第一篇：關于羅源建行儲蓄實名制情況的調查（推薦）

《關于羅源建行儲蓄實名制情況的調查》調查方案

一、調查目的：儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度，也是絕

大多數發展中國家實行的金融制度，為了讓更多的百姓能夠更深入的了解儲蓄知識，促進百姓的知發，守法，用法。

二、調查對象：羅源建行行長 林武;羅源建行儲蓄主任 熊琛琛；

羅源建行柜員卓澤民，吳麗華，黃文昊，薛安比，姚興賀，林奔，林玉鶯，陳夢楠，等人

三、調查時間：2013年3月2日—2013年4月2日

四、調查內容：

1、羅源建行對于儲蓄存款實名制的認識情況

2、羅源建行工作人員對于儲蓄存款實名制的重要性的認識情況

3、羅源建行如何實行儲蓄存款實名制的情況

4、羅源建行實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響的情況

5、羅源建行實行儲蓄實名制的益處情況

五、調查方式：集體座談發、個別訪談法、文獻資料

關于羅源建行郵政儲蓄實名制情況的調查

羅源電大2011秋行政管理專業 鄭曉陽

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性、合法性。羅源建行為更好的讓客戶了解這方面的知識，聘請專家來羅源建行開展了專業的儲蓄講座，對于一些文化程度不高的老百姓面對面的給其認真的講解，讓儲蓄的這方面的知識能后深入人心，本人于2013年3月2日—2013年4月2日在羅源建行開展了儲蓄方面的調查，現將了解的情況整理，撰寫成調查報告，具體內容如下：

一、羅源建行對于儲蓄存款實名制的認識情況

我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發展中國家實行的金融制度。作為我國整頓金融秩序的一個重要舉措，根據國務院第285號令,從2000年4月1日起,我國個人存款賬戶施行實名制。個人存款賬戶實名制,是指個人在金融機構開立存款賬戶辦理儲蓄存款時,應當出示本人法定身份證件,使用身份證件上的姓名,金融機構要按照規定進行核對,并登記身份證件上的姓名和號碼,以確定儲戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度。雖然目前實行的還是一種過渡性方案 ,但它必將對我國的經濟發展和金融制度改革帶來重大而深遠的影響。在狹義上講 ,個人存款賬戶實名制是指儲蓄戶在開立存款賬戶時使用實名 ,即法定身份證件上的姓名 ,不得使用化名、筆名等 ,也不得不記名。而在廣義上講 ,個人存款賬戶實名制是通過電腦聯網 ,將某人所有的儲蓄在全國匯總起來 ,準確地掌握其納稅的重要依據 ,從而改革現金結算工具 ,進一步建立起健全的社會信用制度。

二、羅源建行工作人員對于儲蓄存款實名制的重要性的認識情況

我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術平均數也僅10．76％,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規占人均GDP的比重大約在0．28％左右，遠低于發展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。

3、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料，這部分僅占存款人數7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。

三、羅源建行如何實行儲蓄存款實名制的情況;

1、以現有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。

2、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局，由稅務局作為納稅依據，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務局。

4、要促進支付手段的票據化，為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務，票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務，逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。

四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響

50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心，金融穩定了，人心才能穩定，社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富

五、羅源建行實行存款實名制的益處，主要表現在以下幾方面：

1、有利于保障存款人的利益。

在存款記名制條件下，存款人到金融機構存取款時，可按照本人的意愿，選擇自己認可的記名標識。從表面關系上看，由于這種標識只有存款人自己掌握，所以，它能夠發揮保障存款安全的作用。但實際上，由于筆名、假名、化名及其他代碼不具有對應的身份證件，所以，一旦發生存單遺失(如丟失、被盜等)，存款人就很難向金融機構提供有效的合法文件來證明其存款的真實性，以保障自身的利益。在存款實名制條件下，由于在存款時，存款人填寫的是其真實姓名和身份號碼(并填入自己認可的密碼)，所以，即便存單遺失(或密碼忘記)，存款人也可以憑借其有效身份證件來證明其存款的真實性，從而，保障自身的利益。

筆者曾遇到這樣一個案例：某人的父親因偶然事故去世，他拿著父親的存款單到銀行取款，由于不知其父親存款時用的假名，銀行也無法認證這筆款屬于誰的，結果化了幾年的功夫，仍未能取到這筆款。如果當初存款時，他父親用的是實名，則可直接用其父親的身份證件，取回這筆款(即便不知密碼)。

2、有利于提高存款人的信用。

在存款記名制條件下，由于存款人可隨意選擇記名，所以，存款人的身份證件常常難以發揮其信用功能。例如，某人突發疾病或偶遇事故，送到醫院搶救。一些醫院從其利益角度考慮，可能要求先交付預定金再治療，而病人(或其家屬)身邊沒有足夠的現金，由此，引發雙方的爭執，延誤治療。如果實行的實名制，則存款人的存款記名與其身份號碼相對應，身份證件有著較強的信用功能，醫院就可以先醫治后收費。此外，在個人的住宅信貸、教育信貸、汽車信貸及其他消費信貸等方面，現存的一些“苛刻”條件，也將發生明顯變化。原因是，銀行等金融機構不必過于擔心債務人不償還到期債務，無需用各種“苛刻”條件來保障貸款本息的回收。

3、有利于推進個人金融體系的建立。

目前，我國個人購買各種商品的基本方式，仍以現金支付為主，個人支票、信用卡等支付方式很不發達。存款記名制，是造成這種狀況的一個重要原因。如改行存款實名制，則隨著個人支票、信用卡等的發展，這一方面中央銀行將大大減少現鈔的印制數量，各金融機構和商家將大大減少點數現鈔和保管現鈔方面的人力、物力，由此，流通貨幣的成本將大大降低；另一方面，居民在購買大件商品、外出旅游及其他活動時，不必攜帶大量現鈔，由此，資金以及人身的安全性將大大提高，同時，還有利于防范假幣流通、現鈔的病菌污染等等。

4、有利于完善稅收體系。

對個人收入和財產征稅，是縮小居民生活水平差距、促進公平的重要機制。近年來，我國個人所得稅的征收取得了重要進展，但與應征收的數量相比，仍有不小的差距。其中一個重要原因在于，在記名制條件下，個人收入缺乏相對集中的帳戶，難以統計和征稅。如若實行實名制，則每個人的身份號碼僅有一個，在此名下的存款易于統計，個人所得稅的征收也就有了較為可靠的依據，從而，相對容易。另一方面，隨著市場經濟發展，征收遺產稅勢在必行。在記名制條件下，“存款”項的遺產稅難以征收，但若實行實名制，則易于征收。

5、有利于廉政建設，防范腐敗。一般來說，每個人(或家庭)的收入與其存款有著一定的內在關聯度。一個月收入2000元的個人，其每年存款新增量幾乎不可能達到20000元。在記名制條件下，個人存款新增量難以統計監督，由此，給一些人提供了可乘之機。在實行實名制條件下，一個人的資金雖可存入多個金融機構，但僅有一個真實姓名和身份號碼，比較容易查詢和統計，由此，給那些試圖收受賄賂或得不義之財的人，以一個客觀的約束，即不義之財難以隱匿，從而，使人們將爭取個人收入增加的希望寄托于合法行為和合法渠道。

最后，實行存款實名制，對于完善法治，增強政府部門的宏觀調控能力、降低監管成本，規范居民行為，保障經濟社會的穩步發展等等，也有諸多的益處。

第二篇：大學生建行實習調查心得報告

一、實習簡介

2012年2月~6月組隊參加了中國互聯網協會 建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創新應用大賽，從初賽近4000支隊伍到復賽1000支隊伍，成為全國總決賽100多支隊伍之一，最后取得華中地區博 客營銷組一等獎、全國綜合二等獎。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。

二、實習歷程

2012年8月10日，我來到 建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心里有各種關于來建行實習經歷的美好猜想：統一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到 了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當做出道這里工作的新人，對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。

我 直屬于電子銀行部市場營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品營銷工作。跟著工作這么長時間，我總結其工作重點為：收集匯總前期營銷數據、分析用戶需求并制定營銷計劃、下達營銷任務并確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處于同行業領先水平，網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家 等一系列產品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業務培訓之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家” 營銷工作。

電子部在7月29號下發了《關于進一步加強短信金管家營銷工作的通知》，為了檢查各分行營銷工作的實施情況，需要聯系省內各網點經理行長，收集最新營銷反饋數據并記錄營銷任務下達之后遇到的問題及建議，其實就是一次對短信業務實施新優惠條件后客戶如何反應的市場

調查。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業客戶，拿到營銷日報之后，我要根據每個行不同客戶類型的營銷數據進行針對性提問，營銷工作做得好的網點給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施，成績不好就要給客戶經理施加壓力，同時督促他按照通知開展營銷工作，盡快完成營銷任務。

對 湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理，大范圍溝通交流最優效率的方式就是通過電話，為了體現省行對這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行 95533統一客服中心話務系統對網點進行業務外呼，這就對我的話務技術有專業水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個非常優秀的話務團隊。不僅 負責客戶每日來電咨詢和投訴，也協助各部門做業務外呼，比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領獎情況、協助營銷工作：將新的營銷活動通知給客戶 并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內的，每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓，正式上崗之前必須通過電 子部的考核。試聽了數百個電話之后，我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業水平。

做外呼不僅需要扎實的業務知識，還需要專業的 話務素養，包括耐心、細心和應變能力，更需要一流的執行力，將外呼任務完全無誤地表達下去，同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一 定要即時解決，不能解決的也要盡快核實回復，否則可能會因為一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽，以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意!

外呼一開始因為業務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心里很緊張，在95533這個優秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色，在談話 過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發掘出不同的反饋問題和意見，每次通話結束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。

在工作中，我總結了網點經理提出的問題建議，對短信業務來說，問題主要集中在以下地方：

1、收費標準，對批量簽約的代發代扣客戶可以實行按條收費，為什么不對散戶也實行這個標準?

2、地方縣市營銷開展得沒有長沙地區好，為什么不能按移動的做法對不同地區的客戶有不同的優惠，給

經濟相對落后地區的客戶更多實惠?

3、后臺集中批量簽約客戶的做法好像并沒有減輕柜臺的工作，反而收集個人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;

4、資金變動之后短信發送不及時;收費之前要發送短信進行收費提醒;短信運營商提供的激活程序太麻煩影響網點工作效率，需要簡化流程;網銀、手機銀行、短信銀行開通的系統需要整合，對于捆綁式開通的客戶不需要重新進入系統，會更方便節省柜臺工作時間……

10天之后，第一個任務順利完成。對所有數據進行了匯總并整理成了一個報告，譚總看過之后說總結的問題很典型，會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長，做一個階段性營銷結總結。

后期工作之后就在辦公室做一些協助工作，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無巨細都要認真完 成，細節中體現一個人的工作態度，以后工作后做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關系也是一門學問，以后要好好學習。

適應工作后發現工作和學習一樣，每天都有具體的任務，日目標、周目標、月目標、年目標，認真完成每天的目標之后就可以達到一個長期目 標。細分之后，每天的工作變得簡單而具體，有的人會認為這樣的生活單調而枯燥，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態真的很重要，將 每一天未知的工作都當做全新的挑戰，對工作有一份責任感，我想快樂地工作不會很難。

實習結束后就要面臨就業壓力了，9月份開始就要進各種各樣的招聘會，做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗，還有心理上的一筆財富，金融危機的大背景下就業難從業也難，從心理上對求職就業做好準備才是最重要的。

有的企業領導人總是熱衷于使人泄氣，他們不斷地批評人，其初衷也許是使員工更好地工作。但事實上，事與相背，批評的結果使人沉悶，使人泄氣，產生很壞的效果。

希望這次建行實踐及調查能給我帶來好運，謝謝實習過程中給我幫助的所有人

第三篇：建行資信調查函-2013年北京

0 個人信貸客戶資信調查函

個 人 信 貸 客 戶 資 信 調 查 函

貸款申請人所在單位人事勞資部門：

貴單位

同志，已向我行申請個人貸款。為更順利地受理貸款申請，煩請貴單位提供申請人的有關資信情況。對貴單位提供的資料我行將予以保密，多謝合作。

中國建設銀行股份有限公司北京

支行

調查內容：

（一）申請人職務

職稱

文化程度

；

（二）申請人在貴單位工作年限：

年，連續工齡

年；

（三）申請人實際月綜合收入（稅后）

元（大寫）；

（四）申請人代發工資帳戶的賬號(建行代發)

；

（五）申請人身份證號碼

；

（六）申請人單位電話

家庭電話

手機電話

；

（七）申請人家庭地址

；

（八）申請人人事勞資關系

□長期

□合同制

簽訂的合同期限

年

（九）申請人是否有違規違紀行為處分

（十）貴單位性質

□國家機關

□事業單位

□全民企業

□集體企業

□私營企業

□合資企業

□獨資企業

□其他類型

(十一)單位人事勞資部門聯系電話：

單位經辦人員簽字：

單位公章或人事勞資部門蓋章

****年**月**日

特別提示：該資信調查函加蓋單位公章或單位人事勞資部門印章后生效，出具單位對資信調查函信息的完整性、準確性負責

第四篇：開展全區城鄉勞動力實名制調查工作的注意事項

開展城鄉勞動力實名制調查工作注意事項

一、調查表填寫說明

1、調查開展前做好宣傳工作。

2、調查對象為居住地為我區的所有人員。

3、無勞動能力和非國家法定勞動年齡內的人員不填寫就業欄和技能培訓欄。

4、戶籍地狀況由戶籍地址決定，戶籍地址為××小區××幢××室的填寫城鎮，戶籍地址為××村××組××號的填寫農村。

5、在泰州市就業的填寫就業欄。

二、工作要求

（一）調查登記階段1、9月上旬開始調查，10月25日前上報調查表。

2、宣傳工作：張貼公告。

3、調查方式：入戶調查。

4、離校未就業的高校畢業生信息采集并登記高校畢業生就業情況調查表。

5、調查兩人一組，須佩戴工作證。

6、工作認真負責，確保調查信息采集齊全、準確。

（二）信息錄入階段

11月1日-12月31日信息錄入系統。

（三）工作總結階段