第一篇：從賣場管理入手,提升企業經營 水平和贏利能力

從賣場管理入手，提升企業經營水平和贏利能力

一、從顧客角度思考，解決顧客消費中的便利問題。

調整商品布局，合理布展商品，明晰標志、標識，及時更新商品價簽、增加全員銷售意識。

二、提升服務水平，增加顧客滿意度和重復購買率。

1、通過員工業務學習，掌握產品知識更好的服務顧客

2、通過員工銷售知識培訓，引導顧客消費提升客單價

3、通過建立良好的服務意識，提升顧客滿意度和重復購買率

三、分析顧客的消費行為、針對性的展示商品，滿足顧客需求

1、針對不同的地理位置，消費人群，展示更有針對性商品

2、分析顧客的消費行為習慣，季節等因素來最大限度滿足顧客需求

四、提升賣場日常管理水平，降低商品損失。

在商品搬運、上貨、理貨、保質期管理的工作上做細、抓實，降低商品損失。降低商品損失獲得的利潤：是銷售商品的5倍（按純利20%計算）

五、做好賣場商品管理，解決滯銷商品庫存，提高資金使用率，降低企業運營成本。

六、完善理貨、收銀、防損、服務臺、主管的工作流程，實現工作標準化，全方位提升賣場的經營水平。

第二篇：淺談如何促進績效管理提升企業管理水平和員工素質能力

淺談如何促進績效管理提升企業管理水平和員工素質能力

績效管理是提升企業發展潛力和促進員工積極性的重要標志，也是加強企業經營管理、增強核心競爭力的重要途徑。從企業文化與績效管理的內涵和功能以及二者之間的關系入手，提出如何將建設企業文化和提高企業績效相結合。

隨著現代人力資源的發展，績效考核已經演變成績效管理，內涵更豐富，方法更科學，目的更明確，理念更加人性化，是現代企業廣泛運用的一種科學管理模式，是將組織目標與個人目標聯系或整合以獲得組織效率的一種過程。通過對員工工作績效良莠的評價，激發起每位員工的工作熱情和創新精神，實現管理者和被管理者的共同成長，最終促成員工個人自我實現和企業基業常青、達成雙贏。打造企業績效管理體系，正確運用績效管理，是我們公司目前亟待解決的問題。績效管理是現代企業人力資源管理系統中最重要、最復雜、技術性最強的功能模塊之一，也是判定一個企業人力資源管理系統有效性的重要依據。從傳統的績效考核到績效管理的跨越被認為是一次管理觀念和管理方法上的革命。

1、績效管理的內涵和功能

績效管理是通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，并將績效成績用于企業日常管理的活動中，以激勵員工業績持續改進并最終實現組織戰略以及目標的一種正式管理活動。是指將組織的和個人的目標聯系或整合，以獲得組織效率的一種過程，是對所要達到的目標建立共同理解的過程，也是管理和開發人的過程，以增加實現短期和長期目標的可能性，使自己公司整體的績效不斷地進步。績效管理主要以績效產出來衡量員工的績效水平，而不僅是能力與行為表現。目標管理是其有效的管理方法。績效管理，于世紀交替中，走進了國內企業家的視野，并在企業家的心目中開始有著與企業文化一樣重要的地位。績效管理體系具有三個重要的功能：激勵功能：激勵功能是績效管理系統的核心功能。一個具有激勵功能的績效管理系統，能建立員工的責任感和使命感，能最大限度地調動員工的工作積極性，能給優秀的員工提供最多和最大的成長機會，也能給優秀的員工提供最大的回報。溝通功能：溝通功能是績效管理系統的紐帶功能。溝通功能的價值在于它能打通企業橫向、縱向和內外部的情感屏障、交流屏障和信息屏障。一個具有良好溝通功能的績效管理系統，能讓管理者將最明確的信息和責任傳遞給員工，能讓員工將最直接的工作效果反饋給管理者，能讓各層級人員為達成最大的績效而努力減少各種屏障，也能為建立一個信息共享和具有特色企業文化的企業打下堅實的基礎。評價功能：一個具有良好評價功能的績效管理系統，能讓管理者在最短的時間內獲得各層級員工的工作績效，能發現實際工作與期望目標的差距，能給出員工最準確和客觀真實的工作業績反饋。一個優秀的績效管理系統就像一把標尺一樣，能在最短的時間內精準地量度出各個員工的實際工作狀況。

2、如何構建基于能力素質模型的績效管理體系

首先，通過明確企業遠景與戰略，作為建立能力素質模型的基礎，從而確定實現企業戰略目標所需的關鍵能力。其次，通過診斷文化，尋找焦點，明確企業所倡導和期望的行為能力特點。通過提煉高度認同的核心價值觀，總結歸納出今后企業文化改進主題和期望的員工素質。第三，結合公司實際，通過對高績效員工的調查訪談，了解導致員工高績效表現的行為特征，并提煉出崗位的能力素質模型。

2.1制定基于能力素質的績效計劃

傳統績效管理在制定績效計劃、簽訂績效協議過程中，直線經理僅需與員工確認關鍵業績指標（KPI）即通過組織戰略目標層層分解而來的員工崗位指標；而基于能力素質模型的績效管理要求組織不僅關注于KPI等結果性指標，還要關注于KCI（關鍵能力指標）和KBI（關鍵行為指標）等過程性指標；不僅要形成績效執行計劃，更要形成員工能力發展計劃，在關注組織目標達成的過程中，更要關注于員工自身能力的提升。實施關注員工潛能的績效面談與改進方式，在績效面談與反饋階段，員工能力素質模型的引入實際上對各級直線經理的管理風格提出了新的要求。一方面，直線經理在幫助下屬改進績效的過程中，不僅要關注下屬在達成績效過程中的不足問題，包括知識與技能的差距，行為方式規范與否等，還要幫助下屬關注自己潛能開發，另一方面，通過這種溝通與反饋，直線經理也應根據員工事業目標和愿望，為員工制定出績效改進和能力發展目標及行動步驟，提高員工工作主動性和有效性，實現組織和員工績效雙贏。

2.2建立能力素質績效評估體系

在績效評估過程中，各級直線經理不僅要關注于員工在此績效周期內各項組織工作目標完成狀況，更要關注于員工自身能力提升狀況。按各崗位能力素質模型要求，將員工實際能力狀況與崗位基準要求進行對比評估。在實施能力評估時不能拘泥于評估分數，而要尋找分數之外的行為信息以避免“為考核而評估”。同時，還要開展關注于員工自身能力提升的績效輔導。績效實施輔導是績效管理實施過程中的過程監控環節。在這個環節中，直線經理不僅需監控員工各項組織目標實施的進程及狀況，更要關注員工行為特征、能力特征及自身的能力計劃實施狀況；同時應打破就工作談工作、就困難談困難，通過輔導，提供方法幫助員工實現相關能力提升。

3、結束語

總之，建立和實施員工業績考核體系是確保企業薪酬制度健康運行的重要舉措。通過績效管理，將公司管理規范化，把各層領導從日常瑣碎事務中解放出來，員工能夠做到自我管理與約束，從而提高工作效率，實現員工成長與企業發展的共贏。績效管理的實施具體到每個企業會有差異，尤其在績效結果的應用層面，涉及薪酬獎金設置的差異、崗位與考核應用的差異，不同企業會在績效方案執行過程中有所偏重調整，本文對此未做進一步闡述。希望本文的思路能對廣大企業執行績效工作的效果提升有所幫助。

學習是成就事業的基石

第三篇：淺談通過加強法制宣傳教育依法提升治企水平和能力的認識

淺談加強法制宣傳教育依法提升治企

水平和能力的認識

摘要: 深入開展法制宣傳教育，扎實推進依法治理，是實現科學發展的必然要求，也是全面貫徹落實科學發展觀的重要舉措.國有企業，必須按照科學發展觀的要求，不斷加強企業法制建設，才能使企業走上科學、規范的發展道路，才能使企業按照現代企業制度的要求，不斷提高企業依法決策、依法經營管理、依法維權的能力。關鍵詞：法制宣傳教育依法治企提高水平認識 引言

深入開展法制宣傳教育，扎實推進依法治理，是實現科學發展的必然要求，也是全面貫徹落實科學發展觀的重要舉措。作為國有企業，只有按照科學發展觀的要求，不斷加強企業法制建設，才能使企業走上科學、規范的發展道路，才能使企業按照現代企業制度的要求，不斷提高企業依法決策、依法經營管理、依法維權的能力。下面我就我公司以科學發展觀為指導，依法治企方面談一些初淺的認識：

1、依法治企必須與制度建設相結合，不斷規范企業動作

行之有效的規章制度是依法治企的基礎，是企業實行法治化管理的重要手段。企業應注重用機制管理，用制度規范行為，依法定制，以制治企，不斷健全企業法制化管理體系。多年來，公司根據新形勢和市場發展變化情況，把國家法律、相關規則對企業的要求，內化為企業的規章制度，使其成為企業員工共同遵守的行為規范。通過制定

和完善企業重要規章制度，完善工作程序，強化內部管理，堵塞經營漏洞，從制度上保障和促進企業改革發展。結合環境和職業安全衛生管理體系貫標認證標準，篩選出公司在環境和職業安全衛生管理方面需要遵守的法律法規和國家、地方及行業標準近百份，健全規范了企業運作行為標準，規避了經營風險，為公司各項決策提供了依據，在公司上下形成了凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人負責、凡事有人監督的良好局面。

2、依法治企必須與生產經營相結合，保護企業合法權益。大力開展企業普法和依法治企，把企業的各項工作納入規范化、法制化的軌道，對于改進企業管理，提高企業經營管理能力，保護企業合法權益，有著十分重要的意義。近年來，與國有企業密切相關的《公司法》、《證券法》、《物權法》、《勞動合同法》、《反壟斷法》、《企業破產法》、《企業國有資產法》等一系列法律相繼出臺，對國有企業經營管理產生廣泛和深刻的影響。如按照《勞動合同法》規定，需要對企業各種用工形式和勞動合同進行重新規范和調整，在維護公司利益和保護職工權益之間找到最佳平衡點等行為。同時，按照深入貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會的要求，當前企業安全生產、環境保護、節能減排、產品質量等方面的標準日趨規范嚴格，行政執法力度正在進一步加大。日趨嚴格的法律環境，直接影響著企業的內部管理秩序和對外經營活動，需要我們從法律層面加強研究，提高企業依法經營管理水平，切實維護企業合法權益。企業在合法權益

受到不法侵害或妨害時，能否采取適當、有效的措施予以排除或補救，是企業依法治企能力的重要標志之一。通過學習法律知識，使所有矛盾和分歧都通過法律手段得到化解，不僅保證了企業的正常生產秩序，同時也樹立了良好的社會形象。

3、依法治企必須與干部隊伍建設相結合，不斷提高能力和水平。各級管理者是企業的決策者、組織者和實施者，是將依法治企理念具體化為企業基本管理方式的決定性因素。提高企業管理者的法律素質和依法治企的能力，是加快國有企業法制建設的一個關鍵環節。依法治企既是目標，也是手段。企業管理者必須把握依法治企的基本內涵，有針對性地加強能力建設，通過法律素質的不斷提高，自覺地形成依法決策、依法經營管理、依法維權的思維模式。在企業改革發展中，我們要求黨員干部要帶頭學法懂法守法，增強法律意識，樹立法制觀念。以“四·五”、“五·五”普法活動為契機，不斷提高企業經營管理人員遵紀守法的觀念和依法經營、依法管理的水平以及依法維權的能力，使大家在學法的同時，學會用法律武器維護自身的合法權益，分析社會現象，解決現實問題，把學法和用法很好地結合起來，為企業法制宣傳教育和依法治理工作奠定了堅實的基礎。

4、依法治企必須與企業文化建設結合，積極營造濃厚氛圍。科學規范的企業管理，特別需要加強企業文化建設中的法制文化建設。積極推動以法制文化為重要內容的企業文化建設，不斷提高

以企業文化為重要組成的企業核心競爭力，企業的長久、高效發展就有了永不衰竭的動力和源泉。對企業和職工個人來說，在以法制文化為重要內容的企業文化的激勵、導向、約束等作用下，企業和職工以合法、守法為榮，其行為和活動將主動建立在合法、守法的基礎上。為了更好地建設企業法制文化，我們以和諧促發展，積極營造有益的法制環境，形成具有企業自身特點的法制文化。長期以來，我們以“和諧、發展”為主題，開展了以綜合文藝晚會為主的表演類活動，以員工法律素質講座、企業管理創新和企業文化建設為主的活動，以“我與企業共成長”、“我為企業共發展”為主的主題活動。擴大了教育面，切實把安全生產、節能環保、廉政建設、工程質量等法制宣傳的內容融入到攝影、展覽和文藝演出中，營造了依法治企的濃厚氛圍。

5、依法治企必須與維護職工利益相結合，不斷提高學法守法的積極性。

全心全意依靠職工群眾，是加強企業法制建設的必然要求。企業要調動職工的積極性，不維護廣大群眾的利益不行；企業要實行改革，謀求發展，不斷提高依法治企水平，離開了職工的參與更不行。為此，公司專門成立了宣傳小組和日常工作機構，積極拓展職工群眾法制教育渠道，教育職工學習各種法律法規，增強法律意識和法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。多年來，公司嚴格執行、認真落實《勞動法》、《勞動合同法》、《職業病防治法》等與職工切身利益息息相關的法律法規。由公司工會代表職工與企業續簽集體合同，并對職工勞動合同履行情況進行調研和監督檢查，發現問題督促有關部門及時整改。不斷加大業務公開力度，積極拓寬職工參與公司民主管理的渠道。加強對《勞動法》及《勞動合同法》的學習講解和宣傳教育，讓職工明確自己與企業的勞動關系，在簽訂、變更、解除和終止勞動合同的過程中，認真履行有關程序和規定，完全遵循平等自愿、協商一致的原則，保證集體合同的較好履行。建立了職工健康檔案和職工勞動衛生職業病檔案，加大勞動保護監督力度，有力維護了職工權益，提高了職工學法守法的積極性。

總之，提高依法治企水平，必須認真貫徹落實科學發展觀，健全完善法制框架下的公司法人治理結構和現代企業制度，加強法制宣傳教育，強化法律風險的防范機制，努力形成人人學法知法守法用法的良好氛圍。

第四篇：關于提升班組團隊文化建設水平和創新創效能力的安排意見最終版

關于提升班組團隊文化建設水平和創新創效能力的安排意見

（討論稿）

各子、分公司（單位），公司機關各部委室：

為認真貫徹落實鞍鋼集團公司首次黨代會精神，進一步激發基層班組及全體職工的首創精神和創造潛能，打好扭虧增效和轉型升級“兩大攻堅戰”，根據攀鋼班組建設工作的總體安排部署，現就“提升班組團隊文化建設水平、提升班組創新創效能力”（以下簡稱“雙提升”）工作安排如下：

一、工作目標

力爭用三年時間，即到2016年底全公司所有班組的特色文化有新提升、班組的自主創新創效能力上新臺階。

三、工作推進小組

組長：張治杰、楊槐

成員單位：集團公司工會、政工部、人力資源部、管理創新部、財務部

工作推進小組辦公室設在集團公司工會生產生活保障部，負責日常工作。

四、工作內容

（一）著力提升班組團隊文化建設水平

一是踐行“六種發展理念”，實現思想觀念轉變。各單位要結合攀鋼實際、班組職工思想實際，用基層職工看得清、聽得明、能感受的語言和形式詮釋“六種發展理念”內涵，真正做到班班盡曉、人人皆知；要引導職工將學習貫徹“六種發展理念”與解放思想、1轉變觀念、提升個人綜合素質結合起來，成為提升工作質量、創新能力的強大動力；各單位宣傳部門要加大宣傳思想解放、觀念更新的典型事件和典型人物，大力培育職工的進取意識、競爭意識和市場意識。

二是營造創先爭優氛圍，實現文化理念提升。各單位要結合班組實際，以忠誠攀鋼、愛崗敬業、創先爭優為核心，總結提煉具有班組特色的文化管理理念；加強引導，試點帶動，力爭到2016年，全公司所有班組都有自己的核心文化價值理念；加強班組管理理念的宣傳落實，內化于職工之心，外化于職工行動，成為提升職工思想境界，激勵職工奮勇向前的精神動力。

三是打造和諧溫馨家園，實現團隊形象提升。各單位要結合開展5S管理活動，努力營造溫馨、干凈、整潔的工作環境；結合實際設立班組管理看板，班組看板一般設立在班組工作室或者班組活動點，內容主要包括班組理念、班組“全家福”、班組競賽指標（包括成本指標、對標指標、優化指標等）、班務公開、班組光榮榜等。通過班組看板管理，達到陶冶職工情操，引導職工行為，提升班組形象，進而實現愛班如家，共同承擔責任、共同維護榮譽、共同實現班組目標的目的。

（二）著力提升班組創新創效能力

一是班組成本管理精細化。各單位要以班組為基礎劃準核算單位，能量化到班組的要量化到班組，積極推動班組成本核算工作。具備條件的單位要逐步配置和完善計量裝置，并根據實際建立成本指標臺賬，并通過班組看板將工序成本指標、降成本措施及同行先進指標及時公布。積極推動全員目標成本管理，對班組任務及目標

進行細化、分解、量化并落實到每位職工，引導職工從節約一度電、一滴水、一滴油、一張紙、一塊抹布等小事入手，集小為大、變廢為寶，邊算邊干、邊干邊算，做到每個班組、每位職工肩上有責任、人人身上有指標。

二是班組管理獎懲考核制度化。各單位要建立完善班組考核管理制度，建立班組成本核算及班組降成本獎勵考核辦法，要將職工收入與班組目標及降本增效的成效掛鉤，激發職工立足崗位降本創效熱情。各班組要健全完善成本核算措施，認真、扎實推行班組成本核算考核管理，強化班組消耗過程管控，抓好各工序銜接和現場管理，杜絕生產現場臟、亂、差以及“跑冒滴漏”等現象，努力降低班組生產成本、管理成本，實現經濟技術指標優化可見、成本控制效果明顯。

三是班組創新創效措施常態化。在全公司班組中開展“對標挖潛、降本增效”競賽活動，各單位要以班組成本核算為基礎，引導班組對標先進指標，找準短板，設立目標，通過開展同類班組優化指標競賽、評選月（季）度明星職工等活動；通過發揮職工技能大師工作室、勞模創新工作室和自主管理小組作用；通過開展征集評選合理化建議“金、銀、銅”點子、職工自主管理創新成果展示、職工先進操作法總結推廣等活動，充分激發蘊藏在職工中巨大的創新熱情，鼓勵職工圍繞提高產品質量、提高產量、降低成本、改進工序、技術進步、新產品開發、達產達效等方面奉獻睿智、貢獻力量。

四是班組安全管理工作進一步標準化。以實現“零事故”為目標，以開展“安全信得過”班組競賽為主要載體，教育引導職工養

成“上標準崗、干標準活、進行標準化操作”的良好作業習慣，不斷提升職工的安全文明工作水平；開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現安全生產。

（三）著力加強班組長隊伍建設，提升班組長的綜合管理水平抓好班組建設，班組長是關鍵，各單位要按照“雙提升”工作要求，切實抓好班組長的選拔、培訓和管理工作。

1、規范班組長選聘。班組長的產生由各單位根據實際情況，可以采取公開競聘、行政任命和民主選舉三種方式。各單位要根據本單位產業類型、業務性質、組織規模和人員狀況等，科學合理設置班組，制定班組長選拔標準，選擇適宜的選拔方式，明確規定并嚴格執行選拔、聘任、解聘的條件和程序，把思想道德好、工作作風正、管理能力強、技術業務精、工作經驗豐富、群眾威信高、文化基礎和身體素質好的人員選拔到班組長崗位上來。

2、加強班組長的培訓。加強班組長隊伍建設，是搞好班組建設的關鍵。2014年，公司將舉辦班組長“雙提升”素質與能力提高班，并將組建班組長“雙提升”講師團，到各單位指導培訓。各單位要按照集團公司總體要求，舉辦相應的班組長培訓班，不斷提升班組長的綜合管理能力，特別是在建設班組特色文化、提升班組創新創效能力方面的素質與水平。

3、加強班組長的管理和考評。各單位要按照“誰使用、誰管理、誰考核”的原則，根據班組長的工作內容和安全、生產、質量、民主管理、班組文化建設等職責要求，建立健全班組長工作績效考評標準。加大對班組長的考核獎懲力度，各廠礦（單位）每年至少組織一次所屬單位領導、所在班組職工、協作單位職工對班組長進行

民主評議和考評。考評結果要與班組長的收入和待遇掛鉤，讓有突出貢獻的班組長政治上有榮譽、精神上受鼓勵、經濟上得實惠；對基本稱職的班組長要進行誡勉談話，對不稱職的班組長要采取免職等措施。

五、工作要求

（一）提高認識，加強領導。班組是企業的細胞，加強班組團隊文化建設，提升班組創新創效能力，是打贏扭虧增效和轉型升級“兩大攻堅戰”的一項重要基礎性工作。各單位要高度重視，切實把“雙提升”工作擺到企業管理工作的重中之中，要在營造文化氛圍上大下功夫，在創新創效上大做文章。要切實加強組織領導，形成行政主抓、工會牽頭、相關部門配合的工作格局。各單位要結合本單位的實際制定相應的實施意見，明確班組所在的廠礦（單位）一把手為第一責任人，班組所在的車間（作業區、項目部等）主要負責人為直接責任人，真正形成責任到位、領導有力的工作格局，落實活動措施，確保工作目標順利實現。

（二）精心組織，分步實施。各單位要精心策劃，每年選擇一定比例的班組作為試點，經費要向試點班組傾斜，在總結經驗的基礎上做好推廣工作，有條件的單位可選派班組長“走出去”學習借鑒先進企業班組創新創效工作經驗。要加大檢查指導力度，建立跟蹤評估機制，及時了解掌握活動開展情況及效果。集團公司工會將選擇6家單位作為聯系點，并加以指導，促進工作落實。

（三）典型示范，以點帶面。各單位要注意發現和選樹班組“雙提升”先進典型，及時總結提煉其好經驗、好做法。要通過攀鋼傳媒、職工在線、攀鋼OA等媒介，加大對先進典型的宣傳報道力度，在全公司班組中營造出爭創“雙提升”優秀班組的良好氛圍。集團公司每年將舉行“雙提升”工作推進會，每年評選表彰優秀班組和優秀組織單位，并選送優秀班組長代表到先進企業考察學習，確保班組“雙提升”取得實效。

二〇一四年三月十二日