第一篇：關鍵成功因素、核心能力與經營績效之關系研究——以臺灣地區精細化學品產業的戰略群組為例

企業管理博論-關鍵成功因素、核心能力與經營績效之關系研究——以臺灣地區

精細化學品產業的戰略群組為例

精細化工率(精細化學品產值占化學品總產值的比例)是衡量一個國家和地區化學工業技術水平的重要指標,美國、西歐和日本等化學工業發達國家其精細化工也最為發達,代表了當今世界精細化工的發展水平。目前歐洲、美國、日本的精細化工率已達到60～70％,我國約40％(不包括臺灣地區),而我國臺灣地區的精細化工率卻只有29％左右,實屬偏低,表示我國臺灣地區的化學工業技術水平仍有很大的提升空間。化學工業乃是我國臺灣地區的第二大制造業,年產值約820億美元,僅次于電子產業,年產值約占整個臺灣地區制造業的百分之二十八左右,但是最近幾年化工產業的投資逐年減少,貿易逆差逐年擴大。該產業之所以發展緩慢,面臨外商激烈的競爭,乃是由于大多數公司沒有掌握住產業的關鍵成功因素(key success factors),且競爭戰略也未能與本身的核心能力(core competencies)及產業關鍵成功因素相結合所致。

本文是以我國臺灣地區上市與上柜化工類股的精細化學品公司為研究對象,結合市場基礎觀點(market-based view)與資源基礎觀點(resource-based view)的理論,探討精細化學品產業中不同的戰略群組(strategic groups)之關鍵成功因素與核心能力以及與經營績效之間的關系。經由相關文獻的探討與產業專家訪談后發展出二十四個衡量關鍵成功因素的變數與二十八個衡量核心能力的變數之量表,透過問卷的方式對研究對象公司的高管人員進行調查,并利用因素分析(factor analysis)、變異數分析(analysis0f vafiance)、Pearson積差相關分析(Pearson analysis ofcorrelation)等多變量統計分析法(multivariate statistical analysis)對問卷調查的結果進行統計分析后,得到我國臺灣地區上市與上柜化工類股中的31家公司之所屬競爭戰略群組的定位與經營績效的排名,并歸納出獨特技術能力、市場導向經營、低成本運營能力與多元化經營四個戰略群組所須掌握的關鍵成功因素與核心能力及其權重,可作為精細化學品產業各公司在進行產業分析擬定未來戰略方向時的參考。

研究結果還發現四個戰略群組的關鍵成功因素與核心能力的掌握程度高低對經營績效均呈現出顯著的正相關關系,然而不同的戰略群組公司之間在獲利能力、償債能力、資產運營能力等績效構面上均未呈現出顯著性差異,這表示公司的經營績效與戰略群組、關鍵成功因素、核心能力三者的匹配程度有關,而與該公司所處的戰略群組無關。因此建議業者若想獲得良好的經營績效應該先選擇最適合組織發展的戰略群組,然后長期投入資源培養該群組所對應的核心能力及關鍵成功因素,才能永保競爭優勢。