第一篇：海天學校2012年安全工作總結

海天學校2012年安全工作總結

校園安全工作事關千家萬戶的幸福，是維護社會穩定，推進學校素質教育順利實施的重要因素。本學期來，我校牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危、警鐘長鳴。為貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，落實安全工作目標管理責任制，強化學校安全工作，杜絕各類責任事故的發生，保證學校和廣大師生的生命和財產安全，保證正常的教學秩序，下面將所做的工作總結如下：

一、領導重視，建章立制

我們建立了在校長直接領導下，以學校各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網絡，對學校安全工作實行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責任層層落實，信息及時互通反饋。認真制定學校安全工作計劃。制定崗位安全責任制。

學校領導將安全工作擺上學校工作的議事日程，視為學校日常工作的一個重要組成部分，堅持以人為本，全面落實學校安全穩定責任制，認真貫徹落實《中小學幼兒園安全管理辦法》、《中小學生公共安全教育指導綱要》等文件精神，切實把各項安全防范措施落到實處，扎實抓好學校安全穩定工作。首先按照“三為主”：即“以預防為主，以常規性工作為主，以自我保護為主”的工作指導思想，努力學習有關安全工作的文件、法規，不斷提高認識，不斷強化做到“人人、時時、事事、處處”想安全。其次，學校成立領導小組，并進行分工，層層落實責任。真正做到分工

負責、齊抓共管，把學校安全工作落到實處。

（一）強化管理力量。學校建立健全“平安校園”有效機制。成立以校長為組長的創建“平安校園”工作領導小組，定期召開學校安全工作會議，認真學習上級安全工作的有關文件、會議精神，不斷強化安全工作意識，明確責任目標，形成“校長親自抓，各班級教師具體抓”的安全工作新格局，統籌兼顧，充分發揮班主任、值班領導、學生干部、社會力量四支隊伍，形成戰斗合力，共筑校園安全防護網。

（二）完善安全制度。學期初，我們結合學校實際制定安全工作計劃，進一步建立學校安全保衛工作領導責任制和責任追究制，根據安全保衛工作發展形勢不斷完善充實并嚴格執行；建立周一隱患排查、周五安全教育、值日值班、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、刀具收繳上報等規章制度，進一步加強學校安全報告制度建設，暢通信息渠道，若發生安全事故嚴格按照相關規定逐級上報。嚴禁教師私自組織學生外出或從事不符合安全工作有關規定的危險性活動，學校分別與各科室、班主任層層簽訂安全工作責任狀，并建立家校聯系，讓家長、老師明確職責，對涉及學校安全保衛的各項工作，做到有章可循，違章必究。

（三）制訂各項安全預案，強化安全管理。

俗話說，安全工作“防重于治”。做好學校安全工作，關鍵是要防范于未然。為了貫徹“安全第一，預防為主”的方針，我校制訂各項安全預案，確保安全工作順利進行，有《校園突發公共事件應急預案》、《防災減災應急疏散演練預案》，《預防和處理火災預案》，《學校使用危險化學品事故時的應急預案》等等，確保師生安全，確保學校財產不受損失。

二、加強管理，群防群治

（一）積極聯系，形成合力。學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校家庭的密切配合。學校積極與公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，新學期以來，學校邀請了紅島派出所民警、美蘭區消防官兵分別給同學們上了一堂交通安全、防溺水安全、消防安全德等有關知識的教育課。同學們學到了很多的安全知識，懂得如何增強安全觀念和自我保護意識。

（二）認真檢查，及時整改。我們采取定期與不定期檢查相結合的辦法，對學校安全工作進行指導性檢查，深入開展防火、游泳、交通安全、防雷等為主的各項安全隱患治理活動。學校能對校園內各類建筑、水電、樓梯、公共活動場所等進行經常性排查，發現問題及時整改。如：學校定期對學校各類設施的安全使用情況進行觀察分析，維修更換，確保用水、用電、滅火器材、桌椅門窗、體育、實驗器材等各項設施能正常、安全使用，消除其對師生的生命與健康造成的威脅。

三、加強教育，促進自護

要確保學校安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自救

自護能力。抓好安全教育是學校安全工作的基礎。一年來，我校以安全教育月、安全教育周、安全教育日活動為中心，結合不同時期工作重點對學生進行交通、游泳、食品衛生等方面的安全教育。

（一）認真開展安全教育月宣傳教育工作。每年的8月31日至9月30日是我校的安全教育月，安全教育月的主題是“安全常放心間，爭創和諧校園”。學校以此主題認真開展安全教育活動。在學科教學和綜合實踐活動課程中滲透安全教育內容，利用廣播、黑板報、宣傳櫥窗等陣地，采用班會、升旗儀式、手抄報等形式，幫助學生系統掌握公共安全教育知識，通過開展疏散演練、模擬體驗等活動，進一步提高師生應對突發事件的能力等一系列與安全有關的教育活動，收到了一定的效果。

（二）扎實開展各項安全主題教育。一學期來，我校根據不同時期安全教育重點，認真開展豐富而又有實效的安全活動，提高了學生的安全意識，進一步提高了學生的自護能力。

（三）全方位多角度地對學校師生、家長進行安全知識教育。學校教師深切認識到在做好自身安全的同時，要切實履行安全工作職責，做好學生的安全工作；學校也深刻認識到，要讓家長進一步增強安全意識和監護人責任意識，切實擔負起監護人的責任，共同做好學生校外安全管理工作。學校及時掌握周邊社區出現的一些安全隱患信息，及時對學生進行防火、防水、防交通事故、防被拐綁架、防被騷擾等自我保護的教育。學校分別在中秋節、國慶節、以及寒暑假等節假日，及收繳管制刀具活動時，發放《致學生家長的一封信》，讓學生家長能對自已的子女的安全產生足夠的重視，確保孩子的身心健康。同時，開展“帶法回家”，讓學生與家長一起學法，創建和諧家園。

除此之外，我們堅持“每天5分鐘安全教育”活動，使安全教育有的放矢。

四、存在問題

（一）社會與環境存在不利師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中整治，學校周邊環境有了明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全仍有影響。

（二）校園周圍存在交通安全隱患。學校門口多數行人多，學生上放學時，雖有班主任、值班老師護送，但車輛來往頻繁，仍存在一定的安全隱患。

海天學校

2013年1月15日

第二篇：海天職業培訓學校2013工作報告

海天學校2013度業務工作和黨建工作總結

濟寧海天學校在濟寧市人力資源和社會保障局、市民政局的指導和監督管理下，經過學校全體員工的努力工作，2013年培訓業績較去年有很大進步，2013年辦學場地擴大，招生量增加到529人，其中下崗職工94人，在校學生105人，農村學生320人，減免下崗職工學費1.8萬元、在校學生和農村學員學費1.5萬元，培訓工作取得了良好的社會影響。2013年11月被中國教育協會評為“最具社會滿意度培訓機構。”

一、辦學宗旨明確，辦學證件齊備

我校嚴格遵守國家職業教育方針和《民辦教育促進法》，認真接受各級管理部門的指導和監督，堅持教育培訓服務于社會主義建設事業的辦學方向，以普及電腦技術應用、提高各階層人員的電腦技術和信息化技能為辦學宗旨，為社會各界培養實踐型、職業化的計算機專業人才。

我校依法分別取得了《辦學許可證》、《收費許可證》和《民辦非企業單位登記證書》，《組織機構代碼證》、《稅務登記證》。及時參加頒證機關的年檢。

二、辦學規模擴大，培訓學員增多

我校原來的教學教室及機房較小，為適應新的辦學需求，于2013年增加了三個教學實習基地，一個教學場地。占地面積400余平方米，教學用電腦84臺，維修實習主機15臺，其中30臺接入互聯網，專職人員12名，兼職教員7名，均系計算機專業畢業的大專或本科學歷且多年從事計算機類工作的技術教員，其中輔導員3名，招生人 員2名，會計出納各1名，分別設置教學部、招生辦、財務部和就業安置辦四個工作部門。

我校經過多年辦學,設施環境逐步改善、辦學規模不斷擴大、教學質量不斷提高、學員服務更加周全。2013年招生量較去年有提高，全年招生629人，其中438人已學成結業，91人繼續培訓。我校的培訓主要針對城鄉待業青年職業培訓、大中專學生考級培訓、下崗人員再就業培訓，特色培訓有國家IT專業技術培訓證書考培、國家等級考試輔導、圖形設計師培訓、硬件網絡工程培訓，培訓課程按國家職業技能鑒定（職業資格培訓）教材，培訓課程注重全面性、實用性和職業性，強化學員個別訓練、上機實踐和施工現場觀摩，因此學員數量穩步上升，而且學員總結出了“海天學校認真、負責、規范”，“學電腦維修到海天”的良好口碑。

三、辦學影響深遠，社會合作面廣

2013年濟寧七十多家裝飾公司、電腦公司、平面廣告公司、網絡科技公司、印務和實業類公司與我校簽訂《校企合作協議書》，直接在我校學生中招聘工作人員。濟寧多家企業先后派員到我校參加團體

培訓。我校海天科技網站設計部因設計倍具實力，為數十家公司設計了自己的網站，多次得到公司領導的好評。同時濟寧市中區就業辦指定我校為下崗失業人員培訓基地，先后為市區多家企業完成了下崗失業培訓。并受到濟寧日報的專題報道。（詳見濟寧日報2011年1月6日A2版）

四、提高教學質量，強化學員技能

我校經常通過周會、內訓等形式，強化教員職業素養、教學工作能力和服務學員意識，并通過《教師工作職責》和《學員進度（教師教學）考核表》來監督日常教務工作，針對學員情況不斷進行教學調整，以確保學員的學習利益；實施“應用型實戰教學方案”，采用理論傳授與上機操作相結合的原則，滿足不同時段不同進度學員學習需求，從早上8：30到晚間21：00三個時間段開班，形成實踐型教學流程：教師授課演示→學生上機操作訓練→學生提問實習→教師解答指導→學生完成電腦作品→定期測試合格結業，不限學時，不間斷滾動授課，及時補課訓練，一對一授課輔導，讓學員學到工作和社會急需的電腦技能和操作技巧，教學質量不斷提高。

學員經過筆試、測試、考核合格，發給省勞動部門統一印制《培訓證書》；未能學會者，我校免費繼續培訓直到學成；學員需要考取職業資格證書或專業技術培訓證書的，我校向鑒定中心報名并申請考試；學員需要工作就業的，我校利用孔子人才網職業信息資源和與我校簽訂人才儲備合同單位的招工意向，認真做好推薦安置工作；學員

希望自行創業的，我校設計策劃，幫助辦理所學專業類企業，積極開拓自謀職業的道路。

五、嚴格教務管理，加強招生工作

1、制定管理制度。我校設置了分工明確的管理機構和責任人員，制定了《2014教學計劃》和各專業教程、講義，制定了內部管理制度，如《校長職責》、《教務主任職責》、《教師教學工作規范》、《教師工作職責》、《教職工責任管理系則》、《安全管理制度》以及《學員進度（教員施教）考核表》等，在教學和日常管理中認真實施。

2、消防安全工作。我們的電腦培訓業務用電量大，在防電、火災、防盜防危方面，不僅制定了多項管理制度，落實了主管人員的安全人員，簽訂責任協議落實責任管理，每天課前、課后都一一檢查，發現安全隱患隨即排除，重抓安全辦學，關注學員身心健康。多年來，我校從未發生任何安全事故，更未出現學員、教員傷病事件。

3、招生工作規范。我校招生工作主要通過上門宣傳、廣告散發和網站宣傳。招生簡章編制后送市培訓科獲得廣告審批后才印制、發布，并設有二名專職招生人員，專門進行招生廣告宣傳和上門宣傳；同時建立學校專業網站，進行網絡宣傳招生。

4、嚴格收費行為。我校始終把辦學社會效益放在首位，嚴格按

照濟寧物價部門核準的收費許可標準，根據濟寧市經濟情況大部份低于此標準收費，而且按照“不限學時，學會為止，收費優惠，本期不會，下期免費培訓”的原則，對于農村和困難戶學員我們將給予相應的減免學費，一直培訓到學員合格結業，形成了學員與教員、學員與學校良好的教學關系，學員家長對我校收費和辦學給予了“放心”、“公道”的高度評價。

5、健全財務管理。我校與職工合股辦學，但辦學收入與企業完全分開，財務管理上建立了專門財簿，專款專用，培訓和教材收入全部用于辦學，如培訓業務的成本、工資、管理和設備添置。財務設會計、出納管理，并按財政部門的要求納入財政專戶管理，嚴格按財經制度管理經費和使用經費，沒有任何違規使用辦學收費的現象。

六、再創培訓特色，形成多專業職業化辦學

我校經過近二十年的艱苦辦學探索，以及市人力資源和社保局培訓科、市民間組織管理科等各級部門領導的熱情指導，我校在教學工作上有很大的進步，對自己的不足與辦學優勢有更深入的認識，深入加強師資培訓和教學管理，決心在新的一年里進行多方面的工作改進，形成多專業、規模化、職業化的辦學格局。

七、強化組織建設，發揮黨組織政治核心作用

2014年學校認真做好發展黨員工作。制訂本發展黨員計劃，努力做好骨干教師入黨工作，引導團員青年及入黨積極分子靠攏黨組織，為黨組織補充新鮮血液奠定堅實基礎。以在教學第一線青年骨干教師為發展黨員的重點，加強對入黨積極分子的經常性教育和入黨前的強化教育。堅持成熟一個發展一個的原則，嚴格預審制度及發展程序，保證發展重點和質量。進一步加強對預備黨員的培養教育和考察，對考察合格的預備黨員按時辦理轉正手續。學校本確定成立黨支部，確定入黨積極分子4人,發展黨員3名,轉正黨員2名,及時做好黨員組織組建工作。

我們的辦學特點在于電腦短訓適應需要、教學靈活，是就業、認證、職業和學歷教育的有力補充，注重培訓教學的技術操作性、技能復合性及職業適應性。

我們學校在盡力滿足困難學員學習的同時，堅決同那種少收費少課程、損學生利益、敗培訓事業形象的不正之風劃清界線，努力增加課程，提高學員能力，開辦更多社會需要的專業，形成可以培養更多技術專業化、素養全面化、工作程序化學生的管理類技術培訓學校，為濟寧民辦教育事業探索更多的新路子。

濟寧市海天職業培訓學校

2014年3月18日

第三篇：濟寧海天職業培訓學校自查報告

濟寧市海天職業培訓學校

2012自查報告書

2012年，在區人力資源和社會保障局的正確指導下，認真學習《中華人民共和國民辦教育促進法》、《濟寧市民辦職業培訓機構管理辦法（試行）》，以推進現代職業教育的發展，不斷強化學校內部管理，著力推進師資隊伍建設，進一步提高學校辦學水平和教學質量，提升學校辦學品味，促進學校健康發展。伴隨著濟寧城區經濟快速發展，學校已培訓的學員已達一萬多人，現已成為濟寧市區培訓質量較高，廣受社會好評的民辦職業培訓學校。學校位于濟寧市中區人力資源和社會保障局院內，配有多媒體微機室、投影教學教室，我校正積極與本地多家知名企業合作建立了訂單式培訓崗前實習基地，力爭在濟寧樹立電腦職業教育的第一品牌。為進一步擴大我校在全市的影響力，我們已經深刻意識到有更多的問題需要進行改善和加強，以下從幾個方面進行學校的綜合自查，并提出科學的改善方法：

一、學校管理

（一）辦學思想

1．校領導班子高度重視教職工的政治理論學習，統籌安排，強化落實，年初有全年的學習計劃，學期有學習重點，每月有形式多樣的政治理論學習活動，每學期要求每位教師寫出一定數量的理論學習筆記，收到了良好的效果，使教職工理論水平、政治覺悟雙提高，為全面提高學校教育教學質量打下了基礎。

2．始終堅持依法治教、依法治校，成立了領導小組，建立了一整套管理制度，確保了學校辦學方向和辦學性質。

3．注重因材施教，對不同情況的學生采用不同的人性化教學方法，做到不放棄任何學生，對品行有缺陷或學習有困難的學生，有轉化輔導措施，建立了檔案，對臨近結業的學生進行職業素質培養，提升學生的就業競爭力合適應力。

（二）制度建設

1．為進一步健全規章制度，符合職業教育法規和勞動行政部門有關規定，學校制訂了《教學管理制度》、《教師管理制度》、《學生管理制度》、《財務管理制度》、《衛生安全管理制度》、《設備管理制度》，并根據職業教育發展不斷修訂和完善，在執行上也較為有力，管理工作運行良好，并能按學校有關管理規定兌現各項考核，進一步加大了獎懲力度。

2．學期初有工作計劃，學期末有工作總結，月有工作重點，周有工作計劃安排，目標明確，針對性強，保質保量完成好工作任務。

3．制定了教師教學質量考核制度隨時傾聽學生的意見和建議，廣泛采納建議進行教學方法的改善，以便進一步提升教學質量。

（三）行政管理

1．我校的辦學規模雖然不大，但我們也應該做到麻雀雖小五臟俱全，我們采用崗位聘任制、部門實行負責制，各部門有目標責任，有職、有責、有權，責任到人，既分工明細，又相互合作，學校整體運轉良好。

2．認真執行行市人力資源和社會保障局的指示精神，高度重視學校檔案整理工作，及時無誤的向上級有關部門提交培訓學生的報名材料。

（四）就業保障和安全保障服務

1．我校正積極與多家企業聯系，逐步建立立體化的就業系統，根據市場的不同需求，盡可能對學生進行訂單式培訓，使學生可以更容易就業，目前我校正努力完善教學設施，定期檢查和維護制度，保障安全使用，無安全隱患，力求杜絕一切重大安全事故的發生。

2．財務管理與監督制度健全，財產、教具、物品、帳目清楚齊全，沒有資產流失，收費符合國家規定，全額入帳，有嚴格的內部審計和控制制度，財務審計合格。

二、隊伍建設

（一）領導班子

1．我校進一步堅持實行校長負責制、副校長保證監督、所有教師參與管理的領導模式，教學、招生、就業各部門相互配合，學校較重大工作的實施都要經全體教職員工討論通過。

2．校領導班子精神面貌較好，內部分工明確，有職、有責、有權，有縱向的管理責任目標，也有橫向的密切配合要求，相互溝通補充，形成了一個團結戰斗的集體，班子內部沒有內耗，各成員善于學習，工作作風好，辦事效率較高，2 能廉潔自律，教職工評價較高。

（二）教師隊伍

1．本校非常重視“師德”問題，有要求，有檢查，比較注重培養“敬業、愛生、奉獻”精神，最大程度的保證我們“隨到隨學，學會為止”的社會承諾，對個別基礎較差的學生，進行手把手式的輔導教學，社會各界學生對本校的教學工作和教學質量非常滿意。

2．進一步落實教職工工作聘用制，崗位聘用制，充分體現了獎勤罰懶、多勞多得的原則，激活了教師工作熱情，調動了教師愛崗敬業、無私奉獻的精神，學校形成了一個“勤奮、多思、拼搏、向上”的濃厚氛圍，教育教學質量得到了進一步提升。

三、教學工作

1．學校招聘的老師都是計算機相關專業畢業的、有一定工作經驗的老師。老師嚴格按照《課程計劃》開齊開足課程及課時，無隨意增減的現象。

2．有較為健全的教學常規制度，教學各環節都有規范的質量標準并能嚴格執行；有較為規范的學籍管理制度，本校對所有重點教學課程均有視頻教學，方便學生可以預習與復習。

3．能嚴格按規定訂購教學用書，除此以外一律不訂購，堅持控制亂推銷的書籍、資料等，學校自己也不濫編、印有關資料等。

4．學校教師能勝任教學工作，能準確地把握大綱和教材，能針對學生實際認真備課，重視學生實踐活動，堅持啟發性教學，讓學生在教學過程中主動學習和探究，合理運用現代教學技術和手段進行教學活動，能落實教學目標，能出色地完成教學任務，85%以上職業技能鑒定達到優良水平。

四、學校安全工作

學校安全工作是一項長期性、經常性的工作。我校本著“安全第一”的原則，時刻保持高度的警惕，警鐘長鳴，常抓不懈。在中區人力資源和社會保障局關于安全管理的指導思想下，我校在校長的帶領下，對學校安全進行了全面徹底的排查，建立了《安全責任制度》，現自查如下：

（一）、組織學習，提高認識

利用每周校會活動時間，分期分批組織全體師生學習《安全生產法》、《消防工作條例》等法律法規，組織師生進行消防設施預演活動，使全體師生懂得了學校安全工作的重要性和持久性，樹立了師生對安全不能有半點疏力爭做到一切可能出現的安全事故隱患都在全體師生的監控中忽和麻痹思想。時刻將學校安全工作擺在學校工作重中之重的位置，及早發現，及時排除。

（二）、教學、上機用房及設施情況

學校校長領頭對學校教學用房及設施進行了全面系統檢查，不放過任何一個死角，檢查情況表明：學校房屋結構無安全隱患跡象，整個電線電路無破損，個別教室開關不靈及時進行更換；微機室、多媒體投影教室的教學設備，教室用電總控設備設施安裝及材料都符合用電要求，學校各場所的消防設施均按規定要求放置，無安全隱患。

（三）、校內治安工作

通過組織教師職工學習《治安管理工作條例》和《教師職業道德要求》等一系列活動，增強了教職工相互理解，相互合作意識，到目前為止，教職工中無一例內部矛盾和糾紛，也無一例與社會人員發生矛盾沖突。

（四）、安全責任制、規章制度的建立健全和執行情況

由學校校長任組長，負責全面工作；學校副校長具體負責學校安全工作，其它教學教師和員工共同參與安全工作。“學校教育教學質量固然重要，但師生安全第一”的工作原則，做到警鐘長鳴，常抓不懈。

總之，通過對學校安全的自查，盡管學校從開辦初至今從未出現過任何安全事故，但我們絕不能掉以輕心。我們必須進一步加強學校安全工作，相信，通過我校全體師生的共同努力，團結一致，眾志成城，一定能確保不出現任何重大的安全事故。

濟寧市海天職業培訓學校

2013年3月18日

第四篇：2013迎新春濟寧海天學校校長祝詞

2013迎新春濟寧海天學校校長祝詞

尊敬的各位老師、親愛的同學們：

大家好！

新年的鐘聲即將敲響，時光的車輪復留印轍。伴著冬日里溫暖的陽光，2013年的新年如期而至。此時，我的心情和大家一樣興奮、一樣激動！“爆竹聲聲辭舊歲，喜氣洋洋賀新年。”在這美好的時刻，我們歡聚一堂，盡情高歌；在這美好的時刻，我們訴說過去，暢想未來。2012年對于濟寧海天學校來說是不平凡的一年，也是充滿收獲的一 年。回首即將逝去的2012，我心潮澎湃，感慨萬千。我們親愛的老師們嘔心瀝血、傳道授業，播撒一路書香，贏得桃李競芬芳；我們可愛的學子們揮灑智慧，求知探索，放飛青春夢想，收獲自信與快樂！在這辭舊迎新的喜悅時刻，我代表濟寧海天學校以真誠的心、熾烈的情，向辛勤耕耘在教學戰線上的老師和努力工作的干部職工致以崇高的敬意！向全體同學表示誠摯的問候和新年的祝福！

老師們，同學們，回眸歲月痕跡，我們感慨萬千，瞻望前程錦繡，我們信心百倍。“建校近二十年，人自強不息嶄露頭角，育人無數棟梁材脫胎換骨爭躍龍門。”我愿與大家一道，學習貫徹十八大精神，揚起創新的風帆，蕩起智慧的雙槳，迎著春風朝陽，團結一心，起航破浪！老師們、同學們，讓我們依托這個舞臺，一起歡歌，一起舞蹈；讓我們在載歌載舞中送走輝煌的一年，共同期待教育美好的明天！師生們，今天讓我們心與心相約，用愛感受真情，用愛來融化冰雪。讓我們的歌聲、笑聲溢滿海天校園、響徹云霄！

謝謝大家！

濟寧海天職業學校

2013-1-6

第五篇：新海天接待組工作總結

新海天接待組工作總結

2011年11月8日至18日，第二屆全國智力運動會在我校隆重舉行。院研究生部負責橋牌項目的接待工作，經過層層選拔，我們很榮幸成為本屆智運會新海天酒店接待組的工作人員，參與并為此次盛會奉獻出一份力量。隨著智運會的閉幕，新海天接待組也圓滿地完成了學校和研究生部交給的各項任務，受到了一致好評，現總結如下。

一、隊伍的組建

在智運會后勤接待部領導和精心組織下，接待工作的統一部署和工作要求，吳一非老師帶領七名研究生志愿者組建成一個接待會務組，駐扎新海天酒店，負責

工作。

早在10月30日晚上，吳老師就給我們開了一次小組會，個會務組正式成立，并在會上明確了我們組在智運會期間的工作任務和要求，我們自愿分成四組，分別負責四項工作。

老師對那次會議的高度重視，使我們認識到了自己的工作既無限光榮又責任重大，這為我們后期工作得以順利開展奠定了良好的基礎。

二、服務情況

雖然智運會是在11月8日正式開始，但是我們從

在老師的帶領下提前進入備戰狀態，根據接待工作需要做了近表格，幾乎涵蓋所有的信息匯總、反饋任務，并不斷完善；分工聯系各個代表團確認相關信息，有的代表團不能確認，就反復聯系，直到確認為止。

我們三號就來酒店布置會場，準備兩張辦公桌，兩塊信息欄，張貼20張會務組指示牌，15張宣傳海報，確認大門電子顯示屏和大廳內的歡迎牌。只有一塊宣傳牌，我們就將酒店的三塊歡迎牌拼成一塊大的宣傳欄。

5號正式駐扎酒店，開始接待工作。

入住新海天的19個代表團，總報名人數是

其中7、8、9號三天是參賽隊集中到漢的高峰期，平均每天有近人報到，我們的工作量很大，持續時間長，每天從早上七點半到晚上個代表團的接待宣布這 10月30日就30張，實到人數274，70按照橋牌單項競委會對1930

4近十二點，尤其是8號凌晨一點、三點半和六點半各到1名1名8名名云南代表團的隊員，無論是多晚，大家都堅持熱情接待每位隊員。

我們分成四組為隊員辦理報到手續，第一項就是資格和保險審查，有很多代表團因為不知道要辦理保險而卡在了這一步，為了不耽誤他們的報到時間，吳老師及時將這個情況上報組委會，讓愿意買保險的代表團及時買保險，不愿意買保險的個人和代表團書寫下承諾書。

因為是全國的大型比賽，參賽者都來自不同的地方，對住宿和就餐的要求也各不相同，近30名隊員要求住單間，因為單間要補差價，所以要為他們一一解釋清楚，為了避免不必要的麻煩，我們還制作了申請住單間協議請其填寫；有的愿意拼房，卻沒有人拼進去，住單間，我們也耐心的為其做工作，盡量讓每個隊員滿意。酒店的自助餐每天都是同樣的菜，引起了許多代表團的不滿，好地解決此事，老師幾乎每天與酒店方溝通，要求改善菜譜。

運動員往返于酒店和賽場統一坐的是大巴，智運會期間從酒店發往賽車共63臺車，從賽車返回酒店共59臺車，新海天酒店幾乎沒有因為收發通知不及時而導致影響比賽正常進行的工作失誤。

廣東隊的教練馮曼老師因為記錯發車時間而錯過大巴，我們立刻派志愿者打的送馮老師去賽場，使其沒有耽誤比賽。

10號，就有隊員返程，我們的離會工作也開始了，關于返程機票和火車票的購買，我們根據酒店的手續費和隊員需求，建議機票自行購買，火車票我們去代售點代購，最大的方便隊員。

最后的離會總結工作開展得井井有條，歸功于前期充分的準備工作和每天的數據整理。

三、總結提煉

智運會結束了，在吳老師的帶領下，我們新海天接待組給代表團、嘉賓們留下了非常深刻的印象，貴州和重慶代表團還給我們寫了感謝信，均表達了對接待組工作的肯定、對吳老師和志愿者們的衷心感謝；智運會會刊、騰訊網、武漢體育學院網站都相繼對吳老師和志愿者們的先進事跡進行了報道；同時，大家的表現，也得到了學校領導和研究生部的充分肯定，領導們還親自來酒店慰問我們，這是我們的驕傲！最后“被”為了更 10號，就餐方面，也是我們熱情服務進一步發展的動力。大家都紛紛表示：我們不僅服務了智運會，同時還鍛煉了自己，結識到一群同甘共苦的朋友，也展現出了新一代武體人的風采和主人翁意識。但是，志愿者工作還遠遠沒有結束，我們正在繼續開展：志愿者心得體會撰寫、各組志愿者工作認證評價、各類志愿者工作組小結等一系列工作，并認真總結這次的經驗和不足，以智運會志愿服務為契機，弘揚我們的志愿服務精神，將志愿者行動推向一個新的高潮。

我們相信，無論再過多少年，回憶這段時間的點點滴滴，一定會感到無比的充實和自豪！

另：檔案袋內附工作資料