第一篇：2009班子述職

述職報告

郭家橋鄉中心學校李文興

2009年7月6日

各位領導、老師，大家好！

下面就郭家橋中心學校一年來的工作及我個人履職情況進行述職，不妥之處請批評指正。

本學年，我鄉的教育教學工作緊緊圍繞?鞏固‘兩基’成果，加強學校建設，促進教育均衡發展；全面啟動學校綜合管理質量工程，促進學校內涵發展；深化教育改革，強化教育管理，全面提高教育教學質量?三大目標任務，突出重點，整體推進，完善措施，狠抓落實，各項工作均取得新的成效。

一、抓落實，促提高，五項重點工作取得新實效。

1、鞏固提高?兩基?成果，促進學校均衡發展。在?兩基?工作順利通過?國檢?以后，進一步加強村小建設，促進校容校貌、校風校紀、校園文化有新提高。2008年暑期，爭取教育局支持完成楊岔、馬灣兩校4870m2的硬化任務。完成蘇灘明德小學的教學樓、校園硬化及附屬設施建設，于2009年5月全部投入使用。各學校精心制定學校綠化美化工作方案，投入人力、物力、財力，開辟綠化帶，植樹、栽花、種草，為校園增添了綠色。在校園內設立文化宣傳墻，繪制主題宣傳畫，加強校園文化建設，營造書香校園氛圍。2008年9月，郭家橋鄉被吳忠市人民政府評為?兩基?工作先進集體。

2、?百標?學校創建取得圓滿成功。按照?三化一高?的目標要求，加強內部管理，提升辦學水平。學校的各類硬件器材，場地設施、儀器配備達到了自治區Ⅰ類標準，校園面貌煥然一新。2008年9月，順利通過自治區?百標工程?評估驗收組的檢查驗收。

3、切實開展學校管理綜合質量工程。在?綜合質量工程年?中，制定了實施方案和評估細則，對照方案細則，結合本校實際，制定學校近期目標和遠期規劃，落實工作任務，強化精細化管理，以此促進學校內涵發展，切實提高教育教學質量。

4、多措并舉，加強師資隊伍建設，不斷提高教師隊伍整體水平。通過教職工全員崗位聘任、推行崗位設置，深化人事制度改革，充分調動廣大教職工的工作積極性和創造性，促進了學校的改革與發展。加強班子建設，以創建?學習型?管理隊伍為目標，班子成員全部參加?走進經典，研讀名著?學習班，1

先后聆聽了陶繼新、成尚榮、朱永新、靳偉才等區內外專家、教授的精彩報告，組織開展校級觀摩交流，不斷提高學校管理者的素質和水平。研究、出臺《縣級骨干教師管理辦法》、《鄉級骨干教師評選認定辦法》，實行骨干教師津貼，實施動態管理，以?三名?創建活動為載體，發揮骨干教師的引領、輻射作用，帶動教師隊伍整體提高。加大教師培訓、學習力度，積極創造條件，對教師進行專業培訓，促進教師專業發展。一學年來，參加市級培訓的教師達到300人次，參加區級培訓的達到50人次。在全體教師中開展讀書活動。人人制定學習計劃，積極撰寫心得體會。每位教師以繼續教育讀本《和諧課堂——有效教學》為主，充分利用圖書室、閱覽室、個人訂閱的教學刊物等媒介，加強學習。學校出資購買了《和教師的談話》、《給教師的建議》、《班主任工作漫談》等經典書籍，鼓勵教師閱讀。通過舉行讀書報告會，交流讀書感悟和心得。

5、加強學前教育與管理，幼兒教育穩步發展。不斷改善辦園條件，添置教具玩具，突出辦園特色，提高幼兒入園率。加強教學管理與師資建設，組織幼兒教師開展各種形式的學習培訓，努力提高教學保育水平。2009年3月份，郭橋中心幼兒園在吳忠市教育局組織的分類評定中，被評為二類幼兒園。

二、抓管理，促規范，兩項常規工作展現新亮點

1、加強教學管理，創新教研方式，提高教學質量。多次召開教學質量分析會，進一步堅定以教學質量為中心不動搖，采取切實措施，努力提高教學質量。召開全體教師會，討論修改《郭家橋鄉中心學校教學質量獎懲辦法》，設立教學成績突出獎、目標獎、單項獎、雙課合格率獎，加大獎罰力度，強化每位教師的責任意識、質量意識，切實提高教學質量。對《中心學校教學常規》進行了重新修訂，組織全體教師認真學習領會教學工作會議上楊局長及郭自立主任的《聚焦課堂、咬定目標、努力提高市區中小學教學質量》講話精神，將?四進?教案納入常規管理，加強月考核，強化過程管理。以?二期課堂質量工程?達標復核為載體，聚焦課堂，深入開展?過關課?、?提升課?、?優質課競賽?、?送教到校?、?同課異構?活動，切實提高教師課堂水平。通過?觀看課例?、?背靠背備課?、?聯片教研?等形式，切實加強教研組建設，廣泛開展多種形式的校本教研活動，提高教研實效。開展?擁抱學困生?行動，緊盯后20%的學生，貫徹好?一個都不放棄?的原則，切實做好轉化工作。以農村中小學現代遠程教育Ⅱ期工程為契機，加強資源庫建設，擴大?班班通?、?堂堂用?比例，提高遠程教育應用效益。充分利用吳忠教育信息網、中心學校網站、博客圈等有效平臺，將網站建設、電子政務、網絡教研有機整合，共享優質教育資源。實

施課程整合，規范校本、綜合實踐課程，凸顯學校特色。相繼開發了?籃球?、?乒乓球?、?小小書法家?、?快樂英語?、?經典誦讀?、?舞蹈?、?合唱?、?科技創新?、?手工制作?等十幾門校本課程，讓學生的個性充分張揚。制定相關規定，嚴肅考風考紀，以好的考風促教風、學風。

2、加強德育管理，深化素質教育，促進全面發展。加強學生行為習慣教育和培養，狠抓養成教育。加強少先隊工作，豐富少隊活動，為學生搭建實踐平臺。開學初，在全校開展?無零食班級?創建活動；清明節之際，舉辦以?緬懷先烈、繼承傳統、報效祖國?為主題的詩文朗誦會；為迎接新中國成立60周年，開展了?祖國萬歲?百首愛國歌曲傳唱活動；7月1日，組織全體同學開展?情系移民，奉獻愛心?捐贈活動，全鄉學生捐助書包、作業本、鉛筆、文具盒等共計4千余件。加強?體、衛、藝?工作，全面貫徹落實中央7號文件、自治區73號文件、吳忠市委、政府25號文件精神，積極開展?億萬學生陽光體育運動?，結合學校實際，精心安排大課間活動，積極推行新版眼保健操、廣播體操，組織參加市區第二屆中小學生田徑運動會。積極做好麻疹、水痘、腮腺炎、風疹、甲型H1N1流感等各類傳染病防控工作。利用各種紀念日，開展文藝表演活動，提高學生的審美情趣。營造?書香校園?。在各年級廣泛開展?經典誦讀?活動。以?與經典同行，與圣賢為友?為主題，按年級編印了經典誦讀讀本，并向每個年級推薦了古詩文背誦篇目；開放學校圖書室，每班每周集中借閱一次；舉行讀書演講活動，進行匯報交流。進一步強化安全管理，構建?和諧平安校園?。牢固樹立安全第一的思想，建立完善各類安全制度、安全事故預案，落實安全管理責任制，層層簽訂安全管理目標責任書，加強安全隱患排查，經常性地進行防火、防電、防溺水、防交通事故，防震等各類安全知識、自護自救常識教育，組織開展防震、防火應急疏散演練，提高師生的自我保護意識，加強校園周邊整治，切實杜絕了各類安全事故的發生。2008年12月，我校獲吳忠市區中小學生合唱比賽小學組三等獎；2009年2月，中心小學被市教育局命名為?和諧平安校園?；2009年5月，參加市區第二屆中小學生運動會，獲得小學組團體第六名；2009年6月，被市教育局評為德育工作先進集體。

三、抓黨建，促發展，支部工作有新舉措

1、始終堅持?圍繞教學抓黨建，抓好黨建促發展?的工作思路，加強黨建工作，增強支部的凝聚力、向心力和吸引力。加強黨員的教育培訓工作，努力踐行科學發展觀，扎實開展?四論四比四爭?活動。堅持?三會一課?制度，認真開展民主評議黨員工作，通過講黨課、開展?樹黨員教師形象，展黨員教

師風采?、?重走長征路、永葆先進性?等主題教育，努力提高黨員政治素質和業務素質，當好?一面旗幟?。在本次?情系移民，奉獻愛心?捐贈活動中，全體教師捐款計8900元，捐贈衣被等90余件約2800元。加強黨風廉政建設，積極爭創?五好?黨支部，加強學校精神文明建設，爭創市級文明單位。

3、加強師德教育，提升師德水平。組織學習新修訂的《中小學教師職業道德規范》，廣泛開展以愛校如家、愛生如子為主題的兩?愛?教育，充分挖掘本校先進教師的典型事例，作全體教師的師德楷模。

2、加強教育行風建設，塑造良好形象。深入宣傳、貫徹吳忠市教育局關于《教育系統行風建設八條禁令》，與教師簽訂承諾書，嚴禁教師從事有償家教，嚴禁學校、教師擅自組織學生征訂或誘導學生購買教輔資料，嚴禁體罰和變相體罰學生事件發生，積極推行依法治教工作，不斷規范辦學行為。

四、抓民主，促和諧，人文管理工作有新提高

1、堅持教代會制度，推進民主管理。廣泛征求對學校工作的意見或建議，討論學校發展大計，落實教代會提案。充分發揮教代會橋梁紐帶作用，加強民主監督，堅持深入教師實際，了解師情、師意，解決熱點、難點問題。

2、關心教職工的工作和生活，維護教職工的切身利益，做好女工工作。堅持每年為教師投一份人身意外傷害保險，每年對教師進行一次體檢。實施教師溫馨祝福行動，在教師生日之際送去生日蛋糕，召開教師趣味運動會，啟動教師體育鍛煉計劃，?三八?婦女節、教師節，采取不同形式的聯誼活動，豐富教師生活，同時，積極改善教師辦公條件，優化工作環境。

3、堅持校務公開，增強工作透明度。通過校務公示欄、校廣播、教師會議、學生集會、家長會等渠道將教育的新動態和學校的辦學情況及時地公開。學校的重點工作、各項決策都通過行政會研究決定，重大決策和實施方案通過教代會討論通過，學校的大型采購都經政府招標辦理。本學期，中心學校購置的30臺微機，一臺辦公?一體機?，均實行學校申請，政府招標，采購。學校的財務收支、評先樹優、職稱評定、年終考核等都及時進行全方位的公開公示。嚴格執行?三免一補?政策，杜絕亂收費。進一步加強校舍和設備的管理與維護，定期做好固定資產的清查及管理，節約用水、用電、用紙，努力爭創?節約型學校?。

學校的發展和進步都凝聚著集體的智慧，傾注著全體教師的辛勤付出，彰顯著各界領導的關心、支持，作為一名學校管理者，工作中嚴格履行職責要求，發揮自己的主觀能動性，激發工作熱情，凝聚各方力量，在促進學校教育發展

中奉獻自己的熱情和智慧，執著追求人生的教育理想。

一、以一個教育工作者的樸素情感和真摯情懷，謀劃學校教育發展。教育事業惠及千家萬戶，澤被千秋萬代，從事教育事業的每一個工作者，都需要投入滿腔的熱情和對這份事業的愛，才能做好這一太陽底下最光輝的事業。今年是自己在郭橋教育工作9年來值得欣慰的一年，因為心中的理想和目標變為現實，全鄉順利完成了學校布局調整，4所小學全部翻建一新，辦學條件得到極大改善，并形成了從幼兒教育到小學教育合理布局，為今后學校的發展奠定了堅實基礎。

二、以人為本，尊重和信任廣大教師，推進民主管理，凝心聚力，促進學校發展。一個人的力量是有限的，只有團結和帶領廣大教師，形成奮發有為、敢于爭先的團隊，才能保證前進道路中每一個目標的實現。在工作中，充分信任教師，尊重每一個教師的勞動成果，密切聯系，用心交流，發現每個教師的優勢和長處，充分創造條件，使大家揚長避短。積極推進民主管理，堅持校務公開，凝聚大家的力量，眾志成城，投入工作，使學校的發展成為全體教師的愿望和這個集體的共同目標。在生活上，關心教師，力所能及地解決困難，工作上，熱情幫助和指導，幫助教師成為業務上的骨干，促進了教師業務素質的提高，敬業愛崗精神的增強。

三、立足實際，加強學習，勤于思考，創新工作方法，提升管理學校水平。堅持學習，不斷豐富管理知識，注重實踐，提高管理水平，堅持依法治校，規范辦學行為。堅持教學是學校工作的核心，深入課堂聽課，參與教研活動，指導課堂教學，與老師共同探討新課程改革中遇到的困惑和問題。在學習中提升素質，在學習中破解學校發展的難題，積極參加市教育局組織的?走進經典，研讀名著?校長學習班，認真研讀肖川的《辦好學校的策略》、《陶行知教育思想》、《有效教學——和諧課堂》及《人民教育》等書刊，在學習中開闊眼界，豐富知識，拓寬思路，更新方法，引發了自己對校園文化、師資隊伍建設、教學管理、校本教研、校本課程的開發和實施、提高教育教學質量的新思考，在集體討論的基礎上付諸實踐，取得了可喜的成效。

四、嚴于律己，以身作則，建設團結務實的班子，營造干事創業的氛圍。一名好校長就是一所好學校，凸現了校長這一角色在學校管理發展中的重要作用。我始終嚴格要求自己，做一個班子中的好班長，講團結，講民主，多與班子成員進行溝通、交流思想，廣泛的征求意見，并充分發揮教代會的橋梁紐帶作用，廣泛征求意見和建議，減少和杜絕決策上的失誤，堅持民主決策，科學

管理，堅持廉潔自律，嚴格財經紀律，做到慎權、慎獨、慎威、慎友，帶出了一支顧大局、講奉獻、謀發展、善干事的學校領導班子，學校的每一點進步和每一次成績的取得，都是集體智慧和力量的結晶。

存在的問題：

面對郭橋教育發展的新成績，我們必須清醒的認識，還有不少有待改進和加強的工作。第一，教學質量有待進一步提高；第二，校園文化建設特色不明顯，主題不夠突出；第三，教師隊伍建設有待進一步加強，教師敬業精神、奉獻意識還存在差異，教師素質有待進一步提高。

下一步工作思路：

一、加強學校環境建設，提升學校文化品位，優化育人環境，科學規劃，為創建園林式、花園式校園奠定基礎。進一步促進學校內涵發展，提高教育教學質量。

二、加強師資隊伍建設，強化師德師風教育，不斷提高教師敬業愛崗的奉獻精神。以教師教材過關與業務能力測試為依托，加強學習與培訓，提升教師的業務素質。

三、加強管理隊伍建設，提高管理水平。組織校長參加自治區級遠程提高培訓，按照習近平同志提出的?愛讀書、讀好書、善讀書?要求，切實增強學習意識，努力提高管理水平。

四、強化措施，進一步提高教學質量。認真落實學校管理綜合質量工程，以?二期質量工程?復核為突破口，深化課程改革，加強課堂教學研究，進一步轉變教師角色；轉變教學方式，改進學生學習方式，構建民主和諧的師生關系，強化措施，精細教學過程性管理，努力提高教學質量。

五、進一步加強黨建工作。落實踐行科學發展觀第三階段的各項任務，堅持發揮黨支部的核心作用，積極創建?五好?黨支部，加強學校精神文明建設，爭創市級文明單位。

六、堅持育人為本，德育為先，推進素質教育。不斷探索和豐富德育教育途徑和方法，加強班主任隊伍建設和管理，以豐富多彩的藝術教育、體育教育為載體，豐富學生生活，陶冶學生情操，推進素質教育。

謝謝大家。

第二篇：班子述職

興安職業技術學院交通與能源學院

2012年部門述職報告

2012年,興安職業技術學院交通與能源學院在學院黨委的正確領導下，結合本部門的專業特點、挖掘人員潛質及各方面資源，突出專業建設，加強教學管理，按照學院的要求進行體制機制改革，使部門的各項工作穩中有進。現將具體工作匯報如下：

一、堅持抓好黨的建設和思想政治工作。

1、加強政治理論學習，提高黨員和干部的政治素養和工作能力。堅持組織各種形式的政治理論學習，結合創先爭優活動，重溫《黨章》，收看電視片《信仰的力量》，認真組織各支部觀看十八大召開的開幕式及胡錦濤總書記的報告，通過學習，不斷提高黨員及干部的政治素養。

2、認真抓好黨建工作。定期召開民主生活會，認真研究學院各項工作的具體要求，深刻領會學院各級各部門會議精神，并積極貫徹執行。

上半年，結合學院黨委“基層組織建設年”活動的要求，建立健全黨組織。通過總支會議和黨員大會增補了紀檢委員、宣傳委員及青年委員。

3、加強部門作風建設工作

結合創先爭優活動的開展，認真對待本質崗位工作。能注重汲取建議，充分體現以人為本的辦學思想。深入基層，及時溝通，使整個部門的責任意識、創新意識、服務意識和群眾意識不斷增強。

4、加強黨建帶團建工作

本著黨建促團建，促進學生思想政治工作開展的原則，加強對積極分子，預備黨員隊伍的培養，使他們成為思想，教育，學風建設，志愿者活動，科技文化中的骨干力量。

2012年共有11名學生被推優入黨。第二批入黨的3名大學生于11月28日順利通過了部門總支大會的決議。目前參加基層黨校學習的人數已達125人，占學生總數的18 %。

二、創先爭優活動取得顯著成果推進了學院的各項工作。創先爭優活動取得顯著成果，使我院在黨員、干部、群眾和學生中形成了比先進、學先進、做先進的良好作風。這種作風推進2012年各項工作的進程。青年教師爭先學習模范課受到學院贊譽；黨員和群眾在一助一幫扶活動中形成良好的互助風尚；骨干教師在教學環節、教學效果上爭相競技；青年教師珍惜學習機會，不斷進取，積極參加網絡課程培訓。學生在學院的各項活動和比賽中，力爭上游、團結進取，整個呈現一派積極向上，創先爭優的工作環境。

三、深入開展校園文化建設和精神文明建設工作。

1、結合“喜迎十八大、爭創新業績”主題活動，我們積極組織師生積極參與學院組織開展的各項校園文化活動。

在新生軍訓、秋季運動會、主持人大賽、辯論賽、紅歌校歌合唱比賽中，我院均取得突出的成績。

在教職工的各項活動中能積極參與，參加活動和組織過程中受到學院的好評，并在教職工乒乓球賽中取得優異的成績。

2、繼續開展樹典型，立正氣的精神文明工作。“

七、一”和教師節都有優秀黨員、優秀教育工作者、優秀教師、優秀班主任被學院表彰。

在第五屆青年教師論文大賽中年輕教師溫春杰也榮獲表彰。示范課活動中吳院長率先垂范，為青年教師和骨干教師做了示范課教學。

四、規范管理、深化教研，穩步提高教育教學質量

1、深入開展教風、學風建設工作。結合高職院校第二輪教學評估準備工作，我院全面實施教學質量與教學改革工程，深入開展了教風、學風建設工作，發動全體教職工查找教學、管理和學風方面存在的問題和不足，要求教師要按照迎評要求做好本職工作，認真備課、講課，精益求精，要形成敬業、嚴謹、務實、求真的優良教風，充分發揮為經濟社會發展培養高技能人才的作用。

2、加強專業建設工作

結合學院的有關文件和政策，按照專業的培養目標、課程設置、課時分配及考試考核方式加強專業建設，使培養目標更加明確具體，突出職業教育性。

2012年，我院新增工程監理專業。目前我院中職專業為：汽車駕駛與修理；高職專業為：汽車運用技術、汽車檢測與維修、道路橋梁與工程技術、工程造價、工程監理。

由于我院不斷加強專業建設，本學年在道路橋梁工程技術專業被評為學院重點專業和特色專業的基礎上，又被評為自治區級品牌專業。

3、積極開展教科研和教學活動 我院結合常規教學積極開展教科研活動，組織教師參加各科教研教改活動，加強骨干教師的培訓。提高了骨干教師的綜合教學能力。

2012年我分院先后在省部級刊物上發表論文十篇，獲2012高等學校科學技術研究自然科學課題一項，2011高等學校科學技術研究自然科學課課題正在結題中。

積極組織教師參加學院第五屆中青年論文大賽，并有青年教師獲得論文大賽二等獎。

積極組織開展教務處的各項教學活動。組織新教師、年輕教師參與觀摩示范課教學活動；組織教師參與學院評估辦組織的一、二、三類課的評比活動。認真開展2012屆優秀畢業實習論文評比活動，并評出4名同學獲獎。結合常規教學活動，認真開展互聽互學活動。積極組織青年教師參加學院教務處組織的網絡培訓進修活動，并有5名教師參加了此次網絡培訓進修活動。

4、常規教學管理常抓不懈，教學質量不斷提升。

本學年上半年完成理論授課4734學時（不含復習考試時間），下半年完成理論授課3502學時（不含復習考試時間）。

加強常規教學檢查，對教師的《教學工作手冊》、教師教案、授課進度進行開學一周后和期中教學的定期檢查和隨時監督、不定期抽查。

注重教學效果，組織開展10~11周期間的集中聽課、評課教學活動，先后四次召開學生代表座談會，廣泛征求學生對教學及其他方面的意見，配合教務處填寫《興安職業技術學院教師教學質量評價表》，對教師做出客觀的教學質量評價。加強教室日志管理，教師課前簽到管理，支持和鼓勵教師跨科跨專業教學，有效利用多媒體教學，緩解教學資源短缺的問題，提高學生的學習興趣。

組織完成09級汽運班畢業生畢業論文答辯及10級學生畢業論文指導教師的安排及論文布置工作。

按教務處要求，及時完成了11-12學年的評估報表工作。

5、加強師資隊伍建設

緊密結合教師的教育教學崗位工作實際,在“雙師型”教師塑造方面努力。同時，加強教師的培訓工作，把培養培訓貫穿于整個教育教學過程和日常工作之中，真正促進青年教師素質的提高。經過幾年的努力，我分院的所有專業教師現已基本達到“雙師型”教師的要求。

注重師資隊伍建設，在教師短缺的情況下，一方面積極聘任專業課教師，現聘任道橋專業課教師6名；另一方面大力支持和鼓勵教師攻讀工程碩士學位。現有兩名碩士畢業，三名碩士在讀。

6、加強教學改革，向實習實訓教學傾斜。

積極召開學生生產實習座談會，根據學生反饋意見對生產實習進行了調整。2010級汽運班進行了為期一周的汽車發動機、底盤以及電氣設備的集中教學實習。極大的促進了學生學習興趣和對本課程的掌握。

同時專業課教師自己動手，克服困難，對汽車及路橋專業實訓室開展了進一步完善工作。為加強實習實訓教學提供了良好的環境。使實驗室的管理得到加強，實驗室的利用率得到提高。隨著實習實訓環境的不斷改善，我們將進一步加強實習實訓教學工作。

五、在學院的統一部署下開展招生就業工作。

2012年，交通與能源學院充分重視招生工作，按照學院招生工作精神成立了招生就業工作領導小組，并由行政院長任招生就業工作領導小組組長，積極開展招生宣傳工作。

今年，我院大專班招生58人，出現了下滑現象。

同時，大專班畢業164人，現就職于北京，長春以及全區多家企業，就業率達到85%。技工班畢業372人，多數就職北京、興安盟內多家企業，就業率達到100%。

六、加強學生管理，強化學風建設

1、加強班主任考核管理工作。

積極配合學院學生處，對班主任隊伍進行科學管理。組織班主任積極參加學院組織的班主任培訓班，經過歷時三周15學時的培訓，班主任更加認識到班主任工作的重要性，不僅在工作中投入更大的精力，而且在工作方法上還有不同程度的改進。

2、堅持“以人為本”的管理理念，處處以學生為中心。本著 “一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”開展學生管理工作；嚴格管理，改變學生厭學，減少學生違規違紀現象，注重學生轉化工作。

3、加強常規管理，嚴查夜不歸宿，杜絕夜不歸宿；注意安全防火，嚴查使用違禁電器；防止發生群體事件，特別防止發生喝酒打架事件。以制度約束學生，用制度和科學的方法和學生說話。形成遵章守紀的和諧校園環境。

七、發揮師資優勢，堅持開展培訓工作。

1、堅持開展與行業聯合辦學工作。2012年完成交通系統通行費收費及監控員培訓公路養護工培訓：423人

2、做為職業技能鑒定站，與盟人力資源與社會保障局合作辦學，完成10級汽車專業學生24人的中高級修理工職業技能鑒定工作，9人獲得高級工，15人獲得中級工。同時相繼完成各行業汽車修理工、汽車駕駛員職業技能培訓及鑒定369人。

八、存在的不足和努力方向

1、加強師資隊伍建設，大力培養“復合型”教師，創造機會選派教師外出進修學習、交流，提高專業技能和教學水平。

2、重視教科研工作，有步驟的組織教師進行教材的開發；

3、繼續加強實驗室建設，加大實習實訓教學力度。

4、加強專業建設工作，繼續拓寬專業領域，大膽開辦新專業，并努力辦好品牌專業、特色專業。避免招生繼續出現下滑現象。

5、在產、教結合，企、校聯合辦學方面實現理論教學與實踐技能和就業能力培養的有機融合將是我們繼續努力的方向。

2012年，交通與能源學院能緊緊圍繞學院的重點工作，團結奮進，積極配合學院開展各項工作。今后，我們會在學院黨委的帶領下，精誠團結，努力克服客觀存在的問題和困難，以人為本，不斷加強內涵建設，提高教學質量與管理水平，科學統籌管理，力爭在新的一年里工作能再上一個新臺階！為學院的全面發展不懈努力！

興安職業技術學院交通與能源學院

二0一二年十二月二日

第三篇：班子述職

二〇一一領導班子述職報告

石安處邢臺所黨總支書記、所長：師景輝

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!首先，我代表邢臺所全體職工，對在百忙之中抽出時間參加我所領導班子考核的各位處領導，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時，也誠懇地希望各位領導和同志們，對我所工作多提寶貴意見。下面，我代表管理所2011年是“十二五”開局年，是全所員工不斷進步，不斷成長的一年，是我們歷經各種工作考驗、保持全所和諧穩定的一年。一年來，我所領導班子在處黨委的正確領導下，齊心協力迎國檢,開拓創新促全局，團結帶領全所職工緊緊圍繞年初制訂的各項工作目標，提高公眾服務能力和應急保障能力，深入開展“創先爭優”活動，嚴抓收費管理，狠抓隊伍建設，精心打造“春雨服務”文明走廊，良好完成了各項任務指標。

一、主要指標完成情況

收費工作：2011年完成通行費征收3.81380465億元，比去年同期下降4.75%，完成年計劃的105.94%。全年共減免綠通車65606輛，減免通行費金額6301060元，優惠19670輛集裝箱車輛，減收通行費796505元。收費發卡速度、有理投訴率、站口通行率、設備完好率等收費管理目標均達到管理處要求標準。

機電信息工作：機電設備完好率95%，故障修復率100%，未發生因機電設備故障而造成的站口堵車現象。對全所專職維護員和監控員進行了2次業務培訓。全年分中心共維修設備321次，維護設備84次，電話指導次數554次，轉接電話23998次，處理報警電話9次，傳達信息1353次，處理投訴電話13個，利用情報板發送信息297條，及時為廣大司乘人員提供便利，信息傳達快捷，設備運行保障有力，確保了收費工作的正常運行。

安全和綜合治理：全年未發生重大責任事故和社會綜合治安案件，干部職工隊伍和諧穩定。領導班子，向各位領導和同志們作2011年工作述職。

黨群工作：培養入黨積極分子3名，發展預備黨員2名，轉正黨員3名。抓好黨員的思想教育工作，開展好各項專題活動，使黨組織的凝聚力和黨員干部的創先爭優意識進一步增強。

宣傳報道工作：去年我所稿件在市級以上報刊發表24篇，網站發表19篇；在系統內處級以上雜志發表20篇，網站發表902篇；1人被高管局評為“信息宣傳先進個人”；創辦了邢臺管理所網站，為職工搭建了互相學習和交流經驗的平臺。

行政后勤工作：公文處理及時高效、政策指令運行良好，資料歸檔完善齊全，固定資產臺帳規范，帳實相符，車輛管理安全無事故，在管理處的大力支持下，檔案定級工作正式啟動。

另外，我所認真做好了人事勞資和財務管理工作，落實“千分制考核管理辦法”，嚴格執行高管局《星級收費站考核辦法》和《收費員星級考核細則》，通過各種檢查評比，提升了全所的工作效率和工作質量。

二、班子建設情況

事業興衰，關鍵在班子，單位發展，關鍵也在班子。加強領導班子建設，是黨自身建設的重要內容，也是單位發展的決定因素。在抓班子帶隊伍上，我所堅持“領導抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發展”的理念，從抓大局意識入手，建立和完善領導班子議事和決策制度，按照“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的要求，著力提高班子決策的科學性，不斷增強班子的整體工作能力和解決自身問題的能力，不斷提高班子成員的民主意識、大局意識和協作意識。

在日常工作中，各領導班子認真落實民主集中制和分工負責制原則，適時召開所、站務會，研究工作，交流思想，堅持全所重大事件集體決策制度。班子成員各司其職，各負其責，做到事事有人管、人人有專責。在分工負責上，集體決策后，班子成員必須按照個人分工，獨立、負責、求實、創新地完成各自的工作，保證集體決策得到貫徹執行。對待全體干部職工，絕不讓不事張揚、埋頭苦干的人吃虧，絕不讓不跑不要、竭力干事的人吃虧，絕不讓長期在艱苦崗位上工作的人吃虧。為職工創造人盡其才、才盡其用的工作環境。在廉潔自律上，班子成員認真落實省八次黨代會提

出的干事干凈的要求，落實省廳“為民服務 創先爭優”活動要求，以“民本為”服務職工，服務社會，打造務實為民的堅強領導班子。

三、主要工作措施

（一）“三對標”提高運營管理水平

1、對標“國檢”細則，突出工作亮點。為在迎國檢工作中打造石安高速公路暢通、平安、舒適通行環境，管理所成立了迎“國檢”領導小組，下設綜合、收費和機電三個具體工作組，將國檢檢查細則逐條分解，落實到科室、落實到人, 按照上級“外業盡量少扣分、內業爭取不扣分、亮點力爭多加分”的要求，制定詳細的迎“國檢”方案，扎實開展迎檢準備工作。在內業資料準備過程中，全所上下逐條對照國檢評分細則進行整理，補充完善了相關管理規定、應急預案，規范了基層單位的各類報表和上墻圖表，使內業資料從形式到內容得到了規范統一。所、站領導更是以身作則，跟全所職工一起加班加點，克服人員少、車流量大，工作強度大等困難。協調配合，全力投入到國檢工作中，使各項工作高質量提前完成，取得石安處檢查組領導的認可和好評，并涌現出了34名先進個人。

2、對標“郭娜班”，提升服務形象。去年，全所職工按照省廳“創建服務品牌，樹立高速形象”的新要求，對標“郭娜陸地航空班”，以“春雨服務”行為規范為標準，以微笑服務為中心，從抓肢體動作入手，相繼建立起微笑服務、儀表姿態等標準化制度，使收費員的微笑服務、肢體動作、文明用語、儀容儀表達到規范標準的要求。同時，建立監督檢查制度，通過日常工作檢查和錄像審核，對服務人員肢體服務禮儀、延伸的服務內容進行獎優罰劣，提高司乘人員的滿意度。把文明服務形式、用語、姿態等培養成為收費員的一種常態，貫穿于工作、學習以及生活，通過文明服務提升個人及單位的整體形象。收費員良好的形象，溫馨的笑容，優質的服務受到了邢臺各界的高度贊譽

3、對標“收費政策”，凈化收費環境。對標4月1日起新實施的計重收費政策和“綠通”政策，管理所提前做好準備，全站人員留營、所領導蹲點協助，向過往司乘做好新政策的宣傳解釋工作，期間未發生任何因實施計重新政策引起的爭執、堵車、投訴等不良現象，保證了計重收費新政

策的平穩過度及國家對綠色產品惠農惠民政策的落實。

在實施收費過程中，為遏制不法行為，打擊倒卡、逃漏費等現象，管理所從抓源頭、堵漏洞入手，采取對內管理和對外稽查的措施，一是利用辦公自動化系統，通過視頻監測進行實時監督或錄像審驗，有目的、有針對性的開展工作；二是經常組織開展專項稽查，實行稽查新方法，加大收費工作監管力度，對疑點問題進行跟蹤處理，對相關信息進行核實查詢。加強班長和監控員對非正常情況處理、信息分析判斷等能力的培養，協助做好收費工作，保證內部稽查到位；三是根據逃漏費車輛出現的新特點、新現象，及時總結經驗，創新稽查工作思路，以協調聯動和跨路段延伸稽查等方法，進行聯查聯治。四是針對使用虛假證件、惡意闖口、倒換卡、墊板、使用液壓裝置等違法逃漏費等現象，我們聯合駐站民警及收費站進行嚴厲整治，有效地遏制了違法違紀現象的發生。全年共出動稽查人員430人次，稽查701個班次，受檢收費人員3259人次，共審核票款5563145萬元，審核錄像帶308盤。查處倒卡、闖口車6輛，追繳逃漏通行費6.5830萬元,凈化了收費環境和收費隊伍。

（二）“三強化”提高服務品質

1、強化星級考核

強化星級考核，是落實創建“星級收費站”和“星級收費員”評定的關鍵。管理所以高管局星級考核為依托，認真落實《星級收費站管理辦法》，做好申報和驗收準備工作。在總結多年收費工作經驗和廣泛征求職工意見的基礎上，要求收費站對照星級考核辦法進行修改和完善，增強星級考核辦法的可操作性，與績效掛鉤，對收費員實施動態管理，有效確保了創建“星級收費站”和“星級收費員”評定工作的正常開展，其中邢北站通過了“五星級收費站”驗收，柏鄉站通過了“四星級收費站”驗收。

2、強化全員素質

在全省交通系統崗位大比武的大背境下，我們自我加壓、積極參與，通過比武活動，營造了“比學趕幫超”的濃厚氛圍。先后在收費崗位、財務崗位、機電信息崗位開展了崗位業務大練兵。在收費員中開展比業務知識、比軍事技能、比收費速度等收費崗位技能練兵活動。8月17日，管理

所進行了全所范圍內的收費崗位理論知識模底考試，邢臺南站取得了第一名，邢臺北站取得第二名。8月24日，管理所組織舉辦了收費崗位技能搶答比賽，沙河站取得第一名，邢臺南站取得第二名。8月30日管理所組織了隊列肢體語言表演賽，邢臺南站取得第一名，邢臺北站取得第二名。在技能競賽大比武中，我們將崗位練兵和實際工作相結合，在工作和競賽中檢驗練兵效果，以崗位練兵促進工作水平的提升。在高管局組織的收費崗位技能競賽中，我所9名收費人員代表石安處分別在隊列比賽和知識競賽中取得了優異成績，董新取得高管局機電崗位技能競賽監控員講解第五名。

通過開展全員崗位練兵活動極大調動了職工的工作積極性和主動性，有效提高了收費隊伍的業務技能和文明服務水平，提升為司乘人員服務的品質。

3、強化文化建設

文化建設是高速公路可持續發展的基本推動力和精神源泉。從1997年我所成立到現在14年來，我所在實踐中積累了一定的運營管理經驗，打造了一支業務熟練、勤奮務實、廉潔高效的干部職工隊伍，形成了具有邢臺所特色的服務品牌和文化內涵，凝聚了文化建設的智慧和力量。在機關工作中，我們緊密結合企業文化建設，教育倡導職工逐步形成“文明、誠信、創新、爭先”的企業文化，充分發揚“從嚴、從細、從優”的工作作風，大力營造“團結、和諧、正義、寬容”的工作氛圍，有效的促進了各項工作的開展；在窗口工作中，營造功能完備、整潔美化、舒適便利的高速公路服務環境，樹立起良好的社會形象，打造暢通、高效、文明的高速服務品牌，更好地服務于社會發展。

（三）“三推進”加強黨群共建

1、推進創先爭優活動

2011年，我所認真開展廉政警示教育和創先爭優活動，制訂了活動方案，成立領導機構和督導小組。通過集中學習和各支部自學，組織全所黨員干部認真學習趙增旺和文建明先進事跡和上級領導相關活動講話等內容。對照創建“五個好”基層黨組織、爭當“五個模范”優秀共產黨員的 5

標準，對黨員干部進行點評，在黨員干部中開展“公開承諾”活動。推進“三亮三比三評”活動。

在黨員“亮身份”中，全所黨員戴黨徽、設立“黨員示范崗”把黨員身份亮出來，以規范和約束黨員的言行；在窗口“亮標準”中，我們把“春雨服務”標準通過宣傳欄、網站向社會公布，在做好服務的同時自覺接受司乘人員的監督。在所機關各科室以及收費站科室，把機關管理人員工作準則向社會進行公布，提高后勤管理人員的服務效能；在崗位“亮承諾”中，黨總支、各支部和全體黨員通過宣傳欄、電子屏、網絡等方式把服務承諾亮出來，做到公開承諾、履踐諾。

全所黨員以文建明、楊善洲、姚澤炎、趙增旺、以感動河北高速雙十佳人物為榜樣，立足崗位學典型，腳踏實地干工作。全所收費窗口單位以郭娜陸地航空班為標桿，以石家莊收費站“春雨服務”標準為服務標桿，對標準，找差距，比服務，練本領。

2、推進建黨90周年活動

圍繞上級迎建黨90周年活動安排，所黨總支組織職工開展慶祝中國共產黨成立90周年知識競賽活動，在高管局“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品比賽活動，取得1個二等獎，2個三等獎和4個優秀獎；在高管局“黨在我心中”征文活動，取得1個三等獎，2個優秀獎；“七一”之際，各支部組織職工觀看紅色電影《建黨偉業》，對職工進行黨史知識教育。6月29日，按石安處黨委要求，所黨總支舉辦了邢臺片區迎建黨90周年“唱紅歌頌黨情”歌詠比賽，全所200余名職工參加了比賽，以隆重的場面，規范的形式，高昂的演唱熱情，贏得了處領導的高度贊揚。在石安處唱紅歌評比中，分別取得1個一等獎，1個二等獎，1個三等獎和優秀組織獎。各支部在迎國檢任務多，人員緊張的情況下，克服各種困難，做好了迎“七一”文藝匯演工作，為管理所爭得了榮譽。

3、推進文明創建

2011年我們以“創先爭優”為主線，以各項載體活動為平臺，把“創先爭優”工作與政風行風工作緊密結合，與“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”和“星級收費站”爭創活動緊密結合。通過一系列活動的開展，通過“全面對標、認責承諾、亮牌示范、奪旗爭星”四項機

制的實施，進一步錘煉職工的業務素質，提高了全所整體服務水平，增強了服務高速公路服務人民的能力。在省交通工會“創先爭優促發展、勞動競賽當先鋒”征文活動中，我所職工取得1個二等獎，4個優秀獎。工會以建設“職工小家”為重點，利用工閑時間在站區發展種植、養殖業，豐富職工餐桌。婦委會圍繞“巾幗文明崗”創建工作，組織女職工參加“學黨史展巾幗風采”網絡競賽活動。去年4月，全所職工充分發揚“一方有難、八方支援”的友愛精神，在“博愛一日捐”活動捐款11382元；為邢臺縣宋家莊學校捐贈辦公桌34張，辦公椅45把，床墊20張，用于改善學校的學習、生活條件。

（四）全員參與，提高安全管理的合力

在安全管理工作中，我所以服務職工為己任，全力解決職工的后顧之憂，嚴格落實各項安全管理措施，與收費站簽訂安全工作責任狀；建立健全交通安全培訓制度；開展以“關愛生命、安全發展”為主題的“安全生產月”活動；對全所駕駛員進行了2次安全培訓，在春節、五一等重大節日前進行專項安全檢查4次。同時與地方周邊保持良好關系，得到了當地政府、公安及群眾的支持，確保了重要節日和重要時期的安全，營造了良好的內外部工作環境。在關心職工生活方面，做好職工一年一度的健康體檢，注重千方百計提高職工待遇，遇職工婚喪嫁娶、生病住院都要進行慰問，開展關愛困難職工活動，使職工工作、生活環境得到進一步的改善。

2011年，我們做了大量工作，但與上級要求和同志們的希望還有一定差距。還有許多問題和不足需要在今后的工作中努力加以改進。在今后的工作中，我們要繼續團結帶領全所干部職工，在石安處黨委的堅定領導下，精誠團結，揚鞭奮蹄，推動各項工作再上新臺階。

謝謝大家！

第四篇：2010班子述職

中國農業銀行儀隴縣支行 2010班子述職

2010年，儀隴縣支行在上級行的正確領導下，認真貫徹落實省、市分行年初工作會議精神，堅持“發展是第一要務”，堅持以業務經營為中心，價值創造為核心，以風險防控為重點，大力實施縣域藍海戰略，資產、負債、中間業務一體化發展戰略；團結一心，上下協作、同愾一氣，業務經營基本駛入良性發展的軌道，切實取得了較好發展，主要體現在“一穩定二突破三增長”：

一穩定：在全市農行對公存款增長不力，以及全市7個支行成負增長的情況下，截至2010年11月30日，我行對公存款余額達到XX萬元，比年初增加XX萬元,完成全年任務的XX%，領先全市，實現對公存款穩定增長。

二增長：電子銀行迅猛增長。我行電子銀行業務一直發展較好，今年更是取得了長足進步，僅11個月時間，手機和電話銀行就完成了全年計劃的xx%，個人網銀完成了xx%，消息服務注冊戶完成了xx%，大幅度超額完成了全年任務，電子銀行業務收入也創下xx萬元的歷史新高。今年我行新安裝POS機xx臺，完成市分行下達年計劃的xx%，列全市農行前茅。經營效益快速增長。實現撥備前利潤XX萬元，撥備后利潤XX萬元，同比多增XX萬元、XX萬元，分別完成年計劃的XX%、XX%。

三突破：一是貸款投放突破。法人客戶今年我行成功營

銷人民醫院貸款5000萬元，是目前全市縣級醫院最大的項目，是今年全市唯一成功營銷人民醫院的支行，也是近三年來儀隴支行法人客戶營銷零的突破；個人貸款超額完成全年任務，非購房個人貸款新增XX萬元，完成市分行下達全年任務的XX%；新增個人住房按揭貸款XX萬元，完成全年任務的XX%，儀隴支行個貸營銷突破歷史最好成績。二是企業年金突破。經過多方努力，我行促成中國人壽保險公司與信用聯社簽訂了年金托管協議，一舉拿下企業年金業務全省農行第二單、全市農行第一單。三是代理保費突破。實現保費收入XX萬元，完成XX%，其中躉交保費XX萬，期繳保費XX萬元；實現保險手續費收入XX萬元，完成年計劃的XX%，無論是期交或躉交都是近年來首次突破。

在追趕全市農行業務大發展、金融同業增份額的大趨勢下，我行在經營發展中的主要采取以下措施：

一、堅持以業務經營為中心，加快發展。

（一）精心抓旺季。“一年之計在于春，一天之計在于晨”。“春天行動”是全年的旺季工作，是全年業務發展的基石，抓得好可以達到事半功倍的效果；支行班子高度重視，從“三早”抓起：一是時間早。從2009年11月中下旬起，支行就著手2010年“開門紅”工作的準備和規劃，并多次到各營業網點進行廣泛調研，提出了初步設想，形成統一意見。二是準備早。“兵馬未動，糧草先行”，組織專門力量，對所轄營業網點電子機具、供電設備進行檢修，確保生產系統正常運行；對業務憑證全面清理,預測憑證需求量并及時

領取，確保憑證供應不脫節；對柜組進行科學整合，避免因擁擠流失客戶。三是宣傳早。支行及早地籌劃宣傳攻略，精心訂制宣傳年歷、傳單掛歷、春聯、燈籠等迎春業務宣傳品。在黃金口岸交通樞紐投放“大行德廣 伴您成長”大型戶外廣告，雄據眾媒之首；在本地電視臺播放拜年和宣傳廣告，覆蓋城鄉市場，擴大農行影響。3月末，儲蓄存款、代理保險、個人網銀、短信通、電話及手機銀行等業務指標均超額完成計劃，遠遠好于去年同期數，為全年業務的發展打好堅實的基礎。

（二）強力抓營銷。近幾年來，儀隴支行在業務發展中存在較大的瓶頸問題，同業存貸款市場份額呈下降趨勢，在系統中位次也有所下滑，這雖然與當前農行經營體制、信貸政策以及當地實際情況有關，但歸根結底還是思想認識的問題，主觀上存在為難情緒、依賴和逃避思想。今年以來，支行認真分析影響業務發展的因素，找出其中的癥結，采取多種方式引導員工既要實事求是地正視困難，又要冷靜地看等當前我們潛在的優勢，教導員工在差距面前不自卑、困難面前不退縮、機遇面前不猶豫、競爭面前不示弱，樹立“把劣勢轉化為優勢，把優勢發揮到極致”的理念，放下包袱，輕裝上陣，營銷工作取得突破。

1.狠抓資產業務營銷。（1）以新城建設契機，搶占助業貸款資源。儀隴新縣城建設如火如荼，城市面貌煥然一新，商貿、人氣已成氣候。年初，支行要求客戶部從源頭上抓起，去工商、稅務等相關單位，了解個體工商戶經營和分布情況，確定以新政鎮、金城鎮、馬安鎮和復興鎮為助業貸款發展中心，向四周幅射；同時，以營業網點為宣傳平臺，充分發揮網點人員對客戶的人熟、地熟、情況熟等優勢，大力拓展個人貸款客戶。11月止，個人助業貸款余額XX萬元，較年初凈增XX萬元，同比多增XX萬，完成計劃的xx%。創儀隴縣支行歷史之最。（2）以農行綜合優勢，挖掘按揭樓盤資源。與其他金融機構相比，我行按揭貸款優勢明顯，我們有專業化服務水平較高、費用合理正規、貸款利率最多可以打8.5折的優勢，再加上新城建設，市場供不應求，我行發展按揭貸款潛力巨大，前景可期。今年，我行落實了“金源帝都、帝景花園”等2個住房按揭項目的營銷，涉及個人住房按揭貸款1.3億元，目前已發放個人住房按揭貸款2000多萬元，年末我行個人住房按揭貸款余額可望突破XX萬元。（3）以真誠合作態度，促成法人客戶營銷。開年以來，支行把儀隴縣人民醫院作為法人客戶營銷的重點目標客戶，行領導多次深入縣人民醫院，與院長和項目負責人接洽，用實際行動和誠意終于贏得了該項目的順利營銷，成功地向儀隴縣人民醫院發放了固定資產貸款3500萬元，實現儀隴縣支行除新政航電公司外，又一較大法人客戶貸款的成功投放。

2.狠抓負責業務營銷。在儲蓄存款方面：一直以來，儲蓄存款都是以自然增長為主，今年二、三季度儲蓄存款存在滑坡，雖然支行查找了原因、分析了現狀，采取一定措施，但總來看收效不大，是我行業務發展中的一個比較簿弱的環節，明年，我行將高度重視此項工作，采取有力措施，大力

發展儲蓄存款業務。在對公存款方面：一是抓好組織領導。行領導就是首席客戶經理，時刻與企事業相關單位保持高端接觸，讓客戶部、客戶經理、網點都聯動起來，共同為跟蹤、溝通、營銷對公存款服好務。二是抓好重點客戶。把縣財政局、儀隴縣社保局、儀隴縣住房公積金中心、儀隴縣電力有限公司、龍崗氣田等12家客戶確定為市場營銷的重點對象，不但節約了營銷成本，而且營銷效果也特別顯著。三是抓好客戶維護。存款余額1000萬元以上的客戶由“一把手”維護，每月與客戶見面一次；存款余額500萬元以上的客戶由分管行長維護，每周要與客戶見一次面；存款余額300萬元以上的客戶由客戶部負責人或對公存款管理員維護，每周要與存款客戶見一次面;存款余額100萬元以上的客戶由城區兩位主任維護，每周要與存款客戶見一次面。通過以上措施，對公存款營銷成效明顯。

3.狠抓中間業務營銷。（1）企業年金打“人情牌”。企業年金是一項全新業務的中間業務，支行以儀隴縣信用聯社為目標，把營銷的切入點選擇在儀隴縣聯社領導層，由行領導親自出面，充分利用與聯社理事長的老鄉關系，重提“行社一家人”，并委派人員親切看望了生病住院的聯社人力資源部主任，縣聯社領導層深刻感受到我們的細心、熱情和誠意，終于成功營銷了企業年金業務。（2）代理保險搞“集訓營”。針對部分柜員開口率低，出單少的的情況，支行加大了與保險公司的合作，開辦“集訓營”，讓專業營銷師對柜員全方位進行理念灌輸、營銷技巧學習、案例分析等，讓柜

員現場觀摩，親身感受，克服心理障礙，完成營銷技能全面提升。（3）業務短板搞“攻關賽”。支行對各項業務實行按季考核，根據業務發展情況找出業務發展短板，并單獨拿出來進行攻關。今年具出臺了三個攻關活動文件，用適當的激勵政策和任務壓力，刺激和調動起營業網點員工的工作積極性和主動性，采取強力措施，促進銀行卡業務、理財產品、基金銷售等業務短板與電子銀行業務等其他中間業務產品協調、快速地發展。

（三）認真抓激勵。激勵政策對業務發展起到導向和促進作用。今年，支行績效考核在上級行的指導下，對績效考核進行重新思考；在理順機關與基層、前臺與中后臺利益關系基礎上，充分調動每一個崗位員工的工作積極性，以促進各項業務快速發展為指導思想，多次召開薪酬委員，制定出臺了績效考核辦法，經職代會討論通過了《儀隴縣支行2010年“春天行動”考核辦法》、《儀隴縣支行2010年2-4季度產品計價考核辦法》等文件。從激勵導向上推動各項業務向前發展，如：預發掛鉤考核，讓柜員產生業務壓力，促使其大力完成各項任務；工量持鉤考核，讓柜員不能只做計價產品，其他非計價業務也要同時做，保持業務均衡發展的態勢；獎懲并重考核，讓公平正義得到詮釋，讓員工保持奮進的心理，讓業務發展保持健康、穩定。

二、堅持以合規經營為保障，穩健發展。

（一）加強門柜基礎管理。一是制定出臺了有關監管員、會計主管及柜員的監督和考核辦法，進一步規范門柜操作，防范操作風險。二是加大ATM等自助設備檢查力度。ATM等自助機具出現風險的概率是很大的，今年，在其他地區發生多起有關自助備的案件，自助設備的風險是防范的一個重點。首先，支行對自助設備運行狀態進行了清理，堅持運行不正常，堅決不開機；其次，對相關自助設備管理費用進行梳理，保證自助設備的維護能落到實處，加強有效管理；再次，是堅持ATM的夜間巡查工作，憑業務回執報帳，防止夜間巡查走過場。三是加大反洗錢工作力度。上級行對我行反洗錢業務進行培訓，對反洗錢內控制度、大額可交易報告制度、客戶身份識別制度、風險等級分類等進行了深入細致地學習，嚴格反洗錢操作規程，提高反洗錢能力。

（二）加強信貸風險防范。一是加強信貸流程管理。要求前臺人員認真執行上級行確定的行業和客戶準入條件，認真落實盡職調查職責，嚴格按C3流程操作。二是加強信貸監測。加強貸后管理，積極開展個人助業貸款“回頭看”活動，最大限度地降低貸款風險；加強在線監測，將專項監測和綜合監測相結合，按照相關預警頻率對信貸運行、風險預警處臵反饋情況進行監測、分析，全年發出風險預警信號5筆、發出風險提示函18筆。三是加大查處力度。對小額農戶貸款未按借款合同指定用途使用資金而存在轉入員工卡的現象進行了清查，對小額農戶貸款違規操作責任人進行了處罰，懲處13人，并扣個人積分，懲處金額達8500元。

（三）加強安全基礎管理。一是定期組織押解人員、守管庫人員進行三防一保及突發事件的預案演練和進行防暴

槍彈使用培訓，確保了守押操作到位、管理規范到位。二是認真做好解押社會化的交接工作。為了降低押運風險，克服內部押運專業化水平不高、防案能力不強等缺陷，根據上級行布臵，支行成立押解市場化工作小組，對我行5輸運鈔車、6只防暴槍和30發子彈順利與南充市保安服務總公司進行交接，分管行領導進行現場監交，確保解押市場化工作嚴密交接、平衡過渡。三是加強安全聯防。年初，各網點與友鄰單位簽定了聯防協議；從當地派出所拉專線，所有網點實行110聯網。建立案件防范聯動機制，確保網點的營運安全、有序。

三、堅持以網點轉型為動力，超越發展。

當前，銀行業的競爭日益加劇，零售業務具有利潤率高、風險分散、違約風險小等特點，是各家商業銀行爭先發展的業務品種。而發展零售業務的最有效渠道就是銀行網點，這就要求銀行網點從單純的存取款和結算服務，轉型為能夠靈活地提供多種個人金融服務的咨詢和服務的機構。因此，銀行網點轉型迫在眉睫。今年，我行把加強網點管理作為全行工作的重中之重，指定了一名行領導，具體負責網點建設和管理工作，切實加強了組織領導。

（一）認真抓好網點“硬轉型”。一是遠景規劃抓基建。支行對所轄8個營業網點建設逐一進行了規劃，建立了時間規劃表，確定了建設程序和方案。今年，繼金城支行改擴建工程完工以后，對南街分理處和奎星街支行進行了改擴建，打造出了全市零售業務單網點的“航空母艦”；明年將對馬安分理處、永樂分理處進行重建，新政支行改擴建，營業部

重新選址，將網點建設有序推進，營業網點形象得到提升，綜合競爭能力將進一步增強。二是擦亮招牌抓現場。支行匹配專項費用，找專業清洗公司，對所有營業網點招牌、農行標識統一進行了清洗，擦亮了招牌，建立了環境環境保潔制度；積極執行“綠色行動”，重新規范了各種標識牌，使網點現場形象更加清新；給每個機構都添臵老花鏡、飲水機、大廳驗鈔機、填單臺、報刊夾、休息座椅等，充分體現“以客為尊，客戶至上”的理念。三是調節人力贏大堂。支行逐一網點調查研究，對部分網點實行“三包二”勞動組合，釋放了部分人力資源；通過解押社會化充實了兩名大堂經理，至此，除復興分理處外都有專職大堂經理；全部網點配齊了保安；新進了5個大學生，近期又進了一個大學生村官，全部充實到一線門柜，切實解決了基層網點人力過少的問題。

（二）認真抓好網點“軟轉型”。改善服務與提升營銷技巧是“軟轉型“的關鍵。一是抓好文明標準化服務導入。文明標準化服務導入工作是“軟轉型”的基礎，是實施網點轉型戰略工作的重要組成部分。8月末，市分行專家內訓師和支行內訓師按照文明標準化導入內容、步驟、流程和環節，對全行8個營業網點全面進行了導入，通過導入使營業機構的服務環境更整潔、員工精神面貌煥然一新、服務更加規范標準、營銷技巧大大提升、客戶好評如潮，變化之大，反響強烈。二是抓好網點未來星級管理。根據網點星級管理辦法，對所轄網點進行了測評，明確了各網點現所屬類別和星級，制定了后期創星升級的目標和創星考評獎懲辦法，推動和激

勵網點加快自身建設，實現網點快速、有效地轉型。三是抓好員工的資格認證考試。為了更好地發展業務，支行制定計劃要求各營業網點門柜人員踴躍參加與業務相關的各種從業資格認證考核，目前，有24人拿到了基金銷售從業人員資格證，15人拿到了保險從業資格證，2人獲得了理財規劃師資格。

四、堅持以隊伍建設為根本，持續發展。

（一）抓干部管理樹正氣。一是嚴格干部任免。今年，因工作需要，共調整了6名干部。在這次干部的調整中，支行嚴格執行干部任免的相關制度，按照“個人競聘、民主測評、組織考察、黨委任命”的人事程序，把群眾公認、實績突出的2名員工選拔到了中層崗位上來。通過幾個月的工作情況來看，支行的調整是正確的，有利于全行工作的開展。二是加強廉政建設。今年，召開了以領導干部作風建設和貫徹落實《黨員領導干部廉潔從政若干準則》為主題的兩次專題民主生活會；按照“統一部署、整體推進、分層落實”的原則，開展了領導干部履職監督檢查活動；抓好了六項廉政制度的落實，層層簽訂《黨風廉政建設及合規經營操作防范案件責任書》，明確了責任和義務，把“一崗雙責”真正落實到實處，加強了黨風廉政建設，建立了一個戰斗力強、清廉和諧的團隊。三是抓好黨建工作。今年，支行以中國共產黨建黨89周年為契機，召開機關黨員大會，讓黨員干部回顧黨的光輝歷史，重溫入黨誓詞，發展了4名入黨積極分子，進一步增強黨員干部責任感和使命感，積極地投身于黨的事

業，投身于農行改革與發展的偉大進程，敢挑重擔、勇于奉獻，積極發揮黨員的先鋒模范作用。

（二）抓群眾滿意聚人心。一是切實提高員工福利待遇。充分利用省分行為基層辦“十件實事”的有利機會，努力為員工增福利：按出勤天數每天補發10元誤餐補貼，每月補貼直屬親屬醫藥費10元，從費用中給每位員工每月補貼了30元的通訊費，增加了員工福利待遇。二是切實為基層員工做實事。為在職、內退和退休職工參加了人民人壽的商業保險，在重大疾病、意外傷害、門診住院等方面可以報銷部分；組織了“關愛基金”捐助活動，在發生重大疾病和意外意外傷害時可以申請幫助；在南充中心醫院對全行員工進行了一次體檢；夏季發放了防署蒸藥品及兩次購物卷。為切實改善營業網點員工工作、生活條件，對永樂分理處、復興分理處食堂重新選定地方進行遷建，南街食堂在建，從福利費中拿出了一萬元專項經費為各個營業網點食堂添臵了餐具；為城區網點配備了微波爐、空氣凈化器經和小冰箱，為全部網點配備了掛式熨衣機等。三是切實開展健康有益的活動。組織機關員工開展了“我運動、我快樂、我健康”的體育比賽、“閬中古城一日游”等為主要內容的6次工會活動，并按季向各工會小組下撥工會經費，讓全行員工增進了解、加強協作，豐富生活；組織新入行人員參加市分行“青歌賽”，展現儀隴支行的團結奮進的精神面貌和當代大學生的風采；分四批組織全行員工參加市分行的“野外拓展訓練”，挑戰自我，完善人格，培養團隊意識，增強集體榮譽等。

（三）抓制度建設增合力。一是建立交流溝通機制。為加強員工思想交流和溝通，利用晚飯后的時間，由“一把手”、工會主席及工會相關人員，對城區20名員工進行了家訪，給他們帶去了組織的問候和關心。按月開展“五個一”活動，行領導包所參與基層網點的工作會議、工會活動，以關愛凝聚人心，縮短干群距離，引導員工堅持正確理念，增強積極向上的動力。二是建立日常管理機制。加強考勤制度和日常管理，支行機關部室實行了上班簽到制度，營業機構進行了認真拷勤；支行機關參與了儀隴縣省級文明城市創建活動，營業網點建立了清潔衛制度等，嚴格了勞動紀律，規范了員工行為，維護了農行形象。三是建立日常檢查機制。加大對營業網點日常檢查力度，對不文明的服務現象進行了處罰，把文明標準服務更深入地開展；組織紀檢監察人員加大了員工行為排查和后繼跟蹤管理力度，認真落實《員工違規行為積分管理辦法》等。

五、堅持以銀政聯系為紐帶，引領發展。

農行服務“三農”的市場定位，就是要求基層行要扎根縣域經濟，發揮金融主渠道作用，提高在縣域金融的話語權。近幾年來，我行與地方黨政及相關部門聯系不夠，傳統業務也在縮水，黨政部門對農行有意見，干部群眾對農行的服務也有怨言，農行在地方形象應得到重朔；因此，抓好銀政關系，將領引我們大步向前發展。今年，支行以銀政聯系為大力拓展各項業務的平臺，努力恢復同業份額。一是加強了與地方黨政的聯系。為了整體推進我行惠農卡的發行工作，行

領導親自向縣委、縣府進行攻關和宣傳，向縣委、縣府領導匯報工作，讓銀政加深了解，讓銀企合作充滿信心，得到了縣委、縣府相關領導的重視，在惠農卡整體推進報告上進行了批示，為我行惠農卡發行工作創造了良好的政治條件。二是加強與政府相關部門的聯系。通過向儀隴縣招商局、走訪和溝通，及時了解招商引資企業融資和項目建設情況，在他們的牽引下，將有關龍崗氣田項目的三個招商引資企業落戶我行，在組織了存款的同時，也為后期的貸款營銷作了鋪墊，營銷和儲備了項目。三是加強同基層鄉鎮的聯系。省分行不良資產委托清收試點工作在我行開展，在各鄉鎮黨委、政府支持和幫助下，招開了動員會；新政、銀山等鄉32位村主任來到現場，為農戶貸款的維權工作作出支持。本次共維權了180戶小額農戶貸款、金額13萬元，試點工作取得實效。

2010年，是農行上市運行的第一年，也是農行真正由毛毛蟲蛻變成蝴蝶的開始。儀隴支行一定要抓住這難得的歷史機遇，正視我們當前經營發展，在系統內外的差距，堅定信心，以人為本，堅持廉潔，帶好班子和員工隊伍，為儀隴支行發展早日駛入快車道而共同努力奮斗！

謝謝大家！

第五篇：2010班子述職

2009支行領導班子

述職報告

2009年，我行認真貫徹落實全國金融工作會議精神及總、分行工作部署，并結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，轉變作風，狠抓落實，從嚴治行，加快發展，進而促使全年工作取得突飛猛進的良好局面，業務經營綜合排名在全市處于先進行列。以下是我行取得的主要經營業績：

1、實現撥備前利潤266萬元，完成年計劃的205%，實現撥備后利潤156萬元，較計劃增盈196萬元。

2、各項存款凈增6172萬元，其中：儲蓄存款凈增4988萬元，占計劃58.7%，對公存款凈增1184萬元，占計劃31.2%。

3、自營不良貸款清收567萬元，占任務計劃280萬元的202%，委托資產清收195萬元，占計劃的62.7%，全市排名第七。實現了不良貸款雙下降，占比下降12%，絕對額下降470萬元，現不良貸款余額1012萬元。

4、中間業務收入184萬元，戰計劃318萬元的57.9%，其中：保除手續費收入10.7萬元，代收代付完成4.1萬元，單位結算收入8.8萬元，個人結算業務收入157萬元，代理投資類手續費

3.5萬元；完成基金、國債284萬元，占任務1010萬元的28.1%。

5、各項小指標發展勢頭良好。個人優質客戶10戶，占任務125%,貸記卡發卡415戶，占任務690戶的40.1%，第三方存管

開戶23戶，占計劃714戶的32.4%，個人網銀628戶，戰計劃530戶的118%，個人電話銀行1176戶，占計劃820戶的143%，個人手機銀行237戶，占計劃228戶的103%，個人短信通781戶，占任務700戶的111%，企業網銀6戶，占計劃16戶的37.5%，企業短信通23戶，占計劃24戶的95.8%；轉賬電話174戶，完成任務100%。POS機用戶2戶，占計劃33.3%。惠農卡發放2985張，占任務4500張的67%，授信貸款170萬元，占任務940萬元的18%。

歸納我們的經驗，主要有以下幾點——

一、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。2009年，我們主要采取四條舉措，大力發展存款業務。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，制訂了《關于做好“農行伴你成長——金鑰匙春天行動實施意見》，組織開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季城鄉儲蓄迅猛增長，為全年的業務經營打下堅實的基礎。二是發揮網點網絡優勢，加大市場拓展力度，組織大客戶存款。如抓住首季學生入學的有利時機，積極開展代收學雜費業務，發揮我行在縣域服務領域的優勢。三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，有效地調動干部員工組織存款的積極性。

四是狠抓職工業余攬儲蓄。我們結合工作實際，狠抓職工業余攬儲，要求員工通過聯絡老客戶，發展新客戶，廣搜儲源信息，掌握資金流向，使城鄉閑散資金流向我行。據計，我行員工利用業余時間攬存達二千余萬元，存款增量市場占有穩居當地四行首位。四是抓大不忘小。針對十項電子銀行及信用卡業務等小指標，由于在考核中權重占比小，容易被忽略，我們提出要求，責成相關部門及人員，要抓大不忘小，先提前完成小指標，后集中精力攻大客戶。在全年工作進入沖刺階段后，由于各項小指標早已提前完成，從而在有限的時間內，針對一些難度大、工作堅巨的經營目標，我們集中精力攻堅，確保了各項業務指標形成齊頭并進的態勢。

二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。**縣工業基礎相對薄弱，但農業與商貿流通較為活躍。2009年，利用總行縣域事業部新機制的推行，我們要堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務，對于中高端客戶和個體私營業主，抓住他們心里，積極宣傳，力爭為優良中小企業及個體私營業主提供流動資金貸款，選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行，以我行利益為基礎，多為客戶著想，處處為客戶出點子，想辦法，取得客戶信任，從而達到雙贏的目的。這是其一。其二，進一步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優質客戶不放松、有發展前景的信貸市場不放松。第三，認真做好企業評級授信，為信貸投放提供可靠依據。按照信用等級評定辦法和評級授信業務要求，及時組織相關信貸人員對符合評級授信條件的企業客戶進行逐級上報審定，確定評級授信等級和授信額度，為我行信貸投向提供可靠依據。第四，積極開展惠農卡發卡工作。我們將“三農”工作放在突出位置，全員參與，不畏辛苦，下鄉發卡，為農業養殖、農產品加工、流通等進行實際資金支持。至年底，共發放惠農卡2985張，授信貸款170萬元。第五，全力清收不良貸款。我行08年共剝離了近2億元不良貸款，可疑法人類只有2174萬元，企業信用環境惡劣，清貸任務十分堅巨。為確保任務完成，我們把不良貸款清收當作下半年工作的重中之重，領導干部身先士卒，率先垂范。班子成員抓大戶，拍賣處置抵押物，委托司法力量協助清收，獎勵措施保兌現，全員發動齊參戰。至年末，全行員工個人不良貸款全部清零，自營不良貸款清收470萬元，占比下降12個百分點。委托清收195萬元，全區排名第七。

三、加強從嚴治行，狠抓風險防范，全面營造和諧的企業經營文化。首先，繼續狠抓操作風險防范，確保全行業務經營健康快速發展。對于存在的問題要舉一反三，對所有類似情況和問題

及時加以糾改、落實，爭取把風險消滅在萌芽之中。其次，建立健全和完善檢查臺帳，讓行黨委及時了解存在的問題，從而心中有數，有的放矢地指導工作。日常工作中，將突擊檢查做為一性常規工作來抓，保障業務經營有一個良好的運行環境。第三，積極組織開展勞動競賽活動。一是要加強員工的愛崗愛行教育，使廣大員工對農行的發展充滿信心，把農行的事業當做自己的事業，從而增強主人翁意識，滿腔熱忱地投入到經營工作中去。二是要大力開展“爭當主人翁，全員比貢獻”活動，不斷激發廣大干部員工的創業激情。通過比貢獻，使更多的人勇于為農行盡力盡責作貢獻，更多的人勇于來維護農行的權益和聲譽。三是組織開展“典型引路”活動。要注意挖掘典型、培養典型、宣傳典型、學習典型，用先進典型的經營實績來說服大家，用先進典型的感人事跡來感染大家，激發全行員工奮斗進取，在全行形成人人爭做貢獻，個個比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

2009年，我們雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析委托資產清收的存量結構，認真尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個“清貸收息”的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。三是繼續拓展優質資產市場，全面啟動“惠農卡”業務，發掘新的效益增長點。四是要進一步

完善內部機制，加強內控建設，確保安全經營、健康發展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發揮黨支部在經營管理中的戰斗堡壘作用.