第一篇：大學生旅游團調查報告

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校內旅游團市場營銷調研報告

報告人：高倩云 沈紫軒 易蒙

報告日期：二 O 一 一年九月十四日

目錄

一、大學生旅游市場現狀分析

二、校內旅行團市場分析

三、學生的旅游預支以及旅游時間分配

四、校內旅行團的組織形式調查

五、校內旅行團機會和優勢的分析

隨著我國經濟的發展，人民生活水平日益提高，旅游業作為“朝陽產業”，在國家經濟中的地位不斷提高。旅游作為一種休閑方式、一種市場、一種精神需求、一種可塑性文化。

當代大學生也一樣需要旅游來填充自己的生活，為了了解校內旅行社的市場，軒易調研小組對在校大學生做了一次市場調研。本次調研時間為2011/9/10—2011/9/13，調研范圍為：民大工商和中醫。在本次調研中，調研小組做了1份市場調查報告，總計70 份，匯總成了一份數據統計表（見附件1）。另外，我們還通過互聯網、報刊等各種途徑查詢了大量資料。由于時間的倉促，故本次調查存在一定的局限性，難免有許多不足之處。本調研報告僅供決策時參考。

一、在校大學生旅行現狀分析

通過我們的問卷，大學生的旅游意向還是非常強烈的。45.5%的同學覺得“非常喜歡旅游，會找時間去“，30.8%的同學認為“如果有時間或有人邀請，我會去”，22.0%認為“如果沒有必要，我一般都是宅在家里。”

由此可以看出，旅游市場的需求還是很旺盛的，旅游行業的發展興興向榮。

二、校內旅行團市場分析

介于現在的旅游市場一般是個人游或者是社會上的旅行團，秉著“一起出游吧”的理念，讓校友在有組織的機構下一起出游，我們做了關于校內旅行團市場分析。通過我們的調查:

15.2%的同學“非常愿意嘗試校內旅行團的新模式” 80.3%的同學認為“可以考慮” 只有4.4%的同學明確表示“不愿意”。

三、學生的旅游預支以及旅游時間分配

通過調查:

在旅游預支方面：

42.6%的同學“200-500元/年，只能在假期進行一次短途旅行”，20.5%的同學“500-1000

元/年，每個長假期都會考慮去不遠的地方，并不極端”，14.7%認為“1000-5000/年，路途長短并不限制，旅行是個學習的過程”

4.4%認為“資金無限制，只要有時間我就會安排去旅行，爸媽（資金來源）都很支持” 17.6%認為“沒有預算，沒有富余的錢給我旅行 只有17.6%的同學在旅游方面沒有指出。

在旅行時間分配方面：

27.5%選擇“在校：3天，一個短假期的空隙”

36.2%選擇“在校：5-7天，學校課程較自由，可以利用沒有課的日子?！?0.3%選擇“長假期：會有10-20天的時間自由支配，看需要時間而定。16%選擇“什么時候想去就去”

由此可見，選擇在學校出游的同學還是比較多的，超過一半，可以好好利用這個市場。

四、校內旅行團的組織形式調查

20.5%的人希望團隊在“5個以內”,44.1%在“5-10人”，20.6選擇“10個人以上”。10.7%希望去“湖北省內旅游”，15.3%選擇去“湖北周邊區域”，高達百分之61.5%的同學選擇“沿海城市”，12.3%選擇“西北部地區”。

五、校內旅行團機會和優勢的分析

通過調查，大部分在校大學生對旅游感興趣，準備了旅游資金，并且對校內旅行團表達一定興趣。我認識在校內旅行團比較有市場，可以滿足大家一起出游的愿望，并且組成團隊可以降低旅游成本，增添旅游樂趣。所以我認為校內旅行團還是很有商機的。

第二篇：旅游團歡迎詞

夕陽紅旅游團來**歡迎辭（2012年10月10日）尊敬的各位領導、各位游客朋友們：今天，我們在這里隆重舉辦活動。首先，我代表**旅游局和旅游業界，向遠道而來的各位朋友們表示最熱烈的歡迎！并借此機會，向長期以來關心支持**旅游發展的省內外各界人士表示衷心的感謝！**，是漢代大辭賦家司馬相如的故里，相如古縣建縣迄今已有1500余年歷史。境內**第一桑梓國家AAAA級旅游區匯集了**江流域最經典的詩畫田園、巴**文化獨具影響力的發源地、千**漫愛情圣地、天地人合一理念的展示臺、**江農耕文明等五大品牌資源，被專家學者譽為“最浪漫的休閑家園”。目前，旅游區已建成了龍角山、周子古鎮、**文化休閑區三個核心景區。百牛渡江生態奇觀，更是深受國內外眾多游客的喜愛。中國國家旅游局副局長杜一力考察**后曾評價說：“**江**段太美了，這**是原生態的。**江最美的風光在**段！”我縣依托這些得天獨厚的旅游資源，經過近十年的努力，已逐步將**第一桑梓景區打造成了集山、水、城相依相融，自然人文景觀交相輝映，集觀光、休閑、度假、娛樂、健身為一體的復合型旅游景區?！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。尊敬的各位領導和游客朋友們，在此新老朋友相會之際，我預祝本次旅游活動取得圓滿成功！祝在座各位身體健康，家庭幸福，萬事如意！謝謝。

第三篇：旅游團歡迎辭（定稿）

旅游團歡迎辭

尊敬的各位領導、各位游客朋友們：

今天，我們在這里隆重舉辦活動。首先，我代表**旅游局和旅游業界，向遠道而來的各位朋友們表示最熱烈的歡迎！并借此機會，向長期以來關心支持**旅游發展的省內外各界人士表示衷心的感謝！

**，是漢代大辭賦家司馬相如的故里，相如古縣建縣迄今已有1500余年歷史。境內**第一桑梓國家AAAA級旅游區匯集了**江流域最經典的詩畫田園、巴**文化獨具影響力的發源地、千**漫愛情圣地、天地人合一理念的展示臺、**江農耕文明等五大品牌資源，被專家學者譽為“最浪漫的休閑家園”。

目前，旅游區已建成了龍角山、周子古鎮、**文化休閑區三個核心景區。百牛渡江生態奇觀，更是深受國內外眾多游客的喜愛。

中國國家旅游局副局長杜一力考察**后曾評價說：“**江**段太美了，這**是原生態的。**江最美的風光在**段！”我縣依托這些得天獨厚的旅游資源，經過近十年的努力，已逐步將**第一桑梓景區打造成了集山、水、城相依相融，自然人文景觀交相輝映，集觀光、休閑、度假、娛樂、健身為一體的復合型旅游景區。

“有朋自遠方來，不亦樂乎”。尊敬的各位領導和游客朋友們，在此新老朋友相會之際，我預祝本次旅游活動取得圓滿成功！祝在座各位身體健康，家庭幸福，萬事如意！

謝謝。

第四篇：旅游團接待規范

旅游團接待規范

團隊抵店前具體工作安排如下：

（1）將旅游團預定信息輸入操作系統，并認真核對（如團號、抵離店日期、特殊備注及負責的相關費用）無誤；如標明“16人免1人”，應按抵店人數執行此優惠。（2）檢查每個團隊的付款方式，按照團體接待單上所標明的付款方式提前與客人進行聯絡或與財務出納員核實是否付款已交至財務。

（3）于團隊抵店前一天和該團負責人聯系，問明旅游團準確到店時間及入住人數以便提前排房并做好房卡、早餐券等準備工作，請負責人將客人的證件在抵店前收齊以便于到店時節省登記入住時間。

（4）排房后，在旅游團抵店前通知房務中心將房間的消費品及方巾撤出，如有加床情況，一并通知房務中心做好準備；通知總機旅游團房號，將這些房的長途全部關閉。（5）提前將房卡制好，將房卡和早餐券放入歡迎卡中（早餐券按天數全部發放），如房間有加床情況，應將加床房間的房卡單獨放或做出標記，準備好團體登記單。（6）填寫《團體結賬明細表》：團號、顏色標識、房號，填寫完后將選擇好的彩色小條訂在《團隊結賬明細表》上以作標記。

（7）如事先安排的房間有變動應及時通知總機和房務中心更改房號。團隊抵店時具體工作安排如下：

（1）團隊抵店時首先和導游確認團號，然后請導游將團員身份證交給前臺，接待員將證件數與住店客人數核對無誤后拿到商務中心復印，并告知導游證件將留在前臺掃描，掃描完后再給送到房間。

（2）如團隊到店后要更改住房情況，應請其與銷售部聯系。

（3）接待員將客人的身份證復印件和房卡交給導游，由導游去分配房間并在復印件上標注房間號。

（4）辦理完客人入住后，應詢問導游次日早餐及叫醒的具體時間，并記錄在《團隊入住分房單》中。

（5）請導游將聯系電話告知前臺，以方便聯系。

（6）導游走后將次日的早餐時間、用餐方式、人數通知中餐廳，將叫醒時間通知總機。

（7）接待員將證件按照導游所分配好的房號依次掃描保存至公安局電腦及接待模塊中，打印出藍色的團體登記單，并將相應團隊的彩色小條訂在登記單上。

（8）將《團隊入住分房單》及《團隊結賬明細表》填寫完整，全部整理完后再仔細核對各項，保證無錯誤、無疏漏。

團隊入住期間工作安排如下：

（1）收銀員應每天核對團體賬目，并整理每天各POS點的轉賬單。（2）提早和導游確認次日的早餐時間、方式及叫醒時間。

（3）每日查看團隊的離店日期，應在團隊離店的前日詢問導游準確的退房時間，然后通知房務中心做好查房準備。

團隊退房工作安排如下：

(1)提醒導游告知客人退房時檢查并攜帶好自己的物品，客人到前臺交房卡時也應再次提醒客人。

(2)前臺收回所有房卡，核對確保無遺落；

(3)團隊退房時應請導游在賬單上簽字（旅行社房價對于客人及全陪是保密的）。

第五篇：韓國旅游團簽材料和日本材料

韓國旅游團簽材料（必須提供客人真實的材料?。┥暾垖ο螅鹤o照簽發地為浙江，上海，江蘇，安徽四省的中國公民，屬于上海領區．

1．有效期半年以上的因私護照原件。

2．赴韓簽證申請表（團隊旅游）

3．單位在職證明原件（必須要有負責人簽字和職務，單位固定電話{電話必須有人接聽}和旅游出行人的手機，并加蓋公章）。如果出行人員為法人，還需要提供單位營業執照復印件加蓋公章。在職樣版附后。

4．無業人士請提供戶籍證明原件（或戶口簿復印件），要寫上個人的聯系電話（家里、手機等）；個人存款證明原件（5萬元人民幣以上，要求6個月以上的存期），此款銀行需凍結3個月。

5．退休人員請提供單位退休證明原件（或者退休證復印件），必須寫上個人聯系電話。

6．學生請提供學校證明（或者學生證復印件），如遇到學校假期，還要寫上班主任老師的聯系電話。

7．嬰兒或兒童隨父母任何一方出行，請提供全家的戶口簿復印件或出生證明。特別申請：非上海領區管轄范圍內的申請人（也就是護照簽發地為外省的中國公民），除上述材料外，必須提供在管轄范圍內個人固定財產復印件；暫住證原件（或居住證原件）。領館補充材料：

A． 個人的經濟證明： 100平方左右的房產證復印件，個人汽車行駛證復印件。如是

夫妻共同財產，請提供結婚證復印件。

B． 單位所繳個人的社會保障金明細原件（需要6個月以上的記錄），或個人納稅憑證

原件。

★ 由于近期韓國簽證比較嚴格，后附接聽電話注意事項！

韓國簽證申請表（團體旅游用）

申請人姓名（中文）性別：□男□女

出生年月日：出生地：身份證號碼：婚姻情況：□已婚□未婚□離異最高學歷：

職業狀況： □在職 □退休 □學生 □無業或個體

單位（學校）名稱：單位電話：單位（學校）地址：家庭電話：本人手機：

緊急聯絡人：（中國國內親屬）姓名：與申請人的關系：緊急聯系方式：

護照號碼：護照簽發地：護照有效期：

無業或個體填寫：財產狀況：房產□ 存款□ 車輛□ 其他財產□

一同報名參團者（親屬、朋友、同事等）：出境紀錄：□ 無□有如果有請注明哪個國家：是否有拒簽史：預定出發日：年月日出團目的：旅游□此次出行需繳納逾期不歸違約金：□3萬 □5萬（此項由旅行社審核后由旅行社填寫）

備注：

1、如因申請人隱瞞自己的身體的健康狀況，則在境外產生的所有醫療費用由申請人承擔！如申請

人已是60歲周歲以上的老人，請申請人確認自己身體狀況是否適合此次旅行。

2、目前申請人所看到的行程是參考行程，如不成團，旅行社將提前5天通知；團隊出行后在不減少景點的情況下旅行社有權根據最終內陸航班時間調整行程。

3、申請人聲明保證所填寫的內容一切屬實，如因申請人所填寫的申請資料不真實、不完整而導致拒簽，申請人愿意承擔相應的損失費（包括但不限于機票、簽證費）。

4、根據外交慣例，領館有權對簽證作出任何其認為恰當的決定而無須作出任何解釋。申請人應當知曉簽證的結果必須接受且與旅行社無關。

5、領館準許申請人入境簽證后，而申請人要求退團，申請人同意按規定承擔相應的損失費用。

6、申請人保證在韓國無親屬及朋友，保證隨團旅游，不會擅自離團！同意向旅行社在出團前繳納逾期不歸違約金。如有違反，則同意承擔違約責任。團隊回國后申請人即可前往旅行社或指定銀行退取逾期不歸違約金。如申請人未能按時隨團回國，則由旅行社沒收違約金！

7、無業人員需向旅行社繳納5萬元逾期不歸違約金！

8、如因個人原因，領館及旅行社有權要求申請人提供其他相應的簽證材料！

9、申請人聲明以上內容均為事實，并清楚地認識到本人的入境資格、居留期限將在本人到達韓國時均由韓國移民官員決定。本人清楚地認識到持有簽證者在到達韓國港口請求入境時，如被發現是屬于禁止入境者時，則無權進入韓國。以上申請人提供資料的均屬實！此份文件為合同的附件起同等的法律效應！

申請年月日：年月日申請人簽名

韓國簽證接聽電話注意事項（新）

近期由于韓國簽證審查比較嚴格，請各位客人在接聽電話時注意如下事項

1.簽證于出發日前5個工作日送達韓國駐上海領館，自送達日起（5個工作日內）領事館將以團簽名單順序給每位申請人打電話（可能通過查詢114服務臺查詢所在單位電話的真實性）。請每位客人務必在出團前的4個工作日內守在電話旁接聽電話，具體問報名的旅行社。

2.單位電話一定要留本人的座機號碼，如果同個單位不同的座機都要體現。

3.接電話者應禮貌，同時語速平緩。切記不能因緊張而不流利，從而避免引起領館工作人員對申請人材料的真實性產生懷疑。

4.若本人未接聽到領館來電，其他人接聽時，不要說：“他不在”或“不知道” 避免使領館工作人員認為此人不在該單位工作。最好說：“他在開會或暫時走開等等，一會兒會回來?！辈⑶腋嬷巳说穆撓惦娫?，最好讓本人接電話。

5.若被問及去韓國的目的時，回答一定是：觀光旅游（不得提及“商務考察”等字），有關旅費問題如實回答即可。若二個人在同一個單位，請務必真實回答有關單位的問題，不一致的回答會造成被拒簽 6.對于在職證明上的客人的身份證號碼，進入本單位的時間及月收入這三個項目，接聽電話者回答得必須和在職證明上一致。不一致的回答會造成被拒簽。接聽電話人員必須了解公司每個成員的在職證明上的詳細信息。

7.在職證明所寫的單位電話必須準確并確保有人接聽（最好知曉此旅游事宜的單位負責人或者本人接聽），接聽電話者回答的內容必須和申請人所提供的在職證明一致。最好在職證明復印一份

8.如果所提供的材料信息在簽證審查期間發生變化，一定要及時聯系報名公司，以免造成拒簽情況發生。

9.近期整團審查簽證時，為了更好便于順利出簽，煩請客人提供：參加社會保障金記錄憑證或個人納稅憑證，與在職證明一并準備。以上問題已經注意，切記如實回答領館提問，但最終亦可能產生不知原因的拒簽，望諒解。

日本簽證所需材料

一．須提供以下資料：請用鋼筆或水筆填寫以下資料表：

1．本人有效因私護照（最后一頁應有本人簽名）；

2．日本國入境簽證書（團體旅游用）（必須有本人簽名）；

3．本人戶口簿全本復印件（復印件必須使用A4復印紙）；

4、身份證正反面復印件（復印件必須使用A4復印紙）；

5．2寸白底彩色近照2張；（半年以內照片）；

6．在職人員提供：公司營業執照復印件；公司抬頭信箋在職證明信

（見注）；

7．退休人員提供：退休證復印件；

8．本人銀行存款證明（5萬元以上人民幣存款的復印件）；

9．本人房產證復印件；

10．結婚證復印件。

備注：

1． 提供復印件必須保證和原件內容一致，如發生不一致的情況，一切后果由材料提供者負責；

2． 若能提供更多的資產證明，將更有助于簽證的辦理。

二．獲得簽證后參加旅游須在出發前三天交付5萬元人民幣或以上保證金，按期隨團回國后，憑本人有效證件前來辦理保證金退回手續。

注：《在職證明信》內容須含：

姓名、年齡、現單位工齡、現任職務、月薪；在本公司有無經濟或債務問題。在該旅游國有無直系親屬；擔?；虮ＷC該職工自費旅游能夠遵守所赴國家的法律，按期回國，以及保留該職工的職務等。