第一篇：深圳指南針員工手冊2

指南針深圳服務中心員工手冊

指南針深圳服務中心員工手冊

第一篇總經理致辭

非常感謝所有選擇和認同指南針的員工，但選擇指南針不僅僅是選擇認同，更是選擇了一種服務。在指南針這個體系里，每一個員工都必須樹立起為工作、為同事、為公司主動承擔責任的意識來，這是指南針深圳服務中心最核心的價值觀。這就要求我們每一個新進入公司的員工必須主動融入公司這個大家庭中，以主人翁的立場來展開自身的工作。在指南針，個人的價值與公司，社會的價值是息息相關的。公司價值的實現依從于社會價值的需要，公司價值的實現程度決定個人價值實現以及實現程度的多少。在指南針，不管是新人，有經驗與否，只要認同融入指南針，就可以不拘一格，大膽任用。指南針提倡員工做事業經理人，立足公司成就事業，執著拼搏、開拓創新，勇于承擔終極責任，惟有這樣的的干部，才是指南針事業的領導者！希望每一位加入指南針的員工能夠積極地投身于發展指南針的歷史使命與挑戰中來，為把指南針打造成最優秀的股市導航品牌而努力奮斗，以指南針的不斷壯大來回報家人公司和社會，同時實現自我價值！

第二篇企業介紹篇

公司簡介

指南針公司成立于1997年，公司總部設立在北京。2001年4月成立北京指南針發展股份有限公司。2007年1月，經中國證券業協會和證監會批準掛牌上市。股票代碼：430011.作為中國最早的證券分析軟件開發商和證券信息服務商，擁有四十多項全國性專利，是證券分析領域的標桿。14年來，指南針專注于高端軟件技術的發展，并且保持精益求精的專業精神，不斷創新和發展，受到廣大用戶的普遍認可。股海茫茫，指南針為您導航！

企業文化

以市場為導向，持續增強公司盈利能力，信息化、創新化，追求更高的公司價值；以客戶為導向，持續增強公司控制能力，重目標、重執行、重結果，追求更高的顧客滿意度，提高續費率。矢志不移，持之以恒，打造金融行業服務最優秀品牌。

管理理念：制度重于權利，同事重于親朋。

價值觀：公司，員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通、指導、協助，責任共當。人才觀：人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一。

服務觀：至真至誠，客戶滿意是指南針服務的終極目標。

競爭觀：創新思路，超越競爭。

指南針深圳服務中心精神：執著拼搏，永不言敗。

指南針人標準：熱愛公司，熱愛團隊、熱愛工作、執著拼搏、踏實嚴謹、迅速行

動。

第三篇人事基本制度篇

一、員工聘用管理

（一）錄用材料明細：

1.如實填寫相關人事資料表格；

2.核對并遞交居民身份證原件及復印件；

3.核對并遞交畢業證書、學位證書原件及復印件；

4.核對并遞交職稱資格證書原件及復印件；

5.核對并遞交原單位離職證明；

6.遞交體檢證明，公司指定醫院（羅湖門診部）。

7．一寸免冠近照2張

8.其他需要提供的證件，以手續辦理通知為準。

（二）在員工辦理入職手續時，請按照要求認真填寫入職登記表，保密協議，日后有關個人資料如有變動請及時通知公司人事部。

（三）員工必須保證所填寫的真實有效性，公司將進行背景調查。如有不符或公司發現員工是以欺詐的方式，與公司訂立勞動合同的，公司將隨時解除與員工的勞動關系。

（四）人事部門在辦理入職手續時，將為員工建立在公司的工作檔案，詳細記錄員工進入公司后的培訓，考核、獎懲等情況。

（五）所有員工個人情況如住址，婚姻狀況、生育狀況、緊急情況、通知人發生變化時，應于七日內通知人事部。

二、試用期管理

（一）試用期限

根據員工勞動合同期限，約定不同的試用期，最長不超過6個月。銷售人員、組長、經理及講師試用期為3個月；

員工試用期內公司會安排入職培訓、公司文化強化培訓以及上崗應知應

會培訓并進行考核，考核通過后才能正式錄用及轉正；組長級及以上員工轉正前還需進行述職。

（二）正式錄用：銷售崗位同事，一個月業績達2萬元者，三個月業績連續

達4萬者。連續兩個月銷售額低于2萬元的銷售員，公司有權無條件

予以辭退或另做安排。

（三）員工試用期滿前，由各組長進行考核，考核合格正式錄用。

（四）試用期不合格

試用期考核未合格或試用期內發現不符合錄用條件的，公司將及時告

知員工，并依法解除勞動合同。員工在試用期內離職，需提前3天告知公司，方可解除勞動合同。以下情況均將被視為不符合錄用條件：

1.經背景調查，提供資料不實者或是被原單位開除者；

2.試用期累計事假超過3天（含）、累計病假5天（含）、有遲到、早退

超過3次、曠工記錄者；

3.試用期考核未通過者。

4.經公司指定醫院（羅湖門診部）體檢不合格者；

5.組長領導布置的工作任務沒按時完成者；

6.工作能力不符合要求者；

7.不服從組長領導合理工作安排者；

8.違反公司各項規章制度者；

9.有欺騙、隱瞞行為者；

10.患有精神病史或傳染病史者；

11.酗酒、吸毒、賭博者；

12.不具備當地政府規定的就業手續者；

13.有被行政執法機關或相關政府機構處罰、拘留等行為的，及通緝在案、在服刑期間等一切不良記錄者。

（五）在試用期滿之前，本章第一條第一款所規定應該提交的材料或者手續

仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府相關規定，公司

將與其解除勞動關系，并不支付經濟賠償。

（七）轉正

試用期大于等于3個月的于轉正前10天提交轉正審批表，轉正審批通過后，由人事部或員工所屬部門負責人將結果告知員工。

三、勞動合同管理

（一）勞動合同的簽訂

1.公司實行全員勞動合同制和聘用制。新員工報到后，公司憑其提供的合法用工證明，在入職一個月內，與員工簽署相應的勞動合同。

2.對手續提供完全且合法者，公司將依據國家有關規定，并遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則與員工簽訂勞動合同，雙方均須嚴格執行。

（二）勞動合同的履行、續簽和變更

1.公司于員工應當按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務。

2.勞動合同期滿，經雙方協商一致，可以續簽勞動合同。

3.公司與員工協商一致，也可變更勞動合同約定的內容。

（三）勞動合同的解除和終止

1.公司經與員工協商一致，可以解除勞動合同。

2勞動合同期滿，經雙方協商一致決定不再續約的，勞動合同即行終止。

3.員工提出離職申請，須提前30天以書面形式通知公司，并辦理清各項工作交接手續。未按照上述程序辦理離職手續，給公司造成損失的，須承擔相應賠償責任。

4.在合同履行過程中，發現員工嚴重違反公司規章制度的，給公司造成重大損失或造成不良影響的，公司按照規章制度可以解除勞動合同。

四、其他用工管理

對符合聘用條件的對象簽訂聘用合同

五、社會保障

1.公司對簽訂正式勞動合同的員工辦理社會保障手續。具體參保類別和辦法按照國家和地方有關規定執行。

2.在員工辦結各項工作交接手續并正式離開公司后，公司會如實出具相關離職證明，辦理社保的轉移手續。

六、考勤管理

（一）考勤

1.遲到、早退：上班時間點后打卡為遲到，下班時間點前打卡為早退。遲到也需打卡，否則按曠工記。無故不出勤不到崗、請假未獲批準而不到崗、無故不打卡或無故遲到/早退超過1小時以上，且無手續者視同曠工。遲到/早退1小時

以上半天以內記曠工半天；遲到/早退半天以上，視同曠工，計曠工一天。

2.事假：員工因私事需要處理，須經過直接領導批準，并寫請假條。1天以內，組長批準；2天以內，須經理批準。2天以上的，須由總經理批準。未經獲批準之前未出勤視同曠工。

3.曠工：無故不出勤或其它視同未出勤狀況。

遲到5分鐘以內，人事部門予以記錄，但不予以經濟處罰；遲到5分鐘以上1小時以內，早退1小時以內，每次處罰20元；月遲到/早退三次（含）以上，視同嚴重違紀，公司有權解除勞動合同。

4.事假月度不超過3天，全年不超過15天。超過15天，公司取消除福利以外所有激勵性獎勵。全年超過20天，公司按嚴重違紀處理。

5．曠工半天，半天不計算出勤；曠工一天，當天不計算出勤；曠工兩天，兩天不計算出勤。曠工除扣除相應未出勤工資外，追加1倍未出勤部分工資作為處罰；月度累計曠工3天（含三天）以上，年度累計曠工五天（含五天）以上，按嚴重違紀處理，予以辭退。試用期員工曠工一天，視同不符合錄用條件，予以辭退。

6.忘打卡：忘打卡者須書面告知考勤人員，無正常理由忘打卡3次（含）以上，視為遲到，情節嚴重者視為曠工半天！

七．工作規范

1.辦公區規范

（1）禁止將文件零散放在桌面；

（2）辦公區域地面要保持整潔，不得亂扔雜物；

（3）電腦顯示器，主機下班后必須關閉，不關主機者罰款20元，不關顯示器者罰款10元；

（4）下班后，應關閉門窗，關閉電燈、空調等其他設備的電源；

（5）辦公區域內不得玩游戲或瀏覽與工作無關的網站；

（6）辦公區域內不得吸煙；

（7）下班或臨時有事外出，座椅應歸放位置整齊；

（8）未經允許不得將外來人員帶進辦公區域內；

2.電話使用規范

員工不得用電話聊天，私人通話經查實，將處于每次一百元的罰款。

3.工作期間，不得打開交易系統，若有發現，將處于兩百元罰款。第二次四百，第三次開除。

八、指南針員工行為準則

待人熱情禮貌，切忌詆毀同事；

談吐有禮有節，切忌獨斷專行；

交往互敬互惠，切忌損人利己；

制度重在執行，切忌流于形式；

技能精益求精，切忌得過且過。

九、人事異動管理

（一）辭職

1.員工辭職應按照勞動合同的有關條款進行。首先提交書面辭職報告書，經核準

后，在規定的時間內辦理好一切手續方可離開公司。正式員工離職須提前一個月申請，試用期員工離職提前三天申請。

2．員工辭職獲批后，方可辦理工資結算，剩余工資發放時間按照常規時間處理。

（五）工作移交和審計

1.員工因辭職、人事調動離開原來的工作崗位，必須在規定時間內辦理完工作移交手續，將客戶資料，公司資料等相關事宜移交清楚，方能離開。

2.保密要求，公司所有員工遵守保密協議約定，因違反保密約定有代客理財，盜取公司資源者，公司拒發已核算好的薪金并依法追究責任。

第四篇 薪資待遇篇

一．薪資的模式：所有員工均實行月薪制。

二．員工薪資收入由基本工資，獎金，提成等部分組成。

三.薪資發放：公司從員工薪資中代扣個人所得稅、個人應繳納的社會保險費及其他應由公司代為支付的費用。

四．時間和方式

每月底薪發放日為次月10日，提成發放日為次月25日，打到員工工資卡中。遇到法定假日往后順延至工作日。

五．如員工對工資金額有異議，應在發放之日三日內到財務部門查詢。

本員工手冊屬內部資料，請妥善保管。員工入職時須簽收本手冊，在離職時須將本手冊交還人事部門。

聲明：

本人已詳細閱讀了員工手冊，參加了相關手冊培訓，就手冊的有關問題，已向管理者進行咨詢，已完全理解員工手冊的全部內容，認同并愿意遵守員工手冊內的所有內容和規定。

員工身份證號：

本人簽字（指紋確認）：

簽字日期：

第二篇：深圳指南針員工手冊2

指南針深圳服務中心員工手冊

指南針深圳服務中心員工手冊

指南針深圳服務中心員工手冊

動。

指南針深圳服務中心員工手冊

7.不服從組長領導合理工作安排者； 8.違反公司各項規章制度者； 9.有欺騙、隱瞞行為者；

10.患有精神病史或傳染病史者； 11.酗酒、吸毒、賭博者；

12.不具備當地政府規定的就業手續者； 13.有被行政執法機關或相關政府機構處罰、拘留等行為的，及通緝在案、在服刑期間等一切不良記錄者。

（五）在試用期滿之前，本章

指南針深圳服務中心員工手冊

以上半天以內記曠工半天；遲到/早退半天以上，視同曠工，計曠工一天。2.事假：員工因私事需要處理，須經過直接領導批準，并寫請假條。1天以內，組長批準；2天以內，須經理批準。2天以上的，須由總經理批準。未經獲批準之前未出勤視同曠工。

3.曠工：無故不出勤或其它視同未出勤狀況。

遲到5分鐘以內，人事部門予以記錄，但不予以經濟處罰；遲到5分鐘以上1小時以內，早退1小時以內，每次處罰20元；月遲到/早退三次（含）以上，視同嚴重違紀，公司有權解除勞動合同。

4.事假月度不超過3天，全年不超過15天。超過15天，公司取消除福利以外所有激勵性獎勵。全年超過20天，公司按嚴重違紀處理。

5．曠工半天，半天不計算出勤；曠工一天，當天不計算出勤；曠工兩天，兩天不計算出勤。曠工除扣除相應未出勤工資外，追加1倍未出勤部分工資作為處罰；月度累計曠工3天（含三天）以上，累計曠工五天（含五天）以上，按嚴重違紀處理，予以辭退。試用期員工曠工一天，視同不符合錄用條件，予以辭退。

6.忘打卡：忘打卡者須書面告知考勤人員，無正常理由忘打卡3次（含）以上，視為遲到，情節嚴重者視為曠工半天！

七．工作規范 1.辦公區規范

（1）禁止將文件零散放在桌面；

（2）辦公區域地面要保持整潔，不得亂扔雜物；

（3）電腦顯示器，主機下班后必須關閉，不關主機者罰款20元，不關顯示器者罰款10元；

（4）下班后，應關閉門窗，關閉電燈、空調等其他設備的電源；（5）辦公區域內不得玩游戲或瀏覽與工作無關的網站；（6）辦公區域內不得吸煙；

（7）下班或臨時有事外出，座椅應歸放位置整齊；（8）未經允許不得將外來人員帶進辦公區域內； 2.電話使用規范

員工不得用電話聊天，私人通話經查實，將處于每次一百元的罰款。

3.工作期間，不得打開交易系統，若有發現，將處于兩百元罰款。

指南針深圳服務中心員工手冊

后，在規定的時間內辦理好一切手續方可離開公司。正式員工離職須提前一個月申請，試用期員工離職提前三天申請。

2．員工辭職獲批后，方可辦理工資結算，剩余工資發放時間按照常規時間處理。

（五）工作移交和審計

1.員工因辭職、人事調動離開原來的工作崗位，必須在規定時間內辦理完工作移交手續，將客戶資料，公司資料等相關事宜移交清楚，方能離開。

2.保密要求，公司所有員工遵守保密協議約定，因違反保密約定有代客理財，盜取公司資源者，公司拒發已核算好的薪金并依法追究責任。

第四篇 薪資待遇篇

一．薪資的模式：所有員工均實行月薪制。

二．員工薪資收入由基本工資，獎金，提成等部分組成。

三.薪資發放：公司從員工薪資中代扣個人所得稅、個人應繳納的社會保險費及其他應由公司代為支付的費用。四．時間和方式

每月底薪發放日為次月10日，提成發放日為次月25日，打到員工工資卡中。遇到法定假日往后順延至工作日。

五．如員工對工資金額有異議，應在發放之日三日內到財務部門查詢。

本員工手冊屬內部資料，請妥善保管。員工入職時須簽收本手冊，在離職時須將本手冊交還人事部門。

聲明：

本人已詳細閱讀了員工手冊，參加了相關手冊培訓，就手冊的有關問題，已向管理者進行咨詢，已完全理解員工手冊的全部內容，認同并愿意遵守員工手冊內的所有內容和規定。

員工身份證號：

本人簽字（指紋確認）：

簽字日期：

第三篇：員工手冊

酒店員工手冊

一、總則

1、宗旨：以科學的管理和優質的服務，實現“讓客人完全滿意”，并 給酒店帶來良好的社會效益和經濟效益。

2、目標：努力把酒店辦成具有高質量管理水平和優質服務水準的酒 店，樹立良好的聲譽和形象，為發展我國的旅游事業作出 貢獻。

3、要求：熱愛祖國，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業道德，熱 情待客，文明服務。努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業 務技術，不斷提高為賓客服務的水準。讓客人完全滿意。每個員工必須嚴格執行酒店各項規章制度。

二、工作態度

員工必須有認真、盡職、勤奮、高效、協作的工作態度。

三、人事記錄

1、所有員工必須呈交酒店要求查閱的一切證明材料。

2、員工所填寫的各類表格，應如實填好，做到真實、不隱瞞、不造假。

3、員工如有居住地址、婚姻狀況、誕生子女、學歷狀況、戶口性質 及其它家庭狀況之改變，應于七天內通知人力資源部。

4、如有隱瞞，造假或未及時報告上述情況，一經發現則由此產生的 一切后果，一律由本人負責。

四、員工工號牌

所有員工均由酒店發給工號牌，員工工作時必須佩戴工號牌。

1、工號牌如有遺失，員工應立即通知人力資源部辦理補領。

2、離職時，員工必須把工號牌交還人力資源部。不能交出者，需賠 償人民幣30元整。

五、員工出入酒店通道

如無特別許可，各員工進出酒店時，必須使用指定的通道。

六、員工更衣柜

1、員工更衣柜不能私自轉讓或調換。如有違反，將受紀律處分。

2、所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料、貴重物品或危險物品。

3、配給更衣柜時，同時免費發給一把鑰匙。如有遺失，應及時補領，并繳手續費5元整。

4、員工如忘記帶更衣柜鑰匙，應向分管部門借用。如擅自撬開以致 毀壞，則須賠償，并予以紀律處分。

5、更衣柜須關閉、鎖好。若其中貯物被竊，應及時報告保衛部協助 查找。

6、員工不準私自給更衣柜加裝別鎖。

7、不準在更衣室內無事逗留。

8、更衣室內不準出現吐痰、亂扔垃圾等任何有損衛生的行為。

9、員工離職時，必須清理更衣柜，并把鑰匙交還分管部門。如有違 反或丟失鑰匙，須賠償人民幣30元整。

七、工作服

1、工作服由酒店供給，員工應妥善保管自己的工作服。

2、員工若因疏忽或惡意將工作服損壞，則修補費用或更新費用將由 員工負擔。

3、如非工作需要，或未經特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。

4、員工離職時，必須交還整套的工作服。如有遺失或損壞，酒店有 權扣除薪金作補償。

八、儀容儀表

1、所有員工必須保持個人外表清潔、整齊。

2、男員工必須刮凈胡髭，發長不得覆蓋耳朵或衣領。

3、女員工的頭發必須梳理整齊。營業部位的女員工，發長不得過肩，不可編辮子，不得染指甲，不化濃妝，須淡妝上崗。

4、員工不準戴手鐲、耳環等飾物。

5、所有員工應時常保持微笑并保持身體和口腔清潔，嚴防體臭及口 臭；上班前禁吃異味食品（如蔥、蒜等）。

九、站立行姿

1、營業部位員工應站立服務（須坐下服務客人的崗位除外，但客人前來或離開時，當立即起立迎送）。

2、站立要自然大方，肩平頭正，雙手自然下垂或交叉放在腹前。雙腿要站直，兩腳略成外八字型，兩腳后跟相距約5-10cm。站立時不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懶腰、抱胸或手背后面。

3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，腳步輕捷，目光平視前方，用余光照顧兩翼及上下，不要左顧右盼或斜視，手臂前后自然擺動約20度，不得抄手或打響指，不與他人并肩或勾肩搭背。

在營業區域或樓層行走應順沿邊地帶行走，狹窄地方如迎面來 客時，須放慢腳步，側身禮讓；如急拐彎時不得小于90度，不 與客人爭道強行，因工作需要必須超越或穿越客人時要禮貌致

歉。

4、不得從二人中間穿過，請人讓路應先示意致歉，后道謝，不得粗俗無禮。

5、三人以上員工在員工通道或其它公共區域內行走，不得并排同 行。

十、禮儀禮節

1、面對客人應表現出熱情大方、親切、真誠、友好，做到不卑不坑。

2、講究握手禮節，在判明客人與自己有握手之意時，應大方伸手相握，但不得主動先伸手與客人握手。在與客人的交往中應表現出禮貌恭敬的姿態。與女士握手則輕握手指即刻放下。

3、在工作中的任何區域，任何時候，不得出現哼歌曲、吹口哨、跺腳、挖耳撓腮或玩弄其他物品等不良行為。

第四篇：員工手冊

東莞市南城華醇酒業

《員工手冊》

第一章 總則

1．手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。2．司員工應認真學習、貫徹執行，維護公司利益和形象。

3．司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神，為公司的發展而努力。4．司員工應倡導“勤敏、務實、思取、變通”的企業文化。

第二章 員工守則

1．遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。2．熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項管理。

3．遵立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。4．遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。5．遵守公司商業機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

6．不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩定及良性運作。

7．堅守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。8．實事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利。

9．不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。

10．不得任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。11．工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。12．嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同成長。

第三章 人事管理制度

一、招聘

1．公司需招聘員工時，應填寫《招聘申請單》，經各經理批準后貼出《招聘告示》進行招聘。

2．經理批準后具體負責由店長經理實施招聘工作。

3．經理根據應聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由店長經負責。

4．錄用人員由經理通知本人，統一到經理室報到領取《試用申請表》，辦理相關手續，然后由經理安排工作崗位。

5．聘工作完畢后，必須將招聘結果給予登記。

二、新員工入職手續

1．員工到經理室報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片，一張身份證復印件。

三、培訓

1．公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務顧問晉升培訓四類。

2．由店長經理負責公司員工培訓工作，其他經理和人員應予以積極協助。3．員工入職后的培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。

4．店長經理對新員工在崗進行雙重考核，合格者留用，不合格者及時解除試用。

四、試用期

1．聘員工試用期為1個月。

2．一周為磨合期，試用人員與公司之間進行互相選擇。3．工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規章制度。

4．工在試用期必須服從公司指派的工作，在1個月的試用期，公司按員工的綜合能力進行考核。

5．用第一周內員工自動放棄試用或公司第一周內辭退的試用人員，不享受試用期工資。

6．過試用第一周的員工在試用期間按規定發放試用期工資，享受試用期待遇。7．工在試用期內違反公司規定給公司造成損失的，公司視情節輕重作相應處罰。

五、轉正

1．工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，當日可填寫正式入職協議書，轉為本公司正式工作人員。

2．工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

六、辭退離職

1．在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職；公司若覺得員工不能勝任，應及時辭退員工。

2．員工轉正后，公司辭退離職員工應提前一個星期通知對方。辭退離職員工要及時完成工作的交接，交還領用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》，由所在經理部門、財務部相關負責人簽署意見，最后交由店長經理批準后方可辦理辭退離職手續。

第四章 勞動紀律管理制度

一、簽到

1．所有員工應嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠工處理。2．別人或代人簽到者，一經查實，每次雙方各罰款50元。3．早到后上班時間外出購買早餐者，按遲到處理。

4．特殊情況未簽到者，必須上班前致電經理，得到經理認同，不視為遲到或曠工，否則視為遲到或曠工處理；店長經理應做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準確性。

二、遲到/早退、缺勤

1．早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

2．每月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工一天處理。3．工作時間內，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原因，如情況危急，致電店長或者經理給予批準，否則視為缺勤。4．缺勤按曠工處理。

5．故缺勤累計三天以上者，公司做批評教育，嚴重者警告。視情節而定，辭退處理。

三、事假

1．員工請事假應事先填寫《請假單》報經理批準。事假須由總經理批準。2．事假必須填寫《請假單》，若遇突發事件應及時電話向部門經理請假，并于事后補寫《請假單》等手續。

3．試用期員工、正式員工事假扣除當日工資。

四、病假

1．員工請病假必須持有醫生證明，否則作事假處理。2．事假按日扣除50%的日工資。

3．事假超過三個月的予以辭退(特殊情況除外)。

4．《請假單》及請假憑證交由前臺人員妥善記錄、保管。

五、曠工

1．未經批準擅自缺勤離崗者視為曠工。2．員工扣除三倍日工資。

3．連續曠工三日以上者作辭退處理。

六、婚喪假

1．正員工可以申請婚喪假，婚喪假為帶薪假。2．員工結婚，憑結婚證明可申請婚假三天。

3．員工父母、配偶、子女死亡，可申請喪假三天；員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申請喪假一天。

七、生育假

1．女員工應符合國家及公司計劃生育政策，方可享受生育假。

2．正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開始，每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。3．員工休產假需提前三個月書面報告部門經理及人力資源部。順產產假為30天，如遇剖腹產，可憑醫院證明增加產假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產假。

八、國家法定節假日按照國家規定執行。

第五章 辦公規范

一、會議管理

1、會議類別：公司日常會議，管理層辦公會議、運營中心工作協調會議、常委會會議。

2、參加會議人群：公司常委會成員、區域總監、人力資源部、各部門負責人、全公司員工。

3、會議地點由行政進行安排。

4、會議內容及類型還有開會相關時間規定見附件1。

5、會議召開之前，負責會議的主辦人需先向會議參與者通知會議題目與會議召開時間。

6、會議后每位會議參與者保持會場衛生與秩序。

二、工作總結計劃

1．按時提交周、月、季、全年總結計劃。

2．周總結在每周五、月總結在每月30日之前、季度總結在每個季度最后一個周內上交、年總結在每年年底最后一個月內人力資源部通知開始。

三、值日管理

1．負責全天公司內衛生的打掃，保持公司全天的清潔衛生，值日人員有權監督并制止對公司環境有破壞行為的人員。

2．值日人員在值日前一天下班后進行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛生范圍：辦公室地面衛生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關閉。

第六章 日常行為規范

一、公物環境衛生

1．公共財物，花草樹木，不可隨意破壞。

2．養成好的衛生習慣，不隨地吐痰，不在室內抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。

3．隨時保持辦公環境及辦公桌面的整潔有序。

4．節約水電和辦公用品，發現辦公設備損壞或發生故障時，應立即向前臺文員反映，以便及便解決問題。

二、員工形象要求

1．男士：西裝，皮鞋。發型：簡單，無復雜裝扮。

2．女士：職業套裝，淡妝，不過分暴漏，發型不夸張。

三、電話

1．接聽電話要有禮貌，一律采用規范用語“你好！我是東莞華醇酒業XX，請問您找哪位？有什么事可以幫到你嗎”

2．接聽電話應及時，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽紀錄。3．員工不得用公司電話處理私人事務。四．紀律

1．服從公司工作安排與工作調配。

2．工作時間嚴守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。

3．辦公室內不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。4．上班時間不許上網聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網絡買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無關的內容，不得利用公司網絡群發與工作無關郵件。

5．員工最后離開辦公室者，隨手關燈、水龍頭，離開辦公區域時關閉電源，鎖好門窗。

6．員工違反紀律，公司根據情節輕重，可處以罰款50元、通報批評直至開除。

7、主動關注確保公司人員及財物安全，對可能發生的意外事故能防患于未然。

五、細則

1．任何時候要主動維護公司形象及利益； 2．不得與同事爭吵；

以下為過失嚴重處罰100以上或清退！

1、因過失導致客戶投訴，隱瞞投訴或對客戶夸大事實，導致公司蒙受損失；

2、毀壞公物，金額較大（500元以上）；

3、填寫公司文件時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據及報表；

4、工作期間，與客戶發生爭吵或與同事發生毆斗的；

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導致公司蒙受重大損失的；

6、擅自翻閱、抄錄或未經允許將公司重要資料帶出公司的。

附則：

公司不提倡員工之間發展戀愛關系，請各部門領導加以正確引導。本手冊解釋權屬東莞市南城華醇酒業經理部。

第五篇：員工手冊范本

--------有限公司

員工手冊

第一章 員工入職

細心周到的入職安排，將幫助您盡快進入工作角色，并感受到團隊的溫暖。報到須知

報到時，請向人力資源部提供如下個人資料： □身份證戶口本的原件及復印件；

□學歷證書（畢業證書和學位證書）原件及復印件； □職稱證或技術等級證原件及復印件； □一寸免冠彩照4張； □二寸免冠彩照1張； □近期體檢合格單； □養老保險變更通知單。

若您的個人資料有以下更改或補充時，請及時通知人力資源部，以確保 您有關的各項權益。

□姓名、身份證號碼、聯系電話；

□家庭住址、電話號碼；

□出現事故或緊急情況時的聯系人。

【一】入職引導人

報到后，公司將指定一名入職引導人幫助新員工盡快適應新的工作環境并給予工作上的規劃和指導，如辦公設備及各類表單的使用，講解工作流程，傳授工作技巧等。人力資源部及新員工的直接上司也會參照入職流程給予新員工在了解公司文化、各項規章制度、以及本職工作職責方面的培訓和引導，并努力讓員工感受到新團隊的溫暖。【二】試用期績效規劃

新員工入職后，所屬部門的上司及人力資源部會與其本人共同制定新員工試用期的績效目標即工作目標，并作為試用期結束后新員工考核的主要依據之一。

【三】二次入司

除公司辭退的員工以外，公司歡迎離開公司的員工重新加入公司，但司齡將自入職日起重新計算；集團內部調動的員工，司齡可連續計算。

公司倡導正直誠信的人才觀，并保留審查員工所提供個人資料的權利，如有不實或虛報，公司保留與員工解除勞動關系，而不給予任何補償的權利。

第二章 職業行為規范

作為公司的一員，員工應以良好的職業行為規范展示公司企業形象，并希望員工能以良好的職業禮儀，與同事在互相尊重中愉快共事?！疽弧恐b

儀表保持整潔得體，后勤、銷售及管理人員應著公司統一要求的制服。節假日值班人員正式著裝。上班時必須佩戴工卡。

A、男員工著裝要求

★應著正式得體服飾，不得松松垮垮或歪斜。著長袖襯衫時，不得挽起袖子或不系袖扣。

★穿著皮鞋鞋面應保持光亮、整潔。

★不準佩帶手鏈等其他飾品。

★頭發前不過眉，側不壓耳，后不及領，不準留胡須，不許剃光頭，不許紋身。

B、女員工著裝要求

★應著正式得體服飾。

★不準佩帶手鏈等飾品。佩帶項鏈、耳環、耳墜等其他飾物不得過于夸張。此著裝要求適用于所有員工。【二】文明禮貌

★早上與同事、領導第一次見面，應相互問候：“早上好”，表達你溫馨禮貌的問候。工作時間，路遇同事、領導應點頭致意。

★辦公區域內走路時，應輕緩從容，不慌忙。遇重要客人來訪或公司領導應讓路緩行，并微笑致意。遇客人來訪、問路，應詳細指明正確方位，有條件可帶

領客人到達目的地；客人辦理業務告辭時，應起身相送。工作較忙時，對等待時間較長的客人應說“對不起，讓您久等了”。

★接電話要在響鈴三遍前提機。電話交談應語氣輕柔，通話內容簡明扼要，注意使用以下禮貌用語：您好，有什么可以幫您；請稍等；某某不在，您有什么事需要轉告嗎；您打錯電話了，這里是??等等。

★進入其他辦公室前，應先輕敲門，得到允許后再推門進入。

★不要給其他同事起綽號，任何情況下下級不可直呼上級名字，要在姓氏后加職務。

★請求同事幫助時，應請字當先；得到同事幫助時，應真誠致謝。

★與同事或客人談話應保持一米左右的禮貌距離，談話聲調以不影響他人工作為宜；注意用語措詞，體現對對方的尊重和自身的涵養。

★當您參加公司各種會議或培訓期間，手機應設置在震動或關機狀態。

★微笑，是員工最起碼應有的表情，用笑容去感染他人的情緒，營造愉快的工作環境。

★面對顧客表現出熱情、真誠、友好，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。

★與顧客或他人談話時雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜。

★不得用手或手中的物品指顧客。

★給客戶遞名片時應字朝向客戶，保持適當距離。接受名片時應閱讀客戶名片，表示尊敬。

★與他人交談時應全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉。

★公司員工應共同努力創造一個積極、樂觀、團結、務實的工作氛圍?！救垦哉勁e止

★說話聲調要自然、清晰、柔和、親切。

★與人交談時，談吐要文雅，嚴禁說臟話、侮辱性語言或粗魯語言。

★待人接物，要謙虛有禮，切勿粗暴、失禮。

★舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。

★員工出入時，須用手輕輕帶門，不準隨手摔門，用腳踢門。

★非特殊情況不許在辦公室內奔跑。

★站立時，站姿端正，不準東椅西靠。

★走路時，要挺胸抬頭，步伐穩健矯捷，不得萎靡不振，垂頭喪氣。

★集體等候時，要相互謙讓，不可擁擠。

★多人通行時，不得勾肩搭背及推搡。

★禁止傳閑話、挑撥是非，公司反對傳播有害公司及他人利益的言論，影響團結，寫毫無根據的匿名信。

★每一位員工都應牢記自己的一言一行皆代表公司的整體形象。

【四】素質要求

★保持公共衛生和更衣柜整潔。

★任何員工均有制止浪費現象的責任。

★禁止未經允許私自配制辦公室、其他文件柜的鑰匙。

★禁止用不正當手段騙取表彰、獎勵。

★禁止使用武力、暴力威脅他人的健康及生命安全。

★禁止有偷竊公司和他人財物的行為。

★禁止為謀私利而不惜損害公司利益。

★禁止參與賭博、吸毒等違法活動。

★員工應兢兢業業，努力完成本職工作。

★員工都應努力提高自身業務水平。

★員工都有愛護公司財物的責任與義務。

★員工應具有誠實、謙虛、好學的品德。

★員工均有保守公司機密的責任。

★員工均有參與公司管理的權利和義務。【五】職業行為準則 公司禁止以下行為： ★禁止下列情形的經營活動

未經公司法人代表授權或批準，從事下列活動：

以公司名義考察、談判、簽約；

以公司名義提供擔保、證明；

以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；

代表公司出席公眾活動。

★禁止下列情形的兼職

在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間或其它資源從事所兼任的工作；

兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手；

所兼任的工作構成對本單位的商業競爭；

因兼職影響本職工作或有損公司形象； ★禁止下列情形的利益沖突

1、索取或者收受業務關聯單位的利益，或者接受業務單位非公司許可的業務招待及任何方式的傭金和回扣。

2、利用內幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。

3、挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。

5、員工之間應良性競爭，互幫互助，禁止惡意爭搶客戶?！锝瓜铝星樾蔚慕浑H應酬

1、任何涉及違法的不良行為。

2、過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；

3、具有賭博性質的活動。

4、邀請方的目的明顯是為了從我方獲得不適當利益的活動。

★職員有任何貪污、作假或欺騙行為，無論是否給公司造成經濟損失，公司均可無條件與其解除勞動合同?！玖咳粘＾k公行為準則 資源節約與環保原則

★提倡環保和節約公司資源的意識，非必要所需時，請隨手關燈、關空調、關電腦等。

★晚上下班應關閉個人電腦再離開辦公室。最后離開的，要確保關閉所有電腦、電源、空調、音響、門窗。

★盡量不用或少用一次性的用具，如一次性杯子、餐具，用換芯文具等?！锕澕s紙張，打印、復印非重要資料及文件請用再生紙。

辦公環境清潔標準化原則

★保持辦公室的清潔、整齊，是每一位工作伙伴的責任。

★個人的辦公區域中，用具、物件、陳設應隨時保持整齊、清潔。重要崗位保密原則

重要崗位工作人員要嚴守機密，工作中的文字廢紙不要隨意丟棄，請及時銷毀。

特別提醒

公司提醒您要熟記并避免以上所列之違規行為在工作中發生，如有出現，可能導致公司解除勞動合約關系。

溫馨提示

當您不清楚自己的行為是否違反公司準則時，可按以下方法處理：

★以該行為能否毫無保留地在公司公開談論為簡便的判斷標準。

★向人力資源部提出咨詢。

★接受咨詢的部門應及時給予指導，并為當事人保密。

★員工對違反以上規定的行為有權向所在部門以及公司人力資源部門投訴，接受投訴的部門和職員，應當為投訴人保密。

第三章 考勤制度

公司提倡員工自我約束和企業的紀律相結合?！疽弧繄蟮巾氈?/p>

1、工作時間

上午

8：00---11：30

9：00正式進入工作狀態。

下午

13：00---17：00 不同崗位工作時間不同，員工需嚴格遵守本崗位作息時間規定。

2、考勤方法

我們以指紋考勤機作為員工上下班考勤的基本依據。

打卡以早晨和晚上兩次打卡為準。

一天一次未打卡，扣半天工資；一天兩次未打卡，扣一天工資；

如連續幾次未打卡，懲罰加倍。

3、加班管理

★公司實行目標管理為導向的管理方式，提倡不斷地改善工作方法與工作效率，公司不鼓勵工作伙伴加班，由于目標工作未完成而導致的個別延長工作時間的一般不計加班。

★由于特殊情況或臨時工作任務需要不得不加班的，需告知部門負責人并由人力資源部備案。

在公司的加班時間以實際考勤時間為準。

4、請假管理

★員工請假需事先填寫《請假單》(至少于請假前一小時)，經部門負責人簽字后交人力資源部作為考勤依據；如遇突然生病、請假等情況，應在上班開始時間的半小時內電話向部門負責人請假，由直接上司通知人力資源部考勤員備案，事后及時銷假。

★工作時間內，如需外出公干應先向部門負責人報告，填制《公出單》。

5、遲到早退管理

★未按公司上班時間報到的即為遲到，遲到后對全體員工鞠躬道歉，并在貨場擦一個小時的管材。

如遇特殊情況，如堵車等，需提供相關圖片證明（如手機截圖：在紙上寫明日期和姓名）。

上班期間無故回宿舍，6、曠工處理

★未經批準擅自休假，視為曠工。曠工一天扣三天全薪，不足一天按相應工作時間三倍時薪扣款，當月累計曠工三天，以除名處理。

7、病事假處理

★員工請病假，需持有區級以上醫院證明享受3天（含3天）以下帶薪病假。

請假人員回公司后必須在三天之內向人力資源部提交證明原件。

★員工請事假，部門經理有權準假2天，2天以上由總經理批準。獲批準的事假，扣除相應薪金。病假無相應的醫院證明一律作事假處理。

★試用期員工請假超過7天（含），轉正時間將相應順延。

8、員工出差

★員工因公出差必須填寫《出差審批》，經上級主管簽字批準后（部門經理由總經理批準），交人力資源部備檔。

★ 出差人在出差期間，必須嚴格按出差工作指標履行工作義務。在出差返回公司之日起兩日內，必須以書面形式向上級主管提交出差工作報告。

員工一個月內累計曠工兩次以上或一次連續3天以上，做辭退處理。

第四章 薪酬與福利

公司承諾提供員工行業內有競爭力的薪酬，員工的薪酬高低與員工能力成長和工作業績密切相關。我們努力實現員工理想，改變員工生活。【一】薪酬

1、發薪日期：公司定于每月20日發放員工上月的薪資，結薪日至每月最后工作日。

2、定薪原則：因崗位、專業能力與經驗決定工資標準，以考核結果及日常工作表現決定浮動獎金。

3、薪酬調整：轉正、崗位或職級發生變動時，薪酬將因之相應進行調整?！径扛＠?假期

根據國家規定的法定假日休假，職員可享受國家規定的法定假日，休法定節假日期間照常發放員工薪金。如法定假日值班公司將給相應調休。

★其他假期

已轉正的正式員工亦享有以下假期：

1、年休假

入職滿三年后，有5天年假，工作年限每增加一年，年假增加一天，但最長不超過10天。

凡符合以下情況之一的，不享受當年年休假：

①一年內一次性病假超過30天或累計病假超過40天；

②一年內一次性事假超過10天或累計事假超過20天；

③一年內病、事假相加超過40天；

④如在年休假后再請病假、事假超過上述規定時間則在下一取消年休假。

年休假當年有效。

2、婚假

員工在公司可憑結婚證書享受婚假3天，如符合晚婚條件（男27周歲，女25周歲），可享有7天假期（含節假日）。員工須在結婚注冊日后半年內取假。

3、喪假

員工直系親屬（包括父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、配偶父母）逝世，給予喪假3天。外地員工路途時間另計。

4、產假

女員工生育給假90天，難產增加30天，晚育者（24周歲及以上初育為晚育；產假以產前后休假累計）增加十五天。產假期間發放基本工資。

5、看護假

在配偶產假期間，男員工可享受看護假7天。

6、職員活動

公司為保障員工的身心健康，組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。

一般來說員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司周年慶祝活動參觀考察、郊游、運動會等。

溫馨提示：

三天以上的福利假期，需至少提前一周請假。否則，上司可以拒絕休假請求。

第五章 試用、辭職、辭退 【一】試用、轉正，試用期延長

員工的試用期為一至三個月，這個時期是員工與公司互相了解，相互選擇的機會。如果試用期內的任何時候，員工認為公司對其不合適，可以提前七天提出辭職。同樣公司如果想終止合約，也可以用任何方式解除雙方的合同。（試用期內通知期為七天）。這期間員工將會受到公司的考核。在試用期結束時，員工所屬的主管和部門經理會與員工討論其工作表現。如果工作表現評估及轉正考核為優秀，由部門主管簽字批準，試用期就告結束并轉正。如果試用期中休假的時間

超過七天（不含休息日）以上，試用期需相應延長。

若員工工作勤奮，及時、適當的掌握工作要領，工作表現杰出，所屬部門主管有權縮短試用期，但試用期最短不應少于一個月，最長不超過四個月?！径哭o職

員工在適用期內辭職，提前七天向主管領導和人力資源部提出申請，經批準后交接工作，公司方面無異議后方可離職。如未按規定交接工作，公司視情節輕重扣罰工資。員工入職未滿6天離職，公司不予以結算薪資。

正式員工，因故辭職時，應提前15天向上司及人力資源部提交書面申請，經批準并辦理相關手續后，方可離開公司。

在未經批準前自行離職者，按曠工處理?！救哭o退

員工有下列情況之一，將被提出辭退： ★試用期內被證明不符合錄用條件的；

★員工患病或非因工負傷，醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的；

★員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

★嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損害的； ★嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的； ★被依法追究刑事責任的。【四】自動離職

若員工未經批準或未辦理離職手續而擅自離職，公司有權依據勞動法追究其法律責任。【五】離職手續

員工在離職前均必須辦理離職手續，未辦理離職手續擅自離職者，公司可以不予支付離職工資。離職手續包括：（1）處理好離職交接工作；（2）辦理本部門工作交接手續；

（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；（4）報銷公司賬目，歸還公司欠款；

（5）填寫《離職審批單》。

第六章 績效管理

公司的績效管理體系的實施目的在于建立結果導向的高績效文化，在引導員工關注并支持企業的經營目標達成的同時，更希望在“賽馬中相馬”，通過建立相對科學的評估標準，讓優秀的員工脫穎而出。【一】公司績效管理的原則

★注重結果導向，兼顧過程態度與價值觀?！镒⒅乜冃Ч芾淼倪^程、跟蹤和反饋。

★績效評估過程遵循公平、公正，公開的原則，員工對有異議項目擁有申訴權?！径抗究冃Ч芾韮热?/p>

績效規劃：每個績效考核周期之初，擬定公司的績效目標，各部門及各崗位員工根據部門職責與崗位職責進行分解。

績效跟蹤：每月進行績效完成情況的階段性總結，并與上司共同針對績效目標制訂下一步工作計劃。

績效評估：每個績效考核周期之末，進行績效評估，績效評估結果將直接與績效獎金掛鉤。【三】績效與激勵

根據績效的結果按70%、20%、10%的比例區分優秀、合格與待改進的員工。

對于業績表現突出的優秀員工公司將給以最大的獎勵和政策優待。

對于業績表現較差的待改進員工，公司將進行針對性的輔導、培訓、調動或

者淘汰。

第七章 獎勵與處分

公司倡導愛的管理，鐵的紀律，獎罰分明的管理原則?！疽弧开剟?/p>

★獎勵分為績效獎、總經理特別獎、總裁特別獎。★績效獎指根據績效評估結果而獲得的月度績效獎金。

★總經理特別獎是指公司內部設置的“優秀團隊獎”、“優秀員工獎”、“優秀

經理獎”、“伯樂獎”、“金牌培訓師獎”等；由公司總經理根據實際情況評選發放。

★總裁特別獎的獎勵范圍包括：

①為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻者；

②敢于制止、揭發各種損害公司利益之行為者；

③為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者；

④對經營業務或管理制度提出合理化建議，經采納實施，并取得重大成果和顯著成績者；

⑤培養和舉薦人才方面成績顯著者。

獲得獎勵的員工除得到即時的物質或精神鼓勵外，在晉級、職業發展、培訓等方面，也會得到公司的重點關注。【二】處分

如員工有以下所列表現之一，公司將視情節輕重予以不同等級的處分?！锕ぷ鲬B度不認真，經常遲到、早退或曠工； ★有公司禁止的兼職行為；

★違反工作制度和紀律，拒不服從上級主管的工作安排； ★不尊重同事，缺少基本的職業操守或禮儀：

★玩忽職守，工作不負責任而無論是否造成公司實際利益損失； ★蓄意損壞公司財物，影響公司正常秩序； ★虛報個人資料或填報不真實個人資料； ★泄露公司商業機密或利用公司資源謀取私利； ★向客戶索取回扣或其它私利；

★處分實行四級累進處分制度，處分等級分為：警告（口頭或書面）、通報批評或罰款、留用察看、辭退：

當年有通報批評以上的處分者，將自動失去參與該各獎項的評比資格。

第八章 培訓與發展

公司規定，所有的員工正式上崗之前，都要接受崗位職責及新員工入職培訓，通過考試及格之后方可上崗。公司的培訓目標是努力讓每一位員工都成為具備一定專業能力的職業人，努力讓每一位管理者成為具備一定專業和管理能力的職業經理人?！疽弧颗嘤栆巹?/p>

★公司努力逐步完善培訓機制，培訓內容包括公司文化與制度、管理培訓、專業培訓、行業研討與交流等。

★新入職的員工都會接受公司專門為新員工策劃的系列培訓，包括企業文化和價值觀、職業行為禮儀與規范、公司人才觀與員工勝任能力、“小故事，大道理”（管理案例解析）、團隊拓展活動等。

★公司會努力建立完善的內部培訓師體系，每一位管理者都應該成為員工的教練和講師。

★公司會根據實際情況，安排員工到其它公司培訓學習，通過實際工作達到工作經驗的交流與個人能力水平的迅速提高?！径柯殬I發展

★員工的職業發展不僅包括職位的晉升，更包括不斷提升的能力，參與有挑戰性的新項目或新工作，不同崗位工作的輪崗經歷，以豐富您的職業生涯的內涵。

★公司的晉升政策是以員工的業績結果和日常行為表現為主要依據，根據員工的個人所長，鼓勵員工從管理職位或專業技術職位等不同道路尋求發展。

★公司鼓勵員工努力工作，爭取晉升機會，當公司出現某一職位空缺時，會優先從內部選拔，并會以內部公開競聘等方式公開選拔。

★員工晉升的基本條件包括：

1、認同公司的文化和價值觀，日常職業行為符合公司要求；

2、符合公司人才觀的要求：正直誠信，聰明，富有判斷力，極強的執行力，強烈的成功愿望；

3、對相關職務的工作內容充分了解；

4、經考核，具備擬晉升職務所規定的崗位要求；

5、工作年限要求為一般要求，工作能力和業績表現為更關鍵的因素。

【三】內部調動

當公司出現某一崗位空缺時，會首先在本公司內發出招聘通知，員工可自薦

也可舉薦他人。

如有內部調動的意愿，可向人力資源部申請，根據公司的調動管理規定履行相應的手續?！舅摹客馀晒ぷ?/p>

外派的原則是優待和激勵。外派的員工將獲得相比較其他人更加優厚的薪酬福利待遇以及在職業道路上優先得到關注與支持。

第九章 員工關系與溝通

公司提倡員工之間坦誠的溝通與合作，倡導開放和諧的企業氛圍，并期待員工在良好的工作氛圍中體驗到工作帶來的愉悅。公司的各級管理者與人力資源部門是員工關系與溝通的主要責任機構，將對員工在工作滿意度、職業發展等方面提供輔導和幫助。員工可以通過以下溝通渠道提出建議和想法?！疽弧啃聠T工面談

新員工入職后一個月，人力資源部將安排面談，以了解新員工的工作狀態及對公司的感受。通過面談，新員工可以將工作中遇到的困難或對公司的建議與人力資源部交流，公司將給予及時的反饋?！径繕I績評估

在公司的業績評估體系中，每位員工的直接上司都會與員工進行定期例行溝通，針對員工的工作業績、工作安排及員工發展等進行充分的交流。【三】轉正、調崗、辭職面談

員工轉正、調薪或崗位變動、職業發展規劃以及員工提出辭職等情形下，公司都將與員工進行面談，了解情況，聽取意見?！舅摹繂T工滿意度調查

公司通過定期的不記名意見調查向員工征詢對公司業務、管理等方面的意見，了解員工對工作環境的整體滿意程度，員工可按照自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮?！疚濉抗⒐?/p>

公司不反對員工之間相互約會。只要約會不干擾公司的經營和辦公室的正常工作。我們鼓勵管理人員和員工在工作中和活動中保持坦誠、友好的氣氛。

但是為了避免被偏袒或是可能發生的不公平、不公正的問題，上司管理人員在工作期間不能與下屬約會，或在上班及工作的時候與下屬保持過分親熱的關系。職員間發生戀愛關系時，應立即報告有關的主管或上級經理以便妥善地安排，以使工作環境保持公平和公正。

公司不提倡辦公室戀情。

公正，公平的原則還體現在工作伙伴的就業和培訓發展上。我們任何的工作伙伴不會因為其年齡、膚色、種族、宗教、信仰、性別或其他情形而受到不公平的對待?！玖拷剐则}擾

性騷擾定義為對異性做出不受歡迎的求愛、性行為要求及口頭或身體騷擾。性騷擾包括：與性有關的語言或行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛。上司不得以升遷、加薪、得到工作為交換條件對下屬進行性騷擾。公司禁止任何工作伙伴作出性騷擾行為，它完全與公司的政策、管理實務和管理哲學不符，一旦出現將嚴厲處分。【七】意見調查

公司至少會在一年一度向所有工作伙伴全面征詢關于工作及對營運的意見，并對此保密。這些答案將有助于改善上級的管理。【八】合理化建議

在員工的工作中，會有建議、更好的工作方法或建設性的批評。公司歡迎批評和建議，員工可以向上司直接提出。這對公司的發展和建設至關重要?！揪拧孔剷?/p>

座談會是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的討論，目的在于探討一些

意見、建議和問題。這種會議每季度一次或在管理層認為必要時召開，使公司能夠及時的了解員工對公司的看法?！臼繂T工大會

每月至少召開一次。員工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式。辦公室的職員大會是由公司向辦公室職員傳遞公司經營情況及公司政策等有關信息，宣布有關解決員工困難、采納員工提出建議、落實行動、計劃，表彰先進的會議。員工大會的追蹤部門是公司的人力資源部。

員工大會的目的是更好地上情下達、鼓舞士氣、表彰先進。以期用這樣

一個良好的溝通渠道提高員工對公司的歸屬，增強公司對員工的凝聚力。【十一】溝通日

部門經理或總經理將設有溝通日，以便于員工的意見和建議確實得到反饋。當然日常的隨時溝通也是一種有效溝通方式。【十二】總經理信箱

公司設有總經理信箱及投訴電話，員工遇到問題而未獲得良好的解決時，也可直接向總經理申訴。

溫馨提示：問題解決，申訴程序

本公司是一家有進取性及有良好信譽的公司，但我們也認識到每個人不時會有些與經營或管理有關的難題。這些難題又不能在員工會議、座談會或專題討論中解決。如果員工自身存在這類問題并期望與所屬主管進行討論，可自由地與其主管或總經理進行溝通。當然這種溝通亦應按照一定的程序進行：直屬上司，人力資源經理，總經理。

第十章 安全條例 【一】網絡安全

★未經許可，任何人均不得擅自將公司的共享網絡資料刪除或復制做其它非工作需要用途。

★網絡管理人員根據個人工作要求設置不同的訪問權限。員工應依據相應要求在權限范圍內查詢。

★員工應自覺維護公司網絡的安全，不得隨意從互聯網下載并安裝驅動程序，或打開來路不明的電子郵件。

★員工不得私自拆裝電腦。系統重裝，刪除或安裝程序須由網絡管理人員操作實施。【二】商業安全

★員工負有為公司保守一切商業秘密和保全商業資料的責任。

★員工有義務保守公司的經營機密。職員須妥善保管所持有的涉密文件。未

經公司授權或批準，禁止對個人提供標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營情況、業務數據等。

★員工在與業務關聯單位的交往中，未經公司董事書面批準，不得向可能有利益沖突的業務關聯公司提供勞務或技術服務，或利用內幕消息，在損害公司利益的情況下謀取個人利益。

★員工應嚴格遵循公司管理制度，未經特別批準，不得復印公司資料或利用其它方式進行電腦復制、刻錄取得公司商業資料并隨意傳播。

★員工應主動學習，了解行業市場運作常規，避免無意泄露公司商業信息的情況發生?！救堪踩兄Z

★公司承諾為員工提供安全、舒適的工作環境和辦公所必需的設備和用品。

★員工必須注重安全，保障個人人身和公司財產的安全。

★員工個人攜帶到辦公室的私人物品，如有損壞或丟失，公司不負有保管責

任?！舅摹堪踩c防損

★安全規則

1、公司的每一名員工都有保障公司安全和防火、防盜的義務。

2、員工有義務將安全事故上報。

3、禁止任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞通道。

4、未經保安、防損人員允許，不得將非公司人員帶入辦公區。

5、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事

件要提出警告；嚴重的要報告部門主管。

6、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調動?！镌O備

1、員工應遵守各種工具的安全操作說明；非工作執掌范圍，不得擅自使用

機器設備。

2、公司禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備?！镆馔饩o急事故

1、在緊急或意外情況下應注意：

①保持鎮定，立即報告上級領導和保安部。

②協助維護現場。

③與同事鼎力合作，務必使公司業務保持正常進行。

④停電時，收銀員應立即封好收銀機。

2、如果員工在公司內受傷或發生事故，應注意：

①應立即通知部門主管或值班經理。

②協助救護傷病者。

③自覺維護現場秩序。

結束語：本公司真誠歡迎各位有志之士的加入，希望我們能夠攜手共同打造--------優秀品牌，與您共同規劃公司的宏偉藍圖！

本人確認已經收到《員工手冊》一份，并已仔細閱讀本員工手冊中的全部內容。本人明白手冊的詳細內容，并將嚴格遵守手冊規定的規章。

日期：

員工簽名：