第一篇：振鑫隆香港國際商務集團企業(yè)文化

振鑫隆香港國際商務集團企業(yè)文化 服務宗旨

“客戶至上，服務第一，大膽創(chuàng)新，品質最優(yōu)，合法經營，互利共贏”以人為本

堅持“以人為本”即其合作伙伴、企業(yè)員工皆為振鑫隆香港國際商務集團的重要組成成員，“尊重每一個員工作為個人的人格尊嚴，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們有機會與公司同心同德，發(fā)揮出各自最大的潛能；讓每位員工都有受培訓和獲得發(fā)展的機會，確保公司擁有最能干、最講究工作效率的勞動力；尊重資深員工的勞動；以工資、福利、物質鼓勵對員工的勞動作出相應的回報；以能力為依據(jù)；貫徹普遍公認的——向員工提供均等發(fā)展機會的政策”；

服務為中心

以消費者為中心服務社會。消費者是企業(yè)生存的根本，是對企業(yè)經營的最根本的要求，是企業(yè)文化的基礎。社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產價值，形成以服務為中心的企業(yè)文化。與各大戰(zhàn)略合作伙伴“互利共贏，攜手打造中國馳名品牌走向世界經濟品牌，專業(yè)化、規(guī)范化、國際化經營，吸引、發(fā)展、激勵和留存杰出人才，未來成為最具親和力、最受市場青睞、全球領先的大型金融服務集團。秉承“誠信、敬業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以適應市場的發(fā)展為導向，以提供安全、可靠、經濟、具有超前性的安全產品和服務為使命，讓用戶安全地遨游于網絡空間，充分享受互聯(lián)網帶給人們的全新生活理念與發(fā)展機遇，為行業(yè)用戶提供切實可行的管理和監(jiān)控平臺。

第二篇：鑫科集團企業(yè)文化大綱

鑫科集團企業(yè)文化大綱

鑫科集團公司

企業(yè)文化大綱

北大縱橫管理咨詢公司

2005年7月鑫科集團企業(yè)文化大綱

目錄

第一部分 總論......................................................................3

一、為什么是鑫科文化？................................................................................................................................3

二、什么是鑫科的價值觀？............................................................................................................................3

三、什么是鑫科的核心價值觀？...................................................................................................................4

四、鑫科文化與鑫科經營管理、鑫科制度的關系....................................................................................5

第二部分：鑫科文化理念及其釋義：...................................7

一、理念系統(tǒng)..................................................................................................................................................7

二、理念系統(tǒng)釋義.........................................................................................................................................9

第三部分《鑫科企業(yè)文化大綱》的修訂.............................16

一．修訂的條件................................................................................................................................................16 二．修訂的程序................................................................................................................................................17 三．修訂的原則................................................................................................................................................17

鑫科集團企業(yè)文化大綱

第一部分 總論

一、為什么是鑫科文化？ ? 擁有了一個嶄新的面貌

鑫科集團十余年的發(fā)展成就了自己的良好的文化底蘊，但是不成體系、不成系統(tǒng)，并且隨著鑫科進入快車道，這種文化已經不能適應鑫科快速發(fā)展的需要；另外隨著鑫科集團的進一步成長，鑫科的企業(yè)文化應進行重新的定位，從而擁有了一個嶄新的面貌，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展及日常的經營管理提供支撐。

? 不斷創(chuàng)新，與時俱進

在不斷的發(fā)展變化中，鑫科集團以開創(chuàng)性的心態(tài)不斷創(chuàng)新、不斷改變，不斷接受新的理念、新的思想，自覺承擔社會賦予的責任。

二、什么是鑫科的價值觀？ 鑫科的價值觀是：

一個領導 一支團隊 一個品牌 一套模式 ? “一個領導”

鑫科要在未來的競爭中取得勝利，必須有一個堅強的領導核心。一頭獅子帶領一群羊的戰(zhàn)斗力要遠遠超過一只羊帶領一群獅子的戰(zhàn)斗力，在競爭全球化、生產社會化的背景下，領袖的靈魂作用是企業(yè)取得勝利的關鍵成功要素中最核心的一點；

? “一支團隊”

鑫科在依靠一個領袖指引方向的基礎上，還必須建設一支強健的員工隊伍。這支隊伍由高素質的人才組成，對企業(yè)有很高的認同度和忠誠度。鑫科的員工團

鑫科集團企業(yè)文化大綱

隊是一支服從命令、敢打硬仗、勇于承擔的團隊，鑫科的文化是密切配合、具有高度團隊精神的企業(yè)文化。

? “一個品牌”

品牌是一個企業(yè)內在價值觀念的最直接外在體現(xiàn)。品牌是市場、客戶對于企業(yè)所提供產品和服務的認知，是通過內部管理在企業(yè)各個價值鏈環(huán)節(jié)加以塑造而產生的。鑫科通過強化管理、優(yōu)化流程、提高員工素質為客戶提供全面的優(yōu)質產品和服務，在客戶心目中樹立誠信、正直、熱心的良好形象，從而讓“鑫科”這一品牌成為企業(yè)的榮譽與輝煌。

? “一套模式”

鑫科要發(fā)展、壯大必須逐漸摸索一套適應企業(yè)特點的、科學規(guī)范的發(fā)展模式，使企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人力、營銷、財務、信息管理進入良性循環(huán)軌道。作為在新的時代和背景下，成長起來的民營企業(yè)，鑫科要肩負起為中國民營企業(yè)探索成長模式新路徑的責任，為此鼓勵在內部運營和經營管理中勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，形成嶄新的發(fā)展模式。

三、什么是鑫科的核心價值觀？

鑫科的核心價值觀：“誠信、超越”

“天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物”。相應于此，君子應剛毅堅卓，憤發(fā)圖強，當不斷超越、追求卓越；大地的氣勢厚實和順，君子應增厚美德，容載萬物，當誠信為人、誠信處事。

? 鑫科文化是誠信的文化

市場經濟就是誠信經濟，鑫科要誠信，鑫科人也要誠信。信譽是財富，人無信不立，企業(yè)無信不長。誠信就是要在鑫科內部建立一種誠信、友好、和諧的企業(yè)氛圍，在薪科外部建立誠實、自信、負責、健康的形象。對內，各職能部門、各事業(yè)部講究誠信、和睦相處；對外，鑫科集團作為社會的一分子，與供應單位、鑫科的用戶以及相關的其他合作伙伴以誠相待，友好和睦。

? 鑫科文化是超越的文化

鑫科集團企業(yè)文化大綱

超越就是永不滿足，永不懈?。粵]有最好，只有更好鑫科集團和鑫科人都要有不斷進步的信心和魄力。超越對于鑫科就是不固守企業(yè)小圈子，而是把自己置身于社會的大背景、融入國際的大環(huán)境；不僅引進吸收國內優(yōu)秀的企業(yè)文化、源遠流長的優(yōu)秀民族文化，還要引進吸收西方先進的企業(yè)文化和管理經驗。海納百川，有容乃大；居于低地而不卑，吸納百川而不滿。鑫科文化就是要有大海的氣魄，集眾家所長為我所用，不斷創(chuàng)新、與時俱進。

四、鑫科文化與鑫科經營管理、鑫科制度的關系 1．鑫科文化與鑫科經營管理的關系

? 鑫科文化指導鑫科的經營管理活動。

鑫科文化所信奉和倡導的價值理念，只有在具體的經營管理活動中去不斷的貫徹和實踐，才能成為鑫科真正擁有的文化。鑫科經營管理的全過程，必須一切以鑫科文化所倡導的價值理念為出發(fā)點，一切要遵循鑫科文化，一切要實踐鑫科文化，一切要以鑫科文化為判別標準。

? 鑫科的經營管理豐富鑫科文化的內涵。

企業(yè)文化指導企業(yè)經營管理，反過來經營管理又影響著企業(yè)文化的培育與發(fā)展，豐富企業(yè)文化的內涵。鑫科的經營管理過程就是在鑫科文化理念指導下不斷創(chuàng)新的過程，這種創(chuàng)新既包含技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、結構創(chuàng)新，同時也包含了思維創(chuàng)新、理念創(chuàng)新，鑫科的經營管理實踐蘊涵了很多先進的理念和經驗，鑫科需要在不斷總結先進理念和實踐經驗的基礎上，實現(xiàn)鑫科文化的不斷調整、提升和跟進。

2．鑫科文化與鑫科制度的關系

? 鑫科文化與鑫科制度屬于兩個不同的管理層次和管理方式。

文化管理是軟管理，其影響是內在的；而制度管理是硬管理，是外在的。文化管理是靈魂，是統(tǒng)率；制度管理是基礎，是保證。二者有機結合，相輔相成。有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。鑫科制度是有形的，往往以指標、責任制、規(guī)章等形式表現(xiàn)出來，更多地強調外在監(jiān)督與

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控制；鑫科文化是無形的，存在于鑫科人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來，更多地強調價值觀、理想信念和道德的力量，強調內在的激勵與約束。

? 鑫科文化與鑫科制度相互作用。

制度是讓想犯錯誤的人犯不了錯誤，文化是讓有機會犯錯誤的人不愿意犯錯誤。在企業(yè)管理中，制度不是萬能的，制度總有失效的時候，當制度失效的時候就靠文化了。制度永遠不可能代替文化的作用，同時文化管理也永遠不能替代制度管理。

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第二部分：鑫科文化理念及其釋義：

一、理念系統(tǒng)

1．鑫科使命：

備選1: 通過商務活動為客戶提供價值，實現(xiàn)光大中華、實業(yè)報國的理想

備選2：興業(yè)報國、光大中華

2．鑫科愿景：

備選1:成為全國具有市場影響力的、富有競爭力的多元化企業(yè)集團

備選2：打造富有生命力的卓越企業(yè)

3．鑫科價值觀：

一個領導、一支團隊、一個品牌、一套模式

4．鑫科核心價值觀:

誠信、超越

5．鑫科精神：

愛企敬業(yè) 團隊奉獻； 求實創(chuàng)新 開拓進取

6． 鑫科工作作風：

一次就把事情做好

7．鑫科經營理念：

誠信為本 質量為先 自我超越 合作共贏

8．鑫科管理理念：

以人為本 以法治企

9．鑫科人才理念：

人皆有才 人盡其才

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10．鑫科質量理念：

產品就是人品 質量就是生命

11．鑫科成本理念：

大處著眼 小處入手

12．鑫科服務理念：

盡職盡責 8

用心動心

鑫科集團企業(yè)文化大綱

二、理念系統(tǒng)釋義 1．鑫科使命：

備選1：通過商務活動為客戶提供價值，實現(xiàn)光大中華、實業(yè)報國的理想

備選2：興業(yè)報國、光大中華

“光大中華、實業(yè)報國”是鑫科孜孜不倦的追求，為了這個理想鑫科一直矢志不渝，盡心竭力。

? 通過商務活動為客戶提供價值，是鑫科壯大的手段。鑫科的發(fā)展壯大主要依靠兩點：

第一，完善的商務活動，鑫科人將精品意識融入到企業(yè)的運營中，讓客戶享受到完善的商務服務和產品；

第二，為客戶提供價值，鑫科發(fā)展的根基就在于為客戶提供最大的價值，客戶是鑫科發(fā)展和成長的生命線，也是鑫科實現(xiàn)自己理想的基礎。

? 光大中華、實業(yè)報國是鑫科追求的理想。

鑫科實現(xiàn)“光大中華、實業(yè)報國”的理想主要體現(xiàn)在：

對社會，鑫科提供優(yōu)良的產品和服務，滿足客戶的需要、從而為社會進步作出貢獻。對企業(yè)來講創(chuàng)造更多的利潤，實現(xiàn)企業(yè)的最大增值；對員工來說讓員工有更為廣闊的發(fā)展空間、更好的價值回報；對社會而言合理利用資源，較少的投入實現(xiàn)最大的產出，從而為整個社會的可持續(xù)發(fā)展而努力；提供更多的就業(yè)機會，為社會安置富裕勞動力；提供更多的商機，帶動一方經濟，共同發(fā)展。

鑫科將立足于鋼鐵產業(yè)和房地產產業(yè)，多元發(fā)展，以技術創(chuàng)新為動力，加速實業(yè)的發(fā)展，不斷提升科技水平，開創(chuàng)科技興企之路，為社會和國家提供高科技的服務和產品，從而拉動和增強相關產業(yè)的技術發(fā)展水平，為國家綜合實力的提高作出貢獻。

2．鑫科愿景：

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備選1：成為全國具有市場影響力的、富有競爭力的多元化企業(yè)集團

備選2：打造富有生命力的卓越企業(yè)

莊子曰：北冥有鳥，其名為鵬，背若太山，翼若垂天之云，扶搖而上九萬里，絕云氣，負青天，然后圖南。鑫科目前正在加速發(fā)展，夯實鋼鐵貿易產業(yè)、大力發(fā)展房地產產業(yè)和物流產業(yè)，培育IT產業(yè)和其他高科技產業(yè)，培育核心競爭力，構建大鑫科集團，一展鯤鵬之志。

鑫科是石家莊鋼鐵貿易中的第一品牌，我們要牢牢鞏固這個地位，并且不斷拓展，建設成為鋼鐵產業(yè)鏈中能力最強的整合者；隨著房地產產業(yè)的快速健康發(fā)展和物流產業(yè)的不斷壯大，我們將努力爭取成為石家莊乃至河北有影響的大型企業(yè)集團。

鑫科要組建大企業(yè)集團，通過整合產業(yè)鏈、統(tǒng)領產業(yè)鏈、帶動產業(yè)鏈，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，將鑫科打造成為一個可持續(xù)發(fā)展、實力雄厚的大型多元化產業(yè)集團。更重要的是，通過管理提升、不斷培育增強企業(yè)能力，成為具有無限生命力的企業(yè)集團，實現(xiàn)基業(yè)常青、事業(yè)卓越。

3．鑫科價值觀：

一個領導、一支團隊、一個品牌、一套模式

一個領導，就是以領導者為核心，以企業(yè)領導者為堅強后盾，團結在企業(yè)領導者的周圍。企業(yè)的內部管理、對外服務都嚴格按照統(tǒng)一的部署和指揮來運營，從而使企業(yè)體現(xiàn)出一個完整的堅強意志。

一支團隊，就是團隊是企業(yè)的運作方式，團隊文化是企業(yè)提倡的文化，企業(yè)的員工對團隊有著強烈的歸屬感，通過團隊的合作實現(xiàn)員工的快速發(fā)展和不斷提高，從而提供企業(yè)整體素質和個人能力。

一個品牌，就是企業(yè)要創(chuàng)造一個具有豐富內涵和良好外在形象的成功品牌。要創(chuàng)造這樣的品牌必須有一個堅強的后盾，因此，企業(yè)內部的各項活動和管理都必須在這樣一個品牌的指導下運作，企業(yè)所有員工的行為都必須遵循這樣一個品牌內涵的規(guī)范。

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一套模式，就是企業(yè)要發(fā)展和創(chuàng)造快速成長的發(fā)展模式。這樣的發(fā)展模式，既能實現(xiàn)企業(yè)的快速成長，又能包容員工的不斷創(chuàng)新并加以吸收，同時這樣的發(fā)展模式還必須能夠具有充分的可復制性，實現(xiàn)企業(yè)未來多元化產業(yè)發(fā)展前景的需求。

4．鑫科核心價值觀： 誠信 超越

誠信，就是誠實守信，實事求是。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是為人處世的一項基本的道德要求，是建立和諧人際關系的基石。在工作上，誠信就是尊重和忠實于自己的職業(yè)，襟懷坦白，以誠待人，言行一致，表里如一。對企業(yè)誠信，對事業(yè)誠信，對同事誠信，對用戶誠信，一言九鼎，一諾千金。

超越，是一種積極向上、奮發(fā)有為的精神，是一種永不滿足、永不懈怠的心態(tài)。在思想上與時代共同進步，在工作中不斷學習、不斷實踐，充實工作內容，改進思維模式，更新工作方法；要不斷地超越過去、超越自我、超越競爭對手、超越事業(yè)追求。

5．鑫科精神：

愛企敬業(yè) 團隊奉獻； 求實創(chuàng)新 開拓進取

在工作態(tài)度上，鑫科人要堅持愛企敬業(yè)，講求團隊奉獻；

在工作內容、工作方法上，鑫科人要堅持求實創(chuàng)新，不斷開拓進取。愛企敬業(yè)

愛企敬業(yè)，就是熱愛企業(yè)，忠于鑫科，一切從鑫科的大局出發(fā)，一切以鑫科的整體利益為重，樹立“舍小家，顧大家”的全局觀念，把個人前途和利益與鑫科命運和效益密切聯(lián)系起來。

愛企敬業(yè)，就是熱愛本職,忠于職守，在其位，謀其職，勤奮學習，努力工作；鑫科認為，職位不論高低，都是企業(yè)健康運轉所不可或缺的，都要做好本職工作；敬業(yè)不僅僅是踏實肯干，更在于崗位建功，要在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

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團隊奉獻

團隊奉獻，就是發(fā)揚團隊精神，協(xié)作互助，密切配合；鑫科發(fā)展是全體鑫科人共同努力的結果，每個員工都是團隊中的一員，鑫科人與鑫科的命運休戚與共；任何個人的力量都是有限的，必須加強溝通和合作，求同存異，顧全大局，精誠團結，榮辱與共，才能眾志成城，最終實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展。

團隊奉獻，就是要發(fā)揚奉獻精神，不計個人得失，以事業(yè)為重，超脫個人利益的追求，把工作開展的盡善盡美；當然，鑫科也決不會讓雷鋒吃虧，建立各種回報方式，讓員工的每一份付出都有合理的回報。

求實創(chuàng)新

求實創(chuàng)新，就是解放思想，實事求是，堅持一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，腳踏實地，說實話，干實事，求實效；遵循科學規(guī)律、遵循事物發(fā)展的規(guī)律，不唯上、不唯權；

求實創(chuàng)新，就是求新求變，推陳出新，不僅僅是管理的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新、產品的創(chuàng)新、服務的創(chuàng)新、工作的創(chuàng)新、生活的創(chuàng)新，更是一種思維的創(chuàng)新、思想的創(chuàng)新、系統(tǒng)的創(chuàng)新；不論是管理、采購、銷售，還是服務、支持，不管是那一個部門，工作時都要系統(tǒng)思考，不因循守舊、不墨守陳規(guī)。

開拓進取

開拓進取，就是在不斷學習、拓寬視野基礎上，以開放的思想，包容的精神，審時度勢、與時俱進，發(fā)揮智慧和創(chuàng)造力，干開創(chuàng)性工作，做創(chuàng)造性貢獻；開拓進取，就是不安現(xiàn)狀，永不滿足，不斷學習新知識，不斷探索未知領域，是一種奮發(fā)向上的事業(yè)心，是對人生價值的不倦追求。

6．鑫科工作作風： 一次就把事情做好

我們提倡一次就把事情做好的工作作風，有四層含義：

其一，做正確的事。在鑫科，什么是正確的事呢？任何有利于鑫科發(fā)展的、對鑫科整體利益有益的事情就是正確的事情。對于高層領導尤其重要，他們的決

鑫科集團企業(yè)文化大綱

策就決定了鑫科的發(fā)展、鑫科的未來；對于其他員工，更多的要考慮鑫科的整體利益，那些對部門小團體有利而有損于鑫科整體利益的事情就不是正確的事情。就要求全體員工從鑫科的大局出發(fā)，做好本部門的工作。

其二，正確地做事。完成一件事情有很多種方法，但只有用正確的方法才能保證做事的效率，保證結果的正確。這要求我們要有嚴謹?shù)膽B(tài)度、掌握科學的方法、擁有優(yōu)良的技能，因此我們要不斷學習，學習新的管理思想、管理手段，培養(yǎng)責任心，提高自身素質。

其三，第一次就把事情做正確。機遇總是偏愛有準備的人，在機遇面前，必須具有把事情做好的信心和責任心，必須做好各種準備；機遇稍縱即逝，要把握機遇，除了具備責任心、信心之外還要有把握機遇的能力。擺在鑫科面前的是市場經濟，而市場競爭不相信眼淚，只相信實力。

其四，每一次都把事情做正確。一次把事情做正確并不難，難的是每一次都把事情都做正確。因此要求鑫科人養(yǎng)成良好的工作習慣和職業(yè)品質，嚴謹細致，在反反復復、日復一日的重復中專注如一，才能每一次都把事情做好。

7．鑫科經營理念：

誠信為本，質量為先，自我超越，合作共贏

誠信為本，是鑫科一貫堅持的經營道德。信守職業(yè)道德、商業(yè)道德和法律法規(guī)，真實、真誠、真情面對顧客用戶、合作伙伴，講求信譽、兌現(xiàn)承諾。

質量為先，是鑫科歷來強調的經營準則。按照一流公司的要求和標準，嚴字當頭，精益求精，力求使每件事情、每項工作都成為“精品”。

自我超越，是鑫科努力追求的經營境界。在激烈的市場競爭中清醒、客觀地分析自己，克服影響自身進步的智障，挑戰(zhàn)自我，超越自我，同時樹立超越對手的信心，提高超越對手的核心競爭力，在持續(xù)超越中領先對手，搶占先機，決勝市場，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

合作共贏，是鑫科極力推崇的經營目標。社會價值高于經濟價值，合作勝于合同，品格重于價格，無論是合作伙伴還是競爭對手，我們都將攜手互動，視為

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摯友，營造雙贏、多贏、共贏的格局。

8．鑫科管理理念： 以人為本，以法治企

現(xiàn)代企業(yè)競爭，最實質的還是人才的競爭。沒有一流的人才，就不可能有一流的經營和技術，也不可能產生一流的品牌，更不會有一流的企業(yè)?！耙匀藶楸尽本鸵鹬刂R、尊重人才，構筑起鑫科完善的用人機制。這種機制不僅要求制度上完善，更要看其能否規(guī)范良性運作，真正發(fā)揮出應有的威力。同時，企業(yè)的成功并不僅僅看它擁有多少人才，“知人”還要“善任”，只有高水平的企業(yè)管理才能充分發(fā)揮人的能量，使鑫科邁向成功。

“以法治企”的一個重要基礎，就是要遵守國家法律法規(guī)。具體到企業(yè)管理，就是指管理必須規(guī)范，規(guī)范化的管理是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。規(guī)范化要通過制度來實現(xiàn)，制度的制定要完善、科學，在制定過程中，要充分體現(xiàn)制度的“人性化”，使制度的內容具有可操作性，同時還要注重對制度的及時調整。對制度的執(zhí)行必須嚴格，不受人際關系的影響，嚴格執(zhí)法，既是保證鑫科制度的嚴肅性，保證鑫科利益不受損害的重要條件，也是鑫科對員工根本利益的真正保證。

9．鑫科人才理念： 人皆有才，人盡其才

生產力的發(fā)展決定著經濟的發(fā)展，而人又是生產力中最活躍的因素。人有感情、有創(chuàng)新、有激情、有積極性，也有惰性，可塑性強。鑫科是所有鑫科人的鑫科，鑫科的未來掌握在鑫科人的手中，鑫科的輝煌是鑫科人來共同創(chuàng)造。勞動創(chuàng)造價值，廣大鑫科人是鑫科財富的最終創(chuàng)造者，鑫科將人才視為企業(yè)最寶貴的資源。

鑫科認為每一個做好本職工作的員工都是人才。鑫科強調“三高”人才，更強調崗位人才；鑫科推崇崗位建功、崗位成才，一個本職工作做不好的員工就不是好員工，就不是人才，更不可能成為“三高”人才。

鑫科重視人才，更注重把人的才能發(fā)揮出來。鑫科將創(chuàng)造“重才、求才、育

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才、愛才”的良好環(huán)境，建立健全激勵約束機制，不斷挖掘員工智慧和潛力，做到人盡其才，才盡其用，使人才有用武之地，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

10．鑫科質量理念：

產品就是人品，質量就是生命

產品就是人品，有兩層含義：其一，高質量產品是高素質人品的體現(xiàn)。一個企業(yè)能制提供高質量、高性能的服務和產品，就一定擁有一支高素質、高技能的員工隊伍；其二，具備高素質的人品就能打造出高質量的服務和產品。一個工作沒有責任心、缺乏敬業(yè)精神的員工，是提供不出高質量服務和產品的。

質量就是生命，也有兩層含義：其一，優(yōu)異的質量是企業(yè)的立身之本。沒有高質量的服務和產品，就會失去客戶，失去了客戶，鑫科就失去了生存的基礎。因此，質量關系到鑫科全體員工的前途命運。其二，鑫科是以客戶為中心的，質量尤其重要?？蛻舻臐M意度是衡量鑫科未來發(fā)展前景的標志，質量關系到客戶的滿意度，關系到企業(yè)未來發(fā)展的前景?？蛻魸M意是鑫科一切工作的出發(fā)點，超越客戶滿意是追求事業(yè)發(fā)展的更高目標。

11．鑫科成本理念： 大處著眼 小處入手

大處著眼，就是要在管理模式、機構與崗位的設計、流程優(yōu)化、人力資源政策等制度保障等方面為企業(yè)高效運營奠定基礎、提供支撐。

提高效率，在整體經營上，科學統(tǒng)籌、精心規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，降低采購成本；在管理上引入先進的管理技術，降低流通成本；在資本經營上完善資金管理，加快資金的周轉，提高資金的利用率。

小處入手，成本的合理控制來源于日常經營管理活動的方方面面、點點滴滴。只有一點一滴的“平凡”行動，才有滴水成河的非凡收獲

小處入手需要廣大鑫科人秉持珍惜資源、勤儉節(jié)約的良好品格。小處入手，就是要從小事做起，節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電，節(jié)約一張紙，節(jié)約一分錢。不以鋪張、浪費為榮耀，不以時髦、豪華為追求。

鑫科集團企業(yè)文化大綱

小處入手、節(jié)約點滴，必須要靠精細化管理，進行有效的成本控制。通過成本控制制度的規(guī)范，將成本管理落實到具體工作的每一個環(huán)節(jié)，每一步驟，將成本細分到每一個工作程序，每一個工作崗位，才能在保證優(yōu)質服務的條件下，實現(xiàn)成本支出的最小化。鑫科努力樹立科學的成本管理理念，進行業(yè)務流程的優(yōu)化設計，減少結構性浪費。

12．鑫科服務理念： 盡職盡責 用心動心

堅持誠信、克盡職責、用心服務、以自己的真心打動客戶的心、獲取客戶的認同和贊譽是服務工作的出發(fā)點和歸宿。

服務包括內外兩部分。在內部通過服務不僅僅是給同事工作上提供便利，提高效率，更是工作中互相理解和幫助，為公司創(chuàng)造團結和諧順暢的氛圍；在對外服務中向客戶及社會公眾傳達我們的熱情、真誠、文化，樹立鑫科品牌。

第三部分《鑫科企業(yè)文化大綱》的修訂

時代在不斷前進，鑫科集團會隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，這就要求鑫科文化也必須與時俱進，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標俱進。因此，鑫科集團可每隔一定時期就對鑫科企業(yè)文化狀況進行一次調查，（形式上可通過調查問卷、座談等），根據(jù)調查的情況和鑫科集團發(fā)展的要求以及外部環(huán)境的變化對鑫科文化進行適當調整。

一．修訂的條件

《鑫科企業(yè)文化大綱》是鑫科集團經營管理的價值理念體系，是鑫科集團的基本文化綱領，一經確立，必須保持相對的穩(wěn)定性。但當具備下列條件之一時，可視實際情況進行修訂：

1．鑫科集團經營的外部市場環(huán)境發(fā)生重大變化； 2．鑫科集團的發(fā)展戰(zhàn)略目標需要進行重大調整； 3．鑫科集團的基本制度和機制已經不適應發(fā)展要求； 4．鑫科集團的管理模式需要重大變革； 5．出現(xiàn)其它影響到鑫科集團發(fā)展的情況。

鑫科集團企業(yè)文化大綱

二．修訂的程序

由鑫科集團企業(yè)管理部提議修訂并制定修訂方案，交由鑫科集團總裁辦公會討論決定后，由企業(yè)管理部根據(jù)討論通過的方案，組織相關管理人員、有關專家和員工代表對《鑫科企業(yè)文化大綱》進行修訂。

三．修訂的原則

1．當鑫科集團經營發(fā)展的外部環(huán)境無重大變化，內部經營管理模式、體制、戰(zhàn)略無重大調整時，不得修訂。

2．修訂時應遵循團隊智慧、專家提煉的原則。

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第三篇：香港正點集團的企業(yè)文化

【核心價值觀】

積聚正能量、釋放正能量、循環(huán)正能量

【集團定位】

承擔高質醫(yī)療投資、醫(yī)院管理和臨床醫(yī)療服務等責任，促進全民健康，踐行國家醫(yī)改政策。

【集團使命】

對社會負責、服務大眾、回饋社會、對客戶負責、服務至上、誠信保障、對員工負責、生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)，以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務為人類健康發(fā)展保駕護航。

【經營理念】

誠信、和諧、創(chuàng)新、共贏

【集團精神】

誠信正直、專業(yè)執(zhí)著、勇于創(chuàng)新、立志益眾，全心全意投入，精明誠信，匯聚點滴正能量，追求卓越，永不言敗。

【集團遠景】

發(fā)揮集團整體優(yōu)勢，堅持科學發(fā)展，堅持天道酬勤的理想，通過持之以恒的努力，逐步發(fā)展成為規(guī)模宏大、實力雄厚、效益良好、知名度高、具有國際竟爭力的大型綜合性集團。

【服務理念】

服務至上、專業(yè)優(yōu)質、客戶永恒

【人才理念】

以人為本，選拔人才堅持“公平、公開、公正” 的原則，使用人才堅持“人盡其才、才盡其用”的原則，培養(yǎng)人才實行邊工作邊學習，不斷提高員工素質，使員工潛能得到充分發(fā)揮，能力得到全面提升，實現(xiàn)員工與集團共同成長。

第四篇：振泰集團新員工企業(yè)文化手冊內容摘要

振泰集團發(fā)展歷程：

發(fā)展策略

發(fā)展模式：

組織構架：已有單獨文件

企業(yè)發(fā)展愿景：

振泰名字的由來：

建立振泰品牌價值：

企業(yè)的基本法：以市場為導向，持續(xù)增強企業(yè)盈利能力，多元化，信息化，追求更

高的企業(yè)價值；客戶為導向，持續(xù)增強企業(yè)控制能力，重目標，重執(zhí)行，重結果，追求更高的客戶滿意；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的無紡布及無設備生產企業(yè)。

基本法體現(xiàn)了振泰集團長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標：打造中國最優(yōu)秀的無紡布及無紡設備生產企業(yè)。

和策略目標：企業(yè)盈利能力和客戶滿意度。

振泰管理理念：制度重于權力，同事重于親朋。

振泰經營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足客戶需要，至真至誠。

振泰價值觀：做百年振泰，國家、企業(yè)、員工，利益共享。

樹家庭氛圍，溝通、指導、協(xié)助，責任共當。

振泰人才觀：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一。

振泰競爭觀：創(chuàng)新標準，超越競爭。

振泰精神：執(zhí)著拼搏，永不言敗。

振泰員工職業(yè)道德：維護企業(yè)利益，嚴禁包庇縱容，交往來禮物，嚴禁索賄索酬，做人誠實守信，嚴禁欺瞞推諉，做事勤儉節(jié)約，嚴禁鋪張?zhí)摌s。

振泰營銷人員行為準則：待人熱情禮貌，切忌詆毀同行；談吐有理有節(jié)，切忌獨斷獨行；

交往互敬互惠，切忌損人利己。

振泰管理人員行為準則：管理就是服務，切忌權力本位；制度重在執(zhí)行，切忌流于形式；獎

懲依據(jù)結果，切忌主觀印象。

振泰服務人員行為準則：微笑發(fā)自內心，切忌虛情假意；服務細微入致，切忌敷衍了事；振

泰技能精益求精，切忌得過且過。

振泰人標準：熱愛企業(yè)、熱愛團隊、熱愛工作、執(zhí)著拼搏、踏實嚴謹、服從投入、迅速行動 五險：醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)

一金：住房公積金

員工福利類型：統(tǒng)籌保險，假期類福利、禮金（品）類福利、補貼類福利、駐外福利

振泰大事記：

第五篇：香港美高美國際集團簡介

香港美高美國際集團簡介

香港美高美國際集團成立于2000年，是集房地產、教育、文化傳媒、商貿、咨詢、管理、化妝品公司、整形醫(yī)院等于一體的大型企業(yè)集團。香港美高美國際集團自2000年組建以來，在各級政府部門，社會各界的支持下，以人為本，依靠科技進步，加強企業(yè)管理，取得了輝煌的業(yè)績。我們擁有大中華區(qū)域，頂級的顧問團隊、技術團隊和現(xiàn)代化多元化的人才，它保證我們能夠提供完善的立體化服務。充分彰顯強大的品牌的知名度及強盛的成長性，樹立了知名一線高端品牌的行業(yè)地位。

香港美高美國際集團一直專注于美容行業(yè)，同時擁有曼格銳絲女子美容美體有限公司?，F(xiàn)擁有四家大型SPA會館，擁有員工100余人，分別為600余平的哈爾濱愛茉莉店、1000余平的哈爾濱吉祥店、1000余平的哈爾濱梵憶館店、1200余平的廣州創(chuàng)展店。我們會所的服務宗旨：打造“極致奢華.水漾優(yōu)雅”的完美女人，把身體交給曼格銳絲，回歸自然與水。

香港美高美國際集團旗下分設舒茵美容用品經銷有限公司、天啟文化發(fā)展有限公司、曼格銳絲女子美容美體有限公司、臺灣美博士醫(yī)學美容連鎖機構、廣州艾欣生物科技有限公司、易鑫。

舒茵公司成立于2002年1月29日，是一個面向全國市場兼顧自營品牌與國際品牌的集團化企業(yè)。公司先后與“香港植麗素國際美容集團”、“廣州暨大美塑生物科技有限公司”、“仟利國際貿易（廣州）有限公司”、“上海莎谷娜有限公司”、“廣州寶資通貿易有限公司”等十余家優(yōu)秀化妝品公司合作。先后代理“皇家天使”、“CYP”、“植麗素”、“暨大美塑”、“TAT”、“美博士”、“櫻花”、“愛奴雅”等品牌。在黑龍江市場的運作已是風生水起，保持三年一直行業(yè)第一的地位。

美博士醫(yī)美整形機構創(chuàng)立于1990年，內部專家團均是全亞洲實力最強、亞洲特色微整形技術的開創(chuàng)者，同時采用的醫(yī)學美容材料均為全球最高端的年輕化醫(yī)療產品，此類材料均獲CE證書，獲準進入歐盟市場，并通過美國FDA臨床驗證。并采用一對一專家顧問式服務，為愛美女士提供充分的專業(yè)指導和術后服務，讓顧客永無后顧之憂！

廣州艾欣國際生物科技有限公司，是一家擁有高科技知識產權的企業(yè)，集生物基因工程、美容護膚、醫(yī)療保健等產業(yè)為一體。沿用國際最先進的經營理念和營銷模式，有著豐富的美容行業(yè)運作經驗和國際一流科技公司的合作關系。艾欣生物科技，以傳導女性健康美麗事業(yè)為己任。在2011年7月，把世界頂級——美國先進營養(yǎng)技術公司的DR.LADY巢博士抗衰老美容系列產品奉獻給中國大陸所有熱愛健康、熱愛美麗的人士。

天啟文化發(fā)展有限公司是依托國內頂尖學府，以服務中國企業(yè)文化建設為宗旨的專業(yè)管理咨詢機構。涵蓋專業(yè)SPA會館裝修、VI與視覺藝術設計、企業(yè)文化顧問、教育培訓、明星會策劃、全程店務管理等服務項目。力爭把所有項目都做成精品，幫助所有的客戶成為本行業(yè)的標桿。

易鑫國際分公司成立于2011年12月，公司凝聚香港 華新國際美容集團有限公司十多年的行業(yè)精髓和產品品質。加上近十年來由舒茵公司將華新國封閉的產品以新穎的模式、扎實的基礎在市場上運營，至此，易鑫國際站在巨人的肩膀上，以高瞻遠矚的前沿性和行業(yè)優(yōu)勢，推廣終端銷售，直勢頭面向終端市場，開拓出更寬廣的市場，創(chuàng)造出更豐厚的財富。易鑫國際在此基礎上，用創(chuàng)新的方式，新穎的推廣模式將簡單的精油演變成SPA，將單一的美容模式以新穎的SPA模式進行推廣，不再是單一的購買產品，而是通過整套的服務、流程、SPA方式，以完整的流程做新的推廣。華新國際經過十多年的打造，在美容業(yè)界創(chuàng)造出多個“第一”神話，包括：加盟店數(shù)量全國排名第一，芳香精油使用量全國第一，及芳香療法項目創(chuàng)新力美容界第一。是美容業(yè)界首屈一指的龍頭企業(yè)。

未來的美高美國際集團將會繼續(xù)秉承“服務無極限，誠信每一天”的服務理念。歷史賦予重任，事業(yè)點燃激情，香港美高美國際集團將與時俱進與您真誠攜手，共創(chuàng)美好明天。