辦公室文秘實(shí)習(xí)工作報告1

200xx年11月至12月兩個月期間，我在xxxx北城集團(tuán)嘉政市政工程有限公司辦公室文秘崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

自學(xué)能力

在學(xué)校時，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的'良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

理財能力

一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子。可是工作以后，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。

人際關(guān)系

初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不

是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色，多工作，少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。

總結(jié)

總之，在實(shí)習(xí)的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作報告2

一、實(shí)習(xí)時間：

xx年xx月xx日

二、實(shí)習(xí)單位：

xx廠廠長辦公室。

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的'效果。主要實(shí)習(xí)情況報告

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作報告3

一、實(shí)習(xí)目的：

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時間：

20xx年xx月xx日至xx月xx日。

三、實(shí)習(xí)單位：

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的，并且收到了較好的效果。

主要實(shí)習(xí)情況報告如：在不同的辦公室具有不同的工作內(nèi)容和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮決策問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理合適的建議。

秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策，實(shí)現(xiàn)秘書工作的四個轉(zhuǎn)變。

第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己獨(dú)特的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)

這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的`工作人員。

秘書人員尤其需要掌握以下原則：

1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，謄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好_。

實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作：

一、按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進(jìn)行打印、校對，保證各項(xiàng)工作及時高效。

二、負(fù)責(zé)起草各種文件。

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作報告4

一、前言

萬事開頭難，什么事情都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí)之后，我明白了許多事情看起來簡單，但是實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。所以這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多東西。

二、實(shí)習(xí)目的

通過這次的實(shí)踐性實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會的需求，培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界和思路，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

三、實(shí)習(xí)時間

20××年11月10日至20××年1月15日

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

翔海房產(chǎn)有限公司

五、實(shí)習(xí)單位介紹

翔海房產(chǎn)有限公司成立于20xx年，是一家專業(yè)房地產(chǎn)銷售公司。公司始終致力于成為海景房住宅領(lǐng)域的營銷專家，歷經(jīng)四年的發(fā)展，在依托豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和高素質(zhì)的專業(yè)管理及銷售團(tuán)隊(duì)，本著“以市場為導(dǎo)向，以客戶為宗旨，以誠信為理念”的服務(wù)方針，成為海景房銷售高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑與推動器。在實(shí)際工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，挑戰(zhàn)極限，致力于把海景房營銷市場做深、做細(xì)、做大、做強(qiáng)，以公司的命脈承載銷售，已經(jīng)成為海景房地產(chǎn)市場上一顆冉冉升起的明星。一家視企業(yè)信譽(yù)為生命的公司，一群銳意進(jìn)取、極富創(chuàng)新實(shí)踐精神的工作狂人，一個執(zhí)行能力超強(qiáng)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了翔海的.奇跡

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一階段：

十一月10號-20號。十號那天我跟隨著翔海總部的張宏業(yè)來到了翔海公司，首先公司給我們閱讀內(nèi)部報紙，閱讀宣傳彩頁和宣傳資料。

十一號是我們的培訓(xùn)，首先講的是秘書的工作內(nèi)容，秘書的主要工作是對銷售人員的登記。其次是做帳報賬，然后登記。

十二號是培訓(xùn)的第二天，它的主要內(nèi)容是教會我們?nèi)绾巫鎏岢桑@是秘書最重要的工作。后來我們被安排去分公司親自實(shí)踐學(xué)習(xí)。這樣我們就進(jìn)入分公司-古城。

十三號我們在古城進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。我們先是打卡上班，打掃衛(wèi)生，給銷售們量單子。一直到晚上等到銷售都回來了，我們秘書就開始忙活了，我們登記他們今天的資源，然后還要把數(shù)量登記清楚，上報我們的部門經(jīng)理。還要把周五去觀看海景房的客戶登記好，發(fā)送給我們的總秘，每天都要給他發(fā)送一份，這就是我們秘書一天的工作。來到這里我最大的感受是其實(shí)工作不是你想的那么簡單，它是很需要耐心的，并要認(rèn)認(rèn)真真的做好你的工作。

14-20號這些天我們秘書都是重復(fù)每天的工作，這就是我這些天的工作內(nèi)容，我感覺在這里很好，我很喜歡。

第二階段：

十一月21--30號，21號那天我們和往常一樣，來到公司上班，先打卡，量單子。之后就是接熱線。

22-24號。22號按照規(guī)定我們必須全體到202開會。23號是我們最清閑的時候，因?yàn)殇N售都出差了，就剩下我們秘書。24號我想說的是上午也是很清閑，我們沒什么事干。下午的時候我們就開始忙碌了，因?yàn)橄挛缥覀円堰@周的成單客戶報給202。

二十五號，今天是周一，上午我們休息。下午兩點(diǎn)上班，我們需要把成單客戶的資料掃描出來發(fā)給202，然后寫一下成單客戶的業(yè)績。這一天是最忙的時候。

26-28號。這幾天早上還是打卡，打掃衛(wèi)生，量單子，開會。中午還是接熱線。晚上還是登記資源。

二十九號今天有些忙，因?yàn)榻裉炜蛻舳家ド綎|看房。所以我們需要把自己店里的客戶定下來報給202。

三十號這天我們被派去部隊(duì)招聘，帶著易拉寶、宣傳彩頁、簡歷、公司的報紙等。招聘的結(jié)果不是很理想，但是我們已經(jīng)很盡力了。

第三階段：

十二月1--10號,1號是做工資的一天，做工資是個很讓人頭疼的工作，基本工資是底薪加績效工資。然后把這些拿到202找經(jīng)理簽字，最后交到202就可以了。

辦公室文秘實(shí)習(xí)工作報告5

一、實(shí)習(xí)目的：

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。

二、實(shí)習(xí)時間：

20xx年12月24日至20xx年1月10日。

三、實(shí)習(xí)單位：

賓川縣衛(wèi)生監(jiān)督所

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的的工作實(shí)踐的目的。在這段時間我收到了較好的效果。

現(xiàn)就主要實(shí)習(xí)情況的報告如下：實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次實(shí)習(xí)，我根據(jù)自己的實(shí)際情況的，聯(lián)系了我們縣的衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘，對于像我這樣一個還沒有畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來說，單位領(lǐng)導(dǎo)是不放心把一些重要的工作放給你做的，所以我在辦公室的這段時間，主要從事一些附帶的文秘工作，主要有以下幾項(xiàng)：

1、打字：

衛(wèi)生監(jiān)督所是一個監(jiān)督執(zhí)法單位，每天都有很多文書和文件需要打出來，我在辦公室的這段時間，主要由一個姓王的阿姨帶我，她是一個老秘書了，在辦公室從事秘書工作已經(jīng)有好多年的時間，秘書工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，一般情況的下，有重要的工作都是她親自完成，她不放心交給我做，只有像打字這樣不怎么重要的工作她才讓我去做，所以我才進(jìn)去的前幾天主要的工作就是打字，每天去上班她就將一些文書拿給我，叫我打出來，在這個過程中我一直嚴(yán)格要求自己，力求又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量，就這樣一直打了將近一個星期的字，王阿姨對我的工作很滿意，夸獎我了好幾回，同時我也得到了很好的鍛煉，我打字的速度得到了很大的提高。

2、文檔管理：

打了近一星期的字后，辦公室里需要打的東西也少了，王阿姨就安排我把辦公室的檔案柜。出來，在我來之前，辦公室的檔案柜很亂，以至于有時候要找某些文件會很費(fèi)力，我的任務(wù)就是把它很有次序的。

出來，一開始我看著亂麻麻的柜子我都不知道該怎么，感覺找不到頭緒，后來我就問王阿姨，她告訴我先要分類，然后把好的.文檔按時間順序排列出來，最后在相應(yīng)的地方貼上標(biāo)簽就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的時間終于把亂麻麻的檔案柜這里出來，在的過程中，我也是堅(jiān)持又快又準(zhǔn)，既注重效率也講究質(zhì)量的原則，我工作的成績也得到了王阿姨的好評。

3、接電話：

在辦公室的這段時間，我還有一個任務(wù)，就是接電話，因?yàn)殡娫掚x我比較近，還有就是辦公室的其他人一般都有事做，如果他們來接電話可能會打斷他們的工作，所以電話就由我接，我在接聽電話的過程中嚴(yán)格按照在學(xué)校所學(xué)的秘書職業(yè)道德規(guī)范要要求自己，做到接聽及時，用語規(guī)范，記錄清楚，轉(zhuǎn)達(dá)明確，得到辦公室里面的人一致好評。

在實(shí)習(xí)期間，我。用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個文秘的工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

以上是我的實(shí)習(xí)報告，不妥之處，請老師指正。

辦公室文秘實(shí)習(xí)報告

一、前言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生人生中最深刻、最有意義的經(jīng)歷，它不僅讓我們把課堂學(xué)到的知識用于實(shí)踐，也更好的讓我們通過實(shí)踐去更好的認(rèn)識社會、了解社會；同時也讓我們學(xué)到了課堂上學(xué)習(xí)不到的知識。因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)踐，也要?dú)w于實(shí)踐。而這段實(shí)習(xí)時間也是我大學(xué)最充實(shí)最辛苦的一段。充實(shí)是因?yàn)樵谶@段時間里我學(xué)到了很多，提高了很多，也為自己進(jìn)入社會打下了基礎(chǔ)：辛苦的是剛剛步入社會，剛剛開始各種的不適應(yīng)，讓我覺得很辛苦。但總歸讓我有了一段難以忘懷的經(jīng)歷。下面我將談?wù)勥@段時間的經(jīng)歷與收獲以及所存在的問題，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時間：2017年3月13日——2017年5月26日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：遼陽市宏偉區(qū)忠旺集團(tuán)（遼陽市文圣路２９９號）實(shí)習(xí)單位：遼寧忠旺集團(tuán)有限公司

實(shí)習(xí)目的：一方面感受真正的企業(yè)文化，了解企業(yè)管理的方式，提高研究、搜集、整理資料的能力，還要把理論與實(shí)踐相結(jié)合起來；另一方方面，讓自己真正了解文員的職責(zé)以及的文員的分類，通過實(shí)踐，提高自身的工作能力。實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是叉車服務(wù)部辦公室文員的工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；負(fù)責(zé)做服務(wù)人員的維修工單、定檢保養(yǎng)單等服務(wù)單；做好每天報修記錄登記以及客戶回訪；負(fù)責(zé)部門每個月的

舊件返回情況；需要向總公司打質(zhì)量等故障報告；負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)。

在工作期間我都是采用看、問、學(xué)相結(jié)合的方式，初步了解辦公室文員的基本職責(zé)與工作，拓寬知識面。剛來這邊都是同部門的莫莫姐請教、學(xué)習(xí)，努力工作、爭取創(chuàng)新、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，為以后打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、單位簡介

遼寧忠旺集團(tuán)有限公司是中國最大的鋁型材生產(chǎn)企業(yè)，總資產(chǎn)116億元人民幣，員工3128人。鋁型材年產(chǎn)能達(dá)53.5萬噸。公司主要生產(chǎn)各種民用建筑、工業(yè)和其它行業(yè)用的鋁型材，被國家六部委評為國家大型企業(yè)。

公司現(xiàn)擁有64條擠壓生產(chǎn)線、6條氧化線、4條日本電泳涂漆生產(chǎn)線、7條意大利ABB公司聚酯粉末靜電噴涂立式生產(chǎn)線、1條意大利氟碳漆噴涂生產(chǎn)線、1條日本臥式高壓靜電氟碳噴涂生產(chǎn)線、2條瑞士金馬聚酯粉末靜電噴涂臥式生產(chǎn)線及5條瑞士隔熱型材生產(chǎn)線、3條意大利木紋生產(chǎn)線、2臺西班牙拋光機(jī)、5臺機(jī)械噴砂機(jī)。擠壓機(jī)噸位有：5MN、6MN、8MN、12.5MN、20MN，在熔鑄、擠壓加工、表面處理及檢查包裝方面均采用進(jìn)口設(shè)備及儀器。其中熱固性聚酯粉末靜電噴涂生產(chǎn)線和氟碳漆噴涂生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力可達(dá)15萬噸，從日本引進(jìn)的電泳涂漆生產(chǎn)線年生產(chǎn)能力達(dá)4萬噸。民用建材總生產(chǎn)能力達(dá)30萬噸。公司擁有國際先進(jìn)水平裝備（儀器）的模具設(shè)計(jì)中心和省級工程技術(shù)研究中心及產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心，可實(shí)現(xiàn)自行設(shè)計(jì)、開發(fā)新產(chǎn)品。幾年來，公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上；服務(wù)第一，顧客至上”的質(zhì)量方針，以“樹立精品意識，創(chuàng)名牌產(chǎn)品”為宗旨，十分重視產(chǎn)品質(zhì)量管理。企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成了一整套規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理和質(zhì)量保障體系。1997年公司經(jīng)國家方圓標(biāo)志認(rèn)證委員 會審核通過了ISO9002質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，2003年又通過了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系雙認(rèn)證，各項(xiàng)管理始終處于受控狀態(tài)。2003年被中國有色金屬加工工業(yè)協(xié)會評為“中國鋁型材企業(yè)十強(qiáng)”，同年，經(jīng)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局審定，忠旺牌鋁合金建筑型材被批準(zhǔn)為“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”；自2004年，忠旺牌鋁合金建筑型材連續(xù)被中國有色金屬工業(yè)協(xié)會授予“有色金屬產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎”，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國際同類產(chǎn)品水平；忠旺牌商標(biāo)又被國家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，同年，忠旺牌鋁合金建筑型材被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評為首批“中國名牌產(chǎn)品”；2005年公司榮獲中國方圓認(rèn)證中心頒發(fā)的“管理卓越獎”。

三、工作內(nèi)容

我從事的叉車服務(wù)部文員工作主要負(fù)責(zé)以下工作：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，協(xié)助經(jīng)理接待來訪人員；

2、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的清潔；

3、負(fù)責(zé)做服務(wù)人員維修工單、定檢保養(yǎng)單等服務(wù)單；

4、負(fù)責(zé)做好每天的客戶報修記錄以及客戶回訪電話；

5、與同事一起負(fù)責(zé)每個月向合力總公司的舊件返回情況；

6、與同事合作向合力打重大質(zhì)量故障報告或其他有關(guān)報告；

7、負(fù)責(zé)每月的考勤及日常其他事物。

四、收獲及體會

在公司的兩個多月我真正的學(xué)到了很多，不僅僅是只是的利用與鞏固，更多的是為人處事與交流。記得剛來公司的第一天，我被安排在一個文員身邊學(xué)習(xí)，她也就成了我的“師傅”，而第一天也是最難熬的一天，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好我們宿舍同系的女孩對我很好，告訴我她們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我們公司是以大型機(jī)械為主的，這對我來說太陌生了，完全處于不知道的狀態(tài)，以前我也是完全沒有接觸過的，挖掘機(jī)是什么不知道，大家說的那些零件是什么也不知道，可是跟他們服務(wù)人員交流的多了，根據(jù)自己平常問的也多，我開始慢慢的知道了這些，有一句話也支持著我，什么都是從無到有的，經(jīng)驗(yàn)也是如此的。

幾天的工作下來讓我喜歡上這份工作，什么都是新鮮的，也讓我把以前的沉淀的那些知識重新拾起，聽別人講那永遠(yuǎn)是別人的只有自己做過才會記得更牢。

通過日常的學(xué)習(xí)，我基本了解了挖掘機(jī)服務(wù)部文員需要做什么工作，也豐富了我的知識。在學(xué)校我學(xué)的是導(dǎo)游，對于這份工作可能覺得沒有多大關(guān)系，可是這也讓我用到了很多，像接電話時的語氣等等之前禮儀課上老師有講過；做excel表格、word文檔文件等是在計(jì)

算機(jī)課上學(xué)過的。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。

接連下來會覺得每天的工作基本是一樣的，會很枯燥也會很乏味，但是我們要知道這只是我們從這個階段跨越到另一個階段必須要經(jīng)歷的，所以每天給自己點(diǎn)新鮮感，慢慢的適應(yīng)這些工作，去享受這些工作。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。所以貴在堅(jiān)持。也是這種堅(jiān)持讓我順利度過自己的實(shí)習(xí)期。一直以來都是靠父母，當(dāng)自己真正工作時才知道有多不易，同時也培養(yǎng)了自己的理財能力。

五、單位及自己存在的問題

這是自己第一次來到一家企業(yè)，去適應(yīng)這里的環(huán)境，去了解這里的企業(yè)文化，但其在管理上也存在很多的弊端或者說是不足，例如：

1、人員的裁減與流失，來到這里的兩個月，最多的就是聽說誰誰的辭職，其辭職原因是我這個部門缺人，你在那個部門沒事就把你調(diào)到另外的部門，協(xié)商不成就造成員工的辭職現(xiàn)象，也導(dǎo)致一些人才的流失。這也說明領(lǐng)導(dǎo)層次在管理上出現(xiàn)的弊端；

2、部門獨(dú)立化；每個部門也有自己明確的職責(zé)，但是每月的效益會直接歸到部門，造成部門之間的利益狀況出現(xiàn)嚴(yán)重差別；

3、部門無紀(jì)律化，就拿我所在的部門為例，開會懶散，沒有規(guī)矩，開會期間愿意干什么就干什么，本來半個小時的會議要用兩個小時完成，時間觀念臺差，做什么事也沒

有做到至始至終。

而我自身也有缺點(diǎn)，不敢去提意見，不敢去發(fā)表自己的看法等等吧，可能是剛步入社會，就覺得只要做好自己的就行了，別的都與我沒有關(guān)系，不會變通，不會圓滑，也希望在未來一兩年的磨練中讓自己也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。

六、結(jié)語

在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，部門徐經(jīng)理給予我很高的評價，不論我做什么事都能自始至終的堅(jiān)持下來，也是對我的堅(jiān)持給予了肯定。并表達(dá)了讓我畢業(yè)后繼續(xù)留在這里工作的意愿，在這實(shí)習(xí)的幾個月，是我人生的最難忘的經(jīng)歷，初入社會的我能體會到、了解到社會與學(xué)校的不同，同時也讓我真正把學(xué)到的東西與實(shí)踐相結(jié)合，更好的拓寬了自己的知識面，也提高了自己的素質(zhì)與實(shí)踐能力，也看到了社會帶給我們的壓力和現(xiàn)實(shí)的殘酷，而更多的是積累在社會上學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)更好的豐富自己的內(nèi)涵，也為自己今后的工作打下良好的見識的基礎(chǔ)。經(jīng)過幾個月的實(shí)習(xí)，讓我充分了解了辦公室文員的職責(zé)，也讓我自己知道我究竟適合什么，也知道了未來自己要如何去努力，去適應(yīng)社會。