第一篇：超市營業員職責

超市營業員職責

1、提前15分鐘到達公司，做準備作，簽到，缺席需有正當理由；

2、檢查制服是否整潔；需配帶工牌，并整理個人儀表須達到公司標準

3、補充商品，保證商品充足；

4、查看缺貨狀況并根據商品銷售情況補充商品；如有缺貨需跟經理提前說

5、貨架與端架是否補滿；

6、整理銷售區，果盤，茶壺的清點工作，7、果盤工具是否干凈；將工具妥善存放，工作器具的維修保養；

8、每一貨架促銷品是否有足夠；

9、查看有沒有物品損壞和過期；

10、檢查價格牌準確無誤，一個排面＝一個價格牌；

11、清潔，保證每個角落清潔走道是否清潔，12、查看有無設備需要維修；

13、面帶微笑，準備一天工作的開始。

14、與顧客打招呼；了解顧客需求，15、整理散放的商品并歸類到排面；查看排面上是否有破損商品，及時清理；

16、保證排面整齊；

17、整理并清潔倉庫

18、交接班時做好點貨記錄；盤點商品；

第二篇：超市營業員工作職責

重慶購發百貨超市有限公司

營業員崗位職責

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語

主要工作

一、補貨

1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、檢查價格簽是否正確，包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一

一對應。

3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無

破損等，并及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、促進銷售、控制損耗

重慶購發百貨超市有限公司

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

四、價簽

1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

4、條碼應貼在適當的位置。

五、盤點

1、每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加。

2、盤點時保證盤點的結果準確。

輔助工作

一、服務1、2、3、4、5、1、2、1、2、1、2、耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等 對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報 封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時回收到庫房。按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。市調材料要真實、有效。條理清楚，字跡清楚。完成的工作，未完成的工作必須羅列。

二、器材管理

三、市調

四、工作日志

第三篇：超市營業員工作職責與技巧

某超市營業員工作職責與技巧

營業員工作職責：

掌握所屬商品部門商品的品名、產地、屬性、規格、價格水平及保質期。

按照倉庫管理和商品發貨的有關程序，秩序地進行領貨工作。

掌握商品標價的有關規定與知識，給商品打貼標簽。

熟悉商品陳列位置，及時對貨架上的商品進行補充，及時上報補貨計劃。

熟悉商品保質期，及時上報臨近1/3的保質期的商品。

掌握商品陳列方法和技巧，正確對商品進行陳列擺放。

搞好賣場責任區的通道和貨架的清潔衛生工作。

巡視賣場責任區，確保商品安全。

熱情為顧客介紹商品，回答顧客對商品提出的疑問。

提供準確的信息，聽從管理人員的安排，能提出建設性意見。

營業員在巡視賣場時其工作內容可分為兩類：

整理商品和補充陳列架上的商品。

整理商品

將貨架上的商品前移：當前排商品出現空缺時，營業員就要及時將后排商品前移，填補空缺之處,以體現賣場商品的豐富感。

清潔商品：要隨身攜帶抹布，一經發現商品和貨架不干凈要立即擦拭。

檢查標簽、檢查商品質量：要注意商品的保質期，注意商品的包裝是否破損、是否已發生質變，一經發現要及時處理。

補貨上架：

檢查標簽：檢查商品上的售價標簽是否與貨架上的牌價的具體內容相一致。

上架：先將該檔商品取下，擦拭架，然后按照”先進先出”的原則將原來剩下的商品擺放在前排，確保商品在保質期內銷售出去。

投放量控制：對生鮮食品和冷凍食品的補貨要注意不同時段的投放量控制，在早晨開門前，應將所有種類的生鮮食品和冷凍食品補充到指定的貨架上，但數量不宜超過銷售量的40％，中午再補充30％，下午營業高峰期再補充30％，這樣即確保這一類食品的新鮮度，也分散了營業員的一次的工作量。

標簽打貼技巧：

◆瓶裝（飲料、果酒、白酒、其他生活用品等）：貼在瓶子的蓋上或者是瓶頸上。◆罐裝：貼在罐子的蓋上。

◆禮品：價格標簽最好不要直接貼在商品上，應有獨立于包裝的價格牌，方便顧客容易取下。

打貼價格標簽時的注意事項：

商品價格調高或調低時，應將原來的價格撕開，再貼上新的價格標簽，最好不要將新的價格標簽覆蓋在原來的標簽上，因為每個顧客都有好奇心，常會撕開新標簽，如果原來的價格低于現在價格，就會引起他們的逆反心理，甚至會以原有的價格進行欺騙的付款結算。

在打商品價格前，應認真檢查商品的代碼與種類，核對貨架上商品的價格是否與標簽價格相一致，避免給顧客造成利益損失，引起他們的誤解。

在陳列商品時，應使商品有價格標簽的一面面對著顧客，方便顧客購買，減少顧客翻動商品的次數，也保證了商品陳列的美觀。

每位營業員須認真學習以上工作職責與技巧，不斷規范作業流程，并按以上要求進行作業，若忽視工作職責者按《開罰單有關規定》進行處罰。

第四篇：超市營業員工作總結

我于2008年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是xx培養了我有一技之長，我很感謝xx領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實xx事業多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協作共贏。

我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業對待。經商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們提供優質服務，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價xx超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到xx一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠……

xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。

望xx超市09年更比08年強！

第五篇：超市營業員自薦書[范文模版]

尊敬的人事部經理：

您好!非常感謝你能抽出寶貴的時間來審閱我的自薦書。我叫邱X敏，我今年xx歲，畢業于XXX職業技術學院。已經滿足貴公司招聘收銀員的要求條件。幾年來，我先后在深圳的一些貿易公司從事過收銀、營業員及文員工作，尤其是收銀員(營業員)的工作最為長久，也積累了一些工作經驗。

在工作之余，我也一直不放松對自己的要求，力爭跟得上時代發展的每一步新動向，我用了大量時間學習電腦知識、貿易知識等，我相信，這一切，都是為明天的發展作準備，我更相信，自己已經準備好，隨時都可以出發，我會努力的更加完善自己，在工作的旅途中獲得更多的收獲、領略更美的風光!

我覺得職位和薪資的高低不是我找工作的關鍵，我更加看重公司的工作環境和發展前景。只要我有能力，從低職位做起未嘗不可。家樂福的招牌眾人老少皆知，我們家也是貴公司的老主顧了。如果我真的有幸成為貴公司的一名員工，我的家人知道了也一定很高興。既然投了簡歷，那說明我喜歡這個招聘崗位并希望勝任!寫了這封自薦書寄給您公司也是一樣，我不是在浪費紙墨和腦細胞，這說明我是很有誠意竟聘收銀員這個職位!吾為事三思而后行也。

除了收銀員(營業員)工作，我也能勝任文員的工作。您可以多一份選擇，我也相信自己能讓您多一種發現。我希望有機會成為貴公司的一名優秀收銀員!

此致

敬禮！

自薦人： XXX

20XX年XX月XX日