醫藥有限公司社會實踐報告

云南英茂藥業有限公司是云南英茂集團股份有限公司下屬子公司，成立于xx年10月，當時注冊資金300萬元，成立之初主要從事藥品的批發，零售和采購供應。但由于缺乏企業的戰略規劃，管理水平不高和分銷通路工作存在失誤，英茂藥業公司錯過了xx年，xx年介入制藥領域的關鍵時期，沒有發展壯大，反而虧損連連，經歷了許多曲折和坎坷。xx年7月英茂藥業公司重新進行戰略調整以后，6000萬元增資擴股到6準備立足于自產otc藥品市場，計劃用三至五年時間，建成符合國家標準的生物產業鏈體系，構建集科科工貿三位一體的戰略發展格局。

本人以20xx年x月至x月期間，進入英茂藥業公司實習，對該公司的otc分銷通路管理的現狀產生濃厚興趣，進行了較廣泛深入的調研，通過與企業有關領導，銷售部門，企業部門和財務部門的溝通，了解了整個分銷通路建設過程中的通路發展規劃，經營現狀，業務流程，通路成員和銷售人員的基本情況，并深入到云南，湖南，湖北，廣西，廣東等地，與企業銷售第一線的銷售人員和經銷商進行接觸，在調研過程中發現企業的分銷通路建設過程中的成績是突出的：

1，分銷通路的長度和寬度在大部分區域較為合理。英茂藥業公司根據企業現階段生產的藥品為普通品種，價值低，中間環節不能過多，分銷通路費用不能太高，同時企業銷售人員短缺的實際情況，結合各區域市場經銷商分銷通路特點，初步三級分銷通路模式，較好地解決了產品快速流向市場，廣泛覆蓋市場的問題；并通過尋找不超過三家的省級經銷商，彌補了分銷通路之間的盲區，保持分銷通路的穩定，減少沖突，最大限度地在穩定分銷通路的同時完成較廣泛的市場覆蓋。

2，分銷通路的市場覆蓋面得到較大提高。英茂藥業公司通過對省級區域經銷商的選擇，較為合理地建設分銷通路的長度和寬度，使英茂藥業的產品分銷通路從原先僅局限于云南省到達了西南，華南的十幾個省份，并且市場覆蓋面在各個省級區域都有很大程度的提高，產品知名度和忠誠度在逐步提高當中。

3，分銷通路布局較為合理。英茂藥業公司根據產品特點，將省級分銷通路建設發展規劃暫時限定在長江以南區域，集中精力做好這些省級市場，以達到鍛煉銷售隊伍，積累經驗和對現有市場深耕細作的目的。

4，分銷通路網流走勢較為合理。英茂藥業公司在分銷通路建設的過程中，沒有松懈對管理的要求，制定了一系列相應的合同審核，經銷商信用額度評估，發貨審批，貨款風險控制，退換貨等制度和流程規范，為分銷通路的正常管理奠定了較好的基礎。 7月9日上午，到達xxxx的第二天，在xxxx醫學院的推薦下，實踐小組來到xxxx醫學院xxxx有限公司進行調研。

公司位于xxxx市xxxx中路10號，xxxxxxxx醫學院內。實踐小組受到了熱情接待，常務副總白建首先介紹了公司的發展歷程和現狀。xxxxxxxx醫學院xxxx有限公司是在學院“產、學、研”發展思路下于1996年建立的。作為繼承和發展xxxx醫藥學科的重要基地，公司運用學院的科技優勢，在著名xxxx醫學家、學院院長措如才朗教授的親自監督和指導下，結合xxxx醫藥學理論和國家現行標準規范進行xxxx制劑生產。公司憑借xxxx醫學院的科技、人才資源，由原來的作坊式生產發展成為區內具有現代設備、工藝、潔凈車間現代化規模較大的xxxx成藥生產企業。xxxxxxxx醫學院xxxx有限公司注冊資本3120萬元，歷經15年的創業，現有員工130余人，其中xxxx醫藥專業人員xx人、高級職稱4人、中級職稱7人，執業藥師3人、xxxx醫醫師3人。20xx年再次通過國家gmp認證。白總表示，xxxx公司作為實踐與理論的紐帶，一方面為學院提供了動手實踐的基地，另一方面公司也能從學院獲得強大的技術支持。目前公司正在著手進行藥材基地的建設，從源頭保證藥材的品質。

接著，次仁老師為我們詳細介紹了公司的xxxx品種和xxxx知識。這位面色黝黑、有著閃亮大眼睛的xxxx族姑娘，畢業于xxxxxxxx醫學院，從事xxxx研究多年，現于公司銷售部工作。她說，公司目前有10大類藥品，其中國藥準字號xxxx產品XX個，醫院制劑類產品百余種。公司在xxxx地區擁有較好的銷售渠道，部分產品品質“xxxx第一”。

我們在實踐過程中還對生產流程進行了基本了解。公司xxxx生產主要包括前加工、藥物打磨、藥物混合、包裝銷售等多個環節，有些藥物合成環節包含一千道以上的工序，其中不乏傳統生產空間和方式。最后，銷售部孫經理帶領大家參觀了公司的部分車間。在原材料篩選車間，工人們正在進行原料的最初曬選。這部分是機械所不能替代的，只有經過多次手工挑揀才能保證藥材的純凈。他說，xxxx的主要成本在于它的工藝過程，尤其是其中的人力成本。比如一批產品，可能原料費用只有幾十萬，而人員總成本甚至高達幾千萬。他同時表示，xxxx發展面臨一些困境。目前xxxx的制作原理和工藝既不符合西醫標準，也不符合中醫標準，在國藥準字方面的審核面臨巨大的時間和金錢成本，因此只有部分藥品可以進入全國范圍銷售。

通過這次實地調研，我們發現該公司在xxxx生產中，堅守傳統工藝的同時，在部分生產環節中推廣現代工藝。xxxx醫學院為該公司的xxxx生產提供了人才、科研和技術等方面的支持。不知不覺中大學的第一次假期開始了，心中滿懷一份欣喜一份期待。應學校要求，和對自身能力的提高我選擇了一座離家不遠的制藥廠作為了實踐對象——xx藥業有限公司。

xxxx藥業有限公司成立于20xx年6月份，注冊資產人民幣500萬元。位于亞歐大陸橋頭堡——xx。是中國最大東西主干鐵路線——xx鐵路起點，鐵路，港口，機場，公路等交通條件十分便利。企業占地約21畝。房屋建筑面積為4000平方米，現有職工xx人。

實踐，就是把我們在學校所學的知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。因為環境的不同，學接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，國內外經濟日趨變化同時每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機遇的同時，也有了更多的挑戰。在中國的經濟飛速發展的同時，對于人才的要求也就會越來越高，我們不僅要學好課本知識，還要不斷從生活中，實踐中學習其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突破自我，表現自我。

在廠里，我的工作是藥品裝箱，每天的工作時間是7：00—11：30及14：00——18：00，雖然時間長了點，但我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵是一種感悟，是一種對積極生活的追求。在這里我學會了自主，學會了要盡自己的努力做到最快、做到最好。在學校，充滿著學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而奮斗。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中每個人都在不斷提高。人人都說大學是小社會，但我總覺得校園里總是少不了那份純真，那份真誠。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，使我不得不去面對那些我從未面對過的一切。在學校，理論的學習居多，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的。雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。作為一名新時代的大學生，我懂得了學習與社會上各方面的人交往，學習處理社會上所發生的各方面的事情。畢竟，3年半之后，我們將離開校園，走進社會，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，畢竟以后的人生旅途坎坷漫長的。要為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人而奮斗。

XXX醫藥有限公司

整 改 報 告

XX區食品藥品監督管理局：

2016年1月28日，貴局執法人員到我公司進行藥品安全日常監督檢查，在檢查中發現我公司存在一下問題：

1、從事質量管理的人員不在崗；

2、藥品從業人員未佩戴工作牌；

3、個別藥品從業人員未查體；

4、藥品倉庫內藥品分類及垛混亂；

5、藥品陳列混亂。

檢查過后，陪同檢查人員立即向公司領導作了匯報，公司領導高度重視，及時召開有關人員會議，通報區局檢查情況，分析產生問題的原因，制定整改措施，落實責任人，積極整改。經過認真整改，區局提出的問題已基本整改到位。現將整改情況報告如下：

1、““從事質量管理的人員不在崗”問題：

公司重申工作制度與紀律，要求所有人員按時上下班，特殊情況嚴格按照公司制度請假，如不能按時上下班，公司將予以辭退。

2、“藥品從業人員未佩戴工作牌”問題：

去年GSP認證時公司曾統一制作并發放到每一位員工。要求全體人員提高規范意識，上班時間內要佩戴標有相關信息的胸牌，個人丟失的要抓緊補制，3個工作日整改到位。

3、“個別藥品從業人員未查體”問題：

由于公司業務需要，近日補充了個別工作人員，未及時查體。公司責成人事部門抓緊安排，5個工作日內完成查體工作。

4、“藥品倉庫內藥品分類及垛混亂”問題：

客觀原因是春節前藥品進出量大，倉庫面積小，不夠用。主觀原因還是規范意識不牢，制度落實不到位。公司責成儲運部立即整改，質管部監督，5個工作日整改到位。

5、“藥品陳列混亂”問題：

原因同上。近期將組織全體人員重新學習GSP管理規定和公司的各種制度，邊學邊改，盡快整改到位。

今后公司將加強對各種制度落實情況的監督檢查，發現問題及時糾正。與此同時加強與主管部門的聯系和溝通，強化管理，不斷提高規范程度，保證藥品質量，確保群眾用藥安全有效。

XXXX醫藥有限公司

二0一六年二月三日