第一篇：二00五年城管人員工作總結報告

二00五年城管工作報告以人為本解難創優開創城市管理工作新局面各位領導，同志們：這次工作會議的主要任務，是總結2004年城市管理工作、城市管理行政執法工作和市政公用事業的主要成績，分析問題，研究對策，全面部署2005年工作。下面，我代表**市城市管理局、城市管理行政執法局，向大會作報告，請同志們認真討論，并提出意見和建議。2004年工作回顧2004年是全面貫徹落實科學發展觀的起始之年，是城市管理工作、市政公用事業蓬勃發展的一年。一年來，在市委、市政府的領導下，在市人大、市政協的監督、支持下，在省建設廳的幫助指導下，以黨的十六屆四中全會、市第十次黨代會精神為指導，認真貫徹“六大聯動”和“平安寧波”建設的要求，圍繞解難創優工作目標，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，圓滿完成了各項工作任務。回顧2004年，我們主要做了以下幾個方面工作。

一、城市管理工作有新的突破市政行業管理水平不斷提高。出臺了《寧波市市政公用設施維修項目招標投標管理辦法》，加強了地下管線管理，規范了市政養護工作。在城區實施了中山路等人行道大修工程，完成人行道改造13萬平方米，道路完好率等均符合標準。完成百丈東路等重要路段的燈光升級工程，亮燈率保持在98％以上，并采取各種措施節能省電。街容達標工作繼續深化，市政養護評比活動廣泛開展，余姚、北侖、江北等各縣（市）區的市政管理水平都有了明顯提高。慈溪、寧海、奉化、象山等縣市加快了城區污水處理工程、中水回用工程、垃圾填埋場等建設，改善城鄉市政基礎設施。園林綠化工作繼續推進。以增綠量、建精品為突破口，大力抓好城市綠化建設。一是實施了城區春季增綠工程，著重體現各類植物的合理配置，城區12條道路隔離帶及兩側綠地等實行喬、灌木合理配種，種植樹木20多個品種近20000余株。二是推出了綠地認管、古樹名木認養和“我為社區添份綠”秋季義務植樹等活動，城區21萬多平方米綠地被義務認管。三是廣泛開展了城區居住區占綠毀綠專項整治活動，取得良好效果。四是規范綠化管理，出臺了《寧波市城市綠地養護技術規程》、《寧波市園林綠化養護招標投標管理辦法》等一批規范性文件。五是完成動物園搬遷。各縣（市）區對綠化工作都十分重視，深入開展了群眾性的造綠、愛綠、護綠活動。鎮海區完成生態帶建設200多萬平方米，寧海縣以建設寧波南部生態型中等城市為目標，城區新增綠地23.3萬平方米，鄞州區新增綠地25.6萬平方米。市容環衛行業管理漸趨規范。按照屬地管理的原則，推行環境衛生責任區制度，堅持日常管理、動態保潔、專項整治三者相結合，城區道路全面推行16至18小時保潔。抓好以車輛清洗場點整治、人行道整治、室外空調機整治等為重點的市容環境管理，促進街容街貌規范有序，圓滿完成我市創建“國家衛生城市”的各項工作任務。江東、海曙、鄞州、北侖、余姚等縣市區積極開展創建“省級街容達標示范路”活動，2004年共有7條道路通過考評，城區形象得到提升。江北區加強城鄉環境整治，行政村基本實行生活垃圾集中收集處理。余姚市在構建垃圾中轉系統方面成效顯著。內河管理上了一個新臺階。重點加強了主干河道日常養護，對內河保潔進行公開招投標，保潔水平不斷提高。按照“統一規劃、分步實施、重點疏浚、改善環境”的原則，實施新增河道疏浚工程。各縣（市）區也加大了內河管理力度，慈溪市對9條河道實施綜合整治，鎮海區將內河整治作為為民辦實事的重點工作，多管齊下，收效明顯。城市管理領域應急能力得到加強。為提高應對突發事件的能力，制定了九大應急預案。一是三江大橋險情應急處置預案。二是路燈大面積黑燈應急處置預案。三是公交停車場火災應急處置預案。四是城區排水應急處置預案。五是燃氣事故應急處置預案。六是垃圾填埋場氣體爆炸事故應急處置預案。七是市政公用工程重大質量安全事故應急處置預案。八是公交車發生特大交通事故應急處置預案。九是供水安全保障應急處置預案。

二、公用事業有新的發展開源和節流并重，抓好城市供節水工作。2004年我市的供水形勢非常嚴峻，對此我們采取了有力措施：一是抓好水資源調度。二是加快白溪水庫引水工程、東錢湖水廠、大工業供水等供水項目建設，提高供水能力。完成北侖水廠二期擴建工程，新增日供水能力15萬噸。三是抓好生產綜合調度，提高供水水質，優化供水服務。完成一戶一表改造２萬多戶，累計完成近30萬戶的改造工作。各縣（市）對自來水一戶一表改造也日益重視，已在全大市范圍內廣泛推廣。四是抓好節水工作，成立了創建節水型城市辦公室，制定創建方案，加強計劃用水管理和水平衡測試工作，實施了一系列有效的節水限水管理措施，成效明顯。實施公交優先，加快公共交通事業發展。確立公交優先發展的目標，編制完成寧波市公交專項規劃，《寧波市公共汽車客運條例》已經市人大二審通過，《關于優先發展城市公共交通的實施意見》已由市政府發布。加大對公交行業的監管力度，規范公交企業的經營行為。積極調整優化公交線路，新辟線路25條，延時線路40余條，新建候車亭200余只，公交IC卡公司已投入試運行，公交調度指揮中心建設進展順利。進一步加強燃氣管理。認真貫徹《寧波市燃氣管理條例》，加強燃氣行業管理和安全管理，開展了燃氣行業專項整治，有計劃地對城區燃氣代充代灌點進行整頓，較好地保障了城市燃氣市場安全有序。

三、行政執法工作有新的開拓加大行政執法力度，開展專項整治。重點圍繞市民關注的熱點難點問題，組織開展專項執法活動。一是在鞏固市容環境衛生整治成果的基礎上，按照《寧波市城市容貌標準》，對沿街的建筑景觀、建筑物附屬設施、廣告標志等進行整治。二是開展人行道暢通專項整治。三是嚴厲打擊亂張貼亂涂寫亂刻畫的違法行為，關停從事

非法活動的通訊號碼600多個，抓獲違法行為人500多人次，同時組織人員加大清除力度，基本控制城市牛皮癬反彈。四是對違停車輛實行抄告制。五是對車輛清洗場點和居住區占綠毀綠進行專項整治，取得明顯效果。六是加強對城市燃氣市場、違章用水、城區內河等的執法力度，使各項行為逐步走向規范。各縣（市）的綜合執法工作也都取得了新的成績，普遍加大了綜合執法力度，開展了亂張貼、亂占道、跨門營業、流動攤販等專項整治。余姚、慈溪、寧海、奉化等地疏堵結合規范夜宵市場，有效解決夜間市容混亂現象。象山大力整頓廣告招牌和路面燈箱，強化市容市貌管理，改善了城市環境。著力加強隊伍建設，提高整體素質。強化教育，抓好執法業務培訓，加強法律法規學習。2004年新招收的150名執法隊員和新分配的軍轉干部實施了為期一個月的全封閉軍事化集訓，舉辦了二期中隊長培訓班。通過學習，強化了宗旨觀念，樹立了愛崗敬業精神，提高了人員素質和執法水平。完善考核機制，通過執法區域分類量化執法標準，實現考核與獎懲掛鉤。深入開展創建文明執法中隊，樹立執法標兵活動，通過樹立典型，推廣經驗，促進隊伍建設。不斷深化城管工作進社區、進萬家、進學校活動，已形成了品牌。加強溝通，理順執法與管理之間的關系。一是在管罰分離、分工協作的前提下，發揮城市管理行政執法聯席會議的作用。二是解決執法保障問題，對執法過程中出現的暴力抗法事件，加大打擊力度，為執法隊員提供安全保障。三是加強聯系，在執法過程中，主動利用聯系單等形式及時通知管理部門，告知需加強監管的事項，努力避免以罰代管的現象，通過努力，已形成了執法與管理齊抓共管的良好局面。

四、機關效能建設和“解難創優”工作扎實推進開展機關效能建設。重點抓好八個方面的工作，促進機關效能建設的整體推進。一是開展以“為民、務實、清廉”為內容的主題教育。二是整頓四風。整頓學風，創建學習型機關；整頓文風，提倡發短文；整頓會風，提倡開短會；整頓事風，簡化辦事程序。三是建章立制，提高效率。按照《行政許可法》的要求，對文件進行清理。四是開展專項治理。查在行政過程中有無損害群眾利益的行為，查行政程序是否規范。五是貫徹實施四條禁令，提升機關干部形象。六是建立投訴中心，實行24小時值班，認真處理好每一個投訴。七是深化政務公開，完善制度，為群眾提供公開、透明、高效的公共服務。八是建立考評制度，對在效能建設中存在的問題加大責任追究力度。“解難創優”工作有新的舉措。圍繞群眾的需求，大力倡導人性化服務，在廣泛調研的基礎上，推出了10項便民服務措施。一是解決群眾夜間出行和上下班高峰乘車難的問題。開通8條夜間線，使晚上８點半以后運行的公交線路達到40余條，同時新投高峰公交車40余輛。二是建立公交服務信息系統。為群眾提供乘車指南等網上查詢服務，開通公交服務熱線電話，在主要站點公示線路圖。三是開展城市供水預約和提醒服務。四是實行跨區域供水業務受理和抄表告知制。五是加強停水信息通告制。對管道爆漏，在緊急止水后１小時內通知物業和社區，并在用水高峰前做好送水工作。六是推出供水網上服務。七是免費開放全部市級公園。八是地下管線井蓋管理開通24小時舉報電話。九是推行人行道違章停車抄告單制度。十是開通市局96310投訴受理網上查詢系統。

五、思想政治工作有新的提高理論學習不斷深化。緊密結合城市管理和行政執法工作，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，按照省委“八八戰略”和市委“六大聯動”、“平安寧波”建設的要求，圍繞提高黨的執政能力，有計劃、有步驟組織黨員干部不斷深化理論學習。組織舉辦領導干部讀書會，開展以《行政許可法》為主要內容的法律法規學習，學習牛玉儒、任長霞先進事跡，組織觀看電影《鄭培民》、《三江警鐘》等廉政警示教育片，取得了良好的學習效果。基層黨組織建設穩步推進。積極開展基層黨建工作，發揮黨員先鋒模范作用和基層黨組織的戰斗堡壘作用。完善黨組織目標管理考核制度，按標準發展好黨員，做好政工人員的職評工作。建立黨內信息管理系統，加強黨務工作信息化、網絡化管理。積極開展扶貧幫困活動，局機關黨員干部與16戶困難家庭結對幫困，在“解難創優，愛心幫扶”活動中，局系統共捐款69000多元。干部隊伍建設進一步加強。認真貫徹執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，做好干部選拔、任用、管理工作。干部交流輪崗力度進一步加大，2004年機關處級干部輪崗5人，企業與事業單位干部交流5人，事業單位與機關之間干部交流2人。選派了1名機關干部和2名有農技特長的局屬事業單位干部下農村指導工作。調整充實后備干部隊伍，舉辦了局第二期中青年干部培訓班。老干部管理工作進一步加強，被評為寧波市老干部工作先進集體。黨風廉政建設制度不斷健全。完善黨風廉政建設責任制，制定下發《領導干部報告個人重大事項規定實施細則》、《04年黨風廉政建設和反腐敗工作組織領導與責任分工》、《關于建立完善工程建設項目保廉責任制》等規章制度。出臺黨委議事規則，進一步完善了黨委工作機制。開展廉政專題教育和征文活動，召開警示教育大會，通報系統內的兩起違法違紀案件，組織機關干部旁聽了法庭審判。對領導干部違規收受禮金、禮券、支付憑證，違反住房規定等問題進行專項清理，積極配合有關部門清查市自來水總公司經濟涉案人員的違紀違法行為。做好信訪舉報工作，共收到各類紀檢信訪件15起，已辦結12件。思想政治工作和精神文明建設成效顯著。積極拓展思想政治工作新領域，通過城管網開展紀念鄧小平100周年征文、攝影比賽、知識競賽、征求市民意見、工作交流、募捐等活動。舉辦城管系統勞模先進事跡報告會，大力弘揚勞動模范和各類先進典型的奉獻精神。青年文明號創建工作富有成效，７家單位榮獲國家級榮譽稱號，局團委被授予“十年浙江省青年文明號活動優秀組織獎”稱號，自來水公司吳斌獲全國優秀

市領導小組辦公室的力量，完善節水管理網絡。二是針對創建中的薄弱環節，加大整改的力度和強度。三是開展培育節水型企業（單位）活動，形成合理的水價體系，設立節約用水科技發展基金、技術改造基金和獎勵基金。四是加強城市地下水管理，嚴格管理節水器具，建立科學合理的用水定額和節水指標體系，積極開展中水回用研究，提高用水效率。各縣市要加強水廠的建設，緩解供水短缺矛盾，提高供水水質和服務質量。加大輿論宣傳，推行依法治綠。加強城市綠化規劃的管理，落實城鄉綠地系統規劃，園林綠化方案嚴格把關，完善綠化建設、養護的招投標工作，劃定綠地控制線。廣泛宣傳，接受監督，強化市民綠化法制意識，將城市綠化納入法制化、規范化管理的軌道。當前要集中力量繼續開展小區占綠毀綠整治工作，抓好景觀河道的水體綠化、市區主要橋梁的垂直綠化和特色公園建設，拓展和加強全市園林綠化行業管理職能。今年中心城市計劃新增公綠100公頃，人均公綠達到11.5平方米。加強城區內河水環境治理。認真做好擴大城區內河管理的各項移交工作和城區河網水系的總體規劃，加大內河整治力度，計劃治理中塘河、后塘河等一批市民反映強烈的內河，實施臥彩江生態治理和內河清淤工程，提高城區內河排澇能力，改善內河水質，做到生態、自然。完善內河保潔管理體系，水面保潔率達到95%，開展生態河道建設試點，使城區內河達到河暢、水清、岸綠、景美的效果。加快城市污水處理事業發展。擬實施中心城區污水處理一體化管理，逐步將污水處理廠及配套設施納入統一管理，合理配置資源，實現統一規劃、統一建設、統一運營。抓好污水處理和中水回用設施建設，加快建設日處理能力16萬噸的江東南區污水處理廠一期及配套管網和北侖區污水處理廠二期工程建設進度，實施日處理污泥能力220立方米的城區污水處理廠污泥處置中心工程，逐步配套建設中水回用廠，同時要積極爭取提高污水處理費。各縣市要繼續加強對城區污水管網改造的力度，提高生活污水處理率和中水回用率。

四、以人為本，加強城市管理行政執法工作理順執法關系，提高執法效能。理順行政執法與專業管理的關系，合理界定行政管理與行政執法的職責，在管罰分離、分工協作的前提下，執法與管理形成相互聯系、相互協作的工作機制，建立健全市、區城市管理行政執法工作網絡，增強整體效能。采取切實有效的措施，改進執法管理方式，探索管理與處罰有機結合的試點工作。堅持依法行政，樹立執法權威。一是抓好執法隊伍的職業道德教育。通過各種形式的專題教育活動，確立“以民為本”的執法理念，推行人性化執法，進一步改善隊伍形象。二是抓好執法業務培訓。通過不同形式的業務學習班、培訓班和研討會，針對隊伍中存在的薄弱環節，積極開展執法業務的學習，增強隊伍的戰斗力和凝聚力。三是抓好隊規隊紀的落實。市、區兩級執法督察機構，通過專項檢查和日常巡查相結合的辦法，加強督察，確保隊伍紀律嚴明。四是強化激勵機制。建立健全城市管理行政執法目標責任體系，完善檢查、評比、考核機制，按要求定期開展好各項檢查、評比和考核。五是抓好典型典范的培養。完善“文明執法中隊”和“文明執法標兵”管理制度，保質保量地培育好執法典型，引導執法隊伍朝規范化管理方向邁進。加大執法力度，全力保障整治。一是繼續做好全市各項重要活動的執法保障工作。二是在依法履行各項執法職能的前提下，明確重點路段、重點地域的執法管理要求，高標準做好重點目標的執法管理工作。三是鞏固馬路市場整治、“三亂”整治和人行道暢通工程整治成果，嚴厲查處在城市主要街道、重要地段和住宅小區改變建筑景觀的違法行為，積極研究長效管理的辦法，力爭使城區道路無違章搭建和占道經營現象。探索執法新路，改善執法環境。一是在充分調研的基礎上，根據執法工作實際，合理調整執法力量。二是積極探索工作新路，提出對重要窗口地段、主要街道和住宅小區等不同地域的不同執法要求和工作形式，并在試點工作的帶動下，逐步推廣實施。三是切實加強對基層城市管理行政執法工作的指導，充分發揮街道和社區在城市管理中的作用。五是建立行政執法宣傳工作機制，培養一批行政執法宣傳隊員，通過宣傳隊員的工作，逐步改善執法環境。

五、大力發展公用事業，保障經濟社會發展進一步規范公用行業管理。通過立法和建立健全各項管理制度，進一步規范公用行業管理，供水行業抓好水質管理和供水服務，公交行業抓好線路和運營秩序管理，燃氣行業抓好特許經營和安全管理，對即將劃入的供熱行業要著手法規和規劃的調研擬制工作。高標準抓好市政公用設施建設。加強市政公用設施建設管理，落實責任，強化安全質量監督工作，確保各項工程按期優質完成。緊緊圍繞“平安寧波”建設，落實安全生產責任制，加強市政公用工程安全質量管理，確保全市城管系統安全生產。全面抓好白溪水庫引水工程、東錢湖水廠建設、大工業供水工程、皎口水庫引水及毛家坪水廠建設工程、區域性供水干線等供水項目，積極落實融資渠道，解決資金嚴重不足的問題。抓好環城供水管網建設和舊管道改造，努力降低漏損率。認真貫徹落實市政府關于優先發展公共交通的實施意見，充分認識加快公交優先發展的重大意義，要按照市政府的要求，抓好各項工作的責任制，要加強橫向聯系和協調、督促各項工作落到實處。同時要加快公交設施建設，建設一批停車場和始發站，完成公交調度指揮中心的建設，抓好段塘公交停車場站建設，完成200只公交候車亭的新建或改建工作。大力推進科技發展。編制并完成中心城市的給水專項規劃，完善城市供水體系，合理配置水資源，利用現代化的科學技術提高水廠的生產效率。充分發揮城市供水水質監測網的監測能力，做好保障供水、供好水。堅持公交優先的方針，實施公交優先的具體措施，加強科學技術在公交的應用，認真實施公交專項規劃，調整優化線路，科學延長公交服務時間。2005年計劃運營時間到晚上八點半的線路達到總線的80％，運營時間到晚上十點半的線路達到總線路的40％。更新增加運營車輛，推廣使用IC卡，進一步規范公交服務，提高服務水平，以適應寧波經濟社會快速發展和人民生活水平日益提高的需要。

六、優化服務環境,提高公共服務質量推進“解難

第二篇：XX年城管人員工作總結報告

XX年城管工作報告 以人為本 解難創優 開創城市管理工作新局面 各位領導，同志們：這次工作會議的主要任務，是總結XX年城市管理工作、城市管理行政執法工作和市政公用事業的主要成績，分析問題，研究對策，全面部署XX年工作。下面，我代表**市城市管理局、城市管理行政執法局，向大會作報告，請同志們認真討論，并提出意見和建議。XX年工作回顧XX年是全面貫徹落實科學發展觀的起始之年，是城市管理工作、市政公用事業蓬勃發展的一年。一年來，在市委、市政府的領導下，在市人大、市政協的監督、支持下，在省建設廳的幫助指導下，以黨的十六屆四中全會、市第十次黨代會精神為指導，認真貫徹“六大聯動”和“平安寧波”建設的要求，圍繞解難創優工作目標，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，圓滿完成了各項工作任務。回顧XX年，我們主要做了以下幾個方面工作。

一、城市管理工作有新的突破市政行業管理水平不斷提高。出臺了《寧波市市政公用設施維修項目招標投標管理辦法》，加強了地下管線管理，規范了市政養護工作。在城區實施了中山路等人行道大修工程，完成人行道改造13萬平方米，道路完好率等均符合標準。完成百丈東路等重要路段的燈光升級工程，亮燈率保持在98％以上，并采取各種措施節能省電。街容達標工作繼續深化，市政養護評比活動廣泛開展，余姚、北侖、江北等各縣（市）區的市政管理水平都有了明顯提高。慈溪、寧海、奉化、象山等縣市加快了城區污水處理工程、中水回用工程、垃圾填埋場等建設，改善城鄉市政基礎設施。園林綠化工作繼續推進。以增綠量、建精品為突破口，大力抓好城市綠化建設。一是實施了城區春季增綠工程，著重體現各類植物的合理配置，城區12條道路隔離帶及兩側綠地等實行喬、灌木合理配種，種植樹木20多個品種近XX0余株。二是推出了綠地認管、古樹名木認養和“我為社區添份綠”秋季義務植樹等活動，城區21萬多平方米綠地被義務認管。三是廣泛開展了城區居住區占綠毀綠專項整治活動，取得良好效果。四是規范綠化管理，出臺了《寧波市城市綠地養護技術規程》、《寧波市園林綠化養護招標投標管理辦法》等一批規范性文件。五是完成動物園搬遷。各縣（市）區對綠化工作都十分重視，深入開展了群眾性的造綠、愛綠、護綠活動。鎮海區完成生態帶建設200多萬平方米，寧海縣以建設寧波南部生態型中等城市為目標，城區新增綠地23.3萬平方米，鄞州區新增綠地25.6萬平方米。市容環衛行業管理漸趨規范。按照屬地管理的原則，推行環境衛生責任區制度，堅持日常管理、動態保潔、專項整治三者相結合，城區道路全面推行16至18小時保潔。抓好以車輛清洗場點整治、人行道整治、室外空調機整治等為重點的市容環境管理，促進街容街貌規范有序，圓滿完成我市創建“國家衛生城市”的各項工作任務。江東、海曙、鄞州、北侖、余姚等縣市區積極開展創建“省級街容達標示范路”活動，XX年共有7條道路通過考評，城區形象得到提升。江北區加強城鄉環境整治，行政村基本實行生活垃圾集中收集處理。余姚市在構建垃圾中轉系統方面成效顯著。內河管理上了一個新臺階。重點加強了主干河道日常養護，對內河保潔進行公開招投標，保潔水平不斷提高。按照“統一規劃、分步實施、重點疏浚、改善環境”的原則，實施新增河道疏浚工程。各縣（市）區也加大了內河管理力度，慈溪市對9條河道實施綜合整治，鎮海區將內河整治作為為民辦實事的重點工作，多管齊下，收效明顯。城市管理領域應急能力得到加強。為提高應對突發事件的能力，制定了九大應急預案。一是三江大橋險情應急處置預案。二是路燈大面積黑燈應急處置預案。三是公交停車場火災應急處置預案。四是城區排水應急處置預案。五是燃氣事故應急處置預案。六是垃圾填埋場氣體爆炸事故應急處置預案。七是市政公用工程重大質量安全事故應急處置預案。八是公交車發生特大交通事故應急處置預案。九是供水安全保障應急處置預案。

二、公用事業有新的發展開源和節流并重，抓好城市供節水工作。XX年我市的供水形勢非常嚴峻，對此我們采取了有力措施：一是抓好水資源調度。二是加快白溪水庫引水工程、東錢湖水廠、大工業供水等供水項目建設，提高供水能力。完成北侖水廠二期擴建工程，新增日供水能力15萬噸。三是抓好生產綜合調度，提高供水水質，優化供水服務。完成一戶一表改造２萬多戶，累計完成近30萬戶的改造工作。各縣（市）對自來水一戶一表改造也日益重視，已在全大市范圍內廣泛推廣。四是抓好節水工作，成立了創建節水型城市辦公室，制定創建方案，加強計劃用水管理和水平衡測試工作，實施了一系列有效的節水限水管理措施，成效明顯。實施公交優先，加快公共交通事業發展。確立公交優先發展的目標，編制完成寧波市公交專項規劃，《寧波市公共汽車客運條例》已經市人大二審通過，《關于優先發展城市公共交通的實施意見》已由市政府發布。加大對公交行業的監管力

度，規范公交企業的經營行為。積極調整優化公交線路，新辟線路25條，延時線路40余條，新建候車亭200余只，公交IC卡公司已投入試運行，公交調度指揮中心建設進展順利。進一步加強燃氣管理。認真貫徹《寧波市燃氣管理條例》，加強燃氣行業管理和安全管理，開展了燃氣行業專項整治，有計劃地對城區燃氣代充代灌點進行整頓，較好地保障了城市燃氣市場安全有序。

三、行政執法工作有新的開拓加大行政執法力度，開展專項整治。重點圍繞市民關注的熱點難點問題，組織開展專項執法活動。一是在鞏固市容環境衛生整治成果的基礎上，按照《寧波市城市容貌標準》，對沿街的建筑景觀、建筑物附屬設施、廣告標志等進行整治。二是開展人行道暢通專項整治。三是嚴厲打擊亂張貼亂涂寫亂刻畫的違法行為，關停從事非法活動的通訊號碼600多個，抓獲違法行為人500多人次，同時組織人員加大清除力度，基本控制城市牛皮癬反彈。四是對違停車輛實行抄告制。五是對車輛清洗場點和居住區占綠毀綠進行專項整治，取得明顯效果。六是加強對城市燃氣市場、違章用水、城區內河等的執法力度，使各項行為逐步走向規范。各縣（市）的綜合執法工作也都取得了新的成績，普遍加大了綜合執法力度，開展了亂張貼、亂占道、跨門營業、流動攤販等專項整治。余姚、慈溪、寧海、奉化等地疏堵結合規范夜宵市場，有效解決夜間市容混亂現象。象山大力整頓廣告招牌和路面燈箱，強化市容市貌管理，改善了城市環境。著力加強隊伍建設，提高整體素質。強化教育，抓好執法業務培訓，加強法律法規學習。XX年新招收的150名執法隊員和新分配的軍轉干部實施了為期一個月的全封閉軍事化集訓，舉辦了二期中隊長培訓班。通過學習，強化了宗旨觀念，樹立了愛崗敬業精神，提高了人員素質和執法水平。完善考核機制，通過執法區域分類量化執法標準，實現考核與獎懲掛鉤。深入開展創建文明執法中隊，樹立執法標兵活動，通過樹立典型，推廣經驗，促進隊伍建設。不斷深化城管工作進社區、進萬家、進學校活動，已形成了品牌。加強溝通，理順執法與管理之間的關系。一是在管罰分離、分工協作的前提下，發揮城市管理行政執法聯席會議的作用。二是解決執法保障問題，對執法過程中出現的暴力抗法事件，加大打擊力度，為執法隊員提供安全保障。三是加強聯系，在執法過程中，主動利用聯系單等形式及時通知管理部門，告知需加強監管的事項，努力避免以罰代管的現象，通過努力，已形成了執法與管理齊抓共管的良好局面。

四、機關效能建設和“解難創優”工作扎實推進開展機關效能建設。重點抓好八個方面的工作，促進機關效能建設的整體推進。一是開展以“為民、務實、清廉”為內容的主題教育。二是整頓四風。整頓學風，創建學習型機關；整頓文風，提倡發短文；整頓會風，提倡開短會；整頓事風，簡化辦事程序。三是建章立制，提高效率。按照《行政許可法》的要求，對文件進行清理。四是開展專項治理。查在行政過程中有無損害群眾利益的行為，查行政程序是否規范。五是貫徹實施四條禁令，提升機關干部形象。六是建立投訴中心，實行24小時值班，認真處理好每一個投訴。七是深化政務公開，完善制度，為群眾提供公開、透明、高效的公共服務。八是建立考評制度，對在效能建設中存在的問題加大責任追究力度。“解難創優”工作有新的舉措。圍繞群眾的需求，大力倡導人性化服務，在廣泛調研的基礎上，推出了10項便民服務措施。一是解決群眾夜間出行和上下班高峰乘車難的問題。開通8條夜間線，使晚上８點半以后運行的公交線路達到40余條，同時新投高峰公交車40余輛。二是建立公交服務信息系統。為群眾提供乘車指南等網上查詢服務，開通公交服務熱線電話，在主要站點公示線路圖。三是開展城市供水預約和提醒服務。四是實行跨區域供水業務受理和抄表告知制。五是加強停水信息通告制。對管道爆漏，在緊急止水后１小時內通知物業和社區，并在用水高峰前做好送水工作。六是推出供水網上服務。七是免費開放全部市級公園。八是地下管線井蓋管理開通24小時舉報電話。九是推行人行道違章停車抄告單制度。十是開通市局96310投訴受理網上查詢系統。

五、思想政治工作有新的提高理論學習不斷深化。緊密結合城市管理和行政執法工作，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，按照省委“八八戰略”和市委“六大聯動”、“平安寧波”建設的要求，圍繞提高黨的執政能力，有計劃、有步驟組織黨員干部不斷深化理論學習。組織舉辦領導干部讀書會，開展以《行政許可法》為主要內容的法律法規學習，學習牛玉儒、任長霞先進事跡，組織觀看電影《鄭培民》、《三江警鐘》等廉政警示教育片，取得了良好的學習效果。基層黨組織建設穩步推進。積極開展基層黨建工作，發揮黨員先鋒模范作用和基層黨組織的戰斗堡壘作用。完善黨組織目標管理考核制度，按標準發展好黨員，做好政工人員的職評工作。建立黨內信息管理系統，加強黨務工作信息化、網絡化

管理。積極開展扶貧幫困活動，局機關黨員干部與16戶困難家庭結對幫困，在“解難創優，愛心幫扶”活動中，局系統共捐款69000多元。干部隊伍建設進一步加強。認真貫徹執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》，做好干部選拔、任用、管理工作。干部交流輪崗力度進一步加大，XX年機關處級干部輪崗5人，企業與事業單位干部交流5人，事業單位與機關之間干部交流2人。選派了1名機關干部和2名有農技特長的局屬事業單位干部下農村指導工作。調整充實后備干部隊伍，舉辦了局第二期中青年干部培訓班。老干部管理工作進一步加強，被評為寧波市老干部工作先進集體。黨風廉政建設制度不斷健全。完善黨風廉政建設責任制，制定下發《領導干部報告個人重大事項規定實施細則》、《XX年黨風廉政建設和反腐敗工作組織領導與責任分工》、《關于建立完善工程建設項目保廉責任制》等規章制度。出臺黨委議事規則，進一步完善了黨委工作機制。開展廉政專題教育和征文活動，召開警示教育大會，通報系統內的兩起違法違紀案件，組織機關干部旁聽了法庭審判。對領導干部違規收受禮金、禮券、支付憑證，違反住房規定等問題進行專項清理，積極配合有關部門清查市自來水總公司經濟涉案人員的違紀違法行為。做好信訪舉報工作，共收到各類紀檢信訪件15起，已辦結12件。思想政治工作和精神文明建設成效顯著。積極拓展思想政治工作新領域，通過城管網開展紀念鄧小平100周年征文、攝影比賽、知識競賽、征求市民意見、工作交流、募捐等活動。舉辦城管系統勞模先進事跡報告會，大力弘揚勞動模范和各類先進典型的奉獻精神。青年文明號創建工作富有成效，７家單位榮獲國家級榮譽稱號，局團委被授予“十年浙江省青年文明號活動優秀組織獎”稱號，自來水公司吳斌獲全國優秀志愿者和浙江省杰出青年志愿者。業余文化生活豐富多彩，成功舉辦局系統慶祝建國55周年“城管為民，情系百姓”大型文藝匯演和中山廣場文藝演出，展示了城管人奮發向上、奉獻社會、服務人民的精神風貌。市排水公司、市政管理處、市自來水公司、市直屬大隊等多家單位軍警民共建活動成效顯著。此外，東錢湖旅游度假區、科技園區、保稅區、大榭開發區的城市管理工作也取得新的發展。局系統安全生產、計劃生育、兩會提案辦理、質監、檔案、信息、培訓、人事、信訪、統計、審計、工青婦等各項工作都取得了新的成績。這些成績的取得，是各級領導支持、幫助的結果，是全市人民和各有關部門大力支持、密切配合的結果，是全系統廣大干部職工齊心協力、共同奮斗的結果。在此，我謹代表寧波市城市管理局、寧波市城市管理行政執法局，向你們致以崇高的敬意和衷心的感謝。當然，我們也應清醒地看到城市管理工作中還存在一些問題和困難。一是城市基礎設施還比較薄弱，城市公用事業服務體系尚未能全面延伸到鄉鎮，城市承載力還需要進一步提高。二是城市維護費增長速度跟不上基礎設施增長速度，在實施城市管理城鄉聯動進程中，城市維護費不足的問題將更加突出。三是公用行業的改革力度需進一步加大，體制性、機制性的障礙需進一步突破。四是對各縣市（區）的工作指導還需加強。五是城市管理行政執法體制還存在一些問題。六是黨風廉政建設工作需進一步強化。對存在的問題我們必須高度重視，在今后工作中采取有力措施，認真加以克服和解決。XX年工作安排XX年工作的指導思想是：以十六屆四中全會精神為指導，堅持以人為本，切實按照“六大聯動”、“平安寧波”建設和“解難創優”工作的要求，構建城市管理新體制，研究城市管理行政執法新舉措，努力探索城市管理現代化，不斷改革發展公用事業，為建設生態城市和最佳人居環境奠定基礎。

一、切實轉變思想觀念，不斷探索城市管理現代化確立城市管理新理念。我們要堅持用科學的發展觀來指導和推動城市管理各項工作，從更高的層次構建城市管理整體框架，整合城市管理資源，做到合理配置、優化使用。要改變傳統的城市管理方式，由粗放型管理方式向集約型管理方式轉變，提高城市管理活動中的效益。進一步確立并強化城市管理大系統觀念。立足中心區，面向全大市，切實加強對各縣（市）區的行業指導，特別要加強對鄉鎮城管工作的指導和聯系，把城市管理工作延伸到各鄉鎮，實現城鄉聯動。充分發揮各行業協會作用，積極支持行業協會開展各項活動，保持行業聯系和溝通，做到城鄉互動。同時要在城市管理工作中堅持“兩手抓”，一手抓調研、抓規劃、抓方案、出題目，當前重點要抓好“十一五”規劃的制定；一手抓監督、抓檢查、抓評比，做到重心下移，服務到位，確保城市管理各項規劃、方案工作落到實處。建立城市管理法規體系，完善各項規章制度，促進城市管理工作的法制化、規范化。力爭早日出臺《寧波市車輛清洗場所管理辦法》、《寧波市城市景觀燈光管理辦法》、《寧波市城市二次供水設施管理辦法》等法規、規章，基本建立起城市管理法規體系。

加大巡查力度，確保設施完好。今年要把對設施的巡查作為一項重要工作來抓，通過建章立制，組織力量加強巡查管理，落實對巡查的監督和考核，提高巡查管理水平。設施養護工作要確立正確的發展觀念，即社會效益為主兼顧經濟效益，高水平地做好設施養護工作。貫徹實施《城市橋梁檢測和養護維修管理辦法》，抓好橋梁管理和測試工作，確保橋梁安全。繼續對路燈亮燈率、道路完好率、下水道養護進行檢查和考核，使道路完好率保持在85％以上。制訂并力爭出臺《寧波市城市公共照明規劃》，加快照明設施建設，補缺安裝一批路燈。今年要加強對中小道路的管理和維修，特別要重視附屬設施的完好，計劃改造一批支路小弄、背街小巷，逐步完善城區道路整體環境。加強市容環境衛生整治，優化人居環境。要加大環衛保潔力度，提高機掃率，深化18小時保潔制度，提高人行道清潔度，加大對城市“三亂”的清理力度，城區市容環境衛生責任區簽約率達到90%以上。加快環衛設施建設步伐，更新一批環衛保潔車，建設鄞州垃圾填埋場，改建糞便預處理廠。加強公廁開放管理，延伸社會公廁開放。實施城市垃圾統一收集中轉，探索城市生活垃圾粗分類的路子，進一步提高城市生活垃圾無害化處理率。各縣市要加快垃圾無害化處理、糞便無害化處理、分類垃圾的收集和生態型公廁的建設，加大創建省級街容達標路的力度，提高街容達標路的質量，進一步優化人居環境。

二、創新管理體制，加快市政公用行業市場化進程積極推進事業單位改革。在事業單位分類工作已經完成的基礎上，制定改革方案，定編定崗，積極穩妥抓好事業單位改革工作，重點要抓好生產經營服務型事業單位改制工作。我局已分別從市政處和園林局剝離出可市場化的經營性資產組建成市政設施開發公司和園林工程公司，準備按市里要求統一改制到位。加快公用行業的改革。研究建立城鄉統籌的公交、供水、排污等公用事業體系，在實施城市管理城鄉統籌工作中做強做大公用事業，實現規模經營、城管資源城鄉共享。一是逐步推進投資體制改革，整合國有公用企業經營資產，籌建公用事業投資開發公司。二是組建供水集團公司，在實施內部改革的基礎上，按照統一規劃布局，逐步推出部分區域供水項目，積極探索與民資、外資的合作。三是抓好公交總公司的改革，組建以國有獨資為主體，有限責任公司、股份公司等多種企業法人組成的投資主體多元化的公交集團公司，并同步改革運營管理、保養修理、場站管理等機制，整合公交運營資源。要加快現行月票制度的改革，以適應市場化運作的需要。理順供熱管理體制，使城市供熱行業逐步走上健康發展的軌道。加大設施養護改革力度。深化園林綠化養護體制改革，擴大綠地養護招投標。完善設施養護的競爭機制，養護經費保障到位，加強監管力度，提高養護質量。

三、以節水型城市創建工作為重點，全面推進“生態寧波”建設全力抓好創建節水型城市工作。創建節水型城市是今年工作的重頭戲，力爭通過兩年努力，把我市建成國家節水型城市。一是加強組織領導，配齊配強市創建節水型城市領導小組辦公室的力量，完善節水管理網絡。二是針對創建中的薄弱環節，加大整改的力度和強度。三是開展培育節水型企業（單位）活動，形成合理的水價體系，設立節約用水科技發展基金、技術改造基金和獎勵基金。四是加強城市地下水管理，嚴格管理節水器具，建立科學合理的用水定額和節水指標體系，積極開展中水回用研究，提高用水效率。各縣市要加強水廠的建設，緩解供水短缺矛盾，提高供水水質和服務質量。加大輿論宣傳，推行依法治綠。加強城市綠化規劃的管理，落實城鄉綠地系統規劃，園林綠化方案嚴格把關，完善綠化建設、養護的招投標工作，劃定綠地控制線。廣泛宣傳，接受監督，強化市民綠化法制意識，將城市綠化納入法制化、規范化管理的軌道。當前要集中力量繼續開展小區占綠毀綠整治工作，抓好景觀河道的水體綠化、市區主要橋梁的垂直綠化和特色公園建設，拓展和加強全市園林綠化行業管理職能。今年中心城市計劃新增公綠100公頃，人均公綠達到11.5平方米。加強城區內河水環境治理。認真做好擴大城區內河管理的各項移交工作和城區河網水系的總體規劃，加大內河整治力度，計劃治理中塘河、后塘河等一批市民反映強烈的內河，實施臥彩江生態治理和內河清淤工程，提高城區內河排澇能力，改善內河水質，做到生態、自然。完善內河保潔管理體系，水面保潔率達到95%，開展生態河道建設試點，使城區內河達到河暢、水清、岸綠、景美的效果。加快城市污水處理事業發展。擬實施中心城區污水處理一體化管理，逐步將污水處理廠及配套設施納入統一管理，合理配置資源，實現統一規劃、統一建設、統一運營。抓好污水處理和中水回用設施建設，加快建設日處理能力16萬噸的江東南區污水處理廠一期及配套管網和北侖區污水處理廠二期工程建設進度，實施日處理污泥能力220立方米的城區污水處理廠污泥處置中心工程，逐步配套建設中水回用廠，同時要積極爭取提高污水

處理費。各縣市要繼續加強對城區污水管網改造的力度，提高生活污水處理率和中水回用率。

四、以人為本，加強城市管理行政執法工作 理順執法關系，提高執法效能。理順行政執法與專業管理的關系，合理界定行政管理與行政執法的職責，在管罰分離、分工協作的前提下，執法與管理形成相互聯系、相互協作的工作機制，建立健全市、區城市管理行政執法工作網絡，增強整體效能。采取切實有效的措施，改進執法管理方式，探索管理與處罰有機結合的試點工作。堅持依法行政，樹立執法權威。一是抓好執法隊伍的職業道德教育。通過各種形式的專題教育活動，確立“以民為本”的執法理念，推行人性化執法，進一步改善隊伍形象。二是抓好執法業務培訓。通過不同形式的業務學習班、培訓班和研討會，針對隊伍中存在的薄弱環節，積極開展執法業務的學習，增強隊伍的戰斗力和凝聚力。三是抓好隊規隊紀的落實。市、區兩級執法督察機構，通過專項檢查和日常巡查相結合的辦法，加強督察，確保隊伍紀律嚴明。四是強化激勵機制。建立健全城市管理行政執法目標責任體系，完善檢查、評比、考核機制，按要求定期開展好各項檢查、評比和考核。五是抓好典型典范的培養。完善“文明執法中隊”和“文明執法標兵”管理制度，保質保量地培育好執法典型，引導執法隊伍朝規范化管理方向邁進。加大執法力度，全力保障整治。一是繼續做好全市各項重要活動的執法保障工作。二是在依法履行各項執法職能的前提下，明確重點路段、重點地域的執法管理要求，高標準做好重點目標的執法管理工作。三是鞏固馬路市場整治、“三亂”整治和人行道暢通工程整治成果，嚴厲查處在城市主要街道、重要地段和住宅小區改變建筑景觀的違法行為，積極研究長效管理的辦法，力爭使城區道路無違章搭建和占道經營現象。探索執法新路，改善執法環境。一是在充分調研的基礎上，根據執法工作實際，合理調整執法力量。二是積極探索工作新路，提出對重要窗口地段、主要街道和住宅小區等不同地域的不同執法要求和工作形式，并在試點工作的帶動下，逐步推廣實施。三是切實加強對基層城市管理行政執法工作的指導，充分發揮街道和社區在城市管理中的作用。五是建立行政執法宣傳工作機制，培養一批行政執法宣傳隊員，通過宣傳隊員的工作，逐步改善執法環境。

五、大力發展公用事業，保障經濟社會發展進一步規范公用行業管理。通過立法和建立健全各項管理制度，進一步規范公用行業管理，供水行業抓好水質管理和供水服務，公交行業抓好線路和運營秩序管理，燃氣行業抓好特許經營和安全管理，對即將劃入的供熱行業要著手法規和規劃的調研擬制工作。高標準抓好市政公用設施建設。加強市政公用設施建設管理，落實責任，強化安全質量監督工作，確保各項工程按期優質完成。緊緊圍繞“平安寧波”建設，落實安全生產責任制，加強市政公用工程安全質量管理，確保全市城管系統安全生產。全面抓好白溪水庫引水工程、東錢湖水廠建設、大工業供水工程、皎口水庫引水及毛家坪水廠建設工程、區域性供水干線等供水項目，積極落實融資渠道，解決資金嚴重不足的問題。抓好環城供水管網建設和舊管道改造，努力降低漏損率。認真貫徹落實市政府關于優先發展公共交通的實施意見，充分認識加快公交優先發展的重大意義，要按照市政府的要求，抓好各項工作的責任制，要加強橫向聯系和協調、督促各項工作落到實處。同時要加快公交設施建設，建設一批停車場和始發站，完成公交調度指揮中心的建設，抓好段塘公交停車場站建設，完成200只公交候車亭的新建或改建工作。大力推進科技發展。編制并完成中心城市的給水專項規劃，完善城市供水體系，合理配置水資源，利用現代化的科學技術提高水廠的生產效率。充分發揮城市供水水質監測網的監測能力，做好保障供水、供好水。堅持公交優先的方針，實施公交優先的具體措施，加強科學技術在公交的應用，認真實施公交專項規劃，調整優化線路，科學延長公交服務時間。XX年計劃運營時間到晚上八點半的線路達到總線的80％，運營時間到晚上十點半的線路達到總線路的40％。更新增加運營車輛，推廣使用IC卡，進一步規范公交服務，提高服務水平，以適應寧波經濟社會快速發展和人民生活水平日益提高的需要。

六、優化服務環境, 提高公共服務質量推進“解難創優”工作。認真貫徹落市第十次黨代會精神和市委、市政府關于解難創優的實施意見，以民為本，以民為先，努力創新城市管理體制，加強行政執法工作，實施優質供水、環境整治、公交優先，解決城市管理領域中人民群眾迫切要求解決的問題，圍繞群眾的需求，推出新的便民服務項目和措施，著力優化服務環境，為人民群眾創造良好的生產生活條件。開展“爭先創優”活動。開展創建文明城市、文明行業活動，進一步深化創建文明中隊、執法標兵和文明示范窗口活動，推出一批個人先進典型，發揮“行風建設先進單位”、“共產黨員示范車、示范崗”，“青年文明號”、“巾幗建功示范崗”的示范作用。完善動態管理機制。繼

續抓好精品線路，街容達標路的創建工作。加強監督，完善機制。建立有效的內外監督機制，完善考評檢查制度，強化社會監督，把城管工作置于人民群眾的監督之下。加強制度建設，繼續大力推行和完善預告制、公示制、聽證制，完善政務公開制度，創建信用部門，為群眾提供公開、透明、高效的公共服務。調整行風建設評判指標，充實行風監督員隊伍，發揮特約行風監督員的作用，建立征求意見制度，通過組織問卷調查、召開座談會等方式，廣泛征求意見和建議。推進機關效能建設。開展以提高執政能力為主要內容的主題教育，以“民主評議機關作風整改”活動為契機，進一步轉變機關工作作風，不斷提高公共服務質量。繼續開展“四查四促”活動，切實整頓“四風”。建章立制，嚴格執行崗位責任制、AB崗工作制、首問責任制、窗口部門一次性告知制、限時辦結制、否定報備制、失職追究制等各項制度，提高辦事效率。在局機關和事業單位機關工作人員中繼續實施好四條禁令。

七、以先進性教育為契機，大力加強黨的組織建設和思想政治工作深化理論學習，用科學的理論武裝黨員干部。要堅持把思想理論建設放在首位，繼續深化十六屆四中全會精神的學習，計劃舉辦以執政能力建設為主題的研討或體會交流活動。堅持和完善中心組學習制度，開展黨政領導干部上黨課活動，舉辦局管干部理論培訓班、政工干部學習班和專業業務培訓班。各單位可邀請專家進行專題輔導，并圍繞本單位、本部門的實際，確定調研的課目，不斷出新思路、新舉措，實現新突破，打開新局面。以高度的政治責任感，全面開展保持黨員先進性教育。要按照市委的統一部署，切實抓好全局黨員先進性教育活動。保持黨員先進性教育活動要多層推進，分類指導，通過教育不斷增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。進一步探索建立與現代企業制度相適應的黨建工作機制，繼續抓好非公有制企業“達規范，創四好”活動，抓好企事業單位及機關的黨建基礎工作，規范黨組織的日常管理、教育和發展工作。建立完善黨員管理信息系統，抓好“三會一課”制度的落實，擴展網絡上黨課的新方法，繼續開展“最佳組織生活實例”的評選，推進黨員形象工程。開展多種形式的關愛黨員活動，走訪慰問困難黨員、老黨員。提高執政能力，大力推進領導班子和干部隊伍建設。要在各級領導班子中開展“樹立科學的發展觀、樹立正確的政績觀、樹立牢固的群眾觀，創為民、務實、清廉好班子”的教育活動，努力把各級領導班子建設成為推動“第一要務”，堅持兩個務必，實踐“三個代表”的堅強領導核心。認真貫徹落實《黨政干部選拔任用工作條例》，加大輪崗和交流力度，不斷完善干部能進能出、能上能下的管理機制。加強后備干部隊伍建設，形成結構合理的后備干部隊伍。加強干部監督管理工作，把好選人用人關，堅決防止和杜絕干部“帶病上崗”和“帶病提職”。堅持民主集中制，發揚黨內民主，實行黨內情況通報制度，重大決策征求意見制度，切實保障黨員的民主權利。繼續做好老干部管理服務工作，對于廣大老同志，既要在生活上關心，也要在政治上關心。狠抓制度落實，構建反腐倡廉的有效機制。繼續在領導干部中開展“為民、務實、清廉”主題教育，組織廣大黨員干部深入學習《黨章》、《黨員權利保障條例》、《黨內監督條例》、《紀律處分條例》等，要通過正反兩方面的典型事例開展示范教育和警示教育，構筑起堅固的防范陣地。組織黨政領導干部總結報告和述職述廉工作，落實重大事項報告制度、誡勉制度、審計制度，完善重大項目保廉體系的建設，加強對工程招投標活動的監管。建立廉情反饋制度，完善廉政檔案制度，提高反腐倡廉工作的有效性、前瞻性和主動性，加強信訪舉報工作，加大懲處腐敗的力度。切實加強思想政治工作和精神文明建設。加強思想政治工作和精神文明建設，立足實效，把思想教育和日常管理結合起來，把解決思想問題與解決實際問題結合起來，為城市管理事業的改革創新創造良好的環境。發揮好政研會的作用，開展優秀論文、優秀政工干部和優秀政研會的評選，辦好《寧波城管》雜志，做好政研會的換屆選舉工作。進一步做好宣傳信息工作，積極面向社會，通過多種形式，展示城市管理和行政執法的新形象。發揮好新聞發言人的作用，建立城管和行政執法工作新聞通報制度，邀請人大、政協代表和民主黨派人士對城市管理、行政執法工作進行實地考察，加強溝通。提升城管網絡宣傳效果，建立起網絡宣傳隊伍。扎實開展群眾性精神文明建設活動，舉辦先進事跡報告會。充分發揮工團組織優勢，開展形式多樣的文化活動。在新的一年里，我們要緊緊依靠城管系統廣大干部職工，進一步解放思想，與時俱進，夯實基礎創新路，扎實工作求突破，圓滿完成全年各項工作任務，把城市管理事業推上一個更高的階段。

第三篇：2021年城管工作總結報告

2021年城管工作總結報告

2021年，*區城市管理監督局以服務民生為宗旨，結合“創建文明城市”“創建衛生城市”活動，深入開展市容市貌整治、清掃保潔、道路降塵、油煙整治等城市管理工作，不斷提升城市基礎設施現代化水平，構建美麗宜居城市。

一、2021年主要工作完成情況

（一）扎實開展黨建工作，推進黨建工作邁上新臺階。

一是抓好基層黨建工作。制定《局機關黨w2021年黨建工作計劃》，扎實開展黨史教育，多形式深入開展黨史教育，開展“我為群眾辦實事”黨史教育，把黨史教育轉化成為人民群眾辦實事、謀福祉的實際行動；創新黨建工作，助力疫情防控，組織全局黨員干部到棉村社區開展2021年新時代文明實踐疫情防控志愿服務活動。

二是抓好意識形態工作。

通過召開黨組會議及開展中心組理論學習，強化理論wz，確保城市管理意識形態領域主流聲音鏗鏘嘹亮。召開意識形態工作分析部署會，壓實工作責任，強化意識形態工作責任制落實成效，不斷增強黨員干部的政治敏感性和政治鑒別力，以高度的政治責任感抓牢意識形態工作。

三是抓好黨風廉政建設工作。

召開黨風廉政建設部署會議。觀看警示教育片《代價》，通報徐育東案例，各黨組成員就案例進行深入剖析，落實全面從嚴治黨。開展談話提醒工作。我局開展談話提醒18人（次）。開展糾治享樂主義奢靡之風突出問題整治、公務用車管理使用突出問題專項整治、工程建設領域腐*敗問題專項治理、違規使用公務加油卡專項整治、公務接待中“吃公函”問題專項整治、黨員干部和公職人員酒駕醉駕問題整治。簽訂領導干部不插手干預工程建設承諾書、拒絕酒駕承諾書以及控煙承諾書共計274份。

（二）切實開展環境衛生整治，喚醒*城市新活力。

一是人工清掃保潔；二是機械清掃保潔；三是機械灑水沖洗噴霧；四是人機結合清洗；五是生活垃圾收集；六是環衛基礎設施管護。累計出動約63740人次，用水量約1371704噸，收集清運垃圾約111676.52噸，征收生活垃圾處理費1429.65萬元；維修果皮箱、車輛、公廁、中轉站約8469次。

（三）大力開展市容市貌整治，擦亮城市文明“窗口”。

一是整治亂擺亂賣、占道經營行為；二是開展夜市及餐飲油煙專項整治；三是整治城區渣土運輸撒漏；四是整治城市道路交通秩序。2021年共整治占道攤點114115多攤（次），整治夜市門店（攤點）14172余家（次），拆除遮陽雨篷（伸縮篷）398處，清理亂堆亂放雜物367皮卡車（后驅車），中心城區夜市餐飲門店安裝油煙凈化器352家，安裝率95%。查處市政道路污染事件604起，立案處罰金額50000元。約談共享單車企業15次，整治亂停亂放共享車輛17943輛次。

（四）持續開展瓶裝液化石油氣整治，強化安全生產責任意識。

一是開展管道燃氣、瓶裝液化石油氣行業檢查工作，二是加強瓶裝液化石油氣行業執法力度，三是開展安全用氣宣傳工作。組織到轄區企業及企業下設供應站點安全檢查9次，查處取締無證經營11家，依法暫扣液化氣瓶1200多個，收繳電動倒罐機1臺，累計發放安全宣傳材料1萬多份。

二、工作亮點

（一）整治取締江北大道馬路市場。

整治行動范圍包括江北大道鳳凰城至和平路口、解放路三合市場周邊。4月起，每晚24時至次日凌晨6時，聯合執法組120人對整治范圍內的夜間蔬菜批發馬路市場亂擺亂賣攤點進行清理整治，累計發放宣傳單189份，整治攤點470多攤，現該馬路市場已取締。長效鞏固階段我局每晚安排10人對江北大道馬路市場進行鞏固整治。

（二）規范整齊農貿市場周邊外溢攤點秩序。

分兩次對中山路東、西方向的的農貿市場周邊開展整治工作。主要整治龍圣市場、三合市場、北門市場、東湖臨時市場、安居市場、富士新城市場、石羊塘市場、六八農貿市場、永豐水果批發市場等市場周邊外溢攤點，共整治流動攤點18977攤次，清理亂堆亂放雜物34皮卡車。

（三）及時解決市民反映的熱點難點問題。

對于市民反映的“南平路道路揚塵大”“廣百匯超市垃圾臨時存放點臭味大”“舊火車站前小廣場臟亂差”“東湖垃圾中轉站壓縮作業噪聲污染，臭味污染”等問題，我局精心組織整改，采取實地調研、多方協調、加強監管，及時安排環衛所及外包公司對類似問題進行排查、舉一反三、及時整改，目前以上熱點難點問題已全部整改完成。

（四）清理非法廢舊物品回收站。

以規范可再生資源回收網點設置為目標，嚴厲打擊無照經營、擅自占道、病媒生物防控不合格、利用非法建筑物營業的廢舊收購站點。排查城區廢品回收站169家，整治廢品回收站占道（超門店）行為1862次，發放整改通知單320多份，清理無主堆放廢棄物16車。

（五）還原北環生態廊道靚麗本色。

我局組織人員對北環生態廊道沿線道路及兩側各類垃圾進行清除，并安排灑水車對北環生態廊道沿線道路進行全方位、不留死角的深度沖洗工作。累計出動勾機、三輪車等車輛約180多輛（次），清掃路段及兩側雜草約30多公里，清理垃圾、沙石、淤泥、樹葉等約60多噸，用水量約1000多噸。

二、存在問題

（一）共享電（單）車日常管理難度較大。

（二）兜底保潔工作量大、工作難度大。（三）農貿市場改造不合理，市場外溢攤點管理難度大。（四）新規劃的圣湖和城西垃圾中轉站建設滯后。（五）新增道路無保潔作業經費。

三、2022年工作思路與措施

(一)強化政治思想建設。

健全學習教育機制，扎實開展黨史教育，把黨員干部的思想和行動統一到黨的*大精神上來，以*思想為指導，圍繞區委、區zf中心工作，依法履行城市管理職責，將黨建工作和城市管理工作有機結合。

（二）以提高黨員綜合素質為根本，促進全體黨員在各項工作中充分發揮先鋒模范帶頭作用。

抓好創建“學習型、服務型”黨組織活動等工作。

（三）繼續加強局機關黨w工作建設，抓好黨員的學習教育，加強反腐倡廉的工作力度，繼續做好發展黨員工作，加強對預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作，做到成熟一個發展一個，適時吸收優秀青年加入黨組織，增強黨組織活力。

（四）繼續加強城區市容市貌整治。

采取網格巡管+精準打擊，嚴管嚴控+合理疏導的管理方法，加大處罰力度，整治亂擺亂賣、占道經營行為，加強夜市及餐飲油煙管控，整治城市道路交通秩序，嚴管主次干道市容，規范支路街巷市容秩序，使城區市容整潔有序，人居環境進一步提高。

（五）通過組織黨員參加上級組織的各類學習和文體活動，加強黨內交流，增強基礎組織的凝聚力。

（六）加強隊伍建設，打造務實為民執法隊伍。

一是加強市政監察執法隊伍的業務培訓，學習相關法律法規。讓有經驗的老隊員分享工作經驗、做法，從思想政治上樹立監察執法形象，提高文明執法水平。倡導“721”工作法，即“70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決”，變監管為主動服務。二是強化紀律教育，按照督查考勤、通報批評、約談教育、末尾淘汰、辭退解聘的方式，加強隊伍內部管理，改善工作作風。三是加強勵志教育，發揮老隊員的骨干中堅作用，合理配置工作崗位。通過交任務、壓擔子、下指標，不斷提高新隊員的思想素質，增強新隊員應對復雜局面、做好群眾工作的能力，打造一支“敢作為”、“善作為”的市政監察執法隊伍。

（七）“疏”“堵”結合，進一步加強市場外溢攤點管理。

一是以網格市政所為基點，建立流動巡查整治隊伍，加強日常巡查，“疏”“堵”結合，確保農貿市場周邊市容規范有序。二是建議城市規劃部門加大規劃工作，合理布局，并落實建成集貿、農貿市場等群眾生活必須的城市基礎設施，減少市場外溢攤點及馬路市場的存在，既能保證經營者人身安全又方便城市管理。

（八）加強垃圾收集轉運，確保垃圾日產日清。

針對重點區域巡回收集，確保城區環境干凈整潔。

（九）繼續實施組合式清洗保潔。

以城區重點道路、zf周邊及人才公寓周邊等重要主干道、重要區域為重點，強化街道沖洗保潔，實施組合式清洗保潔，全方位沖洗街道、道路隔離欄和下水道口，確保城市街道干凈整治。

（十）加快中轉站和新建取水點的建設工作。

積極對接市級部門，由市級統籌推進中轉站建設，環衛所做好配合工作，提升環衛生活垃圾轉運效率。二是計劃在城區新建和改造取水點16個，提升道路機械沖洗清掃工作效率。

（十一）繼續做好衛生巡查督查工作。

對發現問題，做好記錄，并及時通知整改。

（十二）加強對企業監管的力度，完善各項管理制度，督導企業參加培訓學習提高從業人員專業知識水平，指導配送人員在送氣入戶時開展安全隱患排查，并向用氣用戶宣傳安全用氣知識，防范安全事故的發生。

（十三）深入企業和供應站點開展安全生產大檢查工作。

對發現存在的問題和事故隱患及時下發整改通知書，督促管道燃氣、瓶裝液化石油氣經營企業限期整改完畢，及時消除事故隱患，防范燃氣安全生產事故的發生。

（十四）疏堵結合，廣泛宣傳。

引導、扶持具備條件的經營企業合法、規范經營，著力完善瓶裝液化石油氣站點的設置，引導群眾安全用氣，正規購氣。

（十五）夯實屬地責任，與轄區各部門密切交流溝通，依法嚴厲打擊各類違法違規經營、存儲、運輸瓶裝液化石油氣的行為，加大城區及鄉鎮的排查力度，常態化做好瓶裝液化石油氣安全監督檢查。

第四篇：城管個人工作總結報告

城管個人工作總結報告

××年，我在局、大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習黨中央總書記在第十七屆五中全會上的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷，城管個人工作總結報告。

××一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。××二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習（文章轉載自www.tmdps.cn/請保留此標記）政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政，個人總結《城管個人工作總結報告》。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。

××三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

××新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于××××市的城市建設而努力奮斗。

(www.tmdps.cn)

第五篇：城管人員工作職責

城管人員工作職責

一、模范執行紀律。絕對服從黨委、政府的領導，聽從指揮，遵守國家法律法規；依法忠誠履行城管職責，不折不扣地完成上級交付的一切工作任務，若違反規定，自覺接受相應處罰或解聘。

二、加強市場管理。集鎮所有街道，以105國道、鎮前街為主，門店杜絕占道經營行為；規范流攤占道，攤位要擺放到指定位置，嚴禁騎路逢集，嚴禁亂擺亂放、亂吊亂掛，做到有序經營；105國道兩側輔路上的餐飲小吃要隨時清理整頓，要求統一使用活蓬，收攤后可隨時清理運走。

三、規范亂堆放現象。集鎮所有街道上的占道建筑材料、廢舊物品、柴草、雜物等亂堆放現象，必須全面清理整治，重點解決105國道、鎮前街等主街道兩側的占道行為，杜絕亂堆亂放，因建設確需臨時占道堆放建筑材料的，必須遠離街道，靠一側整齊堆放，建筑廢渣、雜物等必須及時清理干凈，不得影響集鎮風貌。

四、嚴查廣告張貼。執行標語、廣告張貼審批制度，凡未經鎮政府批準的標語、廣告張貼（墻面、電桿或臨空）、過街橫幅、各類廣告牌必須及時清除，發現擅自張貼者要當場禁止，嚴格規范小店門前遮陽棚傘等。

五、抓好車輛管理。主街道上的電動車、摩托車、小汽車、大貨車等各種車輛必須停放有序，105國道、鎮前街路面上嚴禁隨意停放，尤其105國道集鎮段要配合交警部門禁止停放一切車輛，保證道路通暢；嚴格規范集鎮各個街道的路口，確保通行順暢。

六、嚴禁私搭亂建。對集鎮街道兩側的私搭亂建行為要嚴厲制止，發現一起，制止一起，拆除一起，各種現有的私搭亂建的屋棚、推拉蓬必須一律拆除，確保街道亮麗有序；積極參與鎮兩違整治工作，隨叫隨到。

七、加大巡查力度。城管執法人員要根據職責和轄區的實際情況落實日常巡查，在違章現象出現的多發季節和重點區域，采取定期巡查和隨時巡查相結合的方法，發現違章行為要立即現場制止，巡查人員在巡查中要嚴格遵守巡查的紀律和要求，做到文明規范，秉公執法。