第一篇：小崗位大能量

小崗位大能量

客房部一直著重注意員工的培養(yǎng)，竭力抓住任何一個(gè)可以促進(jìn)員工提升的機(jī)會(huì)。因此客房部的教育學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作如火如荼的展開(kāi)。遵照上級(jí)部署，安排，客房部PA部位首先接受了來(lái)自水廠的幾位交叉學(xué)習(xí)員工的培訓(xùn)工作。通過(guò)對(duì)水廠分配的員工們的自身?xiàng)l件進(jìn)行考量，為他們安排了適合的崗位并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作。

交叉培訓(xùn)的員工所屬不同部位、不同級(jí)別，但這并沒(méi)有影響部門培訓(xùn)員工的態(tài)度，在此方面做到了一視同仁，同時(shí)培訓(xùn)中也讓員工深入到各個(gè)崗位，讓他們通過(guò)實(shí)踐學(xué)技能，通過(guò)過(guò)程學(xué)協(xié)作，通過(guò)操作找經(jīng)驗(yàn)，讓每一位來(lái)交叉培訓(xùn)的員工在工作中都各有所學(xué)。

另一方面，交叉培訓(xùn)員工在工作中與部門員工的一些表現(xiàn)及交流，比如無(wú)論在何崗位，都能聽(tīng)從上級(jí)指示完成工作任務(wù)，雖技術(shù)不熟練但態(tài)度誠(chéng)懇虛心好學(xué)，工作積極、熱情等等一方面也感染著部門每一位員工。

此次交叉培訓(xùn)工作是成功的，部門領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)信沒(méi)有不能帶動(dòng)、教育的員工，任何人都有學(xué)習(xí)的能力和工作的熱情，重要的是我們?cè)趺慈グl(fā)掘、如何去培養(yǎng)。同時(shí)員工也要穩(wěn)定心態(tài)，再平凡的人也可以是我們的老師，再平凡的崗位也需要熱情的注入，需要“技術(shù)”的支持，自身工作能熟練掌握，到任何崗位都能發(fā)光發(fā)熱！

2013.09.04

薛梅

第二篇：正能量小短文

正能量小短文

布魯斯〃韋恩說(shuō)：“英雄可以是任何人。”同樣，傳遞正能量也可以是任何人。只有發(fā)動(dòng)全民，共為善事，才能讓能量真正的正起來(lái)。

這是一個(gè)呼吁正能量的時(shí)代。近年來(lái)，為何一系列最美人物迅速蹄紅？為何“最美教師”、“最美司機(jī)”、“最美清吉工”等等稱號(hào)不斷涌來(lái)，層出不窮？在我看來(lái)，他們只是出于人的本性——善性而為之，并無(wú)其它可過(guò)分褒揚(yáng)之處，之所以受到無(wú)數(shù)人的追捧、贊賞，是因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，正能量確實(shí)覓之不易。盜車賊殘忍的將嬰兒殺害，復(fù)旦大學(xué)投毒事件，不知何人將無(wú)辜的六歲男童的雙眼挖去……這個(gè)社會(huì)有太多的陰暗面，使人們不得不如饑似渴地挖掘正能量，這或許就是超人、蝙蝠俠、變形金剛等代表正義的大片經(jīng)久不衰的原因吧。

2015年12月17日 審計(jì)部

第三篇：立足本職崗位 弘揚(yáng)企業(yè)正能量

立足本職崗位，弘揚(yáng)企業(yè)正能量

正能量一詞源自于英國(guó)心理學(xué)家理查德·懷斯曼的《正能量》一書(shū)，他在書(shū)中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng)，通過(guò)激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我，從而更加自信、更加充滿活力。

正能量其實(shí)是一種健康樂(lè)觀、積極向上的動(dòng)力和情感。在中國(guó)，任何積極的、健康的、奮進(jìn)的、充滿鼓舞力的人或事物都可以稱之為正能量，在中國(guó)，正能量已經(jīng)成為一個(gè)充滿著象征意義的精神符號(hào)，它與我們的情感深深相連，表達(dá)著我們渴望進(jìn)步、渴望成功的期待。

在閱讀過(guò)《正能量》一書(shū)之后，我對(duì)“正能量”一詞也有了一些自己淺顯的見(jiàn)解，正能量是一種賦予在人身上獨(dú)特的精神力量，它并不神秘，而且，我認(rèn)為它是可以由自己掌控的。

在我看來(lái)使用正能量并以此獲得成功的人們不計(jì)其數(shù)，比如蘇格拉底、比如貝多芬、比如比爾?蓋茨等等，作為生活在這個(gè)世界上的普通人，我們?cè)诹w慕別人成功的同時(shí)，通常都漸漸的忘記了自己的能量。

其實(shí)，我們現(xiàn)在生活的世界是無(wú)處不充滿著正能量的。在我看來(lái)，每一個(gè)人都具有著一個(gè)自己的正能量磁場(chǎng)，但是，如果不人為地加以調(diào)控和改善，你的正能量場(chǎng)就只會(huì)減弱而不會(huì)增強(qiáng)，一個(gè)心態(tài)樂(lè)觀、積極向上的人，一個(gè)充滿自信、善于調(diào)節(jié)自我的人就是一個(gè)有著正能量磁場(chǎng)的人，這樣的人甚至可以補(bǔ)充或者改變周圍負(fù)能量的磁場(chǎng)，也就是我們所說(shuō)的正能量對(duì)別人的感染力。只有一個(gè)充滿著正能量的人才能夠時(shí)時(shí)刻刻的把自己好的情緒傳染給別人，給別人帶來(lái)快樂(lè)，每一個(gè)人都有著自己的能量，它是我們身上一種獨(dú)特的精神符號(hào)，它不需要解釋，不需要多加說(shuō)明，它是我們與別人交往的第一扇大門。在你感覺(jué)很好的時(shí)候，你的正能量磁場(chǎng)就會(huì)創(chuàng)造出一面堅(jiān)硬的盾牌，沒(méi)有任何負(fù)能量可以將其穿透，所以，我們應(yīng)該要了解自己身上的正能量，充分發(fā)揮它的感染力。

而由此衍生到工作中，我們應(yīng)該如何更好的在工作中激發(fā)、保持和發(fā)散我們的正能量呢？

一，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，是在日常工作中迸發(fā)正能量的利器。我們從事的保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，它有著未來(lái)廣寬的發(fā)展前景，它所包含的知識(shí)種類繁多，值得我們一生去學(xué)習(xí)，在這樣的大環(huán)境之下，我們只有不斷的學(xué)習(xí)才不會(huì)止步不前，只有不斷的進(jìn)步才能更好完成工作，也只有一直保持著不斷進(jìn)取的良好心態(tài)，才能讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦斜虐l(fā)出積極向上的正能量。

二，公平大方，樂(lè)于奉獻(xiàn)，是人際交往中傳遞正能量的關(guān)鍵 和諧的人際關(guān)系，能夠給我們帶來(lái)愉快舒心的工作環(huán)境，工作有時(shí)是一種繁瑣苦悶的過(guò)程，而在這之中人與人之間的相互理解尤為重要，很多的工作都不是由一個(gè)人就能簡(jiǎn)單完成的，它是需要幾個(gè)或者幾十個(gè)人的相互配合才能順利完成，而在這項(xiàng)工作的完成過(guò)程中，只有每一個(gè)人都不計(jì)較得失、公平大方、樂(lè)于奉獻(xiàn)才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作效率極高的團(tuán)體。

三，愛(ài)崗敬業(yè)，積極向上，是弘揚(yáng)企業(yè)正能量文化的保障。認(rèn)同你的崗位，秉持敬業(yè)的態(tài)度，帶著正能量去工作，是實(shí)現(xiàn)你人生價(jià)值，走向事業(yè)巔峰的必經(jīng)之路，愛(ài)崗更要敬業(yè)，擺好態(tài)度才有高度，一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取，只有調(diào)整好心態(tài)，才能在自己的崗位中獲得樂(lè)趣，不斷成長(zhǎng)。

平凡的崗位，平凡的工作，更需要我們坦誠(chéng)、正直的處事態(tài)度和積極向上的進(jìn)取精神。只有每一個(gè)人都擁有一個(gè)正能量的工作心態(tài)，才能創(chuàng)造一個(gè)充滿正能量的工作環(huán)境，才能建立一個(gè)充滿正能量的企業(yè)文化，一個(gè)充滿著正能量的企業(yè)才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中披荊斬棘、脫穎而出、不斷向前、走向成功！

各位親愛(ài)的同事們，請(qǐng)喚醒你們心中潛藏的正能量，激發(fā)你們內(nèi)心強(qiáng)大的精神力量，這是支持你堅(jiān)強(qiáng)工作的動(dòng)力源泉，是幫助你不斷成長(zhǎng)的原始動(dòng)力，愛(ài)崗敬業(yè)，做正能量員工，是我們每一個(gè)人都該終生努力的目標(biāo)！

第四篇：小崗位體會(huì)

小崗位 大責(zé)任 真夢(mèng)想

海淵鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 黃勇明

提起鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，最容易讓人想到的是“堅(jiān)守”二字。這恰恰說(shuō)明了，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院當(dāng)醫(yī)生做好本職工作，并不是一件容易的事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生所承載的并不僅僅是日復(fù)一日的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，更多的還是一個(gè)小小的崗位所被賦予的重大的責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生，既要有對(duì)崗位堅(jiān)決守衛(wèi)的信念，又要有承擔(dān)責(zé)任的毅力，更要有在平凡的崗位中追尋夢(mèng)想的超然和勇氣。每每提到責(zé)任這個(gè)詞，我的思緒總會(huì)回到xxxx年前。xxxxxx年，還在讀中學(xué)的我親眼目睹了一個(gè)同學(xué)因病醫(yī)治無(wú)效永遠(yuǎn)地離開(kāi)了自己，這在善良而幼小的心里產(chǎn)生很大的震動(dòng)，悲傷之余，我暗暗立志：“我長(zhǎng)大了一定要當(dāng)一名技術(shù)精湛的醫(yī)生，去挽救那些掙扎生命線上的人，為家鄉(xiāng)的人民服務(wù)。”現(xiàn)在回想起來(lái)，才真正意識(shí)到當(dāng)時(shí)那個(gè)決定之于我的整個(gè)人生來(lái)說(shuō)，是多么的至關(guān)重要。xxxxx年的xxxxx月，我告別了xxxx校園，懷揣著驚奇與夢(mèng)想，來(lái)到了海淵衛(wèi)生院。當(dāng)找到了屬于自己的那張簡(jiǎn)單的辦公桌時(shí)，才猛然間明白，原來(lái)這就是我為自己選擇的人生中的第一個(gè)崗位、這就是我被賦予的人生中的第一份責(zé)任。

曾經(jīng)，因?yàn)橄矚g醫(yī)生身上的那片白大褂，心中才種下了一份夢(mèng)想；正是因?yàn)楦矣谧穼つ欠輭?mèng)想，才會(huì)選擇了人生中的第一個(gè)崗位；也正是因?yàn)樵诤Y衛(wèi)生院工作的荏苒春秋，才讓我真正懂得了，夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)既要堅(jiān)守崗位更要踐行責(zé)任。

堅(jiān)守崗位，要從我做起。“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?...”優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員雷鋒同志告訴了我們，人可以不偉大，但不可以放棄你的崗位，不可以沒(méi)有責(zé)任。牢記大責(zé)任，要從小做起。老子曾說(shuō)過(guò)：“天下難事，必成于易，天下大事，必做于細(xì)。”工作中的每一件小事，都要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好，不因事小而不為，不因瑣碎而忽略。衛(wèi)生院工作的整體水平，恰恰是由一個(gè)又一個(gè)“小”事反映出來(lái)的。要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，要有從一點(diǎn)一滴做起的堅(jiān)持，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能追求工作的成效，人生的夢(mèng)想。

追求真夢(mèng)想，要踐行崗責(zé)。沒(méi)有夢(mèng)想作畫(huà)板，青春就沒(méi)有了色彩；沒(méi)有崗位作基石，夢(mèng)想就沒(méi)有了的舞臺(tái)；沒(méi)有責(zé)任作承載，夢(mèng)想只能稱之為幻想。青春的夢(mèng)想只有實(shí)踐于恪盡職守、忠誠(chéng)盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)中，只有融入到國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的偉業(yè)中，才能真正的成長(zhǎng)。

有位英國(guó)詩(shī)人曾說(shuō)過(guò)：責(zé)任是嬌艷玫瑰的芒刺，它并不甜美，但要想獲得玫瑰，你只能握住它。是的，崗位就是嬌艷的玫瑰，責(zé)任就是玫瑰的芒刺，而夢(mèng)想則是玫瑰綻放時(shí)散發(fā)的陣陣芬芳。它看不見(jiàn)、摸不著，但只要把青春化作汗水去澆灌，夢(mèng)想就會(huì)跟著花兒一起無(wú)悔怒放。篇二：為了夢(mèng)想認(rèn)真做好小崗位

為了夢(mèng)想認(rèn)真做好小崗位

我的夢(mèng)想是做一個(gè)企業(yè)家。企業(yè)家要管很多的人和事，所以，我要養(yǎng)成會(huì)管理的好習(xí)慣。

在學(xué)校，我一直努力爭(zhēng)取多做一些小崗位。小崗位就是老師的小幫手，在協(xié)助老師的同時(shí)可以學(xué)到很多管理的經(jīng)驗(yàn)。比如聽(tīng)同學(xué)背書(shū)的小崗位，就是要根據(jù)不同同學(xué)的背書(shū)情況進(jìn)行不同的管理。有的同學(xué)不自覺(jué)，就要督促他；有的同學(xué)語(yǔ)調(diào)不好，就要向他指出；有的同學(xué)背得很不熟，那么要向老師報(bào)告?? 所以,這個(gè)小崗位就要遇到很多管理方面的問(wèn)題,可以讓我學(xué)習(xí)到很多本領(lǐng)。

為了我的夢(mèng)想，我要繼續(xù)努力爭(zhēng)取獲得小崗位，并且認(rèn)真做好每個(gè)小崗位。

一（4）班篇三：小課題研究的心得與體會(huì)

聽(tīng)《怎樣進(jìn)行小課題研究》講座心得體會(huì) 喬占琴 12月19日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了教研室李主任，我有幸聽(tīng)了《怎樣進(jìn)行小課題研究》的講座，聽(tīng)后，讓我耳目一新。講座中首先闡述了康川學(xué)校教師課題研究的現(xiàn)狀。具體說(shuō)來(lái)，現(xiàn)狀一：重申報(bào)，輕研究。現(xiàn)狀二：課題又大又空。現(xiàn)狀三：缺乏課題研究的動(dòng)力。現(xiàn)狀四：很多教師沒(méi)有機(jī)會(huì)做課題研究。現(xiàn)狀五：課題研究要求過(guò)高。現(xiàn)狀六：課題研究的時(shí)效低。借鑒蘇霍姆林斯基一段話，他說(shuō)：“如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)樂(lè)趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來(lái)。” 很顯然，這句話的意思就是說(shuō)：如果教師堅(jiān)持做教育教學(xué)研究的話，那么，教師的勞動(dòng)就會(huì)成為一種樂(lè)趣，天天上課就不會(huì)成為一種單調(diào)乏味的義務(wù)，教師就會(huì)很幸福！有時(shí)我們的生活中也許就恰恰少了一點(diǎn)“研究”和“琢磨”的過(guò)程吧！而以往的我對(duì)于課題研究也是很迷惑，通過(guò)講座明確了進(jìn)行小課題研究一般有以下五個(gè)步驟: 第一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。教師要有問(wèn)題意識(shí)，這是進(jìn)行研究的前提。不能跟風(fēng)，選擇的課題應(yīng)該越小越好更重要的是要是自己熟悉的內(nèi)容，還有就需要課題一定要有價(jià)值。實(shí)際上教師教育教學(xué)中遇到的問(wèn)題是很多的，如一個(gè)問(wèn)題的講解、后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化、某節(jié)內(nèi)容的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、學(xué)生上課不專心、作業(yè)安排等等。課題的價(jià)值有賴于有效的反思。第二，尋找解決問(wèn)題的辦法。進(jìn)行小課題研究尋找方法其實(shí)

也就是一個(gè)借鑒的過(guò)程，就是要在充分收集資料的基礎(chǔ)上提出解決問(wèn)題的方法，這是一個(gè)尋找方法的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。這是小課題研究非常重要的一步。資料收集包括閱讀書(shū)籍、查閱歷史文獻(xiàn)等收集書(shū)面資料，還包括通過(guò)實(shí)地調(diào)研，訪談獲得直接研究材料，還可以通過(guò)體驗(yàn)取得有關(guān)材料，并對(duì)材料進(jìn)行整理歸納分析，為下一步研究做準(zhǔn)備。

第三，解決問(wèn)題。教師要先明確解決問(wèn)題的主要方式和途徑，可采用案例法、觀察法、行動(dòng)研究法等。應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)，小課題研究的核心是行動(dòng)，行動(dòng)是研究方案付諸于實(shí)踐的過(guò)程，是一個(gè)尋找問(wèn)題解決、創(chuàng)造教育實(shí)踐新形態(tài)的過(guò)程，研究過(guò)程要充實(shí)、切實(shí)。要注意原始資料的收集與整理，做過(guò)的事情，教師要隨時(shí)記錄、反思和總結(jié)。在研究的過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)方法不能實(shí)施奏效，應(yīng)該再回到第二步尋找更好的方法。要特別重視教育教學(xué)過(guò)程中一些有意義的細(xì)節(jié)，注意對(duì)細(xì)節(jié)的反思與改善。第四，解決過(guò)程總結(jié)出來(lái)。這是從實(shí)踐上升到理論的過(guò)程。一定要努力把它寫(xiě)出來(lái)。這曾是我最匱乏的部分，而聽(tīng)了講座后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)有那么難，總結(jié)的方式方法多種多樣，可以是“教育日志”、“教育敘事”、“教育案例”更可以是“教育教學(xué)反思”。第五，把總結(jié)出來(lái)的方法應(yīng)用與教育教學(xué)。就是把總結(jié)出來(lái)的方法運(yùn)用到自己的教育教學(xué)實(shí)際，這是小課題研究的根本目的。這是第二次從理論到實(shí)踐。在這一過(guò)程中自己的教育教學(xué)技能有了提高，教育教學(xué)效果顯著改進(jìn)。經(jīng)過(guò)講座系統(tǒng)的歸納回頭看看自己，身為一線的教師，其實(shí)每時(shí)每刻都在進(jìn)行一些小課題的研

究工作，只是我們?nèi)鄙僖恍┧鸭⒄怼⒖偨Y(jié)概括的過(guò)程，沒(méi)有形成一些科學(xué)的體系而已。今后的工作中，我們要提高自己的科研意識(shí)，在解決教育教學(xué)中的一個(gè)一個(gè)小問(wèn)題、實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，讓自己成長(zhǎng)為專業(yè)化、科研型的教師。篇四：學(xué)習(xí)《中小學(xué)校安全崗位工作指南》心得體會(huì)

學(xué)習(xí)《中小學(xué)校崗位安全職責(zé)》心得體會(huì)

人的生命只有一次，平安是每個(gè)善良人心中的那一份最最美好的衷心祝愿。可是種種人們無(wú)法預(yù)料的被人們忽視的安全隱患卻在威脅著孩子的生命。中小學(xué)學(xué)生是祖國(guó)的花朵，他們是初升的太陽(yáng)，在他們身心相對(duì)沒(méi)有成熟的時(shí)候，往往很多悲劇就發(fā)生在他們的身上，作為一位普通的班主任，我通過(guò)這次學(xué)習(xí)《中小學(xué)校崗位安全職責(zé)》，我的收獲頗多。

學(xué)校安全問(wèn)題己成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，學(xué)校經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí)，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力 在開(kāi)學(xué)初要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對(duì)學(xué)校的安全教育和防范工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。

作為副班主任，在以后的工作中我要積極配合班主任抓好安全管理。將安全教育有機(jī)滲透到本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)中。每天早上到校和上課前清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)班主任，如在課堂上發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險(xiǎn)性應(yīng)及時(shí)制止、告誡、教育，并與班主任或家長(zhǎng)及時(shí)溝通。學(xué)校每學(xué)期都開(kāi)展應(yīng)急疏散演練，結(jié)合這次的學(xué)習(xí)，我知道如遇突發(fā)事件要及時(shí)將學(xué)生有序疏散掃安全地帶并作妥善處理。開(kāi)展“放學(xué)前一分鐘安全教育”，每天放學(xué)送路隊(duì)時(shí)提醒學(xué)生注意交通安全、防騙防劫、防各種傷害事故等安全事項(xiàng)。該我在樓梯和大門口值班時(shí)要做到及時(shí)到崗，認(rèn)真落實(shí)值班制度，負(fù)起自己的職責(zé)。安全工作，人人有責(zé)；安全工作，重于泰山。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我再次督促自己時(shí)刻繃緊這根弦，把安全放在工作首位。安全無(wú)小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭(zhēng)做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識(shí)、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)滿意，更讓社會(huì)滿意作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬(wàn)無(wú)一失。篇五：關(guān)于如何做好幼小銜接工作的體會(huì)

關(guān)于如何做好幼小銜接工作的體會(huì) 凌英

一、為什么要做好幼小銜接工作

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確指出“幼兒園與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。”幼小銜接就是指由幼兒園進(jìn)入到小學(xué)低年級(jí)在教育中的連接。幼兒園與小學(xué)是兩個(gè)根據(jù)兒童不同發(fā)展階段的特點(diǎn)而設(shè)立的、具有不同教育任務(wù)的教育結(jié)構(gòu),兒童身心發(fā)展的階段性規(guī)律決定了不同的教育階段。而連續(xù)性規(guī)律又決定了銜接存在的意義。

1．教育的性質(zhì)、內(nèi)容不同。

幼兒園是一個(gè)保教并重非義務(wù)教育機(jī)構(gòu)。幼兒以游戲?yàn)橹鳎處煹闹笇?dǎo)方法靈活多樣，沒(méi)有考試制度。而小學(xué)教育屬義務(wù)教育階段，主導(dǎo)活動(dòng)是根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一計(jì)劃、大綱規(guī)定的各種學(xué)科文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，教學(xué)形式以課堂教學(xué)為主，氛圍嚴(yán)肅。有一定的家庭作業(yè)和必要的考試制度。

2．作息制度及生活管理不同

幼兒園的生活節(jié)奏是寬松自由的，一日生活中游戲活動(dòng)的時(shí)間較多，生活管理不帶強(qiáng)制性。而小學(xué)階段的生活節(jié)奏快速緊張，作息制度非常嚴(yán)格，每天上課時(shí)間較長(zhǎng)，紀(jì)律及行為規(guī)范帶有強(qiáng)制性。3．環(huán)境設(shè)置不同 幼兒園環(huán)境的設(shè)置生動(dòng)活潑，色彩亮麗，有許多的活動(dòng)區(qū)域，在其中有豐富的活動(dòng)玩具和材料供幼兒動(dòng)手操作擺弄。幼兒可以自由選擇游戲及同伴進(jìn)行交往。小學(xué)的教室的環(huán)境布置相對(duì)嚴(yán)肅，成套的課桌椅排列固定。學(xué)生自由選擇活動(dòng)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。

4．師生關(guān)系不同

幼兒園教師與幼兒個(gè)別接觸的機(jī)會(huì)多，時(shí)間長(zhǎng)，涉及面廣。師幼關(guān)系融洽和諧。幼兒的安全感和被愛(ài)的需求都能得到滿足。小學(xué)師生接觸局限在課堂之內(nèi)，個(gè)別接觸少，涉及面較小。5．社會(huì)及成人對(duì)兒童的要求和期望不同 成人對(duì)小學(xué)生的要求相對(duì)嚴(yán)格具體，期望值高，這給兒童造成了心理上的壓力。6．教學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)不同

幼兒園學(xué)習(xí)內(nèi)容是與幼兒生活緊密相關(guān)的淺顯知識(shí)，以發(fā)展幼兒的觀察、比較、概括、想象、語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維的能力等為主。小學(xué)的教育內(nèi)容是系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)，是以符號(hào)為媒介的學(xué)科知識(shí)，它的抽象水平相對(duì)較高，這種學(xué)習(xí)內(nèi)容只有當(dāng)學(xué)習(xí)者的思維具有一定的抽象、概括能力時(shí)才能理解和接受。同時(shí)，小學(xué)生活對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)是人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，兒童初入學(xué)時(shí)由于幼小銜接不當(dāng)經(jīng)常有生理方面，心理方面，社會(huì)適應(yīng)方面，及情緒方面的不良適應(yīng)表現(xiàn)如食欲不振，自信心不足，學(xué)習(xí)興趣降低，不會(huì)和諧交往，厭學(xué)等。這些問(wèn)題都嚴(yán)重影響了初入學(xué)兒童身心的健康發(fā)展，并對(duì)其今后的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生消極影響。

因此搞好幼小銜接工作不僅十分必要而且意義重大。它既有利于兒童入學(xué)前后的學(xué)習(xí)和發(fā)展，也為以后終身的學(xué)習(xí)和生活打下良好的基礎(chǔ)。

二，當(dāng)前我縣幼兒園幼小銜接工作中存在的主要問(wèn)題 1．幼兒園小學(xué)化現(xiàn)象嚴(yán)重 很多幼兒園，尤其是一些中小幼兒園和鄉(xiāng)村幼兒園把入學(xué)準(zhǔn)備片面的理解為認(rèn)字，做數(shù)學(xué)題，并以此作為評(píng)價(jià)幼兒園教育的指標(biāo)。像小學(xué)生一樣寫(xiě)作業(yè)、背誦課文。由于教學(xué)內(nèi)容背離幼兒的年齡特點(diǎn)，幼兒不能或不甚理解。使孩子體會(huì)不到學(xué)習(xí) 的樂(lè)趣。這不但不利于幼兒思維能力的發(fā)展，而且極大的挫傷了幼兒學(xué)習(xí)的興趣。這不僅影響幼兒上小學(xué)，甚至影響他們今后對(duì)學(xué)習(xí)的不良情緒。2．幼小銜接的片面性

幼小銜接是全面素質(zhì)教育的重要組成部分，具有全面性，不應(yīng)僅偏向某一方面。目前的幼小銜接工作中偏重智力的傾向比較嚴(yán)重。近年來(lái)，有些幼兒園對(duì)幼兒智力因素極為重視。這些幼兒園教育中有時(shí)忽視了兒童傾聽(tīng)、表達(dá)等各種能力的提高, 忽視了兒童的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)能力，忽視了孩子獨(dú)立生活能力、交往能力、挫折的承受能力等。這樣使幼兒缺乏美好的情感和良好的行為習(xí)慣，對(duì)學(xué)校的規(guī)矩和課堂常規(guī)缺乏了解。另外如握筆姿勢(shì)和坐姿不當(dāng)?shù)炔涣嫉膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，一旦形成也將影響日后兒童的有效學(xué)習(xí)。3．幼小銜接的單向性

不少幼兒園把幼小銜接當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)做，積極開(kāi)展幼兒入學(xué)前的準(zhǔn)備工作，無(wú)論是在教學(xué)要求、內(nèi)容、方法還是作息時(shí)間方面都主動(dòng)向小學(xué)靠攏。但小學(xué)卻無(wú)動(dòng)于衷，很少考慮初入學(xué)兒童的特點(diǎn)，有的小學(xué)甚至給幼兒入學(xué)設(shè)置各種臺(tái)階，形成銜接上的一邊倒，形成銜接工作的單向性。幼小銜接既不是幼兒園小學(xué)化，也不是小學(xué)幼兒園化，雙向準(zhǔn)備才是解決幼小銜接問(wèn)題的有效途徑。4．幼小銜接的突擊性

銜接工作是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。其實(shí)，銜接工作在幼兒一入園就開(kāi)始了，整個(gè)幼兒教育時(shí)期都要為兒童小學(xué)和今后的成長(zhǎng)做好最基本的全面的素質(zhì)準(zhǔn)備。而在大班，是要側(cè)重做好兒童入小學(xué)的特殊準(zhǔn)備，如通過(guò)游戲和繪畫(huà)等活動(dòng)培養(yǎng)兒童寫(xiě)字所需的基本功，熟悉田字格等。但大多數(shù)幼兒園在兒童將要入學(xué)的前半年才做銜接工作, 在大班對(duì)幼兒進(jìn)行相應(yīng)的突擊訓(xùn)練，這些做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該在兒童3、4歲剛?cè)雸@時(shí)就加以逐步的培養(yǎng)其自理能力、交往能力、規(guī)則意識(shí)等和正確的姿勢(shì)、良好的習(xí)慣等。如果在最后時(shí)期才進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，急于求成，會(huì)使兒童在生理、心理各方面壓力驟然加大，難以適應(yīng)，不但教育效果不佳，而且還使兒童對(duì)小學(xué)和未來(lái)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏懼情緒。幼小銜接是長(zhǎng)期的工作。5．入學(xué)準(zhǔn)備的表面性。不少幼兒園的幼小銜接工作只停留在表面上。在幼兒園大班，在大班末期按小學(xué)教學(xué)方式上課，改變一下課桌的擺放形式，延長(zhǎng)課時(shí)，或帶幼兒去參觀小學(xué)，請(qǐng)小學(xué)生回園介紹學(xué)習(xí)生活等。而兒童的適應(yīng)能力，有意注意的持久性，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、自制力等常常被忽略了。這些對(duì)解決幼小銜接問(wèn)題來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.三，針對(duì)問(wèn)題，明確思路 1.遵循兒童發(fā)展的特點(diǎn)，明確銜接任務(wù) 兒童的發(fā)展既是階段性的，又是連續(xù)性的，學(xué)前兒童和小學(xué)生確有不同階段的特點(diǎn)，但是一個(gè)孩子決不可能在跨入小學(xué)的那一天，突然失去幼兒的特點(diǎn)。為適應(yīng)兒童在此時(shí)的身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)，幼兒園要?jiǎng)?chuàng)設(shè)適合兒童發(fā)展的教育，即不能一味地要求兒童適應(yīng)小學(xué)生活，而要強(qiáng)調(diào)讓教育適應(yīng)兒童的發(fā)展。用科學(xué)的方法啟迪和開(kāi)發(fā)兒童的智力，培養(yǎng)兒童健康的體質(zhì)、良好的生活習(xí)慣、不怕困難的進(jìn)取精神、不依賴他人的獨(dú)立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)積極的求知欲望和活潑開(kāi)朗的性格等。2.依據(jù)銜接工作的規(guī)律，突出銜接原則(1)、雙向性原則

雙向性是指小學(xué)和幼兒園相互銜接，園領(lǐng)導(dǎo)和老師要設(shè)法與小學(xué)溝通，既要保持幼兒園的獨(dú)立性、特殊性，又努力使其與小學(xué)保持連續(xù)性，為兒童一生的發(fā)展創(chuàng)造最大的可能性。(2)、全面性原則

全面性是指銜接的內(nèi)容要包括體、智、德、美各個(gè)方面。入學(xué)準(zhǔn)備是全面素質(zhì)的準(zhǔn)備，包括身體、學(xué)習(xí)和社會(huì)性適應(yīng)等方面。教師和家長(zhǎng)最關(guān)心的是兒童的學(xué)習(xí)，最苦惱的是他們的社

會(huì)適應(yīng)性能力，而兒童的身體素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)性能力對(duì)學(xué)習(xí)又有很大的影響。所以幼小銜接應(yīng)是全面的銜接。(3)、漸進(jìn)性原則

漸進(jìn)性是指從幼兒入園之初就開(kāi)始逐步做銜接工作。兒童某方面的能力和習(xí)慣的形成不是一蹴而就的，所以要將幼兒入學(xué)前應(yīng)具備的各方面素質(zhì)分解成不同層次、水平的教育目標(biāo)，劃分到不同階段的教育中去完成。銜接工作應(yīng)該兒童一入園就開(kāi)始，整個(gè)幼兒教育時(shí)期，都要為兒童入小學(xué)和今后的成長(zhǎng)做好最基本的全面的素質(zhì)準(zhǔn)備。在學(xué)前的最后一年，側(cè)重做好兒童入小學(xué)的特殊準(zhǔn)備，如通過(guò)游戲和繪畫(huà)等活動(dòng)培養(yǎng)兒童寫(xiě)字所需要的基本功，熟悉田字格、四線格等。

3.從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)

由于兒童所處的區(qū)域不同(如縣城和農(nóng)村)，所受學(xué)前教育時(shí)間長(zhǎng)短和程度不同(有的只接受了學(xué)前一年教育，有的接受了學(xué)前三年教育)，因此他們?nèi)雽W(xué)前所具備的知識(shí)、能力和各方面的發(fā)展水平不同，因此必須依據(jù)上述條件來(lái)確定銜接的重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)銜接工作的全面發(fā)展。要把提高兒童的適應(yīng)能力做為銜接的焦點(diǎn)。應(yīng)從發(fā)展和提高兒童自身的內(nèi)部適應(yīng)能力入手，解決銜接問(wèn)題。在課程設(shè)置、教材配置和教學(xué)方法、手段的選擇上要注意以提高兒童心理素質(zhì)為目的，要加強(qiáng)對(duì)兒童的主動(dòng)性、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和抽象思維能力的培養(yǎng)，減少或縮小兒童不適應(yīng)的過(guò)程，使之較順利地過(guò)渡到小學(xué)生活。4.考慮外界困素對(duì)銜接的影響，重視家長(zhǎng)工作

幼小銜接并不只是幼兒園，家庭和社會(huì)各方面因素都對(duì)其產(chǎn)生影響。其中家長(zhǎng)的作用尤其不能忽視。一方面，兒童的生活行為習(xí)慣、自理能力、身體素質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度和能力以及社會(huì)適應(yīng)力等都離不開(kāi)家長(zhǎng)態(tài)度的影響。因此，幼兒園應(yīng)重視做好家長(zhǎng)的工作，如召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、舉辦家長(zhǎng)學(xué)校和向家長(zhǎng)開(kāi)放幼兒園的活動(dòng)等方式向家長(zhǎng)宣傳教育方針和正確的銜接措施，幫助家長(zhǎng)學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的教育方法，使家長(zhǎng)和幼教工作者同步對(duì)兒童進(jìn)行銜接教育，保證銜接工作的順利進(jìn)行。

四，根據(jù)思路，調(diào)整方法

在大力提倡素質(zhì)教育的今天，針對(duì)當(dāng)前“幼小銜接”存在的問(wèn)題，我們學(xué)前班進(jìn)行了“注重心理素質(zhì)培養(yǎng)為入學(xué)打下基礎(chǔ)”的嘗試，收到了一定的效果，我們的做法是：

一、幫助幼兒樹(shù)立初步的責(zé)任意識(shí)，激發(fā)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)

我們要重視從幫助孩子樹(shù)立任務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)孩子的責(zé)任感入手，采取一定的方法使其將任務(wù)作為自己的一份來(lái)完成。首先，要給幼兒立規(guī)矩，該做什么，該怎樣做。利用榜樣的作用，如開(kāi)展每周一評(píng)有“小能手”“我最棒”“我會(huì)干”激勵(lì)幼兒完成自己的職責(zé)。在活動(dòng)中讓幼兒意識(shí)到應(yīng)該如何對(duì)自己、對(duì)別人、對(duì)班集體有一定的責(zé)任和義務(wù)，從而提高幼兒參加活動(dòng)的自覺(jué)性。開(kāi)展游戲活動(dòng)，使幼兒認(rèn)識(shí)到自己是集體的一員，自己的一舉一動(dòng)都關(guān)系到大家的利益，增強(qiáng)了集體意識(shí)，培養(yǎng)了合作精神，促使幼兒主動(dòng)性的發(fā)展，使幼兒心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的愉快體驗(yàn)，通過(guò)自身活動(dòng)獲得發(fā)展。

二、教幼兒一些基本技能，使幼兒樹(shù)立自信心 能力是幼兒入學(xué)后能否適應(yīng)小學(xué)生活的主要條件，入小學(xué)后，兒童的主要活動(dòng)是學(xué)習(xí)，因此，學(xué)會(huì)聽(tīng)清、理解、記憶和完成任務(wù)的能力非常重要。

（一）讓幼兒會(huì)聽(tīng)，能聽(tīng)懂老師的話，幼兒只有在聽(tīng)懂的基礎(chǔ)上才能理解，在一日的教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)利用一切

（二）讓幼兒敢于表達(dá)自己的思想，在大家面前表現(xiàn)自己，在活動(dòng)中采取多種方法和形式讓幼兒“說(shuō)”，可能的機(jī)會(huì)和環(huán)境，讓幼兒學(xué)習(xí)聽(tīng)懂老師的話。

（三）鼓勵(lì)幼兒克服困難，獨(dú)立完成任務(wù)。老師要充分利用幼兒一日生活培養(yǎng)幼兒的自理能力和獨(dú)立性，如讓幼兒獨(dú)立完成力所能及的一些事情，（四）積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)合作，共同注重對(duì)幼兒心理素質(zhì)的培養(yǎng)，只有“家”“園”密切配合與共同重視，才能更好地培養(yǎng)孩子初步獨(dú)立思考的能力，培養(yǎng)孩子自己拿主義做決定的能力及克服困難的精神。

三、發(fā)展幼兒的創(chuàng)造性，幫助幼兒提高學(xué)習(xí)能力

創(chuàng)造性的認(rèn)識(shí)特征是兒童學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)，訓(xùn)練幼兒發(fā)散思維是培養(yǎng)幼兒創(chuàng)造性的一種主要方式，因此，在活動(dòng)中，我們積極訓(xùn)練幼兒的這種擴(kuò)散思維能力。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和鼓勵(lì)幼兒的創(chuàng)造性表現(xiàn)，在日常生活中通過(guò)各類創(chuàng)造性游戲來(lái)滿足幼兒創(chuàng)造表現(xiàn)的愿望，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力。

總之，在培養(yǎng)幼兒良好心理素質(zhì)的同時(shí)，不是讓幼兒被動(dòng)地消遣地適應(yīng)，而是促進(jìn)幼兒身心向前發(fā)展，增強(qiáng)個(gè)性在生活中的適應(yīng)能力，是讓幼兒主動(dòng)地積極地適應(yīng)。也就是說(shuō)，在教育中促進(jìn)發(fā)展，在發(fā)展中求適應(yīng)。

第五篇：小崗位大明星

小崗位大明星

——湖北省高速公路系統(tǒng)“百佳標(biāo)兵”候選人陸靜申報(bào)材料

在三尺收費(fèi)崗?fù)ぶ校本┲槎跄纤戩o同志勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，把最美的青春奉獻(xiàn)給湖北京珠高速事業(yè)，不斷創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)的輝煌。截止2012年2月，陸靜累積通行費(fèi)征收突破億元大關(guān)，達(dá)到1.38億元，真可謂“小崗位大明星”。

小差錯(cuò)大形象

雖說(shuō)是一人一費(fèi)亭，表面上沒(méi)有關(guān)聯(lián)，實(shí)際上個(gè)人操作會(huì)影響整體形象。工作中，陸靜時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦，總是以愉悅的心情迎接每天的工作，用心做事，嚴(yán)格收費(fèi)操作流程。執(zhí)著的責(zé)任、質(zhì)量、效率追求意識(shí)，使陸靜保持了連續(xù)多年“五星級(jí)收費(fèi)員”的殊榮。

作為收費(fèi)員，陸靜面對(duì)車流高峰主動(dòng)請(qǐng)纓，苦活累活搶著干。針對(duì)主線站大型車多，費(fèi)額大、收費(fèi)操作時(shí)間較長(zhǎng)的實(shí)際困難，她自己琢磨出了“以零化整法、統(tǒng)籌法、點(diǎn)鈔一摸二看三抖法”的“找零三法”，并主動(dòng)傳幫帶新員工，積極與同志們交流，在全所得到了廣泛推廣，使管理所收費(fèi)人員的平均收費(fèi)操作時(shí)間減少近3秒。為適應(yīng)不斷發(fā)展的京珠事業(yè)，她將學(xué)習(xí)作為自己的重要任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，充實(shí)自己，提高自己內(nèi)在修養(yǎng)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，積極參加所里組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)的同時(shí)，自己還在工作之余，勤學(xué)苦練業(yè)務(wù)技能，特別是不斷磨練自己點(diǎn)鈔，識(shí)別真假幣的本

領(lǐng)，并利用業(yè)余時(shí)間牢記100多個(gè)收費(fèi)站至本站的費(fèi)率表，以提高自己的業(yè)務(wù)速度，力求自己的業(yè)務(wù)速度走在全所前列。在所內(nèi)各項(xiàng)考核中，她成長(zhǎng)為一名收費(fèi)快、差錯(cuò)低的優(yōu)秀收費(fèi)員。

小細(xì)節(jié)大責(zé)任

陸靜干一行、愛(ài)一行，鉆一行，用“接、看、輸、算、辨、補(bǔ)、遞、送”八字曲，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)：“接車”--無(wú)論多累，她都會(huì)精神振作，笑臉相迎，人接與心接相結(jié)合；“看軸”--判斷車輛軸型，眼觀與實(shí)查相結(jié)合；“輸入”--信息進(jìn)電腦，默念與“盲輸”相結(jié)合；“算賬”--對(duì)找補(bǔ)錢快速測(cè)算，機(jī)算與心算相結(jié)合；“辨鈔”--識(shí)別真假，眼看與手感相結(jié)合；“找零”--找補(bǔ)零錢，零找與整對(duì)相結(jié)合；“遞票”--邊遞邊核，唱收與唱付相結(jié)合；“送行”--揮手與祝福相結(jié)合，既贏得了時(shí)間，提高了效率，又避免了差錯(cuò)，確保了準(zhǔn)確。在細(xì)小的環(huán)節(jié)中，展示了服務(wù)社會(huì)的責(zé)任。在生活中，陸靜同志和大家打成一片，在個(gè)人和收費(fèi)站這個(gè)大家庭中，她總是以“大家”為重。對(duì)一些突擊任務(wù)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒，她不講任何條件，總是第一個(gè)到達(dá)，最后一個(gè)離開(kāi)。在2010年鄂南所收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)車道改造中,面對(duì)如織的車流,她每月的收費(fèi)額在班組總是處在前列。

從事過(guò)收費(fèi)工作的人都知道，收費(fèi)工作是一項(xiàng)十分艱苦而又枯燥的工作，特別是長(zhǎng)年累月晝夜顛倒，尾氣熏嗆，沒(méi)有頑強(qiáng)的毅力是堅(jiān)持不下來(lái)的，可陸靜同志在收費(fèi)崗位上一

干就是十年。平時(shí)她十分重視小的細(xì)節(jié)，對(duì)收費(fèi)站所處的地理位置，周邊旅游景點(diǎn)、路線，她都爛熟于心，別人稱她為“活地圖”。除此之外對(duì)該幫的忙決不含糊。記得有一次，一位去河北的大車司機(jī)，因出事故錢不夠交通行費(fèi)，而身上也沒(méi)有值錢的東西可以抵押，又和家里聯(lián)系不上，看著司機(jī)那么著急，她最后從自己剛發(fā)的工資里拿出了55元替司機(jī)墊上，雖然明知道不一定能還，但幫助了一個(gè)急需幫助的人，她認(rèn)為這是她應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

小糾紛大和諧

收費(fèi)員與司機(jī)發(fā)生摩擦是避免不了的。盡量避免征費(fèi)小糾紛，促進(jìn)征費(fèi)環(huán)境大和諧，是陸靜一貫堅(jiān)持的原則。特別“微笑京珠”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，陸靜把滿腔的熱情投入到工作中，始終用微笑調(diào)節(jié)自己的心情，保持良好的心態(tài)，誠(chéng)心待人，以理服人，用自己真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)司乘，做到不煩不惱，不急不躁，有快有慢，有禮有節(jié)，樹(shù)立了湖北“南大門”良好的窗口形象，始終堅(jiān)持溝通理解，說(shuō)服宣傳，積極營(yíng)造和諧的征費(fèi)環(huán)境，為提高征費(fèi)水平奠定了良好基礎(chǔ)。

眾所周知，每逢節(jié)假日，是收費(fèi)站最忙碌的日子，今年春運(yùn)期間，收費(fèi)站的車流量達(dá)到了最高峰，即使開(kāi)啟了所有的車道，車輛還是如潮水般涌來(lái)，由于稱重爭(zhēng)議，幾年來(lái)她一直保持著服務(wù)零投訴的優(yōu)異成績(jī)，始終以最真誠(chéng)的微笑換得司機(jī)的理解，哪怕對(duì)方是多么的刁蠻。記得有一次，早班期間車流量大，一輛客車駛進(jìn)車道，憑她的判斷此車是三類車，可司機(jī)遞進(jìn)來(lái)的卡卻是二類卡，費(fèi)額相差近幾十元。她

再次仔細(xì)判別確認(rèn)后，立即給司機(jī)解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要求按三類車?yán)U納通行費(fèi)。可司機(jī)不理解，拒絕交納，還向她吐口水。她很委屈，眼淚在眼里直打轉(zhuǎn)。但是當(dāng)她用紙巾把臉擦干凈后，卻又是滿臉的笑容，司機(jī)被她的敬業(yè)精神感動(dòng)了，終于足額繳納了通行費(fèi)。

“家和萬(wàn)事興”，好的家庭氣氛，和睦的家庭關(guān)系，是我們每個(gè)人都十分向往的。隨著全省高速聯(lián)網(wǎng)路段的增多，車流量和收費(fèi)額都直線上升，因此也對(duì)收費(fèi)員的工作有了更高的要求。鄂南所地處省界，車流量大、收費(fèi)額高、矛盾糾紛多、人手短缺，她深知按時(shí)出勤是保證管理所各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的重要條件。從事收費(fèi)工作十年來(lái)，她從未遲到,早退。盡管家中老人久病床前不能照顧,女兒沒(méi)人帶,常年寄宿在學(xué)校,丈夫整日早出晚歸難得吃上自己親手做的一頓熱飯,提起這些,她說(shuō)愧對(duì)親人,雖然她不是一個(gè)好女兒，好媽媽,好妻子,但她覺(jué)得她有一個(gè)幸福的家庭，有一個(gè)個(gè)全力支持理解她工作的家人，有他們作堅(jiān)強(qiáng)后盾，才使她工作不分心，操作不分神，才有今天工作業(yè)績(jī)。

春夏秋冬，寒來(lái)暑往，陸靜同志——一位普通的收費(fèi)員，在平凡的工作崗位上，用驚人的業(yè)績(jī)，譜寫(xiě)了一曲愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)之歌！