第一篇：房產中介培訓、學習、實戰目錄

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內容：

1、房產經紀類全系列培訓學習資料；

2、房地產案場、銷售及其它培訓資料；

3、房產公司管理方面資料；

4、營銷、策劃、推廣方面資料；

5、商業地產相關資料；

6、房地產建筑工程相關資料；

7、房地產風水相關資料；

8、房屋裝修相關資料。

總計幾千個文件，大小超650M。適合：

1、房產經紀剛入行新手；

2、資深、專家級房產經紀；

3、中介門店店長、老板；

4、連鎖中介參考學習及借鑒；

5、房產培訓機構借鑒使用。服務：

1、老客戶有業內需要資料時（需合法），進行免費更新查找；

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現房產經紀類全系列培訓學習資料（內容1）目錄如下：

一、房產經紀的素質及能力

主要包括：（1）如何成為一個優秀經紀人；（2）經紀人工作守則；（3）經紀

人應該具備的基本素質及能力；（4）如何做優秀的網絡經紀人等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

二、房地產基礎知識及相關

主要包括：（1）房地產基礎知識；（2）房產經紀的基礎訓練及培訓；（3）房

地產中介業務的基本常識；（4）房地產的基本術語；（5）二手房知識的相關培訓等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

三、各地政策形勢篇

主要包括：（1）中介服務機構資質備案資料；（2）各地限購政策出臺后形勢

變化；（3）新政下，二手房市場的波動；（4）房產相關政策等方面內容……總共包含多個文件（含PDF、文檔等）。

免責聲明：本資料為免費提供，僅作培訓學習交流所用，旨在幫助業內人士更好成長，請各位業內人士使用在培訓學習方面，勿作它用。文中所列費用為長期的更新、服務、勞動等相關收費，與更新、整理、編輯的信息、資料等無關。如有部分PPT、文檔等與您所作的有雷同沖突，請作者或相關機構，盡快與本人

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31四、買家心態、殺價技巧篇

主要包括：（1）購房客戶心理分析；（2）買房、賣房之36計策；（3）客戶繞開中介的辦法有哪些；（4）殺價之秘籍篇等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

五、培訓之成功激情

主要包括：（1）房產經紀如何突破自我的限制；（2）如何贏得勝利的一生；

（3）百萬經紀人是如何煉成的；（4）成功的技巧有哪些等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

六、培訓之成交篇

主要包括：（1）成交需要用到哪些計策；（2）成交培訓；（3）成交技巧匯集；

（4）二手房成交實戰演練等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

七、培訓之帶看篇（帶看逼定等技巧）

主要包括：（1）帶看有哪些方法與技巧；（2）二手房帶、看、逼、定技巧培訓；（3）帶看前、中、后需注意哪些事情；（4）看房有哪些要素等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

八、培訓之貸款及相關（住房公積金貸款、按揭貸款、抵押貸款等）

主要包括：（1）房產按揭貸款培訓；（2）房產公積金貸款培訓；（3）抵押貸款培訓；（4）貸款需要具備的條件等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

九、培訓之電話禮儀、技巧

主要包括：（1）電話時需注意的禮儀；（2）電話溝通需掌握的技巧；（3）接聽電話需注意的事項等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

十、培訓之管理、店長篇

主要包括：（1）房產中介公司需要的全部辦公類資料；（2）中介單個門店培訓如何進行；（3）中介公司員工職責；（4）中介門店的管理、制度；（5）中介公司的考勤、薪酬等；（6）如何提升團隊的戰斗力；（7）中介門店的選址；（8）如何開好一個中介門店；（9）連鎖門店店長工作的手冊及管理；（10）中介門店的房源、客源、業績如何分配等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、表格、文檔等）。

十一、培訓之二手房過戶、辦證、上戶口篇

主要包括：（1）二手房交易過戶的培訓；（2）各種情況下，如何辦房產證；

（3）過戶所需手續、資料、費用等；（4）買二手房，如何上戶口等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

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十二、培訓之房產經紀的成長

主要包括：（1）房產經紀的職業定位；（2）房產經紀要經歷的心理成長歷程；

（3）如何成為成功的經紀人；（4）自由經紀人如何成長等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

十三、培訓之房產經紀禮儀

主要包括：（1）房產經紀的公關禮儀知識；（2）銷售人員的基本禮儀培訓；

（3）房產中介的服務用語、禮儀培訓等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

十四、培訓之客源、房源開發及營銷

主要包括：（1）如何尋找房源；（2）如何尋找客源；（3）如何打房源廣告；

（4）房源、客源跟進所需的話術技巧等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

十五、培訓之樓盤篇

主要包括：（1）房地產關于樓盤的系列知識培訓等方面內容……總共包含多個文件（PPT課件，100余頁）。

十六、培訓之買賣流程篇

主要包括：（1）二手房買賣流程培訓；（2）買賣流程中需注意的事項等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、圖片、文檔等）。

十七、培訓之實戰篇

主要包括：（1）房產中介經典實戰經驗；（2）房產行業實戰相關話術技巧；

（3）銷售冠軍的思維有什么不同；（4）實戰銷售相關兵法探索等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

十八、培訓之談判、磋商技巧篇

主要包括：（1）房地產談判技巧培訓；（2）談判的技巧、方法有哪些；（3）談判技巧之實例講解；（4）談判要注重的謀略；（5）如何守住價格底線、說服客戶技巧等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

十九、培訓之銷售篇

主要包括：（1）房地產銷售培訓；（2）房產銷售中碰見的常見問題，如何解決；（3）銷售的方法、策略探究；（4）如何做到完美銷售；（5）如何成為銷售冠軍等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

二十、培訓之議價篇

主要包括：（1）如何回報議價；（2）二手房議價的相關技巧等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

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二十一、培訓之租賃-置換篇

主要包括：（1）房產租賃業務介紹、流程及相關培訓；（2）房屋置換業務介紹、流程及相關培訓等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

二十二、培訓之其它篇

主要包括：（1）二手房評估相關情況；（2）日常銷售培訓所需小游戲寶典；

（3）房屋風水相關知識；（4）房地產置業方面銷售培訓資料；（5）房地產一些其它方面常識等方面內容……總共包含眾多個文件（含PPT課件、圖片、PDF、文檔等）。

二十三、房產經紀之心態、態度調整、熱情激發

主要包括：（1）房產經紀心理素質培訓；（2）房產經紀心態調節培訓；（3）房產經紀熱情激發培訓；（4）如何突破迷茫、走出困惑等學習培訓等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

二十四、連鎖中介之相關資料（連鎖、加盟、培訓全程、學習等）

主要包括：（1）***相關培訓學習資料；（2）***相關培訓學習資料；（3）***相關培訓學習資料等方面內容……總共包含眾多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

二十五、中介門店之招聘面試

主要包括：（1）中介門店招聘面試培訓；（2）相關員工管理，如定級、違規、離職等等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

二十六、中介門店之制度、工作手冊、房產經紀之培訓手冊等

主要包括：（1）房產經紀人的相關培訓手冊；（2）二手房相關交易手冊；（3）中介門店之完全手冊；（4）知名中介的工作手冊等方面內容……總共包含多個文件（文檔）。

二十七、中介實務類

主要包括：（1）中介實務類學習匯總等方面內容……總共包含多個文件

二十八、中介之案例分析

主要包括：（1）各類實際情況會碰見的案例等方面內容……總共包含多個文件（含文檔等）。

二十九、中介之常用表格

主要包括（1）日常所用各類表格；（2）其它一些相關表格、證明、等；（3）房產公司常用各類表格及其它等等方面內容……總共包含多個文件（含文檔、表格等）。

三

十、中介之常用合同攻略

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主要包括：（1）二手房買賣相關合同；（2）二手房租賃相關合同；（3）二手房置換相關合同；（4）相關委托協議、委托合同、注意事項；（5）房產代理、中介服務、包銷等相關合同；（6）各類其它合同等方面內容……總共包含多個文件（含PDF、文檔等）。

三

十一、中介之電子書

主要包括：（1）講溝通的電子書一本等方面內容……總共包含多個文件（電子書）。

三

十二、中介之溝通及相關技巧

主要包括：（1）中介溝通的技巧及藝術培訓；（2）人際關系的處理與溝通；

（3）如何拉近與客戶的關系；（4）保險業全套人際溝通技巧培訓資料等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

三

十三、中介之常用軟件

主要包括：（1）常用免費中介管理軟件介紹……總共包含多個文件（文檔）。

三

十四、中介之競爭對手

主要包括：（1）中介競爭對手如何分析練習；（2）中介競爭對手的狀況評定等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

三

十五、中介之入職培訓

主要包括：（1）新人入職的強化培訓計劃；（2）新人對于職業認知和心理建設；（3）新人的職業生涯規劃；（4）中介行業的發展及企業文化培訓；（5）培訓所需的一些其它相關資料等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

三

十六、中介之商圈社區調研等

主要包括：（1）中介對于商圈調查的技巧；（2）對于社區、商圈調研的分析等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

三

十七、中介之學習、經驗篇

主要包括：（1）中介日常碰見一些經驗傳授；（2）房產中介行業的相關一些深層次的學習；（3）房產經紀常犯的錯誤；（4）房產經紀的相關技巧經驗等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

三

十八、中介之疑難問答、話術

主要包括：（1）房產經紀常遇到的一些疑難問題；（2）一些疑難狀況處理的實際例子；（3）二手中介的各類話術技巧、統一說辭；（4）銷售話術的各類深層次培訓學習等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

三

十九、中介之法律法規

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主要包括：（1）房產行業的相關法律法規；（2）二手房買賣中相關法律問題；

（3）房產中介合同相關糾紛及法律問題剖析；（4）相關房產買賣合同中的法律效力問題；（5）各類其它相關涉及的法律法規問題等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

四

十、中介之合作、運營模式

主要包括：（1）中介運營的幾種模式探討；（2）在調控政策影響下，中介應該如何發展；（3）中介服務品牌的長期發展戰略；（4）中介合作的相關研究等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

四

十一、中介之風險防范

主要包括：（1）房產中介的風險防范培訓；（2）預防離職率的提高等方面內容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

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第二篇：房地產中介實戰手冊(目錄)

前言

成功經紀人必備的六大心態

第一部分：房地產概念的認識

一 房地產行業基本常識

二 房地產常用術語介紹

三 房地產產品類型介紹

四 房地產建筑基礎知識

五 房地產規劃基礎知識

第二部分：房地產銷售的基本知識

一 按揭

二 房地產交易流程

三 看樓秘籍

1.看樓前準備工作

2.帶客注意事項

3.案場操作

4.看完房的操作

5.讓顧客下定的術語

第三部分：新兵理論營

一 基本理論

二 顧客的4大心理階段

三 無敵溝通法則

1.什么叫做溝通

2.溝通的重要性

3.溝通的意義/目的4.人際溝通類別

5.溝通理念/原則

6.會議管理概述

四 如何把好第1分鐘的關

1.見客戶前準備

2.見客溝通過程

3.拜訪四部曲

五 如何進入高效的溝通——傾聽與表達

六 如何引導客戶認知產品之價值所在七 如何通過提問來成交客戶

八 如何運用正確的身體語言展開銷售

九 如何辨析客戶成交的信號

十 如何開拓陌生市場

十一 如何促使客戶自動轉介紹

十二 客戶屬性的四大類型

第四部分：新兵實戰營

一 經紀人守店技巧

二 房產銷售四字秘訣

三 開發客源10大技巧

四 成功經紀人和失敗經紀人日常工作的區別

五 經紀人最影響業績的24種壞習慣

六 討人喜歡的28個原則

七 逼意向金的技巧

八 經紀人的17個錯誤銷售方式

九 談談逼訂技術

十 說服業主降價的策略

十一 讓銷售業績增長的帶看技巧 十二 經紀人接待客戶的禮儀

十三 經紀人帶看房屋劣勢處理

十四 電話逼訂實戰技巧

十五 房產經紀人議價技巧

十六 房產經紀人與業主的交流話術 十七 房產經紀人不該說的9種話 十八 房產中介如何留住人才

十九 客戶逼定成交常見20種方法 二十 如何砍掉業主的房屋出價

二十一 如何應對房東的跳（反）價

二十二 發布到網站的房源為什么沒有效用 二十三 二手房源選擇之“四法寶”比較 二十四 二手房價格談判技巧

第五部分：新兵特訓營

一 中介實戰課堂

1.中介實戰之1：接待篇

2.中介實戰之2：看房篇

3.中介實戰之3：談判篇

4.中介人員常遇問題及解答

5.中介業務員的19條生存法則

二 落地必學10招

1.正確使用名片

2.客戶來源分析

3.客戶購房原因分類

4.給10個客戶要買的理由

5.十種典型成交話術

6.太貴了！太貴了？

7.擺臺簽約技巧

8.客戶管理的三大步驟

9.跟蹤客戶技巧

10.隨機應變八大技巧

結語

八種不合適做中介的人——你適合嗎？ 心態決定一切

第三篇：房產中介培訓內容

房產中介培訓內容

2008-11-09 00:48

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以 “來自一線，服務一線”的經營理念，以市場為導向，以客戶為基準，業內先行探索，走出了房產中介培訓的綠色通道。業務范圍包括：房地產經紀行業專業培訓；房地產經紀管理人員定向委培；房地產經紀公司專業咨詢；房地產經紀公司委托管理；房地產經紀人認證資格輔導。所授課程以系統、全面、實戰為主，課程分類化（管理、營銷等），分層化（高、中、低），涵蓋了各個關鍵崗位的關鍵人才培訓，為企業培養了大量的優秀的專業人才。

【課程介紹】：

1；基礎課程：房產經紀發展與未來

經紀人職業生涯規劃

房產經紀基礎知識

房產經紀人商務禮儀

房產經紀操作流程

商圈調查

房源開發基礎技巧

2；經紀人提高課程：買方客戶開發與維護

賣方客戶開發與維護

合約解析

派報技巧

磋商技巧

溝通技巧

房產勘察與評估

配對與報價

帶看技巧

如何獲得獨家委托

電話溝通技巧

物業交割與售后服務

3；經紀人自我管理課程：經紀人的時間管理

經紀人情緒管理

經紀人個人計劃管理

優質服務計劃

4；中介公司管理課程：中介公司管理架構

中介公司的基礎法律知識

薪酬制度

中介公司選址技巧

公司培訓體系的建立

財務與報表管理

人力資源管理

5：中介門店管理課程：如何召開晨會及銷售會議 店內商業計劃的制定與執行

店內管理制度的制定

人員招募與解聘

如何處理客戶投訴

人員激勵

店務管理及運做

單店培訓管理

中介公司過程管理

房源市場推廣技巧

6；店務秘書培訓課程：店務秘書職業素質培養 店務秘書日常工作

中介檔案管理

店務秘書與店長的配合店內數據統計

7；經紀人認證資格輔導：

第四篇：房產中介店長培訓(精品)

晨會的意義

一、為什么要開晨會？

晨會，是實現組織愿景有效手段，是企業文化打造的實際細化，它的意義在于：

1.統一團隊的價值觀：通過對組織中某些現象的評價，讓員工清楚：組織的原則是什么，底線是什么，提倡什么，反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵，對反對的堅決予以懲處，以此將價值觀根植于每個員工的心目中；

2.保障戰略目標的實現：企業的戰略目標只有從內容上層層分解到個人，從時間上細化到年、月、日，再一件件落實，才能逐步實現，而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進度，來落實戰略的完成情況；

3.部署重點工作：將當日的工作重點進行部署和強調，確保每個成員知悉，同時便于相互間的配合；

4.提振員工的信心：一日之計在于晨，良好的精神狀態是高效工作的前提，主管要利用好晨會，宣導正能量，增強員工的信心；

5.培養雷厲風行作風：每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實，讓員工意識到工作必須落地，養成以目標為導向，工作無借口的習慣；

6.促進成員技能提高：通過內部成員對工作中的經驗教訓分享，敦促其他成員的借鑒和應用；

7.解決信息的“腸梗阻”現象：將晨會作為信息交流的平臺，及時傳達公司的指示和精神，以及重大信息的反饋；

8.建立主管的權威：通過員工整齊的隊列，正確的站姿要求，以及隊伍前主管的“位置”和訓話來強化在員工心目中的“地位”，天天點評他，在員工的潛意識里就形成了你的“管理地位”。

因此，開好晨會，可以有效提升一個團隊的凝聚力、執行力和戰斗力，為迅速實現組織的愿景奠定堅實的基礎。

二、為什么開不好晨會？

目前，只有不到50%的企業保持召開晨會的習慣，而這些企業的晨會，大多也只停留在一種單向的溝通，或者只是簡單安排一下工作，有些形式非常隨意，有的直接演變成了點名會。這些晨會流于形式的主要原因可以概括為以下幾個方面：

1.公司決策層對晨會沒有提到戰略的高度，既沒有晨會管理制度，也沒有對晨會形式、內容等做統一的要求，更沒有衡量晨會質量的標準，因此出現了各自跟著感覺走的局面；

2.組織者認為晨會無所謂，沒有意識到晨會的作用和對自己管理的重要性，只是在例行敷衍；

3.有些企業雖然數年來一直在召開，但從不對晨會進行檢查、監控和總結，更沒有配套的獎懲措施，久之便流于形式；

4.有些主管盡管已經意識到了晨會的必要性，但又苦于沒有一套切實可行的方法，只能隨波逐流；

5.有些晨會只是一種單向會，主管一言堂，久之員工也就失去了興趣；

6.有些企業雖然對晨會也做了要求，但核心卻有沒抓住，譬如，連優劣點評都沒有，點評意味著逼迫主管事先了解各部屬的業績情況等，否則無從評起；有些則成了扯皮會，主管沖冠一怒，晨會取消。

三、開好晨會的竅門

1.晨會的時間：可以安排在工作前召開，一般掌握在10－20分鐘為宜（與人數多少有關，如果10人以上，可以考慮分組召開）；

2.晨會的地點：一般選擇在就近的工作場所或辦公區域，但是要確保開會時周圍環境不影響晨會的效果；

3.先整隊，后晨會：所有員工必須按統一要求，做到站姿標準，著裝統一，整齊劃一，主持人在隊列前方進行講評；

4.主持人的選定：開始階段，最好以主管本人為主，之后根據部門形勢的管控情況，決定是否調整或輪流主持；

5.主持人站立位置：主管要在隊列前方的位置，最好能隨著不同的匯報對象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報者的正前方，兩眼目視對方，無論點評還是在聽取其匯報；

6.為了節省時間，防止扯皮和跑題，晨會還要遵循（最好使用統一的晨會表單）：正常內容不匯報，只談結果，簡明扼要，原因不解釋、困難不解釋；對成員之間可以自行協調解決的，不得提報晨會；晨會非討論會議，不能反復糾結于某事，凡只牽扯個別人、耗時較長的，一律會后解決等等。

四、有效晨會的模式

高效的晨會，需要目的明確、條理清晰、節奏緊湊、速戰速決。具體可以考慮如下順序： 1.首先個人匯報：各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況（只說結果，一件事一句話概括，對沒完成的當眾承諾二次完成時間），當日重點工作內容（可以考慮控制在3件事以內）；

2.其次主管點評：個人匯報完后，主管要對其工作情況進行點評，同時落實之前安排給他的工作進度；

3.再次案例分享：內容可以是經驗或教訓的總結，也可以是學習心得（要保證團隊每天有成員進行分享，可事先公布分享值日表）；

4.然后是主管對前一天工作的整體總結：簡要總結昨天的工作情況，并通報最優和最差員工，同時結合身邊的具體實例宣導企業的價值觀；

5.之后部署任務及提振信心：通報本部門當日或某階段的重點工作及注意事項等，在表揚肯定的同時，鼓舞員工干勁；

6.最后是公司政令的宣導：包括重大信息的通報及制度概要的介紹或學習。

團隊管理

1，加強招募：

要設計橫向有競爭優勢的新人薪酬及相應新人保障方案，讓招聘不再難，并持續招聘。團隊執行力差，很多是因為團隊招不上人來，不敢罰，不敢嚴管，團隊管理者，怕罰了，嚴了，人員流失，這樣長期惡性循環，造成團隊執行力越來越差。

2，末尾淘汰：

執行力差的員工，消極與負面多的員工，及時果斷淘汰，絕不容留。

3，加強激勵：

為了鼓勵 員工工作熱情，要多方位多樣式對員工加強激勵。把鼓勵員工，贊美員工，作為管理者工作常態。

4，嚴格獎懲：

如果團隊內，干與不干一個樣，積極與不積極一個樣，那么，表現好的員工，積極的員工，也會逐漸變得消極怠慢。對表現積極員工，及時表揚獎勵；對表現差的員工，執行力差的員工，及時批評與處罰，絕不手軟。

第五篇：房產中介店長培訓

第一單元：房產中介行業及店長分析

一、房地產行業及中介發展趨勢

二、卓越房產中介店長的真締

（一）探討：為什么要設置房產中介店長職位 ？

（二）店長分類和特點剖析

（二）優秀房產店長 角色轉化和心態調整

（三）房產中介店長工作分配與時間管理

（四）優秀房產中介店長的高效能七力模型

1、目標力

探討：如何制定自身職業生涯規劃和團隊業績目標？

2、學習力

探討：店長應該學習什么？

3、合作力

討論：同一公司，不同經紀人同一客戶時，房源客戶業績如何分配和合作？

4、承擔力

探討：擁有承擔力給自己和團隊帶來什么價值？

5、溝通力

探討：如何對經紀人溝通？如何對總監和總經理溝通 ？如何跨部門溝通？

6、行動力

探討：行動力源泉來自哪里？如何激發行動力？

7、堅持力

探討：建立堅持力的方法和習慣？

第二單元：房產中介門面的人員日常管理

一、如何聘、留、育、用、留、除房產經紀人？

（2012年房產中介門店新人的聘、留已經成尾一件非常頭痛的挑戰）

（一）：如何組建房產中介銷售團隊？

1、什么樣類型的人適合做房產銷售呢？（1）房產中介銷售與其他行業銷售的根本區別？

（2）馬斯洛需求層次理論和雙因素激勵理論與九型人格分析

（3）九種性格種哪種類型最適合做房地產銷售員

2、招聘經紀人的兩難挑戰 ？

（1）、聘用有經驗的好還是沒有經驗的好呢？

（2）、聘用陌生人好還是招聘熟悉人好呢？

（3）、聘用學歷低的人好還是招聘學歷高的人好呢？

（4）、招聘經紀人是人事部的事情還是店長的事情 ？

（二）：如何培育房地產經紀人（師徒制訓練式）

（三）、如何留住房地產優秀經紀人？

1、經紀人去留團隊的深層原因分析？

2、留住優秀經紀人的八大法寶

（四）、如何用好優秀經紀人及 放棄不好的經紀人？

三、如何激發老經紀人的工作積極性？

(一)、老房產經紀人為什么會有工作倦怠與態度不積極？

1、理解老員工的需求

2、老員工態度不積極的六種現象

（二）、如何消除老房產經紀人的工作倦怠與不良情緒？

1、找到三大關鍵原因

2、發現你合適的“政委”

3、做經紀人思想工作的五部曲與現場演練

（三）、小組討論：除工資外，激活門店老員工還有哪些有效的創新方法？

四、店長如何形成管理者的氣場？

1、房產銷售員銷售技能培訓與現場輔導技巧（1）、如何激發房產經紀人員工潛能（2）、店長培訓技巧訓練

（3）、房產經紀人現場輔導技巧訓練

2、房產店長的執行力訓練（1）、店長執行力的 4 個關鍵點（2）、戰略決定高度、執行決定成?。?）、執行決定結果、細節決定成?。?）、細節決定思路、習慣決定成敗

3、探討：店長上下班以什么角色組合最有凝聚力：

領導+朋友／同事+兄弟／其他組合？

四、如何管理好 88年后的房產經紀人？

一、88年 后房產銷售員特點：

1、自我、責任感不強、團隊意識差是共性 2、88年 后房產銷售員帶來的挑戰是什么？

3、為什么 88年 后房產銷售員不好管理？

4、他們追求的是什么？

二、88年 后房產銷售員的管理技巧 1、88年 后房產銷售員獨特性管理辦法 2、88年 后房產銷售員團隊凝聚力建設的方法 3、88年 后房產銷售員流失率的五大秘訣

三、案例分析

五、如何提升九種叫不動下屬的執行力？

一、什么是執行力？

1、拿到結果就叫執行力！

2、房產經紀人缺少執行力的六個原因 二、九種叫不動房產經紀人的管理特征與執行對策：

1、老員工叫不動，怎么辦？

2、能力強的叫不動，怎么辦？

3、能力一般的叫不動，怎么辦？

4、有后臺的叫不動，怎么辦？

5、個人威信不夠叫不動，怎么辦？

6、管理風格不合適叫不動，怎么辦？

7、老板摻合者叫不動，怎么辦？

8、員工激勵制度不合理叫不動，怎么辦？

第三單元：房產中介店長店面的業務日常管理（第二天上午9：00----12：00）

一、房產店長開門的七件事和關店七件事

二、如何建立房產門店教育培訓體系？

1、房產中介門店現場培訓與輔導的意義

2、建立房產中介門店現場培訓與輔導體系

3、房產中店長成為經紀人教練的四個步驟及操作要點

三、房產銷售業績分解目標與有效達成實戰秘訣？

（一）、為什么房產門店員工沒有業績目標？

（二）、門店早會 晚會有效模式和周四的物件交流及沙盤演練分享會.（三）、產銷售業績目標的執行與管理措施

1、房產銷售業績目標管理流程：目標、分配、指導、激勵、達成

2、目標分解一個原則：5W2H 原則

3、目標達成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法

4、善用 PDCA 管理循環圈，牢記：檢查力就是執行力

（三）、房產門店月計劃、周計劃與工作日志表單的應用及其注意要點

四、如何掌握門店數據分析與業績下滑應對的方法？

（一）、如何掌握房產門店業績下滑與數據分析能力？

1、學會與門店數據跳舞

2、學會從數據中發現門店存在問題

3、提升門店房產銷售業績的五大緯度及八個 KPI 指標

（二）、房產門店經營中八項重要指標及其數據分析方法

1、電話量

2、進店量 3房源開發量

4、客戶開發量

5、帶看量

6、意向金量 7銷售能力

8、業績量

（三）、運用好六大工具，發現問題，迅速扭轉門店業績下滑

（四）、房產門店業績案例分析

五、如何學會一套獨立分析問題與處理現場突發事件的方法？(一)、分析問題的工具“魚骨圖”：

1、作用：研究問題、邏輯排序、整體審視

2、標準：魚頭為核心問題、魚刺為問題關鍵要素

3、經驗：問題分析、先易后難、假設驗證

4、步驟：魚骨圖使用的六步驟

二、遇到門店突發事件的分析與處理方法：

1、分析現場問題的六步法

2、處理現場突發事件四大原則

三、店長對外溝通的挑戰：

1、維系難纏客戶、退定金，退中介費用

2、房產中介公司之間的摩擦和斗毆如何正確處理？

四、業務人員的違規挑戰

1、業務人員飛單怎么辦？

2、業務人員透露房源客戶信息怎么辦？

3、業務人員的攜款而跑 ？

五、小組討論：現場突發問題案例分析

第四單元： 房產門面中介店長的自我修煉和升華？

一、境由心造

1、《水知道答案》的感悟

2、一切都是美的

二、感恩家人

1、感恩父母

2、感恩另一半

三、感恩企業

1、國家的競爭力來自企業的競爭力

2、理解什么是企業，什么是老板（1）、用企業的平臺，賺自己的錢（2）、花老板的錢，學自己的本領

3、學會合作，懂得感恩，實現真正共贏

四、感恩社會

1、社會的發展是全民共同努力的結果

2、國家的進步是黨和國家領導人的功勞

讓我們每個門店中介店長養成用心帶領好團隊的習慣才能把店面業績做好，做強，也只有大家都把業績做好了，職場才是真正快樂的職場，人生才是幸福的人生。感恩讓我們擁有，珍惜才會長久。任何個人與企業都應該擁有一顆感恩的心，有感恩的企業文化才是優良的企業文化。

感恩不是口頭話語，感恩是一種行為，一種習慣。課程結束：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

三、學員：學習總結與行動計劃