第一篇：婦科醫院三周年慶典——輝煌形象篇

真愛三年鑄輝煌·專業品質為女性真愛三年輝煌發展歷程回眸——整體形象篇

【三年，在歷史長河中，或許彈指一揮間就會過去，但是對于大冶真愛婦科醫院的成長意義卻深遠而又重大。三年時間，經歷了風風雨雨，越過了一道道坎，創造了無數個奇跡，終于完成了它的蛻變，形成了它所特有的品牌和氣質，并走向輝煌。】

2011年是個不平凡的一年，大冶市在全市人民熱烈激的情建設大潮中快速前行，而大冶真愛婦科醫院也迎來了她三周年的生日。三年的風風雨雨鑄就了大冶真愛婦科醫院輝煌燦爛 的今天，在9月25日真愛三周年院慶之際，大冶真愛婦科醫院向全市人民給予真愛的長期支持與厚愛表示深深的謝意，對各級領導部門給予的殷切關愛表示衷心的感謝，對社會各界給予的關注表示熱烈的歡迎，真愛將一如既往地堅持自己的立院宗旨和公益惠民總方針，長期致力于“醫療服務百姓·公益惠及百姓”的偉大事業上，希望能給更多的女性帶來健康福音。

榮譽顯輝煌：3年光輝，彰顯出一個品牌機構的誠信形象

從2008年9月成立后發展至今，大冶真愛婦科醫院憑借自己的不斷努力和實力獲得了諸多殊榮。醫院已全面啟動全國婦產科新技術推廣應用示范基地，并以其優秀的人才、優良的技術、優質的服務、優雅的環境、科學的管理和良好的信譽享譽大冶，已成為大冶女性最喜愛的醫療機構之一，先后被各級有關部門授予“消費者信得過單位”、“全國當代婦科名醫定點診療機構”、“中國女性健康普查定點醫療機構”、“宮頸與子宮肌瘤疾病防治基地”、“終止妊娠合格單位”、“醫院環境滿意單位”、“巾幗文明崗”、“百日優質醫療服務競賽優勝單位”等一系列榮譽，同時贏得社會群眾“大冶女性身邊的專科醫院”的口碑。

這一項項榮譽見證了真愛婦科醫院的發展，證明了大冶女性及有關部門對大冶真愛婦科醫院的肯定，也彰顯著真愛婦科醫院的輝煌，真愛婦科醫院經過3年的發展，彰顯出真愛誠信醫療品牌的實力與價值，她已經成為大冶的婦科品牌醫院，深入人心。

服務暖人心：3年努力，打造了婦科診療體驗的全新標準

大冶真愛婦科醫院建院之初，就樹立了“以人為本，一切為了患者”的服務信條，有一句話說：“顧客是永遠的上帝”。而真愛婦科醫院醫護人員把病人當作自己的朋友、親人，“顧客是上帝”有一種疏遠，而真愛婦科醫院醫護人員的笑容卻親切而溫暖，永遠綻放在大冶女性患者的心里。

3年來，真愛婦科醫院服務不斷升級。先后推出了“全程導醫陪護”、“酒店式服務”等極具人性化的服務。患者朋友來院就診，不再盲目奔波于各科室之間，而是由全程陪護的美麗導醫引導患者快速便捷處理各項流程，最快的時間在專家面前接受專業治療。真愛婦科醫院從“人性化服務”宗旨出發，在醫院的服務大廳、候診大廳、治療區、輸液大廳、病房等區域都配置了高清液晶電視、空調、飲水機、沙發、盆景等現代化設施和裝飾物，充分考慮了現代女性追求高品質生活的需求。

真愛管理者立足高起點、高標準、高要求，致力于打造高素質的一流服務團隊，特別訂制數千元/套的空姐制服配備給導醫人員，要求必須帶妝上崗，成為真愛天使團隊里最靚麗的一抹風景。每季度、每月，真愛醫護人員都會定期舉辦服務禮儀和技能操作培訓，并出臺獎懲制度，在很大程度上提升了真愛婦科醫院的整體醫療服務水平，并且先后涌現出了一大批優秀的服務明星，崗位先鋒，為鄂東南女性患者來院就診提供了最優質的服務。真愛全體醫務人員的微笑服務，讓女性朋友來院就診徹底體驗到了現代診療的全新標準，讓“求醫看

病”轉變為“享受就醫”。

設備高精尖：3年升級，引進了大量國際高科技診療設備

專家實力、技術實力以及設備實力的高低，直接影響到醫療質量，是否擁有先進的診療設備更是衡量一家醫院實力的標準。3年來，大冶真愛婦科醫院始終關注醫學前沿的先進技術，做到與國際接軌，先后引進了100多項先進診療技術設備。真愛推崇科技以人為本，醫院研發及引進技術講求實用、科學，并且不會給患者帶來治療費用的明顯上升，技術引進要做到三個有利：有利于取得更顯著的治療效果、有利于減少后遺癥、有利于費用節省。大冶真愛婦科醫院院長范學明認為，婦科診療技術近年來涌現出一大批的先進診療設備及方法，但是并不是所有的高科技都對病人有益，首先要考慮到這些新技術的安全性、可靠性。只有經過大量臨床驗證，并得到國際醫學界廣泛認可的高新技術才是大冶真愛婦科醫院引進和發展的重點。

婦科炎癥 —— 先進技術整合，快速、高效、方便。大冶真愛婦科醫院引進國際前沿美國薩頓 Leep 技術、意大利O3技術及綠色理療生物技術，為各種婦科炎癥提供多靶位、多樣化、多功效的“綠色”治療。

婦科腫瘤——微創+顯微，外科技術國際同步。宮、腹腔鏡聯合微創術，讓手術更安全、恢復更迅速。大冶真愛婦科醫院引進全球領先的宮腔鏡、腹腔鏡及顯微手術技術，運用中西醫結合療法開展針對治療各類婦科腫瘤。大冶真愛婦科醫院建院以來，完成大型高難度手術三百多例，一次性成功切除總計重達2000克的子宮肌瘤13顆，創造大冶真愛婦科醫院建院一年多來最大紀錄。

不孕不育——宮、腹腔鏡聯合探查+COOK導絲導管+中西醫序貫療法，擁有自己的寶寶，治療不再走彎路。大冶真愛婦科醫院利用宮腔鏡、腹腔鏡優勢，將不孕檢查和治療融為一體。在腔鏡下直觀診斷女性不孕原因，同時在腔鏡下進行必要的手術治療。針對輸卵管不通、排卵障礙、內分泌因素等引起的不孕癥，采用獨特的中西醫序貫療法促使輸卵管通暢及卵巢功能恢復，從而達到受孕的目的。大冶真愛婦科醫院擁有國際先進的美國COOK導絲系統，可在X光、B超引導下，采用非手術途徑治療由于輸卵管阻塞引發的不孕癥，效果顯著，無痛苦，深受廣大患者朋友的親睞。

人工流產—— 宮腔鏡取胚術、無痛可視人流，多種選擇、溫馨呵護，讓女人遠離并發癥及后遺癥。大冶真愛婦科醫院引進國際先進的人流技術——宮腔鏡取胚術，它是在宮腔鏡直視狀態下的新一代高端人流手術。大冶真愛婦科醫院宮腔鏡取胚人流術，由國內著名婦產科專家親自指導操作，麻醉師現場監控。配備完善的急救藥品及器材，全方位保障流產手術安全。

專家鑄品質：3年吸引，聘請了國內著名婦科專家護航女性健康

3年的發展歷史，也是真愛婦科醫院不斷吸納英才的歷史，大冶真愛婦科醫院從建院開始就意識到人才的重要性，發展至今，大冶真愛婦科醫院各科室在國內著名醫學專家的帶領下，已經形成了一支高素質的醫護團隊。

微創婦科、婦科炎癥、宮頸疾病、婦科腫瘤、不孕不育、乳腺疾病、婦科整形、盆底功能障礙、卵巢囊腫、無痛人流等十大專業科室，匯聚了一大批著名的權威醫學專家。同時，大冶真愛婦科醫院也始終重視人才的引進，與北京、上海等一批國內權威醫學組織建立了遠程會診模式，同時醫院還特聘多位著名教授為本院名譽專家，定期來院坐診，為大冶女性提供最專業的診療服務。

自2010年9月，真愛婦科醫院與全國多地的知名專家成功建立了遠程會診模式，讓鄂東南女性能夠在家門口看到全國名醫，這一嶄新模式的推出受到了廣大女性患者的熱烈歡迎。以北京婦科專家劉文惠教授為首的一批特聘專家團隊不遠千里，親自來院指導不孕不育、婦

科腫瘤等多專業的臨床治療和手術技巧，并舉行了多次學術討論會與真愛專家探討疑難病例和最新醫療動向。劉教授在醫院坐診期間親自接診了三名不孕不育患者，在配合醫院同步于國際水平的“三鏡一絲”技術的精準檢查和精確診療下，在2011年上半年，三名患者都已經成功懷孕，先后打電話到醫院轉達她們的喜悅的心情。并紛紛委托院方領導向劉教授轉達感激之情。而這一幕故事也僅僅是來真愛就診的患者朋友中的一個小插曲，每一天都有無數感人的故事在真愛延續傳播。

公益蘊真愛：3年關愛，奉獻了真愛人對鄂東南女性的切切真情

大冶真愛婦科醫院大膽實踐、開拓創新，創造了極大的社會效益。但是，真愛婦科醫院從來沒有忘記：大冶真愛婦科醫院能有不平凡的今天，正是因為有了全社會和人民群眾的廣泛支持。真愛婦科醫院醫護人員始終深信：來源于社會，更應該回報社會。

要說大冶真愛婦科醫院與別的醫院有何不同，最突出的一點一定是：真愛婦科醫院是一個熱心于公益活動的醫院。真愛婦科醫院成長至今，參與了一系列公益活動，那一面面錦旗、患者樸實的感激話語就是最好的詮釋。2009年9月，真愛聯合大冶市婦聯，分兩次開展20臺免費手術，感謝錦旗掛滿墻，感動大冶。2009年4月，真愛送健康送健康進百仕吉，拉開真愛專家講座進企業大幕；2009年6月，2010年3月，真愛兩次將當月掛號費，共計近萬元現金兩次定向捐贈貧困女性患者；2010年3月，雙方再次面向貧困女性患者開展21臺免費手術，開創銅都醫療公益援助之最。2010年5月30日，真愛與大箕鋪水南灣企村結對共建新農村，三名貧困婦女、20名學生接愛了捐贈。2010年10月，與市衛生監督所共赴劉仁八鎮下紀村捐獻萬元愛心款，同時為孤寡老人送去慰問品。2011年3月，響應十二五規劃，推進城鄉女性醫療一體化建設，“萬名女性醫療慈善行動”惠及鄂東南廣大女性??

“中國婦女健康行”、“藍絲帶宮頸健康防治工程”、“銅都女性新型醫療健康服務工程”等十余次大型優惠診療活動，為三萬余人提供初級保健。

三年來，真愛醫療下鄉達100余場次，真愛專家組將健康帶到了偏遠的山村、帶進了貧困家庭，處處都留下了真愛心系患者的足跡，讓健康的種子開在了鄂東南女性朋友的心間。

專業證實力：3年拼搏，奠定了一個專科醫院的領軍地位

3年的風雨歷程，3年的勵精圖治，3年真愛婦科醫院的不斷努力拼搏，真愛婦科醫院由當初的小字輩醫院發展成今天的大型專科醫院，創造了大冶真愛婦科醫院這樣一個專科醫院品牌，也一舉躋身全國知名微創婦科連鎖醫院品牌之列。

經過3年的大膽探索和實踐，大冶真愛婦科醫院憑借擁有豐富臨床經驗的專家、精湛的醫療技術、高科技的醫療設備、舒適的就醫環境、完善配套的服務設施、嚴謹的學術態度、全新的人性化服務理念，發展成為一家享譽大冶甚至鄂東南的專科醫院，奠定了大冶真愛婦科醫院作為一個專科醫院的領軍地位。同時，真愛婦科醫院也將不斷努力，為大冶女性提供更好、更高的診療服務！

3年來，大冶真愛婦科醫院為注重每一個醫療服務細節，嚴抓醫院制度管理，遵循立院發展宗旨，完善品牌建設戰略，每一次跨步都是令人振奮的，每一次成功都是發展必然的。大冶真愛婦科醫院在這三年來的一千多個日夜里，不懈地奮斗，兢兢業業，接診女性患者56073名，成功實施了各類婦科手術19598例（其中微創手術13862例，超過手術總量的70%，大型高難度手術3百多例），收到各界友人和患者朋友的感謝信23封，錦旗35面，完美見證了三年拼搏的真愛在鄂東南醫療界迅速崛起的品牌傳奇。好口碑，好形象，強實力，高醫德，奠定了真愛在鄂東南專業婦科醫院中的領軍地位。

后記：

乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大冶真愛婦科醫院，在鄂東南這塊熱土地上植根三載，艱苦奮斗，成績斐然，還不曾回頭品嘗昨日的輝煌果實，就已經踏上了新的征途。大冶真愛婦科醫院全體醫護人員將凝心聚力，團結一心，不懈追求醫療高品質，業界強品牌，百姓滿意的價值定位，大步走在鄂東南婦科建設前列，推進鄂東南醫療新改革，打造鄂東南一流的專業婦科醫院，為廣大人民群眾的生命健康保駕護航，再譜華章！

第二篇：婦科醫院三周年慶典——品牌實力篇

品牌彰顯實力實力見證品牌真愛三年輝煌發展歷程回眸——品牌實力篇她，誕生于大冶人民激情如火建設魅力銅都的美好年代，歷經醫療市場大改革的風口浪尖，走過了一千多個晝夜的不息奮斗，走過了3年的輝煌歷程。

她，成長于祖國經濟騰飛與社會和平安定時期，3年來一直踐行著“醫療服務百姓，一百年只為做好一件事”的承諾，走在鄂東南醫療惠民事業的前列，敢為人先??她，順應醫療市場的脈動，一切以患者需求為中心，鎖定“品牌”建設目標——大冶真愛婦科醫院在實力中創造品牌，用品牌見證著自己的實力。

在這特殊的歷史時刻，讓我們共同見證了她三周年的盛大慶典。穿過歷史的煙云，開啟塵封的記憶，讓我們重溫那些為女性健康事業而激情燃燒的歲月，關注她的昨天、今天和明天。

從銅都醫療空白處崛起

以實力與光榮書寫豪邁詩篇

大冶真愛婦科醫院是經省市衛生部門批準，由香港麥迪投資、管理的大型現代化婦科醫院，也是鄂東南地區唯一一家引入港式服務的專業婦科醫院。真愛自誕生之日起，對銅都乃至鄂東南地區女性患者都充滿傳奇的色彩，成功填補了銅都沒有專業致力于女性健康的婦科醫院的歷史空白。

真愛婦科醫院自成立伊始就把“用心傾聽，讓你順心；細心診斷，讓你放心；耐心解答，讓你稱心；精心治療，讓你安心；熱心服務，讓你開心；衷心祝福，讓你舒心。”作為服務宗旨。溫馨優雅的環境，獨特周到的星級服務，使患者充分享受到快樂的診療之旅。走進真愛，導醫的空姐制服配著甜蜜的微笑，恰如一縷和煦的春風讓患者心情放松，醫生的天使白色配著鼓勵的微笑，讓患者心里對病情的康復充滿了信心與希望。寬敞明亮的大廳，舒適的就診區、環境優雅的輸液室、配置齊全的賓館式病房，粉紅色的主題色調與生機勃勃的綠色植物，都全面革新著傳統、冷漠的就醫體驗。

一面面錦旗，一個個榮譽，都佐證著真愛的付出與收獲：真愛先后被授予 “黃石醫療優質服務示范單位”、“黃石消費患者滿意醫療單位”、“大冶市消費者滿意單位”、“巾幗文明崗”、“全國婦科新科技推廣應用示范基地”、“中國女性健康普查定點醫療機構”“大冶市城鎮職工醫療保險定點醫院”、“大冶新型農村合作醫療定點醫院”等榮譽稱號。2011年，大冶真愛婦科醫院先后被評為大冶市創先爭優示范窗口、黃石市創先爭優聯系示范點，進一步跟緊黨的發展步伐，醫療為民。

大冶真愛婦科醫院始終在用自己的實力與光榮書寫著豪邁詩篇。

面對機遇與挑戰

以品牌創新續寫歷史新篇

21世紀，全球進入了品牌國際化的競爭時代，品牌成為了一種新的國際語言進入到千家萬戶。“思想解放的深度，關系到醫院改革的力度，建設的廣度，崛起的速度。”真愛婦科醫院領導層決策的前瞻性，決定了醫院實現跨越式發展的正確方向。

面對市場競爭帶來的機遇與挑戰，真愛在盤點自身優勢的前提下，開始尋求新的突破，提出了實施“品牌創新戰略”：全面推進“三名”（名醫、名科、名院）建設，努力實現設施一流、技術一流、服務一流的既定發展目標。確保了“三名”建設成為大冶真愛婦科醫院在競爭日益激烈的醫療市場大潮中尋求突破的利劍和“三個一流”的發展目標始終貫穿著真愛在鄂東南醫療領域的的探索前行中。

大冶真愛婦科醫院堅持走品牌戰略，率先在鄂東南打響“全國知名連鎖品牌微創婦科醫院”旗號，成功引領本地區婦科向微創技術看齊，在最大程度上保護女性朋友的身體健康。大規模引進專家人才，打造鄂東南一流的婦科權威專家團隊，歷時三年成就目前最大規模的一屆“真愛名醫堂”。真愛在名醫薈萃的基礎上大刀闊斧地開展了“名科”建設，開展十大權威專業科室服務女性：子宮肌瘤、盆底功能障礙、卵巢囊腫、不孕不育、私密整形、婦科炎癥、宮頸糜爛、無痛人流、微創婦科、乳腺疾病等重點建設科室。其中盆地功能障礙診療專科尚屬鄂東南地區首家專業開展，受到了廣大生育后女性的廣泛親睞，為產后女性出現的一系列后遺癥提供強有力的康復保障。

真愛品牌創新之路是艱辛的，但成果是喜人的！而今，真愛品牌在鄂東南地區可謂是家喻戶曉，真愛致力于為女性健康保駕護航的神圣職責也必將一直延續，續寫新的篇章。

打造軟、硬件實力平臺

夯實真愛經典婦科品牌基座

“科學發展才是硬道理，要發展就必須解放思想，打破條條框框，以敢為人先的勇氣，勇往直前。”秉承“科技興醫、人才立院、質量建院、管理強院”的建院方針，自建院后接下來的三年間，醫院以大手筆投入，打造軟硬件實力平臺。

自2008年起，醫院相繼投入資金400多萬元引進國內外高新診療設備，其中包括有鄂東南地區首臺引進的四維彩超、宮·腹腔鏡系統、全自動生化分析儀、GRS體外短波系統、利普刀、低頻共振治療儀、數碼電子陰道鏡等數十臺套高新設備。更是大規模引進學習婦科醫學前沿技術，實現婦科手術微創實施率達到90%以上，一舉奠定在鄂東南婦科專業診療領域先行者的地位。步入醫院大樓，雅致醫療環境令人耳目一新：紫色和粉紅色為主題裝飾風格；采用中心供氧、中央空調；采用國內統一的潔凈手術標準，建有手術設施最完備的手術室，層流式手術間。

醫院要發展，人才是關鍵。真愛人開拓思路，大膽創新“人才觀”。以“引智與引才”并舉，為醫院軟實力的競爭找到了支點。三年間，已有多名醫科大學本科生、研究生，充實到醫療一線，其中一些已成長為科室的骨干力量，成為了醫院發展的后備人才。以院本文化與優良的實力平臺創設“強磁場”，“筑巢引鳳”吸納高端人才。醫院先后從全國多地引進醫學人才，為醫院“名科”建設的“雁陣齊飛”招募“領頭雁”。

大冶真愛婦科醫院作為鄂東南知名的婦科專業醫院，2010年在不斷引進高端不孕不育診療儀器和診斷技術的基礎上，為了讓鄂東南更多不孕患者能早日圓夢，免去四處奔波之苦，降低不孕家庭的經濟負擔，特邀請北京大學附屬首鋼醫院婦產科主任劉文惠教授蒞臨鄂東南，把脈不孕不育患者，幫助更多家庭早日脫離不孕不育的夢靨。劉文惠教授在不孕不育領域孜孜不倦的奮斗了五十余年，在技術上多次受到主管部門的嘉獎，在診療上更是被數萬家庭尊稱為“送子觀音”，她說：“在日常的診療中，我能感受他們所承受的心理上的煎熬和金錢上的壓力，我將奉獻我的一生，致力于不孕不育事業，這也是讓我最快樂的事業。”劉教授在真愛開展了不孕不育咨詢義診、學術交流、疑難病歷討論等一系列活動，并和大冶真愛婦科醫院建立了遠程會診系統，決定長期服務于鄂東南地區的不孕不育診療事業，為鄂東南地區的不孕不育患者打開一扇“孕育”的希望之門。

通過吸納外地資源、挖掘內部潛力，大冶真愛婦科醫院構建起了一支科學的“梯形”團

隊：上層為高端人才，中層為科室骨干，下層為后備人才。加之特有的港式管理的鍛造，一支具有高度凝聚力與戰斗力的團隊成為了真愛與其它醫院明顯差異化的標志。而“真愛·名醫堂”機制的成功引入，更是讓銅都女性患者直接受益，一些疑難危重疾病的診治和高難度手術在家門口就可以實現，免去了奔波于武漢、上海等大城市的勞頓之苦。

先進的軟硬件服務平臺，為真愛的“品牌”注入了核心競爭力，也為醫院的“三名”建設打下了堅實的基礎。

創建“名醫名科”

增加真愛專業品牌厚度

對于“三名”建設，大冶真愛婦科醫院的領導層有著清醒的意識，“名科是名院的基礎，名醫是名院的關鍵，名醫、名科是發展名院的動力。”在保持原有傳統特色與優勢的基礎上，真愛加大了對“名醫”、“名科”建設的投入，提出“以新特色打造新優勢，以新優勢創造新品牌。”順應醫療市場的脈動，接軌國際醫療前沿，真愛對傳統大科室實施專業分科，以求做細、做精、做專，從而做大、做強。

真愛負責人如此詮釋專業分科，“專業細分是國際醫學的發展方向，只有分得越細，才能實現更專，才能培養出更多的專家級人才。分科在一定意義上是以小領域的突破實現大領域的擴張，最終的目標是提高醫療質量。”分科實現了醫院科室建制由大而全向小而精的轉變，為醫學的“術業有專攻”創造了條件，同時也為“名醫”建設打通了渠道。獨立建制的專業科室，為更多的人才成長為“名醫”提供了平臺，也為更多的“名醫”成長為兼通醫術與管理的復合型人才創設了更廣闊的空間。

“立足自我育人才”醫院全面實施“名醫工程”。本著“送得出，回得來，留得住，用得上”的原則，科學制訂各類專業技術人才的培養目標，形成高起點，多層次的人才培訓機制。醫院堅持“以人為本”的理念，為“名醫”的成長創造最大限度的空間。“名醫”帶出了一批強勢科室，有了“名醫工程”作鋪墊，“名科”建設順理成章。瞄準國內一流標準，醫院有重點地建設一批重點專科，形成集醫、教、研為一體，具有技術優勢、競爭優勢和品牌優勢的重點專科群，以此為龍頭，帶動和促進了相關專科的建設與發展。

大冶真愛婦科醫院是鄂東南地區最早引進宮·腹腔鏡技術的醫院之一，自2008年以來，成功地為上萬名名女性患者開展了腔鏡下的各類婦科疾病診斷與治療等10余種微創技術，手術量居全市同行業之首。2009年3月，大冶真愛婦科醫院第一例最高難度手術：廣泛性子宮切除+盆腔淋巴結清掃術，成功實施，該手術一直被視為婦科領域的高難度手術，也是婦科技術水平的一種象征。術后患者恢復良好，真愛正是憑借此手術的成功一舉跨入鄂東南微創婦科領域前列。

有了“名醫”、“名科”的份量，大冶真愛婦科醫院可以當之無愧地為醫院的“一流技術”找到話語權的支持。許多疑難病能夠在這里化解，一些被視為“高風險”的手術，醫院“敢為人先”。“別人沒做的我們要第一個做，別人不敢做的我們要創造條件做”院領導把高風險當作挑戰，先后開展了一系列的高難度手術，在高新技術領域中，拓展了一片新天地。翻開醫院的記錄，3年來，真愛在鄂東南首家開展盆底功能障礙治療等項目，在本地區率先開展權威專家遠程會診治療不孕不育等先例，為廣大女性患者帶來健康福音。

在高風險成為“醫患關系”敏感因素的背景下，真愛何以挑重擔？面對疑問，院領導的回答是：“醫學的終極目的是為了解除病患，沒有突破就不會有發展，我們多擔一份風險，也許就會為更多的女性患者贏得健康，在我們的心中，患者的健康，重于泰山。”

后記：

奮斗的三載，已成為歷史，真愛人感到無比自豪；輝煌的三年，還將續寫著未來，真愛

人更充滿自信。伴隨著大冶經濟在全省縣級市名列前茅的大契機，真愛將在銅都這片熱土上把根扎得更深，為數十萬女性健康，為銅都醫療事業發展，為建設和諧大冶，也為真愛永恒的守護責任。相信，在不久的將來，大冶真愛婦科醫院的經典品牌將覆蓋整個鄂東南地區，以品牌彰顯實力，以實力見證品牌，在輝煌中不斷續寫婦科新傳奇！

第三篇：大冶真愛婦科醫院三周年慶典——創新服務篇

服務立院展發展之姿

創新強院鑄百年品牌

真愛三年輝煌發展歷程回眸——創新服務篇

真愛用心服務女人

預約就診免掛號費，看專家不費心 全程導診專注細節，服務溫暖人心

專家親診保證安全，診療科學放心 一對一診療護隱私，就診私密安心 一日清單樹立誠信，價格透明細心 免費就餐綠色服務，住院患者省心 大型手術患者出院，護送到家貼心 患者出院健康回訪，呵護女性專心

金秋迎國慶，神州共歡騰。在這吉祥喜慶的時刻，也迎來了大冶真愛婦科醫院建院三周年的盛大慶典。三年的風雨歷程，三年的勵精圖治，三年的發展前行。三年來，真愛人用不斷努力拼搏的精神，創造了大冶真愛婦科醫院這樣一家享譽鄂東南的品牌專科醫院，用實際行動踐行著“一百年只做好一件事”的遠大目標和追求。

經過三年的大膽探求與實踐，大冶真愛婦科醫院憑借著擁有豐富臨床經驗的專家、精湛的醫療技術、高科技的醫療設備、舒適的就醫環境、完美配套的服務設施、全新的人性化服務理念，始終走在發展鄂東南醫療衛生大業的前列，為廣大同行業者樹立了一個良好典范。真愛也必將在不遠的將來，五年之內走出黃石，發展成為一家享譽鄂東南甚至省內外的專科醫院，奠定大冶真愛婦科醫院作為女子醫院的領軍地位。

創新服務理念化

多渠道打造真愛服務品牌

如今，一談起醫院，患者就會說到服務、技術、環境、價格這些方面，并以此作為衡量醫院好壞的標準，顯而易見，服務已經被放在了與技術一樣重要的位置了。隨著醫療技術的不斷進步和提高，患者對服務的需求與日俱增，現代醫院管理者已經意識到了提升服務質量和內涵在醫院管理工作中的重要性。大冶真愛婦科醫院的管理者也早已在思考這個問題。“關注每個細節，用心服務、用心溝通、用心體驗，把對患者的優質服務落在實處。”大冶真愛婦科醫院負責人充分考慮患者的特殊心理需求，對醫院進行了人性化設計：營造寬敞明亮、舒心的就醫環境；裝飾色彩柔和、布局合理的病房；護士分著不同顏色款式的服飾，以便于患者分辨。

“轉變員工服務理念，提升服務質量，打造服務品牌是醫院的一大亮點。”真愛負責人如是說。為此，大冶真愛婦科醫院出臺了服務立院11項規定，決定實施包括門診督導、院領導接待及行政查房等制度在內的11項具體措施。2008年以來，醫院先后開展了以患者為中心的全員全程禮儀服務活動、“三優一滿意”活動，爭創“巾幗文明崗”醫院活動，爭創無紅包、無回扣、無提成醫院活動，爭創廉醫、誠信、為民服務醫院活動。真愛邀請了知名專業人士為醫護人員舉辦文明禮儀培訓班，對醫院員工分批進行了文明禮儀系統化培訓，開展了講普通話活動，舉辦了醫患溝通講座。為拉近醫患距離，加強醫患溝通，醫院修訂了《醫患溝通制度》，在門診處倡導一站式便捷服務，力爭實現就醫全程無障礙和零缺陷服務，每天由領導代表值班，隨時聽取患者的意見和建議。醫院設置意見箱、投訴電話和信息查詢，定期開展患者滿意度調查和工休座談會，為醫患溝通提供了多條渠道。

創新服務人性化

真愛的種子在女人心中生根發芽

患者的需求就是對醫院工作的要求，大冶真愛婦科醫院的管理者深諳此道。醫院從改善就醫環境、優化服務流程入手，從小事做起，突出細節管理，注重環節服務。他們因病施治，使出入院診斷符合率、治愈好轉率達90%以上；門診處方和住院用藥的合理、合格率達95%以上；堅持患者選擇醫生制度，對治療中的用藥、化驗、檢查，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率達100%；以患者就醫便捷為目的，門診堅持首問負責及導診、分診服務，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務；建立行風查巡制度，定期召開患者及家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率達100%，醫療服務綜合滿意度達95%以上；病房整潔、衛生、無異味，24小時供應熱水。

一句親切的問候，一杯熱情的開水，一張整潔的床鋪，一次詳細的入院介紹，一張真誠的回訪卡，拉近了醫患之間的距離。公開敏感內容，病人每日支出不論金額大小、項目多少，都要做到逐項、逐條，按規格、類型、數量、單價、金額等制成“一日清單”交給住院患者；實施一幫一、一對一“三全”護理責任制，深化“三到位服務”，強化第一責任人制度，落實綠色生命通道制度：救護工作突出“急”字，做到“救”字，體現“準”字，爭取“快”字，達到“效”字；實施“最佳手術陣容”制度，使患者做手術不再擔心，不再托人、送紅包，使零距離服務得到進一步提升。

一系列方便患者的人性化措施得到了患者的贊譽。為了更好地為患者提供服務，醫院延長了門診開放時間，開設了午間門診、首席專家門診，實施了節假日照常開放門診；開通了電話預約掛號服務，滿足了患者的不同需求，體現了以人為本的服務理念，使每一位職工都能在各自的崗位上盡職盡責，為患者提供優質的醫療服務。一位患者家屬高興地說：“這里的服務態度很好，尤其是護士長，治療、護理、詢問一會兒一趟，啥事都交待得很清楚，熱情周到，我們很滿意。”醫院黨支部書記卓秀瓊告訴記者，醫院的三位院領導帶領院督察組每周不定期深入病房，直接調查患者，征求患者意見，并公示檢查結果。卓書記告誡全院職工：“不管患者有什么樣的意見，醫護人員在患者面前都是失理者，一律給予處罰。如果調查核實后責任確實不在醫務人員，我親自給大家發委屈獎。”醫院服務的好壞，說到底就是用什么樣的態度對待患者，尤其是“認真”二字在診療過程中的體現。

多年來，大冶真愛婦科醫院不斷深化以往醫生看病重“癥”忽“情”的單一治病模式，大力推崇人性化服務理念，傾情治病。該院在醫護人員中倡導治病要注重兩個病，一是“心病”，二是“生理疾病”；建立醫患談話制度，開展“四化一告”活動，即交待病情保密化，術前談話公開化，簽字解釋放心化，出現意外保險化和告患者公開信；推出手術最佳治療方案、手術最佳陣容制度，確保患者的知情權，并提供一日消費清單費用查詢，設立便民服務郵箱，開通網上在線咨詢，為出院患者贈送聯系卡以方便患者復診。一系列措施的有效落實，讓大冶真愛婦科醫院的醫護人員在腦海中深深植下了“服務”這顆種子，并在工作中生根發芽。

創新服務一體化 真愛讓微笑的魅力感動四方

醫院是為患者解除病痛的地方，如何讓患者的病痛和心理壓力得到最大程度的緩解，是大冶真愛婦科醫院在夯實基礎服務根基后，向提升服務內涵發出的又一次沖擊。微笑，只有真誠的微笑、溫馨的微笑、和善的微笑才能讓患者緊張的心情得到舒緩，才能讓患者承載的病痛有所緩解，才能讓患者不再感到孤立無援。于是，“2011微笑服務在真愛”活動揚帆起航。活動小組組長，大冶真愛婦科醫院黨委書記卓秀瓊告訴記者，在醫院全體護理人員中開展的“2011微笑服務在真愛”活動，要求每位護理人員從自身做起，從身邊小事做起，從每天做起，從每位患者做起，多一聲問候、多一個微笑、多一片愛心，用心服務、用情做事，將護理服務貫穿在護理工作的每個細節，營造一個愛崗敬業、樂于奉獻的良好氛圍。

卓秀瓊告訴記者，這樣可以進一步轉變護理服務理念，提高護理服務質量，強化主動服務意識，增強護患溝通能力，目的是打造醫院服務品牌，促進護理服務工作再上新臺階，促使全院廣大職工牢固樹立主動服務、細節服務、溫馨服務、人性化服務的新理念，激發全院職工的服務主動性和積極性，增強為患者服務的責任感和服務意識，在醫院內部形成一種“開心工作，快樂服務”和“以微笑服務解除患者病痛，以溫馨關懷營造和諧醫院”的良好氛圍。為此，大冶真愛婦科醫院還設立了“微笑服務明星”評選標準。此項活動只有起點沒有終點，只有開始沒有結束。醫院每季度評選“微笑服務明星”若干名，每年年底評選出“微笑服務明星”及“十佳微笑服務明星標兵”。

“人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。微笑是全世界通用的語言，是一種無聲動人的音樂，是人類一種高尚的表情，它永遠是生活里明亮的陽光。為微笑而服務，為服務而微笑，永葆一顆年輕的心，永葆一份愉悅的心態。只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，像燈光那樣燦爛，見人就微笑以待，如此還怕做不好服務，還擔心我們的患者不滿意嗎？”這是大冶真愛婦科醫院的一名護士對微笑服務的詮釋。

“微笑服務不僅體現出員工的服務質量，更重要的它還是衡量員工整體水平、醫院形象的標準。我們要以積極的心態，良好的精神面貌，全身心地投入到工作中去，在各自的崗位上，做出更突出的業績。讓患者滿意，讓患者微笑，這是我們的職責，也是我們追求的目標。從我做起，從一點一滴做起，將微笑服務貫穿到每一項工作中，讓微笑的魅力感動四方。”大冶真愛婦科醫院負責人侃侃而談??

創新服務誠信化

公開承諾倡醫德醫風建設

大冶真愛婦科醫院為突破目前全社會醫患關系緊張的現狀，抓住市衛生局提倡“醫德醫風建設年”的絕佳契機，順利出臺了《真愛醫德醫風建設承諾書》面向全社會公開承諾，將真愛服務落到實處，誠信行醫。

真愛醫德醫風建設承諾書

健康所系、性命相托。面對群眾的信任，社會的期待，真愛莊嚴承諾：

一、熱愛祖國，忠于人民，遵紀守法，依法行政，恪守醫德，文明行醫，廉潔執業。

二、堅持政治理論、政策法規、職業道德規范及業務技術學習，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。

三、謹遵“全心全意為人民服務”的宗旨，堅持“以病人為中心”服務理念，合理診治、合理檢查、合理用藥。

四、尊重服務對象的人格和權利，尊重患者的選擇權、知情權，保護患者隱私，自覺接

受患者和社會的監督。

五、文明執業，禮貌待人，佩證上崗，規范著裝，嚴格執行“首問、首診負責制”，不

得推諉、訓斥、刁難服務對象。

六、嚴格執行黨風廉政和行風建設各項規定，拒絕接受醫療設備、衛生耗材、藥品、試 劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不謀取

任何形式的不正當利益。

七、堅守公務人員和醫師職業道德，不開具虛假醫學證明，不隱匿、偽造或違反規定涂

改、銷毀醫學文書及有關資料，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷。

八、顧全大局、團結協作、和諧共事，積極參加社會公益性服務活動。

以上承諾，請廣大群眾監督。

監督投訴電話：0714--3819999

大冶真愛婦科醫院 2011年9月25日

后記：

三年的發展，是真愛不斷創新服務品牌的奮斗歷程；三年的追求，是真愛矢志守護鄂東南女性健康的忠貞信念。真愛在一千多個晝夜的品牌服務之路上，成功破除了社會上一部分人對真愛的種種質疑聲，用事實踐行著誕生之初對全社會的鄭重承諾：專業只為女人，一百年只做好一件事情。真愛創新服務模式從“以疾病為中心”向“以病人為中心”轉移，蘊含了真愛人崇尚“服務患者，健康至上”的初愿，符合真愛人倡導的“患者信賴、員工滿意、同行認可、政府放心”的主張，樹立全心的服務觀念，為鄂東南女性健康事業不懈努力！

第四篇：三周年慶典主持詞

一個公司過來3年，是一個很好的開始，大家看看下面的3周年慶典主持詞，歡迎閱讀。

三周年慶典主持詞

尊敬的王道平常委、陸世強社長、各位領導、各位來賓，朋友們、東莞時報的戰友們：大家早上好。

今天是個好日子，今天是一個值得紀念的日子，今天《東莞時報》3歲了！3年來，《東莞時報》牢記黨報使命，圍繞中心，服務大局，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，堅持正確的輿論導向。堅持辦中國最具互動性的溫暖報紙，堅持辦環境友好型新主流都市報。這3年，無論在辦報質量、經營管理以及隊伍建設上都取得豐碩的成果。今天我們在這里舉行簡短而熱烈的慶典儀式，就是要總結過去取得的成績，明確未來發展的方向，使我們成長的腳步更加堅實。

下面我介紹一下今天出席典禮的領導和嘉賓，他們是市委常委、宣傳部長王道平、東莞報業傳媒集團社長、總編輯陸世強，東莞理工學院學生處副處長路曉軍、暨南大學新聞與傳播學院副院長楊先順，以及報社領導黎樹根副社長、譚軍波副社長、曾平治副社長、張樹堅副社長、正處級干部張海廷、周智琛執行總編輯等。今天參會的人員還有東莞時報全體員工、東莞理工學院的老師和學生代表、金牌讀者、金牌攤主、報料大王、時報寶寶等讀者代表，還有前來參加首屆中文傳媒創新設計論壇的業界代表。讓我們以熱烈的掌聲對各位領導和朋友的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

下面進行第一項議程，請陸世強社長、總編輯致辭。

（陸世強社長致辭）

感謝陸社長熱情洋溢的講話。希望時報員工認真領會陸社長提出的3個問題：我們不能忘記什么，我們應當堅持什么？我們需要思考什么？東莞時報是一個充滿愛心，熱心慈善的組織，創刊3年來，我們不僅不遺余力地宣傳報道慈善新聞、慈善人物，而且參與組織策劃實施了大量的慈善活動。尤其是東莞時報玉蘭助學金的創辦與堅持。《東莞時報》創刊之日就與市慈善總會合作創辦時報玉蘭助學金，將創刊當天的零售報款及每年國際大學日的零售報款注入該助學金，主要用于支助貧困大學生和弱勢群體。3年來已支助3批，共30名東莞理工學院的學生，今天我們將頒發第4批助學金。下面進行第二項議程，有請東莞理工大學的受助學生上臺領取助學金。有請東莞理工學院學生處路曉軍副處長、東莞報業傳媒集團周智琛執行總編輯頒發助學金。

東莞理工學院為感謝東莞時報的善舉，特意準備了一塊牌匾，請路處長上臺授牌，由我代表報社接收。

《東莞時報》是一支倡導創新，勇于創新的團隊。每年的周年慶期間，我們都要舉辦10多場活動來慶祝我們的節日。其中每年節慶日都要出幾本書，對我們的產品進行總結。今年我們除了按慣例將全年優秀作品結集，還推出了一部很有價值的書：《色即是控——東莞時報3周年視覺大賞》。《東莞時報》的視覺是一流的，我們的美編隊伍創意無限。所以，我們對3年視覺的總結相信在業界也會有一定的影響。為配合本書的宣傳和發行，也是為業界搭建了一個學習和探討傳統紙媒視覺藝術提升的平臺，特意舉辦首屆中文傳媒設計論壇，并請來了美國芝加哥論壇報業集團手機媒體產品經理克里斯·考特尼先生和星島新聞集團有限公司的美術及生產部總監黃樹偉先生等專家授課。下面進行第3項議程，有請兩位專家為我們3周年的叢書揭幕。

《東莞時報》創刊之日，10位與我們一起誕生的寶寶成為時報寶寶，他們和我們一起成長，互相見證，互相祝福。今天，其中5位時報寶寶和他們的父母來到現場。下面有請張樹堅副社長、張海廷書記為時報寶寶贈書。

讀者是上帝，讀者是我們的衣食父母。沒有你們的支持和鼓勵，就沒有《東莞時報》的健康茁壯地成長。下面有請讀者代表上臺接受我們的贈書。有請黎樹根副社長、曾平治副社長為《東莞時報》的忠實讀者贈書。

像一樣紀律嚴明，像學校一樣好學上進，像家庭一樣和睦溫馨，這是東莞報業傳媒集團的報業文化。《東莞時報》是集團報業文化的踐行者與排頭兵。在《東莞時報》，彼此稱戰友，我們的團隊叫戰隊，我們一創刊就有戰歌、戰旗和戰牌，所有員工都要進行軍訓。軍訓時要求每個人都掛著戰牌。戰牌實際上借鑒了西方軍人脖子上掛的“狗牌”，上面記錄著名字、單位和編號。“戰牌”是東莞時報員工的獨有符號，擁有戰牌意味著我們是戰士，要為時報的發展沖鋒不息，戰斗不止。

下面進行第四項議程，有請王道平常委、陸世強社長為東莞時報新員工頒發戰牌！

下面，王道平常委發表重要講話。

感謝王常委的重要講話，為我們指明了未來前進的方向。我們一定要牢牢把握正確的導向，深深扎根東莞本土，繼續保持新銳姿態，狠狠抓好品牌打造，時時注重隊伍建設。爭取辦一流報，創一流效益，建一流隊伍。請常委放心。

最后，讓我們同唱戰歌《像風一樣，像火一樣》。由章早兒、魯君領唱。

第五篇：三周年慶典講話稿

各位嘉賓、各位琴友:

大家晚上好！很高興我們在這個美好的夜晚相聚在將軍府，共同慶祝丹巖琴館三周年慶典，我在此代表丹巖琴館謝謝諸位光臨！同時要特別感謝王梅女士！她給我們提供了將軍府作為此次雅聚之所。

琴，是中國最古老的彈撥樂器之一，本世紀初才被稱作“古琴”。早在春秋戰國孔子時代，琴就成為文人墨客的必修樂器，琴之音古樸典雅，博大精深。半船明月幾盞清風，一曲平沙一弄流水，古往今來不知醉倒多少騷人墨客才子佳人！古人以琴寫心，精鶩八極心游萬仞；今人以琴抒懷，隨緣放曠笑傲江湖。古琴已遠遠超越了音樂本身，成為中華文明和理想人格的象征。

丹巖琴館成立于XX年5月16日，到今天已走過整整三個春秋。非常感謝各界同仁及在坐諸位琴友的厚愛！丹巖琴館本著弘揚中華傳統文化、承傳古琴技藝、琴棋書畫會友的宗旨，致力于為熱愛古琴的朋友營造一個輕松閑適而又嚴謹的學習環境。三年來，丹巖琴館已授徒近兩百人，大多同學學有所成，以琴會友以館當家，琴中有我我中有琴，從此生活又多了一份趣味和美好！

“七弦為益友，兩耳是知音”，在這個美好的夜晚，請讓丹巖琴館的師生們為大家奉上一場精彩的表演！