第一篇：案例——如何借助益策學(xué)習(xí)習(xí)近平臺(tái)構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系

如何借助益策學(xué)習(xí)的平臺(tái)構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系？

一般來(lái)說(shuō)，我們講學(xué)習(xí)管理，不外乎模仿與創(chuàng)新，這兩點(diǎn)也是我們一直講的標(biāo)桿學(xué)習(xí)法的精髓。怎樣將我們模仿得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際當(dāng)中，并且有所創(chuàng)新呢？

首先，我們要組建一支企業(yè)自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也是一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。很多企業(yè)一碰到問(wèn)題，首先想到的是顧問(wèn)、咨詢(xún)，用外來(lái)力量去解決，其實(shí)咨詢(xún)的失敗率高達(dá)80%。益策建議采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，先培訓(xùn)，后內(nèi)化，再執(zhí)行。把培訓(xùn)課程中學(xué)到的方法，用企業(yè)實(shí)際的案例、情景去完善和創(chuàng)新，確保學(xué)到的方法論和課程能沉淀到企業(yè)體系當(dāng)中去。

學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建議由人力資源部門(mén)及內(nèi)部講師組成，包括職能部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人，便于轉(zhuǎn)化后的內(nèi)部講授，模仿、研發(fā)和應(yīng)用。學(xué)習(xí)發(fā)展路徑不是培訓(xùn)經(jīng)理一個(gè)人能決定的，不如說(shuō)銷(xiāo)售部門(mén)的學(xué)習(xí)發(fā)展路徑圖，跟銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理是有關(guān)系的，所以銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理要和培訓(xùn)管理人員一起來(lái)學(xué)這個(gè)課程，學(xué)完這個(gè)課程以后，回去才可以科學(xué)的設(shè)計(jì)銷(xiāo)售人員的學(xué)習(xí)路徑圖，設(shè)計(jì)完成后，銷(xiāo)售總監(jiān)和銷(xiāo)售經(jīng)理的加入也便于課程的傳授和執(zhí)行。

這個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容建議如下：

1.培訓(xùn)管理員培訓(xùn)，比如培訓(xùn)專(zhuān)員、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、課程設(shè)計(jì)師等，他們是人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建者，保障了這個(gè)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。他們不僅要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)路徑路、課程設(shè)計(jì)、課程開(kāi)發(fā)等諸多工具的使用，還要學(xué)習(xí)一些專(zhuān)業(yè)課程，比如益策的企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)班、培訓(xùn)經(jīng)理特訓(xùn)班，以及考察、論壇、校長(zhǎng)沙龍等，都是為了我們的培訓(xùn)管理員的培訓(xùn)而專(zhuān)門(mén)設(shè)置的。

2.師資隊(duì)伍培養(yǎng)。一個(gè)企業(yè)里面光有課程沒(méi)有師資，沒(méi)有辦法落地，所以師資隊(duì)伍的培養(yǎng)一直是企業(yè)里面很關(guān)注的內(nèi)容。可安排專(zhuān)職講師參加講師培訓(xùn)課程，比如內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)班，TTT培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等課程。學(xué)習(xí)授課的基本技能，這部分大家比較熟悉了，無(wú)

需贅言。

3.課程體系建設(shè)，比如企業(yè)在益策學(xué)習(xí)了寶潔的一套銷(xiāo)售管理方法課程，學(xué)完后把這個(gè)銷(xiāo)

售管理方法跟企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合，經(jīng)過(guò)改良，做成自己的一套銷(xiāo)售管理體系，再在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行。不需要顧問(wèn)、專(zhuān)家，無(wú)需借助外來(lái)力量，完全通過(guò)自身團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，沉淀的課程既符合企業(yè)自身要求，又能節(jié)省大量經(jīng)費(fèi)。

接下來(lái)我們來(lái)分享一個(gè)借助益策的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，通過(guò)標(biāo)桿學(xué)習(xí)法，讓管理體系升級(jí)的真實(shí)案例。

案例六：如何通過(guò)標(biāo)桿學(xué)習(xí)法讓管理體系升級(jí)

深圳某公司是行業(yè)的龍頭企業(yè)，通過(guò)益策“像寶潔學(xué)習(xí)”的專(zhuān)題系列培訓(xùn)，達(dá)成了自身管理體系全面升級(jí)的目標(biāo)。

首先，該公司非常認(rèn)同寶潔的管理，設(shè)立寶潔為自身學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。目前唯有益策推出了學(xué)習(xí)專(zhuān)柜的概念，所以他們首先鎖定了益策這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

之后，該公司以業(yè)務(wù)部門(mén)和HR培訓(xùn)管理部門(mén)為主體，組建了學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有5—8名學(xué)員，這個(gè)人數(shù)在保證了學(xué)習(xí)效果的基礎(chǔ)上，還建立了公司內(nèi)部討論的基礎(chǔ)和具體措施推行的組織保證。

行動(dòng)的第三步是參加系統(tǒng)培訓(xùn)，三年來(lái)該公司組團(tuán)到廣州參加了十幾次系列課程，包括HR、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等等。

接下來(lái)就是內(nèi)化、傳授和執(zhí)行的任務(wù)，首先以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位，完成培訓(xùn)，內(nèi)化和研發(fā)工作。接下來(lái)對(duì)特定的員工群體進(jìn)行傳授，并要求員工把課程的內(nèi)容運(yùn)用到改善工作標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行當(dāng)中去。現(xiàn)在，這家企業(yè)已經(jīng)出落的頗有些“小寶潔”的樣子。

由此可見(jiàn)，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)升級(jí)管理體系所帶來(lái)的好處，第一是地投入高產(chǎn)出，用不到20萬(wàn)德費(fèi)用，完成需要數(shù)百萬(wàn)費(fèi)用的咨詢(xún)服務(wù)。投入很少，提高了組織績(jī)效。第二是自我內(nèi)化，穩(wěn)健升級(jí)管理，避免了因管理咨詢(xún)服務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的不適應(yīng)。

第三是通過(guò)培訓(xùn)和參與，在改善企業(yè)管理的過(guò)程中培養(yǎng)了管理骨干，搭建了人才梯隊(duì)，不僅讓企業(yè)管理和組織建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階，還能在企業(yè)管理戰(zhàn)略升級(jí)時(shí)期提供有力的人力資源保障。

第二篇：構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系的四個(gè)重點(diǎn)

構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)體系的四個(gè)重點(diǎn)

企業(yè)最寶貴的資源是人才，寶潔前任董事長(zhǎng)Richard Deupree就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”

對(duì)于當(dāng)下快速發(fā)展的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部人才引進(jìn)與內(nèi)部人才的培養(yǎng)是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基本前提。為了做到快出人才、多出人才，我國(guó)企業(yè)開(kāi)始陸續(xù)地、不遺余力地投入大筆的資源用于企業(yè)人才培養(yǎng)工作，其中最顯著的現(xiàn)象就是：沒(méi)有一個(gè)大型企業(yè)人力資源部門(mén)不設(shè)培訓(xùn)管理職能的、各類(lèi)企業(yè)大學(xué)也如雨后春筍般相繼涌現(xiàn)。

與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)內(nèi)部人才培養(yǎng)的迫切需求，也引發(fā)外部培訓(xùn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，截止2010年底，國(guó)內(nèi)注冊(cè)的提供培訓(xùn)與管理咨詢(xún)的公司數(shù)量已達(dá)30萬(wàn)家。

與國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)以及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理部門(mén)快速發(fā)展相比，企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)卻并未得到有效提升，國(guó)內(nèi)人力資源市場(chǎng)中高端人才明顯稀缺且不能滿足中國(guó)企業(yè)快速發(fā)展之需求。

究其因，中國(guó)企業(yè)在人才培養(yǎng)時(shí)總是自覺(jué)或不自覺(jué)地走入了誤區(qū)、甚至是死胡同。當(dāng)下的中國(guó)企業(yè)如果不能改善人才培養(yǎng)的理念和方法，那么企業(yè)后續(xù)的人才梯隊(duì)建設(shè)將仍是聲勢(shì)大、雨點(diǎn)小，只開(kāi)花、不結(jié)果；人力資源存量依然滯后于組織經(jīng)營(yíng)之所需，人才市場(chǎng)依然是供不應(yīng)求。

企業(yè)的人才培養(yǎng)工作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它必須從企業(yè)實(shí)際的人力資源現(xiàn)狀出發(fā)，以支撐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃為導(dǎo)向，結(jié)合每年具體的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃落地之需要，有針對(duì)性地進(jìn)行各項(xiàng)人力資源的訓(xùn)練和開(kāi)發(fā)的活動(dòng)。

基于此，我們不能簡(jiǎn)單的把企業(yè)人才培養(yǎng)工作理解為在職員工培訓(xùn)或者新員工入職培訓(xùn)，而是改善企業(yè)過(guò)去經(jīng)營(yíng)過(guò)程中暴露出來(lái)的人力資源數(shù)量與質(zhì)量的短板、盤(pán)點(diǎn)與掌握企業(yè)現(xiàn)在既有人力資源的現(xiàn)狀，發(fā)展出未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的人力資源數(shù)量與質(zhì)量。

由此可見(jiàn)，企業(yè)所需的人才培養(yǎng)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的做課堂培訓(xùn)。培訓(xùn)只是企業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)方法、一個(gè)工具。而當(dāng)下的中國(guó)企業(yè)，把人才培養(yǎng)與課堂培訓(xùn)劃上了一個(gè)等號(hào)。并由此催生出五花八門(mén)的培訓(xùn)課程，企業(yè)投入了大量的金錢(qián)、時(shí)間、人力去聽(tīng)了N多課程，但事后的結(jié)局絕對(duì)是千篇一律的“三動(dòng)”現(xiàn)象：聽(tīng)聽(tīng)感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去不動(dòng)。

企業(yè)業(yè)績(jī)的改善取決于大批合格勝任的員工，特別是一大批素質(zhì)優(yōu)良的中高層技術(shù)與管理人才。如果認(rèn)為培訓(xùn)能夠改變業(yè)績(jī)，那么就等同于認(rèn)為培訓(xùn)能夠造就出一大批優(yōu)良的中高層管理或技術(shù)人才，這個(gè)邏輯顯然看起來(lái)就是很荒謬！

那么如何正確的去構(gòu)建企業(yè)的人才培養(yǎng)體系呢？其實(shí)這真不是一個(gè)很深?yuàn)W的道理，只要企業(yè)的最高層管理者明確人才培養(yǎng)體系建設(shè)的以下四個(gè)重點(diǎn)，我們就可以很好的設(shè)計(jì)、推動(dòng)、改善企業(yè)的人才培養(yǎng)體系：

1、制定具體的、明確的企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；

2、把握企業(yè)人才培養(yǎng)的核心對(duì)象；

3、管理者規(guī)范的履職是人才培養(yǎng)最關(guān)鍵的方法；

4、組織內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍的打造是人才培養(yǎng)的催化劑。

第一、如何制定具體的、明確的企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)？要搞清楚這個(gè)問(wèn)題，我們需要真正去盤(pán)點(diǎn)與解析企業(yè)既有的人力資源現(xiàn)狀，并對(duì)比于企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展所需之人力資源而發(fā)現(xiàn)出若干差距。如何彌補(bǔ)這些具體的差距才是企業(yè)人才培養(yǎng)體系的目的、目標(biāo)。

去分析企業(yè)為什么要構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，絕對(duì)不是泛泛地去說(shuō)：為了提高員工的工作能力、為了企業(yè)未來(lái)發(fā)展只需要。如果我們不結(jié)合企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀、不依據(jù)企業(yè)自己的戰(zhàn)略決策與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃去解析這個(gè)問(wèn)題，那么我們很有可能就會(huì)犯下邯鄲學(xué)步的笑話，比如：

廣東某一中小型企業(yè)的老板特別重視公司人才梯隊(duì)建設(shè)，于是他花了大價(jià)錢(qián)請(qǐng)了一個(gè)500強(qiáng)企業(yè)的人力資源主管過(guò)來(lái)負(fù)責(zé)公司人才梯隊(duì)建設(shè)。這個(gè)主管過(guò)來(lái)后就告訴老板：很多公司都通過(guò)做關(guān)鍵人才的儲(chǔ)備來(lái)推動(dòng)公司人才梯隊(duì)建設(shè)，我們公司以這樣去做。

老板覺(jué)得這是一個(gè)很好的建議，然后就詢(xún)問(wèn)該主管應(yīng)該怎么做，于是該主管回答說(shuō)：以前的公司是給每一個(gè)關(guān)鍵崗位上都儲(chǔ)備一個(gè)接班人。

老板說(shuō)，好，我們也這么干吧。于是，主管噼里啪啦的就給每一個(gè)部門(mén)經(jīng)理下設(shè)了一個(gè)副職，或內(nèi)部提拔，后外部招聘。干部隊(duì)伍很快就龐大起來(lái)，可是公司的業(yè)績(jī)?nèi)耘f沒(méi)有起色，相反因?yàn)楦甭毜拇嬖冢瑢?dǎo)致每個(gè)部門(mén)溝通成本驟升、決策的速度立即放緩，該企業(yè)很快喪失了快速響應(yīng)外部客戶(hù)需求的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)業(yè)績(jī)逐步下降，一年以后，該公司老板果斷辭退了該人力資源主管，并大幅精簡(jiǎn)干部隊(duì)伍。所以，在設(shè)定企業(yè)人才培養(yǎng)具體的目的目標(biāo)時(shí)，我們必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際人力資源情況與未來(lái)發(fā)展需求，通過(guò)一些既定的程序進(jìn)行分析，從而得出企業(yè)具體的人力資源差距，針對(duì)這些差距去設(shè)置人才培養(yǎng)的目標(biāo)：

①、人力資源結(jié)構(gòu)盤(pán)點(diǎn)。包括不同時(shí)期公司甚至每個(gè)部門(mén)人員的學(xué)歷、年齡、性別、工作年限、流失率、人員增長(zhǎng)數(shù)量等結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)，從整體與局部分別掌握公司人力資源數(shù)量的各項(xiàng)特征； ②、人力資源效率效益盤(pán)點(diǎn)。包括不同時(shí)期公司以及每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的人均銷(xiāo)售額、人均利潤(rùn)；也包括支持性部門(mén)的服務(wù)比例（如每一個(gè)財(cái)務(wù)人員服務(wù)于多少人，服務(wù)比例反映的是職能工作效率）、公司及各部門(mén)管理跨度與管理幅度的變化趨勢(shì)；通過(guò)對(duì)公司人力資源效率效益盤(pán)點(diǎn)，我們可以從宏觀上去評(píng)價(jià)公司近幾年不同類(lèi)別崗位員工的工作效率，從而推斷出員工能力的升降。

③、既有關(guān)鍵人才的能力盤(pán)點(diǎn)。我們可以通過(guò)崗位素質(zhì)模型測(cè)評(píng)或者簡(jiǎn)單運(yùn)用360°能力評(píng)價(jià)，來(lái)定性評(píng)價(jià)既有關(guān)鍵人才，包括中高級(jí)技術(shù)與管理人才，依次判定他們實(shí)際工作中各項(xiàng)能力表現(xiàn)是否勝任。④、評(píng)估企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與未來(lái)的人力資源數(shù)量與質(zhì)量需求的差異。通過(guò)解讀企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略與短期的規(guī)劃，以此判定出企業(yè)未來(lái)對(duì)各類(lèi)人力資源數(shù)量與質(zhì)量的需求。再將未來(lái)需求與既有的現(xiàn)狀進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的評(píng)估，找出企業(yè)未來(lái)人才培養(yǎng)的需求。比如通過(guò)了解企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃得出企業(yè)未來(lái)需要大批量的、高端的研發(fā)工程師，而企業(yè)既有的研發(fā)崗位人力資源數(shù)量和能力都達(dá)不到需求，那么未來(lái)幾年企業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)重點(diǎn)工作就是大批量培養(yǎng)企業(yè)的研發(fā)工程師。一家企業(yè)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍過(guò)去連續(xù)三年的人力資源盤(pán)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：銷(xiāo)售人員數(shù)量基本上沒(méi)有增加、人員基本上沒(méi)有流動(dòng)、人均銷(xiāo)售額三年基本上沒(méi)有變化。為此，該企業(yè)決定在后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的人才培養(yǎng)方面定下以下發(fā)展目標(biāo)：

■持續(xù)引進(jìn)外部銷(xiāo)售人才，并切割既有銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)賽馬機(jī)制；

■強(qiáng)化既有銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)能力，建立與營(yíng)銷(xiāo)人員職位等級(jí)晉升的能力指標(biāo)以及對(duì)應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目，改變過(guò)去由單純的業(yè)績(jī)表現(xiàn)決定職位晉升；

■實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員互相調(diào)配，變化原有人員市場(chǎng)區(qū)域與客戶(hù)群體。很明顯，這家企業(yè)的人才培養(yǎng)體系做的比較到位，原因在于它在為什么要構(gòu)建人才培養(yǎng)體系方面結(jié)合企業(yè)人力資源現(xiàn)狀做了深入分析。

第二、企業(yè)人才培養(yǎng)的核心對(duì)象是誰(shuí)？ 很多企業(yè)都有做人才培養(yǎng)體系的需求分析，然后把大量的資源投入到了廣大基層員工身上，結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果并不理想。最明顯的證據(jù)就是：企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)在較長(zhǎng)時(shí)間后并未實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

像這樣的問(wèn)題在很多國(guó)內(nèi)企業(yè)都是比較常見(jiàn)的，那么問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里呢？

俗話說(shuō)：“瓶頸通常都處在瓶子的頂端。”任何企業(yè)都不可能展現(xiàn)出比它的最高主管更宏觀的愿景與更卓越的績(jī)效。國(guó)內(nèi)企業(yè)的人才培養(yǎng)很多都是把重點(diǎn)放在基層員工上，而沒(méi)有聚焦在中高層人才上。打蛇打七寸，培養(yǎng)中高層人才才是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。國(guó)內(nèi)也有一些企業(yè)意識(shí)到了這一點(diǎn)，開(kāi)始把精力聚焦在新進(jìn)入中高層崗位的員工身上或是那些即將被提拔為中高層崗位的人才身上。這種“可提拔的”的觀念所重視的人才只占全部的1/10,充其量也人占1/5,卻把其余的9/10棄之不顧。但是，最需要培養(yǎng)管理者計(jì)劃的卻不是這些后備人選或公司想提拔的人才，而是還沒(méi)有優(yōu)秀到能步步高升，但也沒(méi)有糟到需要被解雇的員工。這類(lèi)員工在企業(yè)中占了多數(shù)，而且他們也承擔(dān)了大量實(shí)際的企業(yè)管理工作。他們大多數(shù)在十年后仍然會(huì)堅(jiān)守目前的崗位。除非他們能自我提升，以滿足工作的要求，否則無(wú)論公司提拔的人才是多么優(yōu)秀、經(jīng)過(guò)多么慎重的篩選和培養(yǎng)，整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)仍然有所不足。

因此，培養(yǎng)未來(lái)企業(yè)所需的人才的最該做的事情就是必須培養(yǎng)現(xiàn)在所有的中高層人才。否則企業(yè)后繼絕對(duì)無(wú)力。我們可以想象一下：如果上級(jí)沒(méi)有能力獲得繼續(xù)升遷，他帶出來(lái)的下屬可能優(yōu)秀、可能得到提升嗎？

企業(yè)的中高層管理人才與技術(shù)人才，才是企業(yè)人才培養(yǎng)的核心對(duì)象。

第三、企業(yè)人才培養(yǎng)到底要選擇什么樣的方法才最有效？ 國(guó)內(nèi)的企業(yè)只要提到人才培養(yǎng)，第一個(gè)跳出來(lái)做代言的人肯定是該企業(yè)的人力資源部成員。認(rèn)為他們可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)管理、制定與執(zhí)行公司調(diào)崗與輪崗計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)。問(wèn)題是企業(yè)的人力資源部能否擔(dān)當(dāng)企業(yè)人才培養(yǎng)的全部工作嗎？

2005年8月，美國(guó)Fast Company雜志（《Fast Company》是與《財(cái)富》和《商業(yè)周刊》齊名的美國(guó)最具影響力的商業(yè)雜志之一）封面上的大字標(biāo)題就是“我們?yōu)槭裁从憛捜肆Y源部？”，文章列出了四項(xiàng)理由：

第一條，人力資源工作者不懂企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式包括企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)流程。

第二條，人力資源工作者重過(guò)程、輕價(jià)值。他們?yōu)樽约鹤龅氖露凑醋韵玻瑓s不清楚取得了什么成果。一家大銀行的人力資源高管向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作，人力資源管理權(quán)威烏爾里克也在場(chǎng)。高管說(shuō)：“80%的員工都接受了至少40小時(shí)的培訓(xùn)。”董事長(zhǎng)說(shuō)：“干得不錯(cuò)。”烏爾里克說(shuō)：“且慢。你說(shuō)的只是你們做了什么。我想知道，你們達(dá)到了什么效果？” 第三條人力資源工作者重規(guī)章、輕變通。員工形形色色，各不相同；人力資源工作者卻力求標(biāo)準(zhǔn)化和一致性。他們既沒(méi)有勇氣去打破規(guī)章制度，也不愿費(fèi)力氣去靈活變通。

第四條人力資源工作不被公司一把手看重。一個(gè)既不懂企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，也不被公司領(lǐng)導(dǎo)所重視的人力資源部，能做好企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)工作嗎？

上述四條罪證很明顯說(shuō)明：人力資源部并不能承擔(dān)企業(yè)人才培養(yǎng)的管理職責(zé)，充其量，人力資源部只是企業(yè)人才培養(yǎng)的組織者而已，并不能真正承擔(dān)指導(dǎo)員工能力提升的職責(zé)。

真正指導(dǎo)各級(jí)人才能力發(fā)展的，就是員工的直接上級(jí)主管；能夠協(xié)助企業(yè)做好人才培養(yǎng)的人就是企業(yè)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)領(lǐng)域的中高級(jí)人才，特別是中高級(jí)管理人才。我們可以通過(guò)德魯克對(duì)管理者工作職責(zé)的定義來(lái)進(jìn)行觀察與分析：首先，管理者設(shè)定目標(biāo)，決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，也決定應(yīng)該采取哪些行動(dòng)，以達(dá)到目標(biāo)。他將目標(biāo)有效傳達(dá)給部門(mén)員工，并通過(guò)這些員工來(lái)達(dá)成目標(biāo)。其次，管理者從事組織的工作。他分析達(dá)成目標(biāo)所需的活動(dòng)、決策和關(guān)系，將工作分門(mén)別類(lèi)，并且分割為可以管理的職務(wù)，將單位和職務(wù)組織成適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，選擇對(duì)的人來(lái)管理這些單位，也管理需要完成的工作。接下來(lái)，管理者還必須激勵(lì)員工，和員工溝通。

第四個(gè)，管理工作的基本要素是建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。他必須確立組織中每個(gè)人都有適用的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并把衡量標(biāo)準(zhǔn)重心放在整個(gè)組織的績(jī)效上，同時(shí)也放在個(gè)人工作績(jī)效上，并協(xié)助個(gè)人達(dá)到績(jī)效。他分析員工表現(xiàn)，也評(píng)估及詮釋他們的表現(xiàn)。同時(shí)，和其他方面的工作一樣，他和下屬、也和上司溝通這些衡量標(biāo)準(zhǔn)的意義及衡量結(jié)果。最后，管理者必須培養(yǎng)人才。管理者可能通過(guò)方式，讓員工更容易或更難以自我發(fā)展。他可能引導(dǎo)下屬朝正確的方向發(fā)展，也可能誤導(dǎo)他們；他可能激發(fā)他們的潛能或壓抑他們的發(fā)展；他可能強(qiáng)化他們正直的品格，或令他們腐敗。

上述管理者的五項(xiàng)工作內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)工作都是可以用來(lái)支撐企業(yè)的內(nèi)部人才培養(yǎng)。當(dāng)然如果要想讓管理者愿意去承擔(dān)企業(yè)的人才培養(yǎng)的職責(zé)，企業(yè)的最高負(fù)責(zé)人就應(yīng)該隨時(shí)隨地按照這個(gè)套路來(lái)做。從上到下、一級(jí)一級(jí)的影響下來(lái)，最終為企業(yè)建立起優(yōu)質(zhì)的人才梯隊(duì)。第四、企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)需要好的文化氛圍。

當(dāng)管理者能夠并且愿意承擔(dān)指導(dǎo)下屬的職責(zé)時(shí)，還要被指導(dǎo)人能夠全心投入、并接受這些指導(dǎo)。杰克韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有崇尚學(xué)習(xí)的文化，人人都反對(duì)學(xué)習(xí)的話，那么我們培養(yǎng)人才的目標(biāo)仍然會(huì)落空，企業(yè)發(fā)展到最后也會(huì)后繼無(wú)力。

所以在構(gòu)建人才培養(yǎng)體系的同事，打造一種崇尚學(xué)習(xí)的組織氛圍非常重要。

如何打造組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍？

1、要充分認(rèn)識(shí)到所在公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的各項(xiàng)問(wèn)題，有針對(duì)性的向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，從而找到自己的差距。很多企業(yè)都會(huì)通過(guò)研究標(biāo)桿企業(yè)的最佳管理實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的差距。比如參觀國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、與行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)的管理者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。看看別人是怎么做的，做到了什么程度，然后再分析自己與他們的差距。認(rèn)識(shí)差距、直面差距，才會(huì)有改進(jìn)的方向和學(xué)習(xí)的東西。比如國(guó)內(nèi)的美的集團(tuán)，他們非常崇尚標(biāo)桿學(xué)習(xí)，并且不僅僅是向行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。在美的內(nèi)部，他們是這樣像標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)的：

1）、產(chǎn)品創(chuàng)新向三星、寶潔學(xué)習(xí)；

2)、品質(zhì)管理像三星、松下、豐田學(xué)習(xí)；

3)、渠道管理向步步高學(xué)習(xí)；

4)、品牌推廣向飛利浦、寶潔學(xué)習(xí)；

5)、營(yíng)銷(xiāo)人力資源管理向可口可樂(lè)學(xué)習(xí)；

6)、終端建設(shè)向飛利浦學(xué)習(xí);

7)、客戶(hù)服務(wù)向海爾、熊津豪威（韓國(guó)一家家電企業(yè)）學(xué)習(xí)；

8)、供應(yīng)鏈管理向戴爾、富士康學(xué)習(xí).2、企業(yè)的最高層要以身作則，定期開(kāi)展各種形式的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流會(huì)。

很多公司為了構(gòu)建學(xué)習(xí)氛圍，每季度會(huì)給中高層指定一本學(xué)習(xí)教材，然后在季度的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，做一些讀書(shū)報(bào)告交流，這就是一種很好的學(xué)習(xí)氛圍構(gòu)建的方式。很多公司規(guī)定每周周會(huì)會(huì)安排一個(gè)學(xué)習(xí)與分享環(huán)節(jié)，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員互相分享與交流，這也是一種很好的學(xué)習(xí)構(gòu)建的方式。很多公司為了保證中高層能夠靜下心學(xué)習(xí)，干干脆采用一刀切，把每月的那幾天作為學(xué)習(xí)天，將所有干部集中起來(lái)進(jìn)行封閉式的培訓(xùn)或開(kāi)展其他學(xué)習(xí)，這也是一種從上到下構(gòu)建學(xué)習(xí)氛圍的方式。

最后讓我們用德魯克先生的話來(lái)共勉，再次敲響別讓中國(guó)企業(yè)人才培養(yǎng)工作走入歧途：

管理者不同于技術(shù)與資本，不可能依賴(lài)進(jìn)口。中國(guó)發(fā)展的核心問(wèn)題，要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應(yīng)該是中國(guó)自己培養(yǎng)的管理者，他們熟悉并了解自己的國(guó)家和人民，并深深植根于中國(guó)的文化、社會(huì)、環(huán)境當(dāng)中。只有中國(guó)人才能建設(shè)中國(guó)。

第三篇：基于企業(yè)視角的高技能人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)施

基于企業(yè)視角的高技能人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)施

摘 要：高技能人才是推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、精益制造的核心骨干，是競(jìng)爭(zhēng)力提升、持續(xù)性變革、可持續(xù)發(fā)展的基石。基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的視角，從創(chuàng)新人才管理理念、編制培養(yǎng)規(guī)劃、搭建職業(yè)生涯通道與發(fā)展平臺(tái)、開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)、優(yōu)化人才評(píng)價(jià)體系、完善激勵(lì)機(jī)制等方面構(gòu)建高技能人才培養(yǎng)體系，并從加強(qiáng)企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施有效監(jiān)控、強(qiáng)化輿論宣傳等方面提出實(shí)施建議。

關(guān)鍵詞：高技能人才培養(yǎng)體系；人力資源開(kāi)發(fā)；人才評(píng)價(jià)；激勵(lì)機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）15-0187-03

一、實(shí)施背景

（一）提升企業(yè)高技能人才管理水平

“技能人才出現(xiàn)短缺，結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯”、“技能人才爭(zhēng)奪激烈，企業(yè)招聘難度明顯增加”、“企業(yè)激勵(lì)問(wèn)題突出，技能人才穩(wěn)定性低”、“技能人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)體系亟待完善”等問(wèn)題依然存在。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要高瞻遠(yuǎn)矚、審時(shí)度勢(shì)，以開(kāi)創(chuàng)性的戰(zhàn)略眼光深度理解和認(rèn)識(shí)高技能人才規(guī)劃方案，推進(jìn)構(gòu)建與實(shí)施“七位一體”（戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向、企業(yè)文化引領(lǐng)、崗位績(jī)效考評(píng)、職業(yè)技能培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)選拔、工作崗位使用、擇優(yōu)表彰激勵(lì)）的高技能人才培養(yǎng)體系，并且從企業(yè)政策層面上積極支持，全面提升戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)與管理能力。

（二）提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前，高技能人才的的緊缺及其斷層問(wèn)題，已經(jīng)或者即將導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)或者工程設(shè)計(jì)成果難以迅速轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)的產(chǎn)品或者服務(wù)，影響了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在推進(jìn)企業(yè)盡快形成自主研發(fā)、系統(tǒng)配套、設(shè)備先進(jìn)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)的制造體系過(guò)程中，向客戶(hù)提供極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高品種、能滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品或者服務(wù)。要想穩(wěn)健實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，迫切需要將結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)技能型、復(fù)合型和知識(shí)技能型人才的梯隊(duì)建設(shè)與管理工作提上議事日程。

二、基于企業(yè)視角的高技能人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)

（一）創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理理念

在部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看來(lái)，以為只有企業(yè)整體發(fā)展層面上的戰(zhàn)略規(guī)劃。而實(shí)際上，在支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃中，高技能人才的梯隊(duì)建設(shè)并未列入，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到技能人才對(duì)制造企業(yè)的重要性。在從“加工”到“制造”、“創(chuàng)造”過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)要想生產(chǎn)出高性能、高品質(zhì)的產(chǎn)品，必須依靠高素質(zhì)、高技能的技術(shù)工人隊(duì)伍。

作為勞動(dòng)力市場(chǎng)的用工主體，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注、設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的高技能人才培養(yǎng)體系，構(gòu)建“三位一體”（技能等級(jí)、崗位人才、榮譽(yù)）的高技能人才體系結(jié)構(gòu)過(guò)程中，創(chuàng)新人力資源管理理念，通過(guò)整合培養(yǎng)資源，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，有針對(duì)性地培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”、“精一會(huì)二懂三”的技能型、知識(shí)型復(fù)合人才，實(shí)現(xiàn)高端人才資源共享，合理配置人力資源。同時(shí)，在吸引、選拔、使用、培育、評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)等方面全面深化改革，推進(jìn)高技能人才隊(duì)伍滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）編制企業(yè)高技能人才培養(yǎng)規(guī)劃

1.數(shù)量。《高技能人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010―2020年）》的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)表明，高級(jí)技工、技師、高級(jí)技術(shù)等崗位人才將在2020年達(dá)到3 900萬(wàn)人左右，屆時(shí)約占當(dāng)年技能型勞動(dòng)者總?cè)藬?shù)的比例為28%。故此，各企業(yè)應(yīng)考慮從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合既有的發(fā)展目標(biāo)及其實(shí)施方案，在充分調(diào)研國(guó)內(nèi)、國(guó)際同行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，及時(shí)編制高級(jí)工、技師、高級(jí)技師等多層次高技能人才在規(guī)劃期內(nèi)的需求數(shù)量、技術(shù)工人比例，深度分析供需矛盾、解決方案及其可以實(shí)現(xiàn)的路徑、方式方法、預(yù)期的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2.質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)考慮整合人力資源、生產(chǎn)制造、技術(shù)、質(zhì)量等不同部門(mén)的管理與技術(shù)人員，基于崗位分析，明確界定符合行業(yè)特征、滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求的“高技能人才”的勝任能力模型，定義關(guān)鍵能力特征和行為指標(biāo)的等級(jí)、表現(xiàn)，尤其是職業(yè)基礎(chǔ)、崗位通用和崗位特定能力，通過(guò)設(shè)定權(quán)重、細(xì)化評(píng)價(jià)、測(cè)量方法，并形成標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行的管理文件及其操作流程，以便在員工招聘、錄用、考評(píng)過(guò)程中有效使用。

（三）搭建員工職業(yè)生涯通道與發(fā)展平臺(tái)

1.關(guān)注員工個(gè)人成長(zhǎng)。目前，“80后”、“90后”已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人的主體，他們當(dāng)中既有文化程度較低的農(nóng)民工，也有受過(guò)高等職業(yè)技術(shù)教育的大專(zhuān)生、應(yīng)用型本科生，非常關(guān)注自我成長(zhǎng)與發(fā)展空間。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在管理決策時(shí)要以人為本，通過(guò)搭建類(lèi)似于“普通操作型員工―初級(jí)工―中級(jí)工―高級(jí)工―技師―高級(jí)技師―企業(yè)技術(shù)能手、首席技師―技能專(zhuān)家”的職業(yè)晉升通道，通過(guò)考核、評(píng)價(jià)、聘用并享受相應(yīng)的薪酬福利待遇、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，以便為技術(shù)工人職業(yè)生涯成長(zhǎng)開(kāi)辟一條嶄新的道路。同時(shí)，對(duì)個(gè)別技能精湛、具備管理潛質(zhì)的員工，應(yīng)考慮打通“技能―技術(shù)―管理”通道。

2.搭建展示平臺(tái)。通過(guò)開(kāi)展“職業(yè)技能競(jìng)賽”、“首席技師”評(píng)選、“技能專(zhuān)家”表彰等一系列活動(dòng)，為引導(dǎo)、促進(jìn)高技能人才實(shí)現(xiàn)崗位成才提供展示平臺(tái)。在制度層面上，建議出臺(tái)《職業(yè)技能競(jìng)賽管理辦法》、《技術(shù)能手評(píng)選表彰管理辦法》、《技能專(zhuān)家評(píng)選與表彰管理辦法》，對(duì)活動(dòng)組織頻次、時(shí)間、參報(bào)資格、評(píng)委資質(zhì)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則、公示與異議受理等內(nèi)容通過(guò)企業(yè)OA、內(nèi)刊、網(wǎng)站、文件、公告欄、晨會(huì)等多種途徑、渠道明確告知全體員工，激發(fā)廣大員工參與活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性。同時(shí)，積極推薦具有創(chuàng)新精神、工作敬業(yè)、技能水平高超、已經(jīng)做出突出貢獻(xiàn)的高技能人才參加省（市）、國(guó)家舉辦的各類(lèi)職業(yè)技能大賽，尤其是“中華技能大獎(jiǎng)”、“全國(guó)技術(shù)能手”、“政府特殊津貼”、“技能人才工作室”等各級(jí)各類(lèi)評(píng)選活動(dòng)，拓寬高級(jí)技能人才的職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

（四）開(kāi)展員工崗位技能培訓(xùn)

1.內(nèi)容針對(duì)性。在組織開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研、課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，以問(wèn)題為關(guān)注焦點(diǎn)，突出技能培訓(xùn)內(nèi)容新穎性、方式專(zhuān)題性、要求針對(duì)性、項(xiàng)目實(shí)用性和方法靈活性。同時(shí)，積極倡導(dǎo)“要想豐富口袋，先充實(shí)腦袋”的培訓(xùn)管理理念，多渠道開(kāi)發(fā)、修訂培訓(xùn)課件、教學(xué)資料。及時(shí)對(duì)受訓(xùn)員工的有效經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理、開(kāi)發(fā)并且考慮整理成教學(xué)課件資料，包括但不限于PPT文檔、圖片、音頻、視頻、動(dòng)漫等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，將現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入到課堂上來(lái)，不斷提升培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性。

2.方式多元化。基于崗位從業(yè)能力（崗位通用能力）、崗位操作能力（特定能力）、可轉(zhuǎn)移能力（職業(yè)基礎(chǔ)能力）的“三維能力模型”，在開(kāi)展技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持關(guān)鍵職業(yè)技能、職業(yè)資格培訓(xùn)、產(chǎn)品特性的工藝技術(shù)要求培訓(xùn)、崗位實(shí)用性培訓(xùn)、上崗后的“師帶徒”培訓(xùn)相結(jié)合，通過(guò)研討會(huì)、參觀訪問(wèn)、崗位觀摩、技術(shù)攻關(guān)、委外培訓(xùn)、專(zhuān)題研究、互動(dòng)式講授、崗位調(diào)換、多能工培養(yǎng)等多種方式、多種途徑，全面擴(kuò)大受訓(xùn)人員覆蓋面，分享學(xué)習(xí)成果。

（五）優(yōu)化企業(yè)高技能人才評(píng)價(jià)體系

1.明確技能水平評(píng)價(jià)原則。以日常的、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的本崗位工作為核心，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，在科學(xué)分析論證、充分考慮可操作性的基礎(chǔ)上，提取影響操作人員技能水平的主要因素，充分考慮到技能水平評(píng)價(jià)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)相聯(lián)系、定量與定性相結(jié)合、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)客觀等原則。

2.完善評(píng)價(jià)內(nèi)容。“適度”和“簡(jiǎn)捷”是現(xiàn)場(chǎng)操作技能水平考評(píng)的核心要求，是對(duì)各崗位、各類(lèi)操作人員進(jìn)行評(píng)估的準(zhǔn)則和行為導(dǎo)向。故此，要想細(xì)化這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，依賴(lài)于企業(yè)基于行業(yè)及生產(chǎn)加工的產(chǎn)品特點(diǎn)，自主研發(fā)《加工技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》：通過(guò)設(shè)定一組評(píng)定要素，對(duì)各工序的加工技術(shù)復(fù)雜程度、加工精確性、作業(yè)難度等進(jìn)行綜合評(píng)定其工作物的技術(shù)難度等級(jí)（1～9級(jí)，5級(jí)為中等難度）。在《崗位標(biāo)準(zhǔn)》劃分時(shí)，應(yīng)充分考慮工作范圍、技能要求（技術(shù)知識(shí)、操作技能）及責(zé)任（生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、安全、管理）、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等評(píng)價(jià)要素確定。

3.細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員的技能評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要由關(guān)鍵指標(biāo)、調(diào)節(jié)指標(biāo)（團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)系數(shù)、設(shè)備系數(shù)）和評(píng)議指標(biāo)（技術(shù)創(chuàng)新與問(wèn)題解決能力、傳授技藝、榮譽(yù)、質(zhì)量考核）構(gòu)成。在操作技能考評(píng)時(shí)，按照工作數(shù)量、質(zhì)量、能力提高、創(chuàng)新成果等方面綜合檢驗(yàn)和評(píng)估其操作技能實(shí)際水平。其中，與工作物直接相關(guān)的技術(shù)難度及工作效率、技能貢獻(xiàn)、設(shè)備操作能力等可以列為關(guān)鍵指標(biāo)，由平均技術(shù)等級(jí)（衡量技術(shù)難度）、定額完成率（指操作者在考核期內(nèi)完成工時(shí)合計(jì)與制度工時(shí)時(shí)間之比，衡量工作效率）兩個(gè)指標(biāo)構(gòu)成。在試測(cè)、預(yù)評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)在充分研討的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)指標(biāo)及其權(quán)重進(jìn)行界定、量化、修訂完善。

（六）完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

1.物質(zhì)激勵(lì)。在推進(jìn)企業(yè)薪酬福利及其分配制度改革過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持以崗位創(chuàng)造的價(jià)值與收入分配掛鉤，技能要素參與薪酬分配得到充分體現(xiàn)，尤其是在關(guān)鍵重要崗位、具有較高技術(shù)含量或者操作、使用高精尖設(shè)備的崗位被確定為高技能崗位，在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，大幅度提高其崗位工資水平，真正體現(xiàn)“薪酬待遇與技能水平相結(jié)合，與崗位使用相結(jié)合”，逐步建立、健全以崗位價(jià)值為特征的寬帶式薪酬分配體系。同時(shí)，對(duì)技師、高級(jí)技師等發(fā)放“技能津貼”。比如說(shuō)，將崗位能力評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬待遇緊密結(jié)合，崗位能力等級(jí)（A、B、C）與工作物等級(jí)（A、B、C）分別對(duì)應(yīng)。同時(shí)，設(shè)定待遇最高和最低相差的系數(shù)，明確薪資差距，崗位（工序）系數(shù)=工作物等級(jí)系數(shù)×能力等級(jí)系數(shù)，崗位工資=標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)定額×工時(shí)點(diǎn)值×崗位（工序）系數(shù)，體現(xiàn)了技能水平與待遇的有機(jī)結(jié)合，有效激勵(lì)了技能人才主動(dòng)學(xué)習(xí)技能的積極性和工作熱情。

2.非物質(zhì)激勵(lì)。在非物質(zhì)激勵(lì)層面上，應(yīng)通過(guò)開(kāi)展各崗位的技師、首席技術(shù)、技能專(zhuān)家考評(píng)活動(dòng)，舉行隆重、熱烈的聘用儀式，授予各類(lèi)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，讓真正具有高超技能、良好職業(yè)道德、貢獻(xiàn)突出的高技能人才實(shí)至名歸，充分感受到被尊重的價(jià)值存在感。同時(shí)，擇優(yōu)提供委外培訓(xùn)、參訪考察、外出旅游、脫產(chǎn)或者在職學(xué)歷學(xué)位提升、職業(yè)生涯晉升機(jī)會(huì)、設(shè)立技師工作室等多種途徑和渠道。

三、實(shí)施建議

（一）加強(qiáng)企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)中高層管理人員從提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度來(lái)部署和推動(dòng)高技能人才培養(yǎng)體系的貫徹落實(shí)、細(xì)化實(shí)施工作。在企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并會(huì)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備等有關(guān)部門(mén)建立起工作協(xié)調(diào)機(jī)制。同時(shí)，通過(guò)完善企業(yè)管理制度設(shè)計(jì)，及時(shí)傳遞企業(yè)主動(dòng)承認(rèn)和充分尊重技能人才及其創(chuàng)造價(jià)值的管理理念，通過(guò)全面啟動(dòng)、實(shí)施高效激勵(lì)機(jī)制，倡導(dǎo)技能型人才愛(ài)崗敬業(yè)、建功立業(yè)。

（二）實(shí)施有效監(jiān)控

企業(yè)各部門(mén)（廠）、下屬子公司按照“月報(bào)、季度小結(jié)、評(píng)審”的基本思路，建立、健全高技能人才培養(yǎng)規(guī)劃的實(shí)施情況監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和報(bào)告制度，及時(shí)上報(bào)“選、育、用、留”等實(shí)施進(jìn)展情況，尤其是高技能人才比重、職業(yè)資格考評(píng)合格人次、各級(jí)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)、參訓(xùn)人次、現(xiàn)場(chǎng)操作人員技能考評(píng)合格率等已經(jīng)完成的工作業(yè)績(jī)（定量、定性）、亟待解決的問(wèn)題和對(duì)策建議。企業(yè)人力資源部將會(huì)同其他職能部門(mén)共同研究、制定改進(jìn)對(duì)策，切實(shí)跟進(jìn)高技能人才培養(yǎng)體系的實(shí)際執(zhí)行。

（三）強(qiáng)化輿論宣傳

充分利用員工培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)刊、OA、網(wǎng)站主頁(yè)、微博、微信等媒介和渠道開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，傳遞正能量，大力宣傳高技能人才引進(jìn)、選拔、培養(yǎng)、使用中的典型人物和事跡，形成全員關(guān)注和支持高技能人才培養(yǎng)工作、促進(jìn)高技能人才培養(yǎng)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：創(chuàng)設(shè)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂

創(chuàng)設(shè)自主學(xué)習(xí)的平臺(tái) 構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂 淮安市金湖縣金南中學(xué)劉桂霞郵編211600

【摘要】：音樂(lè)能促進(jìn)人際交流，讓人與人之間能夠和諧相處。在新課程改革的今天，構(gòu)建“和諧音樂(lè)課堂”也應(yīng)成為我們初中音樂(lè)教師努力實(shí)現(xiàn)的課堂目標(biāo)。“和諧音樂(lè)課堂”的構(gòu)建要求教師必須努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)自主交流、探究音樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)寬松的自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】：新課標(biāo)音樂(lè)自主學(xué)習(xí)和諧課堂

中央提出以人為本的科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會(huì)的目標(biāo)，為未來(lái)教育發(fā)展奠定了基本價(jià)值和方向。構(gòu)建“和諧社會(huì)”已成為全社會(huì)共同追求的生活目標(biāo)。音樂(lè)能促進(jìn)人際交流，讓人與人之間能夠和諧相處。在新課程改革的今天，構(gòu)建“和諧音樂(lè)課堂”也應(yīng)成為我們初中音樂(lè)教師努力實(shí)現(xiàn)的課堂目標(biāo)。“和諧音樂(lè)課堂”的構(gòu)建要求教師必須努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)自主交流、探究音樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)寬松的自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

《音樂(lè)新課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“音樂(lè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生音樂(lè)興趣愛(ài)好與音樂(lè)審美能力，通過(guò)音樂(lè)教育開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)全面、和諧、充分發(fā)展的個(gè)體”。初中生心理發(fā)展的矛盾性心理特征就是生理上的成人感和心理上的半成熟狀態(tài)之間的矛盾。他們渴望社會(huì)、師長(zhǎng)給予他們成人般的信任和尊重，并有要求獨(dú)立自主的愿望。因此，教師應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)自由、民主、寬松的教學(xué)環(huán)境，尊重理解學(xué)生獨(dú)立自主的要求，創(chuàng)設(shè)“自主”學(xué)習(xí)的平臺(tái)，構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂。怎樣構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂呢？我認(rèn)為從以下幾點(diǎn)要求：

1一、構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂，要求教師在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)上以學(xué)生的求知達(dá)成度為指導(dǎo)思想，真正體現(xiàn)新課程中的“以學(xué)生為本”的理念。

一直以來(lái)，教學(xué)目標(biāo)的制定往往注重的是學(xué)生的知識(shí)目標(biāo)和情感目標(biāo)的達(dá)程度。教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的制定會(huì)考慮到學(xué)生對(duì)課程的內(nèi)容，就是知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解程度，而忽略了一個(gè)重要的問(wèn)題，就是 “學(xué)生想要了解什么，對(duì)哪一方面的新知識(shí)充滿求知欲望”。因此，大多時(shí)候還是教師牽著學(xué)生走，不管學(xué)生愿意與否。在教學(xué)目標(biāo)達(dá)成上，學(xué)生是被動(dòng)的接受，而不是主動(dòng)的去探究。構(gòu)建和諧的音樂(lè)課堂，教師應(yīng)該在教學(xué)目標(biāo)的制定上充分考慮學(xué)習(xí)的主體——學(xué)生，使他們由被動(dòng)接受者的角色轉(zhuǎn)換為信息加工的主體和知識(shí)意義的主動(dòng)構(gòu)建者。在教學(xué)目標(biāo)制定前要聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，了解他們已有的知識(shí)儲(chǔ)備，知道他們還希望去探究的知識(shí)領(lǐng)域是什么。只有這樣，才有利于和諧音樂(lè)課堂的構(gòu)建。

二、構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂，要求教師在教學(xué)內(nèi)容的選擇上要充分發(fā)揮學(xué)生的自主性。

以往，教師在教學(xué)內(nèi)容和音樂(lè)作品的選擇上往往忽略了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，或照搬教材上的音樂(lè)作品，或按自己的意圖選擇教學(xué)內(nèi)容和音樂(lè)作品。這樣做，在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容關(guān)注程度不夠，對(duì)學(xué)習(xí)和欣賞的音樂(lè)作品不能主動(dòng)的參與進(jìn)去。因此，教師在選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)可以讓學(xué)生自主地選擇相關(guān)的音樂(lè)作品。各種媒體所傳播的不同風(fēng)格的音樂(lè)給學(xué)生的音樂(lè)生活帶來(lái)很大的選擇空間。教師應(yīng)尊重學(xué)生的選擇，讓學(xué)生自己去選擇一些他們所喜歡的、內(nèi)容健康的流行

歌曲向音樂(lè)老師推薦。只要是情趣高雅、格調(diào)高昂的流行歌曲，都可以在音樂(lè)課堂上學(xué)唱。讓學(xué)生自行收集資料有利于創(chuàng)建音樂(lè)教學(xué)的民主環(huán)境。在欣賞教學(xué)中，課前讓學(xué)生收集相關(guān)資料和信息來(lái)感知、欣賞，使學(xué)生首先獲得“感性認(rèn)識(shí)”，課堂中再讓學(xué)生交流信息。學(xué)生從不同渠道收集的大量資料不僅豐富了課堂內(nèi)容，還開(kāi)闊了老師的視野，便于挖掘出更新、更廣的內(nèi)容。

三、構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂，問(wèn)題情境的創(chuàng)設(shè)要體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。

問(wèn)題情境，是指在新奇的未知事件刺激下，學(xué)生形成認(rèn)知過(guò)程中突然提出問(wèn)題或接受教師提問(wèn)，產(chǎn)生解決此問(wèn)題的強(qiáng)烈愿望，并作為自己學(xué)習(xí)活動(dòng)目的的一種情境。課堂提問(wèn)時(shí)一種以師生互動(dòng)、生生互動(dòng)為主要形式的雙向信息交流的教學(xué)方法，使課堂教學(xué)的重要手段。有效地提問(wèn)可以引發(fā)學(xué)生探究的欲望，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。以往的課堂中，問(wèn)題呈現(xiàn)的方式大多是教師設(shè)問(wèn)，學(xué)生回答，實(shí)際上還是教師引著學(xué)生一步一步地走向預(yù)設(shè)的目標(biāo)，不能夠有效地激發(fā)學(xué)生求知欲望。要改變這樣的狀況，教師在問(wèn)題的呈現(xiàn)上可以設(shè)計(jì)多層面的，可以就某一音樂(lè)作品，讓學(xué)生自己來(lái)設(shè)計(jì)提問(wèn)。提問(wèn)的對(duì)象可以是同學(xué)，也可以是教師。學(xué)生自己設(shè)問(wèn)，問(wèn)題會(huì)符合學(xué)生的年齡特征和認(rèn)知規(guī)律，會(huì)化被動(dòng)為主動(dòng)，既體現(xiàn)師生間的融洽氣氛，又能體現(xiàn)同學(xué)之間的合作交流，有利于建立良好的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，促進(jìn)和諧音樂(lè)課堂的構(gòu)建。

四、構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂，圍繞音樂(lè)進(jìn)行的互動(dòng)活動(dòng)要體現(xiàn)學(xué)生的自主性。

《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“音樂(lè)課的全部教學(xué)活動(dòng)以學(xué)生為主體，師生互動(dòng)，將學(xué)生對(duì)音樂(lè)的感受和音樂(lè)活動(dòng)的參與放在重要的位置。”的確，高質(zhì)量的教學(xué)活動(dòng)應(yīng)是一種教師與學(xué)生雙方都積極參與的活動(dòng)過(guò)程。然而，在我們的音樂(lè)課堂教學(xué)中，傳統(tǒng)的被動(dòng)接受式的教學(xué)方式仍主導(dǎo)地位，課堂上缺乏學(xué)生的主動(dòng)參與。而現(xiàn)代教學(xué)理念要求我們不僅要使學(xué)生脫離被灌輸?shù)臓顟B(tài)，而且還要進(jìn)步解放學(xué)生的頭腦，釋放和發(fā)展學(xué)生的自主意識(shí)和創(chuàng)新能力。在課堂教學(xué)中，相互協(xié)調(diào)、相互作用、相互推動(dòng)的教學(xué)模式可以是學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，從而提高教師課堂的教學(xué)效果。在課堂教學(xué)活動(dòng)中，要讓每個(gè)學(xué)生都有充分的參與。教師要根據(jù)每個(gè)學(xué)生個(gè)人水平的差異，設(shè)置不同的活動(dòng)，通過(guò)個(gè)體和全員參與相結(jié)合創(chuàng)設(shè)吸引學(xué)生參與的良好情境，讓學(xué)生以積極的心態(tài)主動(dòng)參與。讓學(xué)生敢于質(zhì)疑，敢于發(fā)表意見(jiàn)，敢于展現(xiàn)自己。

五、構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂，要鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新。

只有不斷地創(chuàng)新，藝術(shù)才有更加旺盛的生命力。匈牙利著名的作曲家、音樂(lè)教育家柯達(dá)伊·左爾坦認(rèn)為：“創(chuàng)造的能力實(shí)際是人與生俱來(lái)的潛能，只要有適合的環(huán)境和方法，就能開(kāi)掘這種能力。”音樂(lè)教學(xué)為體現(xiàn)素質(zhì)教育，應(yīng)以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。在音樂(lè)教學(xué)中，教師要將學(xué)生從“被動(dòng)狀態(tài)”喚醒并帶到“主體狀態(tài)”，讓他們樂(lè)于演唱，樂(lè)于表演，樂(lè)于創(chuàng)新。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓他們通過(guò)自己的觀察、想象進(jìn)行創(chuàng)作、實(shí)踐、運(yùn)用，親自體驗(yàn)到創(chuàng)造的樂(lè)趣。音樂(lè)教育內(nèi)容在創(chuàng)造教育

中有著得天獨(dú)厚的條件，音樂(lè)作品蘊(yùn)含著豐富的創(chuàng)造力，教師要善于挖掘，巧妙設(shè)計(jì)，精心構(gòu)思。首先教師要以自身的創(chuàng)造精神感染學(xué)生，帶動(dòng)學(xué)生，開(kāi)啟學(xué)生智慧的大門(mén)。在掌握了一定的感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，再通過(guò)實(shí)踐嘗試去發(fā)現(xiàn)，探索創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)造能力。音樂(lè)發(fā)展了學(xué)生的形象思維，孕育了高尚的品德和細(xì)膩的情感，用沒(méi)的紐帶吧他們連接在一起。在音樂(lè)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，讓其體驗(yàn)創(chuàng)新所到來(lái)的成功樂(lè)趣，其途徑是極其廣泛的。如在歌曲教學(xué)中，讓學(xué)生為歌曲創(chuàng)編新的歌詞，或者自行設(shè)計(jì)動(dòng)作，做律動(dòng)和歌表演。而創(chuàng)作教學(xué)中，可讓學(xué)生根據(jù)節(jié)奏或幾個(gè)音創(chuàng)作一段旋律，表現(xiàn)某一音樂(lè)形象等待。這些方式可讓學(xué)生在積極探索中培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，發(fā)展求異、聯(lián)想、想象的創(chuàng)造思維，并體驗(yàn)到創(chuàng)造的樂(lè)趣。

在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)為學(xué)生提供足夠的空間，在合作中給學(xué)生以創(chuàng)新的土壤，在討論中給學(xué)生創(chuàng)新的時(shí)間，在實(shí)踐活動(dòng)中，給學(xué)生以創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)就會(huì)落到音樂(lè)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

六、構(gòu)建和諧音樂(lè)課堂，必須建立和完善科學(xué)的評(píng)價(jià)方式。評(píng)價(jià)是與教學(xué)過(guò)程并行的同等重要的過(guò)程。評(píng)價(jià)不是完成某種任務(wù)，而是一種持續(xù)的過(guò)程，評(píng)價(jià)被用來(lái)輔導(dǎo)教育，它是教與學(xué)主要的、本質(zhì)的、綜合的一個(gè)組成部分，貫穿于教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)提供的是強(qiáng)有力的信息、洞察力和指導(dǎo)，旨在促進(jìn)發(fā)展。評(píng)價(jià)的基本目標(biāo)是為了教育并促進(jìn)學(xué)生的表現(xiàn)，而不僅僅是檢查學(xué)生的表現(xiàn)；評(píng)

價(jià)是為學(xué)校服務(wù)的，其目的是在于提高教學(xué)的效率，是學(xué)習(xí)的動(dòng)力和源泉；評(píng)價(jià)是為人的終生發(fā)展服務(wù)的。評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的思想，建構(gòu)個(gè)體的發(fā)展。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)往往用行為目標(biāo)作為判斷的依據(jù)，而行為目標(biāo)是結(jié)果取向的，它重視的是學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績(jī)，而忽略學(xué)習(xí)過(guò)程。過(guò)去的評(píng)價(jià)不管學(xué)生的音樂(lè)特長(zhǎng)如何，不是唱一首歌，一條視唱曲，就是做一張枯燥無(wú)味的樂(lè)理試卷來(lái)定學(xué)生本期的最終音樂(lè)成績(jī)。考試的方法簡(jiǎn)單，內(nèi)容貧乏，評(píng)價(jià)非常隨意，這樣學(xué)生的主觀能動(dòng)性就得不到很好的發(fā)揮。由學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)是新課程的重點(diǎn)之

一。倡導(dǎo)學(xué)生自我評(píng)價(jià)也是讓學(xué)生在音樂(lè)的學(xué)習(xí)上自我激勵(lì)、自我調(diào)整。科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)會(huì)關(guān)注個(gè)體的處境和需要，尊重和體現(xiàn)個(gè)體的差異，激發(fā)個(gè)體的主體精神，能使每個(gè)個(gè)體最大可能地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。

綜上所述，我們必須以新標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念作為指導(dǎo)，努力創(chuàng)設(shè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)，構(gòu)建和諧的音樂(lè)課堂。音樂(lè)課堂上奏響的和諧旋律，也將為新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和學(xué)生的全面發(fā)展注入活力。

參考文獻(xiàn)：1《音樂(lè)教育論》（郭聲鍵著）

2《音樂(lè)學(xué)科教育學(xué)》(曹理)，首都大學(xué)出版社2000年

第五篇：創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制構(gòu)建學(xué)習(xí)的平臺(tái)力達(dá)學(xué)習(xí)型海關(guān)建設(shè)

文章標(biāo)題：創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制構(gòu)建學(xué)習(xí)的平臺(tái)力達(dá)學(xué)習(xí)型海關(guān)建設(shè)

海關(guān)是國(guó)家設(shè)在大連口岸的進(jìn)出關(guān)境監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，下轄10個(gè)隸屬海關(guān)，現(xiàn)有關(guān)員1500多人。我關(guān)監(jiān)管進(jìn)出口貨運(yùn)量逐年增長(zhǎng)，關(guān)稅收入逐年遞增，2002年征收關(guān)稅100．36億元，2003年征收關(guān)稅165．22億元，今年1-5月稅收入庫(kù)89．04億元，已完成全年稅收目標(biāo)52．38％

。隊(duì)伍建設(shè)取得可喜成果，近兩年先后有35個(gè)單位、45人次受到中央、國(guó)家各部委表彰；有105個(gè)單位、116人次受到省市黨政工團(tuán)表彰。

一、創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力

我們引導(dǎo)廣大關(guān)員從以下幾個(gè)方面升華學(xué)習(xí)理念。一是以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的理念。海關(guān)信息化建設(shè)是海關(guān)現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并一直走在全社會(huì)的前列。從*年開(kāi)始推行的海關(guān)自動(dòng)化報(bào)關(guān)系統(tǒng)H883V1．0版到目前推行的H2000，可以說(shuō)是一年上一個(gè)臺(tái)階。我們用事實(shí)教育大家：這每一步的發(fā)展，都是以學(xué)習(xí)為先導(dǎo)。二是在學(xué)習(xí)中推進(jìn)創(chuàng)新的理念。我們從積極推行“快速通關(guān)”、“便捷通關(guān)”、“聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管”等改革到實(shí)現(xiàn)由H883向H2000的升級(jí)切換、EDI無(wú)紙報(bào)關(guān)的實(shí)踐看，我們所取得的通關(guān)作業(yè)等各項(xiàng)改革成果，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代海關(guān)制度第一步戰(zhàn)略目標(biāo)，就是有效地把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性實(shí)踐的成果。三是把學(xué)習(xí)作為重要責(zé)任的理念．教育大家充分認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)不光是個(gè)人的事情，而是責(zé)任所系，黨的事業(yè)和海關(guān)利益所在；不只是出于一已之愛(ài)好和興趣，而是擺在每個(gè)人面前的緊迫任務(wù)。四是把學(xué)習(xí)作為生存的理念。在當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)速度小于變化速度，就等于死亡。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)國(guó)家、世界形勢(shì)和海關(guān)事業(yè)發(fā)展的需要，才能在新的挑戰(zhàn)面前交出合格的答卷。

二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)

一是建立學(xué)習(xí)組織．以處室(科室)為組織，搞好全員經(jīng)

常性的學(xué)習(xí)活動(dòng)；以黨團(tuán)支部為組織，搞好黨團(tuán)員政治理論和黨團(tuán)基本知識(shí)的深入學(xué)習(xí)；以人教主管部門(mén)為組織，搞好全員崗位資格培訓(xùn)和各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；以有關(guān)職能部門(mén)為組織，搞好“一條戰(zhàn)線”人員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和崗位練兵技能競(jìng)賽；以通關(guān)作業(yè)改革小組和科技革新小組為組織，搞好“拔尖人才”的攻關(guān)學(xué)習(xí)，以做好各種通關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)科技興關(guān)和科技強(qiáng)關(guān)。2002年底，在首屆全國(guó)海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)技能大賽中，我關(guān)有3人進(jìn)入總分前10名，有2人分別獲得H986和x光機(jī)比賽二等獎(jiǎng)、1人獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)(共6名一、二等獎(jiǎng))，成為此次競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)的最大得主。

二是辦好學(xué)習(xí)陣地．以黨組中心組為軸心建立理論學(xué)習(xí)陣地，以圖書(shū)館、文化活動(dòng)中心為場(chǎng)所建立文化教育陣地，以計(jì)算機(jī)中心、審單中心、化驗(yàn)中心為依托建立業(yè)務(wù)科技培訓(xùn)陣地，以關(guān)史館、當(dāng)?shù)貝?ài)國(guó)主義教育基地為基地建立傳統(tǒng)教育陣地，以海關(guān)關(guān)網(wǎng)和社會(huì)媒體及網(wǎng)絡(luò)信息為平臺(tái)建立網(wǎng)絡(luò)教育陣地，以教育培訓(xùn)基地為中心建立繼續(xù)教育陣地。通過(guò)發(fā)揮這些陣地現(xiàn)代化設(shè)施功能，定期組織學(xué)習(xí)和開(kāi)展講座，激發(fā)學(xué)習(xí)興奮點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。我關(guān)以*年搬入新的業(yè)務(wù)辦公大樓為契機(jī)，先后投資100多萬(wàn)元建立了藏書(shū)兩萬(wàn)多冊(cè)、報(bào)紙百余種、雜志近200余種的圖書(shū)館，成為全關(guān)學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。

三是開(kāi)展多種形式學(xué)習(xí)活動(dòng)．每天開(kāi)放圖書(shū)館，每周放映一部電影，每月組織一次學(xué)習(xí)日講授政治理論或業(yè)務(wù)知識(shí)課，每半年組織一次演講或海關(guān)知識(shí)競(jìng)賽，每年組織一次文藝或體育比賽。在關(guān)員中開(kāi)展每人參加一個(gè)學(xué)習(xí)小組、每天收看一段新聞(報(bào)刊)，每周記一篇日記，每月讀一本喜愛(ài)的書(shū)籍，每年參加一次培訓(xùn)。我關(guān)從去年起用兩年的時(shí)間，以總署崗位培訓(xùn)14本教材作為基本教材，在全關(guān)區(qū)組織崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能分類(lèi)全員培訓(xùn)，并開(kāi)展技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)考試，達(dá)標(biāo)的發(fā)給上崗證，不達(dá)標(biāo)的要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)。

三、創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性

一是緊緊圍繞樹(shù)立新思想新觀念加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。采取抓好黨組中心組學(xué)習(xí)、舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部讀書(shū)班、專(zhuān)題講座和短期輪訓(xùn)等多種教育形式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大會(huì)議精神，使廣大干部職工不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，跟上形勢(shì)，適應(yīng)發(fā)展，自覺(jué)為國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。去年底以來(lái)，我關(guān)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于振興東北老工業(yè)基地的重大戰(zhàn)略決策，在全關(guān)上下廣泛開(kāi)展“東北大振興，海關(guān)怎么辦”、我為振興獻(xiàn)計(jì)策、作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，在整合現(xiàn)有口岸快速通關(guān)、便捷通關(guān)、無(wú)紙報(bào)關(guān)、網(wǎng)上支付和聯(lián)網(wǎng)報(bào)關(guān)等各項(xiàng)便捷通關(guān)措施的基礎(chǔ)上，今年積極推出“選擇報(bào)關(guān)、口岸提貨”等7項(xiàng)通關(guān)新措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全面升級(jí)。二是緊緊圍繞掌握新知識(shí)、新技能加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)．近幾年來(lái)海關(guān)系統(tǒng)圍繞建立現(xiàn)代海關(guān)制度、提高通關(guān)效率，各項(xiàng)業(yè)務(wù)改革推進(jìn)速度快，叫做“開(kāi)著汽車(chē)換輪”。因此圍繞掌握新知識(shí)、新技能，我們不斷舉辦現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)班、通關(guān)作業(yè)改革業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、“口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)”培訓(xùn)班、WT0知識(shí)培訓(xùn)班，《行政許可法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，知識(shí)更新全員培訓(xùn)班，開(kāi)展技能達(dá)標(biāo)