第一篇：2014年國(guó)家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：“十一”黃金周旅游法實(shí)施遇尷尬(一)

2014年國(guó)家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：“十一”黃金周旅游法實(shí)施遇

尷尬

（一）隨著2014年國(guó)家公務(wù)員進(jìn)入面試的名單陸續(xù)公布，面試已經(jīng)迫在眉睫，而最難準(zhǔn)備的社會(huì)熱點(diǎn)新聞?lì)惓蔀榱丝忌鷤兤毡轭^疼的問(wèn)題，該如何有效的備考此類(lèi)面試題型，華圖公務(wù)員考試研究中心特準(zhǔn)備熱點(diǎn)、模擬及解析，希望可以幫助廣大考生踏上勝利的彼岸。? 熱點(diǎn)概述

《旅游法》于今年4月通過(guò)，10月1日正式開(kāi)始實(shí)施。其明確規(guī)定：旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益；旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。這部法律承載了旅游行業(yè)太多的良好期盼，人們一直希望能夠通過(guò)這部法律來(lái)終結(jié)種種旅游亂象。

今年“十一”黃金周，是《旅游法》實(shí)施后的第一個(gè)假期，《旅游法》接受了一次實(shí)實(shí)在在的大考。不過(guò)，讓人們失望的是，整個(gè)黃金周關(guān)于旅游的負(fù)面信息依舊不斷傳來(lái)，故宮超限了，西湖擠爆了，九寨溝游客滯留了，高速公路成了“龜速公路”??不是堵在路上就是癱在景區(qū)，和往年一樣，依然是亂成一鍋“黃金粥”，擁堵、滯留、排隊(duì)等中國(guó)式旅游景象在各大景區(qū)繼續(xù)上演。當(dāng)人們期待旅游業(yè)多年頑疾在新法實(shí)施后能夠得到緩解之時(shí)，“十一”的旅游市場(chǎng)并未能交上一份滿(mǎn)意的答卷。

? 相關(guān)評(píng)論

＠中國(guó)社科院旅游研究中心研究員劉思敏：我國(guó)的假日總量在全球處于平均水平，但長(zhǎng)假相對(duì)稀缺。春節(jié)長(zhǎng)假要走親訪友，而適合出游的只有“十一”長(zhǎng)假，這也是國(guó)內(nèi)季節(jié)最適合旅游的時(shí)候。長(zhǎng)假過(guò)少，導(dǎo)致旅游需求集中爆發(fā)，旅游需求和景區(qū)供給出現(xiàn)嚴(yán)重失衡。《職工帶薪年休假條例》早就實(shí)施了，但在現(xiàn)實(shí)中并未得到嚴(yán)格執(zhí)行，游客扎堆出行實(shí)是無(wú)奈之舉。

＠三亞市旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)陳國(guó)江：新法實(shí)施后的第一個(gè)黃金周，大眾對(duì)旅游環(huán)境和旅游市場(chǎng)的規(guī)范都非常關(guān)注，這恰恰是旅游法在起作用。旅游亂象的事件只能說(shuō)明，一些政府

監(jiān)管部門(mén)、旅游企業(yè)對(duì)旅游法重視不夠。一方面政府監(jiān)管不到位，另一方面一些旅行社還是按照原來(lái)的套路在試水，看新法的實(shí)施力度到底如何？有沒(méi)有空子可鉆？這正是在考驗(yàn)政府的執(zhí)法力度。

＠中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌：雖然這次國(guó)慶黃金周有一些旅游亂象，但旅游市場(chǎng)總體還是比較平穩(wěn)，跟往年比較，旅游法的威懾力還是起作用的。旅游法是治理行業(yè)秩序、提高服務(wù)品質(zhì)的一把利器，法律的貫徹實(shí)施有一個(gè)過(guò)程，不能因?yàn)殡A段性困難就對(duì)法律失去信心。旅游亂象由來(lái)已久，應(yīng)理性看待旅游法效力和黃金周效果的關(guān)系。

? 模擬題

黃金周《旅游法》首考遇尷尬，各地旅游亂象依然存在，你怎么看？

? 參考解析

旅游法的貫徹執(zhí)行，無(wú)疑是一個(gè)比制定和出臺(tái)旅游法更為宏大的工程。回望旅游法正式實(shí)施后的首個(gè)國(guó)慶黃金周，旅游市場(chǎng)秩序有所好轉(zhuǎn)。但也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如九寨溝山路上擁堵5小時(shí)，香格里拉導(dǎo)游威脅游客，北京天安門(mén)垃圾成堆等。之所以旅游亂象有所緩解但還是沒(méi)有根治原因在于以下幾點(diǎn)

第一、《旅游法》中雖明確規(guī)定景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量，必要時(shí)要對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，因?yàn)榫皡^(qū)最大承載量概念比較模糊，且各景區(qū)有其不同特點(diǎn)，所以難以落實(shí)。

第二、目前中國(guó)景區(qū)所有權(quán)是國(guó)家，但經(jīng)營(yíng)權(quán)卻是多種模式，有的是地方政府經(jīng)營(yíng)，有的承包給私人公司。利益的驅(qū)使讓這些景區(qū)經(jīng)營(yíng)者急功近利，只想著賺快錢(qián)，不看長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。限客的景區(qū)仍是少數(shù)，多數(shù)景區(qū)在“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的推動(dòng)下仍選擇繼續(xù)賣(mài)票。

第三、游客維權(quán)成本過(guò)高。導(dǎo)游宰客問(wèn)題。游客固然可以依據(jù)合同提出理賠，或者訴諸法律進(jìn)行維權(quán)，但相比游客時(shí)間和金錢(qián)成本，這樣維權(quán)的成本過(guò)高，和最后理賠數(shù)額相比，并不劃算，因此導(dǎo)致《旅游法》最終沒(méi)有落實(shí)，成了一個(gè)擺設(shè)。

第四、游客不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面由于部分有課個(gè)人素質(zhì)低下，另一方面是“想文明，缺條件”。天安門(mén)留下了大量垃圾，還有廣場(chǎng)為了安全不設(shè)垃圾箱，游人將垃圾集中放置在一起的原因。

要想從根本上維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，使我國(guó)旅游業(yè)健康有序的發(fā)展，還

需要采取以下措施。

第一、《旅游法》提到的承載量控制方法還需要明確的執(zhí)行細(xì)則，各景區(qū)有其自身的不同特點(diǎn)，只有明確了最大承載量的概念，以及如何計(jì)算的方法，才能夠有效的落實(shí)。并且景區(qū)一旦發(fā)現(xiàn)游客飽和，可采用延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、適時(shí)限流等措施，第二、宣傳引導(dǎo)旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者，使其明白盲目售票對(duì)游客、對(duì)景區(qū)造成的嚴(yán)重后果。不能因眼前利益而不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這樣終將自掘墳?zāi)埂?/p>

第三、設(shè)立游客舉報(bào)熱線,或開(kāi)通實(shí)名微博的形式，讓游客能夠第一時(shí)間舉報(bào)具有欺詐行為的旅行社、以及不文明行為的游客。充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督力量。

第四、執(zhí)法力度要加大。監(jiān)管部門(mén)需加大監(jiān)管和處罰力度，對(duì)于情節(jié)較輕的不文明行為采取規(guī)勸、警告等方式，對(duì)于情節(jié)較重的不文明行為應(yīng)堅(jiān)決采取罰款和拘留的方式追究其責(zé)任。

第五景區(qū)要完善文明出行的配套設(shè)施。如武漢黃鶴樓就設(shè)立了一堵電子涂鴉墻，游客登上黃鶴樓,可以在上面寫(xiě)一筆“到此一游”,涂鴉作品達(dá)到一定量后會(huì)自動(dòng)覆蓋,游客可將作品發(fā)到個(gè)人郵箱保存。這樣一來(lái)，過(guò)去在名勝古跡上隨手涂鴉的現(xiàn)象大大減少。不可否認(rèn)《旅游法》為規(guī)范旅游市場(chǎng)提供了法律依據(jù)，但僅靠《旅游法》還不夠。打造綠色旅游業(yè)，需要各級(jí)政府提高公共服務(wù)水平，完善交通、住宿、消費(fèi)等配套設(shè)施，為國(guó)民提供休閑旅游的必要條件。

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第二篇：2014國(guó)家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：雙十一的奇跡

給人改變未來(lái)的力量

2014國(guó)家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：雙十一的奇跡

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【背景鏈接】

又到11月11日，零點(diǎn)剛過(guò)，僅用6分7秒，天貓支付寶交易額就突破10億元。這個(gè)原本平淡無(wú)奇的日子，幾年之間竟被電子商務(wù)推成“購(gòu)物狂歡節(jié)”。在這一天感受互聯(lián)網(wǎng)浪潮給生活帶來(lái)的變化，別有一番滋味在心頭。

【標(biāo)準(zhǔn)表述】 [綜合分析]

方便的遠(yuǎn)程聯(lián)系、快捷的購(gòu)物方式、透明的性?xún)r(jià)比較，更新著人們的消費(fèi)體驗(yàn)。生產(chǎn)者與消費(fèi)者關(guān)系的日益扁平化，讓交易成本大幅降低。這些都給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的實(shí)惠。去年“雙11”網(wǎng)購(gòu)，僅天貓和淘寶兩家在支付寶上就創(chuàng)造了191億元的銷(xiāo)售額紀(jì)錄，比美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售單日最高銷(xiāo)售額高出100多億元。網(wǎng)絡(luò)以超強(qiáng)的消費(fèi)能力，回報(bào)了第一批闖入這個(gè)市場(chǎng)的創(chuàng)新者。

但同時(shí)，人們開(kāi)始要求更好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。如何保證貨品質(zhì)量，如何消除支付風(fēng)險(xiǎn)，如何提供良好售后，如何提高商家信譽(yù)??都是留給管理者和創(chuàng)新者的難題。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告顯示，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易總額僅占全社會(huì)零售總額的6.1%。像建材那樣需要真實(shí)售前體驗(yàn)、汽車(chē)那樣需要長(zhǎng)期售后服務(wù)、珠寶那樣需要安全質(zhì)量擔(dān)保的商品，目前都還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)良好網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的條件。這種情況下，即便“雙11”的消費(fèi)額能夠達(dá)到500億、800億元，電商也無(wú)法回避第二次創(chuàng)新的壓力。

[措施]

一是走好創(chuàng)新第二步。當(dāng)初抱團(tuán)啃死大象的螞蟻，自己也成了大象，但創(chuàng)新動(dòng)力與勇氣要持之以恒，要在在購(gòu)物質(zhì)量上多投入，只是躺在市場(chǎng)上吃老本，電商企業(yè)很快就會(huì)老去。

二是要注重保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的迅速增長(zhǎng)，物流設(shè)施、移動(dòng)電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付體系、消費(fèi)權(quán)益等方面的工作要提速。這就需要宏觀管理的果斷作為。國(guó)務(wù)院日前已經(jīng)出臺(tái)意見(jiàn)，明確做大做強(qiáng)電商領(lǐng)域。而將于明年“3·15”實(shí)施的“升級(jí)版”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，規(guī)定網(wǎng)購(gòu)7日內(nèi)無(wú)理由退貨、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者責(zé)任、非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物信息披露等，也給了消費(fèi)者更多“利劍”。

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【微評(píng)】

一位企業(yè)家說(shuō)過(guò)，企業(yè)創(chuàng)新不是要打敗對(duì)手，而是與明天競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，當(dāng)今中國(guó)任何領(lǐng)域的創(chuàng)新道理都一樣，只有順勢(shì)而為、解放思想，才能造就更有序的競(jìng)爭(zhēng)和更大膽的合作。也只有這樣，中國(guó)的各種創(chuàng)新才會(huì)駛向更廣闊的藍(lán)海，而不是被浪潮拍死在沙灘上。

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第三篇：2018年國(guó)家公務(wù)員面試熱點(diǎn) 中國(guó)春節(jié)將成全球黃金周

年國(guó)家公務(wù)員面試熱點(diǎn):中國(guó)春節(jié)將成全球黃金周

“今年春節(jié)，我們?nèi)掖蛩闳ヌ﹪?guó)過(guò)年，一方面能夠避寒，一方面也體會(huì)一下不一樣的氛圍。”家住北京的楊女士告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，現(xiàn)已有越來(lái)越多的朋友不拘泥于過(guò)春節(jié)有必要回家的常規(guī)。

春節(jié)將至，來(lái)自國(guó)家旅行局日前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間旅行商場(chǎng)將招待3.43億人次，同比添加13.6%，將變成史上旅行最熱的春節(jié)。出境游方面，中國(guó)春節(jié)將成全球黃金周線上旅行公司的剖析猜測(cè)，2017年春節(jié)出境旅行人次將超越600萬(wàn)，中國(guó)春節(jié)將變成全球黃金周。

空前 史上最熱旅行春節(jié)

據(jù)國(guó)家旅行局?jǐn)?shù)據(jù)中心對(duì)全國(guó)60個(gè)樣本城市展開(kāi)的《中國(guó)大陸居民出游志愿查詢(xún)》顯示，一季度中國(guó)居民出游志愿為82%，挨近對(duì)折的居民挑選春節(jié)期間出游。從游客流向看，“南下避寒”和“北上賞雪”是國(guó)內(nèi)游客首要流向。

國(guó)家旅行局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，出境游方面，2017春節(jié)出境旅行人次將超越600萬(wàn)，中國(guó)春節(jié)將成全球黃金周。從旅行預(yù)定狀況看，長(zhǎng)途出境游向美國(guó)、英國(guó)、西班牙、德國(guó)、瑞士、匈牙利、捷克等國(guó)家和地區(qū)出游的趨勢(shì)比較顯著，中近程出境游向澳大利亞、新西蘭、泰國(guó)、越南、印度尼西亞、菲律賓等國(guó)家和地區(qū)出游的趨勢(shì)比較顯著。港澳地區(qū)仍是周邊出境游首要地區(qū)。

“跟著群眾旅行年代的到來(lái)，旅行休閑休假已進(jìn)入花費(fèi)者剛性需要領(lǐng)域，年味在變淡，春節(jié)旅行在變濃。”國(guó)家旅行局2017年春節(jié)假期旅行指南指出，郵輪游、冰雪游、親子家庭游、主題游商場(chǎng)熱度不減。查詢(xún)顯示，普吉島、巴厘島、濟(jì)州島、沖繩、長(zhǎng)灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是游客休假的熱門(mén)海島。帶小朋友去樂(lè)土親子游也是出游的一大動(dòng)力，上海迪士尼樂(lè)土、廣州長(zhǎng)隆旅行休假區(qū)、澳門(mén)漁人碼頭號(hào)很受歡迎。年輕人熱心的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪道路仍受追捧。郵輪游已變成國(guó)民出游新方法，今年春節(jié)郵輪出游人次添加1.7倍。

對(duì)于旅行交通方法的挑選，國(guó)家旅行局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，挑選乘坐飛機(jī)出游的占比最高，為36.4%，其次是長(zhǎng)途客車(chē)，占比22.50%，自駕車(chē)占比21.40%，火車(chē)占比18.50%。在出游火伴的挑選上，近六成挑選家人陪同出游，近三成挑選與老友結(jié)伴出游。

途牛、易到聯(lián)合發(fā)布的《2017年春節(jié)出行大數(shù)據(jù)猜測(cè)陳述》也顯示，春節(jié)前后，全國(guó)出行人數(shù)將呈現(xiàn)約218%的增幅，回家出行頂峰將出如今臘月二十七(1月24日)前后的4天，返程頂峰將出如今正月初七(2月3日)前后4天。

途牛有關(guān)負(fù)責(zé)人標(biāo)明，作為外來(lái)人口最多的一線城市，北京、上海、廣州、深圳將在歲除當(dāng)天開(kāi)端演出“空城計(jì)”，春節(jié)期間均勻車(chē)速將是平時(shí)的1.23倍。

暴漲 出境游本錢(qián)同比增62%

中國(guó)旅行研究院副研究員楊彥鋒標(biāo)明，今年春節(jié)旅行特色首要有國(guó)內(nèi)周邊游，家庭出游、海外過(guò)大年等，市民開(kāi)端利用春節(jié)放松，而不是走親戚、應(yīng)付，突顯出旅行花費(fèi)商場(chǎng)的一些新改變。

2017年春節(jié)出境游商場(chǎng)火爆。究其原因，業(yè)內(nèi)人士剖析稱(chēng)，一方面，簽證利好出境游商場(chǎng)。許多國(guó)家對(duì)中國(guó)公民實(shí)施免簽、落地簽等便當(dāng)?shù)暮炞C方針;另一方面，從2008年開(kāi)端，黃金周長(zhǎng)假?gòu)娜齻€(gè)變成了兩個(gè)，促進(jìn)越來(lái)越多的人挑選春節(jié)期間出境旅行。

螞蜂窩有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“春節(jié)回家”這一傳統(tǒng)形式正在被從頭界說(shuō)。跟著大家花費(fèi)水平的進(jìn)步和花費(fèi)觀念的改動(dòng)，“異地春節(jié)”、“出國(guó)春節(jié)”變成越來(lái)越多人的挑選，春節(jié)出游的本錢(qián)也隨之大幅上漲。

據(jù)螞蜂窩發(fā)布的《2017春節(jié)出游趨勢(shì)陳述》顯示，2017年春節(jié)期間，境內(nèi)外旅行產(chǎn)品的報(bào)價(jià)均較上一年有所上漲。其間，境內(nèi)旅行產(chǎn)品的均價(jià)為3339元，同比2016年添加30%，境外旅行產(chǎn)品的均價(jià)則攀升至5927元，同比2016年添加62%。

眾信旅行、華泰證券聯(lián)合發(fā)布的《2017年春節(jié)黃金周出境旅行報(bào)價(jià)指數(shù)陳述》顯示，2017年春節(jié)黃金周出境旅行報(bào)價(jià)

中國(guó)春節(jié)將成全球黃金周指數(shù)OPI(OPI是反映中國(guó)公民赴全球各目的地旅行產(chǎn)品及其報(bào)價(jià)改變的指標(biāo)體系)為145.1，高于2016年的暑期旺季和“十一”黃金周的報(bào)價(jià)指數(shù)，與2016年春節(jié)黃金周比較上漲了7.8%。其間泰國(guó)、澳洲以及大都海島漲幅最大。

眾信旅行直客營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)王振玥標(biāo)明，從目的地來(lái)看，近來(lái)多個(gè)城市注冊(cè)赴澳洲直航航班，運(yùn)力添加帶來(lái)的大批客流，是報(bào)價(jià)上漲的首要因素;而泰國(guó)自2016年9月份以來(lái)整理“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，報(bào)價(jià)隨之漲幅顯著，在春節(jié)期間達(dá)到峰值。

據(jù)王振玥介紹，2017年春節(jié)黃金周，近程亞洲游產(chǎn)品報(bào)價(jià)指數(shù)為160.5，與2016年12月份比較上漲51.1%。從添加率來(lái)看，團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品中，泰國(guó)游產(chǎn)品報(bào)價(jià)指數(shù)漲幅最大，比12月份上漲61.5%，與上一年春節(jié)黃金周比較上漲17.1%。

進(jìn)步 旅行邁入質(zhì)量期間

在剛剛曩昔的2016年，中國(guó)繼續(xù)連任全球出境旅行人次和花費(fèi)額的雙料世界冠軍。事實(shí)上，中國(guó)已連續(xù)4年變成世界第一大出境旅行花費(fèi)國(guó)。2016年上半年，5900多萬(wàn)中國(guó)游客出境旅行，將來(lái)5年，中國(guó)出境游客將超越6億人次。

“不過(guò)，在出游過(guò)程中，相對(duì)于曾經(jīng)僅僅上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)攝影，進(jìn)店?買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)?，如今的出境游客更情愿把錢(qián)花在吃喝玩樂(lè)住上，非常好地體會(huì)當(dāng)?shù)厝说娜兆印Ｂ眯羞~入質(zhì)量期間。”業(yè)內(nèi)人士指出。

攜程集團(tuán)對(duì)外聯(lián)系負(fù)責(zé)人范婧艷說(shuō)，旅行休閑休假已進(jìn)入花費(fèi)者“剛性需要”領(lǐng)域，如今出國(guó)旅行現(xiàn)已不再僅僅“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”了。對(duì)于旅行商場(chǎng)發(fā)作的這些改變，旅行公司相應(yīng)地推出許多新產(chǎn)品，比方醫(yī)療旅行、游學(xué)旅行等。

不少專(zhuān)家標(biāo)明，跟著全域旅行、“旅行+”方針的深化遵循以及文創(chuàng)、旅行IP股動(dòng)的新業(yè)態(tài)、新要素的發(fā)展，旅行產(chǎn)品將進(jìn)一步豐厚，進(jìn)而拉動(dòng)有關(guān)衍生產(chǎn)品的花費(fèi)。比方，郵輪產(chǎn)品就變成今年春節(jié)旅行的新亮點(diǎn)。

據(jù)驢母親數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)郵輪出游人次添加1.7倍，而且多家世界郵輪公司初次進(jìn)入中國(guó)商場(chǎng)，推出其高端郵輪航次。驢母親CEO王小松標(biāo)明，郵輪公司紛繁開(kāi)辟中國(guó)商場(chǎng)，將給國(guó)內(nèi)花費(fèi)者帶來(lái)更多挑選。

事實(shí)上，質(zhì)量旅行產(chǎn)品日益多元化、高端化，而在傳統(tǒng)酒店住宿、機(jī)票預(yù)定方面，質(zhì)量游的特色也很顯著。

以酒店預(yù)定為例，途牛數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)游客預(yù)定排行靠前的世界酒店品牌包括豪生、希爾頓、喜來(lái)登、溫德姆、香格里拉等。對(duì)酒店住宿的高尋求，標(biāo)明中國(guó)家庭游客現(xiàn)已開(kāi)端從報(bào)價(jià)導(dǎo)向期間邁入質(zhì)量導(dǎo)向期間。

在機(jī)票預(yù)定方面，依據(jù)攜程集團(tuán)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間預(yù)定頭號(hào)艙、商務(wù)艙的總量比上一年同期添加了131%，其間，乘機(jī)人為60周歲以上老年人的兩艙預(yù)定量，比上一年添加了49.9%。兩艙機(jī)票預(yù)定量的上升，一方面是因?yàn)榇哼\(yùn)機(jī)票“一票難求”;一方面是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)收入的添加，大家對(duì)出行質(zhì)量的要求也在增高。

攜程集團(tuán)有關(guān)人士剖析，老年人兩艙預(yù)定量的添加，闡明老年人這個(gè)集體有望變成全部職業(yè)的效勞添加點(diǎn)。頭號(hào)艙、商務(wù)艙旅客能夠免費(fèi)進(jìn)入貴賓休息室候機(jī)，還可使用迅速安檢通道，削減排隊(duì)時(shí)刻，遭到白叟的喜愛(ài)。

跟著花費(fèi)能力的進(jìn)步，越來(lái)越多的游客開(kāi)端尋求質(zhì)量團(tuán)、定制游等高質(zhì)量旅行產(chǎn)品。中國(guó)旅行研究院院長(zhǎng)戴斌說(shuō)，比較單純的購(gòu)物參觀，中國(guó)游客更情愿把錢(qián)花在體會(huì)性花費(fèi)，如文化娛樂(lè)、主題住宿、旅行產(chǎn)品、目的地日子體會(huì)方面的項(xiàng)目上，非常好地體會(huì)當(dāng)?shù)厝说娜兆印?/p>

（編輯：倪春娟）

第四篇：國(guó)家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：“雙十一”又一批土豪誕生了

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國(guó)家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：“雙十一”又一批土豪誕生了

華圖教育專(zhuān)家

熱點(diǎn)概述

11月10日深夜，杭州華星時(shí)代廣場(chǎng)的天貓總部大樓燈火通明，技術(shù)、物流、客服等各個(gè)部門(mén)全員到崗，3樓的一間辦公室里更是聚集了全國(guó)百余家媒體，大屏幕上投影著淘寶交易實(shí)時(shí)區(qū)域動(dòng)態(tài)，數(shù)千萬(wàn)用戶(hù)則在各自電腦前等候“雙十一”正式啟動(dòng)。

零點(diǎn)剛過(guò)，數(shù)據(jù)顯示第1分鐘就有1000萬(wàn)用戶(hù)登錄天貓，相當(dāng)于北京市的一半人口同時(shí)涌進(jìn)商場(chǎng)搶購(gòu)。10分鐘過(guò)后支付寶的數(shù)據(jù)傳來(lái)，銷(xiāo)售額2.5億。

支付寶數(shù)據(jù)顯示，11日凌晨第1個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)完成的付款筆數(shù)是598萬(wàn)筆，是2011年的3倍多，“全世界還沒(méi)有哪一家非金融類(lèi)第三方支付公司面臨過(guò)這樣的考驗(yàn)，”支付寶相關(guān)人士說(shuō)，昨天凌晨多家銀行的系統(tǒng)都因?yàn)橛脩?hù)過(guò)多，出現(xiàn)無(wú)法登錄的情況，不過(guò)高峰期過(guò)后，支付寶和銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)都很快恢復(fù)正常。

“雙十一”啟動(dòng)后各項(xiàng)交易數(shù)據(jù)不斷對(duì)外發(fā)布，顯示國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家驚人的消費(fèi)能力——20分鐘內(nèi)售出50000包紙尿褲、22分鐘內(nèi)團(tuán)購(gòu)了5.5萬(wàn)件黃金甲保暖內(nèi)衣、1小時(shí)搶購(gòu)了1萬(wàn)多部iPhone系列手機(jī)、1小時(shí)40分鐘賣(mài)出了1000多瓶789元的五糧液陳釀。

相關(guān)評(píng)論

@李克 強(qiáng)：像電子商務(wù)，比如：淘寶網(wǎng)，帶動(dòng)了很多人就業(yè)。有很多人，加入了這個(gè)網(wǎng)，自己就等于是開(kāi)了個(gè)小店，而且成本很低，不用租商鋪，就從網(wǎng)上就開(kāi)了。當(dāng)然，我們也要求要講誠(chéng)信，他們也很注意。創(chuàng)業(yè)確實(shí)是不容易的，但是你可以看見(jiàn)，大家通過(guò)這樣推動(dòng)是可以提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

@人民日?qǐng)?bào)官微：雙十一，小心坑!細(xì)述了容易掉進(jìn)去的幾大坑，坑一：打折之前，暗中抬價(jià);坑二：人氣夠，特價(jià)缺貨;坑三：圖片天使，實(shí)物魔鬼;坑四：商品低價(jià)，運(yùn)費(fèi)坑人;坑五：最低價(jià)只是傳說(shuō)??官微不忘提醒買(mǎi)家：及時(shí)截圖，保存證據(jù)!國(guó)家公務(wù)員| 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員| 各省公務(wù)員| 政法干警 | 招警 | 軍轉(zhuǎn)干 | 黨政公選 | 法檢系統(tǒng) | 路轉(zhuǎn)稅 | 社會(huì)工作師

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@廣州日?qǐng)?bào)魏英杰：對(duì)于雙十一購(gòu)物節(jié)，我認(rèn)為這種一哄而上、一哄而散的營(yíng)銷(xiāo)模式有悖于網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)理念。只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)，就能從千萬(wàn)里之外購(gòu)物，不用走出家門(mén)，就有人把商品送上門(mén)，這是網(wǎng)上購(gòu)物有別于傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的巨大優(yōu)勢(shì)。而如今，雙十一購(gòu)物節(jié)卻人為制造集中消費(fèi)點(diǎn)，讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者手握鼠標(biāo)等網(wǎng)站“開(kāi)閘放水”。可見(jiàn)雙十一已經(jīng)變味，有點(diǎn)像電商炫耀業(yè)績(jī)的數(shù)字牌坊。這種以拉低行業(yè)優(yōu)勢(shì)為代價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)模式，其必要性值得思考。

模擬題

每年的雙11，都會(huì)引來(lái)一陣購(gòu)物熱潮，有的買(mǎi)家甚至在雙11當(dāng)天，購(gòu)得上萬(wàn)元的物品，對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?

參考解析

雙11本不是什么傳統(tǒng)或者西方的節(jié)日，本身也沒(méi)有什么特殊的含義。但是，隨著社會(huì)的多元發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)于現(xiàn)實(shí)文化的沖擊和影響不斷加強(qiáng)，在這樣的環(huán)境中，雙11這個(gè)形、意俱全的日子，就從普普通通的一天變成了光棍節(jié)，而其所代表的一大部分群體，所蘊(yùn)含的巨大市場(chǎng)也被嗅覺(jué)敏銳的商家發(fā)覺(jué)，成為他們擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的對(duì)象。

在雙11到來(lái)前，商家就會(huì)開(kāi)始大肆宣傳，針對(duì)消費(fèi)者心理，打折促銷(xiāo)手段層出不窮，以此來(lái)吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在雙11掀起購(gòu)物的熱潮，甚至使得有些買(mǎi)家在雙11當(dāng)天購(gòu)得上萬(wàn)元的物品。

對(duì)于雙11瘋狂購(gòu)物的行為，首先這是十分不理智的，這種消費(fèi)不受消費(fèi)者本身的意志所控制，而是被商家以利益優(yōu)惠所誘，被商家的心理攻勢(shì)所主導(dǎo)，導(dǎo)致這種不理智消費(fèi)的產(chǎn)生。對(duì)于這種狀況，身為消費(fèi)者，我們要保持克制與冷靜，不應(yīng)該被眼前的利益所誘惑，要知道，羊毛出在羊身上，商家身為經(jīng)營(yíng)者，肯定不會(huì)真正的讓自己利益受到損失，這個(gè)時(shí)候，我們就應(yīng)該思考商家們所謂的打折、降價(jià)其背后所隱藏的利益鏈條。所以我們更要學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，合理消費(fèi)，而不是盲目的隨大流。

特別在雙11期間，商家在大打打折牌的同時(shí)，總是附加著或多或少的霸王條款，例如不能退貨換貨，不參加質(zhì)保，而在雙11強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)下，這些霸王條款往往被消費(fèi)者所忽略，造成事后消費(fèi)者權(quán)利被侵害而不能維權(quán)的情況。這就需要工商、消協(xié)等部門(mén)合力行動(dòng)，對(duì)于這種侵犯消費(fèi)者合法權(quán)利的行為予以制止、根除。消費(fèi)者不要被眼前的利益所迷惑，理性消費(fèi)保障自己的合法權(quán)益。

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第五篇：專(zhuān)家指導(dǎo)一：2014年國(guó)家公務(wù)員面試社會(huì)熱點(diǎn)類(lèi)題目

專(zhuān)家指導(dǎo)一：2014年國(guó)家公務(wù)員面試社會(huì)熱點(diǎn)類(lèi)題目

近幾年來(lái)，社會(huì)熱點(diǎn)類(lèi)的題目成為各級(jí)公務(wù)員招考面試考試的重點(diǎn)。就其命題的形式來(lái)看，形式非常簡(jiǎn)單，或者以簡(jiǎn)單的文字描述方式出現(xiàn)，或者以漫畫(huà)的形式出現(xiàn)，或者以寓言故事的形式出現(xiàn)，等等。但是從題目所涉獵的內(nèi)容來(lái)看，命題的視角觸及到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面，大到國(guó)家大政方針，小到百姓生活，都可以成為命題的話題，用包攬萬(wàn)象和色彩紛呈來(lái)詮釋或者描述這一類(lèi)題目，是非常準(zhǔn)確的。

談到社會(huì)熱點(diǎn)的備考，很多考生總有一種霧里看花的迷惑，總以為它們是非常龐雜和瑣碎的，要答好此類(lèi)題目，必須要花費(fèi)很大的精力和很長(zhǎng)的時(shí)間，如果稍不留神，則會(huì)出現(xiàn)流水落花春去也的出力不討好的尷尬局面。不可否認(rèn)，就一般規(guī)律而言，對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)題目的復(fù)習(xí)和把握不是一日之功，它需要平時(shí)的積累和沉淀。但是，又一個(gè)不可否認(rèn)的是，萬(wàn)事萬(wàn)物的存在既有偶然性，亦有必然性，社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象的出現(xiàn)，也不可能違背這個(gè)規(guī)律。既然有規(guī)律的存在，就會(huì)有規(guī)律的被掌握。所以，廣大進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的考生，大可不必被社會(huì)熱點(diǎn)類(lèi)的題目所迷惑，甚至被它們所嚇倒，而是應(yīng)該從這類(lèi)題目中尋求科學(xué)的解題方法，從而實(shí)現(xiàn)從容應(yīng)對(duì)的目的。

（一）觸類(lèi)旁通法，即使出現(xiàn)陌生題目也可順利解答

在具體地探究備考方略之前，先給大家介紹一種方法——觸類(lèi)旁通法。談到觸類(lèi)旁通，很多考生也許會(huì)更迷惑了。因?yàn)椋恳粋€(gè)社會(huì)熱點(diǎn)題目都會(huì)有其產(chǎn)生的背景、經(jīng)過(guò)、作用、影響、意義等。如果考生對(duì)所看到的熱點(diǎn)題目完全不了解，想達(dá)到非常完美的答題境界，的確存在著很大的難度。但是，如果考生掌握了觸類(lèi)旁通的科學(xué)解題方法，即使出現(xiàn)了不了解、不熟悉的社會(huì)熱點(diǎn)題目，考生也能非常從容地應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)順利通過(guò)考試的目的。我們以下面的一個(gè)題目為例：請(qǐng)你談?wù)剬?duì)北大等高校所實(shí)施的中學(xué)校長(zhǎng)實(shí)名推薦制的看法。這是2010年國(guó)考面試所出現(xiàn)的一道熱點(diǎn)題目，其考查的目的無(wú)非是通過(guò)考生對(duì)這個(gè)題目的解答，來(lái)判斷考生是否具備優(yōu)秀的認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。如果考生對(duì)這個(gè)熱點(diǎn)不熟悉，甚至是出現(xiàn)了一無(wú)所知的局面，也不要慌亂，失去信心或者放棄，用觸類(lèi)旁通法完全可以解決。所謂觸類(lèi)旁通，就是掌握了某一事物的知識(shí)或規(guī)律，進(jìn)而推知同類(lèi)事物的知識(shí)或規(guī)律。如何使用觸類(lèi)旁通法呢？ 第一，劃分類(lèi)別。顧題明類(lèi)，很顯然，本題是一道教育領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)題目。廣大考生可以記住這么一個(gè)常識(shí)，只要題目是教育領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容，其涉獵的范疇主要有以下幾個(gè)方面：（1）教育改革（2）教育公平（3）教育資源（3）應(yīng)試教育（5）高考制度（6）教育政策，等等。本題所給出的關(guān)鍵信息有兩個(gè)：一是北大，中國(guó)的最高學(xué)府。二是中學(xué)校長(zhǎng)實(shí)名推薦制。既然題目中出現(xiàn)了北大，又出現(xiàn)了中學(xué)校長(zhǎng)，考生就應(yīng)該大膽地推斷，本題所考查的內(nèi)容范疇肯定與北大的招生有關(guān)。凡是經(jīng)過(guò)高考這一關(guān)的考生，都知道北大近幾年實(shí)行了自主招生制度，在高考方面做出了一些改革，那么本題北大與中學(xué)校長(zhǎng)扯上了聯(lián)系，肯定也與招生有關(guān)系。

第二，確定方法。綜合分析類(lèi)的題目，解答方法非常多，最經(jīng)常使用的應(yīng)對(duì)方法，當(dāng)屬主體分析法了。這個(gè)題目所涉及的主體，顯性的有兩個(gè)，一是北大，二是中學(xué)校長(zhǎng)。隱性的可以說(shuō)也北京公務(wù)員面試熱點(diǎn)http://bj.offcn.com/html/beijinggongwuyuan/yueduziliao/mianshi/

有兩個(gè)，一是學(xué)生，二是政府。既然這個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)與北大、中學(xué)校長(zhǎng)、政府和學(xué)生有關(guān)系，考生完全可以憑借常識(shí)，對(duì)這個(gè)題目進(jìn)行比較恰當(dāng)?shù)姆治觥＞捅贝蠖裕鳛橹袊?guó)的高等學(xué)府，其基本任務(wù)是為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，同時(shí)承擔(dān)著教育體制改革的任務(wù)，這是最基本的常識(shí)。而題目中又出現(xiàn)了中學(xué)校長(zhǎng)的主體，很顯然北大所采取的這個(gè)制度，與招生有關(guān)系，而且與普通高考有關(guān)系。作為中學(xué)校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，其職責(zé)也是多方面的，比如說(shuō)教育的責(zé)任問(wèn)題，人才的培養(yǎng)問(wèn)題，權(quán)力使用問(wèn)題，等等。而這個(gè)題目中中學(xué)校長(zhǎng)和北大扯上了關(guān)系，而且后面還有推薦制，由此可以推斷北大所采取的中學(xué)校長(zhǎng)推薦制，與中學(xué)校長(zhǎng)息息相關(guān)，中學(xué)校長(zhǎng)是實(shí)名推薦制的執(zhí)行者，按照常識(shí)而言，中學(xué)是向高校輸送人才的，而北大把這種輸送人才的權(quán)力賦予給了一些中學(xué)校長(zhǎng)。對(duì)于政府而言，引導(dǎo)教育的良性發(fā)展，制定正確的教育發(fā)展政策和規(guī)劃，促進(jìn)教育的公平和公正，教育資源的合理配置，教育體制的改革，等等，都是政府的職責(zé)所在；對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何使自己成為德智體美勞全面發(fā)展的創(chuàng)新型人才，如何正確地對(duì)待中學(xué)校長(zhǎng)實(shí)名推薦制，等等，都是應(yīng)該思考的方面。

第三，思路的確立。通過(guò)對(duì)題目涉獵信息所屬類(lèi)別的劃分和分析方法的確立，這個(gè)題目的答題框架也就露出了全貌，下面的工作，就是確立答題的思路了。答題思路的確立是非常靈活的，它完全取決于考生的積極思考，對(duì)問(wèn)題的正確判斷。就這個(gè)題目而言，考生通過(guò)上面兩個(gè)環(huán)節(jié)的梳理，并結(jié)合相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備，確立正確的答題思路，當(dāng)然是水到渠成的了。比如說(shuō)，考生可以從北大所實(shí)施的制度本身，進(jìn)行積極的評(píng)價(jià)和分析；也可以從制度本身所產(chǎn)生的負(fù)面影響來(lái)分析或者評(píng)價(jià)，從而提出合理化的建議或者對(duì)策；也可以采取辯證分析的方法，客觀地分析評(píng)價(jià)這個(gè)熱點(diǎn)現(xiàn)象；同時(shí)還可以從人才培養(yǎng)和選拔的角度，來(lái)分析和評(píng)價(jià)北大所實(shí)施的這一制度，等等。

觸類(lèi)旁通法是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)非常大的方法。考場(chǎng)是無(wú)常的，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。之所以把這個(gè)方法這么詳細(xì)地推薦給大家，其目的非常地明顯，就是告訴廣大的考生，在面對(duì)人生不可測(cè)的局面的時(shí)候，首先要具備戰(zhàn)勝困難的積極心態(tài)；其次是要擁有科學(xué)的解決方法；最后，要有敢于冒險(xiǎn)的氣度和不怕困難的理念和意識(shí)。只有這樣，大家才能不被困難難倒、嚇倒，才能在困難面前變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，從容起來(lái)，從而采取積極有效的方法戰(zhàn)勝困難，獲得成功。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重積累和儲(chǔ)備

除了觸類(lèi)旁通法之外，應(yīng)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)類(lèi)題目的方法還有很多。最常用的，大家都能耳熟能詳一個(gè)方法就是注重平時(shí)的積累和儲(chǔ)備。學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，人非生而知之者，知識(shí)是變化的，不學(xué)習(xí)就會(huì)變得無(wú)知，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的當(dāng)下，不斷地學(xué)習(xí)顯得尤其重要。所以，我們建議廣大考生要加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)，平常多到一些政府網(wǎng)站上去瀏覽，用心去閱讀。比如說(shuō)，到新華網(wǎng)的時(shí)政頻道去看看評(píng)論，到人民網(wǎng)的理論頻道去看看人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員文章，到光明網(wǎng)上去看看滾動(dòng)新聞，等等。熟能生巧，總是不變的哲理。磨刀不誤砍柴功。滴水之所以可以穿石，關(guān)鍵還是平時(shí)的堅(jiān)持不懈。要想游刃有余地做到觸類(lèi)旁通，必須不能放棄平常的積累和不斷地學(xué)習(xí)。

（三）善于表達(dá)，充分展示個(gè)人能力

面試是面對(duì)面的交流，所以，針對(duì)這個(gè)不容改變的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，我們非常鄭重地告誡廣大考生，在平常的備考過(guò)程中，不能做一個(gè)沉默寡言者，而是要做一個(gè)口若懸河、出口成章的彬彬有禮者。有的考生非常愛(ài)學(xué)習(xí)，平常積累的社會(huì)熱點(diǎn)也非常多。但是，到了該展示自己能力的時(shí)候，卻因?yàn)椴簧朴诒磉_(dá)，或者因?yàn)楸磉_(dá)的不準(zhǔn)確不規(guī)范而敗下陣來(lái)。由此看來(lái)，積累工作做好了，只是打好了基礎(chǔ)，要想實(shí)現(xiàn)成功，還要學(xué)會(huì)有效的表達(dá)方式。所以，在平常的積累過(guò)程中，廣大考生還要注意把所積累的知識(shí)，通過(guò)有效的表達(dá)方式流暢而準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，把能夠展示個(gè)人能力的信息有效地傳遞給考官，得到考官的認(rèn)可。也就是說(shuō)，考生在平常的備考過(guò)程中，還要注意積極主動(dòng)地與人交流的環(huán)節(jié)，要善于尋求一些比較積極合適的方法，增強(qiáng)說(shuō)的能力，把平常所積累的非常書(shū)面化的知識(shí)通過(guò)通俗易懂的規(guī)范化的語(yǔ)言生動(dòng)地傳遞出來(lái)，只有這樣，面試才能取得理想的效果。

最后，要學(xué)會(huì)積極的思考。思考的力量是無(wú)窮的。社會(huì)熱點(diǎn)千變?nèi)f化，大家在網(wǎng)上、媒體上或者報(bào)刊上所看到的信息或者知識(shí)，都是別人的表述或者詮釋?zhuān)皇强忌约核伎妓a(chǎn)生的觀點(diǎn)或者看法。如果單純地非常生硬地學(xué)習(xí)別人的，那么學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一個(gè)非常被動(dòng)的過(guò)程，而不是積極主動(dòng)的過(guò)程。因此，建議大家在復(fù)習(xí)備考過(guò)程中要學(xué)會(huì)思考，善于思考，主動(dòng)思考，多開(kāi)動(dòng)腦筋，多發(fā)動(dòng)機(jī)器，只有這樣，才會(huì)收到事半功倍的學(xué)習(xí)效果，才能加速知識(shí)的理解或者消化，才能不斷地占有真知，使知識(shí)真正成為考生戰(zhàn)勝困難的利劍。積極科學(xué)的思考總是指揮科學(xué)的行動(dòng)，產(chǎn)生科學(xué)的結(jié)果。只有做到積極思考，才能知一反三，才能做到由此及彼、融會(huì)貫通的自由狀態(tài)，才能真正發(fā)揮潛在的能量，取得面試的成功。

文章來(lái)源：中公教育北京分校西客站學(xué)習(xí)中心