第一篇：后勤工作調研報告 （精選）

后勤工作調研報告

按照學校黨支部的統一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發展觀活動，全面把握我校發展的現狀，找準制約學校發展的問題，尋求快速突破口，進一步謀劃和理清發展思路，做到有的放失，我們后勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內容，圍繞“學校的工程建設，工程質量，食堂的服務質量、服務水平，加強后勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發放問卷調查，召開座談會，請廣大家長、全體教師、學生評價學校的后勤工作，取得了可喜的調研成果，共發放回收調查問卷460份，召開座談會3次，征集到了學校后勤發展和改革積極的建議和意見，后勤工作調研報告。根據反饋建議和意見，經過認真梳理，現將調研情況報告如下：

一、調研內容：

1、學校教師周轉房通過何種方式居住?

2、你對學校食堂的管理情況評價如何?怎樣加強食堂、商店工作人員的職業道德建設?

3、把握中運會的契機，怎樣進一步提高我校的辦學條件?如何充分利用這些條件?

4、后勤現行的規章制度哪些是有利于科學發展的?哪些是需要補充、修改完善的?

5、你認為學校后勤方面最需要迫切解決的問題是什么?

二、調研開展情況：

1、調研時限：2009年10月14日至11月10日

2、調研范圍：全校教職工、家長代表、學生。

3、調研方式：采取發放問卷調查表，召開座談會，設在征求意見箱的方式展開調研工作。

三、形成的共識及所反映的主要問題：

1、學校后勤工作發展的步伐太慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，一旦用水高峰，學生等水提供。

2、學校后勤發展規劃不夠長遠，資源浪費過大。

3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂及后勤人員的職業道德建設和提高業務水平能力，工作總結《后勤工作調研報告》。

4、食堂、商店的食品衛生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。

5、學校的財產管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。

四、存在問題的主要原因

1、觀念意識落后。由于傳統的思想觀念的影響，還是習慣于用過去的發展理念和發展方式抓發展，缺乏創新精神。

2、客觀條件限制。如職工素質水平、硬件建設、辦學規模等等，都是學校單方面力所不能及的。

3、我校是一所職業高中，規模小，生源有限，教師隊伍不壯大，當地經濟水平發展不平衡，因此給學校的管理造成較大的難度。

4、制度機制方面的因素。科學發展具體到學校工作的方方面面，但它并不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對于學校來說，需要制定一系列合理的、科學的規章制度和評價標準。目前，評價學校各部門、各環節及全體教職員工推進科學發展的成效機制還并不健全，需要與時俱進并進一步完善并增強針對性和操作性。

五、問題的理論對策

解決上述問題需要我們牢牢把握深入學習實踐科學發展觀這一有利時機，首先從思想上認識學習實踐活動對于解決問題的指導意義和作用，進而找到解決問題的辦法。

1、要深刻理解科學發展觀的第一要義是發展。應該從學校的實際出發，不斷解放思想，創新工作方式，改進工作方法，堅持把發展作為辦學的第一要務。

2、要切實深入領會科學發展觀的理念。必須通過開展學習實踐活動，引導全體教職員工進一步增強發展意識和機遇意識，提高科學發展、***發展、率先發展的能力和本領。

3、要學習實踐科學發展觀，必須以育人為本，更加關注學生的全面發展、綜合發展和個性發展。

4、要以科學發展觀為指導，進一步推進黨的建設。要以改革創新的精神全面推進黨建工作，把提高黨的執政能力、保持黨的先進性，體現到領導科學發展、促進社會***上來，為科學發展提供可靠的政治和組織保障。

六、解決現有問題的基本思路

1、突出重點。開展活動不搞走過場，解決問題不搞形式主義。全體教職員工通過學習科學發展觀，進一步理清思路，強化工作措施，用理論來指導實踐。每個黨員干部，每個年級、處室都要對照科學發展觀的要求，拿出解決問題的一個好的方案、一個好的工作思路來，要達到人人參與的目的。

2、力求實效。學習實踐科學發展觀不是單純的理論宣傳，這次活動重在理論聯系實踐，指導實踐，重點在實踐上下功夫。要通過實踐活動，使大家的思路更清晰，使后勤工作更好地上一個新的臺階，能讓群眾看到貫徹落實科學發展觀有實效、有變化、有成果。

第二篇：鄉鎮后勤工作調研報告

鄉鎮后勤工作調研報告

本人于今年8月份在七墩回族東鄉族鄉政府上班，根據工作安排，本人被分到鄉黨政綜合辦公室工作，具體負責后勤工作，現將本人在幾個月內自己所管的后勤工作，并結合實際情況，對后勤工作談自己的一些看法，有不工作不到位的地方，敬請領導批評指正：

一、盡職盡責做好辦公室后勤接待工作。

一是要按時打掃領導辦公室房間衛生，首先，在早晨七點半之前打掃完畢領導辦公桌衛生，做到辦公桌干凈、整齊，地面明亮，確保領導有一個舒心的工作環境；對于領導辦公室的花，根據花的需要，及時澆水，同時，一個月對領導辦公室進行一次徹底到掃、及時擦洗窗戶，做好玻璃明亮。二是做好來人接待工作。不論是上級領導，還是群眾來訪，都要熱情接待、面帶微笑。對于上級領導，及時詢問來由，根據不同原因，及時和具體領導對接，迎送到領導辦公室，并倒好茶水；對于來往群眾，仔細詢問理由，對于自己不能解決的問題，及時向領導和站所負責人反映，如果領導或站所負責人不在，先將來訪原因詳細記錄，安排來訪人員先回去，待領導和相關負責人來之后給予答復，同時，及時向領導和相關負責人匯報情況。三是做好會議室衛生和會場布置工作。對會議室衛生，每天進行打掃，確保桌面、地面干凈，隨時使用；每天認真澆花、滅蟲，確保辦公室花花卉生長旺盛；對會場布置工作，要及時了解會議的類型、來人數量及會議內容，做好水果、會簽擺放工作、會標制作及會議材料擺放工作，在具體過程中，水果要清洗干凈、擺放有序，會簽、會標制作標準，會議材料要按照要求擺放。

二、一絲不茍做好后勤接待工作。

餐廳來人接待要做到手勤、腳勤、眼勤。首先，在客人用餐之前，認真做好大師傅的幫廚工作，根據大師傅的安排，全力以赴做好各項工作。二是做好餐廳的衛生工作，餐廳要講究“干凈”、“整齊”“舒適”，在具體過程中，認真打掃餐廳衛生，做到桌面干凈整齊，同時，做好餐具擺放工作，做好擺放有序，并根據天氣情況，及時開關空調，調整好室內溫度，讓客人有一個舒適的用餐環境。三是搞好接待服務工作。在客人來時，熱情的將客人迎進餐廳，要面帶微笑，及時倒好茶水。在飯菜上桌過程中，要做到小心翼翼，井然有序，堅決不能出現將飯菜弄到客人衣服上。在飯菜擺放過程中，將熱菜和涼菜錯落擺放，花樣別致。按時給客人倒水、倒酒，倒水做到倒七分、倒酒做好倒滿，但不能外溢，眼睛始終盯著飯桌，隨時倒好茶水和酒水，及時清理飯桌上的餐物，始終保持餐桌干凈。在整個接待過程中，要做好善始善終，有耐心，始終保持自己第一個進餐廳，最后一個出餐廳。

第三篇：學校后勤工作調研報告

學校后勤工作調研報告

在全校上下深入開展學習實踐科學發展觀活動之際，為了切實把學習實踐活動落到實處，真正解決學校后勤工作中存在的問題，通過走訪、問卷調查和召開座談會的方式，對學校后勤工作展開調研，現將調研情況報告如下：

一、基本情況：

學校的后勤服務工作主要由總務處承擔，內容主要涉及餐飲、交通、醫療保健水電保障，基本建設與維修、校園綠化及養護、教學設備與辦公用品采購等。通過多年的探索與實踐，形成了較為完善的管理制度，保障了學校的正常運轉，為學校的持續、健康、穩定的發展發揮了重要的保障作用。

二、存在的主要問題：

1、職工隊伍建設與學校發展不相適應。在編職工學歷偏低，創新意識不強，守舊思想較強，思想不穩定，流動性大，隊伍結構與學校發展需求差距較大。

2、硬件設備設施部分變化嚴重，隱患較為突出，學校從1985年建校來水電管網已使用多年，老化現象較為突出，存在安全隱患，必須進行全面維修，否則影響正常教學的需要。

3、服務質量方面，部分教職工服務水平不高，服務態度不好，維修不能及時進行，從而影響服務質量。

三、存在問題的主要原因分析：

1、隊伍素質偏低，長期以來，后勤教職工文化層次偏低是困擾后勤發展的一個重要因素，隨著學校的不斷發展，學校管理的轉型，后勤現有人員難以為師生提供充足的優質服務，一線服務人員(尤其是食堂)大多數是臨聘人員，服務意識不強，技術水平不高，從而影響服務質量，再加上勞動用工制度不健全，新的法規提出新要求，也給后勤用工帶來了困難和不穩定的因素。

2、基礎設備設施投入不足。教師辦公桌椅、學生課桌椅已使用多年，檔次不高，不能適應現代學校的要求，必須進行全面維修才能滿足現代化教學的需要;學生宿舍設施陳舊簡陋，損壞較多，已嚴重影響學校招生??這些方面，由于學校底子太薄，負債很重，導致投入不足，成為學校發展的障礙。

3、供求矛盾突出。學校后勤服務的對象是師生，這一群體往往對服務質量與價格有特殊的要求。一是工作學習生活方式對后勤服務有很大的依賴性，對服務質量的要求較高;二是對價格的心理承受能力較低，尤其是部分家庭經濟情況不好的學生，以至于學校后勤服務應是“低檔消費，高檔服務”的觀念成為學校師生的思維定勢，產生的矛盾，水平難以達到師生服務質量的期望。

四、影響學校后勤工作可持續發展的內外因素：

1、外部因素主要來自于政策支持、市場競爭、經濟資源、國家法律法規的變化，社會需求等多方面，如政府對學校的投入問題，新《勞動合同法》執行過程中的問題協調處理等。

在后勤工作中，我們一定要關注市場變化，充分利用資源優勢，積極爭取政府的大力支持，創新管理體制和運行機制，促進后勤工作環境的優化。

2、內部因素主要來自于后勤自身的管理水平，思想認識、運行機制、資金保障等方面。

五、對策與思路

影響學校后勤的因素是多方面的，比較復雜，后勤工作面對的又是比較敏感并具有較高社會關注的群體，所以我們應堅持以科學發展觀為指導，堅持實事求是，堅持改革大方向，進一步解放思想，理清思路，因地制宜，腳踏實地，找準問題，根據學校發展的總體部署，圍繞“123工作思路”，加強和改進后勤工作，努力建設一支強有力的保障服務隊伍，構建一個適應學校科學發展的后勤保障服務體系，不斷開創后勤工作新局面。

1是圍繞后勤工作的一個目標：提高后勤工作服務質量。后勤工作的好壞，說到底，就是服務質量高不高。調研中反映比較突出的也是服務質量有待提高，這必須引起我們的高度重視。后勤工作比較瑣碎、辛苦、影響因素比較多，圈外人一般比較難以理解，而師生員工的期望值又比較高，這既是我們工作的難點，但也是我們搞好后勤工作的動力。

2是采取兩個措施：一是加強隊伍建設，提高人員素質;二是加強管理監督，提高服務水平。提高服務質量更多的是體現在軟件建設方面，只有“人”的問題解決好了，服務質量才有可能提高，服務水平才有可能上得去。要加強員工培訓，提高服務意識、服務技能和服務水平，要強化管理、監督機制、建立一套有效的服務質量監督、管理體系，確保服務質量、服務水平的有效提高。

3是堅持三項原則：

首先是后勤工作必須始終堅持為教學、師生生活服務的方向，遵循教育及經濟規律，處理好經濟效益與社會效益的關系。

其次是后勤工作必須堅持實事求是，講述效益，量力而行的原則，充分考慮學校的實際情況，因地制宜，統籌兼顧各方面的利益，力戒急于求成和簡單化。

再是維護學校正常秩序;確保飲食和財產安全，維護學校的安全穩定;逐步開放校內服務市場，引進社會優質資源，形成競爭共贏局面，提供優質服務。

服務工作是永無止境的，學校后勤服務工作要在科學發展觀的指導下，堅持“以人為本”的指導思想，堅持改革提高，要以學生的需求和成長、成才為出發點，以服務為中心，以育人為目的，寓育人于。

符山中學

第四篇：烏市94小后勤工作調研報告

烏市94小后勤工作調研報告

為了切實把后勤工作落到實處，真正解決學校后勤工作中存在的問題，通過走訪和召開座談會的方式，對學校后勤工作展開調研，現將調研情況報告如下：

一、基本情況：

學校的后勤服務工作暫時沒有專人承擔，后勤工作一直由校長和德育處兼管，另外加一個庫存保管員。后勤工作主要涉及水電暖保障、下水通道、公物的維修。基本建設與校園綠化及養護、教學設備與辦公用品采購等。只有后勤工作做扎實才能保障學校的正常運轉，為學校的持續、健康、穩定的發展發揮了重要的保障作用。

二、存在的主要問題及原因：

1、學校水、暖管道老化而且管道較細，影響了下水疏通。經常會造成下水堵塞，而不得不斷水維修，但管道老化問題不解決維修也只能是解燃眉之急，不能根除。

2、電路也老化，不能用過高電壓的電器，假如以后學校各班都配備了多媒體教學設備那么現有的電線肯定承受不了那么大的壓力，同時電話線也存在問題，也要從新維護。

3、服務質量方面，因為沒有專職的后勤工作人員，維修不能及時進行，從而影響服務質量。

4、學校地方較小部分要淘汰的舊課桌椅，沒地方儲存。

三、對策與思路

1、向上級部門反映情況并申請資金進行徹底的管道改造及

電線的更換。2、3、4、配備專職管理人員確保后勤工作的有序進行。清除淘汰的桌椅，做好資產報損手續，騰出所占教室。是堅持三項原則：

一是后勤工作必須始終堅持為教學、師生生活服務的方向，遵循教育及經濟規律，處理好經濟效益與社會效益的關系。

二是后勤工作必須堅持實事求是，講述效益，量力而行的原則，充分考慮學校的實際情況，因地制宜，統籌兼顧各方面的利益，力戒急于求成和簡單化。

三是堅持保障能源供給，維護學校正常秩序;確保財產安全，維護學校的安全穩定。

服務工作是永無止境的，學校后勤服務工作要更要扎實推進，以服務為中心，以育人為目的，寓育人于服務之中，促進學校服務育人水平再上新臺階，為學校新一輪發展提供堅強保障。

烏市94小

2011-12-20

第五篇：中學總務處后勤工作4月調研報告

后勤保障工作課題研究組成員：

按照學校黨支部的統一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發展觀活動，全面把握我校發展的現狀，找準制約學校發展的問題，尋求快速突破口，進一步謀化和理清發展思路，做到有的放失，我們后勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內容，圍繞“學校的后勤服務質量，食堂的服務質量、服務水平，加強后勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發放問卷調查，全體教師、學生評價學校的后勤工作，取得了可喜的調研成果，共發放回收調查問卷33份，召開座談會1次，征集到了學校后勤發展和改革積極的建議和意見。根據反饋建議和意見，經過認真梳理，現將調研情況報告如下：

一、調研內容：

1、我校是否進行校園安全檢查?

A、是B、否

2、學校后勤工作是否建有可行的制度?

A、有B、無

3、對學校教學工作保障情況如何?

A、好B、較好C、一般D、差

4、學生食堂是否按上級要求管理?

A、是B、否C、不清楚

5、學校收支情況是否進行公布?

A、是B、否

6、學校是否產生新的債務?

A、是B、否C、不清楚

7、你認為學校后勤工作需要進行那些改進?

二、調研開展情況：

1、調研時限：2010年4月1日至4月5日

2、調研范圍：全校教職工、部分學生。

3、調研方式：采取發放問卷調查表，召開座談會，設在征求意見箱的方式展開調研工作。

三、形成的共識及所反映的主要問題：

1、學校后勤工作發展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，教師用水不方便，學生無熱水洗澡、無浴室。水一直是制約我校發展的一個瓶頸。

2、學校發展規劃不夠長遠，重復建設，資源浪費過大。

3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂、商店人員的職業道德建設和提高業務水平能力。

4、食堂、商店的食品衛生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。

5、學校的財產管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。