第一篇：有線數據業務客戶經理竟爭上崗演講稿

有線數據業務客戶經理竟爭上崗演講稿

有線數據業務客戶經理竟爭上崗演講稿

尊敬的各位領導和各位同事: 你們好!

非常感謝讓我有機會參加今天的崗位競聘演講。

我叫楊勝，大專學歷，原從事會計工作，96年開始從事電腦培訓和網絡服務工作，2001年開始進入電信行業，正式融入到浠水移動這個大家庭則是在2003年7月。在這以后的四年里我感受到移動大家庭給予我的巨大歡樂，在這里我學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中找到自我工作價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“有線數據業務客戶經理”。

我對有線數據業務的理解是：有線數據業務是移動無線數據業務的基礎和后臺支撐，同時也是電信市場新的業務增長點，有線數據業務的工作好壞直接影響到移動日常業務的正常運行和新業務的快速發展，它包括寬帶網接入、IP超市、辦公網絡和專線電路租賃等。

我競聘的優勢：首先我有較高的學歷文憑，有較強的自學能力，能適應日新月異的新業務發展要求；其次是我長期從事電腦網絡基礎工作，有較豐富的電腦網絡技術知識，對從事有線數據業務工作得心應手；再次就是我有長期在電信行業工作的經驗，對有線數據業務的市場現狀和將來發展趨勢有充足的認識和了解。

如果我能夠競聘上這個崗位，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真踏實地做好有線數據業務的基礎管理提升工作。首先我將進一步搞好機房的規范化建設，力爭做到各項設備標簽化、條理化和清潔化，其次是做好設備資料的登記工作和設備維護記錄，做到心中有數，以減少故障判斷的時間，提高工作效率，最后是對相關設備使用人不定期進行培訓，告之設備發生故障的原因和判斷方法，給她們傳授相關的業務知識。

二、根據市場情況，揚長避短，確立移動公司有線數據業務發展方向。移動公司的重點業務是無線數據業務，在有線數據業務方面相對于其他電信運行商基礎網絡建設比較薄弱，因此我的工作重點將是全力輔助無線數據新業務發展，積極推進集團信息化產品應用，同時也要在有線資源充足的區域大力發展移動寬帶網和IP超市等業務。過去移動寬帶不計成本發展，造成投入產出不平衡甚至虧損，從我開始接手以后就開始規范清理移動寬帶市場，有計劃的針對一些重點企業進行攻關,同時及時抓住機遇參與市場競爭,使有線數據業務收入逐年穩步增長，2005年度有線數據業務收入接近十萬元。

三、積極進取，努力提高技術水平，提高服務質量，促進業務發展。有線數據業務工作復雜，理論性和實踐性都很強，如果不經常進行業務知識更新將很難勝任。中昌大酒店是浠水移動集團VOIP電話的大客戶，它每個月的話費收入在三千元以上，由于小交電話機房在中昌內部不能進行及時有效的停機管理，在開始的幾個月該客戶經常故意拖欠電話費，針對此情況我配合其他客戶經理積極上門協商并快速解決了客戶的許多實際問題，同時對集團VOIP電話進行升級，實現可遠程停機開機操作，使該客戶以后每個月都及時交清了電話費，既維護公司的利益又挽留了客戶。

四、樹立強烈的責任心和敬業精神，任勞任怨，將自身完全融入到移動大家庭中，團結友愛，發揮團體合作精神。客戶經理既是公司的代表，又是客戶的顧問，我將繼續立足于“溝通從心開始”的服務理念，急客戶之所急，想客戶之所想，做客戶信賴的朋友（來源于新世紀范本網)，同時充分利用上門服務的機會積極推廣移動公司其他新業務，用最好的服務來回報客戶。

我的演講完畢，謝謝大家！

第二篇：竟爭上崗演講稿

竟爭上崗演講稿

各位領導、同事們：

下午好！

感謝公司領導和同事們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我今天演講的主要內容分二個部分：一是對近幾年的物業服務工作的總結；二是談談做好物業服務中心經理的工作思路。

首先，回顧本人近年來在公司的工作情況 ：

? 工作總結

自擔任客服中心主管以來，在公司的正確領導下，嚴格按照公司的各項管理要求，進一步強化開展“一站式”全程跟蹤的管家服務模式，不斷進行管理升級，使物業服務的各項工作邁上了新的臺階，并在日常工作中不斷的總結經驗，結合小區實際編制客戶服務手冊以及相關管理辦法，進一步規范、細化客服工作流程，將維修、投訴、環境和其他問題落實到相關責任人，提高了管理服務質量和效率，并于2010年初實行“上門家訪”活動，使原來的“業主動，我們靜” 變為“業主靜，我們動”。業主不再是移動的（到客服中心反映情況），而是由片區客服助理主動上門收集業主的意見、報修和投訴，或是業主的一個電話便可以得到該區客服助理的全程跟蹤服務。

在管理效益方面，注重節約成本，提高管理收益。加強對管理費催繳的力度，組織客服助理采取電話催繳和利用晚上或休息時間上門催繳的方式催收管理費，保證欠費用戶都有專人跟進催收，對于歷史欠費大戶主管專人跟進，了解欠費原因，并積極解決業主所提出的一系列問題，收費率節節攀升。同時從成本角度出發，根據公司安排組織綠化供方培育綠化苗木，并從其它樓盤及業主家中移植苗木對小區綠化進行移植補種，同時策劃舉辦3月12日植樹節 “綠化樹木種植認養活動”，不僅宣傳了綠化環境、愛護家園的環保精神，而且由于業主自購苗木，有效的節約了管理成本。

在服務品質和形象展示方面，一方面加大了對員工“物業服務禮儀”、“專業服務技巧”及“物業管理法律法規” “物業裝修管理”等方面的培訓，通過培訓并靈活的運用于工作當中，（如：出入業戶家中自備鞋套，維修工“五個一”服務等），得到了多數業主的肯定和表楊。另一方面積極開展社區文化活動，通過宣傳欄、溫馨提示、標識向廣大業主倡導積極的價值觀、人生觀和行為方式，同時，舉辦“小區春節文藝晚會”、“3.12綠化樹木種植認養活動”、“五一象棋圍棋比賽”“六一兒童游園”“家電免費維修”等活動，增進了業主與業主之間、業主與物業服務企業的感情，形成良好的人際關系，滿足了業主的精神需求，大大增強了業主的認同感和歸屬感，受到業主廣泛好評，取得了2009年業戶滿意度調查業主對小區總體滿意度98%以上的成績，在周邊小區形成廣泛的影響，有力的展示了XX物業的品牌形象。

其次，談談做好物業服務中心兼客服主任的工作思路：

? 工作設想：

一、狠抓管理效益、挖掘員工潛能

1、清理業主欠費，按欠費原因歸類整理，根據欠費原因再進行逐個溝通，并分別采取相應的措施，提高費用收取率；

2、開源節流，一方面充分利用現有資源為項目創收，做到“全員節約”并落到實處，另一方面充分挖掘員工潛能，使人力成本最小化；

3、嚴格物資管理，充分利用廢舊物資價值，控制成本開支并實行有效的監督，做到能源成本最小化。

二、加強培訓學習，儲備管理人才

強化員工的服務意識和責任意識，重視對員工的思想素質教育和業務技能培訓，一方面定期對員工進行物業管理理論知識的培訓，另一方面以“傳、幫、帶”的形式讓員工實踐學習，建立理論學習和實踐操作相結合的培訓機制，同時引導和鼓勵員工利用業余時間參與自學，使之成為一支既有理論知識、又有實踐經驗的高素質的物業服務團隊，為新項目樓盤的開發管理儲備人才。

三、健全管理機制、提高服務質量

根據行業發展和公司的要求，從物業服務中心基本制度建設入手，結合小區物業管理的特點，制定出適合本小區特點的一整套完善的控制程序、運作流程，并在實際工作中持續改進，提高可操作性，保證項目的可靠運行。

四、加強隊伍建設，提高員工素質

1、樹立現代人力“資本”觀念，把人力資源作為公司的一種最重要的資本進行開發利用，讓其為公司創造更多的價值。并嚴格按照公司晉升考核機制，在工作績效的考核方面將注重績效的改進，在工作態度和能力方面側重于長期表現。

2、引導員工樹立關懷、責任、坦誠、日新的價值觀，重視與員工的溝通，對員工進行“人文關懷、情感服務”，用溫馨、和諧的企業內部人際關系氛圍打動和感染員工，讓員工感受到公司 “大家庭”的溫暖。

3、進行職位激勵，引導員工的職業生涯定位，給員工特別是管理人員自我價值實現的機會。通過努力，留住人才、用好人才、提升人才，使員工以公司為家，確保物業服務質量，保證電力物業的可持續性發展，充分體現和生活、和文化。

五、開展社區文化，營造和美家園

1、通過多種方式，廣泛宣傳健康文明的知識，倡導積極向上的價值觀、人生觀和行為方式。

2、定期組織開展健康、有益的活動。如：各種有趣味游園活動，春節聯歡晚會、乒乓球、象棋圍棋等。

3、掌握社區孤寡老人的情況，定期提供力所能及的幫助。

總之，物業管理的發展、創新需要我們來把握。今天能在這里與領導、同事們面對面地交流自已的思想、探討如何能在新形勢下搞好小區的管理工作，這是公司給我一次重新認識自我、展示自我的現實挑戰，也是一次全面接受領導和同事們檢閱的難得機會。我相信，在公司領導的支持和幫助下，我有信心、有能力擔負起常務副經理這一重任，我將以這次竟爭上崗為契機，站在新的起跑線上，充分發揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務實的作風、更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰，以優異的工作業績回報公司、領導及同事們的關懷，為電力物業增光添彩。

我的演講完了、謝謝大家！

第三篇：竟爭上崗演講稿

竟爭上崗演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！首先感謝局黨組給予我這次展示自我和機會和臺，我叫王寶玲，今年36歲，中共黨員，1995年大學畢業后，曾在濮陽縣總工會工作8年，任生產生活保障部部長，2003年進入市財政局，一直在財政收付中心工作，9年來，每年都被評為先進工作者。

不同的崗位，不同的職業，豐富了我的人生，也帶給我深深的啟迪，我或許不能的把我所希望的每一件事情都做好，但是我一定能把我有能力做到的每一件事情都做好，綜合分析自己的業務能力和綜合素質，我具有以下幾方面的竟爭優勢：

一是有較強的政治理論素養和工作能力。我在大學學的是金融專業，進入中心以來，也先后從事了計劃臺賬管理，授權資金撥付，預算單位票據審核等多項工作，熟練掌握了財政工作流程。近年來，我還加強了法律學習，牢固樹立了科學行政和依法財政理的觀念，為自己在新形勢下干好財政工作，奠定了良好 的理論和業務基礎。

二是有強烈的責任心的踏實的工作作風。工會工作期間，建立完善了困難職工“結對”幫扶體系，組織協調120多個單位對800多名特困職工實施結對幫扶，200多名特困下崗職工通過幫扶重新獲得就業崗位，本人也連續3年被評為省市工會工作先進個人。財政局工作的9年，我渡過了有生以來最忙碌，最充實的時光，財政收付中心工作的特殊性，逐漸培養了我高度的責任感和吃苦耐勞的精神面貌，9年的歷練，也使我更加體會了一個財政人必須的忠誠、責任、嚴謹與細致，以及踏實為本的處世風格。

三是有較強的開拓創新意識。一直以來，我都把愛崗敬業、開拓進取做為自己的座右銘。無論干什么工作，都把事業放在心上，責任擔在肩上，力求創新。辟如在中心成立之初，針對支付票據全靠手工開據的難題，我自發組織設計開發了財政支付票據打印軟件，大大提高了票據支付的工作效率和精確度，受到了領導和同志們的一致好評。

四是有較好的群眾基礎。我對同事真誠相待，有較強的團隊合作意識，能與大家精誠團結、和諧共事，博得了領導的廣泛信任和群眾的大力支持。

假如我有幸竟聘成功，我將盡快實現三個轉變：一是實現有一般干部向干部骨干的轉變；二是實現有事務型工作向綜合型工作的轉變；三是實現有自我管理向全面管理的轉變。工作中盡力當好五個角色：對上當好參謀、對下當好表率、對內當好團結的紐帶、對外當好財政事業發展的先鋒、對自當好清廉標兵。我將始終銘記莫以善小而不為，莫以惡小而為之的古訓，時刻保持謙虛謹慎的工作作風，既當指揮員，又當戰斗員，協助科長帶領同志們做到“想干事，能干事，干成事，不出事”積極為財政事業做貢獻。

有位詩人說過，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。今后我將以在市財政局這個優秀的集體打拼為榮，以做一名財政人和大家共事為幸，我差將珍惜眼前的擁有，珍惜所有的感動。不管我能否竟選成功，我都一如既往的把工作干好，不斷提高自我，不斷完善自我，為光榮的財政事業，為建設富裕和諧美麗新濮陽努力奮斗！

謝謝大家！

第四篇：竟爭上崗演講稿1

尊敬的各位評委、領導、同志們：

大家好!首先，感謝局黨委和同事們，給予我們這樣一個展示自我、檢驗自我、提高自我、超越自我的機會！

一、本人情況介紹

我叫XX，XX年X月出生。XX年XX月考入XX學院，XX年X月入黨。XX年X月，轉業的我榮幸的成為了管理科的一員。在軍隊的大熔爐里，我把自己鍛煉成一名意志堅定、服從大局、一切行動聽黨指揮的合格軍人。在部隊工作中我認真鉆研業務，努力學習科學知識，經過自學我得到了解放軍信息工程大學的本科學士學位，和全國計算機等級考試三級證書、全國公共英語二級證書。轉業后到地方工作，我繼續保持和發揚軍人的優良品質，努力學習崗位業務知識，把工作崗位看成自己的陣地；把檔案看作自己的第二生命，把同事看作自己最親密的戰友，團結同志，克服一切困難，認真努力踏實的做好檔案工作。在這6年的時間里，自己承擔了管理科大量的工作，發揮自己專長，主要承擔檔案信息化方面的任務，一是，XXXXXXXXXXXXXXX。除此之外還XXXXXXXXXXXXXXX一致好評。在XXXXXXXX工作中，我服從命令，團結同志，認真XXXXXXXXX

二、下面我談談自己的競爭優勢：

回顧自己十八年的工作經歷，在各個不同的工作崗位的磨礪和鍛煉，使我逐漸變得成熟，無論在政治思想，業務知識，工作能力上都有了很大的提高。我認為自己有以下特點和優勢：

（一）立場堅定，頭腦清醒，具備了較強的政治素質。

多年部隊鍛煉，培養了我良好政治大局觀、紀律意識強，轉業到地方后，更加注重政治理論的學習和思想意識的改造，思想上逐步走上成熟，在大是大非面前立場堅定，頭腦清醒，正確執行黨的路線、方針政策的能力也不斷提高。

（二）敬業愛崗，勤奮學習，具備了較強的工作能力。參加工作以來，不論在哪個工作崗位，都能本著“干一行、愛一行、專一行”的理念，工作上始終保持強烈的事業心和進取精神，對工作認真負責，勤勉敬業，注重學習，善于鉆研。具有不怕苦不怕累的工作熱情，經過多年的實踐鍛煉，我的思想和業務等綜合素質有了很大提高，能高標準完成各項工作任務。

（三）為人正派，作風嚴謹，具有良好的工作作風。

在工作和生活中，始終堅持正派為人，踏實做事、埋頭苦干，不事張揚，無論在哪個地方，哪個工作崗位上，都有良好的人際關系，踏實肯干的工作態度，求真務實的工作作風。

（四）年富力強，吃苦耐勞，具有較強的接受新事物、適應新工作的能力。

三、如果領導和同事們信任我，讓我在副科長這個崗位上經受新的鍛煉和考驗，我將做到以下幾個方面：

（一）加強學習，提高自身素質，盡快實現角色轉變。一方面是加強政治理論知識的學習，提高自己的理論水平，另一方面是加強業務知識學習，不斷給自己充電，盡快完成角色轉換，勝任本職工作。

（二）擺正位置，當好參謀和助手。副科長的職責是協助科

長工作，因此在工作中我會尊重科長的領導，積極思考，建言獻策，做好科長的參謀和助手，積極主動搞好配合，營造團結向上的工作氛圍。

（三）扎實工作，開創工作新局面。副科長是科室的業務骨干，因此在工作中以身作則，扎實工作，銳意進取，全力發揮骨干作用，高標準完成各項工作任務，開創工作的新局面。

（四）團結協作，樹立良好科室形象。在工作和生活中，堅持嚴以律己，寬以待人，加強同事間團結，提高科室的凝聚力，樹立良好的科室形象。

尊敬的各位領導和同事們，我想通過參與競爭，接受考驗，從而鞭策自己更加努力，不斷進步。

這次競爭無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕，敗不餒，我將一如既往地踏實努力工作。

謝謝大家！

XXXXX科xxxx

第五篇：竟爭上崗演講稿

竟爭上崗演講稿

各位領導、評委、同志們你們好：

首先，我向大家匯報一下我的基本情況

我叫***，生于19**年**月，大專文化，中國共產黨黨員，自19**年進入法院。先后在**人民法庭從事4年的民事審判工作，在經濟庭從事3年的經濟審判工作，在刑庭從事8年的刑事審判工作。歷任書記員、助理審判員、審判員、現任刑庭副庭長。十幾年來，連續多年被評為先進工作者 ；優秀書記員；優秀審判員；1995被市中院記個人三等功一次；1996年被評為社會治安、綜合治理先進工作者。1997年、1998年、1999年連續三年考核均為優秀等次。1998年、1999年連續2年被縣機關黨委會評為優秀共產黨員。

其次，談談我之所以竟爭立案庭庭長，主要有以下三點優勢：

（一）本人有嫻熟的業務技能和深厚的理論功底。在法院工作16年，本人一直在審判第一線，從事立案、記錄、審判等工作。審理各類民事、經濟、刑事案件上千起，其中辦理重大、疑難、新類型案件100余起，均做到定性準確、裁判公正、案結事了，所辦案件質量在全市名列前茅，經得起歷史的考驗。去年本人撰寫二篇法律文書被市中院采用并推薦參加全省“優秀法律文書”評選。在歷次參加本院、市中院及其它有關部門組織的業務考試、知識竟賽、演講比賽等活動中，均取得較好的名次，并多次受到表彰，為我院增添了光彩。

（二）本人有較強的事業心和責任感。功讀完法律專科學習畢業后，去年又通過成人高考，以優異的成績被省政法管理干部學院錄取為法律本科班學員。工作十幾年如一日，勤勤懇懇、廉潔勤政、為民排擾解難，從不因自已是一名女同志而降低要求。而是同男同志一樣敢闖敢干。工作大膽潑涑。

（三）本人有較好的群眾基礎和一定的組織協調能力。由于本人性格開朗、剛正不阿，以誠待人，平時助人為樂，團結同志，尊敬領導。在數次民主測評活動中，均得到較好的結果。這次竟爭上崗，我在后選人中，得票又是第一。這是領導、同志們對我工作及為人的最高評價和信任。在此，我向各位領導、同志們表示衷心的感謝。本人作為刑庭第一副庭長，學會并掌握協助、配合領導工作，協調處理與其他庭、科、室、隊等有關部門的關系，學會了對問題處理的方法、技巧。其中善于動腦筋分析問題、解決問題更是本人的一大優點。

最后，假如我能竟爭上立案庭庭長，我有以下幾點打算：

（1）、認真組織、落實立案庭工作職責、制度，迅速開展立案業務。立案并非是一項新開展的業務。但是，這次我院根據《人民法院五年改革綱要》，按照市中院的部署進行改革，我院將賦予立案庭審判流程管理和綜合服務兩大職能。這就意味著，立案庭的職責范圍比以前更大、任務更繁重。因此，作為立案庭的一把手，應肩負起立案工作的全面管理。首先要合理設置內部機構，根據工作性質和需要，劃分立案排期組、調查送達組、信訪聽證組。分別由一名副庭長兼任組長，并界定權限，充分發揮他們的作用。其次，明確制定全庭人員在各個崗位上的職責，使之各負其責，迅速開展立案審查、排期開庭、文書送達、信訪聽證等程序性工作。建立建全各項工作制度，實現立案工作規范化、制度化。一把手騰出精力，與各業務庭互相溝通，搞好整體配合運作。

（2）、積極探索立案中新情況、新問題，不斷總結經驗，改進工作方式方法。審判流程管理是被實踐證明了的對案件進行科學管理的成功模式。由于這項工作在我院剛剛起步，一方面干警的思想觀念、工作方式轉變要有一個過程。另一方面，工作中出現的新情況、新問題難免受到挫折。因此，作為一把手，要正確對待、要善于總結經驗，深入探索、研究解決立案工作深層次問題的對策。

（3）、狠抓全庭人員政治、業務學習，確保立案工作的需要和干警素質的提高及各項工作任務的完成。立案庭人員多、工作量大，牽涉到方方面面的問題。不僅是審判業務綜合管理部門，而且是法院的窗口，要想帶好這支隊伍，一把手首先要加強自身政治業務學習，率先垂范，教育全庭人員牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷增強廉潔勤政，依法辦事的自覺性，確保立案質量、提高送達、調查、訴保效率，做好信訪工作，減少訴累，園滿完成院黨組交給的各項要作任務。

如果我這次竟爭不上立案庭庭長，我決不氣餒，我決心努力學習，發揚成績、克服缺點，迎接新的挑戰。

總之，法院改革、創新需要我們來把握。今天能在這里與領導、同志們面對面地交流自已的思想、探討如何能在新形勢下搞好我院的工作，我認為這是對我一次很好的考驗，這也是鍛煉我、轉變我的工作態度、工作作風和思想觀念的一個良好的開端。基于剛才所述的優勢和譜氣打算。我相信，我完全有信心、有能力擔負起立案工作這一重任。請在座的各位領導及同志們給我一次考驗的機會。我一定會盡職盡力帶領全庭人員把工作干好，為全縣的改革、發展、穩定做出應有的貢獻，為**法院增光添彩。

我的演講完了、謝謝大家

二00五年十月

（久久秘書網mishu99.com原創）