第一篇：總行營業部2010年工會工作總結3

總行營業部2010年工會工作總結

2010 年，總行營業部工會小組在總行黨委、及工會委員會的領導下，全面貫徹黨的十七大和中國工會十五大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞總行中心工作，結合我部工會自身特點，充分發揮職工的聰明才智，開拓進取，與時俱進，不斷強化自身建設，突出維權、參與、創新職能，推進了我部民主管理及員工的素質工程建設，增強我部凝聚力和員工隊伍的戰斗力，為全面實現我部各項工作目標的完成作出了應有貢獻 , 現將這一年來我部工會工作總結如下：

一、充分發揮職工的主人翁作用，健全民主管理，積極維護職工的合法利益

在維護好全行共同利益的前提下，維護好職工的合法權益，組織引導員工積極參與本單位的民主管理和民主監督，聽取員工的意見和要求，關心員工生活，幫助他們解決各方面的困難，在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。在堅持實施各項民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，并就員工關心的熱點難點問題，如員工績效，福利待遇，家屬子女待業、住房等等，通過合法的形式反映職工的意愿，充分體現了工會組織維護職工合法利益的作用。

二、積極開展思想和業務教育，提高員工隊伍的整體素質

我部工會小組立足于建設一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍，堅持黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，采取多種形式加強員工的思想政治教育、職業道德教育和業務學習，進一步提高員工隊伍的綜合素質。

（一）今年以來我部工會小組按照總行黨委的部署，組織學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，組織員工學習了《把責任落實到位》一書，通過學習，有效提高了員工思想政治水平和工作責任意識，進一步促進了隊伍整體素質的提高。

（二）開展了共產主義的理想教育。通過組織員工到革命圣地羅訪接受革命傳統教育，使員工樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，愛崗敬業。

（三）加強了業務學習，提高了員工的業務水平。我部非常重視提高員工的業務理論水平和操作技能，先后組識學習了中國銀行業協會頒發的《三個辦法一個指引》、組織開了電腦漢數字輸入，點鈔等崗位技術練兵。并開展了案件防控執行年知識考試，并取得了較好的效果，促進了隊伍整體業務素質的提高和員工安全意識。

(四)加強優質服務管理，提高我部的服務水平。我部從

服務興行、服務立行的高度加強員工隊伍管理，營業部上下圍繞提高服務質量和水平，高標準，嚴要求，不斷豐富和深化服務工作內容，使營業部的整體服務水平逐年提高。為了強抓服務，今年把規范服務作為提升我行整體形象的主要工程來抓，形成主要領導親自抓、有關部門重點抓、相互協調、上下聯動的工作機制，促進營業網點規范服務上水平。同時，還采取多種形式加強員工規范服務培訓，提高員工業務素質，通過網點開展晨會制度以及組織員工現場展示服務禮儀，使營業部的服務水平明顯提高，社會形象得到了較好樹立。

三、大力加強工會組織的規范化建設，充分履行工會職能作用。

（一）在建設及參與職能上，工會根據自身組織的性質及特點，大力開展各種有益活動。（1）今年春節前夕，我部開展了《喜迎春開門紅》為主題的春節聯歡活動，通過活動激發了員工奮發上向精神。（2）根據總行規范化服務要求，我部出臺了關于推薦總行評選微笑大使和服務明星的方案，并號召員工積極參與這項活動中，激發了員工工作積極性和集體榮譽感。（3）開展了“案件防控”知識競賽，通過競賽活動，進一步提高了員工安全意識，保障了經營安全、穩定、有序進行。（4）積極參加總行工會舉辦的“女子才藝”及案件防控執行年演講比賽，我部在總行工會舉辦的女子才藝展

示中，由我部員工自行編排的《流動的色彩》獲總行女子服飾表演一等獎，羅雪、程穎演講的《母親》、《責任成就人生》等作品先后獲得總行案件防控執行年演講比賽二等獎和三等獎的好成績。

（二）關注員工生活，積極實施送溫暖送愛心工程。（1）今年我部工會組織，積極實施送溫暖送愛心工程。今年8月以來，我國西南部部分地區出現嚴重旱情，4月14日青海省玉樹藏族自治州發生7.1級地震。我行仙女湖支行一員工家屬身患腫瘤住院，生活一度陷入困境，為發揚黨的優良傳統和作風，以及“一方有難、八方支援”的精神，我部積極響應總行號召送溫暖、獻愛心，先后為災區為困難員工共計捐款28330元，幫助災區群眾和員工度過難關。為關心兒童身心健康，六一期間我部工會、團委領導開展一對一幫扶，走訪了其父親入獄在監的界水鄉聯盟村的周鈺婷小朋友家里進行慰問，并送去玩具、食品和200元現金。今年高考期間，為確保我部員工子女能順利準時參加高考，我部工會組織及時安排愛心車全天候接送，充分體現了我部“以人為本”的企業文化理念。深受員工的好評。（2）要發揮員工的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心員工，切實幫助員工解決實際困難。為此，我部工會小組非常關心職工的疾苦，每當有員工生病、住院，以及婦女生育，工會領導都會前去探望慰問。因此，我部工會做到了“三必訪”；

即遇婚想嫁娶必訪、職工生病住院必庭出現矛盾糾紛必訪，使職工切實感受到集體的關心和溫暖，增強了工會的凝力。

（3）按照總行黨委及工委的工作安排，我部于今年3月協助總行工會積極做好員工健康體檢工作，并及時對員工體檢結果告知員工。對體檢身體有問題的員工做好思想穩定工作，建議其再次復檢并及時進行醫治，使每位員工深深感受到總行黨委及工會組織的關心和愛護。（4）組織職工參加總行各種有益的文體比賽活動，如藍球、乒乓球等；七月份我部還與廖家村委開展藍球友誼比賽，通過比賽增強了雙方的友誼，穩定了銀企的之間的合作關系，同時也豐富了職工的業余生活，陶冶性操，調節了身心，而且有助于高素質員工隊伍的建設，有利于活躍我部文化氛圍的營造，對保障我部客戶的穩定發展有著重要現實意義。

（三）做好宣傳工作，提升我行社會形象。在做好各項日常工作的同時，我部把工會宣傳工作作為一項重要工作抓緊抓實，先后成立了營業部信息工作領導小組，聘請了十三信息報道員，擔負起營業部的宣傳信息報道工作，及時將我部的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向省聯社，總行內網、外網及農村金融刊物踴躍投稿，擴大我行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，今年我部向總發出稿件近30份，登載率100%。

四、工會工作存在主要不足

（一）員工的政治學習、業務學習的自覺性不夠，滿 足于現狀。

（二）工作不夠仔細，不夠實、深層次開展工會工作還不到位，有計劃有布置，缺少檢查和落實。

（三）由于受經營形勢的影響，大部門精力放置在如何抓經營完成經營任務上，在“職工之家”的建設上力量投入不夠；精神文明建設抓得不實。

五、2011年我部工會工作努力方向

抓好工會工作首先觀念要更新、作風要深入、整體水平要提高。2011年我部工會工作的指導思想和主要任務是：樹立科學發展觀，以求真務實的精神創新工會工作，大力開展業務技術競賽創新工程，豐富員工的文化生活，關心員工疾苦，為員工提供各種發展空間和學習的平臺，認真履行職責，依法做好維權工作，配合黨政工作的開展，為新余農村合作銀行的發展作出新的努力。

總行營業部工會小組

二O一O年十二月四日

第二篇：中信銀行總行營業部

中信銀行總行營業部

作者：金投網

中信銀行股份有限公司總行營業部成立于1999年，由中信銀行總行經營部門與原北京分行合并成立。現有營業網點40家，自助銀行15家，員工1600余人，具體負責中信銀行在北京地區的業務經營。成立10年以來，總行營業部始終堅持合規經營，銳意進取，勇于創新，通過不斷優化增長方式，提升發展能力，取得了良好的經營業績。截至2009年12月31日，總行營業部總資產接近3000億元，本外幣一般性存款突破2100億元，利潤總量和增量在北京地區中小銀行中持續多年排名第一。

中信銀行總行營業部近年來的成就廣獲業界認同，并深得相關監管部門、新聞媒體和社會公眾的肯定。2009年，總行營業部連獲“中國最具傳播力品牌”、“貨幣管理工作優秀單位”、“清算直通率獎”、“最佳出國服務銀行獎”等獎項；“信用北京行”社區營銷宣傳活動被北京青年報評為“社會責任獎”；“黃金聯系型結構性理財產品”獲評“十佳銀行理財產品”；“個人網上銀行”獲評“十佳電子銀行”。

第三篇：總行營業部2010年安全保衛工作總結1

總行營業部2010年安全保衛工作總結

2010年，我部安全保衛工作認真貫徹落實江西省農村信用聯社和總行安全保衛工作會議精神,在總行安全保衛部的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞新余農村合作銀行的中心工作,遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我部財產和員工、客戶的人身安全，為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。

一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我部把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。營業部領導始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。

（一）預案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們收集整理有關重大安全及時通過內網轉發或進行相關案例提示，并認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。今年六月，我部還成功舉辦了首屆《筑牢案件保障，建設和諧合行》為主題的安全保衛及案防知識競賽，組織了網點員應知會知案件知識測試，制定了《總行營業部2010年內控和案防制度執行年活動實施方案》，健全基層網點每月二次的安全學習及安全防控自查制度，制定了安全保衛百分競賽考核，開展經常性的安全教育，增強員工的安全意識和防控能力。

（二）對前臺網點的防范技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。十一月份，我部創新安全思路，在全行首次成功舉辦了安全保衛應急預案模擬演練。通過演練，加強了一線員工應急預案防暴教育和安防知識教育，使每位員工熟悉應急預案設施的使用、操作流程以及緊急情況下應注意的事項，培養了員工面對歹徒從容鎮定的心理素質。

二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎

防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起著無法替代的作用。因此，我部在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。

今年以來，我部對網點防護設施的建設，按照“未達標的網點限期整改，已達標的網點鞏固完善”的要求，在總行保衛部門的大力支持下，加強了安全設施的維護和配置，先后對總行金庫重空室添置監控設備一套，加固和改造了部分網點設施，目前網點全部配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械，重要區域電視監控覆蓋到位，并保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，15個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前，所有網點防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實基礎。

在物防、技防設施的管理上，我部明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。

三、加強規章制度建設，夯實規范管理基礎

加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，我行根據上級有關部門要求和安全保衛規章制度等精神，本著在發展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在實踐中創新的原則，聯系我部實際，建立健全了安全防范工作規章制度。

一是建立了“安全保衛崗位責任制”，完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫管理、款箱接著、消防安全、等四個環節制訂了突發事件處置預案和消防應急處置預案。總行營業部在年初與各部門、營業網點及員工簽訂了社會綜合治理安全責任書。

二是注重內部管理的規范化。營業網點建立了安全保衛學習制度、安全保衛每月自查制度，總行營業部制定了安全保衛專項檢查、突擊檢查和常規檢查制度、百分競賽考核制度以及重要節日、雙休日值班制度，為及是掌握員工工作生活及思想動態，我總還制定了維穩工作制度，要求每月各網點上報員工思想動態，對存在思想不穩定因素及時進行走訪，確定員工思想穩定。三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發生的最基本的手段。

我部堅持每月對所屬網點進行全面檢查，每季進行專項檢查。今年以來我總先后開展了常規檢查組12次，專項檢查5次，如駐點保安履職檢查，ATM機運行檢查，安全保衛消防檢查等，十一月份，根據新余農村合作銀行《關于開展社區義務巡邏防控活動的通知》余農合銀綜字?2010?6號通知要求，我部開展了為期盼50天的ATM機夜間巡查，并對巡查的問題進行及時督導整改。

營業部機關、各營業網點建立了節假日、雙休日值班崗，公布了值班電話，并實行值班營業部領導網點主任、委派會計帶班制度，及時處置突發事件，保證客戶投訴“有門”，內部上下聯動。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保1名網點負責人帶班、2人以上當班等容易出現問題和隱患的薄弱環節進行突擊檢查；對在安全檢查中發現的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。今年以來通過檢查查處安全保衛各種違規 58起（件）處罰人數58人，罰款金額 元。同時加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高責任制度。網點每月進行例行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉；門、窗是否閉鎖；110報警設備是否就位等等。

通過建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發現了薄弱環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實，有效地避免了案件和事故。

六、總結全年的安全保衛工作，還存在以下問題：

（一）安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。

（二）安全保衛部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛病”；對安全檢查中發現的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

（三）在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。

七、2011年安全保衛工作初步設想

2011年我行安全保衛工作，將按照總行和安全保衛工作部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護網點營業秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實安全責任制，不斷增強全行員工的安全保衛意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業務健康發展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：

（一）加強治安防范機制建設，進一步增強我部應對和處置外部侵害突發事件能力。

要結合工作重點，成立我部社會治安綜合治理領導小組；調整落實各網點“二小組”成員；按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點安全保衛工作責任制；充分利用總行營業部內網加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹；繼續抓好網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發事件的技能；加強四大節日安全大檢查和專項檢查以及對總行營業部各網點營業終了安全檢查等制度的落實。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。要聯系分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優良的營業環境作出努力。

要進一步嚴格執行我部安全管理辦法，嚴格網點重要區域人員進出驗證登記制度；加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發生；要規范網點消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發現問題，消除隱。

總行營業部 二O一O年十二月三十日

第四篇：中信銀行總行營業部筆經

中信銀行總行營業部筆經

春季補招這批，我是非金融專業，考試當天早上突擊掃描了點金融常識 考試分三大部分，按考試先后順序如下

1行政能力測試比較簡單，類似公務員，沒有政策題，主要是數學數列題、圖形題、語言文字題

2性格能力測試有兩份卷子，是否之類的，和網上性格能力測試區別不大 3專業知識 金融知識

a單選 b多選 c簡答和計算覆蓋面很廣，金融、經濟、會計－－－我非金融、非會計、非經濟（勉強和經濟粘點邊)只能蒙了選擇

簡打題：a資產和負債的定義、特征和使用條件 b現金流量表的作業c計算題似乎是計算加權資本平均值之類的什么

希望造福后面的xdjm，贊點rp，colanijun

ps說一句，題量挺大，從下午一點半到，兩點開始考試，五點半才結束，中間不休息，xdjm中午多吃點。

中信銀行筆經2006-12-15

2009-09-09 10:04:34

回復

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呵，求筆經未果，只好自問自答了??

中信筆上下午兩場，一踏進考場，就覺得中信富的流油——一整層的寫字樓閑置著，就等我們筆試用。

上午先是行政能力測試，與公務員不同的是，它真正考驗你的思維和邏輯能力，而不考察記憶力，不涉及黨政法和文學常識，完全規避了我的短處。1個小時的時限，我似乎最后一個得到試卷，似乎是第一個交的??接下來半小時x2的性格測試，apm6，涂到手抽筋，不贅述

中午在某小胡同飯館解決，沒有傳說中的飯補，第一波電梯回到考場

下午先是90分鐘的英語，盡管卷面標著2小時。對話理解不少針對俚語的理解，我喜歡；閱讀理解四篇，前兩篇有點難，一篇帶點“文言色彩”；英譯漢，都是談經濟的，門熟；最后是書信，以vip理財部經理身份給客戶發信，了解其對我行理財產品的認識，并要求設計問卷調查客戶的資信、期望收益和風險承受能力。我留了20分鐘作文，記不清書信格式（收寄人地址，日期，主題），倉促之中問卷設計完全沒有發揮。我相信自己英文讀寫效率是高于平均的，都搞得這么緊湊。

當然，你沒有必要在90分鐘后立即交卷，可以犧牲專業課時間來換；我沒這么做，現在有些后悔

90分鐘的專業課，金融、會計、法律、計算機中，我選的自然是金融。不得不說這套題覆蓋的知識點很全面，從經濟學常識到商業銀行管理、國際金融、會計、投資學、固定收益證券、衍生產品和其他，按此順序比重漸低地考查了。計算題還要求對目前我國金融產品的大致收益率有所了解，并設計投資策略達到一個目標，好在目標很低，似乎是只存款就能達到-_-b；后兩個計算題則簡單得讓我一直懷疑有詐??時間很充裕

答題總體感覺良好，不過有理由認為別人也能很好??題都是我喜歡的類型！

發信人: SwordFrag(天劍碎片), 信區: Job

標 題: 中信銀行總行筆經

發信站: 北大未名站(2008年12月13日23:26:49 星期六), 站內信件

下午3點半在中財機考英語

8分鐘，3道口語題，各2分鐘回答時間，對著耳麥喊

第一題所有人都一樣，自我介紹，但后面兩題差別很大

我抽到的是Describe a gift which is very meaningful to you.以及How do you dete

rmine the priorities when scheduling your time and give an example.晚上6：30-9：30三個小時筆試，90分鐘專業，90分鐘英語

專業考試和中信總行營業部一樣，50題單選，30題多選，考得巨細無比，吐血。

我已經把貨幣銀行學教材看了兩遍了，對好些題還是一籌莫展，舉幾個例子吧 1.企業年金基金管理記錄需保留多少年？15

2.金融保險行業的營業稅稅率是多少？5%

3.汽車消費貸款有哪些種類？

4.按照籌資模式，養老保險制度可以分成哪幾類？完全基金制、現收現付制、部分基金

5.銀行保函包括哪些內容？根據《見索即付保函統一規則》第3條規定，保函內容應清楚、準確，應避免列入過多細節。其主要內容包括：1．有關當事人

保函中應詳列主要當事人，．即申請人、受益人、擔保人的名稱和地址。保函如涉及通知行或轉開行，還應列明通知行或轉開行的名稱和地址。

2．開立保函的依據

保函開立的依據是基礎合同，應列明合同或標書等協議的號碼、日期。

3．擔保金額和金額遞減條款

擔保金額是保函內容的核心，每份保函都必須明確規定一個確定的金額。擔保人僅依據保函所規定的金額向受益人負責，其責任不超過保函所規定的金額。

4．要求付款的條件

擔保人在收到索賠書或保函中規定的其他文件后，認為這些文件表面上與保函條款一致時，即支付保函中規定的款項。如果這些文件表面上不符合保函條款要求，或文件之間表面上不一致時，擔保人可以拒受這些文件。

保函項下的任何付款要求均應以書面作出，保函規定的其他文件也應是書面的。

5．保函失效日期或失效事件

在保函中應規定保函失效日期。如未規定，當保函退還擔保人，或受益人書面聲明解除擔保人的責任，則認為該保函已被取消。

6．保函所適用的法律

保函的適用法律是擔保人營業所在地的法律，如果擔保人有數處營業場所，其適用法律為開出保函的分支機構所在地的法律。

本篇文章來源于 依網 原文鏈接：

6.按照巴塞爾協議，人民銀行把資產分成六類，其中郵電、水啊啥的屬于第幾類。。？

7.商業銀行拆出/拆入金融和存款余額的比例不得超過多少？中資商業銀行、城市信用合作社、農村信用合作社縣級聯合社的最高拆入限額和最高拆出限額均不超過該機構各項存款余額的8% 等等。。。

英語考試包括詞匯、完型、閱讀、翻譯

心翻想吐。。

頭昏腦脹地從中財主樓走出來的時候，已經九點半多了。穿的正裝太單薄了，刺骨的寒風

讓我瑟瑟發抖。終于對找工作感到有些疲憊和倦怠了。。

在接連被中信證券、國泰君安和民生拒了之后，對北京也基本沒啥牽掛了

或許下周的這個時候，我就不會再在這里寫啥筆經面經了。。

祝還沒有拿到offer的同學們早日找到心儀的工作，形勢再差也總有能讓自己容身的一方

天地的。只有自己相信，一切才有可能。

Bless all~

經歷了中信銀行長達一個月的面試筆試,終于完事了,現在我把它的主要考試內容寫在這里,希望能給有志進入銀行的朋友們一點點小小的幫助吧~

中信銀行是在網上進行簡歷的投遞,差不多34個月之后,才會進行完簡歷的初步篩選,通過的話,會有電話進行通知。

第一輪，是分行的領導進行初步面試，通常會有7個左右的領導，面試時可能是單獨面試，也可能是幾個人一組（學歷/分組原因），我當時是7個領導面試我們3個人，進去之后首先做自我介紹，然后針對每個人的情況，隨意問一些問題。難度不大，50%的淘汰率。年前面試，年后通知。

第二輪，是統一組織考試，綜合科目，100分的題目，時間為兩個小時。需要注重的是：假如第一輪自我感覺不錯，最好提前預備筆試，因為筆試通知與考試只相差一天，以免因為時間緊迫亂了陣腳。（個人教訓,慌里慌張地一天之內亂看了一氣,估計最后自己只得了70分左右）

考試內容分三部分。

第一部分，單選 多選。涉及內容主要有，時世政治（國內），對中信銀行的基本了解（比如：銀行網址/客服電話etc.），相關的基礎專業知識（會計 經濟金融），簡單的計算機操作；

第二部分，英文內容。今年的題目是一篇英文信函，以中信銀行**分行的名義給中國銀行**分行發一封公文信函，希望對方能夠協助調查ABC公司的業務范圍/市場信譽/競爭對手etc.情況，并在一周之內得到答復，同時承諾會對這些信息

進行保密，最后非常感謝對方對本行的一貫支持幫助，另外還要寫信封部分。（每年題目都不相同，以前曾經出過中文翻譯成英文的題目，但都是關于銀行本身的內容）

第三部分，為一篇500字左右的作文。今年的題目，給了兩篇小故事，任選一篇，提煉出自己的觀點，自命題。

筆試是在上午進行，晚上8—9點的樣子電話告知通過與否（就是說，過不過都會告訴你，所以接到電話很緊張啊~~）。淘汰率也在50%。

第三輪，也是最后一輪，第二次面試。這一次會有總行的領導過來，大概15個領導左右面試一個人，跟一面雷同，先是簡單的自我介紹，再針對個人有不同的問題。有同學問到了業務如何開展的問題，我被問到了畢業論文的問題。上午面試，下午就會得到電話通知。淘汰率也是50%。

然后就是培訓 實習了，暫時還沒開始，我就也不知道了，呵呵~~有最新消息再告訴大家了~~

除了中信銀行的這條銀行筆經信息之外，你還需要更多的筆經信息嗎？請查看大街網

本人第一次寫，寫的不好不要拿磚砸我，權當拋磚引玉。

提前兩天電話通知。

一共三個考試，一為網上測評，包括性格測試，行測和職業測試。

二為英語口語，三個題，一為自我介紹，二三在題庫中選，我抽到的是請說說你最喜歡的一個假期和你最想回到的過去某時某地。每個題二十秒讀題，二十秒思考，二分鐘答題。加起來一共八分鐘。加進場入場一共十分鐘。錄音，和二級口譯一樣，現場人員非常辛苦和敬業，贊一個。

晚上考專業加英語。

每個專業考的內容都不同。我學法律的，主要包括公司法、證券法、票據法、擔保法、商業銀行法、破產法，民法、合伙企業法和物權法考的還真不多，反正挺雜的。

英語包括四部分，第一部分是詞匯替換，跟翻譯二級的差不多；第二完型兩篇，不難；第三閱讀，很多；第四翻譯，英中中英各兩句，不難。我要說的是閱讀不容易，乍一看都對，其實要分析，而且題量大。

總之還是挺考水平的。就沖這考試的專業程度，我也覺得中信銀行是一個非常認真和科學管理的銀行。不過我準備的不好，沒戲了，希望學弟學妹吸取教訓，好好努力。

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第五篇：銀行總行營業部黨支部創先爭優活動紀實

信貸支農窗口一面創先爭優的旗幟 ——銀行總行營業部黨支部創先爭優活動紀實

這就是中國＃＃銀行總行營業部黨支部——一支年輕朝氣、務實創新、穩中求進的戰斗團隊，一個在推動發展、促進和諧、磨礪黨性中勇于進取、敢為人先，努力將創先爭優“落地生根”的戰斗團隊。

緊扣“創爭”首要目標，實現科學發展

推動科學發展是創先爭優的首要目標要求。營業部黨支部堅持把發展作為第一要務。緊緊圍繞銀行業務發展主題，不斷理清發展思路，明確發展目標，找出發展路徑，夯實發展基礎，聚集發展動力，實現科學發展。

突出謀劃能力。營業部黨支部緊扣國家宏觀調控政策和銀行信貸支農政策，堅持將服務宏觀調控作為工作的重中之重。圍繞總行的決策部署，積極服務總行戰略性客戶，適時穩妥拓展新農村建設支持領域。提出全力支持糧棉油糖肉等大宗農副產品儲備、重點支持戰略性客戶開展糧油經營以及擇優支持新農村建設項目的發展思路，實現了科學發展、有效發展。截至2012年6月末，各項貸款余額1189.5億元，其中政策指令性貸款余額1175.9億元，確保國家下達的近40次、調控總量近1100萬噸的糧棉油糖肉收儲（含進口）及拋售計劃的順利實施；政策指導性貸款余額13.6億元，重點支持中糧集團等戰略性客戶開展糧棉購銷經營近500萬噸。

突出落實能力。營業部黨支部堅持轉變粗放型發展方式，按照精細化、標準化、規范化要求，將更多精力投入到抓操作規范和制度落實上，注重夯實發展基礎。一方面通過建章立制，實現用制度管人、制度規范行為、制度創造佳績。細化完善了包括《總行營業部工作規則》、《總行營業部財務管理暫行規定》在內的多項內部管理規定，擬定了《總行營業部2011棉花臨時收儲貸款管理細則實施預案》、《總行營業部政策性貸款審議規則》等解決業務發展的多個具體措施。另一方面，適應國家政策、外部環境和自身業務發展需要，積極探索推進改革創新，著力在機制創新、業務創新和管理創新等方面下功夫。不斷理順銀行系統一級法人體制下儲備貸款統貸統還異地監管分級負責制和責權利對等的激勵約束機制；在全系統首次辦理海外代付等非傳統貿易融資類業務，勇于“吃螃蟹”，成為銀行系統外匯業務的領頭羊；首次辦理了與銀行北京分行合作貸款支持新農村建設中長期貸款業務，實現營業部中長期貸款業務零的突破；積極研究提升服務功能的相關措施，克服困難開展上門取送單業務和批量匯劃業務。初步統計，截至今年二季度末，總行營業部政策指令性貸款形成的異地庫存監管庫存數量達 919萬噸，庫存品種涵蓋糧棉油糖肉等五大農副產品，異地監管庫點310個，分布在全國29個省市自治區直轄市；累計辦理海外代付業務4.9億美元；累計發放新農村建設貸款4.1億元。

突出服務能力。營業部黨支部始終圍繞“營業窗口”建設，以為客戶服務意識強不強、對客戶感情真不真、服務客戶能力高不高、客戶反饋的實際效果好不好為重要標志，不斷完善服務功能，提升服務手段，強化服務能力。通過開展跨境人民幣結算業務和海外代付業務，進一步拓寬服務渠道，鞏固了客戶資源；通過開展“百日勞動競賽”、“創先爭優，建設文明營業窗口”等活動，規范員工服務禮儀和業務操作，優化柜臺服務和客戶業務受理流程；通過開展上門取送單服務、資金到賬短信服務和批量匯劃服務，提高客戶滿意度；通過開展“首問負責制”，設立服務監督電話，受理客戶意見建議，加強與客戶溝通聯系，拉近距離，增進互信。近兩年來，累計辦理國際結算業務1030多筆，會計結算平均日處理近400筆，實現客戶服務零投訴，資金結算零差錯，金融活動零案件。

突出自身建設能力。營業部黨支部一貫重視“學習型”支部建設。開展以“應知、應會”的政策、法律、規章制度、規定辦法、業務流程等為主要內容的學習活動。通過專題講座、命題討論、讀書演講、系統輔導、案例分析等學習形式，豐富員工知識結構，加快年輕員工由學生型向職業化的轉變。同時，積極組織員工參加行內外各類業務培訓，鼓勵員工參加各類學歷教育，不斷提高員工履行職責能力、破解難題能力、業務發展能力和工作創新能力。近兩年共有118人次獲得各類資格證書和學位證書，其中，參加銀行業從業資格考試的員工達到96%，通過銀行業從業資格考試104人次，5名員工被評選為營業部學習型員工標兵，1名員工推薦為總行學習型員工標兵。目前營業部50名員工中，本科以上學歷達到48人，其中研究生以上學位12人；中級以上職稱達到28人，其中，獲得高級以上職稱10人。

把準“創爭”重點內容，補齊“創爭”短板

創先爭優重在解決問題。營業部黨支部堅持把解決與業務發展不適應、不相符問題作為開展創先爭優活動的切入點和突破口，通過開展創先爭優與業務發展相結合、與制度建設相結合、與和諧隊伍建設相結合、與“文明單位創建”活動相結合，補齊“創爭”過程中各項工作發現的“短板”，不留死角，取得實效。

在發展理念上，圍繞總行決策部署，服務宏觀調控，不斷提高政策性信貸資金的發放與管理水平。2011年，為應對復雜的糧油市場形勢，國務院要求支持中儲糧公司多掌握糧源。營業部黨支部按照總行黨委部署，迅速行動，研究制定了中儲糧輪換信貸管理方案，核定輪換貸款授信額度并制訂了《總行營業部中央儲備糧輪換貸款（中國儲備糧管理總公司統貸統還）管理細則》，全力支持中儲糧總公司充實國家糧食儲備。初步統計，截至今年二季度末，累計發放儲備糧油輪換貸款685億元，支持儲備糧油輪換約3000萬噸。

中糧集團是我國經營糧油的國有大型集團公司，對于穩定國內糧油市場具有重要作用。總行與中糧集團簽訂戰略合作協議后，營業部黨支部密切與中糧集團糧油業務板塊溝通聯系，跟蹤了解企業融資需求，研究制定融資方案。兩年多來，累計向中糧集團等戰略性集團客戶發放貸款112億元，充分發揮銀行在增加農產品供給、搞活市場流通、平抑市場物價等方面的積極作用。

推進社會主義新農村建設是黨中央的重大決策，營業部黨支部按照總行統一部署，找準定位和立足點，與銀行北京分行通力合作，對大興區土儲中心新農村建設項目開展審慎調查，制定相應的管理細則和管理協議，認真落實各項貸前條件，成功發放了營業部第一筆中長期貸款4.1億元，擇優支持了新農村建設項目。

在工作落實上，堅持因時因需因企調整工作重點，確保工作重心突出，張弛有度。2011年，國家先后啟動了棉花臨時收儲政策和進口棉花充實國家儲備等調控措施。預計兩項計劃全部執行完畢涉及信貸規模850億元，新增存儲庫點達130個。為確保國家宏觀調控計劃順利實施，營業部成立臨儲工作領導小組，多次召開會議，認真研究相關制度，解讀政策規定，積極開展調研，頻繁與企業溝通協商，研究定制了專屬服務方案，從人力資源、業務操作、資金計劃、本外幣結算、庫存監管等各方面做好準備工作。改革會計核算流程，強力推行批量匯劃系統，前移結算端口，充分發揮工行網銀功能，對系統外開戶網點實行先橫后直的結算方式，加快資金匯劃速度。進口棉結算量大，業務集中時每天的結算單據都用小車推。但外匯結算人員不叫苦不喊累，加班加點，確保國際結算日清日結。據統計，自棉花臨儲計劃啟動以來，累計發放2011國家儲備棉貸款760多億元，用于支持中儲棉管理總公司收儲棉花322萬噸、進口棉轉儲60萬噸。

在管理模式上，強調業務流程合理化，業務操作合規化，堵漏洞防風險。順應國家宏觀調控多手段、多重性、多變性、多主體的調控特點，結合營業部主要從事儲備貸款的實際，建立了儲備貸款審議規則，明確了風險評審重點，細化了風險防控措施。今年初，國家分別下達了進口糖轉儲和國產糖收儲計劃。在集體審議客戶借款申請時，發現該計劃項下進口糖限價政策不清，相關必要費用標準不明。營業部及時研究解決措施，與客戶、財政部、發改委溝通反饋，力促國家相關部門補發文件細化明確政策措施，有效規避了潛在風險隱患，提升了政策性銀行的內控管理水平。

在業務學習上，力求解決學用脫節現象。堅持每周三舉辦與業務相關的學習講座，做到“人人當老師，人人做學員”。特別是面對棉花臨儲、海外代付這些新業務以及新入職人員較多的實際，相繼組成信貸及國際業務課題小組和會計培訓組，深入研究相關政策，及時舉辦相關講座，做到全員掌握業務知識，整個業務流程在各處之間形成無縫銜接，新員工在短期內適應崗位要求并勝任崗位工作。

持續發揮“先優”效應，打造和諧文明團隊形象

“營業部連續8年被評為中央國家機關精神文明單位，連續3年被評為首都精神文明單位。2011年，營業部黨支部被總行機關作為創先爭優活動的典型多次受到表彰，并被總行評選為先進黨支部。”

“先進”和“優秀”是創先爭優的價值追求。營業部黨支部從培養黨員干部和諧心態、營造和諧氛圍、構建和諧環境入手，通過設計實踐性強、生動有效的活動載體，持續不斷地激發黨員的“先”、“優”意識和“創”、“爭”動力，使黨員干部的大局意識、協作意識和團隊意識得到升華，歸屬感、榮譽感和自豪感不斷提升。兩年來，圍繞文明單位創建，組織開展了“我的銀行我的崗”、“學雷鋒我能做什么”主題演講比賽以及“獻愛心義務植樹”、“城鄉共建，文明先行”、“節能減排活動月”等系列主題活動；圍繞企業文化建設和爭先活動，開展了“向榮譽宣誓、為團隊爭光”系列主題活動；突出業務特點，以各業務處室為單元，開展了“我愛我崗，我的崗位最重要”主題宣傳活動；為青年員工搭建展示平臺，開展了“我為業務發展諫言”主題沙龍活動??在培養、總結、宣傳先進、優秀的同時，推動了黨支部和黨員干部找準創先爭優的價值坐標，營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的濃厚風氣，使干部職工在參與中陶冶情操、提高素質。每次活動后在營業部大廳里展示的一幅幅主題鮮明的剪影，透露著營業部黨支部和諧的團隊氛圍，彰顯出營業部黨支部的凝聚力、號召力和全體員工的積極進取與奉獻精神。