第一篇：企業如何通過NLP教練技術培訓從瀕臨破產到成功涅盤

企業如何通過NLP教練技術培訓從瀕臨破產到成功涅槃

豫北轉向系統股份有限公司（以下簡稱豫北公司或豫北）隸屬于中航工業新航集團公司，主要生產各類汽車轉向器。自2000年以來，豫北公司持續導入國外先進的精益管理方式，自主研發能力、量產保證能力均位居國內前列，成為中國著名的汽車轉向器制造商。

或許誰也想象不到，正是這樣一個連續七年被授予“全國百家優秀汽車零部件供應商”稱號的明星企業，在上世紀90年代末市場經濟浪潮的沖擊下，曾是一個生產經營舉步維艱、資不抵債的企業。而豫北公司從瀕臨破產到成功涅槃是源于一場深刻的文化變革。這場變革就是廣大干部員工通過學習、思考，結合企業現狀和發展需求，在對中國傳統管理模式和世界先進管理經驗有效整合的基礎上，建立了一個較高層次的文化管理平臺，走出了一條引進吸收一一消化融合一一發展創新之路，有力促進了企業的良性發展。建立全員共識的價值觀體系

2001年豫北公司開展了一場企業價值觀大討論，人人參與，歷時兩個多月，最終提煉出了大家認為最符合豫北發展的價值觀，即“誠信、卓越、團隊精神、創新、堅韌、高效”，同時還通過職代會討論制定了《豫北員工理念準則》、《豫北員工行為規范》。為了使企業價值觀真正成為員工的行為準則，豫北公司印發了《員工手冊》，開展了專題培訓、價值觀演講賽、價值觀漫畫大賽、員工使命故事會等活動。還在員工中開展了“查找不規范行為”、“告別不規范行為”活動，讓員工在工作中認識、體會并實踐企業的價值觀。伴隨著發展，豫北公司對企業價值觀進行了三次較大修改，使企業價值觀保持與時俱進。2003年初，借鑒日本光洋全員改善的管理理念，正式將“學習改善”列入企業價值觀；2005年增添了“尊重”的理念，提出“尊重員工的愿望，尊重出資人的權益，尊重技術創新、管理創新，尊重顧客的需求”；2009年又將中航工業理念與豫北公司特色融為一體，形成了現在的豫北公司價值觀一一“敬業誠信、創新超越、學習改善、追求精益”。

企業價值觀的建立和修改過程，就是企業在不同時期確立指導思想和修正運營模式的過程，會深深影響著員工的工作態度和行為。從2003年起，豫北公司連續十年開展了“感動豫北”頒獎活動，通過評選不同崗位上的優秀人物及優秀群體，把他們對事業的忠誠、對企業的熱愛、對客戶的熱情、對家庭和社會的責任生動、鮮活地展示在廣大干部員工面前，在企業產生了強烈的反響。

豫北公司十年的實踐證明，企業的核心價值觀確立之后，企業的凝聚力和員工的執行力都會增強。用文化引導員工的行為

學習改善是豫北文化最突出的特色，它具體表現為堅持十幾年如一日的全員、全過程的學習改善活動。2002年以來，豫北公司先后選派了百余名中層及技術、管理干部到國內外企業學習，并邀請國內著名專家來廠培訓60余次。此外，豫北公司還認真抓好內部培訓師隊伍建設，員工每月至少保證4小時以上的培訓時間。主要分公司都有學習室，可同時容納近800人上課，并配備先進的教學設備。各分公司還有現場學習區域，供員工工間休息時學習瀏覽。

豫北公司非常注重企業專家隊伍建設，與南京航空航天大學、西北工業大學聯合開辦碩士研究生班和職業經理人培訓班，共有150多名公司的管理、技術骨干參加了學習。另外，公司通過TPM（全員生產保全）、TPS（豐田生產方式）實戰活動，培養了大批的現場管理專家人才。

為調動青年員工的積極性和創造性，在技術管理崗位設置青年專家、專業技術帶頭人、青年技術骨干職位，在生產一線設置高級技師、技術能手和生產骨干職位，激勵有為青年為企業貢獻聰明才智；鼓勵員工學習外語，培養國際化技術管理人才；建立勞模創新實驗室，幫助優秀青工在本職崗位建功立業，大大提高了員工的凝聚力。

豫北公司連續20年開展職工讀書活動，曾獲河南省職工讀書先進單位稱號。2008年以來，要求員工統一閱讀的書籍有：《砍掉成本》、《卓越員工的十二項修煉》、《豐田式成本管理》、《冠軍企業一優秀員工標準》、《優秀員工必修的25堂課》、《盡職盡責盡心的好員工》等。通過不同層面的讀書交流活動不僅讓員工汲取了知識、增加了才干，也使員工統一了認識，規范了行為。現在，各基層單位都建立了“職工書屋”。全員品格訓練在豫北公司也有著特殊的意義。為了使幾代航空人形成的優良傳統成為新老員工的共同

品格，從2007年開始，公司開展了全員討論、征集豫北員工品格活動，確定了“誠信、敬業、感恩、尊重、盡責、公正、樂觀、合作”的豫北員工品格，并組織了22期“員工品格訓練營”、9期“打造一流團隊’全封閉訓練，共有1400多名員工參加；利用業余時間，對6000多人次員工進行新品格培訓。其中90%的員工認為參加訓練后，工作心態有所改善，工作熱情和責任心得到了大幅提升。

個人素質一小步，企業素質一大步。近幾年來，豫北公司涌現出了大批先進人物和團隊，有全國勞動模范、國資委學習型職工、中央企業先進職工、中航工業優秀科技工作者和銷售精英，及全國學習型紅旗標桿班組、全國五一巾幗標兵崗、全省創新型學習班組、中航工業看板管理先進班組等光榮稱號。如今，學習、改善、創新已成為每個豫北人不可缺少的內容。以文化力提升核心競爭力

企業文化是一種現代管理理論，它的價值觀體系只有深入到管理的各個層面和細枝末節，才能發揮效用。豫北公司連續t%年采用文化管理使員工看到了工作的意義和人生的價值；持續激發員工的工作熱情和不斷取得的創新成果，推動著企業陜速發展。

推進質量文化。豫北公司每年開展兩次不同主題的質量月活動，在生產現場執行“停、呼、待”，持續開展綠化工序、“鷹眼行動”等，并以質量案例和返廠故障產品對員工進行教育，引以為戒。

創建客戶文化。豫北公司充分理解和把握顧客的需求，努力超越其期望值，持續走訪客戶，傾聽報怨；與鄭州日產、江淮汽車等客戶結為戰略合作伙伴。在企業內部開展確認顧客、與供應商共成長活動，找誰是自己的顧客、找顧客不滿意的地方、找讓顧客滿意的措施。

開展文化測評。為了及時發現企業管理中的不足并及時改進，自2006年起豫北公司就探索著從學習成長、創新改善、上下級關系、工作環境等方面開展測評。測評采用以員工代表評分為主，職能部門評分為輔的方式，每半年進行一次，為企業內部運營把脈問診，尋求不斷改進的良方。

創建幸福企業是豫北公司的中長期重點課題，目的是致力于幸福企業的建設，提高員工的幸福指數，實現員工、企業、社會和諧共贏。目前豫北公司正在開展尋找幸福主題、分享幸福案例、營造幸福氛圍活動，由黨員干部組成宣講團對全體員工進行“如何創建幸福企業”的宣講；組織中層以上管理者學習《創建幸福企業》一書，努力探索創造讓員工幸福的途徑；公司開展了各類主題活動，如建立完善的員工成長路徑，每年為員工體檢一次，開展幸福班組建設主題活動，開展青年人職業規劃和健康陽光心態引導培訓。豫北公司通過企業價值觀建設，推進了企業人本管理的進程，實現了用文化力提升核心競爭力的企業愿景，目前已擁有循環球式、齒輪齒條式和電動轉向等25大系列、200多個品種，產品覆蓋微車、轎車、越野車、SUV、MPV、輕卡、中重卡、客車等車型，并已出口美國、巴西、俄羅斯、日本、土耳其等多個國家和地區。

公司的經濟指標連續6年保持近40%的增長速度，公司的生產設施和工作環境得到持續改善，員工生活質量持續的提升。中航工業領導是這樣肯定豫北公司的。