第一篇：旅游教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與品牌專業(yè)建設(shè)探討會

旅游教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與品牌專業(yè)建設(shè)研討會總結(jié) 2011年11月8日，在湖北省旅游協(xié)會邀請下，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院旅游系安排我參加由湖北省旅游協(xié)會、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中南民族大學(xué)聯(lián)合舉辦的“旅游教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與品牌專業(yè)建設(shè)研討會”。

會議時間一天：

11:30—12:30，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育中心舉辦star coffee酒吧開業(yè)儀式；下午；

13:30—16：:45 武漢職院214會議室，主題旅游教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)與品牌專業(yè)建設(shè)研討會；

會議先后由武漢大學(xué)商學(xué)院旅游系代表、湖北大學(xué)商學(xué)院旅游系代表、中南民族大學(xué)旅游系代表、長江大學(xué)商學(xué)院旅游系代表、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院商學(xué)院旅游管理專業(yè)代表、湖北航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)代表、武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院旅游管理專業(yè)代表、咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)代表、黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鄂州大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)代表參加本次研討會。

會議中由我代表黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院旅游系發(fā)言，針對目前國內(nèi)旅游專業(yè)的發(fā)展過于局限化，片面化的問題，提出發(fā)展旅游管理專業(yè)應(yīng)該是發(fā)展“大旅游，泛旅游”；其次，還針對旅游創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的問題提出了自己的觀點(diǎn)，得到了與會專家的贊同。

此次研討會讓我們見識了湖北省內(nèi)的其他院校旅游管理專業(yè)的發(fā)展情況，可以適度借鑒別人的經(jīng)驗，對我校旅游管理專業(yè)的發(fā)展提供了參考。

商學(xué)院旅游系 林輝二零一一年十二月

第二篇：特色專業(yè)建設(shè)與創(chuàng)新人才培養(yǎng)

特色專業(yè)建設(shè)與創(chuàng)新人才培養(yǎng)

摘 要：特色專業(yè)建設(shè)是教育部高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的重要組成部分，結(jié)合廣東石油化工學(xué)院機(jī)械設(shè)計制造及其自動化省級特色專業(yè)建設(shè)的情況，從創(chuàng)新人才培養(yǎng)的視角闡述了機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)的建設(shè)舉措與成效，探索一條創(chuàng)新人才培養(yǎng)的新途徑。

關(guān)鍵詞：特色專業(yè)；創(chuàng)新人才；工程實(shí)踐能力；創(chuàng)新能力 專業(yè)建設(shè)背景

特色專業(yè)建設(shè)是教育部高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的重要組成部分，旨在根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)、科技、社會發(fā)展對高素質(zhì)人才的需求，引導(dǎo)不同層次、類型的高校根據(jù)自己的辦學(xué)定位，確定自己的個性化發(fā)展目標(biāo)，發(fā)揮已有的專業(yè)優(yōu)勢，辦出專業(yè)特色，從而實(shí)現(xiàn)對不同層次、類型高校的分類指導(dǎo)。特色專業(yè)建設(shè)是提升高校辦學(xué)水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量及培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要舉措。我校機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)始建于1993年，2000年升格為本科專業(yè)，2009年12月被評為校級特色專業(yè)，2011年11月被批準(zhǔn)為省級特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。經(jīng)過多年的建設(shè)發(fā)展，專業(yè)結(jié)合廣東省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要以及珠三角改革發(fā)展規(guī)劃綱要精神，明確“以培養(yǎng)地方性、應(yīng)用型人才為主”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建了一套基于機(jī)電類專業(yè)應(yīng)用型本科人才知識、能力和素質(zhì)培養(yǎng)于一體的教學(xué)體系，在專業(yè)建設(shè)上形成了自身特色。特色專業(yè)建設(shè)的舉措與成效

2.1 構(gòu)建基于“卓越計劃”的工程創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式

借助2011年我校加入教育部“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”的契機(jī)，專業(yè)在建設(shè)中以國家、省教育主管部門關(guān)于深化本科教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的精神為指導(dǎo)，借鑒國內(nèi)外工程教育改革的先進(jìn)理念，全面推進(jìn)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革。結(jié)合廣東省優(yōu)先發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和眾多外向型中小制造企業(yè)發(fā)展對機(jī)電類人才的需求特點(diǎn)，在本科人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐中明確提出了“以培養(yǎng)地方性、應(yīng)用型人才為主”的培養(yǎng)目標(biāo)。立足廣東制造業(yè)大省優(yōu)勢和學(xué)校機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)學(xué)科優(yōu)勢，通過產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)結(jié)合，融合學(xué)院和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境，將理論教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，著力培養(yǎng)學(xué)生的工程應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和就業(yè)能力。

專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂在繼續(xù)保持專業(yè)傳統(tǒng)特色與優(yōu)勢的前提下，以“大工程觀”和“卓越工程師教育”理念為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，并注意將自我學(xué)習(xí)能力、人際交往能力等綜合能力以及產(chǎn)品、過程和系統(tǒng)構(gòu)建能力整合到培養(yǎng)計劃中，建立企業(yè)深度參與的校企合作人才培養(yǎng)模式。于2010年和2012年分別對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂，逐步形成了“工程認(rèn)知、工程基礎(chǔ)技能實(shí)訓(xùn)、工程綜合創(chuàng)新訓(xùn)練”為主線的培養(yǎng)鏈，構(gòu)建了基于“卓越計劃”的工程創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案，修訂后的人才培養(yǎng)方案中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)共44周。2012年機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐獲得了我校優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎。

課程體系的優(yōu)化與修訂，以工程應(yīng)用為主線，將傳統(tǒng) “3.5+0.5”的培養(yǎng)模式改為“3+1”的培養(yǎng)模式，構(gòu)建公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)領(lǐng)域課三大平臺課程體系，進(jìn)一步改變過去專業(yè)教學(xué)內(nèi)容劃分過細(xì)，過分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、完整性的狀況，加強(qiáng)不同學(xué)科之間的交叉與融合。課程體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計，以就業(yè)為導(dǎo)向設(shè)置多個專業(yè)方向的選修課程模塊（機(jī)械設(shè)計制造方向、數(shù)控技術(shù)方向、模具設(shè)計方向、機(jī)械電子方向等），以擴(kuò)大畢業(yè)生的就業(yè)范圍。課程體系中增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)時和內(nèi)容，在內(nèi)容上減少驗證性實(shí)驗的比例，增加設(shè)計性實(shí)驗、綜合性實(shí)驗以及課程設(shè)計和實(shí)訓(xùn)的比重，以加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。同時，深入企業(yè)調(diào)研，搜集企業(yè)對該專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的要求及相關(guān)建議，為專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革、制訂培養(yǎng)方案及課程體系提供參考依據(jù)，使培養(yǎng)出的人才符合企業(yè)“拿來就用”的要求，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會需求的有效對接。

2.2 加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，改善師資隊伍結(jié)構(gòu)

教師隊伍是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心。學(xué)校要培養(yǎng)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、與企業(yè)能夠“零對接”的高素質(zhì)工程應(yīng)用型人才，必須有與之相適應(yīng)的高水平“雙師型”教師隊伍。由于大多數(shù)專業(yè)教師普遍缺乏工程實(shí)踐背景，為此，我們采用“走出去”和“引進(jìn)來”相結(jié)合的方針培養(yǎng)多元化教師。一是有計劃地安排中青年教師到實(shí)驗室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心、企業(yè)等地參加工程實(shí)踐。這是提高自身工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的必要途徑，也是成為“雙師型”教師的重要保障。二是充分利用我校與中國石化集團(tuán)茂名石油化工公司建立的合作關(guān)系，聘請企業(yè)工程技術(shù)人員為兼職教師，聯(lián)合指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等工程實(shí)踐教學(xué)，充分利用企業(yè)工程師的工程背景加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。三是結(jié)合專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，引導(dǎo)教師積極參與科技攻關(guān)項目和企業(yè)委托項目的研究工作，通過項目研究增強(qiáng)教師自身的工程意識與工程素質(zhì)，豐富教學(xué)的工程實(shí)踐經(jīng)驗。

本專業(yè)現(xiàn)有教師13人，以中青年教師為主體。2010年以來，我們一直堅持“引進(jìn)、優(yōu)化、培養(yǎng)、提高”的原則，不斷加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。專業(yè)教師中有3人被評為副教授，2人被評為講師，3人攻取博士學(xué)位，引進(jìn)博士1人；現(xiàn)有教授1人，副教授7人，講師5人，博士2人，在讀博士研究生5名；廣東省“千百十工程”省級培養(yǎng)對象1人，廣東省“千百十工程”校級培養(yǎng)對象2人，1人被其他高校聘為碩士生導(dǎo)師。經(jīng)過多年的建設(shè)，本專業(yè)形成了一支知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍，為應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供了強(qiáng)有力的保障。

2.3 建立系統(tǒng)化的實(shí)踐教學(xué)體系，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)

系統(tǒng)化的實(shí)踐教學(xué)體系是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要保障。我們根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求，結(jié)合學(xué)科和專業(yè)發(fā)展及人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，建立了一套“課內(nèi)+課外、校內(nèi)+校外”的實(shí)訓(xùn)―實(shí)驗―實(shí)習(xí)―創(chuàng)新四層次的實(shí)踐教學(xué)體系，使學(xué)生能夠得到不間斷的系統(tǒng)實(shí)踐訓(xùn)練。我校機(jī)械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)以機(jī)械設(shè)計及理論學(xué)科發(fā)展為契機(jī)，投入130萬元完善實(shí)驗室建設(shè)；借助已立項的中央財政支持項目，現(xiàn)代機(jī)械工程訓(xùn)練中心投入100萬元建設(shè)基于工程教育模式的實(shí)踐教學(xué)體系，構(gòu)建集實(shí)驗、實(shí)訓(xùn)、學(xué)生科技創(chuàng)新等功能于一體的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺；與廣西柳州工程機(jī)械股份有限公司建立了大學(xué)生工程實(shí)踐教育中心，與東莞市潤華五金科技有限公司、茂名重力機(jī)械股份有限公司建立了校外實(shí)習(xí)基地，不斷推進(jìn)校企合作的深化發(fā)展，為大學(xué)生工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)創(chuàng)造了良好的條件。

2.4 大膽探索教學(xué)方法和手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

靈活多樣的教學(xué)方法和手段是提高教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量的重要手段。目前，教學(xué)發(fā)展的趨勢已從重教向重學(xué)轉(zhuǎn)變，我專業(yè)教師在發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)勢的同時，根據(jù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)特點(diǎn)，積極進(jìn)行教學(xué)組織形式與教學(xué)方法的探索與實(shí)踐，在課堂教學(xué)中引入啟發(fā)式、互動式、案例式、情景式等教學(xué)方法，關(guān)注課堂上學(xué)生主體性的發(fā)揮，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。以機(jī)械工程測試技術(shù)課程為例，該課程包括信號的獲取、信號的分析與處理等內(nèi)容，涉及知識面廣，實(shí)踐性較強(qiáng)，如果按傳統(tǒng)的教學(xué)模式，課程教學(xué)脫離工程實(shí)際，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中將會產(chǎn)生困惑，不知道所學(xué)知識在何處用得上，如何用。針對這一情況，我們采用工程案例法，將真實(shí)的工程案例引入教學(xué)過程中，將工程現(xiàn)場發(fā)生的事件作為素材，經(jīng)過概括、整理、描述，最終形成可用于課堂交流或探討的材料。如在裂解氣壓縮機(jī)振動故障診斷分析教學(xué)中，我們通過案例讓學(xué)生了解旋轉(zhuǎn)機(jī)械故障的各種形式，而對這些常見故障形式的判別可以通過所測振動信號進(jìn)行頻譜分析，學(xué)生此時會考慮振動信號如何獲取，包括選擇什么類型的傳感器，如何對測得的信號進(jìn)行調(diào)理和處理等，思考的問題不斷深入。如何對測得的信號進(jìn)行頻譜分析，其中包括什么是頻譜圖，如何獲取頻譜圖，如何通過頻譜圖進(jìn)行故障判斷等一系列知識點(diǎn)。這樣，通過一個具體的工程案例，拉近了理論教學(xué)與實(shí)際生產(chǎn)的距離，讓學(xué)生知道為什么要學(xué)習(xí)這些理論知識，并嘗試運(yùn)用這些理論知識處理實(shí)際問題，極大地提高了學(xué)生的積極性和主動性。

此外，加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。以特色專業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，積極利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，構(gòu)建由網(wǎng)絡(luò)支撐的師生網(wǎng)上交流、答疑、互動環(huán)境和系統(tǒng)，逐步形成多專業(yè)、多模式（課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)）交叉互補(bǔ)的教育模式，逐步開展開放性網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

2.5 以素質(zhì)拓展計劃為依托，著力提高學(xué)生的工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力

素質(zhì)拓展學(xué)分計劃的實(shí)施培養(yǎng)了大學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，促進(jìn)了學(xué)生成長成才和全面發(fā)展。我專業(yè)認(rèn)真做好素質(zhì)拓展中科技與專業(yè)技能模塊的規(guī)劃工作，合理設(shè)置模塊內(nèi)容，切實(shí)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。在內(nèi)容設(shè)置上以培養(yǎng)大學(xué)生工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神為目標(biāo)，主要包括兩種實(shí)現(xiàn)方式：一是開展實(shí)踐技能培訓(xùn)與科技講座，指導(dǎo)學(xué)生參與各種課外科技活動；二是鼓勵學(xué)生參加機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計大賽、挑戰(zhàn)杯等各種科技競賽，通過競賽活動促進(jìn)素質(zhì)拓展計劃的實(shí)施。對于創(chuàng)新實(shí)踐活動，我們鼓勵專業(yè)教師結(jié)合自身的研究方向組建創(chuàng)新實(shí)踐團(tuán)隊，充分利用學(xué)科和特色專業(yè)建設(shè)的資源，組織學(xué)生參加各種類型的學(xué)科競賽，學(xué)校同時制定相應(yīng)的教師工作量計算辦法和學(xué)生學(xué)分的計算辦法。近兩年，本專業(yè)教師指導(dǎo)的學(xué)生獲批國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目3項、省級5項，獲得機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計大賽等省級以上競賽二等獎6項、三等獎8項。

2.6 課程與教材建設(shè)

課程與教材建設(shè)是質(zhì)量工程建設(shè)的主要內(nèi)容。我專業(yè)十分重視課程建設(shè)，結(jié)合人才培養(yǎng)方案中的課程體系安排和專業(yè)建設(shè)情況，堅持分階段、分層次的原則，先建設(shè)條件較好的課程，從而帶動其他課程的全面建設(shè)。目前，我專業(yè)已建設(shè)數(shù)字控制機(jī)床、計算機(jī)輔助制造兩門校級精品課程，力爭至少有一門課程具備沖擊省級精品課程的實(shí)力。機(jī)電傳動控制課程進(jìn)行雙語教學(xué)的改革與實(shí)踐。教材建設(shè)方面，要求教師選用“面向21世紀(jì)”教材、“十二五”規(guī)劃教材，鼓勵教師編寫特色教材。近幾年，我專業(yè)教師主編或參編《機(jī)械設(shè)計》《數(shù)控技術(shù)》《液壓與氣壓傳動》等“十二五”普通高等教育國家級規(guī)劃教材4部。結(jié)束語

特色專業(yè)建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程，是高校得以持續(xù)發(fā)展的根本。我專業(yè)將特色專業(yè)建設(shè)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)緊密結(jié)合，將專業(yè)建設(shè)成果很好地應(yīng)用到創(chuàng)新人才培養(yǎng)中去，在創(chuàng)新人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐中取得了一些成績，但也有許多需要改進(jìn)的地方，有待在省級特色專業(yè)的建設(shè)中不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，以培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需要的創(chuàng)新型人才。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：學(xué)科,專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)

學(xué)科、專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)

華中科技大學(xué) 馮向東

在現(xiàn)代社會中,人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會服務(wù)依然是大學(xué)的主要職能,而大學(xué)中的學(xué)科就是各種職能的具體承擔(dān)者。只有不斷地提高大學(xué)中的學(xué)科水平,才能更好地承擔(dān)起大學(xué)應(yīng)盡的職責(zé)。任何一所大學(xué)的水平和地位,都取決于它的學(xué)科水平。因此,在辦學(xué)中,學(xué)科建設(shè)被放在極其重要的位置上,這是符合高等教育發(fā)展規(guī)律的。對于大學(xué)中的學(xué)科建設(shè),專家、學(xué)者們多有論述。本文僅從人才培養(yǎng)的角度來討論學(xué)科和專業(yè)建設(shè)中的若干問題。

一、關(guān)于學(xué)科建設(shè)與本科教育的關(guān)系

1．學(xué)科發(fā)展與本科教育的聯(lián)系疏遠(yuǎn),是一種自然傾向

大學(xué)中的學(xué)科最初只是為培養(yǎng)人才而設(shè)立的。19世紀(jì)初葉科學(xué)研究進(jìn)入大學(xué)后,引起了一些重要的變化:大學(xué)中的學(xué)科同時承擔(dān)著教學(xué)和科研兩項職能;大學(xué)在本科教育的層次之上發(fā)展了研究生教育;科研和研究生教育推動了大學(xué)學(xué)科的發(fā)展。在這個發(fā)展演變過程中,學(xué)科有一種為追求自身發(fā)展而專注于學(xué)術(shù)研究,逐漸淡化人才培養(yǎng)功能的傾向,尤其是與本科教育的聯(lián)系逐漸疏遠(yuǎn)。而且,越是學(xué)科水平高的大學(xué),這種傾向越重。

形成這種傾向的原因,一是學(xué)科發(fā)展中的矛盾,二是大學(xué)間的競爭。

學(xué)科的發(fā)展,其核心是知識的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新。因此它所關(guān)注的主要是學(xué)科前沿的問題。研究和解決這些問題,需要本學(xué)科(乃至其他學(xué)科)優(yōu)秀的教師投入極大的精力。另一方面,教學(xué)作為一項學(xué)術(shù)工作同樣需要教師付出艱辛的勞動。這里事實(shí)上存在著滿足學(xué)科發(fā)展自身的需要與完成學(xué)科承擔(dān)的教育職能之間的矛盾。它通常表現(xiàn)為大學(xué)中科研與教學(xué)的矛盾。所謂“重科研、輕教學(xué)”,輕的是本科教學(xué)而不是研究生教學(xué)。因為學(xué)科發(fā)展、科學(xué)研究和研究生教育三者之間,存在著天然的相互促進(jìn)關(guān)系。

在流行將大學(xué)區(qū)分為“教學(xué)型”和“研究型”大學(xué)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,許多學(xué)校在為建設(shè)高水平的直至一流的研究型大學(xué)而努力。似乎“研究型大學(xué)=研究院+研究生院”,因為“大學(xué)排行榜”的指標(biāo),所強(qiáng)調(diào)的都是學(xué)術(shù)成就,包括重點(diǎn)學(xué)科數(shù)、博士點(diǎn)數(shù)、科研成果獲獎數(shù)、高水平論文數(shù)等,鮮有依據(jù)各個學(xué)校的本科生培養(yǎng)質(zhì)量來評定和排序的。這種評價方式是否合理,眾說紛紜。然而,它的導(dǎo)向作用則是很明顯的:人們關(guān)注的是學(xué)科自身的發(fā)展?fàn)顩r(這關(guān)系到學(xué)校和學(xué)者的學(xué)術(shù)聲望以及未來發(fā)展),忽視的是學(xué)科應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的全面的教育職能。

因此,學(xué)科發(fā)展與本科教育的聯(lián)系疏遠(yuǎn),是一種自然傾向。這種傾向會給高等教育帶來不利影響。

2.大學(xué)的辦學(xué)者應(yīng)當(dāng)有意識地強(qiáng)化本科教育與學(xué)科建設(shè)的聯(lián)系 第一,在學(xué)科建設(shè)的指導(dǎo)思想上必須明確,大學(xué)中的學(xué)科建設(shè),從根本上說是為承擔(dān)大學(xué)職能服務(wù)的,而不能只關(guān)注學(xué)科自身的發(fā)展。

這里有必要對學(xué)科發(fā)展與大學(xué)中的學(xué)科建設(shè)這兩個概念作一點(diǎn)辨析。大學(xué)中的任何一門學(xué)科都只是該學(xué)科“共同體”中的亞群體。每一所大學(xué)的學(xué)科發(fā)展都離不開學(xué)科“共同體”的發(fā)展背景,并且以自己的學(xué)術(shù)成果對該學(xué)科的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展,是大學(xué)學(xué)科建設(shè)的重要甚至是首要的目標(biāo),但決不是它惟一的目標(biāo)和任務(wù)。大學(xué)因其類型和層次水平的差異,在推動學(xué)科發(fā)展上的貢獻(xiàn)大小是不同的,真正能在學(xué)科發(fā)展前沿拓展領(lǐng)域的只可能是少數(shù)大學(xué)。由于科學(xué)(也包括人文學(xué)科)發(fā)展的內(nèi)在邏輯和科學(xué)組織的作用,學(xué)科發(fā)展的成果和優(yōu)勢是能夠轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散的。因此,每一所大學(xué)都必須并且能夠加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),提高學(xué)科水平。大學(xué)中的學(xué)科水平,既應(yīng)該體現(xiàn)在推動學(xué)科發(fā)展的貢獻(xiàn)上,也應(yīng)該體現(xiàn)在利用學(xué)科發(fā)展成果培養(yǎng)人才和研究、解決社會現(xiàn)實(shí)問題的貢獻(xiàn)上。大學(xué)中的學(xué)科建設(shè)作為一種辦學(xué)行為,其任務(wù)也不僅是提高各門學(xué)科的水平,還包括優(yōu)化學(xué)校的學(xué)科結(jié)構(gòu),營造學(xué)術(shù)發(fā)展的環(huán)境等。而這一切都是為大學(xué)更好地履行職能服務(wù)的。

從這一指導(dǎo)思想出發(fā),要把加強(qiáng)本科教育、提高本科教育質(zhì)量納入學(xué)科建設(shè)的目標(biāo)和規(guī)劃之中。大學(xué)中的學(xué)科建設(shè)不僅要重視在學(xué)科發(fā)展前沿上的突破,努力提升學(xué)科水平,而且要重視吸收和綜合本學(xué)科已有的學(xué)術(shù)成果(這些成果是學(xué)科共有的,但不一定是本校的學(xué)者所創(chuàng)造的),并且把它們盡快地轉(zhuǎn)化為本科教育的優(yōu)質(zhì)資源;既要重視充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的領(lǐng)軍作用,又要重視學(xué)科隊伍的整體素質(zhì);不僅要重視提高師資隊伍的科研能力,而且要強(qiáng)調(diào)提高師資隊伍的教學(xué)能力;學(xué)科的基地建設(shè)既要滿足科學(xué)研究的需要,又要能夠發(fā)揮教學(xué)功能等。

第二,擺正本科教育在研究型大學(xué)中的位置。

研究型大學(xué)應(yīng)當(dāng)擁有眾多高水平的直至一流的學(xué)科,應(yīng)當(dāng)為社會提供高水平的科研成果和培養(yǎng)高層次人才。毫無疑問,科學(xué)研究和培養(yǎng)研究生,是研究型大學(xué)重要的職能。但是,這并不意味著在研究型大學(xué)中本科教育可以受到忽視。高水平的研究型大學(xué),必須提供高水平的本科教育。因為對任何一個國家而言,本科教育都是高等教育的主體和基礎(chǔ),抓好本科教學(xué)是提高整個高等教育質(zhì)量的重點(diǎn)和關(guān)鍵。而研究型大學(xué)在國家高等教育系統(tǒng)中所處的位置意味著,它在培養(yǎng)本科學(xué)生,提升高等教育的整體質(zhì)量上,比一般大學(xué)負(fù)有更加重要的責(zé)任。尤其在我們國家,朝研究型大學(xué)發(fā)展的一批重點(diǎn)大學(xué),都是得到國家重點(diǎn)支持和投入的學(xué)校,是進(jìn)入“211工程”的學(xué)校,更應(yīng)該在培養(yǎng)優(yōu)秀的本科生上發(fā)揮帶頭作用。正是有一批高水平大學(xué)辦的本科教育成為這一層次教育的主干和參照系,整個社會的教育水平才有保證。不妨作一個不太恰當(dāng)?shù)臉O端推論:如果研究型大學(xué)不把培養(yǎng)本科生作為自己重要的辦學(xué)職能,而把它主要交給所謂教學(xué)型大學(xué)去承擔(dān);一批基礎(chǔ)比較好的教學(xué)型大學(xué)又不斷提高學(xué)科水平,“上升”為研究型大學(xué),然后再把本科教育任務(wù)留給那些尚未“上升”的教學(xué)型大學(xué)??如此發(fā)展下去的結(jié)果只能是,教育的優(yōu)質(zhì)資源不斷地向科研和研究生培養(yǎng)領(lǐng)域集中,本科教育資源不斷弱化,直到本科教育無法為社會和大學(xué)研究生教育提供高質(zhì)量的畢業(yè)生,研究型大學(xué)后繼乏人。

二、關(guān)于專業(yè)建設(shè)與學(xué)科建設(shè)的關(guān)系

在高等學(xué)校中,討論得最多的是學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)問題,而且這兩個問題常常連在一起,很難分開?！皩W(xué)科專業(yè)”常常被作為一個專門詞使用,而在使用中被賦予的內(nèi)涵卻不盡一致。因此有學(xué)者認(rèn)為它是一個含混的說法。這個說法的確可以產(chǎn)生歧義。譬如,我們說“優(yōu)先發(fā)展新興學(xué)科專業(yè)”、“改造傳統(tǒng)學(xué)科專業(yè)”等,說的是以這些學(xué)科為基礎(chǔ)的專業(yè);“學(xué)科專業(yè)”這一提法又可以解釋為專業(yè)是學(xué)科下的一級建制,即把專業(yè)視為學(xué)科的分支,視為某一級學(xué)科下的次級學(xué)科?！皩I(yè)以學(xué)科為基礎(chǔ)”和“專業(yè)是學(xué)科下的一級建制”,差別極大,而后者正是值得商榷的。

1．專業(yè)不是某一級學(xué)科,而是處在學(xué)科體系與社會職業(yè)需求的交叉點(diǎn)上

《辭海》將專業(yè)定義為“高等學(xué)?；蛑械葘I(yè)學(xué)校根據(jù)社會專業(yè)分工需要所分成的學(xué)業(yè)門類”,并指出“各專業(yè)都有獨(dú)立的教學(xué)計劃,以體現(xiàn)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格”。其他一些辭書關(guān)于專業(yè)的定義,與此大同小異。有不少學(xué)者也從不同的角度給專業(yè)下過定義。本文不再從定義上加以闡釋。

從大學(xué)的角度來看,專業(yè)是為學(xué)科承擔(dān)人才培養(yǎng)的職能而設(shè)置的;從社會的角度來看,專業(yè)是為滿足從事某類或某種社會職業(yè)必須接受的訓(xùn)練需要而設(shè)置的。本文從這一角度對專業(yè)作如下的界定:專業(yè)處在學(xué)科體系與社會職業(yè)需求的交叉點(diǎn)上。正是這種“交叉點(diǎn)”的性質(zhì)決定了專業(yè)的若干基本特征: ——專業(yè)的教學(xué)計劃,是三類課程的組合,即思想道德、科學(xué)與人文知識課程,學(xué)科基礎(chǔ)知識課程專業(yè)性(專門化、職業(yè)化)知識和技能訓(xùn)練課程的組合。第一類課程是對學(xué)生進(jìn)行全面素質(zhì)教育所必需的基礎(chǔ)(大體相當(dāng)于西方一些大學(xué)中的所謂通識教育課程),第二類和第三類課程是這個專業(yè)培養(yǎng)“高級專門人才”的目標(biāo)所規(guī)定的。

無論專業(yè)培養(yǎng)方案如何改革,無論這個課程組合中各類課程的分量如何此消彼長,也無論各個學(xué)校的同類專業(yè)有多少各自的特點(diǎn),這種“三類課程組合模式”至今也未被突破。這種課程設(shè)置所體現(xiàn)的原則,就是“以育人為目標(biāo),以學(xué)科為依托,以社會需求為導(dǎo)向”。

——以一門學(xué)科為基礎(chǔ)可以設(shè)置若干個專業(yè)這些專業(yè)因?qū)W科基礎(chǔ)知識課程大體相同而被稱為“相近專業(yè)”;一個專業(yè)可能涉及不止一門而是若干門學(xué)科,這些學(xué)科甚至可能屬于不同的學(xué)科門類,因此這類專業(yè)往往被稱為“跨學(xué)科專業(yè)”或培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的專業(yè)。這里恰好反映出設(shè)置專業(yè)與劃分學(xué)科依循的原則是不同的。

學(xué)科的劃分,遵循知識體系自身的邏輯,因而形成“樹狀分支結(jié)構(gòu)”。學(xué)科及其分支,是相對穩(wěn)定的知識體系。即使是在一些學(xué)科分化與綜合的演變中形成的新的交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科和綜合性學(xué)科,這些學(xué)科也都有自己相對穩(wěn)定的研究領(lǐng)域。

專業(yè),是按照社會對不同領(lǐng)域和崗位的專門人才的需要來設(shè)置的。不同領(lǐng)域?qū)ｉT人才所從事的實(shí)際工作,需要什么樣的知識結(jié)構(gòu)作基礎(chǔ),專業(yè)就組織相關(guān)的學(xué)科來滿足。專業(yè)以學(xué)科為依托,但它不是學(xué)科“樹狀分支結(jié)構(gòu)”中的哪一個“分支”。如果說以一門學(xué)科為基礎(chǔ)設(shè)置的若干專業(yè)勉強(qiáng)可以視為該學(xué)科的“分支”,那么,培養(yǎng)復(fù)合型人才的“跨學(xué)科專業(yè)”無論如何都難以劃分為哪一門學(xué)科之下的次級學(xué)科。這種培養(yǎng)復(fù)合型人才的專業(yè),只是不同學(xué)科在教學(xué)功能上的交叉,而不是學(xué)科在自身發(fā)展意義上的交叉。換言之,“跨學(xué)科專業(yè)”并不能視為交叉學(xué)科的“分支”。

——大學(xué)中的專業(yè)會隨著社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和人才需求的變化而變動不居。這種變動不居表現(xiàn)為新的專業(yè)不斷產(chǎn)生,老的專業(yè)不斷被更新或淘汰,有的專業(yè)從“冷”變“熱”或者相反等等。

據(jù)統(tǒng)計資料,從1998年至2001年,我國普通高校本科專業(yè)的布點(diǎn)數(shù)從8887個增至13344個。其中,信息類專業(yè)點(diǎn)的增長幅度是70.01%,生物科學(xué)類專業(yè)點(diǎn)增長75.97%;有69%的本科院校開設(shè)了計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè),專業(yè)點(diǎn)達(dá)415個,是布點(diǎn)最多的專業(yè);人文社會科學(xué)類專業(yè),尤其是應(yīng)用文科類專業(yè)發(fā)展迅速,在布點(diǎn)最多的10個本科專業(yè)中,有6個屬于人文社會科學(xué)類。

普通高校本科專業(yè)布點(diǎn)總數(shù)中各類專業(yè)點(diǎn)數(shù)的增減,第一志愿報考各類專業(yè)的學(xué)生數(shù)與這些專業(yè)錄取數(shù)的比率,是反映某些專業(yè)冷熱變化的“寒暑表”。高等學(xué)校和學(xué)生在專業(yè)選擇上的行為,雖然并不能完全準(zhǔn)確地反映社會職業(yè)需求,但也從大體上“折射”出社會職業(yè)需求變化的趨勢。

有的學(xué)者認(rèn)為,學(xué)科可以不斷地分化,而專業(yè)具有相對穩(wěn)定性。本文的觀點(diǎn)正好相反:專業(yè)是變動不居的,而學(xué)科則具有相對穩(wěn)定性。

2．學(xué)科建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ),但專業(yè)建設(shè)還有自身的任務(wù)

專業(yè)是學(xué)科承擔(dān)人才培養(yǎng)職能的基地。任何一所大學(xué)培養(yǎng)的人才的質(zhì)量,都取決于這所大學(xué)的學(xué)科水平,因此學(xué)科建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。這是高等教育的一條基本原理。

學(xué)科建設(shè)為專業(yè)建設(shè)提供的基礎(chǔ)包括下述幾個方面:高水平的師資隊伍、教學(xué)與研究基地、包含學(xué)科發(fā)展最新成果的課程教學(xué)內(nèi)容等。當(dāng)然,把它們都視為專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容也未嘗不可,因為兩者有十分密切的聯(lián)系。但是,專業(yè)建設(shè)還要在學(xué)科建設(shè)提供的基礎(chǔ)之上解決自己的問題。專業(yè)建設(shè)涉及多方面的內(nèi)容,包括制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,確定專業(yè)設(shè)置口徑,制定專業(yè)教學(xué)計劃(或稱為人才培養(yǎng)計劃)等這些內(nèi)容是學(xué)科建設(shè)代替不了的,因為它們不屬于學(xué)科建設(shè)的范疇。

三、對幾個現(xiàn)實(shí)問題的討論

當(dāng)前,在高等教育發(fā)展和改革中有許多“熱點(diǎn)”問題,像如何培養(yǎng)和提高學(xué)生的全面素質(zhì);面對我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加入WTO之后的局面,如何進(jìn)行高等學(xué)校的本科專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和專業(yè)建設(shè);如何構(gòu)建更加靈活的學(xué)習(xí)制度,創(chuàng)造一個有利于拔尖人才脫穎而出的環(huán)境等。本文也想以前述中提及的若干觀點(diǎn)為基礎(chǔ),對幾個問題提出討論,以就教于方家。

1．只面向?qū)W生開設(shè)有關(guān)課程而不辦專業(yè)的學(xué)科,是否應(yīng)該列入大學(xué)中的學(xué)科建設(shè)范疇 有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,沒有專業(yè)就談不上學(xué)科,不辦專業(yè)也就談不上學(xué)科建設(shè)。那么,在辦學(xué)實(shí)踐中,就面臨這樣一系列的問題:要對學(xué)生進(jìn)行全面素質(zhì)教育,必須開設(shè)一系列有關(guān)的課程,是否開設(shè)了文學(xué)、歷史、美學(xué)等課程,就一定要辦文學(xué)專業(yè)、歷史專業(yè)和美學(xué)專業(yè)？(答案只能是否定的。因為那樣將培養(yǎng)出大大超過社會需要量的專業(yè)人才。)不辦專業(yè)就不能納入學(xué)校的學(xué)科建設(shè)之中,又靠什么來保證這些課程的質(zhì)量,使其達(dá)到素質(zhì)教育的要求？

1986年,我在論述理工科院校辦文科的問題時,發(fā)表過如下意見: “理工科院校辦文科,要發(fā)揮三個方面的功能:

一、為理、工、管理學(xué)科各專業(yè)的學(xué)生開設(shè)人文社會科學(xué)方面的課程,以改善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),拓寬學(xué)生的視野,陶冶學(xué)生的情操,培養(yǎng)學(xué)生的能力,提高學(xué)生的文化素養(yǎng);

二、建設(shè)若干具有特色的新型文科專業(yè),培養(yǎng)國家急需的新型文科人才;

三、促進(jìn)文、理、工相互交叉滲透,發(fā)展新的交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科和綜合學(xué)科。這三種功能,分別處在三個不同的層次上。屬于第一個層次的,不必設(shè)立專業(yè),搞成系一級的建制,例如為學(xué)生開設(shè)文學(xué)、歷史、美學(xué)、音樂、舞蹈、繪畫等課程,可由相應(yīng)的教研室或中心、課部承擔(dān)。屬于第二層次的,才應(yīng)該設(shè)置專業(yè)。屬于第三層次的,條件尚未成熟的也不必匆忙建立專業(yè),而首先重在科學(xué)研究和培養(yǎng)師資隊伍(包括研究生),可以組織實(shí)驗室、研究中心等?！?/p>

把上述三種功能都作為學(xué)校要求學(xué)科承擔(dān)的任務(wù),而不是把是否設(shè)置專業(yè)作為學(xué)科是否存在的判據(jù),那么,凡涉及培養(yǎng)學(xué)生需要的學(xué)科,都應(yīng)當(dāng)納入辦學(xué)者抓學(xué)科建設(shè)的視野,盡管有的學(xué)科設(shè)置了專業(yè)而有的學(xué)科沒有設(shè)置專業(yè)。再重復(fù)強(qiáng)調(diào)的是:學(xué)科為人才培養(yǎng)提供的是教師、基地和課程(按照一定的知識體系組織的教學(xué)內(nèi)容);專業(yè)是按照社會的職業(yè)需求,依托相關(guān)學(xué)科來設(shè)置的。在現(xiàn)實(shí)中,之所以不辦專業(yè)就吸引不了高水平的教師,那些找不到自己“專業(yè)歸屬”的教師不太安心,是因辦學(xué)中的觀念和政策(例如對教師的考核、評價和職稱評審等)偏差造成的,而不是教育規(guī)律使然。

2．按某一級學(xué)科來設(shè)置本科專業(yè)的設(shè)想是否可行

從20世紀(jì)50年代以來,我國高校本科專業(yè)設(shè)置的變遷大體可分為兩個階段: 第一個階段,從1953年到1987年,專業(yè)數(shù)目從215個增至617個(撇開“文革”期間的混亂不計)。這段時間內(nèi)專業(yè)數(shù)目變化的基本趨勢是從少到多。

導(dǎo)致專業(yè)數(shù)目不斷增加的直接原因,一是沿襲蘇聯(lián)模式設(shè)置的專業(yè)口徑過窄,二是計劃經(jīng)濟(jì)體制下強(qiáng)調(diào)“專業(yè)對口”原則。隨著國家經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大和產(chǎn)業(yè)門類的增加,為了滿足經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對各類專門人才日益增長的需求,高校設(shè)置的專業(yè)數(shù)目也就不斷擴(kuò)張。在這段時間里,高校專業(yè)調(diào)整走的是一條不改變專業(yè)設(shè)置原則而靠擴(kuò)張專業(yè)數(shù)量來適應(yīng)社會需求的道路。

第二個階段,從80年代末到1998年,國家在10年左右的時間里兩次修訂本科專業(yè)目錄,將本科專業(yè)從670余種減少到249種。這段時間內(nèi)專業(yè)數(shù)目的變化趨勢是從多到少。導(dǎo)致專業(yè)數(shù)目不斷減少的直接原因,恰好是與前一個歷史時期相對的,即按照寬口徑原則設(shè)置專業(yè)和適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的需要。學(xué)校專業(yè)數(shù)目的減少,并不意味著社會的職業(yè)種類在減少。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)向依靠科技進(jìn)步和提高勞動者素質(zhì)的進(jìn)程中,需要接受高等教育才能勝任的新職業(yè)正在迅速增長。在這一段時間里,高等學(xué)校一方面在增設(shè)新的專業(yè)以滿足社會需求,一方面不斷地把若干老專業(yè)歸并到某一個專業(yè)“帽子”之下,以此來控制專業(yè)總數(shù)。

從1985年高等教育體制改革以來,高等學(xué)校教學(xué)改革的重要內(nèi)容之一,就是拓寬專業(yè)口徑,擴(kuò)大專業(yè)覆蓋面,以增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力。它對于人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容等方面的改革,都起到了極大的帶動作用,收到了明顯的效果。毋庸諱言,現(xiàn)在依然還存在著一些專業(yè)口徑過窄的問題,這方面的改革還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深化。但有一個問題要討論,即確定專業(yè)口徑“寬窄”的原則是什么。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,可以考慮按某一級學(xué)科或“學(xué)科門類下的二級類”(關(guān)于“二級類”的含義和范圍見1988年《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》)來設(shè)置專業(yè),以進(jìn)一步拓寬專業(yè)口徑。

在我國,將專業(yè)作為學(xué)科下的一級建制加以固化的觀念,是學(xué)習(xí)蘇聯(lián)高等教育的產(chǎn)物。在西方高等教育中,所謂專業(yè)(profession、specialty)的概念,是指范圍大小不同的專門“領(lǐng)域”,因此專業(yè)的設(shè)置具有很大的靈活性。由于對學(xué)科、專業(yè)劃分的標(biāo)準(zhǔn)不盡一致,因此很難在各國高等教育的學(xué)科、專業(yè)之間找到一一嚴(yán)格對應(yīng)的關(guān)系。我們在比較研究中應(yīng)當(dāng)注意到這點(diǎn)。例如,根據(jù)美國教育部頒布的2000年高等教育學(xué)科專業(yè)目錄,美國高校有349個學(xué)科,在各門學(xué)科之下也列出了一批專業(yè)(有的學(xué)科下只有一個同名專業(yè))。將它與我國教育部1998年頒布的普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄相比,就可以看到:美國高校的349個學(xué)科與我國高校的249種專業(yè)是處于同一層次的;美國高校學(xué)科之下的專業(yè),則相當(dāng)于我國高校目前所謂專業(yè)口徑下的“專業(yè)方向”。例如,美國高校的物理學(xué)學(xué)科下,有物理學(xué)(綜合)、原子/分子物理、粒子物理、等離子體與高溫物理、核物理、固體與低溫物理、理論與數(shù)學(xué)物理、光學(xué)、聲學(xué)等專業(yè);我國高校的物理學(xué)專業(yè)下,也有這些類似的“專業(yè)方向”。

如前文所述,專業(yè)設(shè)置與學(xué)科分類的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。確定專業(yè)口徑的原則,應(yīng)當(dāng)是該專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃是否適應(yīng)其所面向的社會職業(yè)領(lǐng)域的需要,而不是能否與某個學(xué)科的范圍相一致。體現(xiàn)專業(yè)口徑“寬窄”的,說到底是專業(yè)培養(yǎng)計劃的課程體系。一方面,如果口徑過寬,就不成其為專業(yè);另一方面,用大口徑專業(yè)的概念來涵蓋眾多的所謂“專業(yè)方向”,其容量是有限的。在教學(xué)改革的實(shí)踐中,已經(jīng)碰到一個問題,即在一個專業(yè)教學(xué)計劃有限的學(xué)時數(shù)內(nèi),是難以將眾多“專業(yè)方向”的內(nèi)容裝下的,最后實(shí)際的解決辦法依然是按不同“方向”肢解教學(xué)計劃。

3．在專業(yè)設(shè)置上,是否存在教育規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的沖突

關(guān)于高等教育規(guī)律和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律在大學(xué)的專業(yè)設(shè)置上表現(xiàn)出的沖突,是在許多討論場合中提到的問題。我們不妨思索一下:這是一個“真”問題,還是一個“假”問題？大學(xué)中專業(yè)的設(shè)置和專業(yè)的招生規(guī)模,必須根據(jù)社會需求的變化而變化,這就是市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律對人才培養(yǎng)的制約。

大學(xué)中的學(xué)科建設(shè),一般情況下是一個科學(xué)優(yōu)勢積累的過程,因此學(xué)科方向、師資隊伍、基地建設(shè)、學(xué)科組織建制等,必須保持相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性,這就是高等教育規(guī)律對學(xué)科建設(shè)的制約。這兩者并不矛盾。但是,如果把專業(yè)視為某一級學(xué)科,并且要固化它的建制,我們就人為地設(shè)置了高等教育規(guī)律和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律在大學(xué)專業(yè)設(shè)置上的所謂“沖突”問題。而事實(shí)上,市場經(jīng)濟(jì)并沒有要求大學(xué)中的學(xué)科跟在市場需求后面“亦步亦趨”高等教育也沒有要求專業(yè)設(shè)置必須保持“相對固定”。至于高等教育規(guī)律在人才培養(yǎng)上是如何發(fā)生作用的,市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律在學(xué)科建設(shè)上是如何發(fā)生作用的,那是另一個可以討論的問題。

第四篇：服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)品牌建設(shè)

《服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)品牌建設(shè)》（2天）

課程背景：我們已經(jīng)走進(jìn)“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是

服務(wù)鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代！我們已經(jīng)走進(jìn)“以服務(wù)定生存、以文化定輸贏、以和諧定發(fā)展”的新時代。競爭的焦點(diǎn)就是服務(wù)文化和服務(wù)品牌的競爭。建設(shè)服務(wù)文化，打造服務(wù)品牌，已成為彰顯服務(wù)魅力、提升服務(wù)競爭力和文化服務(wù)貢獻(xiàn)度，和諧內(nèi)外關(guān)系、創(chuàng)造客戶忠誠的亮點(diǎn)焦點(diǎn)和切入點(diǎn)。

講師介紹：陳步峰先生系中國服務(wù)文化新科學(xué)的開創(chuàng)者，多家院校特聘教授；多家企業(yè)文化顧問；中國中小企業(yè)競爭力工程、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、北京現(xiàn)代中歐管理學(xué)院、北京天一恒業(yè)、上海派普蒙等咨詢公司的資深專家、培訓(xùn)師咨詢師；中國十大公關(guān)杰出人物，首批青年文明號的創(chuàng)建組織策劃者（所總結(jié)策劃的服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗走進(jìn)中南海，并受到朱镕基接見）。發(fā)表文章400余篇，創(chuàng)辦中國服務(wù)文化網(wǎng)，創(chuàng)作服務(wù)文化新科學(xué)系列專著10部《成敗大掃描-服務(wù)文化案例啟示錄》《金牌服務(wù)》《服務(wù)文化決勝未來》《快樂服務(wù)的心靈智慧》。先后為數(shù)百家單位(包括壟斷業(yè)制造業(yè)、政府機(jī)關(guān))培訓(xùn)咨詢，總結(jié)點(diǎn)評的“情滿旅途”“情傳萬家”“誠信彩虹”等數(shù)十個知名服務(wù)品牌和“中國六大品牌集群現(xiàn)象”，引起各界強(qiáng)烈關(guān)注和反響。先后榮獲中國企業(yè)文化和現(xiàn)代管理貢獻(xiàn)獎創(chuàng)新獎。倡導(dǎo)傳播的“品質(zhì)論”“資質(zhì)論”“顧客論”“觀念突圍”“星級品牌服務(wù)”“快樂智能服務(wù)”以及“轉(zhuǎn)型升級”“五型企業(yè)”“文化服務(wù)貢獻(xiàn)度”等獨(dú)創(chuàng)前瞻觀點(diǎn)，引起各界強(qiáng)烈反響，有的已作為企業(yè)語錄教材。公關(guān)世界、企業(yè)文明、中國郵政、中國有色金屬、餐

飲世界、飯店世界、中外企業(yè)文化、中國電力報等多家報刊開辟專欄或?qū)ＴL報道

聯(lián)系：***郵箱chenbufeng@126.com共享網(wǎng)站：中國服務(wù)文化網(wǎng)中國服務(wù)文化研究會會長服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者 中國酒店管理協(xié)會副理事陳步峰

服務(wù)文化建設(shè)和課程價值、亮點(diǎn)：

1、觀念突圍 反思超越；與市俱進(jìn) 顧客為是

2、強(qiáng)化責(zé)任 增強(qiáng)意識；提升員工用心用情服務(wù)、快樂創(chuàng)新智能品牌服務(wù)的動力能力

3、服務(wù)革命 創(chuàng)新升級；創(chuàng)建深度精細(xì)科學(xué)的五星級品牌服務(wù)，提升整體服務(wù)品位效益

4、審時度勢 文化自覺；建設(shè)員工認(rèn)同社會共鳴和諧共贏的服務(wù)文化

5、優(yōu)化機(jī)制活化流程 提升整體服務(wù)效益

6、撞擊共鳴 提升品位；培養(yǎng)內(nèi)部講師服務(wù)明星；打造一流職業(yè)化團(tuán)隊保證文化深植

7、提升資質(zhì) 和諧關(guān)系；積極創(chuàng)建服務(wù)型文化型智慧型幸福尊嚴(yán)企業(yè)，創(chuàng)建高文化服務(wù)貢獻(xiàn)度有尊嚴(yán)有感召力的典范名片

第一單元服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的文化思考和行為邏輯

——觀念突圍明晰定位、演好角色 提升品位

? 共享要點(diǎn)——

① 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的“雙五特征”

② 經(jīng)營管理服務(wù)營銷的首要問題“五必懂”

③ 創(chuàng)造忠誠贏訂單的五大“秘籍”，④ 強(qiáng)化服務(wù)文化自覺 贏得尊敬的八大理由

⑤ 讓企業(yè)有尊嚴(yán) 文化服務(wù)貢獻(xiàn)度九個著力點(diǎn)

⑥ 文化自覺文化自信文化自強(qiáng)的九大要素

⑦ 現(xiàn)代企業(yè)文化定位的五大內(nèi)涵和九大思考?

⑧ 職業(yè)服務(wù)人的五大角色定位和九大人格魅力第二單元：顧客

導(dǎo)向的服務(wù)文化的內(nèi)涵 功效（什么是 是什么？）

————強(qiáng)化文化自覺，讓服務(wù)插上文化的翅膀

共享內(nèi)容

① 服務(wù)的內(nèi)涵、本質(zhì)和基礎(chǔ)和7大要素

② 尊重美德的九大內(nèi)涵和尊重顧客的“三大紀(jì)律八項注意”

③ “顧客永遠(yuǎn)正確”的五大鐵律、五大理由、五大原則

④ 顧客導(dǎo)向服務(wù)文化的內(nèi)涵和六大魅力特征

⑤ 建設(shè)顧客導(dǎo)向服務(wù)文化的五大意義

⑥ 500強(qiáng)脫穎而出的六大法寶，小超市緣何榮登500強(qiáng)榜首？

⑦ 為何制造業(yè)更應(yīng)建設(shè)服務(wù)文化，壟斷行業(yè)率先建設(shè)服務(wù)文化

⑧ 湖南三一重工為何一鶴沖天？

⑨ 鋼鐵巨人緣何創(chuàng)造出經(jīng)久不衰的賣方市場？

⑩ 華為的冬天緣何沒有冬天？

? 海爾贏家通吃的秘訣和最大貢獻(xiàn)？

? 聯(lián)想緣何創(chuàng)造了蛇吞大象的神話？

? 中國全聚德的“中國服務(wù)”魅力；

? “誠信彩虹”服務(wù)品牌的魅力

? 北雁商城70%的份額是如何創(chuàng)造的？

? 黑松林緣何創(chuàng)造“六零六百”神奇威商銀行后來居上的秘訣

第三單元： 強(qiáng)化服務(wù)意識提升服務(wù)自覺

——用心用情用智服務(wù)

①

②

③

④

共享要點(diǎn) 中外服務(wù)差距30年的根本原因？ 影響服務(wù)品質(zhì)提高的十大誤區(qū) 應(yīng)牢固確立的文化定式 服務(wù)的五個層次

⑤

⑥

⑦

⑧

⑨

⑩ 用心服務(wù)的五大要素 用情服務(wù)的十大亮點(diǎn) 應(yīng)強(qiáng)化的十大服務(wù)意識 卓越服務(wù)創(chuàng)造六大共贏價值 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的八大利好 顧客感動的六大服務(wù)境界

第四單元：探尋服務(wù)科學(xué)創(chuàng)新升華價值

------實(shí)施服務(wù)革命 開發(fā)服務(wù)金礦

1、服務(wù)創(chuàng)新的“五五金律”“五大法寶”

2、讓無形的服務(wù)“有跡可傳”的五大方略

3、提升服務(wù)品質(zhì)的五把“金鑰匙”

4、一星級至五星級服務(wù)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

5、“服務(wù)到家”的五個境界

6、規(guī)范服務(wù)的“八大要素”

7、卓越服務(wù)的“九大標(biāo)準(zhǔn)”

8、“中國服務(wù)”的九大要素

9、一站式服務(wù)的“五承諾”

10、五星級傳奇服務(wù)和五星級員工的“八大亮點(diǎn)”

第五單元服務(wù)品牌內(nèi)涵特征意義

——贏得忠誠的點(diǎn)金術(shù)贏得尊嚴(yán)的共鳴點(diǎn)

共享要點(diǎn)

① 品牌是什么：

② 服務(wù)品牌的定義 和八大特征

③ 服務(wù)品牌的實(shí)質(zhì)

④ 服務(wù)品牌的七大價值意義

第六單元： 當(dāng)今創(chuàng)建服務(wù)品牌的趨勢亮點(diǎn)

——令人矚目的五大服務(wù)品牌集群現(xiàn)象

共享要點(diǎn)

① 品牌成長環(huán)境變遷

② 品牌價值與顧客觀念變化緊相關(guān)

③ 品牌順應(yīng)消費(fèi)需求發(fā)展趨勢

④我們同客戶的關(guān)系是什么？

⑤ 品牌建設(shè)的基本判斷：參差不齊重牌輕品

⑥ 服務(wù)品牌七大趨勢亮點(diǎn)

⑦ 六大品牌集群現(xiàn)象解析

第七單元 掌握九大法寶提升品牌境界

?——傾情演繹賦有生命力的品牌文化

共享要點(diǎn)

① 創(chuàng)建服務(wù)品牌的六大原則

② 塑造品牌的九大法寶

③

④

⑤

⑥

品牌定位需要回答八個問題 品牌名稱設(shè)計需注意五個問題 構(gòu)健品牌成長鏈 提升品牌境界品牌的資產(chǎn)管理

培訓(xùn)對象：公司領(lǐng)導(dǎo)、中層、職業(yè)經(jīng)理和全體員工 內(nèi)部服務(wù)講師

培訓(xùn)方法：溝通互動 案例點(diǎn)評 撞擊反射共享共贏

培訓(xùn)特色：激情幽默 哲理深刻 引人思考 雅俗共鳴有趣有料有道有效

講師背景：企業(yè)管理實(shí)踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗

服務(wù)項目：咨詢培訓(xùn)設(shè)計：服務(wù)文化、企業(yè)文化、禮儀規(guī)范、服務(wù)創(chuàng)新 服務(wù)品牌

合作伙伴：建設(shè)部、國網(wǎng)公司，建總行、工總行、開發(fā)銀行總行、中國全聚德集團(tuán)、國家煙草、深圳金蝶軟件集團(tuán)、上汽集團(tuán)、東風(fēng)二汽集團(tuán)、上海地鐵、塔里木油田、勝利油田采院、中石化財務(wù)中心、華潤集團(tuán)、報喜鳥集團(tuán)、大慶公交、湖南三一重工、四川置信集團(tuán)、四川寧江集團(tuán)、中鐵十七局、中國水電十局、徐鐵集團(tuán)、鄭州鐵路局、河北機(jī)場、東方航空、河北航空、貴航集團(tuán)、湖北移動、湖北客運(yùn)集團(tuán)、江蘇電信、上海電信、承德電信。齊魯證券、平安保險、上海銀行、北京銀行、天津招行，民生保險、深圳國壽、四川國壽。北京內(nèi)燃機(jī)集團(tuán)、北辰購物中心、北京五洲國際會議中心、北京諾森科技、臺灣百腦匯電子。河北省勞動保障廳、山東泰安市政府、江蘇常州建設(shè)局、房管局、河北技術(shù)監(jiān)督局、河北殘聯(lián)、；中國裝飾協(xié)會、山東商會、河北工商聯(lián)、無錫衛(wèi)生局。國美電器、浙江京新藥業(yè)、東阿阿膠、華北制藥、新疆通匯集團(tuán)、西電蜀能、四川蜀達(dá)電器、京煤化工、山西陽光焦化、山西金業(yè)集團(tuán)、汾礦洗煤、煤礦機(jī)械、亞東化工、太行機(jī)械廠、江蘇黑松林粘合劑廠、北京東升砂布、連云港燃料集團(tuán)、河北水工局、新奧燃?xì)狻⑧嵵萑細(xì)狻⑧嵵轃犭?、浦陽發(fā)電、云峰發(fā)電、華電供熱、河北國旅、瑞特外貿(mào)、商業(yè)電腦、新龍科技、眾美廣告。國大連鎖、天元商貿(mào)、東方購物中心、衡百集團(tuán)、潤石集團(tuán)、白鹿溫泉、保定會館、大連春天物業(yè)、奧林匹克廣場、河北青年報、福彩（滬冀晉鄂皖）。通鋼萊鋼及電力、商貿(mào)餐飲醫(yī)藥通信等數(shù)百家企事業(yè)單位.客戶心語

邢穎（中國全聚德集團(tuán)總裁）陳先生《讓中國服務(wù)率先從全聚德走來》系列培訓(xùn)，觀念前瞻視覺獨(dú)特，有道有料有趣有味道，他提出的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的五大特征、文化自覺的八大亮點(diǎn)、文化定位的九大要素、中國服務(wù)的九大內(nèi)涵、職業(yè)服務(wù)人的九大魅力五大習(xí)慣等令我們耳目一新，增強(qiáng)了信心決心和文化自覺，理清了打造“中國服務(wù)”品牌的思路，為中國第一名片再創(chuàng)輝煌奠定了基礎(chǔ)

張文沛（北京北辰商業(yè)發(fā)展公司黨委書記）我們北辰因亞運(yùn)而生，因奧運(yùn)而輝煌，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代如何弘揚(yáng)傳統(tǒng)重鑄輝煌，創(chuàng)造更高更強(qiáng)更有文化魅力的服務(wù)一直是我們探討的課題，為此再次請陳老師考察指導(dǎo)系列培訓(xùn)咨詢，他的文化服務(wù)貢獻(xiàn)度、創(chuàng)建五型企業(yè)、快樂服務(wù)的心靈智慧、創(chuàng)建服務(wù)品牌九大法寶等前瞻獨(dú)特的理念和操作實(shí)物，令我們提升了創(chuàng)建服務(wù)品牌的文化自覺。

張彥杰（河北機(jī)場總經(jīng)理）陳老師對機(jī)場服務(wù)文化建設(shè)的意見力理念前瞻鞭辟入里中肯實(shí)用，我們專門開會研究，并開展了服務(wù)文化建設(shè)大討論活動，提出要進(jìn)一步加強(qiáng)以服務(wù)文化建設(shè)，以服務(wù)品牌吸引旅客，以服務(wù)質(zhì)量留住旅客，以服務(wù)文化激勵造就高素質(zhì)的員工，擦亮“第一窗口”，打造具有河北特色的民航服務(wù)品牌，真正將“從家飛”服務(wù)品牌打造成河北騰飛之翼、旅客出行的溫馨伴侶。為機(jī)場的跨越發(fā)展科學(xué)發(fā)展奠定堅實(shí)的思想文化基礎(chǔ)，為文化河北提供做出更大貢獻(xiàn)。

陳江(四川寧江集團(tuán)董事長)陳先生的精彩演講痛快淋漓 寓觀念于談笑間、蘊(yùn)哲理于詼諧中，對推動國企機(jī)制創(chuàng)新和員工觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)制造業(yè)（機(jī)床廠）向文化型服務(wù)型現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型具有重要意義。我們雖完成了股份制改造，但許多人的觀念還困在習(xí)慣了的傳統(tǒng)思維模式中不能自拔，影響著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，必須實(shí)行觀念突圍文化創(chuàng)新，所以專設(shè)幾個分會場讓全體員工都來洗腦充電。

孫淑申（山東泰安市副市長、商業(yè)銀行理事長）服務(wù)文化決勝未來課，鞭辟入里幽默風(fēng)趣觀點(diǎn)獨(dú)特雅俗共賞，是我們近年來感受最深最喜歡聽的課程，雖然學(xué)員來自政府機(jī)關(guān)企業(yè)事業(yè)多個單位，但都產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴和深刻的反思，他振聾發(fā)聵前瞻獨(dú)特的文化理念和服務(wù)箴言，將引領(lǐng)我們的工作躍上新的臺階。我們要通過多種方式及時分享其前瞻理念。以文化引領(lǐng)服務(wù)型政府創(chuàng)新型企業(yè)和諧社會的創(chuàng)建。

楊勇（新疆塔里木油田運(yùn)輸公司總經(jīng)理）當(dāng)認(rèn)真拜讀他的專著后拍案叫絕。這不正是我們急需確立的現(xiàn)代理念嗎！當(dāng)即購書并邀請他進(jìn)行4天封閉的系列培訓(xùn)，給首批學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，針對困擾企業(yè)和員工的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了互動對話點(diǎn)評解疑。他視覺獨(dú)特雅俗共賞、案例貼切哲理深刻，撥開了心中多年的迷霧和困惑，解決了培訓(xùn)前提出的難點(diǎn)問題，明確了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級打造服務(wù)品牌的思路信心

何經(jīng)華（深圳金蝶軟件集團(tuán)總經(jīng)理、“打工皇帝”）在“2008金蝶渠道服務(wù)突破誓師大會”上，陳老師《以文化助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，著力打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型智慧型企業(yè)》的經(jīng)典課程和他獨(dú)創(chuàng)前瞻的文化理念，給我們的服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了觀念文化上的沖擊和引領(lǐng)。我們提出了轉(zhuǎn)型的目標(biāo)：由軟件制造商轉(zhuǎn)型為管理模式設(shè)計者；由軟件產(chǎn)品搬運(yùn)商轉(zhuǎn)型為管理模式服務(wù)商；由廉價服務(wù)者轉(zhuǎn)型為卓越服務(wù)價值創(chuàng)造者，打造中國軟件航母艦隊。這既是既是生存發(fā)展必須社會責(zé)任，更是神圣光榮的事業(yè)。

周國平（江蘇省常州市建設(shè)局黨委書記）我局所轄供水路政燃?xì)夤欢际顷P(guān)系民生的窗口單位，也是輿論關(guān)注社會敏感的焦點(diǎn)部門，為了提升服務(wù)品質(zhì)，專門請陳教授作專題報告并購發(fā)了他的系列專著，我們要創(chuàng)新服務(wù)文化新科學(xué)，強(qiáng)化“服務(wù)員、文化使者、美麗名片”的角色，用心用情用智服務(wù)，把群眾關(guān)心的問題做深做細(xì)，提升城市的消費(fèi)層次和文明建設(shè)的水平，積極創(chuàng)建和諧共贏的局面

黃建雄（臺灣百腦匯電子信息公司總經(jīng)理）。我作為臺灣人，聆聽陳先生的服務(wù)文化課，感到特別親切解渴。近幾年中國發(fā)展迅速喜人，但在深度精細(xì)服務(wù)上與發(fā)達(dá)國家還有不小差距，許多人心浮氣躁急功近利，結(jié)果事與愿違。我們要運(yùn)用服務(wù)文化理論，強(qiáng)化文化自覺，激發(fā)主動用心快樂服務(wù)的動力活力，提升服務(wù)的品位效益，成就顧客創(chuàng)造需求，著力培育一批快樂智能服務(wù)的服務(wù)明星、金牌店長，共同打造百腦匯和入住企業(yè)的服務(wù)品牌，形成企業(yè)、業(yè)主、顧客、社會共贏的局面。

高同慶（江蘇電信總經(jīng)理）。我們在電信系統(tǒng)深入進(jìn)行服務(wù)文化大討論中，專門邀請陳先生在全省視頻會上講授服務(wù)文化課，陳先生深入淺出的解析了電信企業(yè)的文化定位、電信經(jīng)營管理服務(wù)創(chuàng)新以及應(yīng)強(qiáng)化的全新的服務(wù)意識服務(wù)理

念，令我們耳目一新，我們要強(qiáng)化服務(wù)文化自覺自信，實(shí)施顧客滿意戰(zhàn)略，推行快樂智能親情人性服務(wù)，和諧內(nèi)外關(guān)系，打造令人尊敬的現(xiàn)代幸福企業(yè)，以文化自強(qiáng)提升電信品牌服務(wù)競爭力。

袁國新（上汽集團(tuán)乘用車公司黨委副書記）。我們上汽集團(tuán)十多年來一直在撞擊共享陳教授獨(dú)特前瞻的服務(wù)文化理念，不斷深化顧客滿意戰(zhàn)略，提升上汽的服務(wù)競爭力。繼2006年與榮威、MG自主品牌一同推出的“尊榮體驗”服務(wù)品牌之后，上汽又推出了“尊榮體驗宅捷修”售后服務(wù)產(chǎn)品，以“到家式”的服務(wù)方式和70余項的服務(wù)內(nèi)容為特色，樹立了國內(nèi)汽車服務(wù)的全新標(biāo)準(zhǔn)。今天我們利用七一，在上海影城對1050名黨員進(jìn)行服務(wù)文化培訓(xùn)，旨在強(qiáng)化黨員的服務(wù)自覺和先鋒模范作用，推動汽車行業(yè)的健康發(fā)展，豐富拓展“中國品牌中國服務(wù)”和中國服務(wù)文化新科學(xué)的內(nèi)涵外延，努力打造文化服務(wù)貢獻(xiàn)度較高的行業(yè)典范中國名片。

丁大同（同煤集團(tuán)塔山煤礦董事長）我們是科技含量高經(jīng)濟(jì)效益可觀的大型煤礦，但軟硬反差大，干部職工觀念陳舊素質(zhì)偏低的問題一直困擾著我們，陳先生的感恩文化課在公司引起強(qiáng)烈反響和震撼。他深入淺出的解析了不懂感恩的六大危害六大原因、形象生動的分享了建設(shè)感恩文化的八大意義、感恩盡孝的五個層次、感恩十大準(zhǔn)則和職業(yè)人應(yīng)保持的“六個心”九大人格魅力等都引起了我們的反思，我們要運(yùn)用他的前瞻理念，不斷強(qiáng)化員工的感恩意識，提升感恩自覺，為家庭培養(yǎng)懂事的孩子，為社會造就有用的人才，重塑煤礦人的形象，建設(shè)文化服務(wù)貢獻(xiàn)度高、最受尊敬的幸福企業(yè)

譚先國（威海商業(yè)銀行董事長）。我們以使員工快樂顧客滿意為使命，形成了完善的快樂服務(wù)文化體系，以感恩節(jié)學(xué)習(xí)節(jié)為載體，積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型快樂銀行（愿景目標(biāo)），促進(jìn)了銀行的跨越發(fā)展。陳先生幽默睿智的的快樂服務(wù)文化課程和他點(diǎn)評發(fā)表的《威商銀行激情演繹快樂服務(wù)之歌——第一手企業(yè)快樂服務(wù)之歌誕生于為上銀行》進(jìn)一步開拓了思路，升華了快樂服務(wù)的境界，明晰了快樂服務(wù)的內(nèi)涵外延特征意義及推行快樂服務(wù)的思路途經(jīng)，激起了員工的快樂激情。對我行學(xué)習(xí)型快樂銀行建設(shè)是一個強(qiáng)有力的推動和提升。

第五篇：材料成型及控制工程專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐

中圖分類號：g642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：a 文章編號：1674-9324（2016）31-0135-02

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，對人才提出了更高、更新的要求。據(jù)統(tǒng)計，2016年高校畢業(yè)生總數(shù)將達(dá)到765萬人，就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻。為加快建設(shè)創(chuàng)新型國家的進(jìn)程，緩解大學(xué)生日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，高等院校必須全面開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新，為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)高等院校所承擔(dān)的人才培養(yǎng)與社會服務(wù)的功能。

我校材料成型及控制工程專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)以服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和河南區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基本定位，培養(yǎng)能夠系統(tǒng)地掌握相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識，且知識、能力與素質(zhì)三方面協(xié)調(diào)發(fā)展的高級應(yīng)用型復(fù)合人才。在當(dāng)前形勢下對我校材控專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索與實(shí)踐，也是學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。

目前在材料成型及控制工程專業(yè)類課程教學(xué)中大部分教師都是采用以多媒體為輔助的課堂講授教學(xué)模式。授課教師使用的教學(xué)資料一般由教師個人制作收集，對相關(guān)知識的講解會有所偏頗，且缺乏知識的發(fā)展更新；而學(xué)生則早已適應(yīng)了被動地接受知識，缺乏主動性，學(xué)習(xí)興趣也不高。材料成型及控制工程專業(yè)相關(guān)課程介紹的主要內(nèi)容不僅包括傳統(tǒng)的材料及制備工藝、原理，還包括大量的新型材料，而材料的發(fā)展日新月異，要讓學(xué)生了解到先進(jìn)的新型材料的發(fā)展概況，充分調(diào)動學(xué)生的興趣和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，這就需要改變現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式。本文從以下幾個方面對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了探索與實(shí)踐。

一、及時調(diào)整培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程體系設(shè)計

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，國家和社會所需要的人才類型發(fā)生了改變，不僅要求畢業(yè)生系統(tǒng)地掌握相關(guān)專業(yè)知識，還需具備一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。材料成型及控制工程專業(yè)積極探索校企產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)同培養(yǎng)模式，校企共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)社會未來發(fā)展對人才的需求及時調(diào)整課程體系設(shè)計。從專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系的各個環(huán)節(jié)入手，堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)知識教育相結(jié)合，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入到專業(yè)知識教育的人才培養(yǎng)體系中。

同時在人才培養(yǎng)方案中增加跨院系、跨專業(yè)的選修課，打破專業(yè)、院系之間的壁壘，使學(xué)生選課不受年級、院系的限制，最大限度地滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要，尊重學(xué)生的興趣，發(fā)展學(xué)生的個性，而興趣和個性正是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的前提。

二、創(chuàng)新教學(xué)方式，注重訓(xùn)練學(xué)生的開放性思維能力

（一）堅持教學(xué)方法改革與教學(xué)內(nèi)容更新的統(tǒng)一

當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，作為高校人才培養(yǎng)的主要教學(xué)資料-授課教材，其內(nèi)容應(yīng)及時反映當(dāng)前科技發(fā)展的最新成果和學(xué)科前沿知識。專業(yè)教師應(yīng)及時更新和修訂教材體系，使授課內(nèi)容更科學(xué)合理、更貼近實(shí)際，促進(jìn)學(xué)生更好地掌握本專業(yè)相關(guān)知識。

推進(jìn)教學(xué)方法的改革，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的知識“灌輸式”的教育方法向以啟發(fā)式、探究式、討論式等方法轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)師生互動，鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，師生之間互相啟發(fā)，彼此促進(jìn)。同時鼓勵教師在對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識的傳授過程中，自然地將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育滲透進(jìn)去。

（二）課堂學(xué)術(shù)報告教學(xué)

為了使學(xué)生適應(yīng)將來的工作和社會的發(fā)展，大學(xué)將訓(xùn)練學(xué)生的重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的開放性思維能力上。在教學(xué)內(nèi)容組織安排上，將授課與學(xué)術(shù)報告，理論與實(shí)際結(jié)合起來，開辟第二課堂。為充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，定期開展課堂學(xué)術(shù)報告[1]。將班級學(xué)生分成若干個學(xué)習(xí)小組，教師提前布置相關(guān)的主題，小組內(nèi)進(jìn)行任務(wù)分工與協(xié)作，課前進(jìn)行文獻(xiàn)資料搜集、分析，并動手做多媒體課件，課堂上的講解與表述，同時開展課堂討論。這樣，不僅可以大大提高課堂授課效果，而且激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的分析解決問題能力、表達(dá)能力及團(tuán)隊合作意識。同時鼓勵學(xué)生積極參加與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的學(xué)術(shù)報告會，既擴(kuò)大學(xué)生的知識面，又使教學(xué)內(nèi)容更加新穎。

（三）科研項目式教學(xué)

科研與教學(xué)是辯證的統(tǒng)一體，以科研促進(jìn)教學(xué)是提高理工科院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，科研式教學(xué)是提高理工科院校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑[2]。它是以真實(shí)的科研項目為載體，讓大學(xué)生在本科階段就開始參與到科研活動中，在教學(xué)過程中穿插工程實(shí)例、科研項目研究成果，吸引學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時在實(shí)驗室里展示有關(guān)典型材料的樣品和組織照片等，供學(xué)生課余參觀，加深對理論內(nèi)容的理解，也能夠激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，完成真實(shí)科研項目的研究工作任務(wù)，使學(xué)生成為知識的主動探索者。通過對科研項目深入的研究，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的探索能力和創(chuàng)新能力。在科研項目教學(xué)中，教師和學(xué)生可以互相獲得靈感與啟發(fā)，相互學(xué)習(xí)，共同提高。

三、注重科研訓(xùn)練和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)踐能力

（一）建立“導(dǎo)師制”，開放科研實(shí)驗室，實(shí)施科研驅(qū)動

中原工學(xué)院材料與化工學(xué)院建有“金剛石高效精密鋸切工具技術(shù)國家地方聯(lián)合工程實(shí)驗室”等一系列科研平臺，能為各類項目的開展提供優(yōu)良條件。

通過教師學(xué)生互選的形式建立導(dǎo)師制鼓勵學(xué)生通過獨(dú)立或團(tuán)隊合作的方式完成科研項目[3]。這樣，參加導(dǎo)師制的學(xué)生從大二開始就可以逐步參與到導(dǎo)師的科研課題研究中去，導(dǎo)師每周會安排半天到一天的時間來解答學(xué)生學(xué)習(xí)上遇到的疑難問題，與學(xué)生進(jìn)行面對面的交流，師生間平等爭論，培養(yǎng)學(xué)生的開放性思維和質(zhì)疑精神。學(xué)生們在發(fā)現(xiàn)和解決科研項目中存在問題的過程中，全面鍛煉了他們的思維方法、動手能力和研究能力，其創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力也得到了培養(yǎng)和提高。

（二）以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目及學(xué)科競賽及為載體，以賽促能

結(jié)合材料成型及控制工程專業(yè)特點(diǎn)，組織學(xué)生積極參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目、大學(xué)生挑戰(zhàn)杯競賽、金相技能大賽、鑄造工藝大賽等創(chuàng)新實(shí)踐活動。學(xué)校和院系從資金和設(shè)備方面給予支持和保障，并邀請相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的教師和科技人員擔(dān)任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師。學(xué)生利用業(yè)余時間，通過團(tuán)隊小組自主選題，圍繞參賽要求，多學(xué)科、多領(lǐng)域的團(tuán)隊合作，分工明確。這樣，學(xué)生能在實(shí)踐中更多地找到自己所學(xué)知識的用武之地和不足之處，培養(yǎng)其獨(dú)立運(yùn)用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的創(chuàng)造性能力以及他們的團(tuán)隊合作能力、交際能力，為今后走上社會更高質(zhì)量地創(chuàng)業(yè)就業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）實(shí)施雙導(dǎo)師制，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力

通過實(shí)施校內(nèi)老師加企業(yè)工程師的雙導(dǎo)師制模式，在聯(lián)合指導(dǎo)本科生畢業(yè)設(shè)計、學(xué)生參與產(chǎn)學(xué)研項目等方面進(jìn)行廣泛的合作，同時聘請國內(nèi)外知名專家學(xué)者和企業(yè)工程技術(shù)人員開展專題講座與技術(shù)培訓(xùn)，全方位拓展學(xué)生的知識面，增強(qiáng)學(xué)生的工程實(shí)踐素養(yǎng)和社會認(rèn)知能力。

本專業(yè)在多年的項目合作過程中與多家企業(yè)單位建立了良好的合作關(guān)系，并建立了學(xué)生實(shí)踐基地，為學(xué)生提供更加豐富多彩的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。專業(yè)為每三到四名學(xué)生從合作企業(yè)單位聘請配備一名校外指導(dǎo)老師。在校內(nèi)導(dǎo)師的日常管理和輔導(dǎo)之外，這些校外導(dǎo)師可充分利用本單位的優(yōu)勢和資源共同對學(xué)生的科研、實(shí)踐和論文工作進(jìn)行指導(dǎo)，給學(xué)生帶來更多的社會生產(chǎn)實(shí)踐的機(jī)會，鍛煉與提高自身的能力。這種雙導(dǎo)師制培養(yǎng)模式是建立在校企雙方互惠互利基礎(chǔ)上的，緊密合作，協(xié)同育人，既可以有效地解決學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象，企業(yè)也可根據(jù)學(xué)生的日常表現(xiàn)優(yōu)先選拔留用學(xué)生，更好地引進(jìn)合適人才。

四、探索校企產(chǎn)學(xué)研合作教育模式

校企共建科研基地的協(xié)同創(chuàng)新模式可有效地避免目前高等教育理論教學(xué)脫離生產(chǎn)實(shí)際、與市場結(jié)合不緊密等問題。校企協(xié)同創(chuàng)新把教學(xué)科研、人才培養(yǎng)和社會服務(wù)有機(jī)地統(tǒng)一起來，促進(jìn)了學(xué)校和企業(yè)的共同發(fā)展[4]。學(xué)校在制定人才培養(yǎng)方案時，應(yīng)充分考慮地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需求，及時調(diào)整和開設(shè)新課程，使學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)更加完整，更加符合社會對人才的要求，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)競爭力。

教師通過與企業(yè)工程技術(shù)人員開展合作研發(fā)工作，既能夠提高教師的實(shí)踐能力和研究能力，這些教師也能將企業(yè)的研究成果和最新技術(shù)加以總結(jié)并帶到課堂的教學(xué)中去，既拓寬了學(xué)生的知識面，又使高校培養(yǎng)的人才更符合企業(yè)的需求[4]。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接，人才培養(yǎng)方案與崗位職業(yè)要求對接，教學(xué)內(nèi)容更新與企業(yè)技術(shù)進(jìn)步對接。這些產(chǎn)學(xué)研合作企業(yè)成為了我校專業(yè)教師進(jìn)行教學(xué)科研的依托，同時也是學(xué)生實(shí)踐和鍛煉的場所。

五、結(jié)語

根據(jù)材料成型及控制工程專業(yè)和課程的特點(diǎn)，調(diào)查分析原培養(yǎng)模式對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的弊端，總結(jié)經(jīng)驗，積極探索解決方案。通過優(yōu)化課程體系設(shè)計和教學(xué)方式、開展科研驅(qū)動和學(xué)科競賽、校企產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新等多種方式，推進(jìn)教學(xué)、科研、實(shí)踐三方面緊密結(jié)合，帶動大學(xué)生參與科技創(chuàng)新和實(shí)踐鍛煉的積極性和廣泛性，培養(yǎng)一批富有創(chuàng)新精神、勇于投身實(shí)踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊伍。當(dāng)然，這種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)模式還需要在長期的實(shí)踐中不斷修正和完善。