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高二班管理規(guī)定

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第一篇:高二班管理規(guī)定

高二(1)班強(qiáng)化管理實(shí)施細(xì)則

關(guān)于禁止使用手機(jī)及在校抽煙的規(guī)定 對(duì)于違規(guī)使用手機(jī)的學(xué)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),手機(jī)立即沒收,并由學(xué)校統(tǒng)一封存并且學(xué)生確認(rèn)簽字,在學(xué)期結(jié)束時(shí),由學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校簽字領(lǐng)取。凡是違規(guī)使用手機(jī)的學(xué)生,無論值日老師或班主任查獲,嚴(yán)格交由年級(jí)部及德育處進(jìn)行處理。首次在校園內(nèi)使用手機(jī)或抽煙的學(xué)生,由班主任告知家長(zhǎng)并對(duì)其進(jìn)行說服教育,學(xué)校給予嚴(yán)重警告處分。再次在校園內(nèi)使用手機(jī)或抽煙的學(xué)生,報(bào)學(xué)校德育處進(jìn)行教育處理,并按照《違紀(jì)學(xué)生處理辦法》和《擔(dān)保程序》辦理擔(dān)保手續(xù),學(xué)校給予留校察看處分。第三次在校園內(nèi)使用手機(jī)或抽煙的學(xué)生,由擔(dān)保老師或家長(zhǎng)領(lǐng)回,學(xué)校給予勒令退學(xué)處分。

關(guān)于打架斗毆及參與者:

學(xué)校三令五聲強(qiáng)調(diào)學(xué)生安全工作,并將其納入班主任考核內(nèi)容。為了杜絕此類不安全事情發(fā)生,凡本班參與打架斗毆的學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及德育處要求處理,留校察看處分的以開除處理。受其他處分的,交回年級(jí)部或家長(zhǎng),自行和本班脫離隸屬關(guān)系。參與打架斗毆產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi),由家長(zhǎng)支付,如因醫(yī)療費(fèi)產(chǎn)生糾紛拒不支付的,學(xué)校強(qiáng)行由其擔(dān)保人支付。

關(guān)于夜不歸宿的:

在周末回家單子上填寫住校但未住校,或晚間無故不在宿舍就寢的學(xué)生(除特殊情況,提前告知班主任的),交由年級(jí)部或德育處處理。按照學(xué)校要求,給予相關(guān)處分。關(guān)于頂撞老師的:

本班學(xué)生必須無條件服從班內(nèi)管理,不得與本班老師頂撞,凡是頂撞科任老師且態(tài)度惡劣的,交由年級(jí)部處理,由年級(jí)部給予相關(guān)處分。關(guān)于上課睡覺及不交作業(yè)的:

上課睡覺被班主任抓住,登記具體日期,一周之內(nèi)積累五次請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助教育一次。如一月被請(qǐng)家長(zhǎng)三次(含電話通知家長(zhǎng)未到),建議轉(zhuǎn)班。不交作業(yè)的處理方法同上。

本規(guī)定自2014年3月4日起執(zhí)行。

高二(1)班自主管理委員會(huì)

2014-3-2

第二篇:高二(16)班 班級(jí)管理規(guī)定 (暫行)

高二(16)班 班級(jí)管理規(guī)定(暫行)

一、關(guān)于遲到早退問題的規(guī)定

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1、早上-內(nèi)宿生6點(diǎn)40分前到班級(jí)教室;走讀生6點(diǎn)50分前到班級(jí)教室。超過6點(diǎn)40或6點(diǎn)50到教室的同學(xué),按照遲到處理。?

2、下午-全體統(tǒng)一2點(diǎn)25分前到教室。超過2點(diǎn)30分到教室的同學(xué),按照遲到處理。

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3、晚-6點(diǎn)50分前(周日晚6點(diǎn)40分前)到教室。超過6點(diǎn)50分(周日6點(diǎn)40分)到教室的同學(xué),按照遲到處理。

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4、早上、下午和晚上班干部準(zhǔn)時(shí)查勤。遲到同學(xué),處罰規(guī)定如下:罰值日一天,為班級(jí)買水一桶。

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5、若有同學(xué)經(jīng)?;蚨啻芜t到,則按學(xué)校紀(jì)律要求,遲到每?jī)纱斡洉缯n一節(jié)。累計(jì)遲到次數(shù)折算成曠課節(jié)數(shù)達(dá)到8節(jié)者,上報(bào)學(xué)校處理;

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6、對(duì)早退的同學(xué)有如下規(guī)定:①必須獲得老師批準(zhǔn)。②無故早退者罰其值日一周。

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7、早上、下午或晚上,如有特殊原因不能按時(shí)到校者,以家長(zhǎng)電話說明為準(zhǔn)。

二、關(guān)于早讀問題的規(guī)定

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1、逢周三、五 早上7點(diǎn)-7點(diǎn)30分早讀語文。如周一早上不升旗,則進(jìn)行語文早讀。

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2、逢周二、四 早上7點(diǎn)-7點(diǎn)30分早讀英語。

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3、每周一~五 早上6點(diǎn)40~7點(diǎn) 根據(jù)學(xué)科安排,晨讀政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物學(xué)科。(具體安排另行通知)?

4、早讀要求

1)按照老師或科代表的安排,進(jìn)行集體或個(gè)人朗讀、背誦等活動(dòng)。2)早讀課期間,不允許做與早讀課無關(guān)的事情,如寫作業(yè)、玩手機(jī)、看雜志小說等。如有違反,手機(jī)雜志等沒收,老師代保管;寫作

業(yè)者,罰抄文言文5篇。

3)早讀時(shí)間說話、談笑、趴臺(tái)或睡覺者,由班長(zhǎng)組織背誦英語單詞100個(gè)

三、關(guān)于日常課堂問題的規(guī)定

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1、上課前三分鐘,自覺返回教室,準(zhǔn)備上課教材、練習(xí)冊(cè)/試卷、筆、筆記本等物品。

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2、上課認(rèn)真聽講、不說閑話、認(rèn)真做筆記。課堂上有不懂得問題,課下及時(shí)向老師請(qǐng)教。

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3、上課不趴臺(tái)、不睡覺。若趴臺(tái)、睡覺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰站一節(jié)課;若罰站累計(jì)5次者,以后每次被發(fā)現(xiàn)趴臺(tái)或睡覺,則移走該同學(xué)凳子,罰站一天;情節(jié)嚴(yán)重者,最高處罰站一周。

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4、日常課堂,不得做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情,如玩手機(jī)、聽MP3/MP4、看小說/雜志、聊天干擾其他同學(xué)學(xué)習(xí)或老師上課等。如有違反,手機(jī)、MP3/MP4、小說雜志等沒收,老師代保管。聊天者經(jīng)老師教育后若無改善,多次再犯,則與家長(zhǎng)一同教育;情況嚴(yán)重者停課回家反省。

?

5、不準(zhǔn)在上課時(shí)吃零食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),全班同學(xué)每人各得一分。?

6、未經(jīng)班主任批準(zhǔn),無故缺課者,按曠課處理;早退每2次記曠課一節(jié)。

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7、一學(xué)期累計(jì)曠課超30節(jié)者,作自動(dòng)退學(xué)處理。?

8、曠課期間發(fā)生的所有事故責(zé)任自負(fù)。

四、關(guān)于作業(yè)問題的規(guī)定

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1、全體同學(xué)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成作業(yè)。

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2、不準(zhǔn)抄襲作業(yè),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),重寫5篇(抄寫試卷5遍)。?

3、對(duì)不交、不寫作業(yè)者,每人次值日1天,每人次買水一桶。如當(dāng)天要上交3門功課作業(yè),某同學(xué)3門作業(yè)不交或不寫,則處罰值日1天*3=3天;為班級(jí)買水1桶*3=3桶。

五、關(guān)于值日、大掃除問題的規(guī)定

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1、絕對(duì)服從勞動(dòng)委員的安排調(diào)遣,對(duì)不服從安排調(diào)遣者交班主任處理;

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2、對(duì)不按質(zhì)按量完成自己工作者,視情節(jié),最高罰值日一周。

六、關(guān)于自習(xí)、晚自習(xí)的規(guī)定

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1、自習(xí)時(shí)間借問問題為由,說話談笑,經(jīng)值日班干或其他同學(xué)制止不理者,交送班主任處理。

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2、自習(xí)可以談?wù)搯栴},但只限談?wù)撜呗牭?,絕對(duì)不能影響其他同學(xué)自習(xí)。

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3、內(nèi)宿生一律上晚自習(xí),請(qǐng)假者除外;晚自習(xí)時(shí)間從晚6點(diǎn)50分(周日6點(diǎn)40分)起至10點(diǎn)20分止。

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4、不許到外班上自習(xí),一經(jīng)查出,按曠課處理;同時(shí)不允許外班同學(xué)來我班上自習(xí)。

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5、自習(xí)課期間不得做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情,如玩手機(jī)、聽MP3/MP4、看小說/雜志、聊天干擾其他同學(xué)學(xué)習(xí)或老師上課等。如有違反,手機(jī)、MP3/MP4、小說雜志等沒收,老師代保管。聊天者經(jīng)老師教育后若無改善,多次再犯,則與家長(zhǎng)一同教育;情況嚴(yán)重者停課回家反省。

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6、走讀生如需參加晚自習(xí),須由家長(zhǎng)寫申請(qǐng),經(jīng)年級(jí)批準(zhǔn)后方可參加。

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7、參加晚自習(xí)的走讀生,必須嚴(yán)格遵守自習(xí)紀(jì)律和到校、離校時(shí)間;若多次違反紀(jì)律,經(jīng)教育仍不改過者,則取消其參加晚自習(xí)的資格

七、關(guān)于請(qǐng)假問題的規(guī)定

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1、因特殊原因需要請(qǐng)假的同學(xué),必須讓家長(zhǎng)打電話說明情況,并發(fā)短信。

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2、每人每學(xué)期最多三次請(qǐng)假機(jī)會(huì)。

八、關(guān)于校卡使用問題的規(guī)定

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1、走讀卡歸走讀生所有,一人一卡。

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2、內(nèi)宿生請(qǐng)假外出校園,需向班主任領(lǐng)取放行條。

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3、走讀卡不得轉(zhuǎn)借、偽造、涂改,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者,將給予警告以上處分;如發(fā)現(xiàn)私造校卡,情節(jié)嚴(yán)重者,給予退學(xué)處分。

九、關(guān)于儀容儀表問題的規(guī)定

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1、在校期間,白天上課期間(含升旗和課間操等集體活動(dòng))必須穿著全套實(shí)驗(yàn)校服或市服。沒有校服者,須到總務(wù)處訂購(gòu)。?

2、在校期間佩戴校卡、??ú坏檬褂盟讼嗥?,不可借用他人??ā?/p>

?

3、不可佩戴首飾,不穿拖鞋進(jìn)入教室,不染發(fā),不留長(zhǎng)指甲,不穿高跟鞋。

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4、男生不留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā);女生長(zhǎng)發(fā)束起;男女生不染發(fā)。

十、關(guān)于班級(jí)座位問題的規(guī)定

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1、班級(jí)座位為固定座位,一名學(xué)生一個(gè)座位。按照一定原則定期輪換位置。

?

2、平時(shí)上課、自習(xí)課和晚修期間,學(xué)生未經(jīng)班主任批準(zhǔn),不得調(diào)換座位或過座位。

? 本規(guī)定自宣布之日起開始執(zhí)行。

? 其他未能詳盡的事宜,適時(shí)補(bǔ)充;若相關(guān)行為違反校紀(jì)校規(guī),則上報(bào)學(xué)校處理。

2011年9月19日

第三篇:高二(7)班班級(jí)管理規(guī)定補(bǔ)充條例

高二(7)班班級(jí)管理規(guī)定補(bǔ)充條例

自開學(xué)以來,原先制定的班級(jí)管理規(guī)定頗有漏洞,為此,高二(7)班班委會(huì)特制定《高二(7)班班級(jí)管理規(guī)定補(bǔ)充條例》,請(qǐng)大家遵照?qǐng)?zhí)行:

一、班干部建設(shè)方面

1、擁有多次加分機(jī)會(huì)的班干部,每周累積加分不超過3分;

2、未履行好值日班長(zhǎng)職責(zé),未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向班主任匯報(bào)班級(jí)情況,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)班級(jí)小黑板內(nèi)公示加扣分情況,未在每天晚修21:58向班級(jí)簡(jiǎn)要匯報(bào)當(dāng)天班級(jí)情況,或者當(dāng)天班級(jí)扣分相當(dāng)嚴(yán)重的,該值日班長(zhǎng)當(dāng)天不能加分; 附值日班長(zhǎng)職責(zé):

1、負(fù)責(zé)班級(jí)當(dāng)天的總體情況:內(nèi)容包括儀容儀表、文明禮貌、座椅擺放、板報(bào)設(shè)計(jì)、體操眼操、教室衛(wèi)生、早晚自習(xí)出勤、說閑話、討論問題、看與學(xué)習(xí)無關(guān)的書籍等;

2、負(fù)責(zé)撰寫班級(jí)日記 :班級(jí)日記的內(nèi)容包括記錄班級(jí)同學(xué)在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活、綜合方面的表現(xiàn),包括班級(jí)發(fā)生的重大事情

3、負(fù)責(zé)晚自習(xí)值班

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門包括議事會(huì)成員的工作

二、常規(guī)檢查方面:

3、班主任每周進(jìn)行一至兩次隨機(jī)檢查,檢查內(nèi)容包括:儀容儀表、文明禮貌、座椅擺放、板報(bào)設(shè)計(jì)、體操眼操、教室衛(wèi)生、早晚自習(xí)出勤、說閑話、討論問題、看與學(xué)習(xí)無關(guān)的書籍等,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行扣分匯報(bào),并且相應(yīng)扣除部長(zhǎng)、班長(zhǎng)的分?jǐn)?shù)。

三、宿舍方面:

4、獎(jiǎng)勵(lì):

(1)如果宿舍在立體大清潔中加分,則該宿舍所有成員班級(jí)德育加分為宿舍加分的兩倍;

(2)積極參加宿舍設(shè)計(jì)、宿舍標(biāo)語大賽等,德育加分翻倍。以上兩種情況由班主任全班通報(bào)表揚(yáng)。

5、懲罰:

(1)每人每周扣分1分,全班通報(bào)批評(píng);

扣分2分,宿舍長(zhǎng)與該同學(xué)一起面向全班做深刻檢討; 扣分3分及以上,聯(lián)系家長(zhǎng),商討停宿事宜。

(2)每人每月扣分達(dá)4分及以上,面向全班做深刻檢討、商討停宿事宜。(3)一個(gè)月內(nèi)宿舍所有成員扣分總和超過6分及以上,宿舍長(zhǎng)深刻檢討并撤職。(4)如果扣分的同學(xué)為班干部,則該同學(xué)的德育扣分為宿舍扣分的兩倍;

第四篇:司機(jī)班管理規(guī)定

一、組織架構(gòu)

二、駕駛員行為規(guī)范1.遵守國(guó)家法令、法規(guī)及《道路交通管理?xiàng)l例》。2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)定和細(xì)則。3.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從工作安排,做到“愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)約”。4.做好當(dāng)天的行車記錄,保留好當(dāng)天所產(chǎn)生的各類費(fèi)用的票據(jù),并在票據(jù)后簽名確認(rèn)。5.車輛的管理、調(diào)度和安排工作統(tǒng)一由司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。6.各駕駛員要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地點(diǎn)的安全完成所分配的任務(wù),要服從司機(jī)班長(zhǎng)的工作安排和車輛調(diào)配。對(duì)不服從工作安排和車輛管理調(diào)度者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。7.各駕駛員有事請(qǐng)假、換休、換班和會(huì)議無法參加者需經(jīng)班長(zhǎng)同意后方可執(zhí)行。8.積極向公司提出合理化建議,負(fù)責(zé)所駕駛車輛的維修保養(yǎng)的申請(qǐng)和車輛故障信息反饋。9.對(duì)車輛的隨車證件和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設(shè)備做到不浪費(fèi)、不遺失,并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記。10.每日上班前必須按照行車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車容標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。11.全車外形完整無損,車身光澤明亮,無浮塵、油污、泥水痕跡,全車前后擋風(fēng)車窗玻璃明亮。12.車廂內(nèi)無浮塵、雜物,保潔箱內(nèi)無隔夜垃圾,車內(nèi)空氣無異味。13.嚴(yán)禁駕駛員在等客戶期間長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)車輛開空調(diào)(具體時(shí)間為10分鐘)。14.及時(shí)接聽和回復(fù)公司的電話(5分鐘內(nèi)),通訊設(shè)備必須處于24小時(shí)接通狀態(tài)。15.晚間司機(jī)要注意休息。不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。16.司機(jī)駕車一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道等)。17.司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷,違章造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。18.發(fā)生意外后,在兩天內(nèi)提交肇事報(bào)告,詳述事情經(jīng)過及車輛、人員的損傷情況。19.根據(jù)肇事司機(jī)的過失責(zé)任大小,由行政部發(fā)出“違規(guī)通知書”,處理結(jié)果錄入員工檔案。

三、駕駛員服務(wù)要求1.對(duì)客戶要面帶笑容,使用敬語,堅(jiān)持“客戶至上,服務(wù)第一”的待客宗旨。2.堅(jiān)持微笑服務(wù),給客戶以親切、愉快、輕松和安全的感覺。3.急客戶所急,熱情為客戶排憂解難,給客戶提供良好的服務(wù)。4.對(duì)客戶一視同仁,決不能厚此薄彼。5.樹立良好的職業(yè)道德,攙扶老弱病殘者上車。6.樹立良好的駕駛作風(fēng),不爭(zhēng)先搶道,堅(jiān)持文明行車。7.樹立良好的職業(yè)道德,見到客戶揚(yáng)手即停(交通條件不允許時(shí)除外)。8.遇到客戶有意刁難時(shí),應(yīng)采取克制的態(tài)度,緊記“客戶總是對(duì)的”,決不允許和客人發(fā)生爭(zhēng)吵,更不準(zhǔn)大打出手。9.各司機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)穿著公司配發(fā)的工服,工服要平整,不得起皺,襯衣及衣領(lǐng)袖口要潔凈。10.皮鞋要上油檫亮,上班期間不準(zhǔn)吃有異味的食品,以保持口腔氣味清新。11.駕駛員不得在車內(nèi)或行駛中向車外亂吐亂扔。12.行駛中遇客戶趕時(shí)間,司機(jī)不能違反交通法所規(guī)定的行車速度而超速行駛,以免發(fā)生意外,同時(shí)做好解釋工作。13.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,如乘客在車內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)禮貌婉轉(zhuǎn)告知。14.司機(jī)對(duì)乘客要熱情、有禮,說話文明。車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動(dòng)搭話,不應(yīng)隨便插話。

四、駕駛員崗位職責(zé)1.班長(zhǎng)? 以身作則,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班積極完成各項(xiàng)任務(wù)。? 定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)司機(jī)班的工作、安全行車及車輛技術(shù)狀況。? 準(zhǔn)時(shí)參加人事行政部會(huì)議并向本班傳達(dá)會(huì)議精神。? 編制司機(jī)的排班表,分配車輛,評(píng)估其工作表現(xiàn)。? 組織班內(nèi)每周的安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好考勤記錄。? 督促本班員工遵紀(jì)守法、愛護(hù)車輛,提高服務(wù)質(zhì)量,注意行車安全,杜絕事故發(fā)生。? 編排車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃,記錄車輛的維修保養(yǎng)情況。? 建立健全的車輛記錄和維修保養(yǎng)周期? 每天進(jìn)行一次安全、車容車貌和衛(wèi)生檢查。? 登記司機(jī)出車情況及車輛動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理或上報(bào)。? 做好車輛相關(guān)費(fèi)用的審核、監(jiān)控。2.班車、小車司機(jī)? 出車前必須對(duì)車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,嚴(yán)禁病車上路。? 每次出車須提前十分鐘準(zhǔn)備車輛到達(dá)用車地點(diǎn),不得用喇叭催客戶上車。? 與客戶見面時(shí),要面帶笑容,熱情問好,以禮相待,請(qǐng)客戶上車。? 注意行車平穩(wěn),遇上不平的路面要提醒客戶坐好扶穩(wěn)。? 遇到交通堵塞時(shí),須征得客戶同意后,方可繞道行駛。? 遇到客戶要求在禁停路段停車,要耐心解釋以求客戶諒解。? 候車時(shí)必須留在車上,嚴(yán)禁翻動(dòng)客戶物品。? 嚴(yán)格執(zhí)行部門的各項(xiàng)規(guī)定,不計(jì)較個(gè)人得失。? 提醒客戶帶齊行李下車。? 客戶下車后,馬上檢查車上有否遺留物品。? 客戶遺留物品應(yīng)迅速設(shè)法歸還客戶,未能歸還的必須交人事行政部處理。? 酒后及服用影響駕駛的藥物后禁止駕駛車輛。? 證件失效或不完備禁止駕駛車輛。? 堅(jiān)守崗位,候客時(shí)不準(zhǔn)無故離開車位,不準(zhǔn)打瞌睡、抽煙或看書報(bào),因事獲準(zhǔn)離開時(shí),熄火并關(guān)好車門。? 每月整理車輛行駛記錄交司機(jī)班長(zhǎng)進(jìn)行綜合管理和記錄。

五、車輛日常檢查、維修及保養(yǎng)管理規(guī)定1.車輛保養(yǎng)由班長(zhǎng)按月出計(jì)劃、有步驟的組織實(shí)施。實(shí)行車輛保養(yǎng)定人、定位、定項(xiàng)目、定工具,并根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的大小、費(fèi)用等情況向人事行政部及時(shí)匯報(bào),待人事行政部同意后方可執(zhí)行。2.各駕駛員負(fù)責(zé)自己駕駛車輛的日常檢查和保養(yǎng)。車輛的保養(yǎng)和維修由駕駛員申請(qǐng),班長(zhǎng)協(xié)調(diào)同意后方可執(zhí)行。當(dāng)班司機(jī)駕駛機(jī)動(dòng)車輛正常工作,未當(dāng)班司機(jī)跟蹤修理廠所維修保養(yǎng)的項(xiàng)目。(注:跟蹤的目的在于確認(rèn)修理的項(xiàng)目、換件、修理時(shí)間無拖延能按時(shí)取車,保證正常工作的調(diào)度運(yùn)行。)3.各駕駛員要做好車輛的保養(yǎng)和清潔工作。4.班長(zhǎng)每周不定期檢查車輛的保養(yǎng)、清潔和維護(hù)工作。對(duì)一次保養(yǎng)清潔不到位者提出口頭警告,對(duì)兩次以上者給予書面警告。屢教不改者給予辭退處理。5.班長(zhǎng)需每月向人事行政部匯報(bào)一次一月工作總結(jié),包括各駕駛員工作情況、車輛情況、出車情況等。6.行駛中,如發(fā)現(xiàn)車輛有異常,應(yīng)馬上選擇安全的地方停車檢修。若不能解決,應(yīng)即設(shè)法向班長(zhǎng)或人事行政部講明情況,由班長(zhǎng)或人事行政部派專人處理。7.檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠,制動(dòng)器、離合器、總泵油是否符合要求。8.檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn),輪胎螺絲是否緊固。9.檢查手、腳制動(dòng)器性能是否良好,各連接管道是否漏油。10.檢查方向機(jī)、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否緊固,有效。11.檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電瓶連接線、搭鐵線是否牢固清潔。

12.檢查發(fā)電機(jī)皮帶、風(fēng)扇皮帶是否正常。13.檢查票證、隨車工具是否齊全。14.按照操作規(guī)程起動(dòng)車輛,察聽發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常。15.車輛發(fā)動(dòng)后,檢查各儀表、指示燈工作是否正常,若發(fā)現(xiàn)故障,馬上熄車并向班長(zhǎng)報(bào)告。16.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、冷卻液。17.檢查傳動(dòng)皮帶繞度和完好情況。18.檢查輪胎氣壓,清除嵌在輪胎內(nèi)間及表面的雜物。19.排除行駛中發(fā)現(xiàn)的故障。20.放盡儲(chǔ)氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物。21.收車后按車容標(biāo)準(zhǔn)清潔車輛,然后把車開回停車場(chǎng)停放好。熄燈、熄車、人排檔位,拉緊手制動(dòng)器。22.收車后關(guān)好車窗,鎖好車門、尾蓋,鎖好防盜鎖。

六、駕駛員獎(jiǎng)罰條例

(一)凡有下列行為之一者,視為甲類過失。1.不按時(shí)上班、工作時(shí)間擅自離開公司、不按規(guī)定請(qǐng)假者(超過3小時(shí)作曠工處理);2.未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意,私自出車、辦私事或?qū)④囕v私自開出、停放或過夜者;3.在出車前和回來后不檢查車輛,發(fā)現(xiàn)故障不立即向車隊(duì)班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和申請(qǐng)維修者(若造成車輛機(jī)械事故或交通事故的,由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任,并予以辭退);4.駕駛車輛行駛過程中不按照車輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設(shè)備者(若造成車輛損壞的由駕駛員承擔(dān)全部維修費(fèi)用);5.遺失車輛相關(guān)證件或車輛鑰匙者(相關(guān)補(bǔ)證費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)證手續(xù)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān));6.車廂內(nèi)、外部不清潔、不干凈者;7.車頭煙灰盒堆滿煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、亂扔者;8.不保持個(gè)人衛(wèi)生整潔的,穿著不整齊的,上班時(shí)穿拖鞋出入辦公區(qū)域或駕駛車輛者;9.無故不參加公司組織的有關(guān)文件和安全注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)者。10.不按規(guī)定停車,長(zhǎng)時(shí)間啟動(dòng)車輛吹空調(diào)者。11.不按規(guī)定程序申請(qǐng)及核定車輛狀況,擅自進(jìn)行維修,發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷。

(二)凡有下列行為之一者,視為乙類過失。1.不服從公司合理的工作安排及管理者;2.不按規(guī)定接聽電話和回復(fù)公司電話,手機(jī)不按規(guī)定24小時(shí)開通者(扣罰當(dāng)月通訊費(fèi),若屢次重犯,按照違紀(jì)予以辭退);

(三)凡有下列行為之一者,視為丙類過失。1.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自使用公司車輛運(yùn)載私人物品、非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者(若造成事故及其它意外事故或人員傷亡的,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退);2.未按規(guī)定報(bào)銷,弄虛作假,侵害公司利益者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的10倍罰款,并予以辭退。

(四)事故處理及其他相關(guān)獎(jiǎng)懲條例1.駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應(yīng)做到:? 立即停車,保持車輛肇事狀態(tài),亮危險(xiǎn)應(yīng)急燈,并設(shè)置障礙標(biāo)志,如有傷者,應(yīng)把傷者送附近醫(yī)院搶救(傷者移動(dòng)時(shí)應(yīng)標(biāo)明位置);? 利用一切通信工具或攔截過往車輛向當(dāng)?shù)毓步痪瘓?bào)案,同時(shí)打電話回公司回報(bào)情況,將時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、車輛損失情況及貨物損失情況詳細(xì)報(bào)告,以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;? 如有死亡,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并盡量尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人,想辦法要求證人留下姓名、聯(lián)系電話以便聯(lián)系取證;? 在公司安全人員或事故處理人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)聽從交警指揮,協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng),并記下對(duì)方車牌號(hào)碼,事故處理經(jīng)辦人姓名、事故處理單位、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話,以便處理。2. 造成交通事故的,駕駛員負(fù)完全法律責(zé)任,并按車輛事故規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償則任,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。經(jīng)濟(jì)賠償承擔(dān)比例按公安機(jī)關(guān)的事故處理責(zé)任認(rèn)定書的結(jié)果區(qū)分,具體規(guī)定如下:? 負(fù)完全責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的200%賠償;? 負(fù)主要責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后的經(jīng)濟(jì)損失的150%賠償;? 負(fù)同等責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的100%賠償;? 無責(zé)任、且駕駛員相關(guān)證件齊全的,無須賠償。3. 駕駛員因違反交通法規(guī)或其它法律法規(guī),被有關(guān)部門進(jìn)行執(zhí)法和處理的,一切罰款和費(fèi)用自行承擔(dān)。

第五篇:司機(jī)班管理規(guī)定

一、組織架構(gòu)

二、駕駛員行為規(guī)范

1.遵守國(guó)家法令、法規(guī)及《道路交通管理?xiàng)l例》。

2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)定和細(xì)則。3.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從工作安排,做到“愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)約”。

4.做好當(dāng)天的行車記錄,保留好當(dāng)天所產(chǎn)生的各類費(fèi)用的票據(jù),并在票據(jù)后簽名確認(rèn)。

5.車輛的管理、調(diào)度和安排

工作統(tǒng)一由司機(jī)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

6.各駕駛員要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地點(diǎn)的安全完成所分配的任務(wù),要服從司機(jī)班長(zhǎng)的工作安排和車輛調(diào)配。對(duì)不服從工作安排和車輛管理調(diào)度者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

7.各駕駛員有事請(qǐng)假、換休、換班和會(huì)議無法參加者需經(jīng)班長(zhǎng)同意后方可執(zhí)行。

8.積極向公司提出合理化建議,負(fù)責(zé)所駕駛車輛的維修保養(yǎng)的申請(qǐng)和車輛故障信息反饋。

9.對(duì)車輛的隨車證件和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設(shè)備做到不浪費(fèi)、不遺失,并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記。

10.每日上班前必須按照行車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車容標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。

11.全車外形完整無損,車身光澤明亮,無浮塵、油污、泥水痕跡,全車前后擋風(fēng)車窗玻璃明亮。

12.車廂內(nèi)無浮塵、雜物,保潔箱內(nèi)無隔夜垃圾,車內(nèi)空氣無異味。

13.嚴(yán)禁駕駛員在等客戶期間長(zhǎng)時(shí)間發(fā)動(dòng)車輛開空調(diào)(具體時(shí)間為10分鐘)。

14.及時(shí)接聽和回復(fù)公司的電話(5分鐘內(nèi)),通訊設(shè)備必須處于24小時(shí)接通狀態(tài)。

15.晚間司機(jī)要注意休息。不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。

16.司機(jī)駕車一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭(zhēng)道等)。

17.司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷,違章造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

18.發(fā)生意外后,在兩天內(nèi)提交肇事報(bào)告,詳述事情經(jīng)過及車輛、人員的損傷情況。

19.根據(jù)肇事司機(jī)的過失責(zé)任大小,由行政部發(fā)出“違規(guī)通知書”,處理結(jié)果錄入員工檔案。

三、駕駛員服務(wù)要求

1.對(duì)客戶要面帶笑容,使用敬語,堅(jiān)持“客戶至上,服務(wù)第一”的待客宗旨。

2.堅(jiān)持微笑服務(wù),給客戶以親切、愉快、輕松和安全的感覺。

3.急客戶所急,熱情為客戶排憂解難,給客戶提供良好的服務(wù)。

4.對(duì)客戶一視同仁,決不能厚此薄彼。

5.樹立良好的職業(yè)道德,攙扶老弱病殘者上車。

6.樹立良好的駕駛作風(fēng),不爭(zhēng)先搶道,堅(jiān)持文明行車。

7.樹立良好的職業(yè)道德,見到客戶揚(yáng)手即停(交通條件不允許時(shí)除外)。

8.遇到客戶有意刁難時(shí),應(yīng)采取克制的態(tài)度,緊記“客戶總是對(duì)的”,決不允許和客人發(fā)生爭(zhēng)吵,更不準(zhǔn)大打出手。

9.各司機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)穿著公司配發(fā)的工服,工服要平整,不得起皺,襯衣及衣領(lǐng)袖口要潔凈。

10.皮鞋要上油檫亮,上班期間不準(zhǔn)吃有異味的食品,以保持口腔氣味清新。

11.駕駛員不得在車內(nèi)或行駛中向車外亂吐亂扔。

12.行駛中遇客戶趕時(shí)間,司機(jī)不能違反交通法所規(guī)定的行車速度而超速行駛,以免發(fā)生意外,同時(shí)做好解釋工作。

13.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,如乘客在車內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)禮貌婉轉(zhuǎn)告知。

14.司機(jī)對(duì)乘客要熱情、有禮,說話文明。車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動(dòng)搭話,不應(yīng)隨便插話。

四、駕駛員崗位職責(zé)

1.班長(zhǎng)

?以身作則,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班積極完成各項(xiàng)任務(wù)。

?定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)司機(jī)班的工作、安全行車及車輛技術(shù)狀況。

?準(zhǔn)時(shí)參加人事行政部會(huì)議并向本班傳達(dá)會(huì)議精神。

?編制司機(jī)的排班表,分配車輛,評(píng)估其工作表現(xiàn)。

?組織班內(nèi)每周的安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好考勤記錄。

?督促本班員工遵紀(jì)守法、愛護(hù)車輛,提高服務(wù)質(zhì)量,注意行車安全,杜絕事故發(fā)生。

?編排車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃,記錄車輛的維修保養(yǎng)情況。

?建立健全的車輛記錄和維修保養(yǎng)周期

?每天進(jìn)行一次安全、車容車貌和衛(wèi)生檢查。

?登記司機(jī)出車情況及車輛動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理或上報(bào)。

?做好車輛相關(guān)費(fèi)用的審核、監(jiān)控。

2.班車、小車司機(jī)

?出車前必須對(duì)車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,嚴(yán)禁病車上路。

?每次出車須提前十分鐘準(zhǔn)備車輛到達(dá)用車地點(diǎn),不得用喇叭催客戶上車。

?與客戶見面時(shí),要面帶笑容,熱情問好,以禮相待,請(qǐng)客戶上車。

?注意行車平穩(wěn),遇上不平的路面要提醒客戶坐好扶穩(wěn)。

?遇到交通堵塞時(shí),須征得客戶同意后,方可繞道行駛。

?遇到客戶要求在禁停路段停車,要耐心解釋以求客

戶諒解。

?候車時(shí)必須留在車上,嚴(yán)禁翻動(dòng)客戶物品。

?嚴(yán)格執(zhí)行部門的各項(xiàng)規(guī)定,不計(jì)較個(gè)人得失。

?提醒客戶帶齊行李下車。

?客戶下車后,馬上檢查車上有否遺留物品。

?客戶遺留物品應(yīng)迅速設(shè)法歸還客戶,未能歸還的必須交人事行政部處理。

?酒

后及服用影響駕駛的藥物后禁止駕駛車輛。

?證件失效或不完備禁止駕駛車輛。

?堅(jiān)守崗位,候客時(shí)不準(zhǔn)無故離開車位,不準(zhǔn)打瞌睡、抽煙或看書報(bào),因事獲準(zhǔn)離開時(shí),熄火并關(guān)好車門。

?每月整理車輛行駛記錄交司機(jī)班長(zhǎng)進(jìn)行綜合管理和記錄。

五、車輛日常檢查、維修及保養(yǎng)管理規(guī)定

1.車輛保養(yǎng)由班長(zhǎng)按月出計(jì)劃、有步驟的組織實(shí)施。實(shí)行車輛保養(yǎng)定人、定位、定項(xiàng)目、定工具,并根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的大小、費(fèi)用等情況向人事行政部及時(shí)匯報(bào),待人事行政部同意后方可執(zhí)行。

2.各駕駛員負(fù)責(zé)自己駕駛車輛的日常檢查和保養(yǎng)。車輛的保養(yǎng)和維修由駕駛員申請(qǐng),班長(zhǎng)協(xié)調(diào)同意后方可執(zhí)行。當(dāng)班司機(jī)駕駛機(jī)動(dòng)車輛正常工作,未當(dāng)班司機(jī)跟蹤修理廠所維修保養(yǎng)的項(xiàng)目。(注:跟蹤的目的在于確認(rèn)修理的項(xiàng)目、換件、修理時(shí)間無拖延能按時(shí)取車,保證正常工作的調(diào)度運(yùn)行。)

3.各駕駛員要做好車輛的保養(yǎng)和清潔工作。

4.班長(zhǎng)每周不定期檢查車輛的保養(yǎng)、清潔和維護(hù)工作。對(duì)一次保養(yǎng)清潔不到位

者提出口頭警告,對(duì)兩次以上者給予書面警告。屢教不改者給予辭退處理。

5.班長(zhǎng)需每月向人事行政部匯報(bào)一次一月工作總結(jié),包括各駕駛員工作情況、車輛情況、出車情況等。

6.行駛中,如發(fā)現(xiàn)車輛有異常,應(yīng)馬上選擇安全的地方停車檢修。若不能解決,應(yīng)即設(shè)法向班長(zhǎng)或人事行政部講明情況,由班長(zhǎng)或人事行政部派專人處理。

7.檢查燃料、潤(rùn)滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠,制動(dòng)器、離合器、總泵油是否符合要求。

8.檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn),輪胎螺絲是否緊固。

9.檢查手、腳制動(dòng)器性能是否良好,各連接管道是否漏油。

10.檢查方向機(jī)、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否緊固,有效。

11.檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電瓶連接線、搭鐵線是否牢固清潔。

12.檢查發(fā)電機(jī)皮帶、風(fēng)扇皮帶是否正常。

13.檢查票證、隨車工具是否齊全。

14.按照操作規(guī)程起動(dòng)車輛,察聽發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常。

15.車輛發(fā)動(dòng)后,檢查各儀表、指示燈工作是否正常,若發(fā)現(xiàn)故障,馬上熄車并向班長(zhǎng)報(bào)告。

16.檢查發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油、冷卻液。

17.檢查傳動(dòng)皮帶繞度和完好情況。

18.檢查輪胎氣壓,清除嵌在輪胎內(nèi)間及表面的雜物。

19.排除行駛中發(fā)現(xiàn)的故障。

20.放盡儲(chǔ)氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物。

21.收車后按車容標(biāo)準(zhǔn)清潔車輛,然后把車開回停車場(chǎng)停放好。熄燈、熄車、人排檔位,拉緊手制動(dòng)器。

22.收車后關(guān)好車窗,鎖好車門、尾蓋,鎖好防盜鎖。

六、駕駛員獎(jiǎng)罰條例

(一)凡有下列行為之一者,視為甲類過失。

1.不按時(shí)上班、工作時(shí)間擅自離開公司、不按規(guī)定請(qǐng)假者(超過3小時(shí)作曠工處理);

2.未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意,私自出車、辦私事或?qū)④囕v私自開出、停放或過夜者;

3.在出車前和回來后不檢查車輛,發(fā)現(xiàn)故障不立即向車隊(duì)班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和申請(qǐng)維修者(若造成車輛機(jī)械事故或交通事故的,由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任,并予以辭退);

4.駕駛車輛行駛過程中不按照車輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設(shè)備者(若造成車輛損壞的由駕駛員承擔(dān)全部維修費(fèi)用);

5.遺失車輛相關(guān)證件或車輛鑰匙者(相關(guān)補(bǔ)證費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)證手續(xù)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān));

6.車廂內(nèi)、外部不清潔、不干凈者;

7.車頭煙灰盒堆滿煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、亂扔者;

8.不保持個(gè)人衛(wèi)生整潔的,穿著不整齊的,上班時(shí)穿拖鞋出入辦公區(qū)域或駕駛車輛者;

9.無故不參加公司組織的有關(guān)文件和安全注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)者。

10.不按規(guī)定停車,長(zhǎng)時(shí)間啟動(dòng)車輛吹空調(diào)者。

11.不按規(guī)定程序申請(qǐng)及核定車輛狀況,擅自進(jìn)行維修,發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷。

(二)凡有下列行為之一者,視為乙類過失。

1.不服從公司合理的工作安排及管理者;

2.不按規(guī)定接聽電話和回復(fù)公司電話,手機(jī)不按規(guī)定24小時(shí)開通者(扣罰當(dāng)月通訊費(fèi),若屢次重犯,按照違紀(jì)予以辭退);

(三)凡有下列行為之一者,視為丙類過失。

1.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自使用公司車輛運(yùn)載私人物品、非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者(若造成事故及其它意外事故或人員傷亡的,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退);

2.未按規(guī)定報(bào)銷,弄虛作假,侵害公司利益者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的10倍罰款,并予以辭退。

(四)事故處理及其他相關(guān)獎(jiǎng)懲條例

1.駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應(yīng)做到:

?立即停車,保持車輛肇事狀態(tài),亮危險(xiǎn)應(yīng)急燈,并設(shè)置障礙標(biāo)志,如有傷者,應(yīng)把傷者送附近醫(yī)院搶救(傷者移動(dòng)時(shí)應(yīng)標(biāo)明位置);

?利用一切通信工具或攔截過往車輛向當(dāng)?shù)毓步痪瘓?bào)案,同時(shí)打電話回公司回報(bào)情況,將時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、車輛損失情況及貨物損失情況詳細(xì)報(bào)告,以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;

?如有死亡,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并盡量尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊證人,想辦法要求證人留下姓名、聯(lián)系電話以便聯(lián)系取證;

?在公司安全人員或事故處理人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)聽從交警指揮,協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng),并記下對(duì)方車牌號(hào)碼,事故處理經(jīng)辦人姓名、事故處理單位、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話,以便處理。

2.造成交通事故的,駕駛員負(fù)完全法律責(zé)任,并按車輛事故規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償則任,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。經(jīng)濟(jì)賠償承擔(dān)比例按公安機(jī)關(guān)的事故處理責(zé)任認(rèn)定書的結(jié)果區(qū)分,具體規(guī)定如下:

?負(fù)完全責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的200賠償;

?負(fù)主要責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后的經(jīng)濟(jì)損失的150賠償;

?負(fù)同等責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的100賠償;

?無責(zé)任、且駕駛員相關(guān)證件齊全的,無須賠償。

3.駕駛員因違反交通法規(guī)或其它法律法規(guī),被有關(guān)部門進(jìn)行執(zhí)法和處理的,一切罰款和費(fèi)用自行承擔(dān)。

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