第一篇：愛(ài)崗敬業(yè)給我們帶來(lái)了快樂(lè)

愛(ài)崗敬業(yè)給我們帶來(lái)了快樂(lè)

愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我認(rèn)為，對(duì)于一切來(lái)說(shuō)，只有熱愛(ài)才是最好的老師，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了責(zé)任感。”一個(gè)人不論從事什么行業(yè)，首先必須熱愛(ài)自己的職業(yè)。

作為教師，我們只有在愛(ài)崗敬業(yè)，把學(xué)校教育工作的發(fā)展、國(guó)家教育事業(yè)的興旺和自己命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起的精神指導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)，勤于奉獻(xiàn)，淡泊名利，默默的耕耘在三尺講臺(tái)之上，而且以苦為樂(lè)，甘于寂寞，勤勤懇懇，才能領(lǐng)悟從師的樂(lè)趣，才能以從師為榮，以師為自豪。

記得一位同事說(shuō)過(guò)這樣一句話：教師有了小病不用去看醫(yī)生，而應(yīng)該去看學(xué)生，病就會(huì)好的。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，他的身體不是很好，但幾年來(lái)，他沒(méi)有向?qū)W校請(qǐng)過(guò)一天假，沒(méi)有無(wú)故曠過(guò)一節(jié)課。在特校，這樣的教師還有很多很多。有一位教師為了工作和學(xué)習(xí)，半年沒(méi)有回家探望年事已高的雙親。至于那些年幼的孩子托付給父母照看的，年邁的父母拜托給哥姐照料的，更是不少。每次聽(tīng)到同事們說(shuō)起這些，或看到帶病堅(jiān)持上課的教師，我都會(huì)有一種難言的情愫涌上心頭，我由衷的敬佩他們。

教師不僅愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，而且以校為家，愛(ài)生如子更是枚不勝舉。每當(dāng)學(xué)生遇到挫折時(shí)，教師總是和風(fēng)細(xì)雨化解開(kāi)學(xué)生心中的煩惱，揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆；而當(dāng)學(xué)生取得成功陶醉于勝利的喜悅中時(shí)，又是他們?cè)趯W(xué)生耳邊及時(shí)敲起警鐘，讓其明白“百尺竿頭，更進(jìn)一步”的哲理。大多數(shù)教師心中牽掛著每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康。學(xué)生病了，他們總是先把學(xué)生送到醫(yī)院，然后才通知學(xué)生的家長(zhǎng)。學(xué)生沒(méi)來(lái)上學(xué)，又總是他們披風(fēng)沫雨，上門(mén)家訪。他們沒(méi)有寬敞的住房,沒(méi)有豪華的轎車(chē)，有的只是對(duì)學(xué)生沉甸甸的愛(ài)和家長(zhǎng)沉甸甸的責(zé)任。

教育的事業(yè)平凡而謙遜，我們要做那默默奉獻(xiàn)的綠葉，時(shí)時(shí)刻刻襯托著鮮花的嬌艷。雖然前方的育人路途艱巨而漫長(zhǎng)，但我依然熱愛(ài)我的職業(yè)，我也會(huì)在教師的崗位上繼續(xù)奮斗！

第二篇：我給同學(xué)帶來(lái)了快樂(lè)

在生活中，人間處處都要有快樂(lè)。而就在昨天，我給同桌帶來(lái)了快樂(lè)。星期一，陳梓樂(lè)一來(lái)到學(xué)校，就發(fā)現(xiàn)自己的文具盒忘帶了。原來(lái)，陳梓樂(lè)昨天洗了書(shū)包。忘了把文具盒帶上。“沒(méi)關(guān)系，我借你”。這時(shí)，我說(shuō)道。上語(yǔ)文課時(shí)，陳梓樂(lè)的語(yǔ)文書(shū)也忘帶了。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)是要好的朋友，所以我跟他一起看。就在這時(shí)，語(yǔ)文老師走了過(guò)來(lái)，對(duì)陳梓樂(lè)說(shuō)“陳梓樂(lè)，你的語(yǔ)文書(shū)呢？”“我忘帶了”。我說(shuō)：“老師，我跟他一起看。”說(shuō)了這一句話，老師表?yè)P(yáng)了我。我很高興，陳梓樂(lè)也很快樂(lè)。可是，麻煩又來(lái)了。中午的時(shí)候，我的兩支筆都沒(méi)水了，這樣下來(lái)，我就只剩下一支筆了。到底是先借給陳梓樂(lè)，還是自己寫(xiě)完作業(yè)再借給他呢？我冥思苦想，終于決定先借給陳梓樂(lè)。陳梓樂(lè)寫(xiě)完作業(yè)的時(shí)候，我看了一下鐘，還有一些時(shí)間。于是，我馬上開(kāi)始寫(xiě)作業(yè)。說(shuō)老師布置的作業(yè)多，其實(shí)寫(xiě)起來(lái)也不怎么多。不一會(huì)兒，我就寫(xiě)完作業(yè)了。午讀下課的時(shí)候，陳梓樂(lè)對(duì)我說(shuō)：“謝謝你。”說(shuō)著說(shuō)著，陳梓樂(lè)的臉上露出了快樂(lè)的笑容。幫助別人，不光別人快樂(lè)，自己也會(huì)快樂(lè)！

第三篇：“新基礎(chǔ)教育”給我們帶來(lái)了什么

“新基礎(chǔ)教育”給我們帶來(lái)了什么

上海金匯實(shí)驗(yàn)學(xué)校

單云德

在世紀(jì)之交基礎(chǔ)教育面臨轉(zhuǎn)型性變革的途中，“新基礎(chǔ)教育”一詞，已成為實(shí)驗(yàn)教師的一個(gè)高頻詞匯，由外在的植入到融化進(jìn)自己的血液之中。五年來(lái)我們與華師大的專家組零距離的接觸，感受到先進(jìn)教育理念的神奇魅力。這是一段難以忘懷的教育經(jīng)歷和體驗(yàn)，我們親眼目睹了學(xué)生和教師的變化，看到了學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展。

“新基礎(chǔ)教育”給我們帶來(lái)的是全新的教育理念，包括教育的價(jià)值觀、學(xué)生觀、活動(dòng)觀。教育正在促進(jìn)學(xué)生的主動(dòng)健康的發(fā)展，要以高質(zhì)量的學(xué)校生活，讓學(xué)生的今天和未來(lái)更美好！教師將成為具有人文情懷的滿足和提升學(xué)生成長(zhǎng)需求的組織者！這些先進(jìn)的教育理念正在轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的教育行為。

“新基礎(chǔ)教育”給我們帶來(lái)的是求實(shí)的研究態(tài)度。葉瀾教授和華師大專家組深入到教育教學(xué)第一線，理論適度先行，理論與實(shí)踐相結(jié)合，為我們做出了表率。

“新基礎(chǔ)教育”給我們帶來(lái)的是科學(xué)的研究方法。教育研究屬于事理研究，既要成事，又要成人。葉瀾教授教給我們的是，要學(xué)會(huì)復(fù)雜思維。我們找到了教育實(shí)踐研究的重要方法和途徑，走進(jìn)課堂，聽(tīng)課評(píng)課。教師已不滿足于聽(tīng)?zhēng)拙浔頁(yè)P(yáng)的話語(yǔ)，更喜歡聽(tīng)具有重建意義的批評(píng)。

“新基礎(chǔ)教育”在我們實(shí)驗(yàn)教師身上發(fā)生了可喜的變化。從生存方式、思維方式到行為方式都發(fā)生了可喜的變化。

從事教師職業(yè)，使我們感受到精神生命的歡樂(lè)。順著教材的脈絡(luò)，瀏覽古今中外的典籍，形成良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在浩如煙海的書(shū)籍中與人類豐富多彩的精神生命對(duì)話，這是何等酣暢。我們渴望走進(jìn)課堂與學(xué)生親密接觸，進(jìn)行生命的對(duì)話、情感的交融、智慧的碰撞，從中感受教師職業(yè)內(nèi)在的尊嚴(yán)和歡樂(lè)。

我們正在努力營(yíng)造一個(gè)共同成長(zhǎng)型的課堂，不只是學(xué)生，也包括老師在內(nèi)。實(shí)驗(yàn)教師常常會(huì)被學(xué)生的智慧火花，撩撥得興奮不已。我們體會(huì)到，學(xué)生是教育對(duì)象，同時(shí)又是教學(xué)資源。我們追求讓每一位學(xué)生各盡所能地主動(dòng)學(xué)習(xí)，各取所需的自主學(xué)習(xí)，各有所得的發(fā)展學(xué)習(xí)。讓課堂洋溢生命活力，張揚(yáng)個(gè)性、鼓勵(lì)多元、提倡兼容、追求和諧。我們也渴望教師自身逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格：知識(shí)系統(tǒng)、思維嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言幽默、師生融洽。我們正在告別教書(shū)匠，成為一名研究型的教師。

我們也形成了自己的研究策略，以先進(jìn)的理論為指導(dǎo)，變有價(jià)值的問(wèn)題為課題；對(duì)課堂教學(xué)做研究，為課堂教學(xué)做研究，在課堂教學(xué)中研究。進(jìn)一步發(fā)展到教師的研究性教學(xué)和學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)同構(gòu)，互相促進(jìn)共同提高。

“新基礎(chǔ)教育”也改變了教育管理者的生存狀態(tài)。使教育管理者具有獨(dú)立的人格、主動(dòng)的心態(tài)、創(chuàng)新的思維、審美的眼光，發(fā)展的視野。與師生進(jìn)行主動(dòng)的探索并指導(dǎo)實(shí)踐。教育管理的職業(yè)生涯有了全新的詮釋：為了每一個(gè)學(xué)生，為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，為了每一個(gè)學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展；也同樣為了每一個(gè)教師，為了每一個(gè)教師的發(fā)展，為了每一個(gè)教師的主動(dòng)發(fā)展。這是我們?cè)凇靶禄A(chǔ)教育”實(shí)踐中，對(duì)教育管理者的意義的理解，并且指導(dǎo)著自己的實(shí)踐和追求，從而找到一個(gè)教育管理者自己的位置和存在的價(jià)值。

“新基礎(chǔ)教育”實(shí)驗(yàn)是一面旗幟，我們實(shí)驗(yàn)組的全體老師，凝聚在這面旗幟下，共同走過(guò)了五年。這是世紀(jì)之交的五年，這是難以忘懷的五年。“新基礎(chǔ)教育”理論猶如催化劑，在新、舊觀念的碰撞中，我們的學(xué)生、教師和教育管理者開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)型性的可喜變化。

第四篇：“文化反哺”給我們帶來(lái)了什么

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第五篇：公益營(yíng)銷(xiāo)給我們帶來(lái)了什么

公益營(yíng)銷(xiāo)給我們帶來(lái)了什么？ 營(yíng)銷(xiāo)企劃 2006-12-22 08:17:44 閱讀176 評(píng)論0字號(hào)：大中小 訂閱主持人 實(shí)習(xí)記者 董笑非

嘉賓 浙江天天好大藥房連鎖公司品牌總監(jiān)謝驍威

湖南老百姓大藥房連鎖有限公司總裁助理兼品牌推廣部部長(zhǎng)鄺躍喜湖北隆泰醫(yī)藥有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)俞達(dá)

上海市流通經(jīng)濟(jì)研究所醫(yī)藥流通研究中心主任代航

■獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)

主持人：作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，您怎樣定義“公益營(yíng)銷(xiāo)”，又如何看待它的作 用？

謝驍威：我認(rèn)為，開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)各種公益活動(dòng)提升藥店的知名度，使消費(fèi)者對(duì)藥店的服務(wù)產(chǎn)生偏好，從而給企業(yè)帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

今天，消費(fèi)者要求企業(yè)盡社會(huì)責(zé)任、履行企業(yè)公民責(zé)任的聲浪日高，也因此，公益營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越成為企業(yè)強(qiáng)化品牌形象的利器。

鄺躍喜：以往人們對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任大多理解為多做社會(huì)公益活動(dòng)，可隨著 中國(guó)加入WTO，以及經(jīng)濟(jì)漸漸與世界接軌，進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)越來(lái)越多，本土 有實(shí)力的企業(yè)也迅速成長(zhǎng)起來(lái)，企業(yè)在獲得更多社會(huì)資源的同時(shí)，理應(yīng)承擔(dān)起更 多的社會(huì)責(zé)任，比如提供安全的產(chǎn)品，維護(hù)公眾健康與安全、保護(hù)環(huán)境等。可以說(shuō)，是否履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)公眾形象的核心組成部分和衡量其 商業(yè)道德的重要標(biāo)準(zhǔn)。

需要注意的是，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并不是在企業(yè)賺了大把的錢(qián)以后，回過(guò) 頭來(lái)做“公益秀”，而應(yīng)該是企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中，在追求合理的利潤(rùn)和保持健 康發(fā)展的前提下，最大限度地造福社會(huì)。在企業(yè)開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，更要看這個(gè)企 業(yè)有沒(méi)有社會(huì)責(zé)任心。有時(shí)，公益營(yíng)銷(xiāo)不一定要帶著強(qiáng)烈的營(yíng)銷(xiāo)目的，其最主要 的目的是解決消費(fèi)者的切實(shí)所需，而在滿足消費(fèi)者需要時(shí)開(kāi)展的一系列公益活動(dòng)，自然會(huì)形成傳播效應(yīng)，產(chǎn)生出“意外”的營(yíng)銷(xiāo)效果。因此，我們要強(qiáng)調(diào)的是，公 益營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)是為了營(yíng)銷(xiāo)而公益，而應(yīng)是為了公益而營(yíng)銷(xiāo)。

俞達(dá)：我認(rèn)為，公益營(yíng)銷(xiāo)就是以關(guān)心人的生存發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，借助公益活動(dòng) 與消費(fèi)者溝通，在產(chǎn)生社會(huì)效益的同時(shí)，使消費(fèi)者忠誠(chéng)于企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，在 作購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)優(yōu)先選擇該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)行為。

加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、提升企業(yè)知名度，這就是公益 營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特作用。

代航：公益營(yíng)銷(xiāo)的定義是：一種使公司、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)或其他類似組織實(shí)現(xiàn)互 惠互利的形象、產(chǎn)品、服務(wù)或信息的目的行動(dòng)。

而按照我的理解，公益營(yíng)銷(xiāo)是以社會(huì)公眾或公共利益為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。很 多時(shí)候，它與商業(yè)組織追求短期利潤(rùn)最大化的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同，它追求企業(yè)自身利 潤(rùn)目標(biāo)與社會(huì)公益目標(biāo)的統(tǒng)一，甚至在某些情況下進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo)還得犧牲盈利，以體現(xiàn)這些組織的社會(huì)責(zé)任感、公益形象。

很明顯，公益營(yíng)銷(xiāo)作為一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式，與企業(yè)一般性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不同，甚至與僅僅以企業(yè)為中心或本位的公共關(guān)系也有所不同。

■不停地探索

主持人：就目前國(guó)內(nèi)藥品零售行業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，是否適合開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)？它

對(duì)零售終端有多重要？

謝驍威：當(dāng)然適合！公益營(yíng)銷(xiāo)以慈善活動(dòng)和回饋社會(huì)的方式來(lái)推銷(xiāo)自己的企 業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以使企業(yè)在公眾中獲得更高的信任度，使其產(chǎn) 品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者更具吸引力，從而為企業(yè)創(chuàng)造一筆可觀的無(wú)形資產(chǎn)。

此外，作為零售企業(yè)，藥店更關(guān)注顧客的口碑，而通過(guò)堅(jiān)持不懈地開(kāi)展公益 活動(dòng)，產(chǎn)生口碑效應(yīng)并非難事。

鄺躍喜：我認(rèn)為，任何企業(yè)任何時(shí)候都適合開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)。但是否把公益營(yíng) 銷(xiāo)當(dāng)成企業(yè)的主打營(yíng)銷(xiāo)模式，則要根據(jù)不同情況做出自己的選擇。

如今，平價(jià)藥店的平價(jià)效應(yīng)已經(jīng)不如從前那么吸引眼球。而且隨著產(chǎn)品日益 同質(zhì)化，以及藥價(jià)的普遍降低，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的選擇將代替對(duì)產(chǎn)品的選擇。于是，企業(yè)的品牌形象就成為消費(fèi)者選擇企業(yè)時(shí)重要的參考因素，這樣一來(lái)，消費(fèi)者在 出門(mén)時(shí)，往往對(duì)到哪家藥店購(gòu)藥已經(jīng)“心里有數(shù)”。

零售終端不可能像生產(chǎn)企業(yè)那樣打廣告，也不可能像家樂(lè)福之類的大型商超 那樣做大規(guī)模的“買(mǎi)贈(zèng)”，在這種情況下，公益營(yíng)銷(xiāo)自然體現(xiàn)出它的價(jià)值和作用。做好公益營(yíng)銷(xiāo)，使消費(fèi)者認(rèn)同你的企業(yè)，讓這種認(rèn)同最終帶動(dòng)銷(xiāo)售額的提升。俞達(dá)：如今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的價(jià)格與商品競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)的公 眾形象競(jìng)爭(zhēng)。

我認(rèn)為，企業(yè)的公眾形象主要取決于他是否愿意承擔(dān)，以及正在承擔(dān)著什么 樣的社會(huì)責(zé)任。“隆泰”作為藥品零售企業(yè)，擔(dān)負(fù)著指導(dǎo)消費(fèi)者合理、安全用藥 之責(zé)，擔(dān)負(fù)著通過(guò)藥學(xué)服務(wù)減少藥物不良反應(yīng)以及藥物濫用現(xiàn)象的發(fā)生之責(zé)。是 否能盡好這份責(zé)任，將決定“隆泰”能否擁有良好的公眾形象，也決定著“隆泰” 是否能有光明的前路。

代航：我的觀點(diǎn)略與各位不同。目前我們所處的商業(yè)環(huán)境，由于經(jīng)營(yíng)倫理失 范、商業(yè)規(guī)則紊亂以及競(jìng)爭(zhēng)手段的同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)不清晰等，進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo)的 企業(yè)或組織恐怕很難收到實(shí)效，那些真正打算搞公益營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，可能還會(huì)遭到 誤解。而假借公益營(yíng)銷(xiāo)之名，投機(jī)逐利的企業(yè)或組織也不是沒(méi)有。因此，如果有 一個(gè)明確的社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)公開(kāi)倡導(dǎo)公益營(yíng)銷(xiāo)，把“什么是公益營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)問(wèn)題 通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)搞清楚，這對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的良性化，應(yīng)該很有意義的。所以，我認(rèn)為公益營(yíng)銷(xiāo)之路還要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，才能走得順暢。

藥品零售終端直接面對(duì)消費(fèi)者，無(wú)論何種形式的公益營(yíng)銷(xiāo)，最終受益的都應(yīng) 該是社會(huì)公眾，從這個(gè)意義上說(shuō)，藥店提倡公益營(yíng)銷(xiāo)，特別是那些真正有志于通 過(guò)公益營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)品牌建設(shè)的藥店，理應(yīng)得到社會(huì)的理解與支持。

■雙重的收益

主持人：與其他營(yíng)銷(xiāo)方式相比，公益營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)何在？它能為企業(yè)解決哪些 具體問(wèn)題？

謝驍威：公益營(yíng)銷(xiāo)最大的優(yōu)勢(shì)在于：以慈善行為作為表現(xiàn)形式，更容易被消 費(fèi)者接受，也更容易贏得品牌認(rèn)同，贏得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

公益營(yíng)銷(xiāo)能為企業(yè)留住老顧客，帶來(lái)新顧客，越是知名的企業(yè)其忠誠(chéng)顧客就 越多。另外，既是長(zhǎng)期投資，就無(wú)速效可言，正確的態(tài)度是發(fā)自內(nèi)心去做，感動(dòng) 他人，只有這樣，公益活動(dòng)才能為品牌加分，每一次的公益行為才能累積成為企 業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的一部分。

鄺躍喜：藥品零售行業(yè)的特殊性，使其和人的身體健康密切相關(guān)。公益營(yíng)銷(xiāo) 的深入開(kāi)展，能體現(xiàn)出藥品零售這個(gè)特殊行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷，此乃優(yōu)勢(shì)之一； 另外一點(diǎn)，就是公益營(yíng)銷(xiāo)所體現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任感，這是其他營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)法替代的，它為企業(yè)帶來(lái)的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的完美結(jié)合。不僅如此，真正意義 上的公益還可以促成企業(yè)自身的凈化，形成企業(yè)員工的榮譽(yù)感，使企業(yè)獲得健康 發(fā)展。

俞達(dá)：政府的支持和媒體的幫助無(wú)疑是企業(yè)開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)的有力后盾：借助 政府相關(guān)部門(mén)的力量，可以減弱營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)氣息；現(xiàn)今信息化的飛速發(fā)展，媒體 廣告的不斷充斥，使很多消費(fèi)者面對(duì)眾多信息無(wú)所適從，不得不加深了對(duì)某些知 名媒體的信賴。這樣一來(lái)，一旦公益營(yíng)銷(xiāo)的公益性使企業(yè)獲得了這些知名媒體的 關(guān)注，就可以借助媒體的公信力對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，從而提高企業(yè)知名度，進(jìn)一步促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

代航：我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)階段零售藥店在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)是否充滿善意，即當(dāng)事企 業(yè)及員工是否具有善良的出發(fā)點(diǎn)或主觀愿望非常重要。近年來(lái)發(fā)生在醫(yī)藥保健品 行業(yè)的事件營(yíng)銷(xiāo)似乎更加注重“善良的出發(fā)點(diǎn)”，“主觀為自己，客觀為他人” 的人生哲學(xué)在這里似乎應(yīng)改為“主觀為他人，客觀為自己”。

企業(yè)開(kāi)展社會(huì)公益捐助、健康教育、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體等活動(dòng)，對(duì)于樹(shù)立企業(yè)的 良好形象、建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的忠誠(chéng)度等，都有相當(dāng)積極而正面的影響。■有益的嘗試

主持人：您認(rèn)為，現(xiàn)在許多藥店正在開(kāi)辦的“慈善藥柜”以及社區(qū)惠民藥店 屬于公益營(yíng)銷(xiāo)范疇嗎？通過(guò)關(guān)心弱勢(shì)群體，藥店究竟獲得了什么？

謝驍威：屬于公益營(yíng)銷(xiāo)范疇！天天好大藥房在浙江、北京、遼寧各藥店均開(kāi) 設(shè)了“慈善藥柜”。通過(guò)關(guān)注弱勢(shì)群體，藥店獲得了人心，有句話說(shuō)得好“得民 心者才能得天下”。公益營(yíng)銷(xiāo)的極致就是全員營(yíng)銷(xiāo)，不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的事，公 益的理念必須貫徹到全體員工，讓每一名員工都有一顆愛(ài)心，這樣，影響才能更 廣，才更能贏得全社會(huì)的肯定。

鄺躍喜：通過(guò)關(guān)心弱勢(shì)群體，不僅提升了企業(yè)的社會(huì)形象，也豐富了企業(yè)自 身的品牌內(nèi)涵。相對(duì)于以往的買(mǎi)贈(zèng)、價(jià)格戰(zhàn)等營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，公益營(yíng)銷(xiāo)行為所帶 來(lái)的效果會(huì)顯現(xiàn)得慢一些。也就是說(shuō)，買(mǎi)贈(zèng)、價(jià)格戰(zhàn)一出現(xiàn)，就會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái) 很強(qiáng)的刺激，而公益營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的刺激乍一看則并不那么強(qiáng)烈，但是它的影響卻更 長(zhǎng)久，更能培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，藥店也將因此受益長(zhǎng)遠(yuǎn)。

俞達(dá)：“隆泰”旗下有3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和7家平價(jià)診所，向社區(qū)居民和患 者提供平價(jià)診療及藥品，它們?cè)趧?chuàng)建時(shí)均得到了當(dāng)?shù)卣托l(wèi)生部門(mén)的支持。另 外，對(duì)于弱勢(shì)群體，我們的“惠民藥店”也同樣是“雪中送炭”。坦率地說(shuō)，目 前，公益營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)帶動(dòng)了銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

代航：就我接觸到的藥店來(lái)看，如安徽百姓緣的藥品“五角區(qū)”，一些藥店 的特價(jià)商品或深圳一致試圖為了將消費(fèi)者健康管理與教育對(duì)接而開(kāi)設(shè)的“生活館”，上海華氏大藥房的遠(yuǎn)程視屏診療中心等，都可以視作公益營(yíng)銷(xiāo)的有益嘗試。■任重而道遠(yuǎn)

主持人：長(zhǎng)期以來(lái)，您的企業(yè)是如何深入開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)的？請(qǐng)介紹一下企業(yè) 的“公益營(yíng)銷(xiāo)”之路。

謝驍威：“天天好”在2003年7月份開(kāi)出第一家門(mén)店時(shí)，打出的口號(hào)就是“平價(jià)”“低價(jià)”、“零點(diǎn)利”，這在業(yè)內(nèi)引起了很大反響，當(dāng)時(shí)到藥店里買(mǎi)藥的消費(fèi)者很多都是提籃購(gòu)藥。或許，這讓我們得到了許多同行的羨慕，但我們卻感 到壓力很大，覺(jué)得任重道遠(yuǎn)。

“天天好”開(kāi)業(yè)三年了，在這三年里我們開(kāi)展了若干次公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)業(yè)

當(dāng)天即2003年7月26日我們就與杭州石灰橋社區(qū)的困難家庭結(jié)對(duì)，對(duì)他們開(kāi)展全

年免費(fèi)送藥送溫暖活動(dòng)；2003年11月，我們藥店剛剛被批準(zhǔn)進(jìn)入醫(yī)保，就馬上在 杭州開(kāi)展平價(jià)醫(yī)保承諾，與社區(qū)、企業(yè)單位簽訂平價(jià)醫(yī)保用藥服務(wù)協(xié)議，2004~2 005年，天天好大藥房還不斷在北京、沈陽(yáng)、河北等地開(kāi)展回收過(guò)期藥品、清理 家庭小藥箱公益活動(dòng)。

三年來(lái)，我們?yōu)橥菩泄鏍I(yíng)銷(xiāo)讓利了上千萬(wàn)元的資金，其間還不斷地受到某 些同行的排擠，甚至威脅，但是事實(shí)證明，我們所做的選擇和一切決策都是對(duì)的。不過(guò)，有一點(diǎn)需要說(shuō)明的是，公益營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，并非經(jīng)營(yíng)的特效藥。先求企業(yè)的健康成長(zhǎng)（有利潤(rùn)），再思考如何履行企業(yè)公民的職責(zé)，不要為公益 而公益，或?yàn)榱嗣孀觽啊白陨怼薄５髽I(yè)基于回饋社會(huì)的理念，主動(dòng)投身公益 活動(dòng)是最應(yīng)該盡好的社會(huì)責(zé)任。

鄺躍喜：老百姓大藥房從開(kāi)創(chuàng)“平價(jià)藥房自選”業(yè)態(tài)之日起，就打出了“比 國(guó)家核定價(jià)格低45%”的口號(hào)，雖然一路走來(lái)困難重重，但四年多來(lái)，老百姓大 藥房還是堅(jiān)持“打破價(jià)格堅(jiān)冰”，直接讓利消費(fèi)者達(dá)40億元。

2004年12月31日，“老百姓”捐助湘西衛(wèi)生院30萬(wàn)元；2005年6月25日，為 江永縣黃甲嶺中心小學(xué)和冷水鋪學(xué)校捐贈(zèng)價(jià)值萬(wàn)余元的藥品。

今年3·15消費(fèi)者權(quán)益日期間，老百姓大藥房聯(lián)手湖南省、市消費(fèi)者委員會(huì)，藥監(jiān)部門(mén)開(kāi)展“關(guān)注城市中被忽略的健康”活動(dòng)，同時(shí)幫助市民清理家中的過(guò)期 失效藥品。活動(dòng)結(jié)束后，湖南分公司回收的過(guò)期失效藥品重量高達(dá)50多噸，換給 消費(fèi)者價(jià)值60多萬(wàn)元的藥品。

2006年5月16日~22日，廣東老百姓大藥房與廣州市尊老康樂(lè)協(xié)會(huì)合作，舉辦 主題為“銀發(fā)老人，健康無(wú)憂”的“銀發(fā)節(jié)”。開(kāi)幕當(dāng)天，廣東老百姓大藥房向

廣州市尊老康樂(lè)協(xié)會(huì)捐贈(zèng)了價(jià)值8000元以上的常用藥品，以及價(jià)值一萬(wàn)多元的現(xiàn) 金券，并派送了許多健康資料，同時(shí)舉辦“最美不過(guò)夕陽(yáng)紅”的銀發(fā)節(jié)征文活動(dòng)。其后，廣東老百姓大藥房還定期派出志愿者協(xié)助廣州市尊老康樂(lè)協(xié)會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)、競(jìng)賽、表演與座談交流等活動(dòng)，并決定每月在該協(xié)會(huì)舉辦一次專業(yè)的健康講座，真正關(guān)注老年人的身心健康。

俞達(dá)：本著“讓老百姓花最少的錢(qián)，買(mǎi)到最安全有效的藥品”的宗旨，“隆 泰”一直致力于降低藥品采購(gòu)成本，給消費(fèi)者最大的價(jià)格優(yōu)惠與品質(zhì)保證。2004 ~2005，“隆泰”先后開(kāi)展健康卡、愛(ài)心卡優(yōu)惠購(gòu)藥活動(dòng)；2006年2月23日又 榮膺首批武漢市民憑低保卡購(gòu)藥優(yōu)惠的藥店。在獲此殊榮的26家門(mén)店里，我公司 占據(jù)19家。通過(guò)4年來(lái)不斷的運(yùn)營(yíng)調(diào)整，以及公益事業(yè)的持續(xù)開(kāi)展，前不久，我 公司還榮獲了“武漢市民心目中放心藥房”稱號(hào)。

代航：一些數(shù)據(jù)表明，86％的消費(fèi)者傾向購(gòu)買(mǎi)與公益緊密結(jié)合的產(chǎn)品；64％ 的消費(fèi)者認(rèn)為公司應(yīng)把公益營(yíng)銷(xiāo)作為標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)實(shí)踐的一部分。這些數(shù)字難道不足 以成為企業(yè)從事公益營(yíng)銷(xiāo)的理由嗎？

基于此，我們可以相信，將會(huì)有越來(lái)越多的零售藥店仔細(xì)研究那些標(biāo)桿式的 公益營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)范例，從而選擇適合于自己企業(yè)的公益營(yíng)銷(xiāo)方式，為營(yíng)造充滿公益 色彩的商業(yè)環(huán)境做出自己的努力。