第一篇：易觀推薦：家庭日用品直銷平臺Alice – 易觀智庫

易觀推薦：家庭日用品直銷平臺Alice – 易觀智庫

廠商簡介：

北京時間2012年2月1日，美國家庭日用品直銷平臺Alice(http： /)再獲360萬美元融資，其清晰的商業模式以及穩步增長的用戶數再次得到了投資機構的認可。隨著電子商務的飛速發展，越來越多的消費者選擇通過網絡購買書籍、衣服、鞋、家電等商品。然而，真正專注于像牙膏、衛生紙、狗糧等家庭日常消耗品的電商并不多，更多的消費者還是選擇去超市等實體店進行線下采購。Alice正是抓住了這一商機，創建了以經營家庭日用消耗品為主的直銷平臺，通過對消費者使用情況進行跟蹤，并以定期郵件的形式通知消費者某種日用品可能需要進行補充。這樣消費者不用再自己監測日用品使用情況，也省去了一次性去超市購買大量的日用品的不便。

廠商特點描述：

特點一：家庭日用品直銷平臺

商品類別商品類別衛生間用品衛生紙、洗發液、漱口水等洗衣用品洗衣粉、洗潔劑嬰兒用品食品、浴液以及營養品化妝品香水、唇膏、粉底臥室用品床上用品、安眠藥、空氣清新劑醫藥急救藥、感冒藥、維生素清潔用品除銹劑、管道疏通劑家用文具及電器打印紙、筆、燈泡、電池食品零食、咖啡、柴米油鹽寵物用品貓糧、狗糧、清洗用品廚房用品保鮮膜、垃圾袋、洗滌靈

Alice是一家針對美國用戶的家庭日用品直銷平臺，其首要特點是其線上產品全部圍繞一般家庭日常消耗的生活用品，下面來簡單看一下它的商品種類：

商品類別商品類別

衛生間用品衛生紙、洗發液、漱口水等洗衣用品洗衣粉、洗潔劑

嬰兒用品食品、浴液以及營養品化妝品香水、唇膏、粉底

臥室用品床上用品、安眠藥、空氣清新劑醫藥急救藥、感冒藥、維生素

清潔用品除銹劑、管道疏通劑家用文具及電器打印紙、筆、燈泡、電池

食品零食、咖啡、柴米油鹽寵物用品貓糧、狗糧、清洗用品

廚房用品保鮮膜、垃圾袋、洗滌靈

從上圖可以看出，Alice的商品種類幾乎覆蓋了全部家庭中可能會用到的日常

消耗品。Alice提供了一個線上的平臺并列出了清晰的產品種類分類，消費者可以通過日常生活的使用習慣在該平臺找到想要的細分產品，并掌握詳細的產品信息介紹和其它同類產品的對比。

除此之外，Alice還添加了用戶評價系統，用戶可以在購買前參考其他用戶在使用后的評價，從而做出更加放心的決定。

Alice的另一特點便是其采用的直銷平臺的模式，通過該平臺將消費者與日用品的生產廠商直接聯系在了一起。當消費者付款下單后，Alice會將訂單信息直接轉給日用品的生產廠商，只要顧客達到了一定的購買量，生產商便會直接為用戶提供免費的物流配送，省去了中間環節的費用。目前，雖然只有少部分商品采用了這種模式，但Alice在其網站的介紹中強調到，未來會有更多的商品被列入到廠商直接遞送的模式。對于Alice而言，這種模式使其降低了倉儲和快遞的運營投入，便可將更多的精力投入在用戶使用習慣的分析上。對于廠商來說，201388888,隨著Alice的用戶數增長，必會為其帶來大量的忠誠度更高的用戶。而對于用戶來說，消費者可以通過互聯網平臺，通過對比來選擇價格更加便宜、口碑更好的商品。同時，也省去了搭乘交通工具去幾家實體店才能買齊全部日用品的不便。

特點二：用戶監測提醒

Alice的第二大特點便是其用戶監測提醒系統，當用戶在網站注冊時，網站會要求用戶填寫一些簡單的家庭信息，例如注冊用戶在家庭中的角色，以及其他家庭成員的構成。當用戶把心怡的商品放入購物車的時候，網站會希望用戶填寫該商品的購買頻率，如每周、每月一次。這樣，Alice會根據用戶的家庭成員組成和使用速度，在定期通過郵件的方式通知用戶訂購該類產品。Alice通過這種監測提醒的增值服務，幫助用戶避免了經常檢查各種日常生活用品的煩惱。與此同時，Alice的這種提醒服務起到了有效的廣告功能，這樣以來大大提升了用戶對網站的黏性以及對各廠商產品的忠誠度。

Enfodesk易觀智庫分析師點評：

與美國電子商務相比，中國的電子商務還處于發展的初級階段，京東、凡客等大型B2C電商網站還是以服飾、鞋、3C類產品為主。只有一號店、我買網等少數網上超市平臺經營著一部分日常用品的網上銷售，但營收狀況并不理想。下面來看一下Alice的家用日常用品網上直銷模式在中國發展可能存在的優勢和潛在的風險：

投資亮點：客戶關系管理模式+細分市場需求

一、客戶主動選擇的監測提醒服務有效的保持了客戶粘性及產品忠誠度

Alice的家庭日用品直銷平臺的成功模式最值得國內同行學習的地方便是其有效的客戶關系管理模式。這種人性化的監測提醒服務保障了很強的用戶黏性，讓消費者自愿的接受了曾經一度厭煩的廣告促銷信息，并有效的管理了與客戶的關系。另外，由于生活日常消耗品的特點，消費者一旦選定了一個品牌便不容易經常更換品牌，因此當消費者收到補充一些日用品的郵件提醒時，消費者只需對以前購買過的訂單再次確認付費即可，這樣以來消費者對選中的品牌有著很強的忠誠度。

二、家庭日常用品網上零售細分市場需求日益增加

對于中國電子商務市場來說，家庭日常用品的網上零售細分還是一片藍海。與美國市場相比，在中國推廣家庭日用品網上零售的另一優勢便是受到大型零售超市網上業務的競爭較少。在美國、英國等發達國家，一些像Wal-mart（沃爾瑪）和Tesco（樂購）等大型零售超市都在幾年前就已經完善了網上購物和物流配送的體系建設。而中國的一些大型超市在網上平臺建設方面的投入還相對較少，隨著人們生活節奏的加快以及線下采購時遇到的交通、停車等諸多不便，導致了都市白領人群對于家庭日用品網購的需求將日益增高。

風險：物流壓力或成家庭日用品網上銷售最大阻力

與美國電商市場環境相比，中國物流發展狀況相對落后，且持續增加的物流成本迫使電商更愿意做利潤高的服裝及3C類等產品。

欲了解更多研究內容，請訪問Enfodesk易觀智庫或致電客服。

研究說明：

Enfodesk易觀智庫提供的產業分析，主要是在產業宏觀數據、最終用戶季度調研數據、廠商歷史數據以及廠商季度業務監測信息等基礎上，運用易觀的產業分析模型，并結合市場研究、行業研究以及廠商研究方法得出的，日用品，,主要反映了市場現狀、趨勢、拐點和規律，以及廠商的發展現狀。

Enfodesk易觀智庫相信通過上述產業研究方法得出的數據在行業公認可接受誤差范圍內，可以準確反映行業走勢與變化規律。

通過專業研究方法得到的研究結果，旨在供決策參考。廠商的實際數據請查詢廠商發布的財務報告。

研究領域：

電子商務：

移動互聯網：

新媒體：

互動娛樂：

行業互聯網化：，

第二篇：2013年易觀電子商務年會

2013年易觀電子商務年會2013年易觀的電商年會將是電子商務領域最高規格的盛會。平臺級電商掌門人，知名垂直電商掌門人，知名傳統品牌電商負責人集聚一堂。本次電子商務年會將聯合中國電子商務協會、北京電子商務協會、深圳電子商務協會等八大協會對整個電子商務行業進行資源梳理，匯聚各地觸電傳統企業與互聯網企業直接對話，并對電子商務的未來進行前瞻性的展望。預計將有超過5000人次以上的實名觀眾參與，引起超過業內100名以上行業領袖的關注與參與，包括200余家主流媒體的報道，幾大主流門戶網站將對大會進行現場直播和采訪。同時此次盛會得到了國家商務部，國家工商總局，北京電子商務協會以及區域政府協會等大力支持。最高規格的行業盛會、最華麗的嘉賓陣容，最具公信力的行業獎項，最火熱的媒體報道，最嚴格的聽眾篩選。讓我們共同期待，2013易觀電子商務年會引爆北京，就在明年三月，看大浪淘盡電商幾何!

會議背景

易觀國際將聚合中國電商行業頂尖企業CEO、傳統企業高管、政府支持部門、投資者于一堂，共同就電子商務與傳統商業結合這一行業熱點進行深入討論。

本次大會將是全程封閉峰會，除覆蓋電子商務領域頂尖企業以外將與中國電子商務協會、北京電子商務協會、南京電子商務協會、成都電子商務協會、深圳電子商務協會、順德電子商務協會聯合召集各地傳統商業代表云集北京，共同為了中國電商行業快速與傳統商業互相融入促進，并帶動地方經濟快速發展進行深刻討論。

攻其事必先利器，中國電商行業發展同樣需要強大的支持，而一個可信的服務推薦將是對電商企業價值千金。本次大會將會隆重推出“易商會”平臺，在這個平臺上將匯集中國優秀服務企業，由易觀本著誠信、信任的原則進行篩選，并最終讓電商企業找到最合適幫助自己的人。

大會亮點：

八大電商平臺 強強對話

三類行業獎項 建立標準

串聯傳統行業 直面機會

聯合政府支持 規模宏大

匯聚熱點媒體 全網傳播

電商最大盛宴 正式開幕

本文由 毛白楊 http:// 整理發布

第三篇：易觀智庫：大數據下的用戶分析及用戶畫像(18頁PPT附下載)

大數據下，用戶分析的核心是什么？ ——解決實際問題

確定用戶分析目的，具體是為了降低成本？增加收入？優化用戶體驗？提升營銷效果？用戶針對性管理？

確定目的后開始選擇合適的數據，然后搭建模型，最后得出結果，并用數據可視化解讀。大數據時代，用戶數據使用成為企業發展的重中之重 數據基礎平臺：

1、用戶唯一+ 用戶行為ID + 用戶畫像 + 用戶興趣

2、數據接入系統計算任務調度系統+ 元數 完善產品運營，提升用戶體驗：

1、業務運營監控 異動智能分析 金字塔體系 用戶路徑分析 數據體系

2、用戶/客戶體驗優化 產品體驗分析 口碑監測

用戶/客戶體驗研究 對外服務，提升盈利

3、對外服務，提升盈利 精細化營銷 個性化推薦

用戶生命周期管理 活動效果提升

自助提取和分析工具

4、數據服務 數據分析產品化 分析結果可視化 分析結果實時化 戰略分析 業務經營分析 收入分析 競爭分析 用戶維護

用戶數據的構成——用戶畫像基礎數據

1、網絡行為數據指標 活躍人數

訪問/啟動次數 頁面瀏覽量 訪問時長 裝機量 激活率 滲透率 外部觸點

2、網站內行為數據指標 唯一頁面瀏覽次數 頁面停留時間 直接跳出訪問數 訪問深度

進入或離開頁面 瀏覽路徑

評論次數與內容

3、用戶內容偏好數據指標 使用APP/登陸網站 時間/頻次 瀏覽/收藏內容 評論內容 互動內容

用戶生活形態偏好 用戶品牌偏好 用戶地理位置

4、用戶交易數據指標 貢獻率

客單件/客單價 連帶率 回頭率 流失率

促銷活動轉化率 喚醒率

下面是詳細的PPT，最后附下載：

文檔下載：大數據下的用戶分析.pdf

第四篇：易觀智庫報告預測： 第三方支付將開發信貸及供應鏈融資增值服務

易觀智庫報告預測： 第三方支付將開發信貸及供應鏈融資增值服務

2012-02-24 05:29 記者姜瑜

根據EnfoDesk易觀智庫2011年中國第三方支付市場監測數據顯示，2011年我國第三方互聯網支付市場交易額連續4個季度保持快速增長；全年交易額規模達到21610億元人民幣，比2010年增長99%。

1網購和航旅占比最大

易觀研究表明，2011年央行分三批發放了第三方支付牌照，并頒發了一系列支付業務管理辦法的征求意見稿，因此2011年被稱為第三方支付行業發展史上的“牌照年”。支付牌照發放一方面增強了獲牌支付企業的發展信心，增加了專業人才儲備、研發和平臺建設等各項投入，加大了市場拓展力度；另一方面也提升了各細分市場特別是傳統企業對于獲牌第三方支付企業的認可度和信任度。所以，在支付獲牌的積極刺激下，依托傳統企業互聯網化大趨勢，以及第三方支付企業在眾多行業細分市場的拓展，互聯網支付市場依然保持近翻番的高速發展。

在第三方互聯網支付服務的細分市場中，網購和航旅仍然是占比最大的兩個細分市場。另外，電信充值、教育、游戲等市場保持穩定增長，B2B市場和傳統行業的資金歸集業務開始大規模放量。此外，跨境支付、保險、基金等成為新的藍海市場，受到業界廣泛關注。

2交易份額穩中有變

報告顯示，2011年中國第三方互聯網支付市場交易份額穩中有變。支付寶以46%的市場份額仍排名第一，財付通和銀聯網上支付分別以21.2%和10.8%的市場份額占據第二和第三位，市場占比前三家的支付企業在整個互聯網支付市場中占到78%。

根據2011年互聯網支付市場的變化，易觀對市場份額統計報告作了調整。2010年下半年，銀聯成立互聯網事業部，實現了公司化運作，把銀聯旗下機構的互聯網支付業務進行整合，由銀聯互聯網事業部統一管理。所以從2011年一季度開始，易觀將Chinapay、好易聯和銀聯總公司的互聯網支付業務合并統計為“銀聯網上支付”。此外，匯付天下憑借其在航空市場和基金市場的突出表現，易觀從2011年一季度開始把匯付天下進行單獨統計。

金融增值服務成亮點

易觀國際分析師張萌在該報告中指出，2012年第三方支付市場的發展趨勢值得關注。

一是牌照發放截止時間并未明確，兼并和收購事件不會大規模出現由于央行發放支付牌照的數量及截止日期一直沒有完全確定，所以更多的未獲牌支付企業依然會寄希望于自己能申請牌照，所以不會出現大量未獲牌企業紛紛向大企業尋求并購的情況。

二是支付業務線上線下相結合進一步凸顯對于主流的第三方支付企業而言，主要是以互聯網支付業務為主，但是隨著獲牌業務類型的多樣化，以及未來服務商戶和個人用戶需求的多樣化，主流第三方支付企業的業務類型也會逐漸由線上走向線下。

三是金融增值服務將成為新的利潤增長點隨著各種電子支付業務的發展，第三方支付企業面臨的競爭越來越激烈，各類收單業務的利潤空間也一再壓縮。不過，支付企業為了更好地服務客戶，提高資金的流轉效率，也必然會進行一系列創新。在這種情況下，以信貸和供應鏈融資為代表的金融增值服務，將成為未來第三方支付行業一個新的利潤增長點。

四是第三方支付廠商進一步加大對移動遠程支付的創新和開發力度隨著移動互聯網和智能手機的發展，大量的移動開發者把目光集中到擁有超過9億用戶的手機用戶群體上，所以越來越多的第三方支付廠商開始重視移動支付市場的開發。

第五篇：易觀國際創始人于揚語錄

易觀國際創始人于揚語錄大全

1、毋庸置疑，喬布斯傳奇的一生給世人留存了巨大的精神財富，最好的紀念方式無疑是將這些精神付諸于行動：一、專注，聚焦在自己擅長的領域充分發揮自己的天分，不得隴望楚；二、勇氣，在哪兒跌倒在哪兒爬起來；三、責任，對產品品質的挑剔才能打磨出負責任的產品；四、堅持，執著于自己內心的追求而不輕言放棄。

2、在追求夢想的旅程上，最容易說的話就是“我盡力而為了”，最難達到的境界就是“生命不息，全力以赴不止”。而也正因為難，所以人跡罕至，因而能夠看到的風景，也美麗地令人窒息。

3、在生活和工作中，無論合作還是交朋友，長久和諧的關系是通過漸行漸近的接觸和了解，并在實踐中反復磨合從而達成默契來實現的。無論合作還是感情，一上來就拍胸脯，打包票的事情往往不可能持久，也常常靠不住。說到底，事情是做出來的，不是說出來的，觀其行比聽其言更重要，默默的行動遠勝盲目的承諾。

4、大家都知道凡事做最壞的打算最好的努力。但實踐中，錯誤往往是高估了成績，而低估了變數。究其原因？主觀上不愿意接受失敗，將美好臆想強加給現實，對蝴蝶效應這樣的變數認知不夠，導致局部問題的累加質變從而重創全局。正確的方法應該是做最壞預案，然后圍繞阻止預案的發生展開行動，成功是救贖出來的。

5、初創企業的創始人做到三勤很重要：一要腳勤，滿足用戶需求是王道，多在市場上跑動，望/聞/切/看，才能掌握用戶最本能的味道。二要手勤，無論會面還是會議，及時記錄并發送相關人員，既專業又將思路集腋成裘。三要嘴勤，對內持續宣貫愿景和使命，才能讓團隊步調一致，對外傳播產品理念，好酒也怕巷子深。

6、不認為自己幸福的人，永遠得不到幸福，不認為自己幸運的人，永遠感受不到幸運。除非我們把抱怨的心態，轉化為感恩的心態。把注意的焦點，放在擁有的部分，而不是沒有或失去的部分，否則幸運將離你越來越遠。不幸的由來，在于看不見自己的幸運。

7、何伯權人生分享有感：人生四階段，第一階段學習和積累人脈；第二階段奮斗和實現自我價值；第三階段投資和幫助他人實現自我價值；第四階段公益和實現社會價值。四十歲完成第二階段的人為數不多，五十歲完成第三階段的人寥寥無幾，六十歲完成第四階段的人鳳毛麟角。在過程中，最重要的是把握趨勢和節奏。

8、長足進步的`組織應該是兼收并蓄的組織，在認可共同愿景和使命的前提下，組織中的成員無論是性格還是技能和經驗都不應該千篇一律，而應該豐富多彩。大家都說唐僧的團隊是去西天取經的最佳組合，也是企業夢寐以求的夢之隊，關鍵問題是組織的管理者是否有胸襟和慧眼對這樣的成員真正做到識，育，辨，用，留。

9、俗話說想見不如懷念，對事物的憧憬往往比事物的現實和本質更美好，所以生活在憧憬中最幸福，在奮斗的路上最充實，財富也罷，婚姻也罷，私奔也罷，大多如此。

10、今天，互聯網逐步成為像水，電一樣無所不在的基礎設施。消費者和企業不關心接入方式，無論固網，蜂窩還是有線電視網及電網和衛星，而只關心生活品質和運營效率的提升。所有企業都會成為互聯網企業，傳統電信運營商也不例外。無論愿不愿意，電信時代已經消亡了，電信這個詞應該成為歷史。

11、好產品自己會說話，如果你的產品還不會說話，那就必須重新改頭換面，持續改進，直到能夠打動你，打動你的用戶。