房產銷售部的工作總結

房產銷售部的工作總結1

20xx年7月份告一段落，現銷售部將7月份的銷售情況與有關問題以及8月份計劃做以下總結安排：

一、銷售工作的任務完成情況

7月份由于天氣炎熱住宅市場進入淡季，加上雨水較多上客量較上月有所下降，7月份來訪總量：226組，銷售套數14套，總銷售合同金額：9475996.8元。成交率為6.19%，7月份全月任務為20套，截至7月31日實際銷售14套，按照計劃20套任務計算完成率為70%，7月份銷售匯款2942377元，按揭匯款8760000萬，合計回款11702377元，完成回款計劃的100%，總結為以下幾點：

1、6月份特價房的熱銷沒有在7月初期延續，主要問題是6月份積累的意向客戶基本在當月成交，7月初新增意向客戶不足，經過一周的蓄客，對老客戶的回訪追蹤，以及對置業顧問夕會的針對性培訓，競爭對手的情況分析，置業顧問逼定技巧的加強，在7月10日后陸續加快了成交節奏。

2、7月進去淡季以來，周至其它項目售樓部上客量也一樣不理想，所以龍記、新天地等項目大量啟用銷使蹲點帶客戶，我們也在銷使管理上重新安排專人負責，專人看房車接送客戶，效果較之前有所提高。競爭對手為了吸引客戶推出超低特價，我們也迅速調整了價格方案，將2號樓作為特價房應對市場，效果顯著，2號樓除了兩套頂層外月底前基本清盤.

3、淡季上客量不足成交量低、銷售部在拓客方面做了調整、安排了鄉鎮拓客為后期蓄客做準備。在房源上也在推出了一些新房源，在樓層及面積區間作了補充。

二、8份銷售計劃及工作安排

1、根據年度銷售計劃分配月度銷售任務，8月份任務定為26套。車位排號繼續進行。

2、針對市場競品，將繼續關注龍記觀園、碧鑫苑，新天地、江山悅等樓盤動向，8月將進一步在項目優勢賣點提煉上做功課，制定抗性說辭及合理有效的市場應對方式。

3、為保障月任務的完成，為后期9號樓蓄客，8月份將全面打開目前可售房源，爭取在房源選擇上做到樓層面積可選性余地大。

4、業務外拓方面進一步調整，在日常管理上制定置業顧問責任制，責任任務到人，進一步加強時間上、拓客方式上、宣傳區域方面合理分配。

5、舉辦周至“油”福活動。（見附件方案）

6、舉辦砸金蛋送家電活動。

三、8月份回款計劃

銷售與按揭回款將根據實際情況安排如下：按照月度銷售任務首付款計劃回款400-480萬，加上按揭放款，8月份計劃完成回款1000萬。

推廣執行及渠道執行：

（1）線上包裝、價值傳遞：

1、新營銷中心的體驗價值傳遞及產品升級的形象傳遞；

2、借助商業改造包裝、品牌酒店引入等炒作，改變項目形象；

3、線上傳播渠道：門戶網站、微信公眾號（重新啟用）、朋友圈、嫁接周至旅游資源。

4、線下派單：在周至進行地毯式掃蕩①周至縣城主要街道商鋪、專業市場②有改善需求的住宅小區③周至縣人流集中的商業廣場定點派單④鄉鎮巡展-通過周至縣周邊各鄉鎮定期鄉會進行客戶拓展（鄉鎮派單+橫幅）。

（2）渠道執行：圈層（129、135戶型相對容易消化）

1、激活老帶新政策（5000元-老客戶獎勵現金3000元/或物業費，新客戶總房款-20xx元），重新梳理未成交客戶，深度挖掘；

2、借助商業街招商資源拓展，商業街招商意向洽談時，帶入洋房推介，瞄準相對高端資源；

3、開發商政府資源、企事業單位資源定向挖掘；

四、營銷活動

活動一：周至百姓“油”福啦

為回饋周至父老鄉親們的支持，御湖大境千桶精品食用油全城免費送！

活動目的：引發全城關注，增加到訪量及認籌量為洋房開盤做準備

活動時間：8月10日至8月16日

活動形式：8月7-15日全周至縣派送免費領油券，客戶可憑領油券持本人身份證到御湖大境營銷中心免費領取食用油一桶。客戶到訪御湖大境營銷中心關注項目微信公眾號，并手機群發項目宣傳海報和活動海報到微信好友（微信好友人數150人以上均可），每個微信號限領一桶（此活動類別與其他現場活動，在廣告傳播中，屬于強制性廣告，如：1人微信好友有100人，10人轉發1000人，100人轉發10000人，500人參與活動周至縣將會有50000萬人強制性收看項目廣告）。每人/每張身份證/每張油券僅限領取一份，不可代領。數量有限，先到先得；

物料：背景桁架一個（3x6米）、畫架2個、項目微信二維碼、桌子兩張、凳子若干、海報、礦泉水

食用油：20xx桶，16元/桶（1.5升）

共計：3元

該活動可分批次執行，每次

活動二：御湖大境開學季精美好禮大放送

活動背景：九月將近，全國的學生和家長進入了忙綠的開學季，孩子們忙著沒有寫完的暑假作業，家長們忙著給孩子們辦各種入學手續和購買學習用品。少年強則中國強，孩子是家庭的希望，祖國的未來，為給開學的莘莘學子們加油，8月23日—24日，御湖大境營銷中心舉辦“御湖大境開學季，精美好禮大放送”的主題活動，以各種各樣的精美文具禮包，為開學季助威。

活動時間：8月23-24日

活動地點：御湖大境營銷中心

活動主題：

你開學我送禮

御湖大境開學季精美好禮大放送

活動形式：在項目地搭建活動外展點，通過現場宣傳，凡到訪的家長和學生均可參與“幸運大轉盤”抽獎活動，每人限轉一次，超級豐厚的實用獎品；書包、精美U盤、紀念水杯、削筆刀.....開學超級豪禮，數量有限，等你來搶。（關注項目微信二維碼并轉發項目信息及活動畫面至微信好友朋友圈，免費獲得一次幸運轉盤機會）

物料：背景桁架一個（3x6米）、畫架2個、項目微信二維碼、桌子兩張、凳子若干、簡易遮陽篷、海報、礦泉水（免費提供）

礦泉水：30元/每箱，10箱共計300元禮品：5000元共計：5300元

房產銷售部的工作總結2

光陰似箭、歲月如梭，轉眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對20xx年銷售部工作做一個全面總結，并對20xx年工作計劃做一簡單規范，具體如下：

一、全年主要工作：

1、人員招聘：為保證新項目的順利銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開始，經過招聘、培訓、篩選和個別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩定。

2、培訓工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓，自5月開始到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統而全面的培訓。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓，為提高培訓效果，另聘請了專業講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質和穩定性都不夠理想，第一階段培訓后，只留老員工在公司繼續工作；7月開始，公司調整招聘思路，新招一批沒有銷售經驗的大學生，綜合素質、穩定性以及上進心均很理想，經過2個月的培訓，均掌握了房產銷售的基礎知識。為了明年項目順利銷售，培訓工作目前仍在有序的進行。

3、市場調研：今年下半年，因為新項目未開始進行蓄客，培訓之外，給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓內容，也就是做市場調研，從5月開始培訓起，結合實踐課以及配合市場部做調研，銷售部先后開展全面的調研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調研、同質樓盤調研、商鋪和車位調研以及全市性的整體調研，經過調研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果，并且很顯著。

4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時培訓之外，銷售部重點工作就是在持續對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底配合物業公司對新業主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續中。

5、日常業務：自9月底開始，銷售人員經過培訓后，以小組形式分配到兩個老小區對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網絡發布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業基礎。

6、日常管理：由于新項目沒有啟動，老項目又進行了收尾，銷售人員日常開展的業務工作就相較減少，多數時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟悉。目前經過規范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開始實行了績效考核機制，從制度上和執行力上對銷售部全員進行規范和強調。

7、其他工作：主要是配合市場部做市場調研以及年底配合公司做好年會的策劃和節目編排工作。

綜上總結，20xx年主要以團隊的建設、人員的培養為主要工作，經過近半年的努力，目前團隊人員較為穩定，凝聚力也較強，協作力較好，整體團隊的執行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規范。

二、工作不足之處：

銷售部整體工作表現簡言之就是：心態欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研！

1、心態欠缺端正：今年經過培訓后的銷售員仍然出現流動和被淘汰，主要還是心態不夠端正，銷售團隊內對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據多數影響了原本心態積極的人員，再次此基礎上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素。歸根結底對公司和項目的自信心和認知不夠，目標不夠長遠。

2、工作有待積極：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現在紀律的.遵守上，又逢各小區銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數增多，另一方面客戶成交上出現了零業績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。

3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內部人員缺乏的一項，更多的體現在團隊的配合上，由于方法不當，出現了重復工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。

綜合以上問題來講，多數是我在管理上沒有處理得當導致的結果，在來年新項目開始運作后，對于以上存在的問題會重點做一規避和加強改正。

三、20xx年工作計劃：

對于20xx年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點簡要規劃：

1、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛；

2、結合項目銷售需求，對銷售團隊進行持續性的加強培訓，提高團隊的綜合業務水平和專業技能；

3、加強銷售團隊的日常管理，嚴格按照公司制度要求規范全員，優化團隊執行力和協作力，提高團隊的綜合素質；

4、與策劃部做好對接，項目開始運作后努力完成每月銷售任務，提高銷售團隊的能動作用；

5、完成銷售部其他日常工作。

20xx年的任務是艱巨的，作為新項目的銷售案場負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領我們的銷售團隊投入到新的工作中去，為實現我們的全年銷售任務不懈努力。最后，預祝我們20xx年的任務圓滿實現。

房產銷售部的工作總結3

回顧20xx年，最讓我難忘的就是20xx年的9月3日，因為在這一天我正式進入雅廈地產工作，很榮幸的成為雅廈的一員，10月17日，我正式成為中央山水項目的置業顧問。到如今我在雅廈地產工作也已經四個多月了，從之前對項目懵懂的認識到現在對整個項目如數家珍，自己算勉強進入了這個行業。在銷售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個月來的銷售工作進行總結，從中發現問題，得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經歷了將近5個月的銷售工作，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及最終下定決心購買，使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個戶型。這樣也給予了客戶全方位的意見，也真正做到了顧問的水準，給客戶樹立自身和公司專業的形象。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。20xx年我將以更加飽滿的熱情投入到銷售工作中去，實現自我、公司、客戶的三贏！

房產銷售部的工作總結4

一、切實落實崗位職責， 認真履行本職工作

作為一名銷售業務員， 自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標準， 自己在從事業務工作以來， 始終以崗位職責為行動標準， 從工作中的一點一滴做起， 嚴格按照職責中的條款要求自己的行為， 幾年來， 在業務工作中， 首先自己能從產品知識入手， 在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案， 其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流， 分析市場情況、存在問題及應對方案， 以求共同提高。在日常的事務工作中， 自己在接到領導安排的任務后， 積極著手， 在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之， 通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要， 是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于**系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位， 加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務， 主動積極， 力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系， 無論是份內、份外工作都一視同仁， 對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢， 在接受任務時， 一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求， 力爭在要求的期限內提前完成， 另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份， **分廠由于承租人中止租賃協議并停產， 廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸， 而承租人已離開， 出于安全方面的考慮， 領導指示盡快運回分廠所存材料， 接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價， 第二天便跟隨車到**分廠， 按原計劃三輛車分二次運輸， 在裝車的過程中， 由于估計重量不準， 三輛車裝車結束后， 約剩10噸左右， 自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回， 這樣既節約了時間， 又降低了費用。

2、今年八月下旬， 到**出差， 恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標， 此次招標涉及以后材料的采購， 事關重大， 自己了解后及時匯報領導并盡快寄來有關資料， 自己深知， 此次招投標對我廠及自己至關重要， 而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手， 于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手， 搜集相關投標企業的及產品供貨價格以為招標鋪路， 通過自己的不懈努力， 在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯， 終于功夫不負。

2012年工作總結

光陰似箭、歲月如梭，轉眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對2012年銷售部工作做一個全面總結，并對2013年工作計劃做一簡單規范，具體如下：

一、全年主要工作：

1、人員招聘：為保證新項目的順利銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開始，經過招聘、培訓、篩選和個別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩定。

2、培訓工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓，自5月開始到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統而全面的培訓。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓，為提高培訓效果，另聘請了專業講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質和穩定性都不夠理想，第一階段培訓后，只留老員工在公司繼續工作；7月開始，公司調整招聘思路，新招一批沒有銷售經驗的大學生，綜合素質、穩定性以及上進心均很理想，經過2個月的培訓，均掌握了房產銷售的基礎知識。為了明年項目順利銷售，培訓工作目前仍在有序的進行。

3、市場調研：今年下半年，因為新項目未開始進行蓄客，培訓之外，給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓內容，也就是做市場調研，從5月開始培訓起，結合實踐課以及配合市場部做調研，銷售部先后開展全面的調研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調研、同質樓盤調研、商鋪和車位調研以及全市性的整體調研，經過調研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一

定的效果，并且很顯著。

4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時培訓之外，銷售部重點工作就是在持續對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底配合物業公司對新業主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續中。

5、日常業務：自9月底開始，銷售人員經過培訓后，以小組形式分配到兩個老小區對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網絡發布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓所學內容，尤其是銷售技巧的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業基礎。

6、日常管理：由于新項目沒有啟動，老項目又進行了收尾，銷售人員日常開展的業務工作就相較減少，多數時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟悉。目前經過規范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開始實行了績效考核機制，從制度上和執行力上對銷售部全員進行規范和強調。

7、其他工作：主要是配合市場部做市場調研以及年底配合公司做好年會的策劃和節目編排工作。

綜上總結，2012年主要以團隊的建設、人員的培養為主要工作，經過近半年的努力，目前團隊人員較為穩定，凝聚力也較強，協作力較好，整體團隊的執行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規范。

三、工作不足之處：

銷售部整體工作表現簡言之就是：心態欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研！

1、心態欠缺端正：今年經過培訓后的銷售員仍然出現流動和被淘汰，主要還是心態不夠端正，銷售團隊內對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據多數影響了原本心態積極的人員，再次此基礎上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓不夠理想的主要因素。歸根結底對公司和項目的自信心和認知不夠，目標不夠長遠。

2、工作有待積極：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現在紀律的遵守上，又逢各小區銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數增多，另一方面客戶成交上出現了零業績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。

3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內部人員缺乏的一項，更多的體現在團隊的配合上，由于方法不當，出現了重復工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。

綜合以上問題來講，多數是我在管理上沒有處理得當導致的結果，在來年新項目開始運作后，對于以上存在的問題會重點做一規避和加強改正。

四、2013年工作計劃：

對于2013年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點簡要規劃：

1、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛；

2、結合項目銷售需求，對銷售團隊進行持續性的加強培訓，提

高團隊的綜合業務水平和專業技能；

3、加強銷售團隊的日常管理，嚴格按照公司制度要求規范全員，優化團隊執行力和協作力，提高團隊的綜合素質；

4、與策劃部做好對接，項目開始運作后努力完成每月銷售任務，提高銷售團隊的能動作用；

5、完成銷售部其他日常工作。

2013年的任務是艱巨的，作為新項目的銷售案場負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領我們的銷售團隊投入到新的工作中去，為實現我們的全年銷售任務不懈努力。最后，預祝我們2013年的任務圓滿實現。

2012年12月30日