第一篇：店鋪管理提升方案

店鋪管理提升方案

專柜的管理好壞，只有出了效益，才能體現整體的管理水平，柜長是一個專柜的靈魂，是領頭羊，是公司政策的執行者和具體操作者，店鋪的核心，柜長的工作能力和領導能力直接影響整個專賣店的銷售業績，為了提升專柜的整體銷售業績，本人有以下提升方案的構想，可供參考：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，劃定銷售任務，激發銷售熱情。了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創造性。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

7、維護好老顧客，盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

8、了解周圍品牌情況，登記每天店內客流量。

9、做好一星期2次貨品陳列，促銷貨品必須陳列客流量大之位置。

10、每一位員工必須熟悉貨品的尺碼、價格及成列位置。

11、堅持學習產品知識，提高自身銷售水平。

海貝爾懷化佳惠華盛堂店

第二篇：店鋪管理—如何提升銷售業績

如何提升銷售業績

銷售業績是企業的生命線，是企業獲取利潤的基礎。因此，不斷提升銷售業績是企業生存和下一步發展的主要途徑。而企業的銷售業績來源于商場中每個品牌的銷售業績，只有每個品牌的銷售業績提升了，才能保證企業的銷售提升。

●制定銷售計劃是品牌業績提升的行動指南

●有效的商品陳列展示和賣場布置是品牌業績提升的道具 ●豐富的商品知識及銷售技巧是品牌業績提升的主要手段 ●有效的庫存管理是品牌業績提升的根本保障

一、制定銷售計劃的重要性

有利于減少工作中的失誤，通過計劃過程，可以預計未來可能的變化，從而制定適應變化的最佳方案，減少工作中的失誤。

有利于明確工作目標、計劃，制定的目標為各級員工指明了組織發展方向，可以使員工的行動對準既定目標。

有利于提高經濟效益，計劃為下屬提供了明確的工作目標及實現目標的確最佳途徑，提高了工作效率和利益

有利于控制工作計劃、工作組織活動制定目標、指標、步驟、進度和預計成果，是控制活動的標準和依據。制定計劃的兩個重點 *制定銷售計劃

*主管工作時間的合理分配 制定銷售計劃

小組計劃下達后，主管層層分解到品牌； 品牌將計劃分解到每月、每周、每天；

小組每天晨會時主管可下達每個品牌每天的銷售計劃；并對昨天的銷售情況進行總結，對于不趕進度的品牌及時提出指導意見，以確保周計劃的完成； 小組周會時可對一個周的品牌銷售情況及進度進行總結，對于不趕進度的品牌及時提出指導意見，以確保月計劃的完成；

組月會時可對一個月的品牌銷售情況及進度進行總結，對于不趕進度的品牌及時提出指導意見，以確保年計劃的完成； 主管工作時間的合理分配

主管營業前的時間應該重點在賣場和員工一起打掃衛生、檢查商品，而我們往往會忙于一些其它的事情，浪費掉這短短的黃金間。

備注：營業前的時間雖然短暫，但是就這短暫的幾十分鐘是主管和員工最好的溝通、貼近的時間。

營業前的工作 召開晨會

檢查賣場商品陳列，做好指導工作 帶領員工清理衛生

核對前日報表傳公司，要求廠家及時補貨。（可根據報表、卡片，匯總出缺貨明細）

檢查效果燈、背景燈是否正常開啟 員工做好迎賓準備

第三篇：終端店鋪業績提升方案

終端店鋪有效提升業績的妙招

店鋪的業績是每個店主所關注的問題，業績不好不能怨天尤人，而應該從自已身上找原因。下面是提升銷售業績的四個招數，我們一起來看看吧。

一、正確選址提升業績

1.在同類商鋪聚焦的街區

通常來說，同類商鋪聚集在同一個街區更能招攬顧客。大家可以站在顧客的角度來分析，有這么多店供選擇證明貨品齊全，選擇面廣，可以貨比三家，不用擔心價格不公道。因此，建議投資者不要怕競爭，因為越這樣的地方人氣就越旺，生意也會越好。

2.人口密度高的地方

在人口集中的地方，由于人們有種種對于商品的大量需求，而店鋪設在這種地方來滿足人們的需求，這樣生意肯定好。

3.交通便利的地方

例如：旅客上下車較多的街道，主要車站的附近，或者顧客并行距離近的街道，這幾種都是方便多數顧客購物的地方。

二、提高導購素質以提升業績

商鋪的盈利主要是靠顧客的臨時決策購買能力，而優秀的導購則能夠正確的揣摩顧客心理，并引導顧客購買，讓顧客心甘情愿的掏腰包，并不斷的積累回頭客，從而輕松提高20%的銷售業績。

導購的素質可通過以下幾個方面來提升：

1.培養積極的心態

對于導購來說，積極的心態是非常重要的。導購每天都要面對各種各樣的顧客，對顧客提出的異議要保持良好的心態，面對顧客要微笑并稱贊對方，從工作中發現的美好的事物并不斷的鼓勵自己向前是非常好的提升銷售業績、實現人生價值的方法。

2.良好的溝通能力

溝通能力包含了很多內容，溝通能力好的人能夠將自己所擁有的專業知識和能力充分的發揮出來，感染對方，給對方留下好的印象。

在實際的店面銷售更能考驗導購溝通能力。好的導購能夠從顧客進店的時候就看出顧客購買的意圖，然后配合自己良好的溝通能力來進一步獲悉顧客的心理，并促成銷售。

3、專業的銷售技巧

技巧是起到畫龍點睛的作用。一個導購人員不但要有專業知識，心態也須端正，如果沒有良好的銷售技巧的話，有可能在“臨門一腳”關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在：會說，即“能否說到點子上”；會聽，即“理解顧客心聲，把握顧客需求”；會看，即“從細節觀察顧客本文轉載于華夏陶瓷網需求，準確把握成交時機”；會干，即“善于處理顧客異議,巧妙促成顧客購買”；會想，即“想客戶之所想，急客戶之所急”。

第三招：商鋪形象管理提升業績

店面形象管理是影響店面業績的重要因素之一，重點就要在店面外觀形象與店員職業素養上提升。職業素養前面已經提到，這里不再贅述，郜鎮坤重點闡述下門店圍觀形象的管理。

一、門店外觀形象呈現

1、店鋪標志。標志是一家店鋪向顧客展示自己的名片，郜鎮坤從事多年門店銷售管理培訓工作，在深入到企業客戶內部考察過程中，經常發現有的終端店鋪在背景墻、標志墻及玻璃幕墻上隨意掛置張貼其他物品，影響了店面的整體形象美觀。要知道，標志就如人的臉面，只有整潔的形象才能獲得他人好感，對于店鋪來說，同樣如此。

2、展示柜。門店的整體形象由店內所有物品構成，展示柜作為占據門店大部分空間的物品，一定要與門店整體形象設計風格相一致。這其中就要牽涉到色彩搭配的相關知識，不同的色彩帶給人的感受不同，門店要結合自身實際情況，比如，產品性質、客戶類型等綜合考慮色彩定位，這樣才能迎合客戶需求，帶來舒服的視覺體驗。當然，展示柜的形狀也在設計范圍之內。

3、音響。

4、燈光。店面燈光的設計，對商品及店內購物氣氛也有一定的影響，要特別注意燈光的明暗度，太明或太暗都會影響商品陳列效果。店內照明燈光設計要堅持不留照明死角原則，同時做好照明分區搭配，不同的商品用不同的燈具表現。要做到突出局部重點商品、表現商品材質肌理等效果。

5、商品陳列。

商品的陳列是一門藝術，他涵蓋了美學、視覺藝術等多種知識。我們在外出旅行時，見到好的人文景觀設計會不自覺的駐足流連觀看。就在于它充分迎合了人們對于美學及視覺的要求，帶給人舒服、美觀的感受。對于店鋪商品陳列同樣如此，好的商品陳列與搭配能夠帶給人美的享受，激發客人想要將其據為己有的欲望。

關于商品陳列的技巧等相關知識這里就不在贅述，郜鎮坤會在以后的文章中相繼提到。

二、門店形象設計原則

現在任何一個行業的經營市場上，終端門店都是數不勝數，如何在眾多的門店中脫穎而出？這里有六個原則要注意：

1、整體美觀原則

門店形象最重要的就是要考慮整體效果。必須做到整齊劃

一、美觀醒目和清潔衛生。商品的陳列要跟購物的環境相匹配，生動的陳列要與整潔美觀的購物環境相匹配，這樣才能夠取到很好的陳列效果。在整體美觀方面的要求，除了要保證整體形象的一致和統一，更加要保證門店內產品和裝飾和諧統一。

2、貨品豐富原則

豐富的貨品可以讓顧客有更多的選擇余地，同時也會給客戶帶來該公司產品豐富的好印象，能夠很大程度的吸引顧客的注意力。逢年過節的時候，那些賣飲品的店鋪紛紛把庫存都擺到門口就是為了營造一種熱銷的形象，吸引顧客購買。

但是貨品豐富也要講究原則，并不是把所有的貨品都雜亂無章的堆放在一起就可以了，要注意陳列的區隔性，不同品類和風格的產品要加以區別，并根據不同的產品定位，在陳列上進行區別，保證豐富的貨品能夠帶來無限的購物遐想。

3、充分展示原則

主導產品或具有戰略意義引導消費的產品，在展示的過程中要做到充分展示的原則，展示的產品要盡量做到平面和立體相結合的原則。保證展示的全方位效果，并且在展示的過程中要根據產品銷售的策略適當引入產品的文化元素，以產生品牌聯想，引導消費者的消費需求。

4、新品優先原則

廠家新推出的商品要陳列在門店的突出位置。新品推廣時廠家在一段時間內市場推廣的重點，同時會有相應的廣告支持，充分利用廠家的廣告資源，保證新品能夠成為新的市場賣點加以推廣，能夠吸引消費者的眼球，提高銷售能力。

5、一目了然原則

商品的陳列最重要的一點就是要讓進店顧客能夠對商品的各種屬性一目了然，這樣才能幫助顧客迅速做出是否購買的判斷，激發其沖動性購買的心理。這樣就必須做到：

貼有價格標簽的商品正面要面向顧客。

每一種商品不能被其它商品擋住視線。

貨架下層不易看清的陳列商品，可以傾斜陳列。

顏色相近的商品陳列時應注意色帶色差區分。

6、伸手可及的原則

在商品的陳列過程中，要注意商品的陳列高度，力求達到伸手可及，讓顧客能夠感受到商品的質感，并通過觸摸的方式，增加對產品的了解，強化其購買欲望，在消費過程中，消費者更希望能夠直接觸及到商品，而非通過觀察就能夠作出購買的決定。

第四招：產品促銷與推廣提升業績

日日有活動，月月有促銷，這是當前各行業市場的真實寫照。終端的促銷推廣與良好的服務已經成為提高門店客流量和成交率的重要因素，所以如何做好終端的促銷與服務也是我們提升店面銷量的重要砝碼。

1、促銷是業績提升的催化劑

中國的消費者從眾心理較為明顯，這就決定了賣場中的第一要素不是賣產品，而是先怎樣聚攏人。專賣店只有來了顧客，才會有與顧客文章出處是華夏陶瓷網溝通和交流的機會，如果顧客沒有到來，沒有人流量一切都是空談。

而目前吸引人流最有效、最直接的方法就是促銷。促銷是作用就是活化店鋪氣氛有了人流量，剩下的事情就要看到狗如何促成顧客成交了。

無論是淡季還是旺季，店鋪都可以通過有效的促銷手段在店鋪內制造“熱賣”氣氛。通過短期的促銷可以吸引一部分新顧客，同時也可提高市場占有率和店鋪的銷售業績。

2、店鋪促銷流程

一般店鋪的促銷流程為：

1）先確定目標

2）促銷對象

3）促銷時間（特殊的時間/商場周年慶/新聞和流行話題之熱潮/競爭對手促銷策略決定）

4）促銷主題（激發消費者的購物沖動/讓促銷活動更易引起消費大眾的注意）

5）促銷方式與研究（優惠券/贈品/積分點券/獎勵/銷售現場陳列和時裝秀/提供保險或以舊換新/抽獎）

6）媒體的選擇與分析

3、店鋪促銷方法

促銷的方法有很多種，作為店鋪經營者不能一提到店鋪促銷，就知道特價、打折這些個方法，其實促銷方法的不同，最終達到的效果卻也不盡相同。

近年來，隨著各種媒介的興起，商家的促銷手段也不斷的花樣翻新，像今年2月14號情人節，在北京、上海、廣州、成都、重慶、武漢、香港七地，騰訊微博同時舉辦-全球品牌網-了一個名為“最大聲的告白”微博上墻線上線下互動活動。春節經濟、圣誕節經濟??多年之前，這些節假日只是實體商家的營銷狂歡。但今年，微博、SNS社交網站也不甘寂寞，即便不參與商品銷售，騰訊、新浪、人人網等互聯網企業也希望依賴“感情營銷”機會，獨攬眼球經濟，以便在競爭中占據用戶數量優勢。

店鋪業績提升要考慮多方面因素，大生意是從小生意開始做起，從細節上把握每一個關鍵點，并做到最好，業績提升將不再是難題。

第四篇：提升店鋪客件數方案

提升店鋪客件數方案

延伸另一中激勵方案如下：

交易效益比也就是客件數（每個客人購買的件數，就是部分購買上衣還是褲子只計算單筆成交的件數）；秉著公平、公正、公開的原則，獎金透明化以刺激店員銷售，張貼在學習園地上當前都要公布，當天或則是月累計平均客件數最高店員獎勵多少獎金依照店鋪實際情況而定；建議哦6人左右店鋪當天結賬的第一名可以10元，月累計下來的計算可以獎勵200元，（都是工資以外的獎勵）

第五篇：管理提升方案

管理提升方案

為提高本單位管理水平，進一步在職工中牢固樹立市場觀念、競爭觀念、成本觀念和效益觀念，充分調動廣大職工的生產積極性，提高勞動效率，獲得良好的經濟效益，把區隊管理提升工作扎實有效地推行下去，經研究，特制定本方案。

一、成立管理提升領導小組

組

長：隊長 支部書記 副組長：工會主席

副隊長

組員：各班班組長、材料員、核算員、辦事員

（一）管理提升領導小組職責：

1、認真學習礦發57號文件，定期召開班子會討論管理提升問題。

2、規劃、部署我隊管理提升工作，確保管理提升工作正常運行、達到優化成本、提高管理水平的目的。

3、定期聽取各班組的市場化管理工作匯報，修改并完善舊制度。

4、安全會加強管理提升的輿論宣傳，努力提高全隊職工的提升意識。

二、管理提升運行的有關規定

1、每月按礦計劃把生產任務、成本指標分解到各班組，班組長對本班組范圍內的生產、成本等工作負全責，要努力將成本指標分解到個人，做到責、權、利相結合。

2、核算員在管理提升小組領導下，具體負責月度班組核算、成本考核、評比，及時向市場化領導小組提供管理提升信息和建議，核算資料的統計保管，參加礦月度檢查評比。積極配合市場化領導小組做好市場化管理工作。

3、每月核算員及時核算出上月各班組的管理成果，按照規定提出獎罰意見，經我隊管理提升小組評定后執行，辦事員在工資里兌現考核結果。

4、管理提升中的班組核算結果要與班組的工資分配掛鉤并細化到每位職工。

三、具體實施方案

(一)、安全生產管理方面

2018年我礦奮斗目標是，打好扭虧增盈攻堅戰。我隊作為掘進主力隊，始終把安全當作首要工作，安全零目標，安全是一切的前提，沒有安全，“管理提升”就無從談起。我們以消除人的不安全行為和物的不安全狀態為準則，采取多種措施，強化安全管理，嚴格落實頂板管理、斜坡軌道運輸管理，防沖管理及隱患排查與治理等方面的要求，確保日常生產安全穩定。

1、每月月初，根據安全生產作業計劃安排，組織隊干及技術人員，討論施工方案，共同制定施工安全技術措施，確保措施的針對性和可操作性。開工前，組織職工學習措施，保證每名職工都熟練掌握施工技術參數和操作過程中的安全注意事項。利用班前會時間，對職工23種人排查，不能滿足下井條件的職工，按公假處理，確保每一名職工身體健康、無負擔下井。

2、自查薄弱人物，重點排查違章作業職工，一旦發現，違章作業的職工現場制止，并給于一定處罰。

3、消除現場隱患，每班排查出的隱患認真進行整改，當班不能整改的在交接班時，交接清楚。對上級檢查出的問題，明確責任人，高質量高速度整改完畢，由跟班隊長進行驗收整改情況，使隱患在現場得到及時、有效、高質量的整改，堅決做到隱患不整改不生產，整改不徹底不生產。

（二）、認真做好雙基管理工作

1、嚴格落實正職考核副職、副職考核班組、班組考核個人的三級考核制度，工作有布置，有落實，完善進班會制度、安全例會制度、各崗位的考核細則等，在考核中要比原來更細、更明確，主管隊長親力親為，并本著“鐵制度，硬執行，真較真、不糊弄”的原則執行。

2、在隱患平臺管理上，每天的系統科室、礦領導及區隊自已查出的隱患，逐一建立臺賬并做好“痕跡”管理，采用“五定”管理的模式，每班安排專人整改，在施工安全中提高安全保障。

（三）、認真開展契約化管理

1、加強材料管理，“不浪費就是提升”。

①工房制定材料領用臺賬，制定材料消耗定額月底按工程量考核材料費，節支獎勵，超支處罰。做好小件材料回收利用，每班施工多余材料回收整理入箱，節約材料開支。

②低值易耗材料，采取憑條領料制度，做好庫房管理，領發、庫存、使用、做到“三對照”，杜絕人情材料。即根據當班作業計劃安排，在班前會上簽發領料單，憑領料單到工房領取材料。杜絕材料流失。

③鉆頭、截止閥等易損材料，采取交舊領新制度，嚴格控制新增。④辦公室及工房用電要做到人走燈滅，杜絕使用大功率電器，電腦電視不用時也要隨手關閉。

⑤制定現場材料管理制度，隊職隊干及班組長每月月初沉淀工分200分，凡在窩面及巷道發現一處零星材料（錨盤、螺栓等）一次扣除當班跟班隊干、班組長及驗收員每人2分，破壞成品材料（菱形網、鐵絲等）扣5分，以此類推，直到扣完為止，當月工資兌現。

2、加強對設備的日常維護

①實行嚴格的包機制度，從設備安裝到使用到回收由專人管理維護，及時消除失爆醫患，出現問題直接找責任人問責，從根源上實現機電設備零故障。

②定期檢修機電設備，將設備故障消滅在萌芽狀態，機電設備的問題要及時處理，絕不拖延，避免因機電設備帶隱患工作而造成的安全威脅，嚴格按照機電設備標準化搞好機電完好工作，確保所管轄巷道內的機電設備完好率達到100%。

③嚴抓設備管理保證安全生產。做好綜掘機、皮帶、絞車使用、維修檔案管理，記錄好設備維修、更換各種配件的時間，同時針對更換的配件實行修復獎勵政策，提高設備使用效率，延長設備使用壽命，最大限度降低設備大修費用。

④積極施行作業現場“以老帶新”和安排專業人員去機修廠專門培訓相結合的人才培養，定期安排檢修班人員轉崗輪換，以便他們在不同的崗位上學習，鍛煉，提高機電設備維修，管理人員的整體素質。

3、優化掘進隊伍。

①在掘進準入人數不變的情況下，管理人員及一般職工進一步優化重組，最大限度壓縮冗余人員和管理人員；

②不養散人，懶人，爭取一人多證，一人多崗，人人有活干。③不斷完善內部管理制度，科學組織生產，提高工作效率。

4、在提高掘進單產單進水平方面。

①各工種之間做好團結協作。施工中，各工種之間要緊密配合，加強協作。在規程、措施允許情況下，能實現平行作業的，盡可能實現平行作業，平行作業最容易縮短作業時間，使各個工序之間轉換順暢，保證生產組織的良性推進。既不消耗人力又節省時間，維護好設備，為安全施工贏得寶貴時間，從而為提高單產單進提供保障。

②月初、月末制定保勤制度。確保生產用工。③每個月月初將礦發任務指標分解至各個班組，按標準按計劃進行施工，對于月底達不到任務目標要在工資上進行體現。

④施工準備開始，單位的輔助工種，如機電維修工、運料工、下料工等，就要提前為巷道掘進施工做好準備工作，盡量避免不必要的各類影響，為正常施工創造有利的施工環境和施工條件。

6、提高煤質方面

①加大煤質管理的宣傳力度，真正做到班班講、時時講、天天講，大力宣傳煤質的主要意義，提高煤質，提高產品質量就是提高我們的收入，煤質的好壞直接關系到我們的經濟利益，只有不斷增強職工群眾的責任意識和思想觀念，充分樹立礦山主人翁意識，牢記我們的使命，人人重視煤質，人人想辦法提高煤質，形成一個完善的管理體系，確保煤質的穩定;②加強煤質檢查力度，對違反煤質管理規定人和事組織分析，并追究有關人員責任；

③工作區域內所有雜物，必須放入雜物袋內，比如：礦泉水瓶、飯盒、食品袋等等；

④放炮后，及時用金屬網等進行永久支護，防止碎渣混入煤中;遇到大的矸石時，集中外運處理;⑤對噴霧進行嚴格管理，必須做到開機開水，停機停水。

⑥運輸管理中，如有皮帶、溜子運輸拉煤過程中，不允許把水溝清出的煤泥倒入皮帶上。要求各班皮帶、溜子司機嚴格按照運輸管理規定，把皮帶上、溜子上的矸石、雜物撿起，以待用礦車運到副井，提上井運到矸石山；

⑦在出煤前，及時清撿皮帶、溜子上的矸石、雜物。杜絕矸石、雜物進入溜煤眼；

⑧跟班隊長、班長等管理人員，要不定時的對井下進行巡視，在井下發現皮帶上有雜物，不負責將矸石、雜物放入礦車的，有權利對其進行批評教育，并按煤質管理獎罰規定相關條例進行處罰當事人，處罰納入精細化考核；

⑨結合我隊的實際情況，溜子、皮帶司機嚴禁碎石、渣塊上運輸設備，嚴格做到“三撿四不上”的原則。皮帶、溜子機停機時必須關閉噴霧裝置；