第一篇：每天晨會管理

每天晨會管理

目的：規(guī)范晨會行為，提高會議質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

1．每日晨會的參加人員為：前廳所有工作人員（收銀處值班人員除外，限1人）

2.每次會議開始前10分鐘整理儀容儀表。

3．會議時間分為三次：早晨9：30.11：00.下午5：00

5．凡因公而無法參加晨會者，須事先向直屬上級提出請假。

6．對無故遲到或缺席者，按遲到或曠工予以處理。

4．晨會內(nèi)容如下：

a.部長及組長匯報前一天工作情況和出現(xiàn)的特殊情況及解決的方案。b.處理上次晨會中提出的遺留問題。

c.經(jīng)理（經(jīng)理不在時由部長）總結(jié)、布置當(dāng)日或近期工作任務(wù)，并對需要協(xié)調(diào)解決的問題作出指令。

d.傳達(dá)上級的有關(guān)批示或精神。

e.其它臨時安排的內(nèi)容。

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第二篇：營業(yè)廳晨會管理

營業(yè)廳晨會管理

晨會內(nèi)容：1.通報昨日巡檢中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題，分別是營業(yè)員在受理過程中經(jīng)常單手遞物接物、離開柜臺時未有致歉語，這是昨天在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，今天如果再有同樣的問題，晚上下班練習(xí)此問題10分鐘。2.最近廳里進(jìn)廳用戶量很低，這是大家一直在說為什么發(fā)展不好的原因，但大家沒有真正認(rèn)識到自身的問題，廳里忙的時候大家認(rèn)為人手不夠沒有抓住用戶，廳里閑的時候好不容易進(jìn)來一個，又懶的去的挖掘，一直在給自己找理由，一個店鋪是否真正有競爭力，不用看他生意好的時候如何，根本看不出高低之分，而應(yīng)該看他生意不好的時候員工們的精神狀態(tài)和行為表現(xiàn)。其實越是生意不好的時候，越是店里沒人的時候，越應(yīng)該是我們最忙的時候，這樣才可以吸引用戶進(jìn)店。那我們應(yīng)該忙一些什么呢？我覺得應(yīng)該做一些與我們營業(yè)相關(guān)的事情，要處在工作的狀態(tài)，一定要讓手機(jī)時刻亮著，做門店陳列，做資費整理熟記，組織營業(yè)員學(xué)習(xí)充電，尤其是手機(jī)的買點是手機(jī)應(yīng)用的軟件。因為越是進(jìn)店用戶少的時候，越需要提高我們每一單的接待質(zhì)量，提高成交率。用戶至少在進(jìn)店的時候看到營業(yè)員是忙碌的樣子，自然就會吸引用戶了，當(dāng)用戶進(jìn)店后，我們再從手頭正在進(jìn)行的工作轉(zhuǎn)移到接待用戶上來也顯得更自然。因為越是進(jìn)店用戶少的時候，越需要提高我們每一單的接待質(zhì)量，提高成交率。只有練好業(yè)務(wù)本領(lǐng)，這樣用戶進(jìn)店不至于問營業(yè)員一問三不知，也抓不住機(jī)會。3.再次明確今天的任務(wù)量，按排空閑的時候進(jìn)行第二遍寬帶到期用戶回訪。

4.團(tuán)隊激勵，我自信，我出色，我拼搏，我成功！相信自己，我是最棒的。

第三篇：晨會總結(jié)管理

晨會是每日工作的第一步，是士氣鼓舞的廣場，它確定了一天工作的發(fā)動力，我們稱之為管理之源。

影樓老板常規(guī)的管理方法是通過授權(quán)給店長的一種非現(xiàn)場管理。作為管理者店長，最主要的操控手段都是通過晨會來實現(xiàn)。在很多老板的心中，每天半小時的晨會不會被列入正式管理。但我曾經(jīng)調(diào)查過近50位影樓老板，覺得開晨會有必要的：占：82%，無所謂占：13%，沒必要占：5%。認(rèn)為早會與業(yè)績的聯(lián)系有關(guān)聯(lián)的 ：占30%，有點關(guān)聯(lián)： 67.5%，完全沒有關(guān)聯(lián)：占2.5%。

別小看晨會，它對激勵員工斗志，明確每日目標(biāo)，凝聚團(tuán)隊向心，培養(yǎng)員工忠誠，增長業(yè)績達(dá)成，激發(fā)活力樂趣，提高個人成長，具有強(qiáng)大的威力和磁場。

晨會的良性循環(huán)-對個人：行動意愿增強(qiáng)、拜訪量增大、提升技巧、單量增加；感覺好、業(yè)績提升、有自信 發(fā)展有望、收入增加。

晨會良性循環(huán)-對營業(yè)單位：競爭氣氛增加、環(huán)境壓力增大、拜訪量增大、正面信息增多；業(yè)績提升 提升技巧、部門業(yè)績提升、收入增加、單量增加。

很多企業(yè)員工一聽到開會就覺得枯燥無味，甚至痛苦難忍。可是優(yōu)秀的培訓(xùn)公司、保險公司、直銷公司他們可能就靠晨會來給員工做最有效的充電，以致讓團(tuán)隊達(dá)到最巔峰的狀態(tài)。

如果您公司現(xiàn)在擁有一套完整的晨會流程，那么原來無效的晨會，痛苦的晨會立刻變?yōu)殚_心的、瘋狂晨會、最有績效的晨會。

真正有活力、有內(nèi)容的精致晨會一定有一個非常完善的系統(tǒng)或流程,它需要發(fā)動職場內(nèi)所有伙伴積極的參與合作,它需要我們每一位員工充分發(fā)揮自己的能力與智慧,才能保證晨會形式的多變與內(nèi)容的鮮活。

作為一個婚紗行業(yè)的老板，如何可以不用時時刻刻盯著員工做事，而把全心的精力投入影樓的策劃與產(chǎn)業(yè)發(fā)展當(dāng)中呢？首先要解決的問題就是濃縮管理時間，用晨會來達(dá)到您一天所要的結(jié)果。

中國有一句老話：“一日之計在于晨”，我們現(xiàn)在就向晨會要效率吧，開高效晨會就是企業(yè)家最省心的源頭管理。

假如08：00時正式上班，那么07：50時開始播放激勵舞曲，《兔子舞》、《請你恰恰》、《相信自己》、《真心英雄》、《精忠報國》、《我真的很不錯》、《向前沖》、《眉飛色舞》、《阿拉伯之夜》、《不如跳舞》、《動起來》、《獨一無二》、《向前沖》、《我真的很不錯》、《不如跳舞》、《浪花一朵朵》。讓員工一到職場心情馬上隨著音樂動起來，興奮起來，這叫激情預(yù)熱。07：55時主持人（經(jīng)理、店長、主管、領(lǐng)班）向各位家人拍掌：“早上好，你是最棒的！” 08：00時主持人宣布“晨會時間到”，30秒內(nèi)集合完畢，掌聲響起來。開場問候

教官身著運動服，三句問候開始今天的晨會：“今天的心情怎么樣？”回答：“好極了！”“今天的精神怎么樣？”回答：“棒極了！” “今天的形象怎么樣？”回答：“美極了！” 教官：“各位伙伴、各位專業(yè)精英大家早上好！” 回答：“好，很好，非常好!大課堂更好！yes!yes!yes!”（加手勢表現(xiàn)，加節(jié)奏性拍手）第三步驟：放松按摩

向左轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上：

1、按肩膀；

2、按太陽穴，主持人說：“宇宙給你能量，上帝給你智慧，你是最聰明的”；

3、捶背，主持人說：“捶起來，捶起來。舒不舒服？爽不爽？”；

4、搖三下，主持人說：“向前搖三下：一百萬、二百萬、三百萬??”。向右轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，重復(fù)以上動作??

擁抱贊美

教官宣布所有員工把自己的好心情、智慧、積極的能量以擁抱的形式傳遞給身邊的每一個人。

1、跟你身邊前后左右的伙伴擁抱。

2、跟旁邊的伙伴握手說：“你今天一定能行大運、你今天一定有大收獲”。

贊美的力量是巨大的！

心情對早晨的工作影響很大，好的心情會使一些本來難以處理的事情變得順利。所以適時的贊美能夠順暢客戶的心情，吸引他們的注意。

人人都希望得到別人的肯定和賞識，都喜歡被別人欣賞和贊美。這是每個人與生俱來的愿望。人的需求具有重復(fù)性，不可能一次滿足。常常是滿足之后又重新出現(xiàn)不滿足感。因此，你去贊美對方一次，二次、五次、十次都不顯多，因為沒有人能逃過“溫柔的陷阱”!事實上，每個人的潛意識里都渴望被人贊美，企圖能夠得到別人對自己的認(rèn)同。贊美，欽佩，尊重。在這個市場化的社會里，人們是用平等的交換來滿足希望被人重視的欲望。欣賞和贊美對方的精妙之處就在于善用人性共同的“弱點”滿足對方希望得到重視的“虛榮”。所以你必須要記住，站在對面的同事千萬別把他們當(dāng)作冰冷的雕塑，而是一群喜鵲，你怎么對它，它也怎么對你。

后來我發(fā)現(xiàn)，贊美員工是有方法的：

第一：贊美要及時。要立刻表達(dá)很自然地說出，而且不加考慮的說出。

第二：贊美要恰當(dāng)。要明確，要講得很清楚，恰到好處，用詞得當(dāng)，配合動作會更理想。第三：贊美要誠懇。態(tài)度積極，伴有笑容的贊美就容易被采納并獲得對方的心。

第四，贊美要巧妙。要在公開場合贊美，承認(rèn)別人的地位和價值。事實上談單和笑聲融合在一起，這樣能提高成交率。

第五，贊美要具體。從細(xì)節(jié)觀察客人的自身優(yōu)勢，讓對方可信。

贊美的另一層含義是打開對方心門，在融洽的氣氛中談單，而不是談判。贊美有時是一種恭維，但有些人不善于也不愿去恭維別人，怕遭拒絕。擁抱和贊美是要讓員工意識到他的自我價值受到心靈的鼓舞，讓對方產(chǎn)生積極的心態(tài)。心情分享 教官：“向左向右看齊，向前看！稍息、立正、跨列！”手插腰開始風(fēng)采展示、心靈感言、哲理故事、開心話題。

教官講笑話和哲理的故事：有一只鳥媽媽帶著一只小鳥在天空自由的飛，這時，突然從它們頭頂上唰的穿過一架飛機(jī)，小鳥問媽媽，“媽媽，媽媽，那只大鳥為什么飛那么快啊”？這是鳥媽媽說：“你沒看見人家屁股上點了一把火嗎？如果你的屁股上點一把火你看會怎么樣?” 士氣展示

1、各部門檢查《今日員工六大儀容儀表》。包括（1）發(fā)型是否整齊。（2）妝面是否到位。（3）衣褲是否干凈。（4）鞋襪搭配是否合乎要求。（5）胸卡佩戴是否正確。（6）樂觀的表情是否展開。

2、教官叫到哪個部門，哪個部門立刻向前一步，隊長說：“我們的隊名叫任杰隊，我們的誓言是：只要用心就有可能，我們的目標(biāo)是：設(shè)立高的標(biāo)準(zhǔn)，向不可能挑戰(zhàn)！報告教官，任杰隊士氣展示完畢，請指示！

3、指示完畢退回原處。

4、一起背誦《十大百分之百規(guī)定》 《十大百分之百規(guī)定》

1）百分之百對自己的時間負(fù)責(zé) 2）百分之百配合公司所有的規(guī)定 3）百分之百有求必應(yīng)幫助別人

4）百分之百盡力服務(wù)好每一位顧客 5）百分之百做一個有團(tuán)隊精神的員工 6）百分之百全力以赴達(dá)成公司所設(shè)立的每一個目標(biāo) 7）百分之百相信自己所推廣的產(chǎn)品對社會有幫助

8）百分之百徹底每日自我檢討，徹底發(fā)揮優(yōu)點，改善缺點 9）百分之百心無旁鶩的做好自己的專業(yè)工作 10）百分之百擁有行動力并立刻執(zhí)行 工作通報

團(tuán)隊檢測主要項目（依事而行）a.你昨天有沒有任何貢獻(xiàn)？ b.你昨天接觸了多少客戶？

c.你昨天有沒有教導(dǎo)、輔助或是激勵某個人，使他更具競爭力？ d.你的屬下是否集中專注？你如何得知？

e.你今天是否確保大家執(zhí)行你設(shè)立的流程？如果“是”，是什么動作？

f.今天有沒有想過明天要做些什么使你的團(tuán)隊更好？

店長、經(jīng)理或者老板做一天的工作安排相關(guān)事宜通報和昨天成功日志的完成情況。手背后，兩手握住臂膀。誦讀本月推動重點(或精神口號，例：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、現(xiàn)場力等)經(jīng)理簡述前日業(yè)績，表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎品，大家鼓掌。堅固大家信心，使大家了解整個團(tuán)隊的進(jìn)度。這里我提供一個每日工作細(xì)分的記錄時間圓餅圖，它是一個績效與價值的管理圖，記錄每個小時你在做什么，看出你的工作是不是飽和的，有沒有人浮于事。如果寫不出來說明你缺乏績效；如果你虛寫那說明你不誠實。請把自己最重要的事間花在最重要的事情上，填寫時把任何事情做到數(shù)字量化，績效評估量化、指標(biāo)量化、時間量化、工作職責(zé)量化。記錄每位員工每天從上午8點上班至下午7點的工作軌跡。（比如8-9點你在做什么？1、2、3記錄下來）每天晚上交給店長，績效突出者在第二天晨會上表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎品。

第四篇：晨會管理實施細(xì)則

晨會分為六個環(huán)節(jié)組成：

1、列隊整理點名：

全體參會人員分四排列隊（售后服務(wù)部站最后一隊，因其部門每日參加晨會人員不確定），前后對應(yīng)站好（人員固定位置），隊形整理完畢后點名開始。

2、喊口號：

主持人問好：今天是2011年*月*日，星期*，各位大正公司的同仁們，早上好！我們的口號是。。

大家喊三遍口號。

3、儀容儀表檢查：

各隊列人員相互檢查，不合格者按儀容儀表管理規(guī)定執(zhí)行，并一處不合格扣1分，月底扣分最多人員進(jìn)行大會檢討，并負(fù)激勵主持晨會一次。（管理部進(jìn)行記錄）

4、當(dāng)日各項工作匯報：（各相關(guān)人員，前一天預(yù)溝通一下）

5、學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：此環(huán)節(jié)內(nèi)容可以多樣，主要為以下幾種：

行業(yè)新聞；財經(jīng)熱點聚焦；員工風(fēng)采展示（個人演講、演講比賽等等）；員工經(jīng)驗分享；讀書心得分享；每日一則職場/管理小故事討論；公司內(nèi)部發(fā)生的感人小故事；歷史上的今天；制度宣導(dǎo)；生日祝福；新人介紹等。

6、鼓掌結(jié)束：

主持人：謝謝大家，今天的晨會到此結(jié)束！

全體員工：鼓掌三聲

晨會口號待選：銳意進(jìn)取，居安思危，信誠承諾

因為自信，所以成功!

因為有我，所以更好！

態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。

忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。

永不言敗，我們是最好的團(tuán)隊。

忠于公司、忠于職業(yè)、忠于人格

成功者找方法，失敗者找借口

以人為本，銳意進(jìn)取，追求卓越

行動是成功的開始，等待是失敗的源泉。

四、晨會的標(biāo)準(zhǔn)流程1、8：30分準(zhǔn)時開始列隊：

管理部放集合音樂，8：31分人員集合完畢，停音樂，主持人持點名冊開始整理隊列：所有與會人員分成四隊，（）售后服務(wù)部站最后一隊，前后對應(yīng)站好（人員固定位置），十秒內(nèi)站好：主持人喊十，九。。三、二、一，站好后點名開始。隊列要整齊。

2、8：35分開始喊口號：

主持人問好：今天是2011年*月*日，星期*，各位大正公司的同仁們，早上好！我們的口號是。。

大家喊三遍口號。

3、8：37分開始儀容儀表檢查：

一、三排隊列人員向后轉(zhuǎn)，各隊列人員前后相互對應(yīng)檢查（以儀容儀表管理規(guī)定為檢查標(biāo)準(zhǔn)），主持人進(jìn)行監(jiān)督，不合格者按儀容儀表管理規(guī)定執(zhí)行，并一處不合格扣1分，月底扣分最多人員進(jìn)行大會檢討，并負(fù)激勵主持晨會一次。

4、8：42分當(dāng)日各項工作匯報：

5、8：50分學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：此環(huán)節(jié)內(nèi)容可以多樣，主要為以下幾種：

制度宣導(dǎo)；行業(yè)新聞；財經(jīng)熱點聚焦；員工風(fēng)采展示（個人演講、演講比賽等等）；員工經(jīng)驗分享；讀書心得分享；每日一則職場/管理小故事討論；公司內(nèi)部發(fā)生的感人小故事；歷史上的今天；生日祝福；新人介紹等。

主持人可以每天從中挑選不同的項目進(jìn)行，避免晨會的單調(diào)乏味，力爭將晨會做得生動有趣并能達(dá)到學(xué)習(xí)意義。

6、晨會結(jié)束：

主持人：謝謝大家，今天的晨會到此結(jié)束！

全體員工：鼓掌三聲

五、晨會的考勤及獎罰制度

1、每位晨會參與員工不得無故缺席、遲到，遲到者按考勤制度辦理，并處以遲到三次負(fù)激勵主持晨會一次，無故缺席者負(fù)激勵主持晨會一次。

2、每月例會上對上一月的晨會情況進(jìn)行交流與反饋，由全體參會人員評出主持明星一名，予以外出培訓(xùn)獎勵一次。

評比要求：寫出你所評選的主持人最打動你的地方或主持最優(yōu)秀的地方，要求詳細(xì)描寫。（）

第五篇：晨會121

晨會

時間：xxxx年xx月xx日

地點：xxxx

主持人： xxx

參會人員： xxxxxxxxxxx

晨會內(nèi)容：

1、xxx通知要xxx人員填報《擬xxxxx情況統(tǒng)計表》要求數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，上報后不能修改。

2、xxx要根據(jù)去年xxxxx測算的xxx來核對現(xiàn)在xxxx中是否有xxxx大于測算xxx，一旦發(fā)現(xiàn)此類情況要立即對xxxx發(fā)放部分進(jìn)行清收或?qū)xxx全部回收，xxxxx近期將要進(jìn)行檢查。

3、xxx要根據(jù)xxx不良xxx風(fēng)險分類實施方案對現(xiàn)存量不良xxx要掌握好分類原則，以免出現(xiàn)分類不準(zhǔn)確現(xiàn)象。

4、xxxx中他行有xxx的必須錄入。

5、xxxxx已經(jīng)到了，大家要高度重視，提高警惕，嚴(yán)禁因個人不良行為給xxxxxx帶來負(fù)面影響。