第一篇：太和分公司：供電員工拾物不昧還失主

太和分公司：供電員工拾物不昧還失主

6月12日下午，太和分公司女兒河供電所營業(yè)廳里，三位營業(yè)員正在忙碌地工作著，在辦理完手中的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)在柜臺上有一部嶄新的摩托羅拉手機(jī)。營業(yè)員意識到失主肯定特別著急，而且會給自己失落的手機(jī)打電話，于是他們一直把拾到的手機(jī)放在身旁。一個小時后，手機(jī)失主打來了詢問電話，得知手機(jī)被營業(yè)員拾到并保管在她們手中。著急的手機(jī)失失主看到失而復(fù)得的心愛的手機(jī)時，非常激動，連聲稱贊供電員工是新時期的活雷鋒，連連表示真誠的感謝。

事情雖然很小、很平凡，但它卻是“太和服務(wù)品牌”的真實體現(xiàn)。（張璐）

第二篇：王思魯律師法律時評-投資企業(yè)員工拾巨款還失主之報道

本所王思魯律師投資企業(yè)員工拾巨款還失主之報道

廣州日報報道：

黑膠袋驚現(xiàn)成捆現(xiàn)金

大洋新聞 時間: 2011-08-30來源: 廣州日報作者: 黃寬偉

女中介等失主未果后報警 終于物歸原主

本報訊（記者黃寬偉攝影報道）“我從來沒有看到過這么多現(xiàn)金，一捆一捆的。”昨晚，白云區(qū)一位臨近收工的中介女員工在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一個黑色膠袋，在等候一個多小時后，依然沒有失主前來認(rèn)領(lǐng)，打開一看嚇了一跳，里面裝的是成捆的百元大鈔，至少有十幾捆。女員工迅速報警，最終將現(xiàn)金還給失主。昨日20時10分，記者在白云區(qū)松洲派出所見到了拾到成捆現(xiàn)金的鄺小姐。“一直等失主來認(rèn)領(lǐng)，但一直沒來，都快下班了，打開袋子一看嚇了一跳。”鄺小姐介紹，她在荔灣區(qū)富力半島小區(qū)內(nèi)的一家房產(chǎn)中介工作，晚上7時許，在椅子上發(fā)現(xiàn)一個普通的黑色膠袋，應(yīng)該是客戶不小心落下的，就收好了等著失主來認(rèn)領(lǐng)。

可是，近兩個小時過去，鄺小姐遲遲未能等到前來認(rèn)領(lǐng)的失主。鄺小姐打開袋子一看，里面竟然是成捆的現(xiàn)金，都是百元大鈔，至少有十多捆。鄺小姐一面向公司匯報，一面在同事的幫助下第一時間報警。晚上9時許，在警察到達(dá)之前，一名自稱失主的陳女士也找上了門。警察隨后趕到，并將雙方帶回派出所作調(diào)查，進(jìn)一步確認(rèn)了失主身份，并將錢還給了陳女士。

為何如此大意，把大量現(xiàn)金遺失？失主陳女士介紹，公司也在富力半島小區(qū)內(nèi)，由于公司業(yè)務(wù)需要，當(dāng)天取出了18萬元現(xiàn)金，包在黑色的膠袋里，路過中介時，順路幫朋友看一下房子，沒想到把錢落下了，“剛開始以為放在車上，后來發(fā)現(xiàn)沒有，就慌忙上中介那里找，沒想到中介員工在那里等，太謝謝鄺小姐了。”

來源：金牙大狀律師網(wǎng)

關(guān)鍵詞：廣州律師、廣州律師事務(wù)所、廣東廣強(qiáng)律師事務(wù)所

第三篇：平凡的人、不平凡的工作態(tài)度(電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié))

平凡的人、不平凡的工作態(tài)度

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的2004年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強(qiáng)迫自己繼續(xù)上機(jī)操作。

為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩。客戶咨詢時，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機(jī)待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理，微機(jī)打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)通學(xué)精。

曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。

為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強(qiáng)迫自己限期改正。同時我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。

第四篇：平凡的人、不平凡的工作態(tài)度(電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié))

平凡的人、不平凡的工作態(tài)度（電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié)）

“>平凡的人、不平凡的工作態(tài)度（電系統(tǒng)員工個人工作總結(jié)）2007-02-06 09:54:0

2平凡的人、不平凡的工作態(tài)度

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的2004年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務(wù)中心張主任的首屆領(lǐng)導(dǎo)下，我和大廳所有職員，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勇于拼博，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)。為確定今后的工作目標(biāo)，提高工作能力，我現(xiàn)將2004年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)予以

匯報：

在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務(wù)中心承擔(dān)的主要任務(wù)是繪制和填寫大量的網(wǎng)改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復(fù)雜，時間緊、任務(wù)重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團(tuán)結(jié)一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預(yù)算、繪圖、決算等各項工作的順利進(jìn)行。“回頭看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負(fù)荷的工作運轉(zhuǎn)，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務(wù)中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復(fù)雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時，我

只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負(fù)擔(dān)的能夠安靜工作的人，因為微機(jī)輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強(qiáng)迫自己繼續(xù)上機(jī)操作。

我在客戶服務(wù)中心的主要職責(zé)是工程收費、95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務(wù)中心接聽電話、微機(jī)打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進(jìn)行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。

為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩。客戶咨詢時，我經(jīng)常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認(rèn)真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機(jī)待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張

主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護(hù)及mis系統(tǒng)管理，微機(jī)打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，以達(dá)到學(xué)通學(xué)精。

為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務(wù)中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內(nèi)為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修200余次。有效的提高了客戶服務(wù)中心在社會上的信譽。

曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務(wù)的客戶對我們熱情的服務(wù)作了充分肯定。

為了提高個人素質(zhì)，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強(qiáng)迫自己限期改正。同時我還學(xué)習(xí)了《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務(wù)水平，為企業(yè)樹立良好的電力職

工形象。2001年我還報考了華北電力大學(xué)電氣工程自動化本科班，努力擴(kuò)充自己的知識儲備，提高業(yè)務(wù)能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎(chǔ)。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學(xué)到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)出色的完成，并把它做的盡善盡美。

以上是我2003年全年的工作歷程，這些都是做了我應(yīng)該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會更加努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。

第五篇：這薪酬模式讓餐飲店保本點從85萬到65萬,員工一個不走,還漲工資

這薪酬模式讓餐飲店保本點從85萬到65萬，員工一個不走，還漲工資

文/吳老師（jxhn222）員工不滿意薪酬、績效激勵不夠大，怎么辦？員工關(guān)注的績效模式，才是老板真正想要的模式！點擊右上角“ 關(guān)注”'績效研究院'頭條號，領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料一份，掌握豐富、創(chuàng)新的薪酬績效激勵技巧。導(dǎo)讀很多企業(yè)的老板都對怎么給員工發(fā)工資非常的關(guān)注，因為不同的薪酬發(fā)放方式不一樣，員工的動力、員工的產(chǎn)出也是不一樣的。所以工資如何發(fā)，老板要慎重的去思考。

某個公司財務(wù)工資，在過去，基本都是拿著基本工資4000-5000，工作沒激勵，狀態(tài)出不來，還有離職念頭。一是工作量本身就小，應(yīng)該先想辦法填滿工作負(fù)荷，而不只想著考核。二是基層執(zhí)行型的崗位，沒有目標(biāo)，無法設(shè)立指標(biāo)，績效考核做不起來。如果按行為表現(xiàn)來考核，意義不大。而且考核是老板要的，員工要的是加工資和激勵。如果不能滿足員工的需求，她都不想繼續(xù)干了，你還考核她不是更沒有價值可言了。我們常把企業(yè)的薪酬模式分為三種情況：

一、固定薪酬模式：一種間接薪酬、定量薪酬、窄幅薪酬。從這三個定義就可以看到，固定薪酬模式下，員工是缺乏活力和創(chuàng)造力。干好干壞，干多干少，干與不干差不多。很顯然這樣工資就成了公司的固定成本，對員工，就是拿死工資。因此沒有辦法讓員工和企業(yè)在固定薪酬模式下成為利益的共同體，很難激發(fā)員工活力和動力。

二、底薪 提成的薪酬模式這種模式在經(jīng)營型、生產(chǎn)型、業(yè)務(wù)型、一線崗位使用居多，但是會有另一個問題。舉個例子，一個店長拿10000元的低薪 營業(yè)額提成，為了做大營業(yè)額，店長會不斷的增加人員，把3個人可以完成達(dá)成目標(biāo)標(biāo)的店，擴(kuò)展到5個人，同樣，生部門的領(lǐng)導(dǎo)為了完成產(chǎn)量，不斷的要求增加人員，那么，老板要的是營業(yè)額還是利潤呢？無疑增加的人員，直接的增加了公司的成本！某些企業(yè)的營銷團(tuán)隊為了做大營業(yè)額，可能還會不斷增加廣告、營銷費用的投入，業(yè)務(wù)人員與老板之間看似有共同的目標(biāo)，實則利益上二者是矛盾的，最終導(dǎo)致了企業(yè)的虧損。

三、年薪或分紅式在實際工作中，年薪制的模式倍受質(zhì)疑，原因就是激勵的周期太長，忽視了短期利益。我們想想，管理者月度拿到的是固定的、間接的定額的薪酬，沒辦法讓他在每一天、每一周釋放他的能量。能年底就是考驗老板格局的時候了，要不要發(fā)年終分紅，發(fā)沒有達(dá)到預(yù)期，不發(fā)已經(jīng)承諾，員工也會因此抱怨。一家餐飲企業(yè)的實例，業(yè)績下滑，如何盈利？2014年的時候，我們曾到過一家山東的餐飲企業(yè)的做輔導(dǎo)，他們的業(yè)績從去年開始下滑，營業(yè)額從每個月的100萬降到了70萬，可是，這家企業(yè)的老板說要做到85萬才能保本。這個時候，老板就想通過提升營業(yè)額來解決虧損問題，但發(fā)現(xiàn)非常困難，高壓之下反而加劇了人員的流動。我聽了企業(yè)的詳細(xì)情況后，告訴老板營業(yè)額下降，利潤同樣有上升的可能。果然，在推行調(diào)薪方案之后，保本點從85萬變成了65萬，調(diào)薪之前做70萬營業(yè)額還要虧損15萬，調(diào)薪之后同樣是做70萬營業(yè)額，卻能盈利5萬。雖然說因為大環(huán)境的影響，企業(yè)的業(yè)績?nèi)匀徊蝗缫郧埃瞧髽I(yè)的盈利能力卻大大增強(qiáng)了，而且員工的平均工資不但沒有下降，反而還上升了，企業(yè)扭虧為盈的同時，員工的精神狀態(tài)和穩(wěn)定性都都有了大幅提高。這是為什么呢？使用KSF人本增值的薪酬績效加薪法就是不一樣KSF的思維方式

一、加薪思維 ：給員工一份加薪計劃，給企業(yè)一套善企業(yè)績的方案。

二、平行線思維 員工利益與企業(yè)效益高度粘合、實現(xiàn)目標(biāo)一致利益趨同。KSF可以實現(xiàn)的獨特價值：

1、員工為自己而做，收入用結(jié)果的數(shù)據(jù)衡量；

2、員工與老板利益趨同，思維統(tǒng)一；

3、極大地挖掘員工的能力與潛能；

4、讓管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者；

5、強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工的公平與平等價值交換；

6、向一切浪費開刀，使資源發(fā)揮更大的價值；

7、平衡推動企業(yè)向上發(fā)展；

8、快速促進(jìn)企業(yè)利潤增長；KSF薪酬全績效模式：

（1）給管理者找出核心6-8個績效價值指標(biāo)；（2）在每一個指標(biāo)上，找到對應(yīng)的平衡點；（3）超出平衡點，再設(shè)計詳細(xì)的分配規(guī)則。KSF薪酬全績效分配模式分配的不是企業(yè)既有的利潤，而是一種超價值的分配，要求管理者拿出好的結(jié)果、效果與企業(yè)進(jìn)行價值交易，企業(yè)贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。給大家分享一下：企業(yè)如何給員工設(shè)計KSF薪酬績效模式步驟？那么設(shè)計KSF，到底要從何下手？以下六個步驟：第一步：崗位價值分析這個崗位有哪些工作是最重要的，直接為企業(yè)帶來效益的？第二步：提取指標(biāo)（中層管理人員6-8個）有哪些可量化的數(shù)據(jù)是企業(yè)所需要的，急需改善的？比如營業(yè)額、毛利率、員工流失率、主推產(chǎn)品銷量、員工培訓(xùn)時間等。第三步：指標(biāo)與薪酬融合（設(shè)置好權(quán)重與激勵方式）每一個指標(biāo)，都配置對應(yīng)的績效工資。需要注意，不高把所有的指標(biāo)平均分配工資，要挑重點。第四步：分析歷史數(shù)據(jù)過去一年里，營業(yè)額是多少？每月營業(yè)額？平均營業(yè)額，利潤額？毛利率多少？成本費用率？轉(zhuǎn)化率？員工流失率？第五步：選定平衡點企業(yè)和員工最能接受的平衡點，要以歷史數(shù)據(jù)作為參考。第六步：測算、套算依據(jù)歷史數(shù)據(jù)，選取好平衡點，講選取好的指標(biāo)，各分配不同比例的工資額。其KSF薪酬全績效激勵方式的設(shè)計:

1、以平衡點為導(dǎo)向的激勵例如：銷售額（產(chǎn)值工資5000元）。2016年全年月均銷售500萬，以500萬為平衡點，高于500萬的，每高出10萬獎勵100元，如低于500萬，每低于10萬，少發(fā)80元。

2、以提成點為導(dǎo)向的激勵上述案例：也可這樣設(shè)計：銷售額1萬=10元，或銷售額提成率為0.1%。

3、以要求標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的激勵上述案例

4、設(shè)定幅度的彈性激勵例如：工資費用率指標(biāo)。2016年平均工資費率為26%，最高時達(dá)到38%，最低時為22%，數(shù)據(jù)的波動性很大。經(jīng)過測算，選取25-27%作為不獎不罰的中間地帶，高于27%的，每高0.1%少發(fā)10元，低于25%的，沒低0.1%，獎勵15元。

5、正激勵與負(fù)激勵在設(shè)計考核激勵是，一定要衡量正負(fù)激勵的水平。從整體來看，正激勵要大于負(fù)激勵。從個體來看，被考核人不能完全控制的指標(biāo)、經(jīng)營性的指標(biāo)，正激勵要相對大于負(fù)激勵；被考核人可以完全控制的指標(biāo)，正激勵與負(fù)激勵可以相當(dāng)；而對于管理性指標(biāo)，尤其是責(zé)任性、要求性的指標(biāo)，負(fù)激勵可以大于正激勵。總結(jié)：當(dāng)員工和企業(yè)的利益趨同時，思維和行動也就自動實現(xiàn)統(tǒng)一。制度也不怕沒人執(zhí)行，管理干部會為了自己的利益，主動尋找企業(yè)的問題，并建立制度進(jìn)行有效管控！因為企業(yè)效益越好，員工的收入就越高，只有這樣，員工才能可能自動自發(fā)！對此，我們也整理了一些激勵性薪酬績效資料和視頻，如有需要可以加吳老師（jxhn222）領(lǐng)取：

1、激勵員工的108種方法2、18種加薪方法（圖解）

3、老板和員工利益趨同、思維統(tǒng)一的自動化運營機(jī)制（視頻）創(chuàng)新的激勵性思維源于此書，全國上萬名老板、輔導(dǎo)老師誠意推薦對薪酬績效激勵感興趣的老板，可以了解全國唯一一本針對老板與員工進(jìn)行共贏設(shè)計的薪酬全績效書籍。用高彈性薪酬來引起員工對績效的關(guān)注，從而讓企業(yè)業(yè)績倍增。（需要買書《績效核能》行動版，可聯(lián)系作者jxhn222，并獲取附贈的學(xué)習(xí)視頻，獲得專業(yè)老師為您提供輔導(dǎo)。）