第一篇：客房發(fā)現(xiàn)五萬立即上報—這是我應(yīng)該做的!—寶發(fā)幸福酒店客房部陳小夷“拾金不昧”的真實感受

客房發(fā)現(xiàn)五萬立即上報—這是我應(yīng)該做的！

—寶發(fā)幸福酒店客房部陳小夷“拾金不昧”的真實感受

2011年10月17日下午16：30，客房部樓層領(lǐng)班陳小夷在為2101房客人退房查房時，發(fā)現(xiàn)客用保險箱里存放50000元現(xiàn)金，經(jīng)現(xiàn)場清點核實，轉(zhuǎn)匯給失主褚先生，得到了褚先生的感謝。

陳小夷發(fā)現(xiàn)客房五萬元現(xiàn)金立即上報的“拾金不昧”的精神，展現(xiàn)了我們寶發(fā)幸福酒店員工的素質(zhì)與風(fēng)采，為寶發(fā)幸福酒店贏得了榮譽。這是我們寶發(fā)集團加強企業(yè)文化建設(shè)，注重員工素質(zhì)教育的結(jié)果,是我們寶發(fā)集團的光榮！

在發(fā)現(xiàn)客用保險箱里存放50000元現(xiàn)金時，陳小夷的心情是怎樣的？當時的陳小夷是怎么想的？10月22日上午，筆者走訪了陳小夷，請她談?wù)勊男那椋南敕?? 陳小夷說，發(fā)現(xiàn)客用保險箱里存放50000元現(xiàn)金的時候，當時她的心情一下子就緊張起來，然后就記住按程序來操作，報告主管，大副主管報告經(jīng)理，經(jīng)理報告周偉雄副總經(jīng)理，一起上來清點現(xiàn)金。那些錢用一個袋子裝，用信封包裝，沒有封口，可以看到錢，一扎一扎這樣子，很厚，很驚嚇人的，感覺很緊張，有點害怕。但是，她還是記住按操作流程來走。那些錢她沒摸，她只是發(fā)現(xiàn)看到。

陳小夷是2009年11月份來酒店工作的，差不多兩年，是老員工了。在發(fā)現(xiàn)這么多錢之前，陳小夷參加過酒店類似的培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)了以后，緊張了以后，陳小夷始終保持清醒的頭腦，既沒有邪念，也沒有藏匿的念頭，只是記住按操作流程報告給主管，由主管、大堂副理、周偉雄副總經(jīng)理上來清點現(xiàn)金，當場簽字，見證屬實。

事后，領(lǐng)導(dǎo)對陳小夷的評價是很感動！很高興有陳小夷這樣的好員工。10月22日上午，酒店專門召開表彰會議，周偉雄副總經(jīng)理給陳小夷頒發(fā)獎狀和獎金。陳小夷從來沒有受過這樣的表彰，接受獎狀和獎金時，陳小夷很緊張，也很感動，好像要哭出來的那種感覺。

頒獎過后，陳小夷的同事說她很了不起，發(fā)現(xiàn)那么多錢就立即上報。她們說，五萬元已經(jīng)不是很少的錢了，可以做很大的事情，她們?yōu)殛愋∫牡摹笆敖鸩幻痢备械胶芄鈽s！她們還說，在酒店工作那么多年，也有發(fā)現(xiàn)客人遺失現(xiàn)金幾

十、幾百，直至幾千上萬，但不像陳小夷這次發(fā)現(xiàn)的那么多，都必須及時上報，這是酒店的規(guī)定。陳小夷認為，客房發(fā)現(xiàn)五萬立即上報—這是她應(yīng)該做的事情。在寶發(fā)幸福酒店的良好培訓(xùn)教育下，陳小夷相信，她的同事看到這么錢，也會像她這樣做。

陳小夷表示，她會再接再厲做好本職工作，爭取做得更好！

—采寫發(fā)布：《寶發(fā)人》報編輯部