一、工作總體情況

本人于3月份進入公司工作，先是在主體運維部倉庫做倉管，負責本部的設備及零星材料的出入庫和設備的送修返修。管理期間本人工作表現得到大家的認可。5月份調至網管中心負責業務資源核查工作，為了盡快上手，本人在工作中不斷學習不停摸索，現已掌握傳輸方面的資源核查，并增進了對設備、組網方式的認識，業務水平已不斷提高。除完成業務資源核查單外，還協助各部門對各網元站點進行業務核查，安排施工隊布線并監督其進程。

二、年度取得的進步或主要收獲

7月中旬，由于工作的需要，本公司運維部門資源調度中心的工作地點轉移至石柱嶺機房，并成立了專門的資源核查中心。資源核查人員由原來的5人縮減成3人。這不僅增加了資源組的工作壓力，更是我參加工作以后的第一次重大的考驗。人員縮減但工作量不變，迫使我不得不快速成長。核查中，我發現一系列問題并不斷向有經驗的同事請教，不管是涉及傳輸、光纜纖芯還是交換專業，只要有疑惑就馬上找到各專業技術支撐刨根問底。經過不懈努力，我逐漸對南寧現網的網絡結構有了大致了解，由未知變成認知，由認知到熟悉。就算沒有技術支撐的協助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大縮減了業務資源核查調度單的時間，為業務部發展業務提供更好的服務支撐。

自調往資源中心之后我多次積極參加部門內部培訓，通過參加不同的培訓提高自己的認知，也通過培訓了解到每個崗位的工作都需要我們大家協力配合才能完成。培訓不僅讓我學到知識，跟部門的同事之間相處更加融洽,畢竟下班后大家聚在一塊的機會總是很難得的。

正是因為有了這個和睦的團隊，本年度3月份起至11月共核查業務資源核查單1621單，其中小區寬帶1128單，數字電路242單，語音82單，專線169單，區公司考核工單共280單。工單回復及時率達100%。

三、存在不足或問題

1、由于前期對設備和各業務需求不熟悉導致回復錯誤信息，給網建部帶來很多不必要的麻煩。了解這個事實后在后期加強這方面的學習，堅決杜絕再犯如此錯誤。

2、因為竣工資料交接不齊導致對各專業的資源掌握不足，特別是對縣份的資源掌握不齊全。雖然核查工單能在規定時間內作出回復，但卻不能保證準確率。需要跟網建部進行溝通協商。

3、在日常工作中不夠細心，工作上許多小問題沒能及時發現給周邊同事甚至領導主管帶來麻煩與無奈。本人保證日后的工作中一定會取長補短，多加注意，把粗心這一壞毛病改掉，全心全意為公司更美好的明天增光添彩。

四、下年度工作設想

繼續在清查現網資源上加強把控。已經成立專門的資源核查小組力爭準確度達到要求。與代維單位各縣份機務人員溝通協助把控各縣份現網資源。

針對準備啟用的資源核查系統，資源中心進行再次內部調整，由原單個人負責單專業的業務資源核查變成三人核查各專業的業務資源核查單，在資源中心內不再分個人專業，不僅有利于當出現二缺一的情況下業務資源核查工作照常運轉，在力爭資源核查準確度達標的同時，個人的工作能力也將有顯著的提升。

2012年工作總結

每一次寫總結總是在感嘆時光飛逝，想想這一年過來最讓我有感觸的還是從收銀崗位調到了倉管。在不到兩個月的時間里也是我這一年來最有意義的時光，對自己工作有了一個從新的認知，不再像以前按部就班的去工作，現在期待每天可以接觸到不同的事物，從中得以鍛煉和加強學習。

為了能更好的完成和勝任今后的工作，首先對最近一段時間的工作做好總結和回顧。如下：

一、能夠執行公司倉庫保管制度，防止收發物品出現差錯

每日及時辦理各項物資的入庫出庫手續。入庫及時登記，手續檢驗不合要求不準入庫。

不足之處：填寫入庫單出庫單內容要準確完整，防止涂改。對于緊急領用物資的部門要及時催要領用手續。

二、參與倉庫報廢物資的處理工作

針對各項調入調出報廢物資做好臺賬，確保賬實相符。

不足之處：對于報廢物資的處理工作不能及時規范。在今后的工作中要加以改進。

三、積極配合商場各項活動，做好企劃活動禮品的發放工作

在活動期間，對于禮品發放嚴格把關，保證獎品的正確發放。活動結束后將剩余活動物資及時辦理入庫，妥善保管。

不足之處：做好獎品登記，確保賬實相符，活動結束后做好物資的歸納工作。針對企劃的經濟合同審批單要嚴格進行審核，對于不懂的地方要及時請教。

四、定期整理倉庫堆放的各項物資，分門別類的堆放，保持倉庫整齊清潔

五、每月月底做好月報表工作。保證報表準確無誤

這一年的工作中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，在倉庫管理及數據管理能力上有待提高，加強專業知識學習。作為一名財務人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的能力水平。