第一篇：共建大連美爾口腔 做患者喜愛著名品牌文檔

共建大連美爾口腔—做患者喜愛的知名品牌（配樂散文）

A：大連美爾口腔——這個讓人感到溫暖洋氣而又美麗的名字；

B：大連美爾口腔——這個讓美爾人感覺到是家的地方；

C：我們是大連美爾口腔人，大連美爾口腔就是我們的家園；

D：九年歷程。我們的家由小變大，成員由少變多，美好的聲譽得到社會廣泛傳播。

E：大連口腔連鎖概念、大連種植牙專家、大連牙科、異業聯盟，品牌形象、優美環境，單店業績新高，大連美爾口腔成為10年大連口腔的最給力的名字。

F：家園環境越來越美，人心凝聚力越來越強，待遇激勵同行領先，精神風貌更加昂揚，工作作風更加的優良。處處體現“以人為本”的理念。

C：這就是大連美爾口腔--我們美麗的家園。

B：這美麗的家園，是家庭的每一個人堅定“金口玉牙”誠信理念，辛勤付出，滿足患者心愿，得到信賴才建成今天。

C：因此我們說“愛我家園，更要愛我的患者親人。只有患者的信賴才是給我們建設美麗家園發展壯大無限力量的源泉；

E：在這個大家園里，從相識到相知，到處充滿了我們的熱情、歡樂、愛心、幽默；幸福的感覺時刻充滿心田。

A：在這個大家庭里，大家和諧相處，其樂融融，無論遇到什么困難，都會互相關心，互相幫助；共同的信念把我們的手緊緊相牽。

B：在這里，大連美爾口腔人收獲了自己的愛情 事業 財富和榮譽。

C：大連美爾口腔人深知“大家因我精彩，我因大家而生輝”。大河有水小河滿，小河無水大河干，大家小家利益緊相連。

D：要讓大家小家日子過的紅火比蜜甜，每個成員的價值得到最大的體現。我們就要齊心協力共建大連美爾口腔這個美麗的家園。

A：轉眼間 我們迎來了新的一年，這一年里，跨越式發展藍圖擺在我們的面前。B：不求最大 但求最佳 又好又快發展是大連美爾口腔人堅定不移的信念。

C：做好做強大連美爾口腔品牌是所有大連美爾口腔人共同的心愿。

E：新的一年，一切從頭開始告別從前。我們又站在了2011這個新時代的起點。沿海戰略和鼓勵社會資本辦醫為我們建設家園提供了新的發展機遇和巨大空間。

D：每人每天認真做好每一件事情，研究營銷，鉆研技術，規范服務，對患者充滿愛心、耐心、熱心、細心和責任心，五心級服務到永遠。

A:讓每一位患者來到咱們家看病，說出的都是夸獎的語言。

B：這就是我們每個人對大連美爾口腔家園建設最大的貢獻和支援。

C：大連美爾口腔是我家，我們都愛她，建設美麗家園，靠你靠我靠大家。

D：大連美爾口腔，我們深愛著您，2011我們將在敬愛的家長李杰董事長的帶領下，闊步向前。

C：用愛澆筑我們家園的一磚一瓦，用心澆灌這里的一草一木。用手中的筆繪制出大連美爾口腔打造中國口腔美牙護齒第一品牌的新畫卷。

合：我們堅信，這一年我們的家園將更加和諧 更加溫馨 更加美好。大連美爾口腔品牌也必將譽滿大連。為大連美爾口腔人帶來共同美好的明天。共建大連美爾口腔---我們美麗的家園。

2011年1月15日

第二篇：施爾美口腔感恩節活動策劃

群發短信文案：

親，無錫有那么多家口腔醫院，可您卻選擇了施爾美口腔，我們對您是萬分感謝哦！馬上到感恩節了，作為老顧客的您可來院免費做口腔檢查喲。此外，口腔治療、修復等眾多項目26元起，全城最低價，倘若您身邊的朋友也有口腔問題，可介紹來院治療哦，您為我們做口碑，我拿現金送感謝，是真正的現金喲！活動詳情撥打0510-82038039了解哦！

感恩節活動文案

感恩返現 ? 就在施爾美口腔

施爾美口腔感恩返現金啦！

免費查口腔

裸價做美齒

薦友送現金

給您全城最低價，就在11月26日-11月28日，約嗎？

雙11剛過，數數錢包，是不是覺得被坑了？ 衣服、鞋子、化妝品 跟您想的一樣優惠嗎？ 哼，不說了，紙巾拿過來…

嗨，別急著哭，雙11被坑了，還有感恩節哦！無錫施爾美口腔為了感激一直以來支持我們的新老顧客，推出“免費查口腔、裸價做美齒、薦友送現金”活動，活動時間：2015年11月26日—2015年11月28日，具體優惠請看：

1、免費查口腔：新老顧客來院直接享受免費口腔檢查、免費設計方案；

2、返現做謝禮：介紹好友來院治療返現金；

3、全城最低價：所有口腔項目裸價來襲，給您全城最低價！

快跟小美分享一下心情，是不是很happy？是不是直接hold不住？哈哈哈，這就對了！小美也這么覺得！【趕緊動動手指，撥打0510-82038039了解活動詳情喲！】

具體政策 返現規則：

牙齒矯正：10%返現 大方微笑，來自齒間的自信！

牙齒種植：500元一顆 種越多，惠更多，返現多多！

美容修復：10%返現

美齒、矯齒、治齒，一步到位！

牙齒美白：10%返現 明星皓齒，美若天成！

口腔內外：10%返現 清潔口腔，保“齒”健康！

海報文案：

送！送！送！

感恩返現金 ? 約會施爾美

沒有禮品只送現金 11月26日-11月28日

我們等您！

放二維碼

醫生通話文案：

一、沒需求的患者！患：請問您有什么事？

醫：您好，不好意思打擾您了，我是施爾美口腔趙醫生，為您做一下電話回訪，不知道您在我們這里做了牙齒之后有什么不良反應么？

患：有點疼痛！

醫：這個是正常現象，過一段時間會自然緩解。對了，快到感恩節了，為了感謝您的支持，感恩節11月26日-11月28日三天，您可以來院做一個免費口腔檢查，不知道您有時間嗎？

患：不好意思，我現在沒什么需要！

醫：沒關系，為您回復是我們的榮幸，感謝您的通話。對了，不知道您身邊朋友有沒有口腔方面的問題，可以介紹來院治療，您為我們做口碑宣傳，我們會送現金表示感謝的?；迹翰缓靡馑?，我身邊沒有類似情況。

醫：那好的，感謝您在百忙之中接聽我的電話，感恩節快樂，祝您健康美麗！

二：有需求的患者！

患：請問您有什么事？

醫：您好，不好意思打擾您了，我是施爾美口腔趙醫生，為您做一下電話回訪，不知道您在我們這里做了牙齒之后有什么不良反應么？

患：沒什么不良情況，挺好的！

醫：很高興為您服務。對了感恩節馬上到了，我們在11月26日-11月28日三天有優惠活動，作為老顧客，您可以來院免費做個口腔健康檢查，看看恢復情況，不知道您有沒有時間呢？

患：是嗎？免費的口腔健康檢查嗎？

醫：是的，此外，口腔治療、修復等眾多項目26元起，不知道您身邊朋友有沒有口腔方面的問題，可以介紹來院治療，您為我們做了口碑宣傳，我們會送現金表示感謝的。

患：我問一下，然后再給你回復吧！

醫：恩，好的，麻煩您確診之后及時撥打電話溝通，活動期間

三：直接掛電話的患者！

患：請問您是？

醫：您好，不好意思打擾您了，我是施爾美口腔趙醫生，為您做一下電話回訪，不知道您在我們這里做了牙齒之后有什么不良反應么？

患：掛了

醫生：直接發送我們的短信！

四：開門見山

患：請問您是？

醫：您好，不好意思打擾您了，我是施爾美口腔趙醫生，不知道您現在有空接電話嗎？ 患：您說！

醫生：是這樣的，感恩節快到了，非常感激您選擇我們做口腔修復治療，為此我們在感恩節11月26日-11月28日三天有回饋老顧客的活動，您可以免費來院做一下口腔健康檢查及其恢復狀況。

患：額，是嗎？可以??！

醫：好，您是哪一天呢？我為您登記一下，活動期間人比較多，我們接診人數有限?；迹捍_認了日期 醫：好的，對了，這次活動我們口腔治療、修復等眾多項目26元起，不知道您身邊朋友有沒有口腔方面的問題，可以介紹來院治療，您為我們做了口碑宣傳，我們會送現金表示感謝的。

患：怎么送的？

醫：你朋友如果做口腔修復治療項目，我們會根據她的治療費用將10%返現給您，而且她所接受的費用是全無錫最低價，非常劃算。

患：是嗎？我問問身邊的朋友，看有沒有？

醫：好的，如果確定的話，麻煩電話預約一下日期昂，祝您健康！患：好的，謝謝您！醫：沒關系！

第三篇：大連美爾口腔2012紀念5.12國際護士節100周年上的講話。

大連美爾口腔2012紀念5.12國際護士節100周年上的講話。

尊敬的各位醫生、護士同志們：

在這春意盎然，春風拂面，春光明媚的美好季節里，美爾口腔人歡聚一堂，紀念偉大護理先驅南丁格爾的誕辰日“5〃12”國際護士節100周年。請允許我代表李杰董事長向所有美爾口腔全體護理工作者致以節日的祝賀和崇高的敬意!護士同胞們節日快樂！作為以職業命名的節日，只有“護士節”是國際的。而這一切源于為紀念英國護士先驅南丁格爾為世界護理事業做出的卓越貢獻。1912年，國際護士會倡議世界各國醫院和護士學校以南丁格爾的生日5月12日為國際護士節。時至今天，國際護士節走過了100周年歷程。卻恒久彌堅，南丁格爾精神大放異彩。從這個意義上說，足見護士職業的崇高和神圣，護士是全世界最偉大的職業。

南丁格爾的精神是“燃燒自己，照亮別人”。從南丁格爾創立護理專業之日起，從此以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、搞好護理工作成為每一個醫護工作者的精神信念，護理工作便與人道主義精神和以關愛生命、救死扶傷為核心的職業道德密切聯系在一起，受到社會和公眾的尊重和敬慕。

護士,是天使的化身，正如西方有句格言所說：上帝不能親自到人間施予愛心，于是派來了護士。因此護士被稱為白衣天使，這是對護士美麗、善良、靈巧的的高度概括，更是對護士崇高職業精神的贊譽。

“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，”--冰心老人的這句名言，是對護理工作的最好詮釋和最高評價。

護理工作是美爾口腔醫療事業中的重要組成部分，美爾口腔創立十年來，始終重視護士隊伍建設。強化思想，專業技能和服務禮儀的培訓。每年都舉辦國際護士節紀念活動，舉行護士宣誓，進行南丁格爾精神弘揚教育。歷年來，涌現出了許多優秀護士和護士群體，她們，愛崗敬業，努力鉆研護理技術和服務技能，甘當綠葉，服務于醫生和每一名患者，貫徹“金口玉牙，誠信理念”用辛勤汗水和勤奮雙手，為把美爾口腔打造成患者喜愛的知名品牌和效益增長做出了不可或缺的重要貢獻。美爾口腔有今天的成就無不凝結了廣大醫生和護士們心血和汗水。在此我代表李杰董事長和所有醫生向你們表示衷心的感謝。

告別昨天，著眼未來。美爾口腔致力于打造中國知名的百年品牌。為實現這個目標我們還有很長的路要走，希望廣大美爾口腔醫護人員胸懷大志，腳踏實地，苦練本領。牢記“以病人為中心”的行醫宗旨，遵循醫學規律，弘揚南丁格爾精神，以“愛心、耐心、細心、責任心”，做好每一項細節工作，用每一個甜美微笑，每一句美妙的語言，每一個文明規范的行為，每一項熟練的業務技能服務好醫生和患者。在實現美爾口腔事業發展目標的同時書寫自己無怨無悔的精彩人生篇章。而這是我們對國際護士節100周年最好的紀念。

今天護理部組織了許多豐富多彩的內容來紀念國際護士節100周年。通過紀念活動展現我們美爾口腔美麗護士專業素養和良好的精神風貌。讓我們一同感受這次南丁格爾精神的心靈之旅。我們充滿期待。并提前預祝你們各項活動圓滿成功！

最后，再次祝愿大連美爾口腔的全體護士節日快樂。健康，平安，快樂!

孫瑞臨

2012年5月12日

第四篇：《牙科先鋒》專訪大連美爾口腔創始人兼董事長李杰女士---中國口腔界的“巾幗玫瑰”

專訪：大連美爾口腔董事長兼創始人李杰

——口腔醫療界的巾幗“玫瑰”

大連美爾口腔創始人兼董事長李杰，一個行事低調，不事張揚的人，卻從骨子里散發出一種智慧和成功的美，是我采訪過的口腔醫療界最有氣質的女性董事長，這是我對她的初印象。采訪過程中，我又多次被她的創業故事和人格魅力深深地吸引，本來約好2個小時的采訪時間，卻在我們愉快的氛圍中，交談了整個下午。

李杰2001年創建了大連美爾口腔，她用了五年開了五家門診，她自己笑稱，“一年開一個門診”。那時，她是在精心探索大連美爾口腔連鎖發展的模式。全力投身到自己鐘愛的事業大連美爾口腔是2009年的時候，她用了短短不到二年的時間，在大連又開了五家連鎖門診，為大連口腔界增添了一道靚麗的風景。十年來，李杰不斷探索連鎖口腔診所的發展新模式，努力營造家庭式，酒店式的診所環境氛圍，成功打造東北首家“家庭式口腔診所”和國內首家“星級酒店式種植牙中心”新理念。使之成為患者喜愛的口腔醫療界著名品牌，獲得了業界和社會公眾廣泛好評。李杰女士也先后當選為大連口腔協會副會長，大連市沙河口區人大代表。成為大連市沙河口區口腔民營醫療機構中當選人大代表的第一人和唯一一位女性，也是李杰董事長繼當選大連市2009-2010“巾幗建功標兵”殊榮后，又一次為大連民營口腔界獲得了參政議政權利。富有理想 勇于實踐是事業成功的基石

李杰是一個非常有想法的人。與同齡人相比，始終有著自己的創業夢想，在機遇來臨的時候，總是能果斷決策，并付諸實施。上世紀九十年代，還是三十多歲的她，舍棄了一家集團執行總經理的位臵，受開發區朋友邀請參與成立了國內首家承包南方航空公司赴澳門班機公司的項目。隨后，她又根據大連開發區外商和高端人群健身市場缺少保齡球項目的情況，經過周密的市場調研后，多方籌資以巨大勇氣開設了大連開發區最大的保齡球館，受到開發區管委會領導高度評價，稱之為“擁有最健康文化的企業”。世紀之初，保齡球市場出現萎縮。面對企業轉型和項目選擇的關鍵時刻，李杰敏銳的看到身邊以及中國很多患者都遭受口腔疾病的困擾，且當時大連口腔醫療資源稀缺，優質的口腔醫療產品更是難以滿足廣大患者日益增長的需要。于是她便果斷決定投身到口腔醫療事業中來。當時，許多親朋好友都勸說李杰，已經擁有了別人不知奮斗多少年才擁有的財富，不要再吃這份苦了。李杰力排眾議，毅然決然地一頭就扎進了口腔醫療市場。對于一個當時并不是口腔醫學界的專業人士來說，要開辟這樣一份事業，是需要付出比常人更多的努力的。她孤身一人到南方采購設備，拜訪醫療專家，以極大的誠心和優厚的待遇招聘醫護人員。從選擇地點、裝修到辦執照，她事無巨細，經常是工作到深夜。歷時兩個月，2001年11月11日，在中國加入世界貿易組織第二天。李杰創辦的大連美爾口腔正式掛牌成立了。成立之初就確定了以誠信行醫的理念，以高超的技術，熱情的服務，免費掛號，免費咨詢等服務特色為患者服務。開業當天，就率領醫護人員到大連市工人療養院為孤寡老人免費治療口腔疾病。在當時的濱城中傳為佳話。

誠實守信 規范認真是事業成功的基本法則

李杰經營大連美爾口腔多年來，始終強調“誠信為本 規范行醫”的理念。在管理上實行規范化，標準化，程序化，強化醫療質量三級負責控制體系，減少醫療糾紛和差錯率。體現人性化服務特色、提倡“細膩周到感動服務”、充分尊重患者的知情權，選擇權，監督權，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，積極致力于建立尊重、平等、信任、和諧的醫患關系。設立以患者滿意度為標準的監督評價體系和客戶服務中心，及時接受患者的反饋意見和建議，持續不斷的改進醫療技術和服務質量。強調醫護人員要視患者為親人，處處為患者著想，李杰提倡不斷完善為患者服務的手段。大連美爾口腔率先在大連市實現“400” 24小時電話呼叫服務，第一家引入流動服務車。第一家采用便攜式流動牙椅，為行動不便的患者登門服務。網上咨詢預約，定期回訪患者，實行患者滿意度抽樣調查。把患者滿意作為考核醫護人員工作標準的重要指標。一名曾經在大醫院工作的老醫生，對李杰提出患者滿意度調查的做法，認為是小題大做。思想上麻痹導致出現了患者的醫療糾紛。李杰忍痛割愛，對這名專家進行了勸退，這件事情在醫生中間引起極大震動和強烈反響。知道李董提倡的理念不是停留在口頭上，而是動真格的。從此，醫生對待患者真心實意，凡是盡量站在患者角度考慮問題?；颊邼M意度逐年遞增，連續五年來患者滿意度均達到95%。誠信贏得信賴，品質鑄就品牌。大連美爾口腔的醫生成為好多家庭的保健牙醫。擁有了眾多患者的群體。李杰也擁有了許許多多的患者朋友。李杰所倡導的理念也更是成為了為大連美爾口腔贏得廣大患者喜愛的最重要的法寶。

以德治企 以人為本的企業文化是事業成功的關鍵

李杰深知企業文化是凝聚人心，增強企業凝聚力和競爭力的靈魂，她身體力行積極倡導以“行醫立德為導先，管理以人為本家庭化”的企業文化理念。一年一度的護士節宣誓知識競賽，定期的醫護人員懇談會，員工及員工兒女結婚送上賀禮，員工及家屬有病探望送上慰問金，定期聚餐，環保節義務勞動、舉辦企業讀書節、觀看電影等活動。處處留下了李杰愛護員工，關心員工的最實際的行動。

李杰在大連美爾口腔大力營造鼓勵人才干事業，支持人才干事業的公平，公正，公開的工作環境。寶劍鋒自磨礪來，大連美爾口腔形成了凝聚人心、匯集智慧、團結奮進的良好工作氛圍。正確的行醫導向和良好的激勵機制，以人為本管理理念，獎罰分明的管理機制，吸引了眾多專家團隊加入大連美爾口腔事業發展中來。目前大連美爾口腔擁有大連市連鎖機構中實力最為雄厚的口腔專家團隊。精湛的醫療技術，優質的服務質量，高度負責的良好醫風。贏得了眾多患者信任和喜愛。行醫立德，以人為本的企業文化是大連美爾口腔在競爭日益激烈口腔市場中贏得先機的利器。

知恩圖報 情系公益的責任心是事業成功的不竭源泉

熟悉李杰的人都知道，她為人真誠厚道，處事光明磊落，干事業執著勤奮。只要是她認識的朋友多少年都來往密切。凡是有事找到她，她都熱心腸給予力所能及的幫助。有的朋友開她的玩笑說“惦記張，惦記李，唯獨沒有她自己”。而她卻常說“人要有感恩心，自己再能，離開政府的支持、社會的扶持和朋友的幫助，都會難以成功，當你有能力幫助別人的時候，就要奉獻愛心，去幫助那些需要幫助的人”事業的成功同時更加激發她感恩的情懷，時刻不忘回報社會。美爾口腔自成立以來，做了大量的社會公益活動。為孤寡老人、智障兒童、老教師、老共產黨員、公安干警、出租司機、大黑山駐軍、社區居民、大學校園等義診近百次。還定期為患者舉辦口腔保健和健康知識講座，積極參加汶川、玉樹地震、西南干旱等社會捐助公益活動，實施的“百萬陽光基金行動計劃”讓更多社會弱勢群體得到了救治。情系公益，感恩社會已經成為美爾口腔企業文化中的靈魂?！叭≈诿?，回饋社會”是李杰心中始終不渝的情結，更是美爾口腔不斷走向成功的又一個非常重要的原因。

在向我們分享了她本人的成功經歷之后，李董還毫無保留地回答了本刊記者替廣大讀者提出的一系列問題。言談中看得出來，她是一個如此胸懷寬廣且樂于之人的人，她懷著一顆感恩的心，將多年來經營口腔診所的寶貴經驗無私地給大家娓娓道來。

先鋒：您經營美爾口腔已經有十年的時間了，您覺得經營口腔診所最成功的秘訣應該是什么？

李杰：我覺得打造醫療品牌要有崇高的使命感，醫德是根本，誠信是靈魂，質量是保證，嘔心瀝血、精心培育是關鍵。

大連美爾口腔目標是要做中國口腔美牙護齒第一品牌。為國人提供高品質的醫療服務是美爾口腔的崇高使命。崇高的使命感是我們經營好診所最強大的動力。一個品牌塑造不要急功近利，必將歷經一個漫長的過程。醫德的堅守，誠信的堅持，需要的是時間和實力。更需要內心信念的支撐，經受住寂寞和當前利益的放棄，必須放眼未來，遵循醫學規律，腳踏實地，規范認真，精心培育。才會打磨出優質醫療品牌的光彩來。這是我十年來總結大連美爾口腔成功的一點體會。

先鋒：給現在想創業的牙醫們有些什么樣的建議？

李杰：正如“不想當元帥的士兵不是好士兵“這句拿破侖的名言所述。幾乎每一名牙醫都有過想擁有自己診所的夢想。許多牙醫成就了自己的創業夢想，還有的正走在創業路上，也有的準備創業。我有一些牙醫朋友。為此，我對這方面也曾做了一些研究。醫生自己做診所的好處是：自己非常懂專業。診所的經營可以按照自己的意圖進行。相對來說比較舒心。如果經營的好，收入也比在國有醫院或者其他診所掙得多些。不利之處：操心的地方多，什么事情都要親力親為。時間不是很自由。幾乎沒有休息日，如果經營的好還行，收入也相對可觀。如果經營的不好，自己掙得錢還不如在醫院或者別的診所上班。也比較累心，有孤獨感。如果是好朋友合作，診所經營不善，好朋友不歡而散，資金實力不是很足，對出現困難的前景預估不足。心理上都會出現難以承受的現象。

因此我給想創業牙醫的建議是。第一，人貴有自知自明，因此要分析自己的優劣勢。是否有強烈的創業夢想和經營管理能力。“愿意”是一個方面，“能不能”是另外一個方面。第二，是否有足夠對創業出現困難敢于面對的心理準備。第三，診所是否有準確市場定位和經營發展戰略。第四，診所是否有足夠的資金實力應對目前口腔診所開設所需要的硬件設施。以及一個階段內患者量不足時診所醫護人員的前期支付。第五，是否有能耐住寂寞和相對孤獨的心理素質。也就是是否具備自我領導能力。第六，你是否想做一名心中真正為患者負責的好醫生，是否能做到“義利兼顧”。如果這些你認為都可以做到。那么，我認為你就可以做創業了。如果這些目前還沒準備好，仍想創業，也不用擔心，可以到我們（美爾口腔）或者其他口腔連鎖門診工作幾年，學習開設診所的各方面經驗，積累財力和患者資源。還有加盟口腔連鎖也是一個不錯的選擇。既滿足了自己創業的愿望，也規避了產品、人才、品牌、組織、患者認同等制約個人診所發展的諸多瓶頸。先鋒：如果一名牙醫選擇連鎖企業加盟，比如選擇美爾口腔加盟的話？您覺得應該具備什么樣的條件？ 李杰：首先要對口腔事業的熱愛。也就是首先是思想上要有想做一個好醫生愿望。其次，要有過硬醫療技術。再次，對美爾口腔發展誠信理念高度認同。有對美爾口腔品牌高度的忠誠度。有同心同德，同舟共濟，同甘共苦的“三同”精神。第四，自愿服從遵守公司各項管理。第五，有一定的資金實力和承受困難的勇氣。第六，具有非常強的團隊合作意識。第七：要有端正的學習態度和較強的學習能力。醫生是知識密集型的職業。如果沒有端正的學習態度和較強的學習能力，是很難適合這個職業的發展。美爾口腔非常重視醫生培訓學習，每個月定期舉辦三次大型的培訓學習。在近四百平米的診所中，專門提供近二百平方米的現代化培訓中心，不斷讓醫生學習新理念，新材料。世界最先進的種植，口腔治療，牙齒美容等新技術。始終讓醫生保持良好的職業競爭水平。所以對于是否熱愛學習是我們對醫生錄用，加盟合作非常重要的一個方面。

先鋒：您怎樣看待目前連鎖口腔診所在未來口腔市場的發展？

李杰：口腔連鎖機構，在未來口腔市場中的發展仍有非常大的空間?？谇贿B鎖醫療將成為人們口腔保健健康的主要選擇。為什么這樣說呢？基于如下因素：

宏觀環境，我國改革開放三十年來，政治穩定，經濟社會取得巨大進步。人們生活水平的大幅度提高，口腔健康觀念的轉變，為口腔衛生事業發展提出了新的要求和巨大的發展空間。

微觀環境：從病源看，生活水平提高，飲食結構的改變，口腔疾病呈現明顯增多?？谇换颊叩妄g化現象也非常明顯，病原基數在不斷加大。從診所數量配臵看，我國口腔科醫生與人口的比例是1∶40000，而國際公認的合適的比例應為1∶2000。我國現有口腔醫生2.5萬人左右，而與此同時卻有25億顆齲齒待填充，6億顆錯位畸形待矯正，10億牙周病患者待醫治。在上?？谇会t療中心，畸形齒矯正至少要排1年的隊。顯而易見，我國口腔醫生的數量遠不能滿足患者的需求。按照這個配臵，口腔醫療資源配臵仍有巨大差距?，F有的口腔醫療機構不能滿足消費者日益增加的需求。

從醫療項目發展看，口腔治療（種植牙修復）、口腔保健、口腔美容、三個層次的結構需求發生著改變。由口腔治療基本單一性向口腔保健和口腔美容多樣性和多次性轉變。而目前這個結構對比，與發達國家相比，差距很大。就像十五年前，多數人對洗牙都知之甚少。到今天大多數人都能接受，成為一種保健常態的道理一樣。其他牙齒美容的項目也是這樣一個接受階段。所以從項目結構轉變中，口腔發展就擁有巨大空間。這些項目的開展口腔連鎖都具備了先行者的優勢。

從服務的可及性來看，就近、節約時間成本、便捷性是口腔患者首要選擇。而口腔連鎖最大優勢就是服務便捷的可及性。從消費成本的可及性來說：口腔連鎖統一采購的優勢，規模采購降低成本，省卻的成本讓利于口腔消費者，口腔連鎖消費價格低于公立醫院。這讓患者治療同樣的病有了一種合算，治療合理的感受。

從服務的質量性來講，消費者對公立醫院和私立診所都有不同程度的不滿意，對服務好技術高的口腔醫療服務有很大需求。消費患者對口腔規模連鎖的醫療質量的認知度高。對口腔連鎖機構抗風險性認可度高。

從服務模式上看，口腔連鎖以人為本的理念，讓患者處處得到尊重，服務熱情周到，都是患者高度認同的?？谇贿B鎖機構因為機制先進、實力雄厚，對新設備、新技術、新材料的采用都處于業界領先地位，為口腔患者救治提供了先進性和舒適性。

從人們對到口腔連鎖就醫觀念轉變看，口腔連鎖機構，擁有先進統一的理念，面向患者服務的市場品牌營銷策略，管理模式規范性和標準化，專業的醫生團隊和管理團隊。診所連鎖所編織的網絡的就醫便利性，都在讓人們觀念的發生了重大轉變。去口腔連鎖看病就像人們購買商品愿意去連鎖專賣店一樣變為一種常態。因此口腔連鎖是患者就醫未來主要選擇之一。

從國家政策層面來看，國務院頒發的鼓勵社會資本辦醫政策，對口腔連鎖醫療機構的發展提供了前所未有的機遇。連鎖機構將在幾年內出現一個良好發展期。相信國家還將會陸續出臺一些支持醫療連鎖規范發展，清除一些制約連鎖發展的政策。以利于培育一些優質的連鎖品牌。促進中國醫療衛生事業發展，為人民群眾口腔健康提供更規范，優質，舒適的口腔醫療服務。而這些目前尚有巨大的政策空間。都是口腔連鎖事業發展的有利因素。

最后李董還向我們透露：“十二五”大連正在全力實施全域城市化和遼寧沿海的雙重戰略，“鼓勵社會資本辦醫”等相關政策也已出臺，這些都為美爾口腔的發展提供了前所未有的機遇。在2012年新春伊始的時候，她就已經為美爾口腔勾勒出新的五年發展規劃，目標就是要把美爾口腔打造成為整個中國口腔界的知名品牌。

結束對李杰董事長的專訪已是傍晚時分。如果最后讓我用一句話概述這次專訪印象的話，那么我會說：李杰宛如一朵綻放在口腔醫療界最驕人的巾幗“玫瑰”，邁著堅定而華麗的步伐，帶領著美爾口腔實現一個又一個更高的理想，為大連乃至整個中國口腔醫療事業譜寫出如此精彩而華美的篇章。