第一篇：我市2009年“十一”黃金周假日旅游情況總結(jié)

今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴大會議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場會議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場督查暨工作座談會議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項旅游接待服務(wù)工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。統(tǒng)計顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬人（次），旅游總收入5366.73萬元，均于去年同期基本持平。

一、“十一”黃金周旅游活動的主要特點

（一）“品牌”效益進一步凸現(xiàn)

今年我市憑借中國優(yōu)秀旅游城市和**山國家首批5a級旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢，著力創(chuàng)新宣傳促銷理念，借“西洽會”、“蘭洽會”、“一賽一節(jié)”《魅力**》電視晚會等搭建的平臺，重拳出擊，全力打響兩張國家級“名片”。**山在成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升整體服務(wù)水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)生態(tài)景區(qū)和國際標桿式景區(qū)建設(shè)，使其影響力和吸引力全面快速提升。總投資1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂、文化研討、商務(wù)會議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級飯店標準建設(shè)的廣成大酒店于9月28日投入試運營；中國頂極商旅不夜城——中國**古鎮(zhèn)建設(shè)全面招商宣傳，更為**山錦上添花，慕名前來登臨**山的國內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽**山美麗風(fēng)光的激情。記者采訪時，外地游客深有感觸地說：“雨中登**，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳。”根據(jù)市場調(diào)查，來自西安、蘭州、銀川、內(nèi)蒙、青海等地的長線游客有增無減。

截至10月7日，全市共接待游客163.5萬人次，旅游總收入47902.4萬元，比上年同期分別增長了26.2%和28.1％。**山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬人次，門票收入98.7萬元。

（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流

全市各大公園、購物場所、城市周邊娛樂場所和“農(nóng)家樂”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來觀光游覽、休閑購物、康體理療。人們沐浴著綿綿細雨，紛紛涌入公園、商場、休閑場所、農(nóng)家小園共同體驗享受都市生活中難以得到的快樂。柳湖公園、巨星休閑會所等休閑場所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂；新世紀、興盛超市等大型購物場所節(jié)日商品琳瑯滿目，購物消費者摩肩接踵；“食尚**”、“農(nóng)家樂”等餐飲場所異常火爆，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果。“十一”黃金周期間，正值“**金果”全面成熟上市之際，在312國道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和**、陜西、四川等地客商紛至沓來，采摘蘋果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。

（三）文明旅游遍地開花

圍繞中央文明辦、國家旅游局發(fā)布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書》，各旅游接待單位積極響應(yīng)“中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”，嚴格按照《**市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動實施意見》、《**市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評優(yōu)活動辦法》和《**最佳旅游景區(qū)評選辦法》等9個行業(yè)管理辦法，廣泛開展“青年文明號”、“創(chuàng)佳評優(yōu)”等活動，“倡文明、樹新風(fēng)、促和諧”，積極樹立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風(fēng)。**山景區(qū)開展細微服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)中心配置了1000部智能語音導(dǎo)游機，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了即時即點的精彩講解；設(shè)立了5處開水免費供應(yīng)處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關(guān)懷。**賓館積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建活動，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書，倡導(dǎo)每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時通信免費服務(wù)。各景區(qū)（點）溫馨提示游客“下雨路滑，請注意安全”，并免費為游客提供雨具。這些文明活動的開展和文明服務(wù)舉措的實施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見。

（四）自駕車旅游成為市場主體

隨著2009年全國人均gdp超過XX美元，我國已跨入中等國家收入行列，自駕車旅游迅猛增長。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個性、親近自然的渴望驅(qū)動下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場攜家人、朋友，駕乘自己的愛車紛至沓來，流連于我市的奇山秀水、古樹靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場的主體。

二、“十一”黃金周假日旅游工作的主要做法

（一）及早安排，強化措施，確保黃金周旅游安全

根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于做好2009年“十一”黃金周旅游工作的通知（假日辦發(fā)[2009]10號）》、省政府辦公廳《關(guān)于認真做好2009年“十一”黃金周旅游工作的通知》（甘政辦發(fā)電[2009]100號）和省旅游局《關(guān)于認真抓好2009年“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知》（甘旅管字[2009]41號）精神及要求，市政府辦公室及早制定下發(fā)了《關(guān)于認真做好2009年“十一”黃金周旅游工作的通知》（平政辦發(fā)電[2009]144號），并于9月25日召開了市安委會全體會議，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對全市安全工作做了全面周密的安排部署。為鼓勵旅行社招徠游客，市政府出臺了《旅行社組團來**旅游獎勵辦法》。各縣（區(qū)）、市直各部門及旅游企業(yè)按照全市“十一”黃金周工作總體安排部署，結(jié)合各自實際，制定了各自的黃金周工作方案和旅游企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確了責(zé)任單位和責(zé)任人，確保黃金周各項工作的及時有序開展。

（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌

在“五一”黃金周集中宣傳的基礎(chǔ)上，進一步挖掘地域文化，弘揚**武術(shù)，全力擴大**中國優(yōu)秀旅游城市和**山首批國家5a級旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會，全面提升**旅游的知名度。8月9日——11日成功舉辦了2009’全國武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國華亭蓮花臺‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運城市行”文藝晚會和崇信“龍泉聽雨”親水休閑旅游活動。以上活動先后通過央視新聞頻道、經(jīng)濟涉頻道和中文國際頻道播出，進一步弘揚了**文化，打響了特色旅游品牌，擴大了**“中國優(yōu)秀旅游城市”和“**山國家5a級旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對外影響力和吸引力。二是采取走出去、請進來的辦法，加大宣傳推介。先后組團參加了“蘭洽會”、“西洽會”、“中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2009年全國（中衛(wèi)）大漠健身運動會暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門寺國際文化旅游節(jié)等節(jié)會，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會。同時，在2009’全國武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實力的旅行社來平開展旅游區(qū)域合作和精品線路對接活動。三是采取多種手段，全面展開宣傳促銷。通過中央電視臺、**電視臺、**廣播電臺發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在**電視臺文化影視頻道舉辦了“**旅游”宣傳周、華亭蓮花臺旅游宣傳活動，在《人民日報》、《中國旅游報》、《**日報》、《西安日報》、《**經(jīng)濟》、《香港大公報》、《華夏日報》、《**日報》等報刊上組織了**旅游及**山5a級旅游景區(qū)的推介專版，并邀請中央、省級媒體采風(fēng)團來**進行采訪報道；在蘭州出入口、高速公路及312國道布設(shè)大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請專家、學(xué)者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟發(fā)展論壇。

“十一”黃金周前，**區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力**旅游暨廣成大酒店試運營推介會，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺開通了“十一”黃金周旅游專欄；靈臺縣以“古色靈臺訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺播出了“走進蓮花臺”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀念日在**市人民廣場舉辦了蓮花臺旅游推介會；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進行義演；莊浪縣抓住**省情系隴原光彩行動莊浪“四合一”大型活動開展時機，邀請中央駐省及省、市新聞媒體對縣域旅游資源與項目進行全方位的報道宣傳；靜寧縣通過制作廣告牌、迎國慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開園儀式，加大景區(qū)的對外宣傳。此外，各景區(qū)（點）還積極利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營造。

（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全

各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門及旅游企業(yè)牢固樹立“安全是旅游的生命線”的責(zé)任意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認真組織安全大檢查，進一步完善安全措施，落實安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書記、市長親自帶隊對節(jié)前安全工作進行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)**區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負責(zé)人對**山景區(qū)重點設(shè)施、重點地段進行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對轄區(qū)內(nèi)景點、賓館進行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組, 9月27日至29日對城區(qū)及靜寧、華亭8家星級賓館、5家a級旅游景點、9家旅行社進行了重點抽查，敦促各旅游接待單位認真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項接待準備工作。**山對旅游車隊所有車輛進行了全面檢修，對景區(qū)的防護鐵索、危險地段的警示標志、危險地段的枯朽樹木等進行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門對景區(qū)駕駛?cè)藛T進行了安全常識和交通知識的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對消毒設(shè)施不全、餐具儲存不達標的問題，投資3萬余元購置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標準。各旅行社在組接團時都把旅游安全放在首位，選擇車況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。

（四）強化標準，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境

為確保“十一”黃金周旅游接待服務(wù)質(zhì)量，市旅游局及早抽組人員，組合a級景區(qū)創(chuàng)建和星級賓館評定工作，按照國家標準對市內(nèi)16家星級賓館、12家a級旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營等進行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營單位對旅游從業(yè)人員進行強化培訓(xùn)，切實保證服務(wù)質(zhì)量，全面維護旅游者的合法權(quán)益。

圍繞規(guī)范假日旅游市場秩序，各縣（區(qū)）積極開展黃金周“文明出行、誠信旅游”系列活動，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時加強聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開展專項整治，集中力量對“黑社、黑車、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強迫游客消費等嚴重損害游客權(quán)益的行為進行嚴厲打擊，樹立**旅游對外整體形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。

（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通

“十一”黃金周期間，市直有關(guān)單位，市、縣（區(qū)）旅游主管部門、旅游景區(qū)及旅游接待單位，嚴格按照**市人民政府辦公室《關(guān)于認真做好2009年“十一”黃金周工作的通過》和省、市旅游局《關(guān)于報送2009年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神，遵守黃金周工作制度，堅持24小時值班，主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)，工作人員堅守崗位，盡職盡責(zé)，認真上報“十一”黃金周旅游綜合動態(tài)日報表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點堅持每天報送旅游黃金周快訊，網(wǎng)上報送當日最新旅游動態(tài)信息，及時互通交流信息，確保黃金周假日旅游信息暢通，并將投訴電話向社會公布，自覺接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作，確保了假日旅游工作的高效運轉(zhuǎn)，從根本上保障了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標的全面實現(xiàn)

第二篇：我市2009年“十一”黃金周假日旅游情況總結(jié)（寫寫幫整理）

今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴大會議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場會議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場督查暨工作座談會議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項旅游接待服務(wù)工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。統(tǒng)計顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬人（次），旅游總收入5366.73萬元，均于去年同期基本持平。

一、“十一”黃金周旅游活動的主要特點

（一）“品牌”效益進一步凸現(xiàn)

（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流

全市各大公園、購物場所、城市周邊娛樂場所和“農(nóng)家樂”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來觀光游覽、休閑購物、康體理療。人們沐浴著綿綿細雨，紛紛涌入公園、商場、休閑場所、農(nóng)家小園共同體驗享受都市生活中難以得到的快樂。柳湖公園、巨星休閑會所等休閑場所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂；新世紀、興盛超市等大型購物場所節(jié)日商品琳瑯滿目，購物消費者摩肩接踵；“食尚**”、“農(nóng)家樂”等餐飲場所異常火爆，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果。“十一”黃金周期間，正值“**金果”全面成熟上市之際，在312國道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和**、陜西、四川等地客商紛至沓來，采摘蘋果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。

（三）文明旅游遍地開花

（四）自駕車旅游成為市場主體

隨著2009年全國人均gdp超過xx美元，我國已跨入中等國家收入行列，自駕車旅游迅猛增長。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個性、親近自然的渴望驅(qū)動下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場攜家人、朋友，駕乘自己的愛車紛至沓來，流連于我市的奇山秀水、古樹靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場的主體。

二、“十一”黃金周假日旅游工作的主要做法

（一）及早安排，強化措施，確保黃金周旅游安全

（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌

（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全

各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門及旅游企業(yè)牢固樹立“安全是旅游的生命線”的責(zé)任意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認真組織安全大檢查，進一步完善安全措施，落實安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書記、市長親自帶隊對節(jié)前安全工作進行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)**區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負責(zé)人對**山景區(qū)重點設(shè)施、重點地段進行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對轄區(qū)內(nèi)景點、賓館進行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組, 9月27日至29日對城區(qū)及靜寧、華亭8家星級賓館、5家a級旅游景點、9家旅行社進行了重點抽查，敦促各旅游接待單位認真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項接待準備工作。**山對旅游車隊所有車輛進行了全面檢修，對景區(qū)的防護鐵索、危險地段的警示標志、危險地段的枯朽樹木等進行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門對景區(qū)駕駛?cè)藛T進行了安全常識和交通知識的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對消毒設(shè)施不全、餐具儲存不達標的問題，投資3萬余元購置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標準。各旅行社在組接團時都把旅游安全放在首位，選擇車況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。

（四）強化標準，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境

圍繞規(guī)范假日旅游市場秩序，各縣（區(qū)）積極開展黃金周“文明出行、誠信旅游”系列活動，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時加強聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開展專項整治，集中力量對“黑社、黑車、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強迫游客消費等嚴重損害游客權(quán)益的行為進行嚴厲打擊，樹立**旅游對外整體形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。

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（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通

“十一”黃金周期間，市直有關(guān)單位，市、縣（區(qū)）旅游主管部門、旅游景區(qū)及旅游接待單位，嚴格按照**市人民政府辦公室《關(guān)于認真做好2009年“十一”黃金周工作的通過》和省、市旅游局《關(guān)于報送2009年“十一”黃金周旅游接待情況的通知》精神，遵守黃金周工作制度，堅持24小時值班，主要領(lǐng)導(dǎo)總負責(zé)，工作人員堅守崗位，盡職盡責(zé)，認真上報“十一”黃金周旅游綜合動態(tài)日報表和黃金周總體接待情況匯總表。市旅游局假日工作人員加班加點堅持每天報送旅游黃金周快訊，網(wǎng)上報送當日最新旅游動態(tài)信息，及時互通交流信息，確保黃金周假日旅游信息暢通，并將投訴電話向社會公布，自覺接受游客監(jiān)督。由于全市上下通力協(xié)作，確保了假日旅游工作的高效運轉(zhuǎn)，從根本上保障了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標的全面實現(xiàn)

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第三篇：2007“十一”黃金周假日旅游信息通報(

今天是“十一”黃金周的第一天。如絲秋雨仍然阻擋不住游客的腳步，山海關(guān)老龍頭、第一關(guān)、樂島海洋公園、南戴河娛樂中心等景區(qū)游客情緒高漲，北戴河集發(fā)觀光園、盧龍鮑子溝等鄉(xiāng)村旅游點吸引不少游客。全市各項旅游接待指標與去年同期相比略有增長。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客3.33萬人次，同比增長2.2％；門票收入82.09萬元，同比增長8.6％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、老龍頭、象山、南戴河國際娛樂中心、第一關(guān)；門票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、老龍頭、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、仙螺島、第一關(guān)。

星級飯店入住情況：國慶節(jié)第一天，天公不太作美，全市星級飯店客房平均出租率僅為49％，其中昌黎黃金海岸北京電視臺度假村和綠洲酒店出租率達到了100%，國際飯店、國貿(mào)飯店、晨礱酒店、北戴河海濱花園酒店等均達到了70%以上。

節(jié)慶活動情況：黃金周第一天，我市在天下第一關(guān)景區(qū)舉辦了“方華杯”中國秦皇島首屆旅游美食節(jié)，開幕式上，舉辦了關(guān)城特色什錦火鍋“百鍋宴”品嘗活動，100張餐桌被擺放成奧運五環(huán)形狀，共有近千名游客參與了“百鍋宴”品嘗活動。景區(qū)豐富多彩的節(jié)慶活動如火如荼：山海關(guān)老龍頭景區(qū)、天下第一關(guān)景區(qū)再現(xiàn)了戚帥點兵、將士巡城、威風(fēng)鑼鼓的壯麗景觀。孟姜女廟、望峪山莊舉辦了太平鼓舞、太極拳、大秧歌等文體、戲曲及民間雜耍表演。北戴河集發(fā)觀光園舉辦了花卉、農(nóng)副產(chǎn)品展銷活動，秧歌表演、動物表演、文藝表演贏得游客陣陣掌聲，讓游客在采摘和品嘗農(nóng)家飯菜的同時，飽享了濃濃的鄉(xiāng)村氣息和氛圍，讓游客充分體驗鄉(xiāng)村旅游帶來的輕松與歡樂。南戴河國際娛樂中心舉辦的大型菊花展讓游客留戀忘返。昌黎縣葡萄溝舉辦了秧歌表演，游客在采摘品嘗葡萄的同時，欣賞到了具有濃郁地方特色的地秧歌精彩表演。

旅游市場安全、秩序方面：截止10月1日16：00，全市共出動旅游監(jiān)察人員49人次，出動監(jiān)察車輛15臺次，沒有接到游客投訴，旅游市場秩序良好，無旅游安全事故。

今天是“十一”黃金周的第二天。雖然天氣比較清涼，但市民和游客出游熱情高漲。全市各項旅游接待指標與去年同期相比略有增長。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客7.29萬人次，同比增長4.7％；門票收入171.12萬元，同比增長21.6％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、南戴河國際娛樂中心、老龍頭、天下第一關(guān)、樂島；門票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、樂島海洋公園、老龍頭、長壽山、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園。

星級飯店入住情況：星級飯店平均入住率達到了53.8%。其中，昌黎北京電視臺度假村、綠洲大酒店入住率達到了100％；晨礱酒店、國際飯店、國貿(mào)飯店、秦皇島大酒店、海濱花園大酒店、天華國際酒店等入住率均達到70%以上。

節(jié)慶活動情況：黃金周第二天,我市各景區(qū)節(jié)慶活動精彩連連。山海關(guān)老龍頭景區(qū)戚帥演兵仿古表演、威風(fēng)鑼鼓表演把游客置身于數(shù)百年前的戰(zhàn)爭場景；天下第一關(guān)將士巡城、辦理通關(guān)文牒表演再現(xiàn)當年古城風(fēng)貌；孟姜女廟精彩的竹板舞、響扇舞贏得游客陣陣掌聲。秦皇島首屆旅游美食節(jié)分會場展示活動在各縣區(qū)隆重展開，各路烹飪高手和地方旅游名吃、菜肴陸續(xù)登場亮相。黃金周期間，北戴河老虎石公園、野生動物園、鴿子窩公園、怪樓奇園等景區(qū)紛紛推出對市民、學(xué)生、老人和軍人優(yōu)惠政策，吸引眾多市民參觀游覽。

旅游市場安全、秩序方面：截止10月2日16：00，全市共出動旅游監(jiān)察人員36人次，出動監(jiān)察車輛14臺次，規(guī)范導(dǎo)游員12人，沒有接到游客投訴，旅游市場秩序良好，無旅游安全事故。

今天是“十一”黃金周的第三天。天氣晴朗，各景區(qū)（點）接待漸入高峰，市場秩序良好。全市各項旅游接待指標與去年同期相比略有增長。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客10.91萬人次，同比增長7％，門票收入259.85萬元，同比增長27.1％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、角山、老龍頭、天下第一關(guān)；門票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、老龍頭、樂島海洋公園、天下第一關(guān)、集發(fā)。

星級飯店入住情況：星級飯店入住率平均達到了67%。其中，綠洲大酒店、北京電視臺黃金海岸記者培訓(xùn)中心達到了100%；國際飯店、國貿(mào)飯店、天華酒店、秦皇島大酒店出租率均達到90%以上。

節(jié)慶活動情況：黃金周第三天, 隨著天氣的好轉(zhuǎn)，到昌黎葡萄溝采摘的游客大量增加，游客親手采摘，農(nóng)戶喜氣洋洋，忙忙碌碌，一片豐收的大好景象為黃金周增添節(jié)日氣氛。

秦皇島首屆旅游美食節(jié)撫寧分會場開幕式在南戴河?xùn)|海酒店舉行，同時南戴河國際娛樂中心設(shè)立分會場，展出富有地方特色的面點、小吃等，增加了旅游的新亮點。

旅游市場安全、秩序方面：截止10月3日16：00，全市共出動旅游監(jiān)察人員34人次，出動監(jiān)察車輛12臺次，處理旅游投訴1起，全市旅游市場無安全事故。

今天是“十一”黃金周的第四天。旅游景區(qū)、賓館飯店、旅行社接待進入高峰，旅游市場秩序井然，全市各項旅游接待指標與去年同期相比有較大幅度增長。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客12.85萬人次，同比增長7.5％；門票收入266.7萬元，同比增長31.2％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、第一關(guān)、老龍頭、長壽山；門票收入最多的前五名景區(qū)依次是：南戴河國際娛樂中心、天下第一關(guān)、老龍頭、樂島、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園。

星級飯店入住情況：星級飯店平均入住率達到了72.5%。其中北京電視臺黃金海岸培訓(xùn)中心、羊城酒店、綠洲大酒店平均出租率達到100%，國際飯店、國貿(mào)飯店、長城酒店、天華國際酒店、揚州飯店平均出租率達到80%以上。

節(jié)慶活動情況：黃金周第四天，各景區(qū)節(jié)慶活動紅紅火火，熱鬧非凡。老龍頭景區(qū)文王八卦陣尋寶活動營造出喜氣祥和的節(jié)日氣氛，引來眾多游人參與。華夏莊園組織游客進行集體采摘、釀造葡萄酒活動，游客親手采摘葡萄，參與葡萄酒釀造，親自體驗豐收勞動的喜悅和快樂。北戴河集發(fā)觀光園的農(nóng)副產(chǎn)品展銷、動物表演以及文藝表演給眾多游客帶來濃郁的節(jié)日氣氛，許多游園的小朋友們紛紛玩起了捉迷藏游戲。南戴河國際娛樂中心的大型菊花展把景區(qū)打扮得更加美麗迷人，過山車、卡丁車、天旋地轉(zhuǎn)等刺激性游樂項目備受游客喜愛。

旅游市場安全、秩序方面：截止10月4日16：00，全市共出動旅游監(jiān)察人員46人次，出動監(jiān)察車輛16臺次，規(guī)范導(dǎo)游員9人，沒有接到游客投訴，旅游市場秩序良好，無旅游安全事故。

今天是“十一”黃金周的第五天。受陰雨天影響全市景區(qū)接待情況略有下降。

景區(qū)接待情況：今天全市各景區(qū)共接待游客8.53萬人次，同比下降7.9％，門票收入190.53萬元，同比下降1.3％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：第一關(guān)、集發(fā)、老龍頭、象山、葡萄溝；門票收入最多的前五名景區(qū)依次是：天下第一關(guān)、老龍頭、新澳海底世界、祖山、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園。

星級飯店入住情況：星級飯店平均入住率達到了65%。其中北京電視臺黃金海岸培訓(xùn)中心、綠洲大酒店平均出租率達到100%，國際飯店、國貿(mào)飯店、羊城酒店、天華國際酒店、揚州飯店平均出租率達到80%以上。

高速公路進入我市車輛23330輛。

節(jié)慶活動情況：黃金周第五天，雖陰雨綿綿，但各地游客游興濃郁，景區(qū)內(nèi)各種旅游活動給他們帶來了歡快的心情。一關(guān)、老龍頭景區(qū)的“將士”們冒雨巡城，展現(xiàn)出明代戍邊官兵的勇敢無畏、忠于職守的情懷。野生動物園、集發(fā)觀光園的動物表演場一派歡騰，各種小動物的擬人表演為各地游客帶來無限樂趣。南戴河的荷花、菊花在細雨的滋潤下，更加嫵媚多姿，雨中賞花成為這個黃金周里一幅充滿詩意的畫面。

旅游市場安全、秩序方面：截止10月4日16：00，全市共出動旅游監(jiān)察人員30人次，出動監(jiān)察車輛10臺次，查處無證導(dǎo)游員1人，規(guī)范導(dǎo)游員7人，沒有接到游客投訴，旅游市場秩序良好，無旅游安全事故。

今天是“十一”黃金周的第六天。各景區(qū)（點）旅游接待從高峰回落，加上連綿陰雨天氣，全市各項旅游接待指標與去年同期相比有較大幅度下降。

景區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客3.91萬人次，同比下降37.7％；門票收入82.05萬元，同比下降30.2％。其中接待人數(shù)最多的前五名景區(qū)依次是：天下第一關(guān)、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、老龍頭、新澳海底世界、興澳海豚表演館；門票收入最多的前五名景區(qū)依次是：天下第一關(guān)、老龍頭、新澳海底世界、集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、野生動物園。

星級飯店入住情況：因受陰雨天氣影響，星級飯店平均入住率為56%，其中綠洲大酒店入住率仍保持100%。

節(jié)慶活動情況：黃金周第六天，連綿陰雨天氣仍擋不住游客出游的腳步，特別是一些室內(nèi)景區(qū)點游客游興仍濃。新澳海底世界景區(qū)舉辦的“保護海洋 關(guān)愛海洋生物”少兒攝影比賽活動仍在火爆進行中。北戴河集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園推出的展示農(nóng)家大場院、動物表演等亮點紛呈的旅游套餐，充分展現(xiàn)了我市鄉(xiāng)村旅游的新特點，讓廣大游客在盡情體驗游玩樂趣的同時，感受到濃郁的鄉(xiāng)村

氣息。野果采摘、觀賞紅葉等活動成為今年“十一”黃金周祖山景區(qū)節(jié)慶活動的主題，許多游客留戀山間美景，充分享受金秋時節(jié)祖山獨特的魅力所在。盧龍鮑子溝、昌黎葡萄溝景區(qū)葡萄采摘、葡萄酒自釀等活動，讓游客們樂不知返。

旅游市場安全、秩序方面：截止10月6日16：00，全市共出動旅游監(jiān)察人員32人次，出動監(jiān)察車輛13臺次，規(guī)范導(dǎo)游員3人，沒有接到游客投訴，旅游市場秩序良好，無旅游安全事故。

區(qū)接待情況：全市各景區(qū)共接待游客6.14萬人次，同比增長19.7％；門票收入77.05萬元，同比增長6％。黃金周七天，由于1號、2號、5號、6號連續(xù)陰雨天氣，影響了游客和市民出行，整體接待情況與去年同期相比基本持平。全市各景區(qū)共接待游客52.96萬人次，同比增長1.1％；門票收入1128.89萬元，同比增長12.5％。

星級飯店入住情況：當日星級飯店平均入住率達到34%。黃金周七天，星級飯店平均入住率為56.8%。

高速公路車輛進入情況：據(jù)河北省京秦高速公路管理處統(tǒng)計，5月7日，通過高速公路進入我市的車輛共計17558輛。黃金周七天，通過高速公路進入我市的車輛共計17.35萬輛，同比增長10.3%。

節(jié)慶活動情況：黃金周最后一天，天氣晴朗，氣溫回升，各景區(qū)(點)節(jié)慶活動熱鬧依舊。山海關(guān)歡樂海洋公園、新澳海底世界的動物明星表演和望峪山莊、董家口長城等鄉(xiāng)村旅游點濃郁的鄉(xiāng)土氣息，吸引了不少游客和市民。北戴河集發(fā)農(nóng)業(yè)觀光園、昌黎葡萄溝、盧龍鮑子溝等景區(qū)內(nèi)農(nóng)家采摘活動依然熱鬧，各地游客紛紛利用長假的最后一天盡情享受節(jié)日的喜悅與快樂。盧龍?zhí)伊挚诰皡^(qū)“真愛相約，牽手桃林”大型青年男女聯(lián)誼會吸引著眾多市民和游客參與，“愛情對抗”、“愛情雙面手”、“祈禱浪漫”、“愛的港灣”等一系列趣味活動將節(jié)慶活動推向高潮。

旅游市場安全、秩序方面：截止10月7日16：00，全市出動旅游監(jiān)察人員39人次，出動監(jiān)察車輛14臺次，當日無游客投訴，無旅游安全事故。黃金周七天，全市共出動旅游監(jiān)察人員266人次，出動監(jiān)察車輛94臺次，查處無證“黑導(dǎo)”1人，規(guī)范導(dǎo)游員40人，受理旅游投訴1起，結(jié)案率100%。

第四篇：**年“十一”假日旅游黃金周工作總結(jié)

***年“十一”黃金周，我市在各級政府及其假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標。全市*—*日共接待游客****萬人次，同比增長****%，其中過夜人數(shù)****萬人次，一日游人數(shù)為*****萬人次，旅游總收入*******萬元，同比增長*****%，其中過夜旅游者人均花費***元，一日游游客人均花費**元，全市客房出租率為*****%，比去年同期增長***個百分點。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為****萬人，旅游業(yè)總收入*****萬元。先將工作總結(jié)如下：

一、主要工作和成效

（一）高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項工作

根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于認真做好****年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實做好****年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴格貫徹落實各項工作措施。實行主要領(lǐng)導(dǎo)**小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，*****投訴電話**小時開通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個種應(yīng)急準備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。

（二）進一步整治和維護好黃金周的旅游市場秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益

*、認真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強化安全責(zé)任，認真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門，開展聯(lián)合行動，對各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場所的合法性進行重點檢查，堅決打擊各種非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境。

*、李樹福副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。****年*月**日，由市李副市長帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對我市紅塔區(qū)的玉江路收費站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長對存在的問題提出整改意見，并堅決要求各部門、各旅游接待單位進一步增強安全意識和安全觀念，嚴格做好各項防控措施的落實，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認真做好各項服務(wù)接待工作，切實提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。

（三）今年黃金周旅游特點突出，旅游新亮點不斷涌現(xiàn)

*、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營街——通海秀山——昆明。**余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運游客，以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。

*、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國古樂表演、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術(shù)聯(lián)展等各項活動吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點。

*、體驗生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會讓人陶醉，大部分酒店爆滿。

*、自駕車旅游持續(xù)升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅*—*日，就有****輛外地車駛?cè)胍组T。

*、旅游秩序良好，整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。

二、存在的主要問題

（一）雖有旅游新亮點的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無法及時跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為***天），游客平均消費水平的降低。

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（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問題。首先是當前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級標準不相符問題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，我市現(xiàn)有在冊導(dǎo)游***人，沒有*人獲得中級或高級導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識淡薄，甚至粗暴待客。有個別景區(qū)少數(shù)工作人員對待客人不文明，不禮貌，不細心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識不強，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問題。由于資金投入問題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識淡薄，未能及早預(yù)見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標識不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。

三、下一步整改措施

針對存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。

（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機制，加強假日辦的職能建設(shè)，加強值班制度建設(shè)。

（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場，加強各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。

（三）加強旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺，觀景區(qū)方便游客。

（四）加強旅游商品開發(fā)力度。我市經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請來了客人，切賣不出去東西，沒有達到帶動旅游消費、促進經(jīng)濟發(fā)展這個目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。

（五）加強重點景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強信息交流和監(jiān)管。

第五篇：十一旅游黃金周情況總結(jié)

十一旅游黃金周情況總結(jié)

十一旅游黃金周情況總結(jié) 今年“十一”旅游黃金周，××山認真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標，有力地帶動了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客萬人次，與去年同期相比只下降；其中境外游客萬人次文秘114版權(quán)所有，同比增長，旅游總收入萬元，與去年同期相比增長。

一、××山“十一”旅游黃金周接待情況

“十一”黃金周期間，共接待過夜人數(shù)萬人次，一日游人數(shù)為萬人次，全市客房平均入住率為。

“十一”期間，××山機場共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟南等的旅游包機22架次，受臺風(fēng)“龍王”影響，機場取消航班21個，延誤13個；××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對旅游專列和廈門2個臨客，共有12趟列車因臺風(fēng)“龍王”影響而停運。

以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩(wěn)步增長，以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺為主的境外客源市場較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。

二、“十一”旅游黃金周特點:

1、市場秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高

總體來看，今年“十?一”黃金周的接待工作準備十分充分，組織文秘114版權(quán)所有有序，旅游安全得到加強，旅游秩序良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起，沒有重大旅游投訴，也沒有發(fā)生重大旅游安全事故，黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。

2、游客進入時間早旅游高峰提前

經(jīng)過14個黃金周之后，人們的旅游消費更加理性，更加有序，在出游的時間、線路、項目的選擇上更加靈活，懂得有意識地調(diào)節(jié)出游時間、避開旅游的高峰。進入第三季度特別是暑期以來，我市就進入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班機票就出現(xiàn)緊張，鐵路客流開始增加，景區(qū)、賓館飯店以及旅游購物店等的游客接待量明顯增多，高星級酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國慶節(jié)1日這

天酒店客房出租率就達85，比同期高出10個百分點。2日游客接待量增至萬人次，比去年同期增長，酒店住宿率達到了91。

3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模

從近幾個黃金周來看，傳統(tǒng)的跟團旅游已不再是“一枝獨秀”，今年“十一”旅游市場同樣再現(xiàn)了團隊旅游比例有所下降，自助旅游升溫局面。旅游消費心態(tài)更顯個性化，自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮，僅1?7日，就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽剑?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示，來我市的旅游者中，散客占萬人次，與團隊比為4：6，比上年同期提高了8個百分點。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主，自助旅游者的隨意性較明顯，多以自身實際需求和能力謹慎選擇線路、講究輕松度假，已成為趨勢。

4、假日旅游經(jīng)濟由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。

今年“十一”，雖受臺風(fēng)影響，旅游接待人數(shù)略有下降(-)，但旅游總收入?yún)s比增。

隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費需求的主要特點，到我市旅游游客的消費已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間三星級以上的酒店成為了旅游者的首選，高星級酒店客房出租率高達86，平均房價達到335元，其中過夜旅游者人均花費元，一日游游客人均花費元，分別比去年十一黃金周增長和。此外，景區(qū)門票制度改革及新景點的開發(fā)也是旅游收入增長的重要因素，這表明我市旅游經(jīng)濟已由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。

5、本市居民外出旅游比重增大

今年十一黃金周，我市不僅迎來了來自全國各地的游客，××山市民也紛紛到香港、沈陽、北京、上海等地旅游。由于今年全國的旅游價格并不是很高，眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和

特價票，眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計，××山市民外出旅游不下3000人，較去年同期增長2成。

6、汽車旅游比重增大，公路交通成為我市旅游運輸?shù)闹匾M成部分，因臺風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。

三、“十一”假日旅游黃金周旅游接待情況分析

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十一旅游黃金周情況總結(jié)