第一篇：企業文化

生發堂

公司理念

揚我中醫文化 創我國粹名牌

經營理念

百年生發堂、強化發健康，做一個致力于人類發健康的服務商

講誠信，走特許經營之路

重實效，創行業強勢品牌

管理理念

管理制度化，管理精細化，管理科學化，管理人性化。

用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。

企業精神

精誠團結，學習創新，追求卓越，與時俱進，創新不停步。

科學管理，確保質量，拓寬市場，提高效益。

以品質優勢、服務優勢去贏得市場去創造品牌，努力把公司辦成享譽全球的“百年生發堂”

企業方針

服務、協調、指導、監督、考核

服務－－上級為下級服務、機關為基層服務、上道工序為下道工序服務、員工為客戶和消費者服務。

指導－－整體上的指導、業務指導，當教練不當運動員，不越級管理。

監督－－對下屬部門和人員進行全方位、全過程的監督。

考核－－實行全員、全方位考核，并同工資掛鉤。

第二篇：企業文化

企業文化

企業文化的概念

企業文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。組織文化是指組織在長期的生存和發展中所形成的、為本組織所特有的且為組織多數成員共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范等的總和及其在組織活動中的反映。

組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和。就像杜邦的企業文化的核心：安全與健康，環境保護，員工尊重與對待，就是經歷了200多年的歷史，經歷過價值的選向，信念的推崇，處事方式的改變，經驗的提取，才凝聚出這幾樣核心文化，從一開始企業生產火藥開始，經歷過親人的傷亡，杜邦慢慢的推出了火藥行業，而且開始了安全文化的積累與精進，所有傷害都是可以預防的一條信念，就在保證員工健康方面做出了積極的貢獻，零污染的環境保護觀念隨著環境污染的加劇也顯得尤為重要，也充分的顯示了杜邦在社會中的責任感，員工的尊重，是每個員工必須得到的對待，只有這樣員工才會樂于工作，樂于付出自己。這一個企業文化的形成就是經歷了長期的社會實踐，社會選擇以及社會主導的作用下，在出于自身發展，員工選擇監督，行為的規范下形成了重要的杜邦企業文化。

企業文化要素

迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡。

企業環境是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面。它往往決定企業的行為。

價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心，統一的價值觀使企業內成員在判斷自己行為時具有統一的標準，并以此來選擇自己的行為。

英雄人物是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，它可以把企業中發生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現本企業的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業文化的內涵，使企業文化“寓教于樂”之中。

文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態。企業文化的內容

根據企業文化的定義，其內容是十分廣泛的，但其中最主要的應包括如下幾點：

1.經營哲學

經營哲學也稱企業哲學，是一個企業特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。它是指導企業行為的基礎。一個企業在激烈的市場競爭環境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經營哲學。例如，日本松下公司“講求經濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發展”，這就是它的戰略決策哲學。北京藍島商業大廈創辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經營哲學為指導，“以情顯義，以義取利，義利結合”，使之在創辦三年的時間內營業額就翻了一番，躍居首都商界第4位。

2.價值觀念

所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結果進行評價的基本觀點。可以說，人生就是為了價值的追求，價值觀念決定著人生追求行為。價值觀不是人們在一時一事上的體現，而是在長期實踐活動中形成的關于價值的觀念體系。企業的價值觀，是指企業職工對企業存在的意義、經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎上才能產生企業正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業才有希望。這里再談談杜邦的企業文化，環境保護在整體上體現了企業對人來的生存環境，對社會的負責。因此，企業價值觀決定著職工行為的取向，關系企業的生死存亡。只顧企業自身經濟效益的價值觀，就會偏離社會主義方向，不僅會損害國家和人民的利益，還會影響企業形象；只顧眼前利益的價值觀，就會急功近利，搞短期行為，使企業失去后勁，導致滅亡。

3.企業精神

企業精神是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。

企業精神要通過企業全體職工有意識的實踐活動體現出來。因此，它又是企業職工觀念意識和進取心理的外化。

企業精神是企業文化的核心，在整個企業文化中起著支配的地位。企業精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業經營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業形象起著決定性的作用。可以說，企業精神是企業的靈魂。

企業精神通常用一些既富于哲理，又簡潔明快的語言予以表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己；也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業形象。如王府井百貨大樓的“一團火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實質就是奉獻服務；西單商場的“求實、奮進”精神，體現了以求實為核心的價值觀念和真誠守信、開拓奮進的經營作風。

4.企業道德

企業道德是指調整本企業與其它企業之間、企業與顧客之間、企業內部職工之間關系的行為規范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規范企業。

企業道德與法律規范和制度規范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業和職工行為的重要手段。中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優秀的傳統美德融于企業的生產經營過程之中，形成了具有行業特色的職業道德，即“濟世養身、精益求精、童叟無欺、一視同仁。”

5.團體意識

團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業內部凝聚力形成的重要心理因素。企業團體意識的形成使企業的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現企業目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現企業的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現企業目標不一致的行為。

6.企業形象

企業形象是企業通過外部特征和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的企業

文化

企業總體印象。由外部特征表現出來的企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通企業由于主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。

7.企業制度

企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證。企業制度作為職工行為規范的模式，使個人的活動得以合理進行，內外人際關系得以協調，員工的共同利益受到保護，從而使企業有序地組織起來為實現企業目標而努力。

8.文化結構

企業文化結構是指企業文化系統內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業文化結構就是企業文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業文化的整體模式。即企業物質文化、企業行為文化、企業制度文化、企業精神文化形態。

9.企業使命

所謂企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任。是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。企業使命要說明企業在全社會經濟領域中所經營的活動范圍和層次，具體的表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。它包括的內容為企業的經營哲學，企業的宗旨和企業的形象。企業文化分析

事物總是有兩面性，文化可以讓企業保持良好的形象以及一定的行為規范，讓企業在業界中有良好的口碑，也是員工選擇一個企業的前提看點，樹立了在優秀人員中良好的第一感官，使企業在穩定的環境下發展，但當文化繁榮的時候，意味著企業的發展要出問題，因為太多的人被不同的文化思想所分割，這些思想改變了人們的做事情的思維習慣，文化反而變成了企業發展中的一種嚴重的障礙、一種累贅、一種使企業前進失去平衡的破壞力。使人們的創新意識漸漸低迷，而遵循一種固有的企業文化，所以就需要重新來思考企業文化的走向，以及重新賦予企業文化全新的思想能量，過去關于企業文化的思考與方案早就已經過時了。

企業文化的建設還是需要適合社會大環境下，不背離社會，不背離人最根本的需要，在尋覓中建設一個創新的文化，在不受教條影響，在可以包容萬物的狀態下，才能能夠良好的接受文化的改革與創新。

第三篇：企業文化

旭陽光電文化建設內容

1、企業愿景：讓太陽的光輝照耀每一個家庭。

太陽的光輝代表的是我們所生產的相關太陽能產品，照耀每一個家庭是指能夠讓我們所生產的產品進入每一個家庭，不光是富人能用，我們普通家庭一樣也能用，就像現在的電視一樣普及每一個家庭。

2、企業使命：做光伏行業明星，創卓越貢獻企業。

明星是指我們既然從事光伏這個行業，要么不做，要做就要做得最好，要做所有光伏企業中最好的。卓越貢獻是指我們不僅要為自己，還要為社會、股東、員工創造價值、貢獻。

3、企業價值觀：您的信托責任，我的生命誠守。

4、企業人才觀： 秉承公司的價值觀和理念，愿意為公司的使命和愿景而奉獻，有能力為客戶和公司創造價值的人——就是旭陽光電的人才。

思想上認同公司的價值觀和理念；態度上愿意為公司的使命和愿景奉獻；能力上具備為公司和客戶創造最大價值和利益。

5、企業員工使命：勇于承擔，認真負責，團結協作，持續學習，為團隊和社會奉獻更多的愛心和價值。勇于承擔責任、對自己的崗位職責認真負責、與工作伙伴團結協作，持續學習是一個企業持續改善的基礎，對團隊與社會要有足夠的愛心，具備創造價值的能力。類似于取之于民，用之于民，回饋社會。

6、企業目標：持續改善，降低成本，創一流企業，為世界生產最普及的新能源。

持續改善是企業發展的最大原動力；只有不斷降低成本，才能夠走進千家萬戶，在同等質量下，只有成本更低才能比競爭對手更有競爭力；做各方面最優秀的企業，為世界生產最普及的太陽能產品。

7、企業經營理念：不斷發展技術，不斷改進服務，不斷降低成本。

不斷是重點，與持續有著相同的意義；一個企業只有在不斷的進步與改進中，才能夠茁壯發展，否則就如逆水行舟，不進則退。

8、企業精神：踏實、嚴謹、有毅力。

我們是制造業企業，我們的精神就是制造業的精神。

9、企業員工精神：忠于人格、忠于職業、忠于公司、忠于國家。

忠于人格對于我們的員工來說，首先要自尊、自信、自立、自強；其次是忠于職業，要信守責任；再次是忠于公司，要有職業操守及職業道德；最后是忠于國家，要為國家的發展奉獻哪怕是自己微薄的一點力量。

10、企業服務精神：您的滿意，我的快樂。

服務客戶、服務員工，只有客戶與員工滿意了，我們所付出的就有價值，我們才會快樂。

11、企業學習觀：每天進步多一點。

只要每天都能夠進步，哪怕只有一點點，那都是通向成功的步伐.12、企業競爭觀：人無我有，人有我優。

只有做到人家沒有的，我們有；人家有的，我們的更好，才能夠擁有最強的競爭力。

13、企業質量方針：貫徹不良為零的觀念，提供令客戶滿意的商品。

不良為零不是指絕對的零，而是指要一步步接近它，讓不良產品逐漸變少，最終達到客戶滿意率為100%。

第四篇：企業文化

企業文化

1.企業宗旨： 用戶至上，信譽取勝，質量優良，服務優質。

2.經營理念； a.質量——形象的基礎；科技——騰飛的關鍵； 管理——永恒的主題；創新——發展的源泉。

3.團隊意識： 我靠企業生存，企業靠我發展； 我為企業盡力，企業為我謀利。

4.企業作風：a.實干，高效，文明，拼搏。

5.企業精神：敬業，盡責，拼搏，創新。

6.職業道德：用戶至上，服務第一。

7.企業形象： 依法經營，管理科學，從業文明，作風過硬，服務優質，質量優良，技術精湛，勇于創新。

8.質量方針： 技術先進，管理科學，產品優質，誠信重諾，服務到位。

9.企業信念：走創業之路，謀發展大計，譜輝煌篇章。

10.經營戰略：實施人才、品牌、創新和市場開發戰略，鞏固、提高服務和產品質量。

11.企業價值觀： 永不滿足，爭創一流，完善自我，不斷發展。

12.企業環境： 內部關系和諧，全廠上下同心協力； 外部關系順暢，四面八方助我發展。

13.企業哲學： 管理以人為本，服務以質為先，作風以硬為優，效益以高為佳。

14.行動口號： 以實干求生存，以創新謀發展。

第五篇：企業文化

從姚明到張瑞敏—談企業文化的品牌營銷 |

摘要:本文用中國第一籃球明星姚明和中國第一CEO張瑞敏的故事，闡明了新鮮的故事、故事所表達的理念（精神、文化特征）、表現著這種理念的故事主人公（英雄、楷模）三個企業文化要素也是最獨特、最深層的品牌營銷要素的重要理念。

大家知道，姚明能成長為NBA的一流球星，受到全中國和世界球迷的關注，有很多因素，包括他先天的身體條件，后天的努力奮斗，國人對這位“中國籃球的象征”的支持，以及NBA為了討中國人開心拿他做招牌等等。不過，有一個小故事奠定了姚明在NBA的地位，直接提高了他在全球范圍的知名度。這個故事就是從NBA球星到全世界球迷無人不知、無人不曉的“吻屁股故事”。姚明剛進NBA的時候，很多人看不起他，嘲笑他。老牌球星巴克利竟然在TNT電視臺的“NBA內部秀”節目上藐視他，在大廳廣眾對他嗤之以鼻、并以姚明的表現為賭。巴克利揚言：如果“小巨人”姚明能夠在本的任何一場比賽中得到19分，他就去“親吻”同事肯尼·史密斯的屁股。在巴克利口出狂言僅兩天后，火箭隊在客場挑戰湖人隊時，姚明一舉攻下了20分，為自己贏得了尊嚴。當肯尼·史密斯得知姚明拿下20分后欣喜若狂，表示一定要讓巴克利履行諾言，電視臺得知消息也決定到現場拍攝。巴克利雖然口不擇言，但說出來就算，他說：“我會履行自己的諾言，不過我希望肯尼能在節目前先好好洗個澡??”。這時候，巴克利有兌現諾言的勇氣，可是史密斯沒有勇氣在全體美國人民面前暴露自己的臀部，于是花500美元買回來一頭毛驢做自己的替身并征得了巴克利的同意。當天，鏡頭聚焦、強光燈閃爍，在周圍發出的一陣狂笑聲中，巴克利無奈地、痛苦地親吻了驢的屁股。“吻驢屁股的故事”標志著姚明被廣泛認可的開始，直接促使他成為全世界球迷的焦點之一，成為一個世界級人物。

這個故事不是姚明有意為推銷和炒作自己而策劃的，也沒有可復制性。但是，足以說明這個知識爆炸、信息過剩的時代只有有趣的、新鮮的故事或事件才最容易迅速傳播。企業品牌的推廣也是這樣，不少精明的企業家靠事件營銷或新聞策劃使企業一夜成名。不過，最高境界的、最徹底、最長效的事件營銷要反映企業文化，這就是“文化營銷“。目前，企業文化界都強調企業文化對內部員工的激勵、約束、導向等功能，卻忽視了企業文化的對外影響和品牌營銷功能，甚至不少人不贊成企業文化有這個功能。要知道，這個世界是相互關聯的世界，萬事萬物不是孤立存在的。一種事物存在，必然要對其他事物造成一定影響，就像地球對月亮有吸引力，月光又照到地球上一樣這么簡單。我認為用“對內統一思想，對外展示形象”來大體表述企業文化的作用，還是比較恰當的。這里面對內和對外是相對于一個企業而言的，而文化本身無所謂內外。比如，在企業文化建設中提出某種理念的人，無論是企業負責人，還是其他員工，他自身都有一個思索、矛盾、斗爭，然后統一思想的過程，然后就是他把自己的理念展示給企業文化建設領導小組的時候，這就是他自己的“對內統一，對外展示”。假如領導小組（比如包括企業領導和有關專家，以及黨委、企業文化、人力資源、宣傳、工會等各部門負責人）對這一理念進行評論、判斷、提升，最后確定為公司企業文化中的一條并極力宣貫的話，這就是企業文化建設領導小組的“對內統一，對外展示”。廣大員工參與文化建設并重復地聽到領導及各部門干部關于文化理念的講話、講

解，首先領悟或早就明白并最早按此文化理念身體力行的人就會成為楷模。他表現這個理念的故事（尤其是新鮮的故事）就會成為再次對別人影響的最佳方式，從影響一群人到影響一個企業，甚至會影響一個行業和廣大消費者。

由上所訴，新鮮的故事、故事所表達的理念（精神、文化特征）、表現著這種理念的故事主人公（英雄、楷模），這三個企業文化要素就成了最獨特、最深層的品牌營銷要素.大家都知道的張瑞敏“砸冰箱”的故事，就是很好的企業文化營銷案例。當時，聽說任冰箱廠負責人僅一年的張瑞敏要砸冰箱，全廠上下沸沸揚揚。一臺冰箱要經過一百五十多道工序，浸透了五百多人辛勤的汗水呀！虧空147萬的廠子可經不起這么砸呀！當沉重的鐵錘砸下去的時候，在場的工人們都默默的落下了眼淚，張瑞敏堅決地砸毀了76臺冰箱。原因很簡單：這些產品質量不合格，用他的話說：“不合格的產品就是廢品”。張瑞敏砸冰箱的故事不僅扭轉了全員質量觀念，強化了創名牌意識，而且向全社會詮釋了海爾“高標準、精細化、零缺陷”，的質量理念。后來，海爾生產能洗地瓜的洗衣機，生產不用擱洗衣粉的洗衣機等一些新鮮事不僅僅滿足了市場需要，而且最大程度的展示了海爾的“創新”價值觀；用轎子抬冰箱過懸崖，用飛機送冰箱這些小故事都很好的表現了海爾“真誠到永遠”的服務理念；耗巨資策劃制作的動畫故事片也在孩子們心中烙上了深深的“海爾”印。一個個“經典之作”，使很多海爾的故事在社會上傳播，使海爾理念深入人心。誰又能否認海爾在賣產品的同時，更多的是在賣品牌、賣理念、賣文化呢？像這樣精心打造和營銷自身文化的企業和一個任企業文化隨意發展的企業對廣大消費者的影響是不一樣的，企業文化的對外影響是必然的，企業文化營銷策劃也是企業間白熱化競爭的必然選擇。