第一篇：三明北巾幗所文明服務星級評定考評辦法

三明北巾幗所文明服務星級評定考評辦法(試行)

發布時間:06-8-4 9:13 點擊: 357

自開展文明服務之星評選活動以來，我所的文明服務質量和優質服務水平得到了明顯的提高，為了進一步增強全體職工的服務自覺性，經研究特制定星級評定考評辦法如下：

一、考評對象：所有的窗口服務人員均為被考評對象（包括班長與稽查）。

二、考評細則：

1、文明服務星級評定在文明服務之星及外勤標兵評選的基礎上由績效考評小組成員進行考評。

2、考評采用累計的辦法，每月一評，年終進行考評匯總；累計當選7次文明服務之星（或外勤標兵）的為五星級服務標兵；累計當選5次文明服務之星（或外勤標兵）的為四星級服務標兵；累計當選3次文明服務之星（或外勤標兵）的為三星級服務標兵；累計當選2次文明服務之星（或外勤標兵）的為二星級服務標兵；當選為當月文明服務之星（或外勤標兵）的為一星級服務標兵；無當選的為無星級。

3、若累計3次為文明服務之星（或外勤標兵）候選人的也評定為一星級服務標兵；其他星級參照上述辦法執行。

4、評定匯總工作與年終考核同步進行，并納入年終考核事項。

三、獎懲措施：

1、月評由辦公室負責及時增減個人星級數量；評定匯總結果與年終獎金掛鉤。

2、年終綜合評定個人達到五星級的獎勵200元，并作為當年評先推優的候選人；達到四星級的獎勵150元；達到三星級的獎勵100元；達到二星級的獎勵50元；無星級的樂捐50元。

3、班組年終綜合評定取平均星值：達到五星級的班組加5分；達到四星級的班組加4分；達到三星級的班組加3分；達到二星級的班組加2分；無星級的班組扣2分。

4、積極為車戶群眾排憂解難、真誠為過往司乘人員提供優質服務，收到車戶群眾感謝信的，加1顆星；收到錦旗、牌匾的，加2顆星；受到公司有關部門表揚的，加2顆星；受到省公司有關部門表揚的，加3顆星。

5、被所部抽查到服務質量問題的扣1顆星；被公司抽查到服務質量問題的扣2顆星；被省公司抽查到服務質量問題的扣3顆星；因服務質量問題被投訴的取消一年參評資格，并作出檢討；其他獎懲措施按照《三明北征管所文明服務量化考評辦法》執行。

6、本辦法自公布之日起實行。

二○○六年六月二十日

第二篇：電力院文明宿舍及星級文明宿舍評定辦法

電力院文明宿舍及星級文明宿舍評定辦法

1.根據2013—2014學年上學期生活部檢查情況，被表揚宿舍（不包括既被表揚又被批評的宿舍）將被確定為文明宿舍。

2.對于既被表揚又被批評的宿舍，我們將會對其進行復查，宿舍衛生情況好的將會被確定為文明宿舍，衛生情況不好的和其他宿舍一樣將根據近期生活部的宿舍衛生檢查重新確定文明宿舍。

3.從第二周開始，生活部將會進行例行的宿舍衛生檢查，根據檢查結果，結合上學期的檢查情況最終確定文明宿舍上報名單。

4.星級文明宿舍的評定，從文明宿舍中擇優上報文明宿舍，比例為文明宿舍的10%。

電力工程學院學生會

生活部

2014/3/4

第三篇：洞口縣鄉鎮農技站星級服務創建評定辦法

洞口縣鄉鎮農技站星級服務創建評定辦法

根據《湖南省農技推廣總站關于開展基層農技推廣機構星級服務創建試點工作的通知》（湘農技管?2013?9號）和《洞口縣鄉鎮農技推廣機構星級服務創建工作方案》的精神，為確保我縣鄉鎮農技站星級服務創建工作順利開展，特制定本評定辦法。

一、評定目的。通過開展鄉鎮農技站星級服務創建評定工作，進一步推進基層農技推廣機構規范化建設與管理，提升基層農技推廣服務能力，激發基層農技推廣人員的工作積極性、主動性和創造性，促進現代農業發展，促進農業增效和農民增收。

二、評定原則。堅持實事求是，公開、公平，公正原則。評定標準符合創建要求，評定辦法客觀公正，評定過程不弄虛作假。

三、評定組織。以洞口縣基層農技推廣機構星級服務創建與評定工作領導小組為主，所在鄉鎮主要領導和服務對象代表為鋪參與評定。

四、評定程序。評定前鄉鎮農技站先進行自查自評，根據自評情況向創建與評定領導小組提出書面申請，領導小組收到申請后，組成考核組進行考核。考核結果形成書面報告，提出星級評定意見，報局委會確認后，授予星級標志、證書。

五、考核內容。基礎設施建設、制度建設、任務完成、創新服務、安全生產五大項，共計100分。同時設置加分項

和否決指標。

六、星級設置。2014年星級評定設置三個等級，按考核分值，95分以上為三星級站，85-94分為二星級站，75-84分為一星級站。

七、評分標準與分值

1、基礎設施建設（共10分）

站房面積能滿足工作人員正常辦公的計2分；

按規范化要求，設有“三室一廳”，即辦公室、培訓室、檢驗檢測室、農技服務大廳且各項功能設施到位的計4分；

站內安全、衛生、環境整潔的計4分。

2、制度建設（共15分）

各項制度健全，包括農業部規定的“五項制度”和站長責任制、崗位責任制、首問責任制、值班責任制等全部上墻公示，并嚴格遵守的計5分；

統一制定使用了農技推廣標志牌、單位牌、辦公室牌、農技人員崗位牌、去向牌、桌牌和胸牌，建立了工作日志、咨詢服務登記本、包村聯戶服務登記本，技術指導員手冊、科技示范戶手冊，并按要求做好詳細記錄的計10分。

3、創新服務（共30分）

積極開展農技推廣能力提升活動，按照“試驗示范基地+技術指導員+科技示范戶+輻射戶”的農技推廣機制，任務完成好的計10分；

圍繞主導產業、主推品種、主推技術，全年引進推廣5個以上農業新品種，5項以上農業新技術的計10分；

積極開展農業實用技術培訓，全面完成上級下達的各項培訓工作任務的計10分。

4、任務完成情況（共30分）

積極配合上級農業部門完成農業新品種、新技術試驗示范的計5分；

完成“糧食高產創建”，“病蟲專業化防治”等上級農業部門分配的各項任務的計5分；

建立健全了農業人員崗位和目標責任制，對上級農業部門下達的農技推廣任務按崗位職責進行了細化、量化和分值化，站員能盡職盡責，按時保質保量完成任務的計5分；

每個農技人員根據自己的崗位特點，每年開展一次農情調查，每個農技人員上報3篇以上農技推廣典型材料，全站每年上報一篇以上調研文章或科技論文，征訂3份以上科普專業雜志，知識結構得以更新的計10分；

全站做到年初有計劃、半年有小結、年終有總結，能保質保量做好農情信息和各種報表上報工作的計5分；

5、安全生產（共15分）

抓好轄區內農作物病蟲害檢測、預警，積極推廣綠色防控技術，病蟲情報到村率達到100%，入戶率達到80%以上，農作物病蟲損失率控制在5%以下的計5分；

抓好農業標準化工作及農產品質量安全監管，轄區內無重大農產品質量安全事故發生的計10分。

6、加分項目：當年業務工作受到上級部門表彰或推廣示范的新技術、新品種示范樣板被列為現場參觀點的：部級的加10分，省級的加8分，市級的加5分，縣級的加3分。

7、否決指標：違反《農業技術推廣法》規定，推廣未經試驗證明具有先進性、適用性和安全性的農業生產技術或在農業技術推廣中，違反技術規程造成重大損失的，除承擔賠償責任外，實行一票否決，取消星級評定資格。

（八）附則：

本辦法自2014年1月1日起試行。

本辦法由洞口縣農業局制訂，并負責解釋。

2013年12月26日