第一篇：2011年創(chuàng)建文明城市小論文（xiexiebang推薦）

創(chuàng)建文明城市

——從小事做起

二十一世紀的人們，所追求的個人素質(zhì)是什么呢？那就是文明。城市也是一樣，不管是像北京一樣的一線城市，還是每個省的省會城市都在爭取文明的稱號。08年的長沙沉浸在創(chuàng)建文明城市的緊張氣氛中，今年5月，我市迎接了省級文明城市復(fù)檢，9月份將要申報全國文明城市創(chuàng)建工作先進城市。同生活在一座城市之中，創(chuàng)建文明城市，并不是只需要市委市政府的督查，還需要市民的自主管理，從小事做起，城市就是我們的家，保護城市的環(huán)境和提高城市人口的素質(zhì)也是市民應(yīng)該力所能及所要擔任的責任，只有所有人共同的努力才能讓我市真正的做到“文明在我心”，真正起到開設(shè)創(chuàng)建文明城市評選的作用。

創(chuàng)建文明城市不在于開幾個會，發(fā)幾張宣傳單，設(shè)幾個口號，重要的則是腳踏實地的讓全市全社會文明程度的提高。

走在路上一眼望過去，那些穿著制服的城管、清潔員們正在烈日底下工作。有了他們的存在，長沙馬路上的確是看不到太多的垃圾。聽著城管們一陣陣的口哨聲，才讓市民們能安全的過馬路。仔細想想，如果每一個人都能夠自己做到不亂扔臟東西，有意識的拾起身邊的垃圾。做到“紅燈停，綠燈行”，過馬路按要求走版馬路，主動幫助身體不便的人安全通過。在公共場合能做到不影響他人，文明相待，不說臟話，互相幫助。在超市、餐廳等需要排隊的地方不插隊，公共場合能做到不影響他人，文明相待，不說臟話，互相幫助。那么，就不需要這樣來監(jiān)督提醒、打掃我們做的不好的地方。這樣，我們也可以通過自己的努力，從這些小事里提高自己的文明程度，提升各方面的文明素質(zhì)，做一個真正的文明長沙人。

創(chuàng)建文明城市，靠你，靠我，靠大家。讓我們攜起手來，從小事做起，從根本做起，從現(xiàn)在做起，讓文明在這里煥發(fā)青春活力。

C1021 李鋮瑜

第二篇：創(chuàng)建文明城市論文

創(chuàng)建文明城市，爭當文明市民

濰坊，是我們的家園，建設(shè)一個溫馨和諧、文明繁榮的家園是我們共同的心愿！

文明猶如清新的空氣、和煦的春風，她會讓我們在生活中的每個細微之處感受到愉悅和實惠，廣大市民是城市的主體，我們的一言一行一舉一動都代表著城市的文明形象。因此，爭創(chuàng)全國文明城市是全社會的責任，每個市民既是受益者、評判者，更是參與者，惟有我們共同的心血和汗水才能澆灌出燦爛的文明之花。

文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個人道德完善，二是維護公眾利益、公共秩序。一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。

公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎(chǔ)。

而現(xiàn)實中，還有不少與“素質(zhì)不高”對號入座的行為，都是因為不注意、不在乎而形成習慣后在舉手投足間不經(jīng)意就暴露出來的。說到文明素質(zhì)，其實，每個人內(nèi)心都有向善、向美的天性，只是日復(fù)一日，因自我約束的態(tài)度、力度不同，才有了令人一目了然的區(qū)別。這一漸變，既與思想認識有關(guān)，更是一個行為習慣的養(yǎng)成過程。真希望我們在構(gòu)建文明和諧社會的進程中，人人能拋掉壞

毛病、養(yǎng)成好習慣，不容“小惡”，不拒“小善”，讓不文明的畫面、不和諧的音符，少些，再少些。文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學文化知識，對人對已對社會又有何用？千學萬學學做真人，說的就是學習應(yīng)先學做人，學做文明人，學做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

我們不必埋怨這個社會的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太單薄，對社會的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少嗎？可是，單憑這一點酵母，不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學都應(yīng)該做這個時代的酵母，讓自己的酵素，在這個社會起到應(yīng)有的作用。

同學們，讓我們行動起來，“新世紀新時代，新國家新文明”，不要讓文明下，不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當中，讓文明無所不在，讓我們做文明的主人，讓“文明與我同行”！

文明是城市之魂，美德是修身之本。一滴水能折射陽光，細微處能顯露您的品質(zhì)。只要我們熱心，只要我們努力，只要我們付出，全國文明城市就離我們不遠。讓我們共同打造“天藍、地綠、街凈、路暢、水清、城美”的城市新形象，用我們的決心和行動，用我們的勤勞和汗水，讓揚州昂首闊步跨入全國文明城市的行列，成為你我共同的驕傲

第三篇：創(chuàng)建文明城市演講稿（小編推薦）

創(chuàng)建文明城市演講稿

山青青水盈盈，惠州人民歡迎您;花紅紅天藍藍，鵝城人情好溫暖。這里是魅力的沃土、這里是宜居的城市、這里是創(chuàng)業(yè)的家園。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、同志們、朋友們，歡迎您來到惠州這座山水麗城、歷史文化名城、電子石化新城!

話說在很久很久以前，天上神仙乘天鵝神游惠州，天上的神仙被惠州山清水秀的自然風光所深深的吸引，于是乎留下了坐騎，天鵝化作延綿千里的飛鵝領(lǐng)永遠眷顧著惠州。不久，天上的的七仙女接踵而至光臨鵝城，同樣被惠城的湖光山色所吸引，依依不舍，流連忘返的七仙女化作了七個湖扎根惠州，那就是今天的汝湖了。

如果說飛鵝代表著惠州的清山，那么汝湖就象征著惠州的綠水，它們創(chuàng)造了惠州的神話。大家都知道，xx年是我們惠州創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵一年，創(chuàng)建全國文明城市也是我們惠州市委市政府在這五年規(guī)劃之內(nèi)所要完成的三件大事之一。

那么，什么是全國文明城市?文明城市就是體現(xiàn)一個城市經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面進步，反映市民整體素質(zhì)和文明程度的綜合性榮譽稱號，是最具有價值的無形資產(chǎn)和最重要的城市品牌。惠州創(chuàng)建全國文明城市，就好像要建設(shè)一個舒適美麗的房子。這就讓我想起一個關(guān)于老木匠建房子的故

事。有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠猶豫了一陣，勉強的答應(yīng)了。但是后來大家都看得出來，老木匠的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他并且說了一句“這是你的房子，這是我送給你的禮物”。

老木匠當時震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢?現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!很多時候，我們又何嘗不是這樣呢?做事不是積極行動，而是消極應(yīng)付，缺乏責任心，不講誠信，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。惠州是我們的家，建設(shè)靠大家!

惠州是我們美麗的家園，難道我們要像故事里的老木匠一樣漫不經(jīng)心的粗制濫造自己的房子嗎?難道在座的每一位不想在一個更加美好的大家庭里生活、學習和工作嗎?創(chuàng)建全國文明城市，前途是光明的，道路是曲折的，競爭更是激烈的。那么，惠州有什么條件才能取得成功?怎樣才能創(chuàng)建成功呢?帶著這三個問題，且聽我娓娓道來，層層論證。首先，讓我這個導(dǎo)游帶您來到這個好山好水美田園，安居樂業(yè)的桃花源。

惠州位于廣東省東南部、全市陸地面積萬平方公里，現(xiàn)有常住人口375萬。xx年，全市生產(chǎn)總值達到1000億元，進入了全國千億元城市俱樂部。

惠州是一座山水麗城。“兩江帶城傍南海，半城山色半城湖”，“城在山水中，家在花園里”，“湖上飛白鷺，城里聞鷓鴣”。在發(fā)展過程中，惠州堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，注重生態(tài)文明建設(shè)，使人與自然日臻和諧。迄今為止，惠州相繼獲得了“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“國家園林城市”、“國家環(huán)境保護模范城市”、“中國人居環(huán)境范例獎”、“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”、“廣東省文明城市”、“中國人居環(huán)境范例獎”，成為中國華南地區(qū)發(fā)展最快、最具活力和最具潛力的城市之一。

惠州是一座歷史文化名城。自古就有“嶺南名郡”、“粵東門戶”之稱。在創(chuàng)建文明城市的過程中，惠州立足本地實際，挖掘提煉出“四東文化”。大家知道什么是“四東文化”嗎?來惠州嘗過東江客家菜的人哪，一聽到“東”字，就會自然而然的分泌出饑餓的唾液，饑腸轆轆，浮想聯(lián)翩的想起東江豆腐、東坡肉、東江梅菜和東江鹽焗雞，很多人也戲稱四東文化就是這四道東江菜。這自然是惠州人對自己美食文化的一種自豪了。四東文化的正確內(nèi)容是東江惠州民俗文化、東坡寓惠文化、東樵山宗教文化和東江革命歷史文化。

在過去的一年里，由惠州市委市政府牽頭，在社會廣泛

開展“惠州精神大討論”，經(jīng)過廣大市民的充分討論和學術(shù)界的醞釀提煉，總結(jié)出惠州人“循法明德，兼容并包”的城市精神。“新客家、老客家，來到惠州就是一家;外地人、本地人，來到惠州就是惠州人”的兼容并包的精神早就成為我們家喻戶曉的順口溜了。

惠州又是一座電子石化新城。是“國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地”，是世界最大的電話機、電池和鐳射光頭生產(chǎn)基地之一，亞洲最大的電腦主板生產(chǎn)基地之一，中國最大的電視機、汽車音響、高級電工產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一。同時，中國最大的中外合資企業(yè)、中海殼牌南海石化項目，于xx年正式在惠州大亞灣投產(chǎn)。

(山水麗城惠風和暢，人本立市碩果共享。惠州創(chuàng)建文明城市的工作取得了可喜的成就，創(chuàng)建的成果受到省委和中央的高度評價，xx年2月20日，xxxx頭版刊登“惠風和暢新惠州”，把惠州列入全國實踐科學發(fā)展觀試點單位，讓我們“創(chuàng)建促和諧，和諧促發(fā)展”的創(chuàng)建經(jīng)驗與全國共享。xx年，是我們惠州創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，我們?nèi)葜萑嗣裾谂Φ貥?gòu)建著廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、規(guī)范守信的市場環(huán)境、和諧平安的治安和安全生產(chǎn)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境以及可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。)

惠州創(chuàng)建全國文明城市，可以說是萬事俱備，只欠東風。

而在座的各位惠州市民就是構(gòu)成這股直掛云帆濟滄海的強勁東風!正所謂，細節(jié)決定成敗，行為體現(xiàn)修養(yǎng)。我們需要從自身做起，增強自我修養(yǎng)。只有人人的高尚人格，才能造就出一座文明的城市。惠州創(chuàng)建文明城市成功與否，關(guān)鍵在于每一位惠州市民的努力!那么，我們能為惠州創(chuàng)建做什么?我們應(yīng)該怎么做?

首先，我們要培養(yǎng)高尚的人格，養(yǎng)成健康的習慣，對禮儀的進行學習和運用。在當今社會，禮儀不僅是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個部門單位外在形象的展現(xiàn)，更是一個社會精神文明的象征!

比如說，在公車上看見小孩子和老人家，就應(yīng)該起身讓座，方顯我們國人尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。一位行善的基督徙，臨終后想見天堂與地獄究竟有何差異于是天使就先帶他到地獄去參觀到了，在他們面前出現(xiàn)一張很大的餐桌，桌上擺滿了豐盛的佳肴.地獄的生活看起來還不錯嘛，不用急，你再繼續(xù)看下去。過了一會，用餐的時間到了，只見一群瘦骨如柴的餓鬼蜂擁而上地入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子。可是由于筷子實在是太長了，最后每個人都夾得到，可就是吃不到。然后大家就是這樣的沉默以對，結(jié)果誰也沒有吃到。天使然后帶了基督徒到天堂看看。到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的可愛的人們.他們也用同

樣的筷子夾菜喂對面的人吃菜，而對方也喂他吃.因此每個人都吃得很愉快。這就是天堂和地獄最根本的區(qū)別，兩者關(guān)鍵的不同就是人與人的互愛程度。同樣的，在我們現(xiàn)實生活中，我們在公車上讓座，不僅是給老人小孩在公車上有一席之地，同樣也是為自己將來在公車上有一席之地，尊重老人就是尊重我們的未來!

體現(xiàn)一個城市的文明程度，最主要的是要看它的交通秩序。如果說一個城市的交通秩序非常混亂，車輛違規(guī)行駛，超速占道，行人擅闖紅燈、不走斑馬線等等，那么這個城市哪怕道路建設(shè)的再好，城市綠化率再高也只是形同虛設(shè)。在座的朋友們，您是否有亂闖紅燈、非法駕駛的前科?如果有的話請站起來，看來在座的各位除了我站著外你們都有哇!遵守交通秩序不僅是對規(guī)則禮儀的貫徹，更是對你自己和家人乃至于別人生命的一種負責!據(jù)我國交通部門統(tǒng)計，中國每年因交通事故死亡的人數(shù)將近10萬人,居世界之首,道路交通問題成為當前迫切需要解決的重要社會問題之一。請在坐的各位想想看，10萬人因為自己或者他人的交通違規(guī)而死亡，死亡的是自己的身體，傷害的卻是自己家人朋友的對方的心靈。每一個人都有自己的父母，有自己的愛人，愛人也有自己父母，與愛人一起有自己的孩子。心理分析家做了一個分析，如果一個人死了，他最起碼會引起六個社會人的傷心，造成他們生活質(zhì)量的下降。

如果一個人因交通意外死了，那就意味著最少有六個人因此而傷心欲絕，從而嚴重影響了他們的生活質(zhì)量，如果有10萬人因交通意外死了，那么就最起碼有60萬人而因此破碎傷心，如果加上身邊的兄弟姐妹、親戚朋友呢，那就意味著一年有最少100萬中國人因為交通意外而嚴重的影響自己的生命質(zhì)量。朋友們，當你用腳踩著油門準備超車的時候，當你邁開步伐準備背著紅燈、冒著車流準備沖刺對面馬路的時候，當你準備像劉翔一樣在公路上表演百米跨欄的時候，請想想含辛茹苦將自己養(yǎng)大的父母，想想家中與之一生一世的愛人，想想自己可愛的孩子，想想身邊關(guān)心自己的親戚朋友，更要想想每年死于交通意外的10萬冤魂和100死者家屬的嚎啕大哭!松一松油門、緩一緩腳步，忍一忍，風平浪靜，慢一慢，陽光燦爛!

還有一種經(jīng)常發(fā)生在我們身邊的不文明舉止就是隨處扔垃圾。中國人的視野是很寬廣大，心胸也是很廣闊的，看問題也是很宏觀的，對于垃圾場的概念也是舉世無雙的無比巨大。中國人啊，是普遍認為自己的生活和工作環(huán)境之外就是垃圾場。有些同志啊，明明自己有垃圾桶他不扔，偏偏喜歡將垃圾從窗外丟出去，在家搞得干干凈凈，外面弄得亂七八糟，各自清掃門前雪，休理別人瓦上霜，事不關(guān)己，高高掛起，將自己生活和工作環(huán)境之外的衛(wèi)生完全的交給了衛(wèi)生人員，還有人厚顏無恥的美名其曰：“給廣大人民群眾創(chuàng)造

就業(yè)機會”。電池在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬胶苤匾淖饔茫钱斔透呻娊咧畷r，里面的有汞、鉛、鎘等多種物質(zhì)如果處理不當就會嚴重危害人體和環(huán)境。如果將廢電池混入生活垃圾一起填埋，或隨手丟棄，滲出的汞及重金屬物質(zhì)就會滲透于土壤，污染地下水，進而進入魚類、農(nóng)作物中、破壞人類的生存環(huán)境，間接威脅到人類的健康。一節(jié)一號電池爛在地里，能使一平方米的土壤永久失去利用價值;一粒鈕扣電池可使600噸水受污染，相當于一個人一生的用水量。

所以說，很多時候我們的文明禮儀并不是一種形式，它是以尊重別人為前提，以互相尊重，構(gòu)建和諧為根本。在公車上文明禮貌，尊重老人，就是尊重我們的未來;在道路上文明行走，尊重行人，就是尊重我們?nèi)祟惖纳?在生活中文明舉止，尊重環(huán)境，就是尊重我們的生活!

很多人對禮儀啊，都有一些認識上的誤區(qū)。可能很多人都認為，禮儀嘛，都是跟外人打交道的客套，自己人不用講禮儀那一套那么生疏。我想請問各位幾個非常尷尬卻又很現(xiàn)實的問題，請問你大便嗎?小便嗎?會放屁嗎?答案不明而喻吧，那你會在別人面前做這種事情嗎?。我記得有一次，我和一位好朋友吃飯，吃著正香的時候哇，忽然間聞到一絲絲臭雞蛋一般的味道，這種味道從淡淡的小臭變?yōu)闈庥舻钠娉簦瑥脑仍诒强走吘植康呐腔沧兂沙涑庹麄€鼻孔，隨后聽見幾聲撲哧撲哧的響聲，緊接著就是石破天驚的巨響由下而

上，巨響和臭味由下而上，直面撲來，哎呦那種味道啊，差點都把我肚子里的佳肴熏出來了。我惡狠狠的瞪了我那朋友一眼，是你放屁嗎，我朋友居然還一邊笑一邊美滋滋的吃著飯菜的回答，正是行不改名，坐不改姓的老子我了。我說“你究竟懂不懂禮貌啊?你有沒有教養(yǎng)?

在公共場合放屁?”這時我的朋友來了一個更強烈地反擊了，“怎么啦，放屁有罪嗎?你平時不放屁嗎?真是的，你以為自己讀了本科就了不起了?我當你是最好的朋友才在你面前放屁給你聞呢!我在公司屁也不敢放一個，話也不敢多說一句，憋得慌!想當年我們不是一起撒尿到泥沙里和稀泥嗎?”我當時也沒有跟他理論下去了。不管是和外人打交道也好，還是和家人朋友相處，禮儀這東西就好像一履青紗遮住了原本一絲不掛的我們，讓我們在這種朦朧美下和諧的相處。試想，如果我們?nèi)祟悅€個都是赤裸裸的大搖大擺在街上走，那又何異于行尸走肉呢?所以我們要披上文明的外衣，也要構(gòu)建一個文明的家園!

同時，我覺得文明的禮儀也需要入鄉(xiāng)隨俗并且適應(yīng)時代的發(fā)展。成人之間見面后第一件做的事情是什么呢?對!握手。握手啊，可以說是全世界普遍性的一種見面禮儀。但是我個人認為這種握手禮儀應(yīng)該廢除，應(yīng)該重新提倡我們中國傳統(tǒng)的見面禮儀，那就是拱手作揖!拱手作揖也有一定的標準。首先作揖最少彎腰45度，文人相見拱手是右手掌彎曲

疊在彎曲的左手掌上面，而軍人武士相見卻是左手掌平展，右手拳頭握緊。兩人見面拱手作揖，噓寒問暖，既表敬意，又衛(wèi)生方便。我們的雙手啊，承擔著太多的人生任務(wù)，平時接觸了太多的東西，上面自然是附上很多細菌，兩人見面一起握手，那不是手上細菌隨著熱情問候而傳播嗎?

爆發(fā)sars期間，很多醫(yī)生不是提倡不要握手，而倡導(dǎo)恢復(fù)中國古人的拱手作揖嗎?對于握手的弊端啊，我也遇過一件很尷尬的事情。話說我在學校的時候，正好搞一場晚會，一直在現(xiàn)場指揮工作，忙了一天終于有空去洗手間了，痛痛快快的發(fā)泄一頓之后，大家都知道了，男人去方便啊，就好像打開水龍頭，那些自來水并不是垂直的往下流的，總有那么幾滴會頑皮的向四方噴射，所以濺到手上，正因為此我們才要如廁后洗手。那天剛好洗手間停水了，于是乎我就甩了甩濕漉漉的小手，想不到一出門碰上一位師弟，他一看到我第一時間非常熱情的緊緊握著我那雙如廁后沒有水洗的手，他一直緊緊的握著我的手，還上下的起勁搖晃，向我問好。我當時非常的尷尬，是繼續(xù)握著呢，還是掙脫他的手呢，是告訴他我沒有洗手呢，還是裝作沒事呢。接著這位師弟開始問了，師兄你剛洗完手啊，有點濕，我說是啊，差不多給你溫暖的手給烘干了。

創(chuàng)建全國文明城市不是政府的政績工程、形象工程，而是全民積極參與，群策群力共同構(gòu)建的民心工程;一個城市

的文明程度不是體現(xiàn)在高樓大廈，五光十色，花團錦繡上，而是體現(xiàn)在每一位市民的一想一言一行;文明禮貌不是一句美麗的口號，也不是束之高閣供人們頂禮膜拜的古老而神圣的碑文，它是存在于我們身邊，我們能夠想到、做到，并且能夠力所能及的行為!

南來的雁，北來的鷹，山水鵝城聚群英。東江有水東江月，南粵大地南國情。求真求善又求美，立德立言再立功。順風順水順民意，得仁得義得殊榮。龍騰虎躍創(chuàng)和諧，春華秋實建文明!

第四篇：創(chuàng)建全國文明城市小知識

創(chuàng)建全國文明城市小知識

76、什么是全國文明城市? 答：全國文明城市是我國城市的最高榮譽，是指在全面建設(shè)小康社會，推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段，堅持科學發(fā)展觀，經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面進步，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)成績顯著，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城市。全國文明城市是反映我國城市整體文明水平和社會和諧程度的綜合性榮譽稱號。

77、為什么要創(chuàng)建全國文明城市? 答：創(chuàng)建文明城市，是貫徹落實科學發(fā)展觀的內(nèi)在要求和具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容和有效途徑，是提升城市魅力和綜合競爭力的重要舉措，也是城市整體形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，必將有力地促進全市物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明和社會的和諧發(fā)展，有助于進一步提高群眾的生活質(zhì)量，從而造福廣大市民群眾。

78、全國文明城市由哪個國家機關(guān)命名？幾年命名一次? 答：由中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會命名，每三年命名表彰一次。79、全國文明城市的榮譽是不是終身制的？

答：全國文明城市的榮譽不是終身制的，實行動態(tài)管理，創(chuàng)建成功后每年要接受中央文明辦對該城市公共文明程度（包括城市的公共環(huán)境、人際交往、公益行為等）和未成年人思想道德建設(shè)工作的測評和明查暗訪，并且通過三年后中央文明辦的文明城市復(fù)查考核才能繼續(xù)保留全國文明城市的稱號。

80、“全國文明城市”的主要評判依據(jù)是什么? 答：把人民群眾滿意不滿意作為主要評判依據(jù)，使人民群眾成為創(chuàng)建文明城市的最有力的參與者、最廣大的受益者。

81、創(chuàng)建全國文明城市前置條件有哪些？

答：取得國家衛(wèi)生城市、國家園林城市、國家環(huán)保模范城市、未成年人思想道德建設(shè)先進城市稱號。

82、全國文明城市測評體系目前試用的是哪一版？全國文明城市指標分類有多少？ 答：2014版。2014年版的全國文明城市測評體系分為10大類，37項測評指標，100條測評內(nèi)容。

83、創(chuàng)建全國文明城市測評指標有哪些？

答：中央文明委10項重點工作;八大環(huán)境:廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境和扎實有效的創(chuàng)建活動。

84、全國文明城市測評方法有哪些？

答：材料審核、問卷調(diào)查、實地考察、模擬驗證。85、2015年中央文明委10項重點工作有哪些？

答：深入學習宣傳貫徹總書記系列重要講話精神，深化中國特色社會主義和中國夢學習教育，培育和踐行社會主義核心價值觀，推進誠信建設(shè)制度化，推進志愿服務(wù)制度化，提升公民旅游文明素質(zhì)，“講文明?樹新風”公益廣告，以城帶鄉(xiāng)?共建美麗鄉(xiāng)村，我們的節(jié)日，網(wǎng)絡(luò)文明傳播。

86、創(chuàng)建全國文明城市對互聯(lián)網(wǎng)類公益廣告刊播的標準是什么？

答：政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、經(jīng)營性網(wǎng)站在首頁固定位置宣傳展示公益廣告，并運用其他多種方式傳播公益廣告。

87、創(chuàng)建全國文明城市公益廣告宣傳圍繞哪十大主題？

答：十大主題進行宣傳刊播：一是宣傳中國特色社會主義和“中國夢”，傳播社會主義核心價值觀；二是圍繞“五個秦都”奮斗目標；三是秦都人精神和咸陽市民文明行為“十要十不要”宣傳；四是弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化；五是弘揚雷鋒精神；六是加強誠信宣傳教育；七是培育勤勞節(jié)儉觀念；八是傳承孝道和敬老風尚；九是倡導(dǎo)文明旅游、宣傳保護生態(tài)環(huán)境；十是樹立社會主義法治觀念。

88、創(chuàng)建全國文明城市對城市整體形象標準的要求？

答：布局合理、配套完善、環(huán)境優(yōu)美、公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀、標牌廣告用字規(guī)范，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受。

89、創(chuàng)建全國文明城市對市民有哪些要求？

答：市民要關(guān)注要知曉；市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧；市民要廣泛參與文明城市創(chuàng)建活動。

90、中央文明委開展的好人評選活動的主題是什么？ 答：“我推薦?我評議身邊好人”活動。

91、中央提出要開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理的主要領(lǐng)域和重點內(nèi)容是什么？ 答：重點內(nèi)容是主要解決誠信缺失和公德失范問題。92、社會主義精神文明建設(shè)活動中提出的“三觀”是指？ 答：世界觀、人生觀、價值觀。

93、社會主義道德建設(shè)的主要內(nèi)容是什么？

答：堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為著力點。

94、公民道德基本規(guī)范是什么？

答：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。95、群眾性精神文明創(chuàng)建活動的基本特點是什么？

答：廣泛的群眾性、鮮明的時代性、多樣的實踐性、深刻的思想性。96、公民道德建設(shè)基本要求是指？

答：以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義。97、社會公德規(guī)范主要內(nèi)容是社么？

答：文明禮貌、助人為樂 愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。98、職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容是什么？

答：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。99、家庭美德規(guī)范的主要內(nèi)容是什么？

答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。100、對個人品德的基本要求是什么？ 答：在社會上遵守社會公德做一個好公民；在工作中遵守職業(yè)道德做一個好建設(shè)者；在家庭里遵守家庭美德做一個好成員。

101、文明單位分幾個級別？

答：國家級、省級、市級、區(qū)級，共四級。102、什么是文明單位？

答：文明單位是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要組成部分，是指工作成績突出、經(jīng)濟效益和社會效益顯著，干部群眾文明素質(zhì)較高，四個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的先進單位。文明單位稱號，是各種榮譽稱號。

103、文明單位標準是什么？

答：領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨的建設(shè)好，經(jīng)濟效益好，民族團結(jié)好，思想政治工作好，教育、科技、文化工作好，社會治安秩序好，道德風尚好、環(huán)境衛(wèi)生好，管理工作好。

104、文明村鎮(zhèn)標準是什么？

答：組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，思想道德風尚良好，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展壯大，民族團結(jié)蔚然成風，社會治安秩序安定，鄉(xiāng)村環(huán)境面貌改觀。

105、每個街道擁有晨晚練體育活動點是多少？ 答：5個以上。

106、文明社區(qū)標準是什么？

答：社區(qū)管理規(guī)范，社區(qū)功能完善，治安秩序良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，文化生活豐富，人際關(guān)系融洽。

107、社區(qū)市民學校的覆蓋率要達到多少? 答：80%以上。

108、社區(qū)文化活動場所應(yīng)該向居民免費開放，對嗎？ 答：對。

109、文明單位創(chuàng)建的五個一活動是指？

答：建一個道德講堂、成立一支社會志愿服務(wù)隊伍、設(shè)置一個溫馨的文明提示牌、開展一個文明餐桌行動、建立一支網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍。

110、什么是市民文明學校？

答：是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位及社區(qū)自己成立的業(yè)余學校，是對廣大市民教育的陣地，它以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高市民素質(zhì)，創(chuàng)建文明城市（區(qū)、縣）為宗旨，以傳播精神文明為目的。

111、三下鄉(xiāng)的主要內(nèi)容是什么？ 答：文化、科技、衛(wèi)生。

112、“四進社區(qū)”活動的主要內(nèi)容是什么？ 答：科教、文體、法律、衛(wèi)生四進社區(qū)。113、“三貼近”的內(nèi)容是什么？ 答：貼近實際，貼近生活，貼近群眾。114、什么是志愿者？

答：就是指在不計物質(zhì)報酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責任，為改進社會而提供服務(wù)，貢獻個人的時間及精力的人和人群。

115、什么是志愿服務(wù)組織？

答：志愿服務(wù)組織是指依法登記，從事志愿服務(wù)的非營利性社會公益性組織機構(gòu)。核心是有組織地開展志愿活動，分為正式和非正式的志愿組織，區(qū)分的標準是人員的正規(guī)性、使命性和長期性、組織規(guī)則的約束性。

116、什么是志愿服務(wù)活動？

答：志愿服務(wù)活動泛指利用自己的時間、技能、資源、善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。說具體一點就是指志愿者貢獻個人時間及精力，在不為任何報酬的情況下，為改善社會服務(wù)，促進社會進步而提供的服務(wù)。

117、陜西志愿者培訓學院是什么時候成立的？ 答：2014年9月26日。118、志愿服務(wù)組織有哪些特征？

答：一是志愿性；二是非盈利性；三是一定的自治性；四是公共利益性。119、志愿服務(wù)精神是什么？ 答：奉獻、友愛、互助、進步。

120、學雷鋒志愿服務(wù)“三關(guān)愛”內(nèi)容什么？ 答：關(guān)愛社會、關(guān)愛他人、關(guān)愛自然。121、學雷鋒志愿服務(wù)理念是什么？ 答：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己。122、志愿服務(wù)的特性具體體現(xiàn)在哪？ 答：自愿、無償、利他。

123、志愿者星級評定的具體規(guī)定是什么？

答：志愿服務(wù)記錄時間累計達到lOO小時的為一星級志愿者、300小時以上的二星級志愿者，600小時以上的為三星級志愿者、1000小時以上的為四星級志愿者，1500小時以上的為五星級志愿者。

124、如何推進志愿服務(wù)制度化？

答：做好志愿服務(wù)制度化建設(shè)和社區(qū)志愿服務(wù)活動，各行各業(yè)健全志愿者服務(wù)組織機構(gòu)，黨員干部、群眾到社區(qū)注冊登記，市民對志愿服務(wù)活動認同和支持率達92%。

125、注冊志愿者人數(shù)占城市建成區(qū)常住人口總數(shù)的比例是多少？ 答：大于8%。

126、國際志愿者日是哪一天？ 答：12月5日。

127、道德講堂的“五個一”流程指什么？

答：

1、“唱一首歌曲”。組織學唱一首“道德講堂”主題歌曲；

2、“看一部短片”。圍繞主題，組織群眾觀看一部道德建設(shè)先進人物事跡的短片；

3、“誦一段經(jīng)典”。組織誦讀一段中華傳統(tǒng)經(jīng)典語錄；

4、“講一個故事”。身邊人講身邊的故事。講述體現(xiàn)民族傳統(tǒng)美德與時代精神的典型事跡；

5、“作一番點評”。由群眾評議身邊好人故事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。128、“善行義舉榜”展示的是哪方面的先進人物事跡？

答：助人為樂、見義勇為、誠實守信、愛崗敬業(yè)、孝老愛親等各方面身邊好人的典型事跡通過建立“身邊好人善行義舉榜”進行展示，開展最美人物、時代楷模的學習宣傳，發(fā)揮榜樣示范作用。

129、“四德教育”指的是什么？

答：指的是社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。130、創(chuàng)建全國文明城市對法律援助與服務(wù)有什么要求？

答：12348法律服務(wù)專線暢通，工作人員服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練；街道、社區(qū)居民委員會設(shè)有人民調(diào)解委員會，有固定工作場所，有調(diào)解記錄。

131、創(chuàng)建全國文明城市對食品衛(wèi)生提出了哪些要求？

答：有文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德的宣傳；賓館餐廳、酒店、小餐館等處全面實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，餐飲單位有量化分級管理標志；食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場等處亮證經(jīng)營，不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

132、創(chuàng)建全國文明城市對街巷基礎(chǔ)設(shè)施有哪些要求？

答：街巷路面硬化，無明顯坑洼積水；排水設(shè)施完善；路燈無破損，功能完好；各項基礎(chǔ)設(shè)施功能完好，確保人身安全。

133、創(chuàng)建全國文明城市對城郊結(jié)合部、村有什么要求？

答：廣泛開展創(chuàng)建活動，并有相關(guān)的創(chuàng)建資料；組織做到村務(wù)公開，并形成制度；村內(nèi)環(huán)境整潔，無柴草亂垛、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑現(xiàn)象，河流、溝渠清澈，無惡臭；秩序良好，無污言穢語、吵架斗毆現(xiàn)象。

134、創(chuàng)建全國文明城市中的“窗口”行業(yè)包括哪些行業(yè)？

答：包括醫(yī)療、商業(yè)零售、公交、出租汽車、鐵路車站、銀行、郵政、電信、賓館、旅行社、環(huán)衛(wèi)、供電、燃氣、風景園林、物業(yè)服務(wù)、自來水、工商、稅務(wù)、“110”、派出所、交警等21個行業(yè)，其中“醫(yī)療”、“商業(yè)零售”、“出租車”為必查行業(yè)。

135、創(chuàng)建全國文明城市指標中，多少居民或每個街辦事處轄區(qū)內(nèi)至少有1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)？

答：3-10萬居民。

136、創(chuàng)建全國文明城市對主要大街和重點地區(qū)面貌有什么要求？

答：建立“紅袖標”市容環(huán)境協(xié)管員隊伍；無違章搭建現(xiàn)象，門前責任制落實到位；無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象；渣土車無拋灑、無亂倒現(xiàn)象。

137、創(chuàng)建全國文明城市對經(jīng)營性公共場所的要求？

答：要證照齊全，亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識培訓證明上崗，“五病”調(diào)離率100%；公共用品、用具消毒制度落實；加強病媒生物防控制度建設(shè)，嚴除“四害”。

138、創(chuàng)建全國文明城市對商業(yè)零售的要求？

答：營業(yè)員文明用語、禮貌待客、消防安全設(shè)施完好，開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示，無假冒偽劣“三無”、過期商品，有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

139、創(chuàng)建全國文明城市對旅行社的要求？ 答：導(dǎo)游帶團要佩戴胸卡、使用普通話講解、用語文明、服務(wù)規(guī)范、不索小費、不誤導(dǎo)游客消費，服務(wù)承諾制度公示、有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

140、創(chuàng)建全國文明城市對環(huán)境衛(wèi)生的要求？

答：清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀講安全,生活垃圾每天清，垃圾裝運確保場地清潔，垃圾車（容器）完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。

141、創(chuàng)建全國文明城市對物業(yè)服務(wù)的要求？

答：工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度；工作人員全天候值班，報修及時（水電小修不過夜）；保安、保潔、綠化服務(wù)到位；有高效的投訴、回訪處理機制（查閱投訴處理機制）。

142、創(chuàng)建全國文明城市對工商（稅務(wù)）服務(wù)要求？

答：營業(yè)場所環(huán)境整潔，設(shè)備齊全，工作人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范、態(tài)度良好，公開收費項目、收費標準、辦事制度，有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

143、創(chuàng)建全國文明城市對“110”的要求？

答：有警必接，有難必幫，反應(yīng)迅速，及時到達事發(fā)地點，警容嚴整，用語文明。144、創(chuàng)建全國文明城市對派出所的要求？

答：辦公區(qū)域整潔、警容嚴整、用語文明、辦事制度公開、程序規(guī)范、公正執(zhí)法、及時辦結(jié)案件，有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

145、創(chuàng)建全國文明城市對交警的要求？

答：警容嚴整、用語文明、堅守崗位、文明執(zhí)勤、秉公執(zhí)法、及時辦結(jié)事件。146、創(chuàng)建全國文明城市對政務(wù)大廳的要求？

答：對城市散雜居少數(shù)民族和少數(shù)民族流動人口在勞動就業(yè)、職業(yè)培訓、權(quán)益保障、法律援助等方面給予引導(dǎo)和幫助。查看相關(guān)職能部門在勞動就業(yè)、職業(yè)培訓、權(quán)益保障、法律援助等方面給予引導(dǎo)和幫助的情況。大廳內(nèi)有禁煙標志，無吸煙現(xiàn)象。

147、創(chuàng)建全國文明城市對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的要求？ 答：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心納入城鎮(zhèn)醫(yī)療保險定點機構(gòu)。148、創(chuàng)建全國文明城市對基層綜治工作的要求？

答：社區(qū)居委會普遍建立治保會、調(diào)委會等群防群治隊伍，并充分發(fā)揮作用。149、創(chuàng)建全國文明城市對居住小區(qū)技防、物防、人防、消防方面的要求？

答：主要公共場所和重點要害部位安裝電子監(jiān)控探頭，并有明顯標志。社區(qū)技防、物防、人防、消防符合安全要求。居住社區(qū)有門衛(wèi)值班或安全巡邏等防范制度。住宅樓有符合標準的防盜、消防等設(shè)施。疏散通道、安全出口、樓道沒有被占用、堵塞現(xiàn)象。社區(qū)警務(wù)室和治安輔助力量配備到位，并充分發(fā)揮作用。

150、創(chuàng)建全國文明城市對市場管理秩序的要求？

答：經(jīng)營布局按商品種類分區(qū)，商品劃行歸市、商品擺放整齊。鮮、活、生、熟、干、濕商品嚴格分開。經(jīng)營活鮮禽畜、水產(chǎn)的區(qū)域與其他食品加工或經(jīng)營區(qū)域隔開，間距不少于4米。熟食、鹵膳經(jīng)營檔不得與經(jīng)營活鮮畜禽、水產(chǎn)品的區(qū)域相鄰或相對。活禽檔、水產(chǎn)檔、海鮮檔靠墻集中設(shè)置。蔬果、肉類、水產(chǎn)品、禽產(chǎn)品、豆制品、糧油、熟食等商品要分類存放、分區(qū)經(jīng)營，避免發(fā)生交叉感染。市場內(nèi)外車輛停放規(guī)范整齊，市場內(nèi)無亂搭、亂建、亂蓋、亂堆雜物等。文明經(jīng)營，無亂貼亂發(fā)小廣告行為，無店外經(jīng)營、占道經(jīng)營行為，市場周圍無亂設(shè)攤點、亂停亂放等現(xiàn)象。

151、創(chuàng)建全國文明城市對經(jīng)營性公共場所（包括小餐館、美容美發(fā)店、浴場、游泳館）的要求？

答：經(jīng)營性公共場所有《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》，亮證經(jīng)營，從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓證明上崗，有“五證”調(diào)離的相關(guān)制度和記錄、公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄。

152、創(chuàng)建全國文明城市對藥品安全（藥店）的標準？

答：亮證經(jīng)營，有《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》。公布舉報電話，問題藥品得到及時查處。

153、創(chuàng)建全國文明城市在市民人際互助方面的要求？

答：公交車上為老、弱、病、殘及懷抱嬰兒者主動讓座，友善對待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的問詢，孤、老、殘、弱者得到志愿服務(wù)。

154、創(chuàng)建全國文明城市指標中公共場所衛(wèi)生中的“五病”指什么？

答：“五病”指：痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病。

155、創(chuàng)建全國文明城市對飲用水衛(wèi)生的標準要求？

答：集中式飲用水水源按規(guī)定劃分保護區(qū)，水質(zhì)達標。供水單位有《衛(wèi)生許可證》，管理規(guī)范，制度健全。從業(yè)人員持《健康證》、《衛(wèi)生知識培訓證》上崗。有“五病”調(diào)離的制度和記錄，“五病”調(diào)離率100%。供水單位和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)定期對水質(zhì)進行檢測，水質(zhì)檢測報告結(jié)果為合格。

156、創(chuàng)建全國文明城市對城市居民最低生活保障應(yīng)做到哪些？ 答：應(yīng)實現(xiàn)應(yīng)保盡保，正常發(fā)放最低生活保障費。

157、全面實施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，餐飲單位量化分級管理覆蓋率應(yīng)達到多少？

答：95%以上。

158、創(chuàng)建全國文明城市指標中城市公共消防設(shè)施完好率應(yīng)達到多少？ 答：100%。

159、創(chuàng)建全國文明城市指標中群眾安全感是多少？ 答：85%以上。

160、創(chuàng)建全國文明城市指標中建成區(qū)綠化覆蓋率應(yīng)達到多少？ 答：38.21%以上。

161、創(chuàng)建全國文明城市指標中人均公園綠地應(yīng)達到多少？ 答：達8.63平方米以上。

162、創(chuàng)建全國文明城市指標中生活垃圾無害化處理率應(yīng)達到多少？ 答：85%以上。

163、創(chuàng)建全國文明城市指標中工業(yè)、醫(yī)療危險廢棄物處置率應(yīng)達到多少？ 答：100%。164、創(chuàng)建全國文明城市指標中醫(yī)療危險廢棄物處置率應(yīng)達到多少？ 答：100%。

165、創(chuàng)建全國文明城市指標中城市污水處理率應(yīng)達到多少？ 答：80%以上。

166、創(chuàng)建全國文明城市指標中空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)應(yīng)達到多少天？ 答：大于292天。

167、創(chuàng)建全國文明城市指標中重點工業(yè)企業(yè)主要污染物排放穩(wěn)定達標率應(yīng)達到多少？ 答：90%以上。

168、創(chuàng)建全國文明城市指標中城市水環(huán)境功能區(qū)水質(zhì)達標率應(yīng)達到多少？ 答：95%以上。

169、創(chuàng)建全國文明城市指標中公眾對環(huán)保的滿意率應(yīng)達到多少？ 答：70%以上。

170、創(chuàng)建全國文明城市指標中“雙超”、“雙有”企業(yè)指的是什么？

答：“雙超”、“雙有”企業(yè)是指污染物排放超過國家和地方規(guī)定的排放標準或者超過經(jīng)有關(guān)地方人民政府核定的污染物排放總量控制指標，以及使用有毒、有害原料進行生產(chǎn)或者在生產(chǎn)中排放有毒、有害物質(zhì)的企業(yè)。

171、創(chuàng)建全國文明城市指標中治安管理的預(yù)防和打擊涉眾型經(jīng)濟犯罪主要包括內(nèi)容？ 答：非法集資類涉眾型經(jīng)濟犯罪活動得到有效遏制；嚴厲打擊傳銷活動，傳銷犯罪得到有效遏制；積極開展防范宣傳教育活動，引導(dǎo)群眾選擇正確投資渠道，遠離涉眾型經(jīng)濟犯罪活動。

172、創(chuàng)建全國文明城市指標中的公共場所指哪些？

答：指公共廣場、公園綠地、風景游覽區(qū)、飛機場、公共電汽車（含長途客運汽車站）首末站、地鐵車站、公路鐵路沿線、河湖水面、停車場、集貿(mào)市場、展覽場館、文化娛樂場館、體育場館等。

173、創(chuàng)建全國文明城市指標中的主干道指哪些？

答：指以交通功能為主，與國道、省道、城市各區(qū)相通的交通干道。一般應(yīng)分幅行駛。174、創(chuàng)建全國文明城市指標中的街巷道路指哪些？

答：指連接居住區(qū)之間的小馬路，以交通功能為主，兼有零星商業(yè)設(shè)施。175、創(chuàng)建全國文明城市指標中的主要大街和重點地區(qū)指哪些？

答：指主要商業(yè)大街、大型廣場、公園、火車站、公交樞紐等公共場所。176、創(chuàng)建全國文明城市指標中市民對創(chuàng)建工作的支持率低于多少得0分？ 答：低于50%。

177、創(chuàng)建全國文明城市的無障礙設(shè)施應(yīng)達到什么標準? 答：1.城市主要道路設(shè)有無障礙設(shè)施；

2.各類公共建筑以及新建住宅設(shè)有無障礙設(shè)施； 3.無障礙設(shè)施的管理、使用情況良好。

178、創(chuàng)建全國文明城市的道路名稱與主干道設(shè)施應(yīng)達到什么標準? 答：道路名稱規(guī)范、公共圖形標志規(guī)范，設(shè)置合理，用字規(guī)范，符合國家標準；機動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯坑洼積水；自行車道連續(xù)、平整、暢通，無損壞、被占用現(xiàn)象；人行道平整暢通，道板、護欄等設(shè)施完好，無損壞占用現(xiàn)象，主干道裝燈率100%，亮燈率99%；主干道上行人過街、機非分離、人車分離等安全設(shè)施完善。

179、創(chuàng)建全國文明城市對街巷基礎(chǔ)設(shè)施的要求是什么? 答： 街巷道路路面硬化，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善。180、創(chuàng)建全國文明城市對公交站點布局的要求是什么? 答：公交站點分布合理，方便乘客換乘。

181、創(chuàng)建全國文明城市對市場環(huán)境（商場、超市、集貿(mào)市場）有什么要求？ 答：環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經(jīng)營；無亂張貼、無亂涂寫、無亂設(shè)廣告牌；亮證經(jīng)營，證照齊全，無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品，無強買強賣；公共消防設(shè)施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防安全制度健全。

182、創(chuàng)建全國文明城市對小區(qū)環(huán)境有什么要求？

答：環(huán)境整潔，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；生活垃圾定點投放、定時清運，垃圾箱房（桶）完好、整潔；樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃干凈無破損，照明燈完好、無缺失；住宅樓有符合標準的防盜、消防設(shè)施；有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員。

183、創(chuàng)建全國文明城市對餐飲店環(huán)境有什么要求？

答：環(huán)境整潔，門前責任制落實，無亂扔雜物、無隨地吐痰；店內(nèi)干凈整潔，達到衛(wèi)生標準；亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓證明上崗，有“五病調(diào)離的相關(guān)制度和記錄；公共用品、用具消毒制度落實，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

184、創(chuàng)建全國文明城市指標中交通守法率達標的標準是什么？ 答：（1）主干道機動車守法率＞98%；

（2）主干道非機動車守法率＞85%；（3）主干道行人守法率＞80%；（4）主干道違章停車率≤2輛/5公里；

（5）城市快速路機動車無占用應(yīng)急車道行駛現(xiàn)象。

185、群眾對黨政機關(guān)行政效能和反腐倡廉工作的滿意率分別應(yīng)達到多少？ 答：都達到90%以上。

186、全民法制宣傳教育普及率應(yīng)達到多少？ 答：80%以上。

187、法律服務(wù)熱線是多少？ 答：12348。

188、社區(qū)物防是什么？

答：指社區(qū)防范設(shè)施，如電控防盜門、實時圖像監(jiān)控探頭、居民住宅門牌、門崗、鐵門、居民區(qū)路燈、門窗鐵柵欄等。189、主要大街和重點地區(qū)是指什么？

答：指主要商業(yè)大街、大型廣場、公園、火車站、公交樞紐等公共場所。190、人均教育經(jīng)費支出是多少？ 答：大于420元。

191、公共交通工具上提倡給哪些人主動讓座？ 答：老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者。192、2015-2017年各類公共建筑以及新建住宅無障礙化率分別是多少？ 答：60%，80%，100%。193、世界無煙日是什么時候？ 答：每年的5月31日。

194、市民文明交往的原則有哪些? 答：平等互動，注重溝通，誠實守信，遵守時間，尊重風俗，理解寬容，遵紀守法，維護形象。

195、推進誠信制度化建設(shè)的測評內(nèi)容包括什么？

答：貫徹落實中央文明委安排、征信系統(tǒng)建設(shè)、重點領(lǐng)域管理制度建設(shè)、誠信獎懲制度、誠信宣傳教育實踐。

196、如何推進誠信建設(shè)制度化？

答：1）貫徹落實中央文明委工作安排；2）建設(shè)誠信系統(tǒng)；3）重點領(lǐng)域誠信管理制度建設(shè)；4）建立誠信獎懲制度；5）誠信宣傳教育實施。

197、推進覆蓋全社會的征信系統(tǒng)建設(shè)，推進建立自然人、法人和其他社會組織統(tǒng)一信用代碼制度，2015年率先哪幾個單位和領(lǐng)域建立起完善的企業(yè)和從業(yè)人員信用記錄，全面建成全市信用信息互聯(lián)互通和交換共享的網(wǎng)絡(luò)平臺。

答：工商、稅務(wù)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品藥品安全、環(huán)境保護、交通運輸?shù)戎攸c領(lǐng)域

198、加快政府誠信體系建設(shè)，建立健全政務(wù)和行政承諾考核制度，目的是促進政府怎樣行使社會管理職能？

答：公開、公平、公正。

199、在醫(yī)藥衛(wèi)生、教育科研、社會保障、中介服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域推廣使用什么，引導(dǎo)從業(yè)人員講求職業(yè)操守、恪守誠信規(guī)范？

答：職業(yè)信用報告

200、建立健全誠信獎懲機制。在全市推行什么制度，建立健全聯(lián)合懲戒機制。答：誠信“紅黑名單”定期發(fā)布制度。201、列舉開展誠信宣傳教育實踐活動？

答:利用“3.15”消費者權(quán)益日、“食品安全宣傳周”、“6.14信用記錄日”等重要時間節(jié)點，開展集中教育活動，培養(yǎng)市民誠信觀念和規(guī)則意識。重視發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，加大對失信、敗德行為的披露和曝光，形成強大震懾效應(yīng)。在生產(chǎn)企業(yè)開展“質(zhì)量第一”主題創(chuàng)建活動，在商貿(mào)流通企業(yè)開展“履約守信”主題創(chuàng)建活動，在窗口行業(yè)開展“人民滿意”主題創(chuàng)建活動，在食品藥品企業(yè)開展“誠信做產(chǎn)品”活動，深化“百城萬店無假貨”、“誠信經(jīng)營示范店”等活動，引導(dǎo)人們樹立誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的信用意識和道德觀念。

202、“百城萬店無假貨”活動的要求？

答：全國“百城萬店無假貨”活動示范點有醒目標牌。商店明碼標價、不出售假冒偽劣商品、示范點秩序良好、活動措施具體、社會影響大。

203、當代中國未成年人精神世界的主流是什么？ 答:積極向上、熱愛祖國、團結(jié)友愛、文明禮貌。

204、加強和改進未成年人思想道德建設(shè)要遵循的原則之一,是要堅持貼近什么？ 答：貼近實際、貼近生活、貼近未成年人。

205、加強和改進未成年人思想道德建設(shè)要遵循的原則之一,是要堅持什么相統(tǒng)一的原則？

答：知與行。

206、未成年人思想道德建設(shè)工作先進城市測評內(nèi)容包括哪些？

答：測評內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制、思想道德教育實踐活動、學校教育、家庭教育和社會教育、營造良好社會文化環(huán)境共5個項目25條標準。

207、加強未成年人思想道德教育實踐活動重點要開展好哪些活動？

答：1）加強核心價值觀主題教育，融入課堂教學設(shè)計中，未成年人熟知并背誦社會主義核心價值觀“24個字”；

2）組織好重要時間節(jié)點“我的中國夢”主題教育實踐活動，開展好“同圓中國夢 共鑄民族魂 倡導(dǎo)良好家風、校風班風活動”圓夢鑄魂倡三風活動；

3）開展最美少年、美德少年等身邊榜樣學習活動常態(tài)化；

4）組織開展以尚禮、誠信、友善、孝敬和節(jié)儉為主要內(nèi)容的中華經(jīng)典誦讀活動。208、未成年人進行學校教育工作應(yīng)著重做好哪些？

答：1）培育和踐行社會主義核心價值觀進教材、進課堂、進頭腦； 2）有中小學校開展“愛學習、愛勞動、愛祖國”活動； 3）中小學校德育課、少先隊活動課落實，效果好； 4）中小學校實施師德師風建設(shè)工程； 5）進城務(wù)工人員子女平等接受義務(wù)教育； 6）落實體育課程設(shè)置和課時安排要求。

209堅強未成年人家庭教育和社會教育應(yīng)著重做好哪些？ 答：1）社區(qū)有家長學校，并積極開展各類活動；

2）社區(qū)有未成年人開展文體活動的設(shè)施、場所，并積極開展各類活動； 3）社區(qū)要關(guān)愛幫扶困難家庭、流動人口家庭未成年子女；

4）愛國主義教育基地和公益性文化設(shè)施免費接納未成年人參觀學習； 5）社區(qū)有校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站，并運用網(wǎng)絡(luò)、電話、授課等多種形式開展教育引導(dǎo)。

210、給未成年人營造良好的社會文化環(huán)境，校園周邊200米環(huán)境整治的標準是什么？ 答：中小學校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、電子游戲經(jīng)營場所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所，無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所；校園周邊取締從事非法經(jīng)營活動的游商和無證照攤點，無“三無食品”，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售。

211、切實加強和改進未成年人思想道德建設(shè),要形成什么樣的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制？ 答：黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政群齊抓共管、文明委組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負其責、全社會積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。

212、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》于什么時間發(fā)表？

答： 2004 年3月23日發(fā)表。

213、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》中共有多少個部分和多少條？

答：共有10部分28 條。

214、我國保護未成年人健康成長的專門法律，除了《中華人民共和國未成年人保護法》以外，還有什么法？

答：《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》。

215、我國教育的基本法律是？ 答：《中華人民共和國教育法》。

216、未成年人三位一體教育是指？ 答：家庭、學校、社會三位一體。

217、中小學開展宏揚和培育民族精神教育的指導(dǎo)思想是什么？

答：以馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),根據(jù)青少年身心發(fā)展特點和規(guī)律,堅持育人為本,重在實踐,教育,引導(dǎo)學生樹立中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀,人生觀,價值觀,不斷增強民族自尊心,自信心和自豪感,努力培養(yǎng)和造就有理想,有道德,有文化,有紀律的德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。

218、中小學開展宏揚和培育民族精神教育的要遵循的原則是什么？

答：以學生為主體，重在實踐的原則.突出重點，體現(xiàn)特色的原則。學校,家庭,社會相結(jié)合的原則，與時俱進，開拓創(chuàng)新的原則。

219、什么是中小學開展宏揚和培育民族精神教育的重點？ 答：中華傳統(tǒng)美德和革命傳統(tǒng)教育。

220、中小學校黨組織和行政部門要積極支持少先隊開展活動,并選派什么擔任少先隊輔導(dǎo)員,把少先隊輔導(dǎo)員培訓納入師資培訓體系？

答：優(yōu)秀青年教師。

221、對中學生重點是加強五愛教育,“五愛”是指？ 答：愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學，愛社會主義。222、從2004年起，幾月為思想道德教育日？ 答：9月。

223、全國中小學生安全教育日是什么時候？ 答：每年三月的最后一周的星期一。224、小學幾年級以上學生都應(yīng)該會唱國歌？ 答：小學三年級以上。

225、中小學校園周邊200米內(nèi)不得有什么？

答：不得有互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所和電子游戲經(jīng)營場所,不得在可打能干擾學校教學秩序的地方設(shè)立經(jīng)營性娛樂場所。226、“我們的節(jié)日”是指那些節(jié)日？

答：春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕、中秋節(jié)、重陽節(jié)。227、春節(jié)歷史悠久，起源于哪個朝代？ 答：商朝。

228、自漢朝的哪個皇帝開始以夏年（農(nóng)歷）正月初一為“歲首”（即“年”），年節(jié)的日期由此固定下來，延續(xù)至今。

答：漢武帝。

229、中國人民過春節(jié)有多少年的歷史？ 答：3000年。

230、新舊年交替的時刻一般為夜半時分，除夕守歲是最重要的年俗活動之一。守歲之俗由來已久，這一習俗源于哪個朝代? 答：宋朝。

231、我國廢除農(nóng)歷，采用陽歷是在什么時候？ 答：1912年。

232、元宵節(jié)最早可追溯到什么時候? 答：三國。

233、元宵節(jié)的興起與哪個宗教有關(guān)？ 答:佛教。

234、元宵節(jié)又被稱為什么節(jié)？ 答：上元節(jié)。

235、猜燈謎是元宵節(jié)的一項重要習俗，猜燈謎源于什么朝代？ 答：秦朝。

236、清明的風俗的有哪些？

答：掃墓、踏青、門旁插柳和戴柳枝帽。237、掃墓活動通常是清明的什么時候 答：前五天。

238、傳統(tǒng)節(jié)日中，來源于二十四節(jié)氣的是？ 答：清明節(jié)。

239、中國有多少個民族過清明節(jié) 答：25個。

240、描繪七夕的詩句是？ 答：迢迢牽牛星，皎皎河漢女。241、市民應(yīng)具備那些交通意識？ 答:①車輛、行人各行其道；②車輛行人不亂闖紅燈、不亂穿馬路；③交通暢通，不人為造成交通阻塞；④排隊候車，依次上、下車。

242、如何安全橫過道路？

答:橫過道路時，要選擇有人行橫道的地方。這是行人享有“先行權(quán)”的安全地帶。243、乘車時應(yīng)注意什么？

答：候車時，應(yīng)依次排隊，站在道路邊或站臺上等候，不應(yīng)擁擠在車行道上，更不準站在道路中間攔車。上車時，應(yīng)等汽車靠站停穩(wěn)，先讓車上的乘客下完車，再按次序上車，不能爭先恐后。上車后，主動讓座給老人、病人、殘疾人、孕婦或懷抱嬰兒的乘客。車輛行駛時，要拉住扶手，頭、手不能伸出車窗外，以免被來往車輛碰擦。下車時，要依次而行，不要硬推硬擠。下車后，應(yīng)隨即走上人行道。需要橫過車行道的，應(yīng)從人行道內(nèi)通過。

244、《中華人民共和國道路交通管理條例》明文規(guī)定,年滿多少歲可以在道路上騎自行車？

答：未滿十二歲的兒童不準在道路上騎自行車。

245、當你已經(jīng)掌握騎車技術(shù)，可以單獨騎車時，你還應(yīng)該掌握一下幾條騎車規(guī)范： ①在非機動車車道內(nèi)順序行駛，嚴禁駛?cè)霗C動車道。②騎車至路口，應(yīng)主動地讓機動車先行。③騎車轉(zhuǎn)變時，要伸手示意。

④自行車在道路上停放，應(yīng)按交通標志指定的地點和范圍有秩序地停放；在不設(shè)置交通標志的支路上停放也不要影響車輛、行人的正常通行。

⑤騎自行車載物，長度不能超過車身，寬度不能超出車把寬度，高度不能超過騎車人的雙肩。騎自行車在市區(qū)道路上不準帶人。

⑥騎自行車不準在道路上互相追逐、曲折競駛、扶身并行。⑦不準一手扶把，一手撐傘騎車。撐傘時，要下車推行。246、如何提升文明旅游素質(zhì)？

答：1）文明旅游組織協(xié)調(diào)制度建設(shè)；2）部門分工負責；3）出境游與境內(nèi)游兩手抓。247、在外旅游，環(huán)境衛(wèi)生方面要做到？

答：不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。248、出游時，行為文明要做到？

答：不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。249、出游時，如何保護生態(tài)環(huán)境？

答：不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。250、出游時，如何保護文物古跡？

答：不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。251、出游時，怎樣愛惜公共設(shè)施？

答：不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。252、出游時，如何尊重別人權(quán)利？

答：不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。253、出游時，如何以禮待人？

答：衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。254、公共場所主要是指哪些場所? 答：主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車、火車、輪船、飛機、其它公交工具等場所。

255、市民應(yīng)遵守的公共場所道德行為？

答：①公共場所不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花草樹木、不發(fā)生吵架、斗毆等不文明行為；

②不在設(shè)有禁煙標志的公共場所吸煙；

③影劇院、圖書館、會所等場所不大聲喧嘩、不說污言穢語、不嬉戲吵鬧。256、在對公共設(shè)施維護方面，市民應(yīng)該怎樣做？

答：要愛護公用電話、郵箱、報欄、座椅、雕塑、窨井等公共設(shè)施，不能人為弄臟、損壞。

257、市民應(yīng)該怎么建立良好的人際互助關(guān)系？

答：①在公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；

②友善對待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的詢問； ③家庭關(guān)系和睦、單位勞動關(guān)系和諧、社區(qū)人際關(guān)系融洽； ④孤、老、殘、弱者得到志愿服務(wù)。

258、在公共衛(wèi)生環(huán)境方面，應(yīng)避免哪些不文明行為？ 答：①在公共場所亂扔垃圾、隨地吐痰、亂張貼、吸煙；

②破壞城市公共設(shè)施、損壞花草樹木；亂倒亂排污水； ③違章搭建、亂拉亂掛，建筑工地、生產(chǎn)經(jīng)營場所噪音擾民； ④占用和侵占城市道路亂擺賣； ⑤亂設(shè)廣告牌和單位銘牌；

⑥寵物擾民或任由寵物隨地大小便現(xiàn)象等。259、在公共秩序方面，應(yīng)避免哪些不文明行為？

答：①不遵守交通秩序，車輛亂停放、闖紅燈、不禮讓在斑馬線上通行的行人，行人亂穿馬路、翻越護欄，摩托車、出租車隨意調(diào)頭，機動車隨意進入廣場、步行街、綠地等；

②不遵守市場秩序，違規(guī)違章占道經(jīng)營、亂擺賣，銷售一些不衛(wèi)生食品、不健康書籍和玩具，一些行業(yè)存在的宰客現(xiàn)象等；

③不遵守公共場所秩序，在公共場所吵架、斗毆，辦事不自覺排隊隨意插隊，出租車、摩托車爭搶客源現(xiàn)象等。

260、在公共服務(wù)方面，應(yīng)避免哪些不文明行為？

答：①服務(wù)態(tài)度（包括語言、舉止、穿著、行為等）不文明；

②網(wǎng)吧管理不規(guī)范如非實名制上網(wǎng)、接納未成年人上網(wǎng)、超時經(jīng)營、消防安全措施缺失等。

261、應(yīng)該注意哪八種公共場所不文明行為? 答：①在重要的會議上接聽手機； ②用完公廁不沖水；

③在戲院、電影院、音樂廳等場所吸煙； ④當眾挖鼻孔或掏耳朵； ⑤在公共場合坐著抖腿； ⑥在交際場合當眾打哈欠； ⑦在銀行排隊時跨越“一米線”； ⑧餐桌前講惡心段子，隨意剔牙。

262、第27屆聯(lián)合國大會決定把每年的6月5日定為什么日？ 答：世界環(huán)境保護日

263、中華人民共和國環(huán)境保護法的實施時間是？ 答：1989年12月26日

264、我國環(huán)境保護事業(yè)是哪一位領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)下開創(chuàng)起來的？ 答：周恩來。我國于哪一年加入《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約》。答：1980年12月25日。

265、當前我國環(huán)境法提出的環(huán)境責任原則是什么？ 答：污染者付費、利用者補償、開發(fā)者保護、破壞者恢復(fù)。

266、ISO14000系列標準是國際標準化組織制定的有關(guān)什么的系列標準。答：環(huán)境管理。

267、在全國各地發(fā)現(xiàn)污染環(huán)境行為，環(huán)保部門舉報電話是多少？ 答：12369。

268、我國于1956年建立的第一個自然保護區(qū)是？ 答：廣東鼎湖山。

269、如果大氣中沒有“溫室氣體”，地球表面溫度將降低至-23`C，但是，如果溫室氣體量增加過多過快，就會造成？

答：全球性氣候變暖。

270、汽車尾氣是全球范圍最嚴重的什么污染源？ 答：鉛。

271、噪聲的來源主要有交通噪聲、工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲和社會噪聲。人耳開始感到疼痛的聲音叫痛閾，其聲級為多少分貝？

答：120分貝。

272、臭氧層具有的功能？ 答：吸收紫外線。

273、一般認為，我國酸雨形成的主要原因是？

答：二氧化硫等酸性氣體進入大氣后，逐步形成酸性降水。

274、國家環(huán)保總局和中科院于2002年聯(lián)合發(fā)布的第一批外來入侵物種名錄中的外來入侵物種是？

答：紫莖澤蘭。

275、工業(yè)三廢是指什么？ 答：廢水、廢氣、廢渣。

276、城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準規(guī)定，居住區(qū)、文教機關(guān)區(qū)晝間不超過55分貝，夜間不超過多少分貝？

答：45分貝。

277、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》中的“夜間”指的什么時間段？ 答：晚二十二點到凌晨六點。278、居室中什么地方污染最嚴重？ 答：廚房。

279、如果一個地區(qū)的什么元素分布異常，可引起地方性甲狀腺腫或克汀病。答：碘。

280、氰化物的危害指什么？

答：電鍍等行業(yè)中產(chǎn)生大量含氰化物廢水，氰化物遇酸容易生成氫氰酸，氫氰酸是揮發(fā)性酸，是劇毒物質(zhì)，空氣中含極小量即可致命，氰化物可通過呼吸道、食道及皮膚浸入而引起中毒。

281、洗滌劑的污染及其危害是什么？

答：指其有效成份表面活性劑、增凈劑、漂白劑等多種輔助成分排入水體后，消耗溶解氧，并對水生生物有輕微毒性，能造成魚類畸形，其中所含磷酸鹽溶劑會造成水體富營養(yǎng)化。

282、服務(wù)行業(yè)文明用語基本特征包括? 答:主動性、約定性、親密性。283、服務(wù)行業(yè)文明語通常分為？

答：問候用語、迎送用語、請托用語、致謝用語、征詢用語、應(yīng)答用語、贊賞用語、祝賀用語、婉拒用語、道歉用語等10類。

284、為殘疾人服務(wù)禮儀要求做到哪些？

答：摸清情況，設(shè)法溝通。幫助時，注意使用敬辭，如“請允許??”、“您是否??”、“可不可以??”等；在幫助之前，還要征得他們的同意，問一聲“您需要幫助嗎?”“我能為您做些什么？”，在得到同意后，按科學規(guī)范的助殘方法給予幫助。

285、語言準確的五個標準是？

答：發(fā)音要準確、語速要適度、內(nèi)容要簡明、土語要少用、外語要慎用。286、服務(wù)禮儀是指？

答：是禮儀在服務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運用,泛指服務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當嚴格遵守的行為規(guī)范。

287、服務(wù)態(tài)度的總要求是？ 答：熱情服務(wù),禮待賓客,以質(zhì)見長。288、服務(wù)人員的一般禮儀要求有？

答：熱心于本職工作、熱情耐心、儀表整潔、體態(tài)標準。289、服務(wù)人員嚴禁四種舉止是？

答：不衛(wèi)生的舉止、不文明的舉止、不敬人的舉止、不負責的舉止。290、服務(wù)人員的服務(wù)忌語主要有？ 答：禁說不尊重之語；禁說不友好之語；禁說不耐煩之語；禁說不客氣之語四類。291、服務(wù)人員的崗位規(guī)范主要有？

答：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識與服務(wù)技術(shù)三個方面構(gòu)成。292、窗口行業(yè)服務(wù)用語基本要求？

答： ①講普通話，聲音優(yōu)美、語音標準、咬字清晰；

②表情自然、面帶微笑，語氣柔和、語速適中； ③與客戶講話要堅持使用“請”字開頭，“好”字結(jié)尾。293、致謙用語有哪些？

答：“對不起，請稍等”；“對不起，讓您久等了”。

294、客戶進入服務(wù)大廳，工作人員要禮貌接待，做到五聲服務(wù)？

答：來有迎聲、問有答聲、走有送聲、辦完業(yè)務(wù)有謝聲、造成客戶不便有歉聲。295、職業(yè)服務(wù)禮儀有哪些基本要求？

答：愛崗敬業(yè)、盡職盡責；誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。儀容端莊、著裝整潔；語言文明、態(tài)度溫馨。服務(wù)時多說“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請您稍等”、“歡迎再來”等禮貌用語，多以溫馨的微笑、親切的目光與客人進行溝通，努力縮短與服務(wù)對象之間的距離。

296、常規(guī)的服務(wù)人際距離有哪些禮儀要求？

答：①直接服務(wù)距離。服務(wù)人員為對方直接提供服務(wù)時，根據(jù)具體情況確定與服務(wù)對象的距離，一般以0.5米至1.5米之間為宜；

②展示距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象進行操作示范時，服務(wù)人際距離以1米至3米為宜；

③引導(dǎo)距離。服務(wù)人員為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時，一般行進在服務(wù)對象左前方1.5米左右最為合適；

④待命距離。服務(wù)人員在服務(wù)對象未要求提供服務(wù)時，應(yīng)與對方自覺保持3米以上的距離，但要在服務(wù)對象的視線之內(nèi)。

297、出租車司機禮儀要求？

答：①保持車容整潔，著裝得體，交談得當，安全第一，服務(wù)主動，禮讓他人；

②未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。自覺維護公共衛(wèi)生，不向車外拋撒垃圾雜物；

③在行駛中，不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客。為外國乘客服務(wù)，熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護自身良好形象。

298、城管人員禮儀要求？

答：規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)勤。在嚴格執(zhí)法的同時，增強服務(wù)意識，積極主動地為服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助，以取得人民群眾對執(zhí)法的理解和支持。

299、郵政、電信服務(wù)禮儀要求？

答：言語得當、舉止端正；業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范；以誠待人、重信踐諾。郵政投遞員在投遞郵件時要準確稱呼用戶姓名，不熟悉、念不準的姓氏、名字事先要查字典，防止念錯，引起用戶不滿。工作時間內(nèi)，不因個人情緒不佳等原因影響工作質(zhì)量。上門服務(wù)時，要備鞋套及垃圾袋，工作完成后帶走垃圾雜物。300、交通運輸服務(wù)禮儀要求？

答：要注重個人形象，要熱情服務(wù)乘客，要維護交通工具整潔，要注意行駛安全。在與乘客交談時，要精神飽滿，表情自然大方，和顏悅色，面帶微笑，目光溫和，正視對方。不以乘客穿著或身份不同，在服務(wù)態(tài)度上有所區(qū)別。當車船、飛機晚點而造成乘客投訴的時候，要認真聽取，耐心、客觀地解釋，不可表示不耐煩、不理睬或推卸責任。

301、醫(yī)護人員禮儀要求？

答：講究語言技巧，及時溝通情況，保護患者隱私。在診療室內(nèi)氣溫較低時，將聽診器等金屬器具焐熱后再接觸患者身體。以接觸患者身體方式檢查完畢后，洗手后再接待下位患者。

302、公安民警儀表禮儀要求？

答：著警服時，嚴格按規(guī)定綴釘和佩戴警銜、警號、胸徽、帽徽、領(lǐng)花等標志，不佩戴、系掛其他與人民警察身份或者執(zhí)行公務(wù)無關(guān)的標志、物品；不挽袖、卷褲腿、披衣或敞懷，不得有背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰等有礙公安民警形象的行為。保持儀容端莊：男民警不留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭或者蓄胡須；女民警發(fā)辮（盤發(fā)）不過肩；非特殊任務(wù)需要，不染彩發(fā)、文身、染指甲、留長指甲、化濃妝、戴首飾。保持舉止良好：做到站姿端正、挺拔，坐姿平穩(wěn)、端莊，步姿輕松、穩(wěn)健，手勢自然、優(yōu)雅，表情平靜、溫和。

303、公安民警執(zhí)勤有哪些禮儀要求？

答：崗位值勤時，保持身體姿態(tài)端正，精神飽滿振作，不得斜靠、倒臥、蹺腿、聊天，不從事與工作無關(guān)的活動。交接崗，互相敬禮。兩名以上民警巡邏，應(yīng)行列整齊，威嚴有序。執(zhí)行警衛(wèi)任務(wù)，警容風紀嚴整，言行舉止端莊得體。進入有關(guān)企事業(yè)單位和居民住宅執(zhí)行公務(wù)，主動出示證件，說明來意，并注意尊重他人人格，嚴格依法行事。在外事活動場合遇見外賓，主動打招呼致意；糾正違章，先行敬禮。除緊急情況外，著裝駕駛和乘坐警用摩托車時，佩戴警用頭盔。駕駛警用車輛執(zhí)行公務(wù)，除護衛(wèi)國賓車隊和追捕、押解犯罪分子和110處警可以按規(guī)定使用警燈、警笛外，一般只使用警燈；非緊急公務(wù)需要，不得違規(guī)超車、搶道、閃警燈、闖紅燈。

304、公安民警接待有哪些禮儀要求？

答：接待前來辦事、求助、咨詢的群眾，態(tài)度熱情誠懇，語言文明禮貌，語氣謙和客氣，表述準確通俗。在遇到國外客人前來辦事、求助，要想辦法與其溝通，并熱情為其解決問題。接待群眾報警、報案，應(yīng)該用親切的語言進行安撫，設(shè)法消除其焦急、緊張的情緒，引導(dǎo)其盡快講清案由、事件、地點等要素，做好記錄，并迅速通知有關(guān)部門出警。接待群眾信訪和投訴，主動招呼來訪者入座，作些寒暄，以緩解和打消其不滿和對立情緒，耐心傾聽和記錄其談話，做到事事有回音、件件有落實。接待老弱病殘者，主動上前攙扶就座，給予優(yōu)先照顧；對群眾的請客、送禮應(yīng)委婉拒絕。做到清正廉潔，秉公辦事，不徇私情。

305、記者衣著禮儀有哪些？

答：衣著打扮，因人而異。因采訪對象、時間、地點、場合不同，而有所區(qū)別地著裝打扮。進會場，著裝嚴整，儀容莊重；采訪外賓，衣著整齊，干凈衛(wèi)生，儀容端莊。根據(jù)各類采訪對象具有的審美情趣、心理狀態(tài)與情感認同點不同，選擇恰當?shù)囊轮虬纭?06、記者采訪的禮儀有哪些？

答：采訪時，目光注視對方應(yīng)穩(wěn)重、柔和，表情自然從容，略帶微笑，讓對方感到真誠可信、和藹可親。根據(jù)不同的采訪對象，選擇不同的采訪距離，以向?qū)Ψ奖磉_尊重和體現(xiàn)修養(yǎng)。要講究提問藝術(shù)，多用商討式的語句，有助于解除對方緊張、局促、防范的心理意識，盡快贏得采訪對象的配合；注重平等對話，不咄咄逼人、盛氣凌人，讓對方感到與記者交流無拘束；注意察言觀色，在采訪對象高興時可乘興追問，疲憊時要適可而止，悲痛時予以安慰，拒談時暫不強求。尊重對方隱私，對采訪對象的收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、信仰政見等不宜主動詢問。

307、導(dǎo)游員、講解員有哪些禮儀要求？

答：儀容儀表良好，講解準確順暢，服務(wù)主動熱情。講解中，不摻雜封建迷信、低級庸俗的內(nèi)容。不介紹游客參加不健康的娛樂活動。旅行中，不誘導(dǎo)、強拉游客購物；不擅自改變計劃，降低服務(wù)標準。善意提醒游客文明旅游。當遇到游客投訴時，應(yīng)保持謙遜、克制的態(tài)度，認真傾聽對方的要求，對其合理要求應(yīng)及時予以解決，對不合理要求應(yīng)該禮貌而委婉地拒絕。

308、志愿者有哪些禮儀要求？

答：統(tǒng)一著裝，整潔端莊。心態(tài)健康，熱情大方。與人相處，注重禮讓。尊重對方，按需服務(wù)。在志愿服務(wù)中做到接受、重視并恰如其分地贊美服務(wù)對象。重視服務(wù)對象，牢記服務(wù)對象的姓名，善用服務(wù)對象的尊稱，傾聽服務(wù)對象的要求。

309、在規(guī)范守信的市場環(huán)境測評標準中，對“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務(wù)有什么具體要求? 對“窗口”行業(yè)的行業(yè)風氣滿意度的要求是什么? 答：遵守職業(yè)道德，服務(wù)標準和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法；有高效的投訴處理機制。達到85%以上。

310、接電話有那些禮儀？

答：①把握“鈴聲不過三”的原則；

②拿起話筒后，要主動問好并自報家門；

③接聽電話時，要積極回應(yīng)，態(tài)度熱情友好。通話結(jié)束時，要主動說“再見”，做到客氣禮貌。如遇重要內(nèi)容，要認真做好筆錄；

④如對方打錯電話，要耐心向?qū)Ψ秸f明；

⑤通話時電話突然中斷，要等待對方再次打來，不要遠離電話或責備對方； ⑥掛電話時，應(yīng)由打電話者先掛斷電話。

第五篇：2013年下文明城市創(chuàng)建材料【坪小】

遂寧市船山區(qū)龍坪中心小學校 創(chuàng)建全國文明城市實施方案

為積極響應(yīng)市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市的號召，進一步扎實完成教育局布置的工作任務(wù)，切實提高我校文明創(chuàng)建工作水平，根據(jù)遂教黨發(fā)【2013】93號《中共遂寧市教育局委員會遂寧市教育局關(guān)于推進教育系統(tǒng)全國文明城市創(chuàng)建工作的實施意見》等相關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十八大精神和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民”為宗旨，以建設(shè)社會主義核心價值體系為引領(lǐng)，以建設(shè)“綠色之城、慈善之城、服務(wù)之城、法制之城”為目標，全力推進創(chuàng)建測評工作全面開展，為遂寧成功創(chuàng)建全國文明城市做出積極貢獻。

二、工作目標

認真實施遂教黨發(fā)【2013】93號文件精神，確保做到：校務(wù)環(huán)境廉潔高效、校園環(huán)境潔凈優(yōu)雅、人文環(huán)境健康向上、學習環(huán)境輕松愉快、創(chuàng)建活動扎實有效，保證在文明城市測評迎檢中不丟分。

三、創(chuàng)建任務(wù)

（一）進一步加強師風師德建設(shè)

1．定期組織教職員工學習《教師法》中有關(guān)教師職業(yè)道德的內(nèi)

容和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，提高廣大教師教書育人的積極性，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的行業(yè)風尚，不斷增強廣大教職工的服務(wù)意識和大局意識，樹立教育行業(yè)的新形象。

2．深入持久地對教師進行愛崗敬業(yè)，以“樹師表形象，做文明教師”為主題，進一步提高師德修養(yǎng)。對教師進行職業(yè)道德和法制教育，大力提倡無私奉獻和人梯精神，倡導(dǎo)建立新型的文明和諧師生關(guān)系，使廣大教師“敬業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)”。進一步嚴格規(guī)范教育行為，推行教師文明用語，要求教師做到儀表美、語言美、情感美、行為美。

（二）開展形式多樣的創(chuàng)建活動，提高學生文明素養(yǎng)和思想道德水平。

1．弘揚民族精神和時代精神，利用重大活動、重要紀念日、節(jié)慶日深入開展系列活動，加強對青少年進行革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育，激發(fā)學生愛國、愛鄉(xiāng)熱情，營造優(yōu)雅、健康向上的校園文化環(huán)境。

2．深入開展“文明禮儀伴我行，做個文明遂寧人”主題實踐活動。大力加強師德師風教育活動,引導(dǎo)師生文明乘車、文明游園、文明行車、文明走路、文明就餐、文明購物、文明待客、文明過節(jié)，教育師生注重微小細節(jié)，養(yǎng)成文明習慣，使廣大師生自覺成為崇尚文明的宣傳者、實踐者、示范者。

3．大力開展綠色校園活動。

繼續(xù)開展綠化、美化、凈化校園；繼續(xù)開展“愛綠、護綠”等活動，培養(yǎng)學生的環(huán)保意識，促進校園的生態(tài)文明建設(shè)，讓綠色充滿校

園，營造舒適的學習生活環(huán)境。

4．繼續(xù)深化“加強誠信教育，打造誠信教育”活動。加大宣傳力度，營造誠信教育的良好氛圍，邀請有關(guān)專家進行專題講座，提高師生誠信意識；充分利用學校廣播站、黑板報、手抄報等開展系列誠信宣傳教育活動；做好誠信教育進課堂工作，通過班隊會等有效載體，把誠信教育滲透到學校教育的各個環(huán)節(jié)，使誠信進腦、入心。

5．深入開展“我們的節(jié)日”主題活動，豐富和充實學生的精神生活。

主要圍繞清明節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，六一文化藝術(shù)節(jié)、校運會等主題活動加強對學生的愛國主義、集體主義、革命傳統(tǒng)主題教育、理想教育、感恩教育、成長教育、環(huán)保教育、責任教育、禮儀教育、法制教育等。

6．繼續(xù)實施深化“書香校園”活動。建立讀書制度及其獎勵制度，在校園中營造濃郁的學校文化氛圍，讓濃濃的書香飄滿校園、飄滿濟源，以提高廣大師生的文化素養(yǎng)帶動市民文化素養(yǎng)的提升。

7．開展文明評比系列活動。

大力開展“文明學生”、“文明班級”、等評比活動，引導(dǎo)師生說文明話、辦文明事、做文明人，教育學生在學校做個好學生、在家庭做個好孩子、在社會做個好公民，促進學生全面發(fā)展。

（三）建立健全學校、社會、家庭“三結(jié)合”的教育網(wǎng)絡(luò)，促進未成年人健康成長

1．建立健全未成年人思想道德教育領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制配合市

文明辦設(shè)立專門的協(xié)調(diào)機構(gòu)，建立健全學校、社會、家庭“三結(jié)合”的教育網(wǎng)絡(luò)，促進未成年人健康成長。特別是要深化家長學校建設(shè)活動，加強家校溝通，提高教育成效，促進未成年學生健康成長。

2．繼續(xù)深化安全文明校園創(chuàng)建活動。

以創(chuàng)建全國文明城市為契機，加快和深化安全文明校園創(chuàng)建活動，聯(lián)合公安局等相關(guān)部門加強對文化娛樂場所，特別是網(wǎng)吧、電子游藝廳等場所及其他未成年人活動的校外的有效管理、規(guī)范管理，凈化未成年人成長的社會環(huán)境。

四、實施措施

（一）組織機構(gòu)

創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：譚忠誠 副組長：蘭麗坤 吳昌國

成 員：姜 濤 李 品 姚 杰 羅 華

張小林 閆 紅 羅春容 劉躍貴

（二）具體措施

1．召開題為“共創(chuàng)文明城市，構(gòu)建和諧校園”的創(chuàng)建動員大會，要求校長就創(chuàng)建全國文明城市的定義、標準和責任進行詳細的分析，務(wù)必讓老師們明確本次創(chuàng)建的工作重點，從思想到認識到創(chuàng)建全國文明城市的意義。并要求廣大教師和行政同志明確創(chuàng)建工作的重要性，密切聯(lián)系本職工作，充分發(fā)揮教育群體的優(yōu)勢，做好教育宣傳創(chuàng)建工作。

2．加強宣傳。

利用校園廣播站、宣傳欄、黑板報、國旗下講話等，營造創(chuàng)建氣氛，營造適合我校健康和諧發(fā)展的辦學環(huán)境。

3．加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

通過班子民主生活會、黨的基層組織建設(shè)系列講座等措施，提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，創(chuàng)設(shè)和諧班子。

4．加強制度建設(shè)。

通過修訂“學校管理制度”等，進一步完善學校制度。5．加強安全工作。

請公安、消防、衛(wèi)生等部門給學生作報告，提高學生的安全防犯意識。層層簽定安全責任狀，增強領(lǐng)導(dǎo)、教師和學生的責任意識。

6．加大教師隊伍建設(shè)力度。

做到教師素質(zhì)與辦學理念、辦學目的、辦學條件的和諧。加強校本培訓，促進教師素質(zhì)和諧提升。關(guān)心教師工作與生活、生存與發(fā)展，解決教師實際 問題，讓教師能愉快安心工作，增強全體教師的凝聚力和歸宿感，努力把學校建設(shè)成一個和諧的大家庭。

7．利用升旗儀式和班隊活動開展專題討論，開展好“理想、自強、成才、團結(jié)、友愛、和諧”主題班會活動。

8．開展全校性“創(chuàng)建文明遂寧，爭做道德少年”演講比賽、黑板報比賽。

9．通過家長委員會，請家長幫助開展工作，聽取家長建議和意見，及時調(diào)整學校工作，做到學校與家庭、社會的和諧。

10．加強和諧管理體系建設(shè)，做到校園硬軟環(huán)境的和諧。加強文明創(chuàng)建力度，加強校園文化建設(shè)，營造和諧人文氛圍。

11．加強督導(dǎo)檢查。全體班子成員為督導(dǎo)成員，每天對全校教育教學、文明守紀、安全衛(wèi)生等情況至少檢查一次，檢查結(jié)果提交校長，及時做出處理。

12．加強對創(chuàng)建工作的理論研究，逐步建立創(chuàng)建和諧校園的長效機制。

遂寧市船山區(qū)龍坪中心小學校

2013年12月12日

遂寧市船山區(qū)龍坪中心小學校

創(chuàng)建全國文明城市

實 施 方 案

遂寧市船山區(qū)龍坪中心小學校

創(chuàng)建全國文明城市工作

領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組 長：譚忠誠

副組長：蘭麗坤

成 員：姜 濤

張小林

吳昌國

品 姚 杰 羅 華

紅 羅春容 劉躍貴 遂寧市船山區(qū)龍坪中心小學校2013年12月12日

李閆

遂寧市船山區(qū)龍坪中心小學校

創(chuàng)建全國文明城市工作

領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 名 單