消防文員工作個(gè)人總結(jié)

消防文員工作個(gè)人總結(jié)1

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

1、車輛管理：按時(shí)上報(bào)節(jié)日三交一封報(bào)表，隨時(shí)監(jiān)控車輛gps平臺(tái)，做到車輛服務(wù)處車輛運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行全面及時(shí)的了解，督促車隊(duì)提高gps上線率。辦理外雇車輛準(zhǔn)入證，外雇駕駛員準(zhǔn)駕證，上報(bào)車輛信息報(bào)表。

2、承包商管理：收集、整理、上報(bào)承包商準(zhǔn)入證，核查承包商安全資質(zhì)，施工現(xiàn)場安全督察，共下發(fā)施工現(xiàn)場檢查問題整改表8份，公務(wù)通知4份。對(duì)粉刷項(xiàng)目、電力春檢項(xiàng)目，整理項(xiàng)目資料并上報(bào)監(jiān)督站。

3、檢查整改：迎接上級(jí)安全部門檢查9次，天然氣專項(xiàng)檢查2次，及時(shí)下發(fā)整改通知單及公務(wù)通知，及時(shí)督促查出問題的整改，組織對(duì)處四個(gè)食堂安裝天然氣切斷閥，強(qiáng)制排風(fēng)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，天然氣探頭的檢測，配備天然氣側(cè)漏儀項(xiàng)目全程負(fù)責(zé)。

3、隱患治理：上報(bào)年度隱患治理項(xiàng)目報(bào)表及項(xiàng)目計(jì)劃書，對(duì)批復(fù)的天然氣管線檢測及天然氣管線更換項(xiàng)目，進(jìn)行招議標(biāo)資料準(zhǔn)備，合同上傳資料準(zhǔn)備，合同簽訂，以及施工現(xiàn)場的`配合及督察工作。

4、特種設(shè)備管理：建立特種設(shè)備臺(tái)賬并上報(bào)，及時(shí)督察特種設(shè)備的檢測工作。

5、天然氣管理：全面了解天然氣設(shè)備設(shè)施情況。安全告知書的下發(fā)、燃?xì)獍踩珔f(xié)議的簽訂情況，入戶檢查情況做到及時(shí)了解，及時(shí)上報(bào)。對(duì)燃?xì)鈾z查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督察整改，并留下整改后影像資料并上報(bào)。

6、報(bào)表管理：及時(shí)填寫上報(bào)，度報(bào)表，季度報(bào)表，節(jié)日安全報(bào)表等多項(xiàng)報(bào)表。

7、安全社區(qū)管理：撰寫XX年安全社區(qū)工作要點(diǎn)及XX年安全社區(qū)年度總結(jié)。

參加安全社區(qū)培訓(xùn)通過考核取得安全社區(qū)工作人員資格證書。制定XX年新增安全促進(jìn)項(xiàng)目，及時(shí)跟進(jìn)安全促進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，收集相關(guān)資料。制作學(xué)校學(xué)生安全素質(zhì)提高及天然氣超期服役安全促進(jìn)項(xiàng)目的ppt并在煤區(qū)交流。引進(jìn)天然氣灶具在園區(qū)開設(shè)銷售點(diǎn)，提高天然氣灶具超期服役的整改率。補(bǔ)充完善安全社區(qū)資料。在安全社區(qū)注冊(cè)處安全社區(qū)頁面，并完善資料，及時(shí)更新。在社區(qū)開展安全社區(qū)宣傳，天然氣使用常識(shí)宣傳活動(dòng)2次，懸掛橫幅、宣傳櫥窗、led大屏、督促管理站召開居民大會(huì)等活動(dòng)提高居民安全意識(shí)。

8、特種作業(yè)許可：辦理特種作業(yè)許可證55份，現(xiàn)場對(duì)進(jìn)入有限空間及動(dòng)火作業(yè)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，做到安全無事故。

9、施工現(xiàn)場管理：對(duì)處施工現(xiàn)場進(jìn)行安全督查，糾察違章作業(yè)4次，下發(fā)停工通知單2份，罰款單2份，對(duì)施工現(xiàn)場查處問題進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)糾正施工隊(duì)伍的違章作業(yè)，做到施工現(xiàn)場安全無事故發(fā)生。

10，消防管理：機(jī)構(gòu)整合后接到了消防管理，消防檔案資料，制作消防重點(diǎn)部位檔案，分別是綜合大樓、XX幼兒園、XX幼兒園、XX中心消防檔案并上報(bào)，配合制定處消防管理辦法，審定、參加保衛(wèi)部、服務(wù)部的消防演練。收集整處消防器材檔案，繪制消防栓分布圖，對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，更換和填充失效的滅火器材，配備消防水帶并做好登記，發(fā)放消防卡片。做好上級(jí)下達(dá)的消防水系統(tǒng)檢查活動(dòng)，上報(bào)檢查報(bào)表及總結(jié)，撰寫XX年度消防總結(jié)。消防重點(diǎn)部位消防檔案。

聯(lián)系XX防火委來社區(qū)進(jìn)行一次消防知識(shí)培訓(xùn)。

經(jīng)過一年的努力工作，取得了一些成績，但還有很多不足的地方，一是在施工現(xiàn)場檢查中還存在走過場的現(xiàn)象，檢查的不夠仔細(xì)全面，去現(xiàn)場了解情況的次數(shù)還是較少。二是少數(shù)施工隊(duì)伍整改問題不及時(shí)，督察力度不夠。三是對(duì)專業(yè)知識(shí)方面學(xué)習(xí)還不足。這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務(wù)必時(shí)刻保持清醒的頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，工作中不能麻痹大意，要盡最大力量，爭取有效措施，提高監(jiān)管和綜合治理水平。我將在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)2

公司深入貫徹上級(jí)主管部門關(guān)于消防安全工作的各項(xiàng)文件、精神要求，切實(shí)落實(shí)消防安全主體責(zé)任，積極開展對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行排查治理；公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視消防安全管理，一年來消防安全總體穩(wěn)定，未發(fā)生火災(zāi)事故；現(xiàn)就20xx年消防安全管理工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化消防管理，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制

在消防安全管理中，公司堅(jiān)持不斷推動(dòng)消防安全管理制度的落實(shí)，以防為主，不斷完善管理制度，查漏補(bǔ)缺，消除人為因素帶來的隱患，層層簽訂消防安全責(zé)任書。加強(qiáng)消防安全教育培訓(xùn)，通過詳細(xì)講解火情識(shí)別、報(bào)警、滅火器使用、初期火災(zāi)撲救、人員的逃生、自救、疏散等基本知識(shí)，讓職工熟悉在消防突發(fā)事件中各自的.職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，進(jìn)一步提高撲救初期火災(zāi)的能力。公司嚴(yán)格落實(shí)《消防法》各項(xiàng)規(guī)定，定期組織消防應(yīng)急預(yù)案演練，通過演練找出不足進(jìn)行完善整改。

二、加大宣傳力度，營造濃厚的消防安全氛圍

公司結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消防部門的要求，加大宣傳力度，提高職工安全意識(shí)。通過橫幅、標(biāo)語、宣傳窗、公司報(bào)、內(nèi)部網(wǎng)站、板報(bào)的形式加大消防安全宣傳力度。以“安全生產(chǎn)月”，“119”消防宣傳日等活動(dòng)為契機(jī)，深入開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)錄像放映等進(jìn)行宣傳。

三、加強(qiáng)節(jié)假日期間消防安全工作

認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分發(fā)揮職能部門的監(jiān)管職能，組織開展“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重大節(jié)日和重要時(shí)段的消防安全檢查，加強(qiáng)節(jié)假日期間的值班工作，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時(shí)值班制度。

四、加大消防安全管理、資金投入，確保消防各項(xiàng)工作落實(shí)

1、公司全年消防器材實(shí)際投入：75623元。

2、滅火器

更新：56，報(bào)廢：106，充罐：445，水帶更換：96，水槍：94

3、危險(xiǎn)作業(yè)管理：

開動(dòng)火作業(yè)證：535份

重點(diǎn)危險(xiǎn)部位監(jiān)護(hù)：16天/次

受限空間作業(yè)：9天/次

登高作業(yè)：無

斷路作業(yè)：無。

4、消防應(yīng)急預(yù)案演練1次。

5、消防在整改項(xiàng)目預(yù)投入：62萬。

五、存在的問題

1、設(shè)備、設(shè)施和器材的老化，需要增加更多設(shè)備設(shè)施器材的更新投入和維修維護(hù)保養(yǎng)。

2、公司人員流動(dòng)性大，需要增加消防安全管理人員持證培訓(xùn)和新來員工消防安全教育培訓(xùn)。

3、消防器材供應(yīng)商以次充好，需要加強(qiáng)監(jiān)管和增加供應(yīng)商對(duì)比，或更換合格的供應(yīng)商。

4、公司志愿消防隊(duì)業(yè)務(wù)技能有待提高。

六、20xx年工作計(jì)劃

1、結(jié)合公司標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，按消防安全規(guī)范要求做好安全標(biāo)準(zhǔn)化的達(dá)標(biāo)工作；完善消防安全管理組織結(jié)構(gòu)，保障消防安全工作層層有人抓，處處有人管。

2、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全宣傳、教育培訓(xùn)，對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件精神、要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，把工作落到實(shí)處。

3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全設(shè)備設(shè)施檢查、維護(hù)保養(yǎng)，確保完好正常運(yùn)行；對(duì)存在問題的設(shè)備器材應(yīng)更換的立即更換，加大消防安全管理資金投入。

4、保持隱患排查力度，確保發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，確保消防安全管理的工作實(shí)效。

為公司安全生產(chǎn)，要進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，促進(jìn)消防安全管理水平不斷提高；在新的一年里再接再力，促公司穩(wěn)定發(fā)展，保一方平安。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)3

總結(jié)入職以來的工作表現(xiàn)，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。辭舊迎新，從XX年到XX年，我也非常榮幸地成為XX物業(yè)公司的正式員工。通過這一段時(shí)間以來與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)以及配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。

記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過一句話消防無小事我現(xiàn)在深刻的理解了這句話的含義，確實(shí)如此！作為物業(yè)公司的消防中控員，一定要以安全為宗旨，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題；處理的每一個(gè)事件，都必須認(rèn)真積極對(duì)待，同樣一件事情不同的處理方式；不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)截然不同的結(jié)果，我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長、不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，所需要的就是我們每個(gè)成員不懈的'努力和辛勤的付出。

XX物業(yè)倡導(dǎo)的是吃喝玩樂洗洗睡的城市綜合體文化，在項(xiàng)目中規(guī)劃的㎡超市，公里布滿著各色美食店鋪的商街，兩棟獨(dú)立商業(yè)樓規(guī)劃的娛樂中心和影城或洗浴城等等這些，成就我們一站式服務(wù)的生活理想，使居住在這里的每一戶業(yè)主，都能在家門口實(shí)現(xiàn)幾乎所有的高端生活需求。與此同時(shí)，五星級(jí)酒店的入駐，為項(xiàng)目的人氣和價(jià)值提升也提升也打下了堅(jiān)定的基石。因此我們的中控、監(jiān)控變的尤為重要，而中控部作為一線管理部門肩負(fù)著林達(dá)海漁廣場的安防、消防則成為重中之重。我們的安防消防中控人員必須具有防患于未然的意識(shí)，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改問題，做好各項(xiàng)防措施。我們部門圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，比較好的完成了與各部門的配合，及時(shí)的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生，比如發(fā)現(xiàn)多次消防管道漏水，成功保障了各類活動(dòng)安全有序的進(jìn)行。

公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也相繼出臺(tái)，完善了各部門的崗位職責(zé)、人事制度以及獎(jiǎng)懲制度，指紋考勤管理等，都充分的體現(xiàn)了一個(gè)公司的制度化管理。我們中控部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:

1、個(gè)別人存在換班過于頻繁的問題。

2、當(dāng)值期間有員工忘記換工服的問題。

3、夜值期間有個(gè)別人喝酒的問題。

針對(duì)以上這些不足我們建議做出以下整改：

1、加強(qiáng)員工的工作指導(dǎo)，引導(dǎo)其正確有效的工作方法，認(rèn)真的做好各崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)以及督查工作。熟練應(yīng)用消防七條和四個(gè)能力。

2、準(zhǔn)確掌握每個(gè)隊(duì)員的工作態(tài)度，及時(shí)幫助隊(duì)員調(diào)整工作心態(tài)。

3、加強(qiáng)落實(shí)各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度操作，做到正真的公平公正。

我相信通過我們所有人員的共同努力，我們的明天會(huì)更美好，我們的公司將會(huì)越來越壯大。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)4

為切實(shí)加強(qiáng)購物中心全體員工消防安全意識(shí)，我部于“119全國消防日”前期邀請(qǐng)?zhí)姓蚕揽平膛嘤?xùn)中心教官為購物中心全體員工開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)講座

（一）安全保衛(wèi)方面

積極參加迎澤分局關(guān)于《迎澤區(qū)大中型商場實(shí)施治安等級(jí)化管理工作會(huì)議》、柳巷派出所《關(guān)于開展“五項(xiàng)整治”的會(huì)議》、柳巷街辦《安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員會(huì)》，上報(bào)《自行招聘保安單位年度審核表》、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)備案登記材料至柳巷派出所，完善分局下發(fā)的八本臺(tái)賬，上報(bào)公司保安機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)檔案，制定保衛(wèi)部門八項(xiàng)制度及保衛(wèi)人員組織架構(gòu)圖并制作成版面貼上墻，參加保衛(wèi)干部培訓(xùn)，配合迎澤分局“五大場所，六項(xiàng)整治”專項(xiàng)檢查組人員對(duì)我商場安全情況進(jìn)行檢查，受到專項(xiàng)組一致好評(píng)，最終我公司被太原市公安迎澤分局評(píng)為“治安管理a級(jí)商場”。

節(jié)假日期間我部加強(qiáng)賣場內(nèi)防火、防盜、防搶、防破壞等安全工作，春節(jié)期間對(duì)五、六層施工現(xiàn)場可燃物進(jìn)行清理并布置消防器材，安排保安人員全天候值守，“圣誕節(jié)”期間將公司34部對(duì)講機(jī)送至廠家進(jìn)行維修調(diào)試，并申請(qǐng)安裝對(duì)講機(jī)信號(hào)放大器，租賃對(duì)講機(jī)30部，確保“圣誕節(jié)”期間的通訊暢通，召開本組管理人員會(huì)議，就“圣誕節(jié)”期間安全工作進(jìn)行安排，全體保安人員加班負(fù)責(zé)“平安夜”、“圣誕節(jié)”期間賣場各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，保障賣場正常運(yùn)營。

為維護(hù)良好的賣場秩序及商品安全，我部根據(jù)賣場裝修調(diào)整以及客流實(shí)際情況時(shí)常對(duì)保安員巡邏執(zhí)勤區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)了鞋區(qū)、特賣區(qū)、皮草區(qū)、東西門等重點(diǎn)區(qū)域的巡防工作，對(duì)賣場人員密集區(qū)域及易發(fā)案地點(diǎn)安排保安人員及便宜人員進(jìn)行不間斷巡視，此外我部積極與轄區(qū)派出所進(jìn)行聯(lián)系，安排反扒人員進(jìn)駐我商場，全年共計(jì)抓獲偷盜分子4名，送至柳巷派出所進(jìn)行處理，有效地降低了發(fā)案率，保障了顧客財(cái)產(chǎn)及賣場貨品安全。此外我部還多次處理顧客糾紛，驅(qū)逐商場內(nèi)及西門外發(fā)傳單人員、游商小販、精神病患者、拾荒者若干；安排保安人員加強(qiáng)對(duì)每層?xùn)|衛(wèi)生間進(jìn)行巡視，防止變態(tài)人員騷擾員工、顧客；負(fù)責(zé)各樓層收銀臺(tái)大面額押運(yùn)及陪同財(cái)務(wù)人員去銀行換零錢工作；加強(qiáng)對(duì)東、西門車輛亂停放現(xiàn)象的管理，疏導(dǎo)西門外交通，每日增派保安人員對(duì)停車場出入口車輛秩序進(jìn)行管理，對(duì)地下停車場非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行集中清理，妥善處理地下停車場車輛刮蹭、撞壞道閘事件6起，定期對(duì)停車場停止器底座進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換；對(duì)全部隔離帶120個(gè)進(jìn)行檢修，損壞配件進(jìn)行更換；每日夜間封場后對(duì)外圍進(jìn)行巡視，對(duì)各樓層衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)處理；入冬后夜間開啟空調(diào)，對(duì)噴淋管道進(jìn)行保暖；每日對(duì)五層電影院施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查；負(fù)責(zé)封場后特賣進(jìn)撤場、各樓層裝修施工、西共享大廳頂部電葫蘆安裝、聯(lián)通信號(hào)覆蓋等夜間事宜的安全監(jiān)理工作；制定監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造方案及五、六層紅外報(bào)警施工方案，定期對(duì)賣場內(nèi)攝像頭及紅外光波探頭使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知廠家維修；培訓(xùn)新上崗員工崗位知識(shí)及學(xué)習(xí)保安員守則，每日對(duì)下夜班保安員進(jìn)行隊(duì)列、安保、消防知識(shí)訓(xùn)練；此外我部還多次妥善處理直梯因故障困人事件，西門外立面大理石破損現(xiàn)場進(jìn)行圍擋警戒，應(yīng)急處理“江南布衣”頂部坍塌、四層?xùn)|區(qū)“漠蘭雪”專廳噴淋漏水、四層辦公區(qū)下水管滲漏、二層?xùn)|區(qū)噴淋漏水事件。我部積極落實(shí)，加強(qiáng)安保巡檢力量，多次抓獲各類不法分子，數(shù)次妥善處置各類突發(fā)事件，確保了顧客人身和財(cái)產(chǎn)的安全，為公司的安全運(yùn)營提供了保障。

在8、9月份的品牌裝修大調(diào)整過程中，全體保安人員奮戰(zhàn)在一線，加班加點(diǎn)毫無怨言，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)每一個(gè)裝修品牌進(jìn)行監(jiān)理，包括廠家進(jìn)場、施工、撤場、外圍車位警戒、施工垃圾清運(yùn)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格地管控，為每個(gè)裝修品牌的專廳內(nèi)都配備了滅火器材，認(rèn)真檢查施工人員的施工卡、工具及線路，不間斷地在施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視，對(duì)不遵守裝修規(guī)定的施工人員進(jìn)行現(xiàn)場制止并要求其進(jìn)行整改，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)裝修施工規(guī)定，杜絕安全隱患發(fā)生，確保施工現(xiàn)場的安全，圓滿完成了本次施工監(jiān)理任務(wù)，未發(fā)生一起安全事故。

五、六層加層改造施工期間每日對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對(duì)s7通道內(nèi)時(shí)常散發(fā)的油煙味與五層施工方進(jìn)行及時(shí)溝通解決； 對(duì)西共享大廳搭腳手架、地下室觀光梯拆除、四層西段扶梯改造等施工現(xiàn)場進(jìn)行有效監(jiān)管；對(duì)五層各扶梯圍擋是否存在安全隱患進(jìn)行檢查并張貼封條；應(yīng)急處理五層下水管道漏水事件；夜間安全更不能放松，每日夜間安排保安人員對(duì)四層西段扶梯圍擋開口處、一層?xùn)|門外墻拆除處、地下室觀光梯開口處進(jìn)行值守，并對(duì)西共享大廳頂部改造施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管，時(shí)刻將安全工作放在第一位，保證我商場安全無事故發(fā)生。

（二）后勤保障方面

在今年八月份辦公區(qū)遷移過程中，保安部作為公司后勤保障部門，承載著大量的搬運(yùn)任務(wù)，在巨大的工作量面前，保安隊(duì)員們沒有退縮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞的精神，主動(dòng)肩負(fù)起各類搬運(yùn)工作，為了不影響賣場正常安保工作，作為本次搬遷工程的主要力量，保安人員全部利用下夜班后來進(jìn)行搬運(yùn)，盡管身心已十分疲憊，但他們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的工作精神，積極參加搬運(yùn)工作，他們不怕苦、不怕累，汗水濕透了衣服，疲倦熬紅了雙眼，經(jīng)過多日的搬運(yùn)，終于順利地完成了本次辦公區(qū)搬遷任務(wù)，并按照公司要求將所有辦公區(qū)物品全部擺放到位。此外我部還多次協(xié)助公司各部室搬運(yùn)辦公用品、花卉、勞保用品、廢舊燈具、貨架、收銀臺(tái)、pos機(jī)、銀臺(tái)、票據(jù)、節(jié)日禮品、桌椅板凳、音響設(shè)備等物品百余次；西共享大廳舞臺(tái)拆除后搬運(yùn)；地下室公司大庫房搬遷；雨季賣場防汛工作；定期對(duì)商場外圍臺(tái)階上自行車、電動(dòng)車亂放現(xiàn)場進(jìn)行治理，對(duì)東門口機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，定期對(duì)地下停車場堆放的雜物進(jìn)行集中清理。今后的工作中我們會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)全心全意做好后勤保障工作，為公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。

存在的不足

在20xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力；

2、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢；

3、保安人員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢；

4、賣場消防、安保工作需要加大力度；

5、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛護(hù)，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵(lì)他們，激勵(lì)他們，打造一支鐵的隊(duì)伍。

6、做好與各部門的'協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我部會(huì)高度重視，在新一年的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在--會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

過去的一年成績已成為過去，工作中的不足我部門每一位員工都會(huì)銘記在心。在即將到來的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，用最飽滿的工作熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)！

消防文員工作個(gè)人總結(jié)5

辦公室文員工作是我從事的這份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達(dá)這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會(huì)花時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好本職工作

1、文員工作嚴(yán)要求

（1）傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神，傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來共下發(fā)紅文份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議的擬寫。

（3）編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、廣告、賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多、工作都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。20xx年以來對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的`各類工作，都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言認(rèn)真完成工作。

5、活動(dòng)積極參與

20xx年以來積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。

20xx年以來無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆腦子動(dòng)得不多，沒有想在前做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手造成了工作上的被動(dòng)。

20xx年有新的氣象面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好20xx年辦公室，以求更大的進(jìn)步。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)6

報(bào)告4辭舊迎新，從xx年3月起，我也非常榮幸地成為住邦物業(yè)的員工。通過這一段時(shí)間以來與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)以及配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。

記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過一句話消防無小事我現(xiàn)在深刻的理解了這

句話的含義，確實(shí)如此。作為物業(yè)公司的消防中控員，一定要以安全為宗旨，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題；處理的每一個(gè)事件，都必須認(rèn)真積極對(duì)待，同樣一件事情不同的處理方式；不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)截然不同的結(jié)果，我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長、不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，所需要的就是我們每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。通過最近一次的消防演習(xí)，本人在對(duì)這種緊急突發(fā)事件，把握控制及臨場操作有些不足，顯得有些緊張.應(yīng)該多學(xué)習(xí)對(duì)突發(fā)事件的處理及消防的四個(gè)能力，多學(xué)習(xí)并掌握一二期主機(jī)，并熟練操作及掌握，多學(xué)習(xí)一種消防主機(jī)的掌握對(duì)消防中控值機(jī)員來說不是一件多余事，而是多一個(gè)發(fā)揮自己的機(jī)會(huì).住邦商務(wù)中心是集寫字樓酒店住宅小區(qū)餐飲于一體的，人員眾多客戶實(shí)際情況復(fù)雜。因此我們的中控、監(jiān)控變的尤為重要，而中控部作為一線管理部門肩負(fù)著住邦商務(wù)中心的安防、消防則成為重中之重。我們的安防消防中控人員必須具有防患于未然的意識(shí)，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改問題，做好各項(xiàng)防范措施。在即將過去的.一年之中比較圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，比較好的完成了與各部門的配合，及時(shí)的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生，比如發(fā)現(xiàn)管道漏水，成功保障了各類活動(dòng)安全有序的進(jìn)行。今年公司組織了兩次消防演習(xí)，在演習(xí)中我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)英明指揮，各個(gè)部門同事間默契配合，還有我們中控室人員的臨危不懼冷靜沉著的工作。

當(dāng)然在日常的工作中也存在著毛病，但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)下，公司其他同事的幫助下我會(huì)不斷進(jìn)步，圓滿完成日常工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。我相信通過我們所有人員的共同努力，我們的明天會(huì)更美好，我們的公司將會(huì)越來越壯大，我們住邦物業(yè)將會(huì)是一道永遠(yuǎn)亮麗的風(fēng)景線。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)7

（一）消防安全方面

全年度我部每日對(duì)賣場進(jìn)行防火巡查，主要針對(duì)消防通道是否暢通、防火卷簾下是否堆放雜物、滅火器材是否在位能夠正常使用等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，每日夜間封場后對(duì)各專廳電源關(guān)閉情況進(jìn)行檢查，并加強(qiáng)對(duì)外圍的巡視，對(duì)各樓層衛(wèi)生間跑水情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)處理。同時(shí)我部堅(jiān)持每周四對(duì)賣場每個(gè)專廳進(jìn)行消防安全大檢查工作，將檢查結(jié)果以oa形式下發(fā)，要求不合格廠家限期整改，全年度共計(jì)查出消防安全隱患430余例，未按公司消防安全管理規(guī)定整改的2例，罰款1000元。通過每周的專項(xiàng)檢查工作，從而引起各經(jīng)營部、廠家的重視，將消防安全工作放在首位。

五、六加層施工期間，我部保安人員每日對(duì)樓頂施工現(xiàn)場、扶梯改造、觀光梯改造、西共享大廳頂部拆除等施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的安全檢查，檢查施工現(xiàn)場是否有火災(zāi)隱患，安全防范措施是否到位，多次制止施工人員在施工現(xiàn)場的吸煙行為，查處并沒收國家明令禁止使用的碘鎢燈6個(gè)、150瓦以上的白熾燈20余個(gè)，每日對(duì)五層扶梯圍擋牢固程度進(jìn)行檢查，多次處理施工現(xiàn)場高空墜物事件，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系并處理。

每月中旬對(duì)賣場滅火器壓力情況、消火栓使用情況進(jìn)行檢查，全年度共計(jì)更換欠壓滅火器18具，維修無保險(xiǎn)銷滅火器15具，維修消火栓門框8個(gè)。并在8月份對(duì)公司384具5kg干粉滅火器、17具35kg推車式滅火器進(jìn)行了年檢，對(duì)部分老化的滅火器噴管進(jìn)行了更換，根據(jù)商場實(shí)際情況對(duì)所有滅火器擺放位臵進(jìn)行了調(diào)整。

全年度累計(jì)更換賣場破損疏散指示地標(biāo)300余張，對(duì)破損的消防宣傳貼紙進(jìn)行了更換，張貼消火栓使用方法40余張，更換各樓層安全通道門上的標(biāo)識(shí)100余張，張貼滅火器使用方法100余張，防火卷簾標(biāo)識(shí)300余張。根據(jù)裝修調(diào)整后賣場通道格局發(fā)生變化，新增懸掛消防疏散指示標(biāo)識(shí)30余塊，并在“圣誕節(jié)”前期配合工程人員在各樓層安全通道處安裝蓄電式消防疏散指示燈45個(gè)，對(duì)賣場擺放的12個(gè)“應(yīng)急疏散導(dǎo)引箱”內(nèi)物品進(jìn)行整理，將擴(kuò)音器、指揮棒內(nèi)電池全部更換。通過不間斷的巡視、檢查、更新各類消防標(biāo)示，既鞏固加強(qiáng)了賣場消防安全宣傳力度，也美化了賣場環(huán)境。

今年十月中旬，賣場大面積品牌裝修調(diào)整完畢后，消防聯(lián)動(dòng)施工廠家開始對(duì)我司消防系統(tǒng)進(jìn)行全面的維修調(diào)試，在此期間我部積極配合施工廠家做好消防系統(tǒng)調(diào)試工作，具體做到消防主機(jī)故障排除，各樓層報(bào)警點(diǎn)位重新編排，故障報(bào)警設(shè)備更換，排煙風(fēng)機(jī)直啟功能調(diào)試，電梯迫降、賣場電源強(qiáng)切調(diào)試，配團(tuán)公司工程師、防火卷簾維修人員對(duì)存在問題的55樘防火卷簾進(jìn)行進(jìn)一步的檢查，確定故障原因，消防水系統(tǒng)直啟功能調(diào)試，更換噴淋系統(tǒng)濕式報(bào)警閥一套，維修一、二層噴淋系統(tǒng)并進(jìn)行注水，對(duì)六層辦公區(qū)兩個(gè)漏水噴淋頭進(jìn)行更換，通過將近兩個(gè)月的維修調(diào)試，賣場消防聯(lián)動(dòng)功能現(xiàn)已基本正常，有效地保障了賣場安全。在今年賣場多次大面積裝修調(diào)整過程當(dāng)中，我部首先從源頭抓起，嚴(yán)格對(duì)二裝施工圖進(jìn)行審批，確保符合公司裝修管理規(guī)定。此外在品牌調(diào)整前期，全體保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)裝修施工管理規(guī)定，進(jìn)行消防知識(shí)及消防設(shè)備使用的培訓(xùn)，做到學(xué)以致用。在裝修調(diào)整過程中為每一個(gè)裝修品牌的專廳內(nèi)都配備了滅火器，認(rèn)真檢查裝修工具及電器線路，對(duì)不遵守裝修規(guī)定的廠家現(xiàn)場制止并提出整改要求，加班加點(diǎn)在施工現(xiàn)場進(jìn)行不間斷的巡視，嚴(yán)格做到將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保施工現(xiàn)場的安全。

積極配合迎澤區(qū)政府、消防大隊(duì)、公安、安監(jiān)、街辦等政府檢查機(jī)構(gòu)定期對(duì)我司消防安全情況進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時(shí)整改。簽訂“元旦”、“春節(jié)”、“圣誕節(jié)”等大型節(jié)日期間消防安全責(zé)任書。參加《迎澤區(qū)消防安全大檢查工作會(huì)議》、《消防重點(diǎn)單位戶籍化》會(huì)議，上報(bào)《消防安全重點(diǎn)單位》材料至消防大隊(duì)，制定“百日安全”活動(dòng)方案、“圣誕節(jié)”安全預(yù)案，并將方案及消防隱患自查表上報(bào)至消防大隊(duì)。多次配合轄區(qū)大隊(duì)督查人員對(duì)我商場消防安全情況進(jìn)行檢查，委派保安員要大賢、郭鵬沖參加消防總隊(duì)組織的職業(yè)資格培訓(xùn)，配合消防檢測公司對(duì)我司消防設(shè)備進(jìn)行年度檢測，每月中旬向消防大隊(duì)上報(bào)《公共聚集場所消防安全自查自糾備案表》、《消防安全“四個(gè)能力”自我評(píng)估表》。積極配合消防大隊(duì)進(jìn)行廠商裝修材料抽檢工作，全年度共計(jì)抽檢廠家30個(gè)，全部通過檢驗(yàn)。參加柳巷地區(qū)消防安全大排查、大整治工作會(huì)議，對(duì)我公司的安全工作進(jìn)行匯報(bào)。配合太原教育臺(tái)《直擊消防》欄目對(duì)我司消防安全的調(diào)查采訪工作且進(jìn)行了正面報(bào)道。

在——年每季度我部都會(huì)根據(jù)賣場情況結(jié)合實(shí)際案例，按各種滅火疏散自救逃生方法制定消防知識(shí)培訓(xùn)教案，利用早訓(xùn)時(shí)間對(duì)各樓層員工進(jìn)行了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，公司專職消防員們?cè)敿?xì)的講解了消火栓、滅火器、逃生面具的'使用方法，并進(jìn)行了實(shí)地操作給員工加深印象，還講解了報(bào)火警的程序、商場火災(zāi)的危險(xiǎn)性、滅火注意事項(xiàng)、火場逃生方法以及相關(guān)案例等“四個(gè)能力”知識(shí)，培訓(xùn)過程中員工們認(rèn)真做著筆記，積極發(fā)言提問，踴躍參加實(shí)際操作，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛十分熱烈。通過此次專項(xiàng)培訓(xùn)，使我司全員提高了消防安全意識(shí)，進(jìn)一步掌握了消防安全知識(shí)，真正做到全員消防，共同構(gòu)筑消防安全“防火墻”。

為切實(shí)加強(qiáng)購物中心全體員工消防安全意識(shí)，我部于“119全國消防日”前期邀請(qǐng)?zhí)姓蚕揽平膛嘤?xùn)中心教官為購物中心全體員工開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)講座。

（二）安全保衛(wèi)方面

積極參加迎澤分局關(guān)于《迎澤區(qū)大中型商場實(shí)施治安等級(jí)化管理工作會(huì)議》、柳巷派出所《關(guān)于開展“五項(xiàng)整治”的會(huì)議》、柳巷街辦《安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員會(huì)》，上報(bào)《自行招聘保安單位年度審核表》、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)備案登記材料至柳巷派出所，完善分局下發(fā)的八本臺(tái)賬，上報(bào)公司保安機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)檔案，制定保衛(wèi)部門八項(xiàng)制度及保衛(wèi)人員組織架構(gòu)圖并制作成版面貼上墻，參加保衛(wèi)干部培訓(xùn)，配合迎澤分局“五大場所，六項(xiàng)整治”專項(xiàng)檢查組人員對(duì)我商場安全情況進(jìn)行檢查，受到專項(xiàng)組一致好評(píng)，最終我公司被太原市公安迎澤分局評(píng)為“治安管理a級(jí)商場”。

節(jié)假日期間我部加強(qiáng)賣場內(nèi)防火、防盜、防搶、防破壞等安全工作，春節(jié)期間對(duì)五、六層施工現(xiàn)場可燃物進(jìn)行清理并布置消防器材，安排保安人員全天候值守，“圣誕節(jié)”期間將公司34部對(duì)講機(jī)送至廠家進(jìn)行維修調(diào)試，并申請(qǐng)安裝對(duì)講機(jī)信號(hào)放大器，租賃對(duì)講機(jī)30部，確保“圣誕節(jié)”期間的通訊暢通，召開本組管理人員會(huì)議，就“圣誕節(jié)”期間安全工作進(jìn)行安排，全體保安人員加班負(fù)責(zé)“平安夜”、“圣誕節(jié)”期間賣場各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，保障賣場正常運(yùn)營。

為維護(hù)良好的賣場秩序及商品安全，我部根據(jù)賣場裝修調(diào)整以及客流實(shí)際情況時(shí)常對(duì)保安員巡邏執(zhí)勤區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)了鞋區(qū)、特賣區(qū)、皮草區(qū)、東西門等重點(diǎn)區(qū)域的巡防工作，對(duì)賣場人員密集區(qū)域及易發(fā)案地點(diǎn)安排保安人員及便宜人員進(jìn)行不間斷巡視，此外我部積極與轄區(qū)派出所進(jìn)行聯(lián)系，安排反扒人員進(jìn)駐我商場，全年共計(jì)抓獲偷盜分子4名，送至柳巷派出所進(jìn)行處理，有效地降低了發(fā)案率，保障了顧客財(cái)產(chǎn)及賣場貨品安全。此外我部還多次處理顧客糾紛，驅(qū)逐商場內(nèi)及西門外發(fā)傳單人員、游商小販、精神病患者、拾荒者若干；安排保安人員加強(qiáng)對(duì)每層?xùn)|衛(wèi)生間進(jìn)行巡視，防止變態(tài)人員騷擾員工、顧客；負(fù)責(zé)各樓層收銀臺(tái)大面額押運(yùn)及陪同財(cái)務(wù)人員去銀行換零錢工作；加強(qiáng)對(duì)東、西門車輛亂停放現(xiàn)象的管理，疏導(dǎo)西門外交通，每日增派保安人員對(duì)停車場出入口車輛秩序進(jìn)行管理，對(duì)地下停車場非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行集中清理，妥善處理地下停車場車輛刮蹭、撞壞道閘事件6起，定期對(duì)停車場停止器底座進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換；對(duì)全部隔離帶120個(gè)進(jìn)行檢修，損壞配件進(jìn)行更換；每日夜間封場后對(duì)外圍進(jìn)行巡視，對(duì)各樓層衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)處理；入冬后夜間開啟空調(diào)，對(duì)噴淋管道進(jìn)行保暖；每日對(duì)五層電影院施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查；負(fù)責(zé)封場后特賣進(jìn)撤場、各樓層裝修施工、西共享大廳頂部電葫蘆安裝、聯(lián)通信號(hào)覆蓋等夜間事宜的安全監(jiān)理工作；制定監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造方案及五、六層紅外報(bào)警施工方案，定期對(duì)賣場內(nèi)攝像頭及紅外光波探頭使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知廠家維修；培訓(xùn)新上崗員工崗位知識(shí)及學(xué)習(xí)保安員守則，每日對(duì)下夜班保安員進(jìn)行隊(duì)列、安保、消防知識(shí)訓(xùn)練；此外我部還多次妥善處理直梯因故障困人事件，西門外立面大理石破損現(xiàn)場進(jìn)行圍擋警戒，應(yīng)急處理“江南布衣”頂部坍塌、四層?xùn)|區(qū)“漠蘭雪”專廳噴淋漏水、四層辦公區(qū)下水管滲漏、二層?xùn)|區(qū)噴淋漏水事件。我部積極落實(shí)，加強(qiáng)安保巡檢力量，多次抓獲各類不法分子，數(shù)次妥善處臵各類突發(fā)事件，確保了顧客人身和財(cái)產(chǎn)的安全，為公司的安全運(yùn)營提供了保障。

在8、9月份的品牌裝修大調(diào)整過程中，全體保安人員奮戰(zhàn)在一線，加班加點(diǎn)毫無怨言，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)每一個(gè)裝修品牌進(jìn)行監(jiān)理，包括廠家進(jìn)場、施工、撤場、外圍車位警戒、施工垃圾清運(yùn)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格地管控，為每個(gè)裝修品牌的專廳內(nèi)都配備了滅火器材，認(rèn)真檢查施工人員的施工卡、工具及線路，不間斷地在施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視，對(duì)不遵守裝修規(guī)定的施工人員進(jìn)行現(xiàn)場制止并要求其進(jìn)行整改，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)裝修施工規(guī)定，杜絕安全隱患發(fā)生，確保施工現(xiàn)場的安全，圓滿完成了本次施工監(jiān)理任務(wù)，未發(fā)生一起安全事故。

五、六層加層改造施工期間每日對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對(duì)s7通道內(nèi)時(shí)常散發(fā)的油煙味與五層施工方進(jìn)行及時(shí)溝通解決；對(duì)西共享大廳搭腳手架、地下室觀光梯拆除、四層西段扶梯改造等施工現(xiàn)場進(jìn)行有效監(jiān)管；對(duì)五層各扶梯圍擋是否存在安全隱患進(jìn)行檢查并張貼封條；應(yīng)急處理五層下水管道漏水事件；夜間安全更不能放松，每日夜間安排保安人員對(duì)四層西段扶梯圍擋開口處、一層?xùn)|門外墻拆除處、地下室觀光梯開口處進(jìn)行值守，并對(duì)西共享大廳頂部改造施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管，時(shí)刻將安全工作放在第一位，保證我商場安全無事故發(fā)生。

（三）后勤保障方面

在今年八月份辦公區(qū)遷移過程中，保安部作為公司后勤保障部門，承載著大量的搬運(yùn)任務(wù)，在巨大的工作量面前，保安隊(duì)員們沒有退縮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞的精神，主動(dòng)肩負(fù)起各類搬運(yùn)工作，為了不影響賣場正常安保工作，作為本次搬遷工程的主要力量，保安人員全部利用下夜班后來進(jìn)行搬運(yùn)，盡管身心已十分疲憊，但他們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的工作精神，積極參加搬運(yùn)工作，他們不怕苦、不怕累，汗水濕透了衣服，疲倦熬紅了雙眼，經(jīng)過多日的搬運(yùn)，終于順利地完成了本次辦公區(qū)搬遷任務(wù)，并按照公司要求將所有辦公區(qū)物品全部擺放到位。此外我部還多次協(xié)助公司各部室搬運(yùn)辦公用品、花卉、勞保用品、廢舊燈具、貨架、收銀臺(tái)、pos機(jī)、銀臺(tái)、票據(jù)、節(jié)日禮品、桌椅板凳、音響設(shè)備等物品百余次；西共享大廳舞臺(tái)拆除后搬運(yùn)；地下室公司大庫房搬遷；雨季賣場防汛工作；定期對(duì)商場外圍臺(tái)階上自行車、電動(dòng)車亂放現(xiàn)場進(jìn)行治理，對(duì)東門口機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，定期對(duì)地下停車場堆放的雜物進(jìn)行集中清理。今后的工作中我們會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)全心全意做好后勤保障工作，為公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。

（四）存在的不足

在xx年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)——年的工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力；

2、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢；

3、保安人員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢；

4、賣場消防、安保工作需要加大力度；

5、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛護(hù)，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵(lì)他們，激勵(lì)他們，打造一支鐵的隊(duì)伍。

6、做好與各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我部會(huì)高度重視，在新一年的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在——會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

過去的一年成績已成為過去，工作中的不足我部門每一位員工都會(huì)銘記在心。在即將到來的——年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，用最飽滿的工作熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)！

消防文員工作個(gè)人總結(jié)8

一、嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度和政治學(xué)習(xí)。

提高自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。兩年來自己能夠嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和崗位業(yè)務(wù)、熟悉工作程序，各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能得到很大的提高，在業(yè)余的工作時(shí)間里和隊(duì)里組織的政治理論學(xué)習(xí)本人能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)、政治理論方面也得到很大的提高。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及預(yù)案的'演練

我隊(duì)隨著業(yè)務(wù)的增加，服務(wù)區(qū)域擴(kuò)大，服務(wù)單位眾多且生產(chǎn)性質(zhì)不同，所以我們的壓力也隨著加大，俗話說的好練時(shí)多流汗戰(zhàn)時(shí)少流血戰(zhàn)場上過硬的隊(duì)伍，只有在平時(shí)的訓(xùn)練中努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。所以我積極參加隊(duì)里開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，刻苦訓(xùn)練，虛心向老同志學(xué)習(xí)，即使自己的業(yè)務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。據(jù)資料表明：戰(zhàn)場上光有勇敢頑強(qiáng)是不夠的，還需要我們用理論武裝自己的頭腦，使我們能臨危不亂，速斷火案。所以我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間對(duì)重點(diǎn)部位預(yù)案、消防理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，來武裝自己的頭腦，只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。

三、積極主動(dòng)努力做好專業(yè)業(yè)務(wù)

我自調(diào)至電話班后，認(rèn)真做好本職工作、堅(jiān)守崗位、積極做好電話班的各項(xiàng)日常事務(wù)工作，聽從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長的安排，配合隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常生活等方面的工作、按照職責(zé)做好上傳下達(dá)。完成隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班長交給的各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真專研電話班業(yè)務(wù)，向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)展。

積極參加團(tuán)支部組織的各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)和各項(xiàng)演講活動(dòng)，展現(xiàn)了我們消防隊(duì)的風(fēng)采。加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)與合作。能夠與同事之間做到互相幫助。

四、雖然在這兩年里我取得了很大的進(jìn)步，但是還存在一些不足，下面我以以下幾個(gè)方面查找存在的不足。

1、在平時(shí)的工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不夠強(qiáng)、還不夠積極主動(dòng)。

2、對(duì)政治理論學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能還不夠深入，不能自覺抽時(shí)間學(xué)習(xí)。

3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺點(diǎn)。

4、身體素質(zhì)不過硬，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。

以上是我存在的不足，在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己、提高自身的工作水平、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟；增加自己的知識(shí)，取長補(bǔ)短虛心向同事們學(xué)習(xí)，爭取在政治思想、業(yè)務(wù)技能、工作學(xué)習(xí)等方面取得更大的進(jìn)步。

語言代表不了行動(dòng)，行動(dòng)才是最好的語言，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我今后的表現(xiàn)。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)9

（一）消防安全方面

全年度我部每日對(duì)賣場進(jìn)行防火巡查，主要針對(duì)消防通道是否暢通、防火卷簾下是否堆放雜物、滅火器材是否在位能夠正常使用等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，每日夜間封場后對(duì)各專廳電源關(guān)閉情況進(jìn)行檢查，并加強(qiáng)對(duì)外圍的巡視，對(duì)各樓層衛(wèi)生間跑水情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)處理。同時(shí)我部堅(jiān)持每周四對(duì)賣場每個(gè)專廳進(jìn)行消防安全大檢查工作，將檢查結(jié)果以oa形式下發(fā)，要求不合格廠家限期整改，全年度共計(jì)查出消防安全隱患430余例，未按公司消防安全管理規(guī)定整改的2例，罰款1000元。通過每周的專項(xiàng)檢查工作，從而引起各經(jīng)營部、廠家的重視，將消防安全工作放在首位。

五、六加層施工期間，我部保安人員每日對(duì)樓頂施工現(xiàn)場、扶梯改造、觀光梯改造、西共享大廳頂部拆除等施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的安全

檢查，檢查施工現(xiàn)場是否有火災(zāi)隱患，安全防范措施是否到位，多次制止施工人員在施工現(xiàn)場的吸煙行為，查處并沒收國家明令禁止使用的碘鎢燈6個(gè)、150瓦以上的白熾燈20余個(gè)，每日對(duì)五層扶梯圍擋牢固程度進(jìn)行檢查，多次處理施工現(xiàn)場高空墜物事件，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系并處理。

每月中旬對(duì)賣場滅火器壓力情況、消火栓使用情況進(jìn)行檢查，全年度共計(jì)更換欠壓滅火器18具，維修無保險(xiǎn)銷滅火器15具，維修消火栓門框8個(gè)。并在8月份對(duì)公司384具5kg干粉滅火器、17具35kg推車式滅火器進(jìn)行了年檢，對(duì)部分老化的滅火器噴管進(jìn)行了更換，根據(jù)商場實(shí)際情況對(duì)所有滅火器擺放位置進(jìn)行了調(diào)整。

全年度累計(jì)更換賣場破損疏散指示地標(biāo)300余張，對(duì)破損的消防宣傳貼紙進(jìn)行了更換，張貼消火栓使用方法40余張，更換各樓層安全通道門上的標(biāo)識(shí)100余張，張貼滅火器使用方法100余張，防火卷簾標(biāo)識(shí)300余張。根據(jù)裝修調(diào)整后賣場通道格局發(fā)生變化，新增懸掛消防疏散指示標(biāo)識(shí)30余塊，并在圣誕節(jié)前期配合工程人員在各樓層安全通道處安裝蓄電式消防疏散指示燈45個(gè)，對(duì)賣場擺放的12個(gè)應(yīng)急疏散導(dǎo)引箱內(nèi)物品進(jìn)行整理，將擴(kuò)音器、指揮棒內(nèi)電池全部更換。通過不間斷的巡視、檢查、更新各類消防標(biāo)示，既鞏固加強(qiáng)了賣場消防安全宣傳力度，也美化了賣場環(huán)境。

今年十月中旬，賣場大面積品牌裝修調(diào)整完畢后，消防聯(lián)動(dòng)施工廠家開始對(duì)我司消防系統(tǒng)進(jìn)行全面的維修調(diào)試，在此期間我部積極配合施工廠家做好消防系統(tǒng)調(diào)試工作，具體做到消防主機(jī)故障排除，各

樓層報(bào)警點(diǎn)位重新編排，故障報(bào)警設(shè)備更換，排煙風(fēng)機(jī)直啟功能調(diào)試，電梯迫降、賣場電源強(qiáng)切調(diào)試，配團(tuán)公司工程師、防火卷簾維修人員對(duì)存在問題的55樘防火卷簾進(jìn)行進(jìn)一步的檢查，確定故障原因，消防水系統(tǒng)直啟功能調(diào)試，更換噴淋系統(tǒng)濕式報(bào)警閥一套，維修一、二層噴淋系統(tǒng)并進(jìn)行注水，對(duì)六層辦公區(qū)兩個(gè)漏水噴淋頭進(jìn)行更換，通過將近兩個(gè)月的維修調(diào)試，賣場消防聯(lián)動(dòng)功能現(xiàn)已基本正常，有效地保障了賣場安全。

在今年賣場多次大面積裝修調(diào)整過程當(dāng)中，我部首先從源頭抓起，嚴(yán)格對(duì)二裝施工圖進(jìn)行審批，確保符合公司裝修管理規(guī)定。此外在品牌調(diào)整前期，全體保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)裝修施工管理規(guī)定，進(jìn)行消防知識(shí)及消防設(shè)備使用的培訓(xùn)，做到學(xué)以致用。在裝修調(diào)整過程中為每一個(gè)裝修品牌的專廳內(nèi)都配備了滅火器，認(rèn)真檢查裝修工具及電器線路，對(duì)不遵守裝修規(guī)定的廠家現(xiàn)場制止并提出整改要求，加班加點(diǎn)在施工現(xiàn)場進(jìn)行不間斷的巡視，嚴(yán)格做到將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保施工現(xiàn)場的安全。

積極配合迎澤區(qū)政府、消防大隊(duì)、公安、安監(jiān)、街辦等政府檢查機(jī)構(gòu)定期對(duì)我司消防安全情況進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時(shí)整改。簽訂元旦、春節(jié)、圣誕節(jié)等大型節(jié)日期間消防安全責(zé)任書。參加《迎澤區(qū)消防安全大檢查工作會(huì)議》、《消防重點(diǎn)單位戶籍化》會(huì)議，上報(bào)《消防安全重點(diǎn)單位》材料至消防大隊(duì)，制定百日安全活動(dòng)方案、圣誕節(jié)安全預(yù)案，并將方案及消防隱患自查表上報(bào)至消防大隊(duì)。多次配合轄區(qū)大隊(duì)督查人員對(duì)我商場消防安全情況進(jìn)行檢查，委派保

安員要大賢、郭鵬沖參加消防總隊(duì)組織的職業(yè)資格培訓(xùn)，配合消防檢測公司對(duì)我司消防設(shè)備進(jìn)行年度檢測，每月中旬向消防大隊(duì)上報(bào)《公共聚集場所消防安全自查自糾備案表》、《消防安全四個(gè)能力自我評(píng)估表》。積極配合消防大隊(duì)進(jìn)行廠商裝修材料抽檢工作，全年度共計(jì)抽檢廠家30個(gè)，全部通過檢驗(yàn)。參加柳巷地區(qū)消防安全大排查、大整治工作會(huì)議，對(duì)我公司的安全工作進(jìn)行匯報(bào)。配合太原教育臺(tái)《直擊消防》欄目對(duì)我司消防安全的調(diào)查采訪工作且進(jìn)行了正面報(bào)道。

在20xx年每季度我部都會(huì)根據(jù)賣場情況結(jié)合實(shí)際案例，按各種滅火疏散自救逃生方法制定消防知識(shí)培訓(xùn)教案，利用早訓(xùn)時(shí)間對(duì)各樓層員工進(jìn)行了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，公司專職消防員們?cè)敿?xì)的講解了消火栓、滅火器、逃生面具的使用方法，并進(jìn)行了實(shí)地操作給員工加深印象，還講解了報(bào)火警的程序、商場火災(zāi)的危險(xiǎn)性、滅火注意事項(xiàng)、火場逃生方法以及相關(guān)案例等四個(gè)能力知識(shí)，培訓(xùn)過程中員工們認(rèn)真做著筆記，積極發(fā)言提問，踴躍參加實(shí)際操作，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛十分熱烈。通過此次專項(xiàng)培訓(xùn)，使我司全員提高了消防安全意識(shí)，進(jìn)一步掌握了消防安全知識(shí)，真正做到全員消防，共同構(gòu)筑消防安全防火墻。

為切實(shí)加強(qiáng)購物中心全體員工消防安全意識(shí)，我部于119全國消防日前期邀請(qǐng)?zhí)姓蚕揽平膛嘤?xùn)中心教官為購物中心全體員工開展了消防安全知識(shí)培訓(xùn)講座。

（二）安全保衛(wèi)方面

積極參加迎澤分局關(guān)于《迎澤區(qū)大中型商場實(shí)施治安等級(jí)化管理工作會(huì)議》、柳巷派出所《關(guān)于開展五項(xiàng)整治的會(huì)議》、柳巷街辦《安

全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員會(huì)》，上報(bào)《自行招聘保安單位年度審核表》、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)備案登記材料至柳巷派出所，完善分局下發(fā)的八本臺(tái)賬，上報(bào)公司保安機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)檔案，制定保衛(wèi)部門八項(xiàng)制度及保衛(wèi)人員組織架構(gòu)圖并制作成版面貼上墻，參加保衛(wèi)干部培訓(xùn)，配合迎澤分局五大場所，六項(xiàng)整治專項(xiàng)檢查組人員對(duì)我商場安全情況進(jìn)行檢查，受到專項(xiàng)組一致好評(píng)，最終我公司被太原市公安迎澤分局評(píng)為治安管理a級(jí)商場。

節(jié)假日期間我部加強(qiáng)賣場內(nèi)防火、防盜、防搶、防破壞等安全工作，春節(jié)期間對(duì)五、六層施工現(xiàn)場可燃物進(jìn)行清理并布置消防器材，安排保安人員全天候值守，圣誕節(jié)期間將公司34部對(duì)講機(jī)送至廠家進(jìn)行維修調(diào)試，并申請(qǐng)安裝對(duì)講機(jī)信號(hào)放大器，租賃對(duì)講機(jī)30部，確保圣誕節(jié)期間的通訊暢通，召開本組管理人員會(huì)議，就圣誕節(jié)期間安全工作進(jìn)行安排，全體保安人員加班負(fù)責(zé)平安夜、圣誕節(jié)期間賣場各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，保障賣場正常運(yùn)營。

為維護(hù)良好的賣場秩序及商品安全，我部根據(jù)賣場裝修調(diào)整以及客流實(shí)際情況時(shí)常對(duì)保安員巡邏執(zhí)勤區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)了鞋區(qū)、特賣區(qū)、皮草區(qū)、東西門等重點(diǎn)區(qū)域的巡防工作，對(duì)賣場人員密集區(qū)域及易發(fā)案地點(diǎn)安排保安人員及便宜人員進(jìn)行不間斷巡視，此外我部積極與轄區(qū)派出所進(jìn)行聯(lián)系，安排反扒人員進(jìn)駐我商場，全年共計(jì)抓獲偷盜分子4名，送至柳巷派出所進(jìn)行處理，有效地降低了發(fā)案率，保障了顧客財(cái)產(chǎn)及賣場貨品安全。

此外我部還多次處理顧客糾紛，驅(qū)逐商場內(nèi)及西門外發(fā)傳單人員、游商小販、精神病患者、拾荒者若干；安排保安人員加強(qiáng)對(duì)每層?xùn)|衛(wèi)

生間進(jìn)行巡視，防止變態(tài)人員騷擾員工、顧客；負(fù)責(zé)各樓層收銀臺(tái)大面額押運(yùn)及陪同財(cái)務(wù)人員去銀行換零錢工作；加強(qiáng)對(duì)東、西門車輛亂停放現(xiàn)象的管理，疏導(dǎo)西門外交通，每日增派保安人員對(duì)停車場出入口車輛秩序進(jìn)行管理，對(duì)地下停車場非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行集中清理，妥善處理地下停車場車輛刮蹭、撞壞道閘事件6起，定期對(duì)停車場停止器底座進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換；對(duì)全部隔離帶120個(gè)進(jìn)行檢修，損壞配件進(jìn)行更換；每日夜間封場后對(duì)外圍進(jìn)行巡視，對(duì)各樓層衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)處理；入冬后夜間開啟空調(diào)，對(duì)噴淋管道進(jìn)行保暖；

每日對(duì)五層電影院施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查；負(fù)責(zé)封場后特賣進(jìn)撤場、各樓層裝修施工、西共享大廳頂部電葫蘆安裝、聯(lián)通信號(hào)覆蓋等夜間事宜的`安全監(jiān)理工作；制定監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造方案及五、六層紅外報(bào)警施工方案，定期對(duì)賣場內(nèi)攝像頭及紅外光波探頭使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知廠家維修；培訓(xùn)新上崗員工崗位知識(shí)及學(xué)習(xí)保安員守則，每日對(duì)下夜班保安員進(jìn)行隊(duì)列、安保、消防知識(shí)訓(xùn)練；此外我部還多次妥善處理直梯因故障困人事件，西門外立面大理石破損現(xiàn)場進(jìn)行圍擋警戒，應(yīng)急處理江南布衣頂部坍塌、四層?xùn)|區(qū)漠蘭雪專廳噴淋漏水、四層辦公區(qū)下水管滲漏、二層?xùn)|區(qū)噴淋漏水事件。

我部積極落實(shí)，加強(qiáng)安保巡檢力量，多次抓獲各類不法分子，數(shù)次妥善處臵各類突發(fā)事件，確保了顧客人身和財(cái)產(chǎn)的安全，為公司的安全運(yùn)營提供了保障。

在8、9月份的品牌裝修大調(diào)整過程中，全體保安人員奮戰(zhàn)在一線，加班加點(diǎn)毫無怨言，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)每一個(gè)裝修品牌進(jìn)行監(jiān)理，包括廠家進(jìn)場、施工、撤場、外圍車位警戒、施工垃圾清運(yùn)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格地管控，為每個(gè)裝修品牌的專廳內(nèi)都配備了滅火器材，認(rèn)真檢查施工人員的施工卡、工具及線路，不間斷地在施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視，對(duì)不遵守裝修規(guī)定的施工人員進(jìn)行現(xiàn)場制止并要求其進(jìn)行整改，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)裝修施工規(guī)定，杜絕安全隱患發(fā)生，確保施工現(xiàn)場的安全，圓滿完成了本次施工監(jiān)理任務(wù)，未發(fā)生一起安全事故。

五、六層加層改造施工期間每日對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，針對(duì)s7通道內(nèi)時(shí)常散發(fā)的油煙味與五層施工方進(jìn)行及時(shí)溝通解決；對(duì)西共享大廳搭腳手架、地下室觀光梯拆除、四層西段扶梯改造等施工現(xiàn)場進(jìn)行有效監(jiān)管；對(duì)五層各扶梯圍擋是否存在安全隱患進(jìn)行檢查并張貼封條；應(yīng)急處理五層下水管道漏水事件；夜間安全更不能放松，每日夜間安排保安人員對(duì)四層西段扶梯圍擋開口處、一層?xùn)|門外墻拆除處、地下室觀光梯開口處進(jìn)行值守，并對(duì)西共享大廳頂部改造施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管，時(shí)刻將安全工作放在第一位，保證我商場安全無事故發(fā)生。

（三）后勤保障方面

在今年八月份辦公區(qū)遷移過程中，保安部作為公司后勤保障部門，承載著大量的搬運(yùn)任務(wù)，在巨大的工作量面前，保安隊(duì)員們沒有退縮，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞的精神，主動(dòng)肩負(fù)起各類搬運(yùn)工作，為了不影響賣場正常安保工作，作為本次搬遷工程的主要力量，保安人員全部利用下夜班后來進(jìn)行搬運(yùn)，盡管身心已十分疲憊，但他們發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的工作精神，積極參加搬運(yùn)工作，他們不怕苦、不怕累，汗水濕透了衣服，疲倦熬紅了雙眼，經(jīng)過多日的搬運(yùn)，終于順利地完成了本次辦公區(qū)搬遷任務(wù)，并按照公司要求將所有辦公區(qū)物品全部擺放到位。此外我部還多次協(xié)助公司各部室搬運(yùn)辦公用品、花卉、勞保用品、廢舊燈具、貨架、收銀臺(tái)、pos機(jī)、銀臺(tái)、票據(jù)、節(jié)日禮品、桌椅板凳、音響設(shè)備等物品百余次；西共享大廳舞臺(tái)拆除后搬運(yùn)；地下室公司大庫房搬遷；雨季賣場防汛工作；定期對(duì)商場外圍臺(tái)階上自行車、電動(dòng)車亂放現(xiàn)場進(jìn)行治理，對(duì)東門口機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，定期對(duì)地下停車場堆放的雜物進(jìn)行集中清理。今后的工作中我們會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)全心全意做好后勤保障工作，為公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成貢獻(xiàn)自己的力量。

（四）存在的不足

在XX年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力；

2、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢；

3、保安人員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢；

4、賣場消防、安保工作需要加大力度；

5、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛護(hù)，多溝通，找出切入口，更加了解他們，鼓勵(lì)他們，激勵(lì)他們，打造一支鐵的隊(duì)伍。

6、做好與各部門的協(xié)調(diào)與配合，樹立整體觀念，互相配合，通力合作。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我部會(huì)高度重視，在新一年的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在XXX會(huì)取得更好的成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

過去的一年成績已成為過去，工作中的不足我部門每一位員工都會(huì)銘記在心。在即將到來的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，用最飽滿的工作熱情迎接新一年的挑戰(zhàn)！

消防文員工作個(gè)人總結(jié)10

辭舊迎新，從20xx年到20xx年，我也非常榮幸地成為--物業(yè)公司的正式員工。通過這一段時(shí)間以來與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)以及配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。 記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過一句話“消防無小事”我現(xiàn)在深刻的理解了這句話的含義，確實(shí)如此！

作為物業(yè)公司的消防中控員，一定要以安全為宗旨，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題；處理的每一個(gè)事件，都必須認(rèn)真積極對(duì)待，同樣一件事情不同的處理方式；不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)截然不同的結(jié)果，我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長、不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，所需要的就是我們每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。 --業(yè)倡導(dǎo)的是“吃喝玩樂洗洗睡”的城市綜合體文化，在項(xiàng)目中規(guī)劃的㎡超市，公里布滿著各色美食店鋪的商街，兩棟獨(dú)立商業(yè)樓規(guī)劃的娛樂中心和影城或洗浴中心等等這些，成就我們一站式服務(wù)的生活理想，使居住在這里的每一戶業(yè)主，都能在家門口實(shí)現(xiàn)幾乎所有的高端生活需求。與此同時(shí)，五星級(jí)酒店的入駐，為項(xiàng)目的人氣和價(jià)值提升也提升也打下了堅(jiān)定的基石。因此我們的中控、監(jiān)控變的尤為重要，而中控部作為一線管理部門肩負(fù)著林達(dá)海漁廣場的安防、消防則成為重中之重。我們的安防消防中控人員必須具有防患于未然的意識(shí)，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改問題，做好各項(xiàng)防范措施。我們部門圓滿的.完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，比較好的完成了與各部門的配合，及時(shí)的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生，比如發(fā)現(xiàn)多次消防管道漏水，成功保障了各類活動(dòng)安全有序的進(jìn)行。 公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也相繼出臺(tái)，完善了各部門的崗位職責(zé)、人事制度以及獎(jiǎng)懲制度，指紋考勤管理等，都充分的體現(xiàn)了一個(gè)公司的制度化管理。我們中控部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:

1:個(gè)別人存在換班過于頻繁的問題。

2：當(dāng)值期間有員工忘記換工服的問題。

3：夜值期間有個(gè)別人喝酒的問題。針對(duì)以上這些不足我們建議做出以下整改：

1：加強(qiáng)員工的工作指導(dǎo)，引導(dǎo)其正確有效的工作方法，認(rèn)真的做好各崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)以及督查工作。熟練應(yīng)用消防七條和四個(gè)能力。

2：準(zhǔn)確掌握每個(gè)隊(duì)員的工作態(tài)度，及時(shí)幫助隊(duì)員調(diào)整工作心態(tài)。

3：加強(qiáng)落實(shí)各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度操作，做到正真的公平公正。 我相信通過我們所有人員的共同努力，我們的明天會(huì)更美好，我們的公司將會(huì)越來越壯大。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)11

大家好，我叫XXX，20xx年XX月生，今年X月，我進(jìn)入了消防大隊(duì)工作，進(jìn)入消防大隊(duì)以后，我發(fā)現(xiàn)這里的工作與其他的社會(huì)單位大不相同，在這里，所有一切都靠自己，要在工作中不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了由一名大學(xué)生到部隊(duì)文職人員的轉(zhuǎn)變

在這里我作為一名文職人員，協(xié)助參謀完成消防戶籍化管理、統(tǒng)計(jì)匯總表格，協(xié)助完成宣傳工作，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)不容發(fā)生差錯(cuò)。總結(jié)這五個(gè)月的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的'進(jìn)步。

在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，只有這樣才能適應(yīng)新形勢下消防工作的需要，才能更好地協(xié)助參謀辦事，才能正確地把好消防安全關(guān)，所以在平時(shí)工作我加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，從不避諱自己的短處，認(rèn)真向業(yè)務(wù)精湛的前輩學(xué)習(xí)，并利用時(shí)間向書本學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。要實(shí)際行動(dòng)不可拖拖拉拉。要以十分的熱情，投入到消防事業(yè)中去，奮力做好自己的工作，盡好自己的職責(zé)。同時(shí)我也協(xié)助宣傳，出去發(fā)放宣傳資料，利用通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規(guī)，讓群眾理解消防工作，拉近了消防與民眾的距離，贏得了社會(huì)和公眾對(duì)消防工作的更大支持。

由于我是一名新人，在各方面都還存在著不足：

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深不透。部分消防監(jiān)督檢查知識(shí)理解還不太深。

2、工作期間有等靠思想，開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，處事經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，工作靈活性有待加強(qiáng)。

改進(jìn)措施：

1、提高思想認(rèn)識(shí)，克服學(xué)習(xí)枯燥的觀念，積極、認(rèn)真地參與學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，努力向前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、克服等靠思想，工作積極主動(dòng)，摒棄畏難情緒，加強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識(shí)。

以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，做好本職工作。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。在過去的這段時(shí)間里，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。現(xiàn)在吃的苦，都是為了以后更好的工作，未來的路還很長，沒有三五年的磨練，成功將永遠(yuǎn)不會(huì)到來!所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì)慢慢成長。我知道，前面的路十分艱辛，但是，我也會(huì)勇敢面對(duì)，努力做到更好。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)12

德不配位，難以致遠(yuǎn)；德才兼?zhèn)洌娇按笕巍Ｗ鳛橐幻鶎狱h員干部，本人始終不渝地把政治品德擺在修德立德首位，深刻理解各種理論品質(zhì)，努力提高自己的思想素質(zhì)。

作為消防員自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來武裝自己的頭腦。這一年來，自己不斷學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論，火災(zāi)的隱患性，對(duì)車輛和器材的性能，基本上要懂，保證車輛器材完整好用，發(fā)生任何情況，及時(shí)出警，今年以來累計(jì)出警23余次，按規(guī)定時(shí)間出警，迅速趕往現(xiàn)場.學(xué)習(xí)別人的長處來彌補(bǔ)自己的不足，增強(qiáng)自己的全面發(fā)展。

在這一年來自己的訓(xùn)練沒有放松，緊緊圍繞單位的領(lǐng)導(dǎo)下完成任務(wù)，火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn)，戰(zhàn)為練的原則，對(duì)消防器材的'掌握到位，器材的質(zhì)量、性能和維修，在日常給各部門送水，用的器材，做到及時(shí)清洗，對(duì)器材勤檢查、勤擦拭，保證器材的完整好用。

消防演練主要是在消防救援大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，到各部門演練對(duì)滅火的講解、使用、滅火劑的用途，主要滅初期火災(zāi)。發(fā)生火災(zāi)第一時(shí)間，使用滅火劑滅火。積極參加火災(zāi)事故調(diào)查、11.9消防日宣傳等重點(diǎn)

工作，不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；有效提升了自身各方面能力。

今年以來，先后配合消防救援大隊(duì)在為民服務(wù)、公差勤務(wù)、執(zhí)勤安保等方面累計(jì)出動(dòng)89車次、送水量達(dá)588噸；助力開展脫貧攻堅(jiān)工作，在君壩鄉(xiāng)仁壩駐村累計(jì)57天，協(xié)助村委會(huì)開辦農(nóng)牧民夜校、村民大會(huì)等脫貧工作。

（一）工作按部就班，思想比較保守，開拓精神有待進(jìn)一步提高。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力欠缺，特別是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流意識(shí)欠缺。

（三）注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，政治理論學(xué)習(xí)僅限于蜻蜓點(diǎn)水，走馬觀花，自身修養(yǎng)還需加強(qiáng)。

下一步，我將正視不足，加倍努力，自覺學(xué)習(xí)，積極工作，加強(qiáng)鍛煉，勇于實(shí)踐，力爭今后在各項(xiàng)工作有所創(chuàng)新，有所進(jìn)步。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)13

辭舊迎新，從xx年3月起，我也非常榮幸地成為住邦物業(yè)的員工。通過這一段時(shí)間以來與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)以及配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展 的朝氣。

記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過一句話“消防無小事”我現(xiàn)在深刻的理解了這句話的含義，確實(shí)如此!作為物業(yè)公司的消防中控員，一定要以安全 為宗旨，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題;處理的每一個(gè)事件，都必須認(rèn)真積極對(duì)待，同樣一件事情不同的處理方式;不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn) 一個(gè)截然不同的結(jié)果，我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長、不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，所需要的就是我 們每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。通過最近一次的消防演習(xí),本人在對(duì)這種緊急突發(fā)事件,把握控制及臨場操作有些不足,顯得有些緊 張.應(yīng)該多學(xué)習(xí)對(duì)突發(fā)事件的處理及消防的.四個(gè)能力,多學(xué)習(xí)并掌握一二期主機(jī),并熟練操作及掌握,多學(xué)習(xí)一種消防主機(jī)的掌握對(duì)消防中控值機(jī)員來說不是一件多余事,而是多一個(gè)發(fā)揮自己的機(jī)會(huì).住邦商務(wù)中心是集寫字樓酒店住宅小區(qū)餐飲于一體的，人員眾多客戶實(shí)際情況復(fù)雜。因此我們的中控、監(jiān)控變的尤為重要，而中控部作為一線管理部門肩負(fù)著住邦商務(wù)中心的安防、消防則成為重中之重。我們的安防消防中控人員必須具有防患于未然的意識(shí)，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改問題，做好各項(xiàng)防范措施。 在即將過去的一年之中比較圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，比較好的完成了與各部門的配合，及時(shí)的去執(zhí)行，有效的防治 了一些事件的發(fā)生，比如發(fā)現(xiàn)管道漏水，成功保障了各類活動(dòng)安全有序的進(jìn)行。今年公司組織了兩次消防演習(xí)，在演習(xí)中我看到了公司領(lǐng) 導(dǎo)英明指揮，各個(gè)部門同事間默契配合，還有我們中控室人員的臨危 不懼冷靜沉著的工作。

當(dāng)然在日常的工作中也存在著毛病，但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明 領(lǐng)導(dǎo)下，公司其他同事的幫助下我會(huì)不斷進(jìn)步，圓滿完成日常工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。我相信通過我們所有人員的共同努力，我 們的明天會(huì)更美好，我們的公司將會(huì)越來越壯大，我們住邦物業(yè)將會(huì)是一道永遠(yuǎn)亮麗的風(fēng)景線。

消防文員工作個(gè)人總結(jié)14

辭舊迎新，從xx年到xx年，我也非常榮幸地成為xx物業(yè)公司的正式員工。通過這一段時(shí)間以來與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)以及配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過一句話消防無小事我現(xiàn)在深刻的理解了這句話的含義，確實(shí)如此。

作為物業(yè)公司的消防中控員，一定要以安全為宗旨，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問題；處理的每一個(gè)事件，都必須認(rèn)真積極對(duì)待，同樣一件事情不同的處理方式；不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)截然不同的結(jié)果，我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長、不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，所需要的就是我們每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。xx業(yè)倡導(dǎo)的是吃喝玩樂洗洗睡的城市綜合體文化，在項(xiàng)目中規(guī)劃的㎡超市，公里布滿著各色美食店鋪的商街，兩棟獨(dú)立商業(yè)樓規(guī)劃的娛樂中心和影城或洗浴中心等等這些，成就我們一站式服務(wù)的生活理想，使居住在這里的每一戶業(yè)主，都能在家門口實(shí)現(xiàn)幾乎所有的高端生活需求。與此同時(shí)，五星級(jí)酒店的入駐，為項(xiàng)目的人氣和價(jià)值提升也提升也打下了堅(jiān)定的基石。因此我們的中控、監(jiān)控變的尤為重要，而中控部作為一線管理部門肩負(fù)著林達(dá)海漁廣場的安防、消防則成為重中之重。我們的安防消防中控人員必須具有防患于未然的意識(shí)，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改問題，做好各項(xiàng)防范措施。我們部門圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的'各項(xiàng)任務(wù)，比較好的完成了與各部門的配合，及時(shí)的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生，比如發(fā)現(xiàn)多次消防管道漏水，成功保障了各類活動(dòng)安全有序的進(jìn)行。公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也相繼出臺(tái)，完善了各部門的崗位職責(zé)、人事制度以及獎(jiǎng)懲制度，指紋考勤管理等，都充分的體現(xiàn)了一個(gè)公司的制度化管理。我們中控部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題：1：個(gè)別人存在換班過于頻繁的問題。2：當(dāng)值期間有員工忘記換工服的問題。3：夜值期間有個(gè)別人喝酒的問題。針對(duì)以上這些不足我們建議做出以下整改：1：加強(qiáng)員工的工作指導(dǎo)，引導(dǎo)其正確有效的工作方法，認(rèn)真的做好各崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)以及督查工作。熟練應(yīng)用消防七條和四個(gè)能力。2：準(zhǔn)確掌握每個(gè)隊(duì)員的工作態(tài)度，及時(shí)幫助隊(duì)員調(diào)整工作心態(tài)。3：加強(qiáng)落實(shí)各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度操作，做到正真的公平公正。我相信通過我們所有人員的共同努力，我們的明天會(huì)更美好，我們的公司將會(huì)越來越壯大。

文員實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)

文員實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)1

兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢?兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!

辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有__主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。

經(jīng)過工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績：獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期板報(bào);配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生打理;負(fù)責(zé)部分公文打和復(fù)印登記工作;在__主任的.具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文;協(xié)助__主任組織召開會(huì)議，并根據(jù)要求，完成統(tǒng)計(jì)和上送工作;與同事共同策劃完成兩個(gè)版面的宣傳板報(bào)。

在辦公室工作不足主要有：缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措;對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營造形成的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學(xué)習(xí)來填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對(duì)公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對(duì)自己充滿自信。只要再假以不多的時(shí)日，等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識(shí)以及了解各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。

文員實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)2

我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天3月試用期已滿，現(xiàn)對(duì)試用期工作總結(jié)如下。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

剛到公司工作時(shí)，對(duì)公司的情況了解很少，對(duì)于企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個(gè)簡單的了解。通過這兩個(gè)月的工作，我逐漸認(rèn)識(shí)到，公司對(duì)員工的要求是全面的，從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個(gè)人素質(zhì)。企業(yè)是要全面發(fā)展的，如果員工個(gè)人的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的.速度，那么員工將被企業(yè)淘汰。作為公司這樣一個(gè)高成長性公司中的一名員工，我有著強(qiáng)烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力上還存在很大欠缺。我會(huì)在今后的工作中通過自身的努力來完善個(gè)人的能力，更好地融入集體。

這是我的第一份工作，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

文員實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)3

當(dāng)初來到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)初對(duì)公司的信心也不是很足，因?yàn)槲矣X得，在經(jīng)過試用期都是一種很困難的事情，因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，我怕透過不了公司的試用期。但是既然開始了，我就要開始工作了，我一向在不斷的努力，我一向在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法，我一向不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的潛力的提高。加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，用心的完成了以下本職工作：

（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作。

（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱。

（4）公司車輛的違章及用車狀況的管理。

（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的'考勤工作。

（6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤狀況。

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作。

（8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換。

（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。

（3）加強(qiáng)文字功底。

（4）加強(qiáng)其他公司所要求的潛力要求等。

4、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和推薦：

（1）推薦將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我推薦將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

（2）推薦取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），推薦確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。

（3）推薦增加員工福利，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说臐摿τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本，除了正常工資外，還要帶給一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

不明白兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎樣樣的，我也不明白自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，但是在我自己看來，我已經(jīng)盡力了，我能夠做的更好，只是暫時(shí)沒有得到更大的發(fā)揮的空間，相信只要給我一次機(jī)會(huì)。我就能夠發(fā)揮出我的潛力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

文員實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)4

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，試著去模仿著去處理一些具體的工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟悉。由于我所在的單位是一個(gè)挖掘機(jī)，鏟車，吊車的培訓(xùn)學(xué)校，所以在工作中也加深了我對(duì)當(dāng)前重工業(yè)形勢和未來發(fā)展前景的了解。實(shí)習(xí)工作期間，我在辦公室擔(dān)任文員的工作，包括接打電話，輸出復(fù)印、分發(fā)信件，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，撰寫申請(qǐng)書，聯(lián)系學(xué)員以及與勞動(dòng)局協(xié)調(diào)安排考試等工作。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如復(fù)印機(jī)，打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對(duì)于我這一名只跟學(xué)校內(nèi)部的老師和同學(xué)們接觸的普通大學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

作文員，工作量不小，任務(wù)也比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要接打電話，收郵件和快遞、取送報(bào)紙，接待來訪學(xué)員等，經(jīng)常在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。正好當(dāng)時(shí)公司要進(jìn)行一期學(xué)員培訓(xùn)，需要復(fù)印資料(material)。一共87份，每份里又有十余份不同的資料(material)共百余頁，恰巧當(dāng)時(shí)的復(fù)印機(jī)老化總是夾紙，這時(shí)候就需要有條理，每份資料(material)分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料(material)的完整和質(zhì)量。“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

工作期間，本單位也正值招聘階段，我也旁聽了幾次面試，之前帶著好奇與新鮮去聽，聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當(dāng)時(shí)的那種狀態(tài)，同時(shí)在他們之間的交流中我也有學(xué)到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。

經(jīng)過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我更加明白了理論和實(shí)踐的關(guān)系，學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識(shí)。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力提高自己的專業(yè)知識(shí)之外，一定多多學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)，早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。

這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

對(duì)于一直生活在校園保護(hù)下的我們而言，這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷無疑是一場難得的體會(huì)。也是給我們這些大學(xué)生正式走出校園的一次重要緩沖。

這段時(shí)間來，我作為一名頂崗實(shí)習(xí)人員，在xx公司的文員崗位上積極的完成自己的工作，并在培訓(xùn)和努力中學(xué)習(xí)了新的知識(shí)，并累積了自己對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí)鍛煉之后，我的能力也得到了極大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)自己的實(shí)習(xí)情況做如下總結(jié)：

一、實(shí)習(xí)的工作情況

進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，我身邊的環(huán)境和人都變得陌生。面對(duì)自己不熟悉的地方和工作，我一方面積極鼓勵(lì)自己，充分準(zhǔn)備好工作的熱情，另一方面也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗米约海屪约耗茉诠ぷ髦辛私夤ぷ鞯囊?guī)定，不會(huì)隨意出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題。憑借自身的.準(zhǔn)備，我在時(shí)期的期間較好的融入了工作的要求和環(huán)境中，能積極完成自身的任務(wù)，并在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的責(zé)任。

作為一名文員，我工作的主要目標(biāo)是做好前臺(tái)招待以及公司資料的整理，并協(xié)助做好面試工作。對(duì)一名新人來說，僅僅是資料的整理對(duì)我而言并不難。但在做好接待和協(xié)助面試上，我卻花費(fèi)了很多時(shí)間去適應(yīng)。畢竟想要做好這些工作，所要的不僅僅是知識(shí)，更是要掌握相應(yīng)的禮儀，以及出色的溝通技巧。這方面的工作讓我在自身能力的上有了很大的鍛煉。

二、自我的學(xué)習(xí)和提升

即使來到了工作的崗位，但也不代表我們的學(xué)習(xí)就到此為止。倒不如說，正是因?yàn)閬淼搅藣徫簧希瑢W(xué)習(xí)才真正的開始了！

在工作中，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己的許多不足和問題！為了能在工作中及時(shí)改進(jìn)自身的問題。我在工作之余積極的請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，并吸取了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。但畢竟工作不是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的時(shí)間也是十分有限的。為此，我也學(xué)會(huì)了通過網(wǎng)絡(luò)和鍛煉來自我提升。

幾個(gè)月來，在自身的鍛煉下我在文員上的工作已經(jīng)算是得心應(yīng)手了。而且通過自我的擴(kuò)展，我還了解到許多其他相關(guān)的知識(shí)，給自己的工作進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。

如今，實(shí)習(xí)的工作也終于結(jié)束了，但對(duì)于我們而言，這還只是“熱身運(yùn)動(dòng)”而已。相信在今后正式加入社會(huì)的隊(duì)列后，我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)遇到更多的難題和成長。我會(huì)繼續(xù)加油，讓自己在工作中取得更好的成績！

文員實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)5

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：

1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。

4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。

5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。

在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的.勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好；

2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任；

3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí)；

4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；

5、情感方面。

針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：

面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為；增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭吵。

對(duì)于一直生活在校園保護(hù)下的我們而言，這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷無疑是一場難得的體會(huì)。也是給我們這些大學(xué)生正式走出校園的一次重要緩沖。

這段時(shí)間來，我作為一名頂崗實(shí)習(xí)人員，在xx公司的文員崗位上積極的完成自己的工作，并在培訓(xùn)和努力中學(xué)習(xí)了新的知識(shí)，并累積了自己對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)歷了這次的實(shí)習(xí)鍛煉之后，我的能力也得到了極大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)自己的實(shí)習(xí)情況做如下總結(jié)：

一、實(shí)習(xí)的工作情況

進(jìn)入實(shí)習(xí)階段，我身邊的環(huán)境和人都變得陌生。面對(duì)自己不熟悉的地方和工作，我一方面積極鼓勵(lì)自己，充分準(zhǔn)備好工作的熱情，另一方面也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砗米约海屪约耗茉诠ぷ髦辛私夤ぷ鞯囊?guī)定，不會(huì)隨意出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題。憑借自身的準(zhǔn)備，我在時(shí)期的期間較好的融入了工作的要求和環(huán)境中，能積極完成自身的任務(wù)，并在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的責(zé)任。

作為一名文員，我工作的主要目標(biāo)是做好前臺(tái)招待以及公司資料的整理，并協(xié)助做好面試工作。對(duì)一名新人來說，僅僅是資料的整理對(duì)我而言并不難。但在做好接待和協(xié)助面試上，我卻花費(fèi)了很多時(shí)間去適應(yīng)。畢竟想要做好這些工作，所要的不僅僅是知識(shí)，更是要掌握相應(yīng)的禮儀，以及出色的溝通技巧。這方面的工作讓我在自身能力的上有了很大的鍛煉。

二、自我的學(xué)習(xí)和提升

即使來到了工作的崗位，但也不代表我們的學(xué)習(xí)就到此為止。倒不如說，正是因?yàn)閬淼搅藣徫簧希瑢W(xué)習(xí)才真正的開始了！

在工作中，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己的許多不足和問題！為了能在工作中及時(shí)改進(jìn)自身的問題。我在工作之余積極的請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，并吸取了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。但畢竟工作不是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的時(shí)間也是十分有限的。為此，我也學(xué)會(huì)了通過網(wǎng)絡(luò)和鍛煉來自我提升。

幾個(gè)月來，在自身的鍛煉下我在文員上的工作已經(jīng)算是得心應(yīng)手了。而且通過自我的擴(kuò)展，我還了解到許多其他相關(guān)的知識(shí)，給自己的工作進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。

如今，實(shí)習(xí)的工作也終于結(jié)束了，但對(duì)于我們而言，這還只是“熱身運(yùn)動(dòng)”而已。相信在今后正式加入社會(huì)的隊(duì)列后，我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)遇到更多的難題和成長。我會(huì)繼續(xù)加油，讓自己在工作中取得更好的成績！

文員實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)6

回顧自己在x公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多體會(huì)。透過實(shí)習(xí)讓我增長了見識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是透過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的潛力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排，用心完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。

作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了x公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、理解、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不明白該怎樣辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在應(yīng)對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來找經(jīng)理談工作的.客戶，由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的狀況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對(duì)于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言，這就要求應(yīng)變潛力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每一天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。

剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)就應(yīng)說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò)，一向都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種狀況還是在不斷發(fā)生，我開始對(duì)自己的潛力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還用心幫忙我，指我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的應(yīng)對(duì)直到解決。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫忙、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的簡單快樂了起來。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識(shí)，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)潛力和邏輯思維潛力。為了提高自己的寫作潛力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和推薦，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對(duì)工作中存在的問題，我用心動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫忙把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。所以在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么就應(yīng)說什么不就應(yīng)說要心中有數(shù)，明白助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要持續(xù)精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是就應(yīng)堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也就應(yīng)一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是十分重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。

文員實(shí)習(xí)工作個(gè)人總結(jié)7

為了更好地鞏固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到永嘉制衣有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。

在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。

開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫龋诸^有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。

實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在這里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。

在新的起點(diǎn)上,我將重新審視自己,不斷的.給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能

力的同時(shí),加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)基本情況

xx年2月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了長沙市民興電纜銷售有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。

公司簡介：東莞民興電纜有限公司是專業(yè)生產(chǎn)電纜電線的大型現(xiàn)代化企業(yè)，成立于1988年10月1日，公司立足于中國經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)中最強(qiáng)勁、最活躍之珠三角腹地，擁有面積多平方米的生產(chǎn)基地，年銷售額超過40個(gè)億。公司本著“務(wù)實(shí)、進(jìn)取、精益、創(chuàng)新”的經(jīng)