第一篇：銀行業務培訓體會：從“信任背摔”看基層央行隊伍建設

銀行業務培訓體會：從“信任背摔”看基層央行隊伍建設

“信任背摔”是心理素質拓展訓練中的一個項目。在人總行2011年第二期中級經濟師培訓班拓展培訓課中，我初次接觸到“信任背摔”，并深深被其吸引。顧名思義，“信任背摔”是一種基于信任基礎，集個人挑戰和團隊合作于一體的拓展活動，其主旨是通過項目開展，打破人與人之間的隔膜，建立起團隊伙伴之間的信任關系，同時在心理上鍛煉隊員的承受能力，幫助隊員克服恐懼，實現自我突破和自我超越。

江教練告訴大家，“信任背摔”的任務目標是由每位隊員輪流站到約一米多高的背摔臺上，<蓮山課 件>背向大家，身體筆直地倒下；其他隊員則在背摔臺下方，由4到5個2人組組成人床，將“背摔”者穩穩接住。這是一個聽起來非常簡單的拓展項目，但項目中蘊含的哲理和精神，卻令人久久思索回味。

在工作中，我是央行隊伍中的普通一員。由于工作的特殊性，組團作戰是央行工作的主要方式之一。可以說，每個央行項目的有效完成，都體現了央行干部的團隊精神，凝聚著全體項目組成員的心血和汗水，這與“信任背摔”項目的背景非常相似。那么，如何在工作實踐中突破央行人員的本我思想，幫助央行人員克服畏難情緒，增強央行隊伍的凝聚力和戰斗力，進而提升央行干部的履職能力呢？“信任背摔”給出了明確的答案。

一、要著重培育良好的團隊氛圍

一個好的團隊，必須具備六個方面的基本條件，即：共同的目標，明確的分工，明晰的責任，良好的溝通，成員之間彼此的信任，相互給予的支持、鼓勵和幫助，如同“信任背摔”所傳遞的信息那樣。隨著項目的有序進行，由于有著共同的目標，原本素不相識的隊員在教練和隊長的組織下，按照各自的特長進行了有序分工；在項目“充電”階段，當隊友的手放在“背摔”者的肩上，當接人組在臺下響亮地回應“背摔”者“我們準備好了”時，我們感受到的不僅僅是一種鼓勵，更深切地感受到彼此的支持與關愛，這使得我們更有勇氣面對不可知的挑戰；當“背摔”者控制自己蜷曲倒下的本能，筆直地倒在隊友們的手臂中時（這種摔法令隊友接起來更輕松，“背摔”者也會更安全，但與人自我保護的本能是相悖的），我們感受到了一種責任、雙方的承諾和彼此的信任。

二、每一位團隊成員必須有明確的角色定位和相應的責權分配

在“信任背摔”項目中，有教練員、“背摔”者、接人者和后衛防護人員四種角色。從表面來看，四種角色差異較大，在團隊中的作用和重要性也各不相同，但這四者是互為補充、相互支撐、缺一不可的，如同我們在工作中的角色分工一樣。教練負責確定項目目標，全程指導并實時跟進，確保項目圓滿完成；“背摔”者必須突破自我心理上的藩籬，克服自我保護的本能和心理上的恐懼情緒，以標準姿勢倒向隊友；接人者必須用自己的堅實臂膀和標準動作，為“背摔”者打造一片安全天地，必須盯緊 “背摔”者的動作方向，并作相應調適，確保“背摔”者的安全；相較而言，后衛防護人員較為輕松，只需在接人者背后作好支撐，防止其力量不足可能帶來的不良后果。盡管角色要求不一，大家分工不同，但每一位隊員對自己的職責都有明確的了解，并在項目進行過程中相互補充、支撐。幾乎所有的男性隊員都主動地在最累、最耗體力的接人第三、四組輪過崗，沒有出現任何推諉和缺位。

三、每一位團隊成員必須具備相應的履職能力

在經驗分享階段，江教練曾經問大家，如果“信任背摔”團隊中，除了“背摔”者之外，其他成員都是幼兒園的孩子，那么即使有了共同的目標、明確的分工和明晰的責權，大家仍能完成項目目標嗎？這個生動的比喻，充分說明了團隊成員的實力對項目目標的實現具有重要的基礎意義。這一點，對央行人員來說尤為重要。在實踐工作中，央行人員只有具備技能，才能通過特定的程序、采取特定的方式方法，發現線索；只有具備相應的專業技術，才能針對要求和范圍，查找、發現問題和風險；只有具備一定的綜合協調能力，才能在過程中與對象保持良好的溝通和互動，保證項目順利完成；只有具備相當的文字分析能力，才能充分報告情況、揭示發現問題、剖析較深層次的根源和風險，提高項目質量。同時，我們還要注重培養學習、組織、調研、分析等多方面的能力。

四、要勇于實現自我突破和自我超越

“背摔”臺上下相隔僅半米左右，但臺上感覺與臺下感覺卻截然不同。如果說，對接人者來說，是一種責任，那么對“背摔”者而言，在與接人者互為責任的同時，更多的是一種自我突破和精神上的超越。從項目實踐來看，每一位成功“背摔”的隊員，都會有一個克服思想上畏難或說恐懼情緒的過程。但在站到臺上后，不論是事前猶豫不決、忐忑不安者還是躍躍欲試者，大家都沒有任何的猶疑，只是全身心地按照教練要求，在隊友們的配合下，順利地完成了項目目標。這充分說明，對于工作、生活或學習中面臨的困難，我們可能的退縮并不是因為自身能力不夠，而是由于信心不足，思想上存在畏難情緒或慣性思維，不敢或不愿去嘗試挑戰。

曾經聽過這樣一個故事，有人問米開朗基羅，是怎樣創作出《大衛》這樣的不朽作品的？米開朗基羅回答他，當我看到那塊云石時，大衛就已經在那里了，我只是鑿掉了一些多余、不需要的石頭而已。其實，我們要做的與米開朗基羅一樣，只要從心理上克服畏難情緒，拿起鑿子去掉思想上的束縛和多余的、不必要的考慮，就可以放開手去做了。

將所謂的難題視為一種挑戰，在實踐中不斷突破心理保護層，最終體現自我價值、實現自我超越，應該是我們每一位央行人員的不懈追求。