第一篇：心系社保事業 情融服務對象_————勞動保障所所長同志先進事跡

心系社保事業 情融服務對象

——勞動保障所所長***同志先進事跡

***同志于2002年4月任勞動保障所所長，多年來，該同志圍繞園區黨委、管委會中心工作，時刻牢記一名勞保干部的責任，積極履職，服務大局，充分發揮勞保職能作用，一心一意為民辦事實，全心全力謀劃勞動和社會保障事業，把服務對象當親人，不遺余力，甘于奉獻，展示了一名社保人的優良形象。

耐心細致，讓服務對象老有所養

勞動保障工作是社會的“穩定器”，為做好勞動保障工作***常對所里的同志說：“我們處理的可能只是一個個簡單的數字，可對服務對象而言，直接關系到他們的養老問題，不能有一絲馬虎。”在多年的社保工作中，按照“程序規范、優質高效”的原則，他堅持做到：一是扎實有效地開展退管服務工作，按照企業退休人員社會化管理服務的要求，在退休人員基本信息采集的基礎上，按區域建立了三個退休人員自管服務小組，挑選身體健康、威望高的退休人員任組長，負責聯系退休人員，實現退休人員自我互助管理；二是對到期應辦理農保領取手續的人員，實行提前通知和上門服務，按章辦理領取手續，做到程序規范，服務靈活；三是對有特殊困難的離退休人員提供送養老金上門服務，做到“三走訪”“四慰問”，跟蹤了解生活狀況，面對面地展開養老金資格認證。

***同志堅持把方便群眾放在第一位，對前來咨詢的群眾，不管多忙、多累,不分節假日，總是熱情接待，詳細解答，直到對方滿意為止。對有的群眾要續接社保關系，要查閱多年以前的會計檔案，他總是不厭其煩，積極給予幫助，光查一筆帳，就要翻閱好幾年的會計憑證及帳本。2012年2月7日，***村農民到勞保所要求領取他的農保存折，按照資料顯示，他應該已經領取到了他的存折，他卻堅持認定自己沒

有拿到。于是***同志拿出歷年的存折領取記錄，進行查找，半小時后，還是沒有找到。此時他卻拿出一個存折說：“我女兒在縣勞動局替我辦的老農保和這個存折有沒有關系？”當時辦公室其他人感到非常氣憤，***同志卻心平氣和地向他解釋，新農保基礎養老金就打到這個存折上，不再有其他存折了。***點點頭后，又咨詢了具體發放標準和時間，***耐心地向他解釋：“新農保基礎養老金是每個季度上一次卡，每次一百八十元，老農保養老金是每個年度上一次卡，你回去查證一下，看是不是這樣？”聽了一番解釋后，***激動地握著***的手說：“對不起，此前我錯怪你了。共產黨好，共產黨干部好！以前種地要交“皇糧國稅”，現在種地不僅不交錢還有補貼，我們歲數大了，不能掙錢了，但共產黨還每月給我們零花錢。”

全力服務，讓服務對象勞有所得

勞有所得，是服務對象最關注的問題，***對此尤為重視，為全面推進勞有所得工作的順利開展，一方面他帶領勞保所一班人成立園區充分就業工作小組，制定詳細的工作規劃，做好勞動力資源調查的各類臺賬，及時維護更新省“鎮鎮通”系統，掌握勞動力基數，把握勞動力流向。另一方面，積極采集本地和外地企業用工需求及崗位信息，及時將崗位信息告知群眾，特別是告知“零轉移家庭”成員、新成長勞動力、退役士兵和被征地農民。在此基礎上，依托縣勞動力交流市場，開發就業崗位，使下崗失業人員能勞者有崗，崗有常增，在崗有薪，僅去年下半年以來，鎮就新增勞動力轉移636人，其中就近就地轉移542人。通過提供崗位信息、開發就業崗位，實現下崗失業人員再就業21人。

強化培訓，讓服務對象勞有所教

一是創新思路，迎難而上，不斷開創勞保工作新局面。該同志堅持培訓與促進勞動力轉移相結合，培訓與服務縣內企業用工相結合的原則，利用鎮地處城郊的優勢，以縣內31家定點培訓機構為依托，積極組織、培訓勞動力。僅去年10月份以來，就組織、培訓勞動力378

人次，培訓人員全部實現就業。其外，勞保所還組織各村經管員到市參加勞動保障協理員培訓，多次邀請縣人社局監察仲裁科為企業勞資負責人培訓勞動保障法律法規知識。

二是加強學習，提升素質，樹立勞保人良好形象。該同志注重自身學習的同時，還用自身形象感染身邊的同志。去年新進一位年輕同志，因剛走上社會加上獨生子女任性，經常在工作中和一些同事發生矛盾，最后造成沒有一個部門肯要。***卻主動接收了這位年輕人，通過和風細雨式教育，擺事實講道理，教工作方法，領學政策法規，經過苦口婆心，終于感化了這位年輕人，現在這位年輕人已成為所里的業務骨干。

開動腦筋，讓企業勞資更和諧

對于工作中出現的勞資糾紛，***在借助法律的基礎上，做到以理服人以情感人。他經常說：“我們是窗口服務單位，應該貼近群眾、更好地服務群眾。只有在群眾中，我們才有價值。” 去年村民***，在園區一公司做保潔工作，由于公司管理制度嚴格，對各項工作要求較高，期間，多次因為工作問題受到領導的批評。一天，一時想不開，喝了農藥，幸虧發現及時，送至醫院搶救，挽回了生命，但身體還是受到了一定的傷害，認為自己的傷害是公司造成的。在公司答應賠償后，還多次帶家人朋友聚在公司門口要求加大賠償，并提一些無理要求，時間長達一個月。園區領導和縣勞動局多次出面協調，為了處理好這一矛盾，***想盡一切辦法，通過村組干部和***的至親與***以及她的家人面對面的交流，動之以情，曉之以理，最終達成和解，調解成功。