第一篇：婦科醫(yī)院三周年慶典——品牌實(shí)力篇

品牌彰顯實(shí)力實(shí)力見證品牌真愛三年輝煌發(fā)展歷程回眸——品牌實(shí)力篇她，誕生于大冶人民激情如火建設(shè)魅力銅都的美好年代，歷經(jīng)醫(yī)療市場大改革的風(fēng)口浪尖，走過了一千多個(gè)晝夜的不息奮斗，走過了3年的輝煌歷程。

她，成長于祖國經(jīng)濟(jì)騰飛與社會(huì)和平安定時(shí)期，3年來一直踐行著“醫(yī)療服務(wù)百姓，一百年只為做好一件事”的承諾，走在鄂東南醫(yī)療惠民事業(yè)的前列，敢為人先??她，順應(yīng)醫(yī)療市場的脈動(dòng)，一切以患者需求為中心，鎖定“品牌”建設(shè)目標(biāo)——大冶真愛婦科醫(yī)院在實(shí)力中創(chuàng)造品牌，用品牌見證著自己的實(shí)力。

在這特殊的歷史時(shí)刻，讓我們共同見證了她三周年的盛大慶典。穿過歷史的煙云，開啟塵封的記憶，讓我們重溫那些為女性健康事業(yè)而激情燃燒的歲月，關(guān)注她的昨天、今天和明天。

從銅都醫(yī)療空白處崛起

以實(shí)力與光榮書寫豪邁詩篇

大冶真愛婦科醫(yī)院是經(jīng)省市衛(wèi)生部門批準(zhǔn)，由香港麥迪投資、管理的大型現(xiàn)代化婦科醫(yī)院，也是鄂東南地區(qū)唯一一家引入港式服務(wù)的專業(yè)婦科醫(yī)院。真愛自誕生之日起，對銅都乃至鄂東南地區(qū)女性患者都充滿傳奇的色彩，成功填補(bǔ)了銅都沒有專業(yè)致力于女性健康的婦科醫(yī)院的歷史空白。

真愛婦科醫(yī)院自成立伊始就把“用心傾聽，讓你順心；細(xì)心診斷，讓你放心；耐心解答，讓你稱心；精心治療，讓你安心；熱心服務(wù)，讓你開心；衷心祝福，讓你舒心。”作為服務(wù)宗旨。溫馨優(yōu)雅的環(huán)境，獨(dú)特周到的星級服務(wù)，使患者充分享受到快樂的診療之旅。走進(jìn)真愛，導(dǎo)醫(yī)的空姐制服配著甜蜜的微笑，恰如一縷和煦的春風(fēng)讓患者心情放松，醫(yī)生的天使白色配著鼓勵(lì)的微笑，讓患者心里對病情的康復(fù)充滿了信心與希望。寬敞明亮的大廳，舒適的就診區(qū)、環(huán)境優(yōu)雅的輸液室、配置齊全的賓館式病房，粉紅色的主題色調(diào)與生機(jī)勃勃的綠色植物，都全面革新著傳統(tǒng)、冷漠的就醫(yī)體驗(yàn)。

一面面錦旗，一個(gè)個(gè)榮譽(yù)，都佐證著真愛的付出與收獲：真愛先后被授予 “黃石醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”、“黃石消費(fèi)患者滿意醫(yī)療單位”、“大冶市消費(fèi)者滿意單位”、“巾幗文明崗”、“全國婦科新科技推廣應(yīng)用示范基地”、“中國女性健康普查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”“大冶市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院”、“大冶新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院”等榮譽(yù)稱號。2011年，大冶真愛婦科醫(yī)院先后被評為大冶市創(chuàng)先爭優(yōu)示范窗口、黃石市創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系示范點(diǎn)，進(jìn)一步跟緊黨的發(fā)展步伐，醫(yī)療為民。

大冶真愛婦科醫(yī)院始終在用自己的實(shí)力與光榮書寫著豪邁詩篇。

面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)

以品牌創(chuàng)新續(xù)寫歷史新篇

21世紀(jì)，全球進(jìn)入了品牌國際化的競爭時(shí)代，品牌成為了一種新的國際語言進(jìn)入到千家萬戶。“思想解放的深度，關(guān)系到醫(yī)院改革的力度，建設(shè)的廣度，崛起的速度。”真愛婦科醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決策的前瞻性，決定了醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的正確方向。

面對市場競爭帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，真愛在盤點(diǎn)自身優(yōu)勢的前提下，開始尋求新的突破，提出了實(shí)施“品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略”：全面推進(jìn)“三名”（名醫(yī)、名科、名院）建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)設(shè)施一流、技術(shù)一流、服務(wù)一流的既定發(fā)展目標(biāo)。確保了“三名”建設(shè)成為大冶真愛婦科醫(yī)院在競爭日益激烈的醫(yī)療市場大潮中尋求突破的利劍和“三個(gè)一流”的發(fā)展目標(biāo)始終貫穿著真愛在鄂東南醫(yī)療領(lǐng)域的的探索前行中。

大冶真愛婦科醫(yī)院堅(jiān)持走品牌戰(zhàn)略，率先在鄂東南打響“全國知名連鎖品牌微創(chuàng)婦科醫(yī)院”旗號，成功引領(lǐng)本地區(qū)婦科向微創(chuàng)技術(shù)看齊，在最大程度上保護(hù)女性朋友的身體健康。大規(guī)模引進(jìn)專家人才，打造鄂東南一流的婦科權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)三年成就目前最大規(guī)模的一屆“真愛名醫(yī)堂”。真愛在名醫(yī)薈萃的基礎(chǔ)上大刀闊斧地開展了“名科”建設(shè)，開展十大權(quán)威專業(yè)科室服務(wù)女性：子宮肌瘤、盆底功能障礙、卵巢囊腫、不孕不育、私密整形、婦科炎癥、宮頸糜爛、無痛人流、微創(chuàng)婦科、乳腺疾病等重點(diǎn)建設(shè)科室。其中盆地功能障礙診療專科尚屬鄂東南地區(qū)首家專業(yè)開展，受到了廣大生育后女性的廣泛親睞，為產(chǎn)后女性出現(xiàn)的一系列后遺癥提供強(qiáng)有力的康復(fù)保障。

真愛品牌創(chuàng)新之路是艱辛的，但成果是喜人的！而今，真愛品牌在鄂東南地區(qū)可謂是家喻戶曉，真愛致力于為女性健康保駕護(hù)航的神圣職責(zé)也必將一直延續(xù)，續(xù)寫新的篇章。

打造軟、硬件實(shí)力平臺

夯實(shí)真愛經(jīng)典婦科品牌基座

“科學(xué)發(fā)展才是硬道理，要發(fā)展就必須解放思想，打破條條框框，以敢為人先的勇氣，勇往直前。”秉承“科技興醫(yī)、人才立院、質(zhì)量建院、管理強(qiáng)院”的建院方針，自建院后接下來的三年間，醫(yī)院以大手筆投入，打造軟硬件實(shí)力平臺。

自2008年起，醫(yī)院相繼投入資金400多萬元引進(jìn)國內(nèi)外高新診療設(shè)備，其中包括有鄂東南地區(qū)首臺引進(jìn)的四維彩超、宮·腹腔鏡系統(tǒng)、全自動(dòng)生化分析儀、GRS體外短波系統(tǒng)、利普刀、低頻共振治療儀、數(shù)碼電子陰道鏡等數(shù)十臺套高新設(shè)備。更是大規(guī)模引進(jìn)學(xué)習(xí)婦科醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)婦科手術(shù)微創(chuàng)實(shí)施率達(dá)到90%以上，一舉奠定在鄂東南婦科專業(yè)診療領(lǐng)域先行者的地位。步入醫(yī)院大樓，雅致醫(yī)療環(huán)境令人耳目一新：紫色和粉紅色為主題裝飾風(fēng)格；采用中心供氧、中央空調(diào)；采用國內(nèi)統(tǒng)一的潔凈手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建有手術(shù)設(shè)施最完備的手術(shù)室，層流式手術(shù)間。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。真愛人開拓思路，大膽創(chuàng)新“人才觀”。以“引智與引才”并舉，為醫(yī)院軟實(shí)力的競爭找到了支點(diǎn)。三年間，已有多名醫(yī)科大學(xué)本科生、研究生，充實(shí)到醫(yī)療一線，其中一些已成長為科室的骨干力量，成為了醫(yī)院發(fā)展的后備人才。以院本文化與優(yōu)良的實(shí)力平臺創(chuàng)設(shè)“強(qiáng)磁場”，“筑巢引鳳”吸納高端人才。醫(yī)院先后從全國多地引進(jìn)醫(yī)學(xué)人才，為醫(yī)院“名科”建設(shè)的“雁陣齊飛”招募“領(lǐng)頭雁”。

大冶真愛婦科醫(yī)院作為鄂東南知名的婦科專業(yè)醫(yī)院，2010年在不斷引進(jìn)高端不孕不育診療儀器和診斷技術(shù)的基礎(chǔ)上，為了讓鄂東南更多不孕患者能早日圓夢，免去四處奔波之苦，降低不孕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，特邀請北京大學(xué)附屬首鋼醫(yī)院婦產(chǎn)科主任劉文惠教授蒞臨鄂東南，把脈不孕不育患者，幫助更多家庭早日脫離不孕不育的夢靨。劉文惠教授在不孕不育領(lǐng)域孜孜不倦的奮斗了五十余年，在技術(shù)上多次受到主管部門的嘉獎(jiǎng)，在診療上更是被數(shù)萬家庭尊稱為“送子觀音”，她說：“在日常的診療中，我能感受他們所承受的心理上的煎熬和金錢上的壓力，我將奉獻(xiàn)我的一生，致力于不孕不育事業(yè)，這也是讓我最快樂的事業(yè)。”劉教授在真愛開展了不孕不育咨詢義診、學(xué)術(shù)交流、疑難病歷討論等一系列活動(dòng)，并和大冶真愛婦科醫(yī)院建立了遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，決定長期服務(wù)于鄂東南地區(qū)的不孕不育診療事業(yè)，為鄂東南地區(qū)的不孕不育患者打開一扇“孕育”的希望之門。

通過吸納外地資源、挖掘內(nèi)部潛力，大冶真愛婦科醫(yī)院構(gòu)建起了一支科學(xué)的“梯形”團(tuán)

隊(duì)：上層為高端人才，中層為科室骨干，下層為后備人才。加之特有的港式管理的鍛造，一支具有高度凝聚力與戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)成為了真愛與其它醫(yī)院明顯差異化的標(biāo)志。而“真愛·名醫(yī)堂”機(jī)制的成功引入，更是讓銅都女性患者直接受益，一些疑難危重疾病的診治和高難度手術(shù)在家門口就可以實(shí)現(xiàn)，免去了奔波于武漢、上海等大城市的勞頓之苦。

先進(jìn)的軟硬件服務(wù)平臺，為真愛的“品牌”注入了核心競爭力，也為醫(yī)院的“三名”建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

創(chuàng)建“名醫(yī)名科”

增加真愛專業(yè)品牌厚度

對于“三名”建設(shè)，大冶真愛婦科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層有著清醒的意識，“名科是名院的基礎(chǔ)，名醫(yī)是名院的關(guān)鍵，名醫(yī)、名科是發(fā)展名院的動(dòng)力。”在保持原有傳統(tǒng)特色與優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，真愛加大了對“名醫(yī)”、“名科”建設(shè)的投入，提出“以新特色打造新優(yōu)勢，以新優(yōu)勢創(chuàng)造新品牌。”順應(yīng)醫(yī)療市場的脈動(dòng)，接軌國際醫(yī)療前沿，真愛對傳統(tǒng)大科室實(shí)施專業(yè)分科，以求做細(xì)、做精、做專，從而做大、做強(qiáng)。

真愛負(fù)責(zé)人如此詮釋專業(yè)分科，“專業(yè)細(xì)分是國際醫(yī)學(xué)的發(fā)展方向，只有分得越細(xì)，才能實(shí)現(xiàn)更專，才能培養(yǎng)出更多的專家級人才。分科在一定意義上是以小領(lǐng)域的突破實(shí)現(xiàn)大領(lǐng)域的擴(kuò)張，最終的目標(biāo)是提高醫(yī)療質(zhì)量。”分科實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院科室建制由大而全向小而精的轉(zhuǎn)變，為醫(yī)學(xué)的“術(shù)業(yè)有專攻”創(chuàng)造了條件，同時(shí)也為“名醫(yī)”建設(shè)打通了渠道。獨(dú)立建制的專業(yè)科室，為更多的人才成長為“名醫(yī)”提供了平臺，也為更多的“名醫(yī)”成長為兼通醫(yī)術(shù)與管理的復(fù)合型人才創(chuàng)設(shè)了更廣闊的空間。

“立足自我育人才”醫(yī)院全面實(shí)施“名醫(yī)工程”。本著“送得出，回得來，留得住，用得上”的原則，科學(xué)制訂各類專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，形成高起點(diǎn)，多層次的人才培訓(xùn)機(jī)制。醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的理念，為“名醫(yī)”的成長創(chuàng)造最大限度的空間。“名醫(yī)”帶出了一批強(qiáng)勢科室，有了“名醫(yī)工程”作鋪墊，“名科”建設(shè)順理成章。瞄準(zhǔn)國內(nèi)一流標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院有重點(diǎn)地建設(shè)一批重點(diǎn)專科，形成集醫(yī)、教、研為一體，具有技術(shù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的重點(diǎn)專科群，以此為龍頭，帶動(dòng)和促進(jìn)了相關(guān)專科的建設(shè)與發(fā)展。

大冶真愛婦科醫(yī)院是鄂東南地區(qū)最早引進(jìn)宮·腹腔鏡技術(shù)的醫(yī)院之一，自2008年以來，成功地為上萬名名女性患者開展了腔鏡下的各類婦科疾病診斷與治療等10余種微創(chuàng)技術(shù)，手術(shù)量居全市同行業(yè)之首。2009年3月，大冶真愛婦科醫(yī)院第一例最高難度手術(shù)：廣泛性子宮切除+盆腔淋巴結(jié)清掃術(shù)，成功實(shí)施，該手術(shù)一直被視為婦科領(lǐng)域的高難度手術(shù)，也是婦科技術(shù)水平的一種象征。術(shù)后患者恢復(fù)良好，真愛正是憑借此手術(shù)的成功一舉跨入鄂東南微創(chuàng)婦科領(lǐng)域前列。

有了“名醫(yī)”、“名科”的份量，大冶真愛婦科醫(yī)院可以當(dāng)之無愧地為醫(yī)院的“一流技術(shù)”找到話語權(quán)的支持。許多疑難病能夠在這里化解，一些被視為“高風(fēng)險(xiǎn)”的手術(shù)，醫(yī)院“敢為人先”。“別人沒做的我們要第一個(gè)做，別人不敢做的我們要?jiǎng)?chuàng)造條件做”院領(lǐng)導(dǎo)把高風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)作挑戰(zhàn)，先后開展了一系列的高難度手術(shù)，在高新技術(shù)領(lǐng)域中，拓展了一片新天地。翻開醫(yī)院的記錄，3年來，真愛在鄂東南首家開展盆底功能障礙治療等項(xiàng)目，在本地區(qū)率先開展權(quán)威專家遠(yuǎn)程會(huì)診治療不孕不育等先例，為廣大女性患者帶來健康福音。

在高風(fēng)險(xiǎn)成為“醫(yī)患關(guān)系”敏感因素的背景下，真愛何以挑重?fù)?dān)？面對疑問，院領(lǐng)導(dǎo)的回答是：“醫(yī)學(xué)的終極目的是為了解除病患，沒有突破就不會(huì)有發(fā)展，我們多擔(dān)一份風(fēng)險(xiǎn)，也許就會(huì)為更多的女性患者贏得健康，在我們的心中，患者的健康，重于泰山。”

后記：

奮斗的三載，已成為歷史，真愛人感到無比自豪；輝煌的三年，還將續(xù)寫著未來，真愛

人更充滿自信。伴隨著大冶經(jīng)濟(jì)在全省縣級市名列前茅的大契機(jī)，真愛將在銅都這片熱土上把根扎得更深，為數(shù)十萬女性健康，為銅都醫(yī)療事業(yè)發(fā)展，為建設(shè)和諧大冶，也為真愛永恒的守護(hù)責(zé)任。相信，在不久的將來，大冶真愛婦科醫(yī)院的經(jīng)典品牌將覆蓋整個(gè)鄂東南地區(qū)，以品牌彰顯實(shí)力，以實(shí)力見證品牌，在輝煌中不斷續(xù)寫婦科新傳奇！

第二篇：婦科醫(yī)院三周年慶典——輝煌形象篇

真愛三年鑄輝煌·專業(yè)品質(zhì)為女性真愛三年輝煌發(fā)展歷程回眸——整體形象篇

【三年，在歷史長河中，或許彈指一揮間就會(huì)過去，但是對于大冶真愛婦科醫(yī)院的成長意義卻深遠(yuǎn)而又重大。三年時(shí)間，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，越過了一道道坎，創(chuàng)造了無數(shù)個(gè)奇跡，終于完成了它的蛻變，形成了它所特有的品牌和氣質(zhì)，并走向輝煌。】

2011年是個(gè)不平凡的一年，大冶市在全市人民熱烈激的情建設(shè)大潮中快速前行，而大冶真愛婦科醫(yī)院也迎來了她三周年的生日。三年的風(fēng)風(fēng)雨雨鑄就了大冶真愛婦科醫(yī)院輝煌燦爛 的今天，在9月25日真愛三周年院慶之際，大冶真愛婦科醫(yī)院向全市人民給予真愛的長期支持與厚愛表示深深的謝意，對各級領(lǐng)導(dǎo)部門給予的殷切關(guān)愛表示衷心的感謝，對社會(huì)各界給予的關(guān)注表示熱烈的歡迎，真愛將一如既往地堅(jiān)持自己的立院宗旨和公益惠民總方針，長期致力于“醫(yī)療服務(wù)百姓·公益惠及百姓”的偉大事業(yè)上，希望能給更多的女性帶來健康福音。

榮譽(yù)顯輝煌：3年光輝，彰顯出一個(gè)品牌機(jī)構(gòu)的誠信形象

從2008年9月成立后發(fā)展至今，大冶真愛婦科醫(yī)院憑借自己的不斷努力和實(shí)力獲得了諸多殊榮。醫(yī)院已全面啟動(dòng)全國婦產(chǎn)科新技術(shù)推廣應(yīng)用示范基地，并以其優(yōu)秀的人才、優(yōu)良的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、科學(xué)的管理和良好的信譽(yù)享譽(yù)大冶，已成為大冶女性最喜愛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一，先后被各級有關(guān)部門授予“消費(fèi)者信得過單位”、“全國當(dāng)代婦科名醫(yī)定點(diǎn)診療機(jī)構(gòu)”、“中國女性健康普查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”、“宮頸與子宮肌瘤疾病防治基地”、“終止妊娠合格單位”、“醫(yī)院環(huán)境滿意單位”、“巾幗文明崗”、“百日優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)競賽優(yōu)勝單位”等一系列榮譽(yù)，同時(shí)贏得社會(huì)群眾“大冶女性身邊的專科醫(yī)院”的口碑。

這一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)見證了真愛婦科醫(yī)院的發(fā)展，證明了大冶女性及有關(guān)部門對大冶真愛婦科醫(yī)院的肯定，也彰顯著真愛婦科醫(yī)院的輝煌，真愛婦科醫(yī)院經(jīng)過3年的發(fā)展，彰顯出真愛誠信醫(yī)療品牌的實(shí)力與價(jià)值，她已經(jīng)成為大冶的婦科品牌醫(yī)院，深入人心。

服務(wù)暖人心：3年努力，打造了婦科診療體驗(yàn)的全新標(biāo)準(zhǔn)

大冶真愛婦科醫(yī)院建院之初，就樹立了“以人為本，一切為了患者”的服務(wù)信條，有一句話說：“顧客是永遠(yuǎn)的上帝”。而真愛婦科醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員把病人當(dāng)作自己的朋友、親人，“顧客是上帝”有一種疏遠(yuǎn)，而真愛婦科醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的笑容卻親切而溫暖，永遠(yuǎn)綻放在大冶女性患者的心里。

3年來，真愛婦科醫(yī)院服務(wù)不斷升級。先后推出了“全程導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)”、“酒店式服務(wù)”等極具人性化的服務(wù)。患者朋友來院就診，不再盲目奔波于各科室之間，而是由全程陪護(hù)的美麗導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)患者快速便捷處理各項(xiàng)流程，最快的時(shí)間在專家面前接受專業(yè)治療。真愛婦科醫(yī)院從“人性化服務(wù)”宗旨出發(fā)，在醫(yī)院的服務(wù)大廳、候診大廳、治療區(qū)、輸液大廳、病房等區(qū)域都配置了高清液晶電視、空調(diào)、飲水機(jī)、沙發(fā)、盆景等現(xiàn)代化設(shè)施和裝飾物，充分考慮了現(xiàn)代女性追求高品質(zhì)生活的需求。

真愛管理者立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，致力于打造高素質(zhì)的一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，特別訂制數(shù)千元/套的空姐制服配備給導(dǎo)醫(yī)人員，要求必須帶妝上崗，成為真愛天使團(tuán)隊(duì)里最靚麗的一抹風(fēng)景。每季度、每月，真愛醫(yī)護(hù)人員都會(huì)定期舉辦服務(wù)禮儀和技能操作培訓(xùn)，并出臺獎(jiǎng)懲制度，在很大程度上提升了真愛婦科醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)水平，并且先后涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的服務(wù)明星，崗位先鋒，為鄂東南女性患者來院就診提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真愛全體醫(yī)務(wù)人員的微笑服務(wù)，讓女性朋友來院就診徹底體驗(yàn)到了現(xiàn)代診療的全新標(biāo)準(zhǔn)，讓“求醫(yī)看

病”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋硎芫歪t(yī)”。

設(shè)備高精尖：3年升級，引進(jìn)了大量國際高科技診療設(shè)備

專家實(shí)力、技術(shù)實(shí)力以及設(shè)備實(shí)力的高低，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量，是否擁有先進(jìn)的診療設(shè)備更是衡量一家醫(yī)院實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)。3年來，大冶真愛婦科醫(yī)院始終關(guān)注醫(yī)學(xué)前沿的先進(jìn)技術(shù)，做到與國際接軌，先后引進(jìn)了100多項(xiàng)先進(jìn)診療技術(shù)設(shè)備。真愛推崇科技以人為本，醫(yī)院研發(fā)及引進(jìn)技術(shù)講求實(shí)用、科學(xué)，并且不會(huì)給患者帶來治療費(fèi)用的明顯上升，技術(shù)引進(jìn)要做到三個(gè)有利：有利于取得更顯著的治療效果、有利于減少后遺癥、有利于費(fèi)用節(jié)省。大冶真愛婦科醫(yī)院院長范學(xué)明認(rèn)為，婦科診療技術(shù)近年來涌現(xiàn)出一大批的先進(jìn)診療設(shè)備及方法，但是并不是所有的高科技都對病人有益，首先要考慮到這些新技術(shù)的安全性、可靠性。只有經(jīng)過大量臨床驗(yàn)證，并得到國際醫(yī)學(xué)界廣泛認(rèn)可的高新技術(shù)才是大冶真愛婦科醫(yī)院引進(jìn)和發(fā)展的重點(diǎn)。

婦科炎癥 —— 先進(jìn)技術(shù)整合，快速、高效、方便。大冶真愛婦科醫(yī)院引進(jìn)國際前沿美國薩頓 Leep 技術(shù)、意大利O3技術(shù)及綠色理療生物技術(shù)，為各種婦科炎癥提供多靶位、多樣化、多功效的“綠色”治療。

婦科腫瘤——微創(chuàng)+顯微，外科技術(shù)國際同步。宮、腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng)術(shù)，讓手術(shù)更安全、恢復(fù)更迅速。大冶真愛婦科醫(yī)院引進(jìn)全球領(lǐng)先的宮腔鏡、腹腔鏡及顯微手術(shù)技術(shù)，運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合療法開展針對治療各類婦科腫瘤。大冶真愛婦科醫(yī)院建院以來，完成大型高難度手術(shù)三百多例，一次性成功切除總計(jì)重達(dá)2000克的子宮肌瘤13顆，創(chuàng)造大冶真愛婦科醫(yī)院建院一年多來最大紀(jì)錄。

不孕不育——宮、腹腔鏡聯(lián)合探查+COOK導(dǎo)絲導(dǎo)管+中西醫(yī)序貫療法，擁有自己的寶寶，治療不再走彎路。大冶真愛婦科醫(yī)院利用宮腔鏡、腹腔鏡優(yōu)勢，將不孕檢查和治療融為一體。在腔鏡下直觀診斷女性不孕原因，同時(shí)在腔鏡下進(jìn)行必要的手術(shù)治療。針對輸卵管不通、排卵障礙、內(nèi)分泌因素等引起的不孕癥，采用獨(dú)特的中西醫(yī)序貫療法促使輸卵管通暢及卵巢功能恢復(fù)，從而達(dá)到受孕的目的。大冶真愛婦科醫(yī)院擁有國際先進(jìn)的美國COOK導(dǎo)絲系統(tǒng)，可在X光、B超引導(dǎo)下，采用非手術(shù)途徑治療由于輸卵管阻塞引發(fā)的不孕癥，效果顯著，無痛苦，深受廣大患者朋友的親睞。

人工流產(chǎn)—— 宮腔鏡取胚術(shù)、無痛可視人流，多種選擇、溫馨呵護(hù)，讓女人遠(yuǎn)離并發(fā)癥及后遺癥。大冶真愛婦科醫(yī)院引進(jìn)國際先進(jìn)的人流技術(shù)——宮腔鏡取胚術(shù)，它是在宮腔鏡直視狀態(tài)下的新一代高端人流手術(shù)。大冶真愛婦科醫(yī)院宮腔鏡取胚人流術(shù)，由國內(nèi)著名婦產(chǎn)科專家親自指導(dǎo)操作，麻醉師現(xiàn)場監(jiān)控。配備完善的急救藥品及器材，全方位保障流產(chǎn)手術(shù)安全。

專家鑄品質(zhì)：3年吸引，聘請了國內(nèi)著名婦科專家護(hù)航女性健康

3年的發(fā)展歷史，也是真愛婦科醫(yī)院不斷吸納英才的歷史，大冶真愛婦科醫(yī)院從建院開始就意識到人才的重要性，發(fā)展至今，大冶真愛婦科醫(yī)院各科室在國內(nèi)著名醫(yī)學(xué)專家的帶領(lǐng)下，已經(jīng)形成了一支高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。

微創(chuàng)婦科、婦科炎癥、宮頸疾病、婦科腫瘤、不孕不育、乳腺疾病、婦科整形、盆底功能障礙、卵巢囊腫、無痛人流等十大專業(yè)科室，匯聚了一大批著名的權(quán)威醫(yī)學(xué)專家。同時(shí)，大冶真愛婦科醫(yī)院也始終重視人才的引進(jìn)，與北京、上海等一批國內(nèi)權(quán)威醫(yī)學(xué)組織建立了遠(yuǎn)程會(huì)診模式，同時(shí)醫(yī)院還特聘多位著名教授為本院名譽(yù)專家，定期來院坐診，為大冶女性提供最專業(yè)的診療服務(wù)。

自2010年9月，真愛婦科醫(yī)院與全國多地的知名專家成功建立了遠(yuǎn)程會(huì)診模式，讓鄂東南女性能夠在家門口看到全國名醫(yī)，這一嶄新模式的推出受到了廣大女性患者的熱烈歡迎。以北京婦科專家劉文惠教授為首的一批特聘專家團(tuán)隊(duì)不遠(yuǎn)千里，親自來院指導(dǎo)不孕不育、婦

科腫瘤等多專業(yè)的臨床治療和手術(shù)技巧，并舉行了多次學(xué)術(shù)討論會(huì)與真愛專家探討疑難病例和最新醫(yī)療動(dòng)向。劉教授在醫(yī)院坐診期間親自接診了三名不孕不育患者，在配合醫(yī)院同步于國際水平的“三鏡一絲”技術(shù)的精準(zhǔn)檢查和精確診療下，在2011年上半年，三名患者都已經(jīng)成功懷孕，先后打電話到醫(yī)院轉(zhuǎn)達(dá)她們的喜悅的心情。并紛紛委托院方領(lǐng)導(dǎo)向劉教授轉(zhuǎn)達(dá)感激之情。而這一幕故事也僅僅是來真愛就診的患者朋友中的一個(gè)小插曲，每一天都有無數(shù)感人的故事在真愛延續(xù)傳播。

公益蘊(yùn)真愛：3年關(guān)愛，奉獻(xiàn)了真愛人對鄂東南女性的切切真情

大冶真愛婦科醫(yī)院大膽實(shí)踐、開拓創(chuàng)新，創(chuàng)造了極大的社會(huì)效益。但是，真愛婦科醫(yī)院從來沒有忘記：大冶真愛婦科醫(yī)院能有不平凡的今天，正是因?yàn)橛辛巳鐣?huì)和人民群眾的廣泛支持。真愛婦科醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員始終深信：來源于社會(huì)，更應(yīng)該回報(bào)社會(huì)。

要說大冶真愛婦科醫(yī)院與別的醫(yī)院有何不同，最突出的一點(diǎn)一定是：真愛婦科醫(yī)院是一個(gè)熱心于公益活動(dòng)的醫(yī)院。真愛婦科醫(yī)院成長至今，參與了一系列公益活動(dòng)，那一面面錦旗、患者樸實(shí)的感激話語就是最好的詮釋。2009年9月，真愛聯(lián)合大冶市婦聯(lián)，分兩次開展20臺免費(fèi)手術(shù)，感謝錦旗掛滿墻，感動(dòng)大冶。2009年4月，真愛送健康送健康進(jìn)百仕吉，拉開真愛專家講座進(jìn)企業(yè)大幕；2009年6月，2010年3月，真愛兩次將當(dāng)月掛號費(fèi)，共計(jì)近萬元現(xiàn)金兩次定向捐贈(zèng)貧困女性患者；2010年3月，雙方再次面向貧困女性患者開展21臺免費(fèi)手術(shù)，開創(chuàng)銅都醫(yī)療公益援助之最。2010年5月30日，真愛與大箕鋪水南灣企村結(jié)對共建新農(nóng)村，三名貧困婦女、20名學(xué)生接愛了捐贈(zèng)。2010年10月，與市衛(wèi)生監(jiān)督所共赴劉仁八鎮(zhèn)下紀(jì)村捐獻(xiàn)萬元愛心款，同時(shí)為孤寡老人送去慰問品。2011年3月，響應(yīng)十二五規(guī)劃，推進(jìn)城鄉(xiāng)女性醫(yī)療一體化建設(shè)，“萬名女性醫(yī)療慈善行動(dòng)”惠及鄂東南廣大女性??

“中國婦女健康行”、“藍(lán)絲帶宮頸健康防治工程”、“銅都女性新型醫(yī)療健康服務(wù)工程”等十余次大型優(yōu)惠診療活動(dòng)，為三萬余人提供初級保健。

三年來，真愛醫(yī)療下鄉(xiāng)達(dá)100余場次，真愛專家組將健康帶到了偏遠(yuǎn)的山村、帶進(jìn)了貧困家庭，處處都留下了真愛心系患者的足跡，讓健康的種子開在了鄂東南女性朋友的心間。

專業(yè)證實(shí)力：3年拼搏，奠定了一個(gè)專科醫(yī)院的領(lǐng)軍地位

3年的風(fēng)雨歷程，3年的勵(lì)精圖治，3年真愛婦科醫(yī)院的不斷努力拼搏，真愛婦科醫(yī)院由當(dāng)初的小字輩醫(yī)院發(fā)展成今天的大型專科醫(yī)院，創(chuàng)造了大冶真愛婦科醫(yī)院這樣一個(gè)專科醫(yī)院品牌，也一舉躋身全國知名微創(chuàng)婦科連鎖醫(yī)院品牌之列。

經(jīng)過3年的大膽探索和實(shí)踐，大冶真愛婦科醫(yī)院憑借擁有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的專家、精湛的醫(yī)療技術(shù)、高科技的醫(yī)療設(shè)備、舒適的就醫(yī)環(huán)境、完善配套的服務(wù)設(shè)施、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度、全新的人性化服務(wù)理念，發(fā)展成為一家享譽(yù)大冶甚至鄂東南的專科醫(yī)院，奠定了大冶真愛婦科醫(yī)院作為一個(gè)專科醫(yī)院的領(lǐng)軍地位。同時(shí)，真愛婦科醫(yī)院也將不斷努力，為大冶女性提供更好、更高的診療服務(wù)！

3年來，大冶真愛婦科醫(yī)院為注重每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)抓醫(yī)院制度管理，遵循立院發(fā)展宗旨，完善品牌建設(shè)戰(zhàn)略，每一次跨步都是令人振奮的，每一次成功都是發(fā)展必然的。大冶真愛婦科醫(yī)院在這三年來的一千多個(gè)日夜里，不懈地奮斗，兢兢業(yè)業(yè)，接診女性患者56073名，成功實(shí)施了各類婦科手術(shù)19598例（其中微創(chuàng)手術(shù)13862例，超過手術(shù)總量的70%，大型高難度手術(shù)3百多例），收到各界友人和患者朋友的感謝信23封，錦旗35面，完美見證了三年拼搏的真愛在鄂東南醫(yī)療界迅速崛起的品牌傳奇。好口碑，好形象，強(qiáng)實(shí)力，高醫(yī)德，奠定了真愛在鄂東南專業(yè)婦科醫(yī)院中的領(lǐng)軍地位。

后記：

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大冶真愛婦科醫(yī)院，在鄂東南這塊熱土地上植根三載，艱苦奮斗，成績斐然，還不曾回頭品嘗昨日的輝煌果實(shí)，就已經(jīng)踏上了新的征途。大冶真愛婦科醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將凝心聚力，團(tuán)結(jié)一心，不懈追求醫(yī)療高品質(zhì)，業(yè)界強(qiáng)品牌，百姓滿意的價(jià)值定位，大步走在鄂東南婦科建設(shè)前列，推進(jìn)鄂東南醫(yī)療新改革，打造鄂東南一流的專業(yè)婦科醫(yī)院，為廣大人民群眾的生命健康保駕護(hù)航，再譜華章！

第三篇：大冶真愛婦科醫(yī)院三周年慶典——?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)篇

服務(wù)立院展發(fā)展之姿

創(chuàng)新強(qiáng)院鑄百年品牌

真愛三年輝煌發(fā)展歷程回眸——?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)篇

真愛用心服務(wù)女人

預(yù)約就診免掛號費(fèi)，看專家不費(fèi)心 全程導(dǎo)診專注細(xì)節(jié)，服務(wù)溫暖人心

專家親診保證安全，診療科學(xué)放心 一對一診療護(hù)隱私，就診私密安心 一日清單樹立誠信，價(jià)格透明細(xì)心 免費(fèi)就餐綠色服務(wù)，住院患者省心 大型手術(shù)患者出院，護(hù)送到家貼心 患者出院健康回訪，呵護(hù)女性專心

金秋迎國慶，神州共歡騰。在這吉祥喜慶的時(shí)刻，也迎來了大冶真愛婦科醫(yī)院建院三周年的盛大慶典。三年的風(fēng)雨歷程，三年的勵(lì)精圖治，三年的發(fā)展前行。三年來，真愛人用不斷努力拼搏的精神，創(chuàng)造了大冶真愛婦科醫(yī)院這樣一家享譽(yù)鄂東南的品牌專科醫(yī)院，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“一百年只做好一件事”的遠(yuǎn)大目標(biāo)和追求。

經(jīng)過三年的大膽探求與實(shí)踐，大冶真愛婦科醫(yī)院憑借著擁有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的專家、精湛的醫(yī)療技術(shù)、高科技的醫(yī)療設(shè)備、舒適的就醫(yī)環(huán)境、完美配套的服務(wù)設(shè)施、全新的人性化服務(wù)理念，始終走在發(fā)展鄂東南醫(yī)療衛(wèi)生大業(yè)的前列，為廣大同行業(yè)者樹立了一個(gè)良好典范。真愛也必將在不遠(yuǎn)的將來，五年之內(nèi)走出黃石，發(fā)展成為一家享譽(yù)鄂東南甚至省內(nèi)外的專科醫(yī)院，奠定大冶真愛婦科醫(yī)院作為女子醫(yī)院的領(lǐng)軍地位。

創(chuàng)新服務(wù)理念化

多渠道打造真愛服務(wù)品牌

如今，一談起醫(yī)院，患者就會(huì)說到服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境、價(jià)格這些方面，并以此作為衡量醫(yī)院好壞的標(biāo)準(zhǔn)，顯而易見，服務(wù)已經(jīng)被放在了與技術(shù)一樣重要的位置了。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和提高，患者對服務(wù)的需求與日俱增，現(xiàn)代醫(yī)院管理者已經(jīng)意識到了提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵在醫(yī)院管理工作中的重要性。大冶真愛婦科醫(yī)院的管理者也早已在思考這個(gè)問題。“關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，用心服務(wù)、用心溝通、用心體驗(yàn)，把對患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)落在實(shí)處。”大冶真愛婦科醫(yī)院負(fù)責(zé)人充分考慮患者的特殊心理需求，對醫(yī)院進(jìn)行了人性化設(shè)計(jì)：營造寬敞明亮、舒心的就醫(yī)環(huán)境；裝飾色彩柔和、布局合理的病房；護(hù)士分著不同顏色款式的服飾，以便于患者分辨。

“轉(zhuǎn)變員工服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌是醫(yī)院的一大亮點(diǎn)。”真愛負(fù)責(zé)人如是說。為此，大冶真愛婦科醫(yī)院出臺了服務(wù)立院11項(xiàng)規(guī)定，決定實(shí)施包括門診督導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)接待及行政查房等制度在內(nèi)的11項(xiàng)具體措施。2008年以來，醫(yī)院先后開展了以患者為中心的全員全程禮儀服務(wù)活動(dòng)、“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”醫(yī)院活動(dòng)，爭創(chuàng)無紅包、無回扣、無提成醫(yī)院活動(dòng)，爭創(chuàng)廉醫(yī)、誠信、為民服務(wù)醫(yī)院活動(dòng)。真愛邀請了知名專業(yè)人士為醫(yī)護(hù)人員舉辦文明禮儀培訓(xùn)班，對醫(yī)院員工分批進(jìn)行了文明禮儀系統(tǒng)化培訓(xùn)，開展了講普通話活動(dòng)，舉辦了醫(yī)患溝通講座。為拉近醫(yī)患距離，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，醫(yī)院修訂了《醫(yī)患溝通制度》，在門診處倡導(dǎo)一站式便捷服務(wù)，力爭實(shí)現(xiàn)就醫(yī)全程無障礙和零缺陷服務(wù)，每天由領(lǐng)導(dǎo)代表值班，隨時(shí)聽取患者的意見和建議。醫(yī)院設(shè)置意見箱、投訴電話和信息查詢，定期開展患者滿意度調(diào)查和工休座談會(huì)，為醫(yī)患溝通提供了多條渠道。

創(chuàng)新服務(wù)人性化

真愛的種子在女人心中生根發(fā)芽

患者的需求就是對醫(yī)院工作的要求，大冶真愛婦科醫(yī)院的管理者深諳此道。醫(yī)院從改善就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程入手，從小事做起，突出細(xì)節(jié)管理，注重環(huán)節(jié)服務(wù)。他們因病施治，使出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)90%以上；門診處方和住院用藥的合理、合格率達(dá)95%以上；堅(jiān)持患者選擇醫(yī)生制度，對治療中的用藥、化驗(yàn)、檢查，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率達(dá)100%；以患者就醫(yī)便捷為目的，門診堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)及導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù)；建立行風(fēng)查巡制度，定期召開患者及家屬座談會(huì)，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率達(dá)100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度達(dá)95%以上；病房整潔、衛(wèi)生、無異味，24小時(shí)供應(yīng)熱水。

一句親切的問候，一杯熱情的開水，一張整潔的床鋪，一次詳細(xì)的入院介紹，一張真誠的回訪卡，拉近了醫(yī)患之間的距離。公開敏感內(nèi)容，病人每日支出不論金額大小、項(xiàng)目多少，都要做到逐項(xiàng)、逐條，按規(guī)格、類型、數(shù)量、單價(jià)、金額等制成“一日清單”交給住院患者；實(shí)施一幫一、一對一“三全”護(hù)理責(zé)任制，深化“三到位服務(wù)”，強(qiáng)化第一責(zé)任人制度，落實(shí)綠色生命通道制度：救護(hù)工作突出“急”字，做到“救”字，體現(xiàn)“準(zhǔn)”字，爭取“快”字，達(dá)到“效”字；實(shí)施“最佳手術(shù)陣容”制度，使患者做手術(shù)不再擔(dān)心，不再托人、送紅包，使零距離服務(wù)得到進(jìn)一步提升。

一系列方便患者的人性化措施得到了患者的贊譽(yù)。為了更好地為患者提供服務(wù)，醫(yī)院延長了門診開放時(shí)間，開設(shè)了午間門診、首席專家門診，實(shí)施了節(jié)假日照常開放門診；開通了電話預(yù)約掛號服務(wù)，滿足了患者的不同需求，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念，使每一位職工都能在各自的崗位上盡職盡責(zé)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。一位患者家屬高興地說：“這里的服務(wù)態(tài)度很好，尤其是護(hù)士長，治療、護(hù)理、詢問一會(huì)兒一趟，啥事都交待得很清楚，熱情周到，我們很滿意。”醫(yī)院黨支部書記卓秀瓊告訴記者，醫(yī)院的三位院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)院督察組每周不定期深入病房，直接調(diào)查患者，征求患者意見，并公示檢查結(jié)果。卓書記告誡全院職工：“不管患者有什么樣的意見，醫(yī)護(hù)人員在患者面前都是失理者，一律給予處罰。如果調(diào)查核實(shí)后責(zé)任確實(shí)不在醫(yī)務(wù)人員，我親自給大家發(fā)委屈獎(jiǎng)。”醫(yī)院服務(wù)的好壞，說到底就是用什么樣的態(tài)度對待患者，尤其是“認(rèn)真”二字在診療過程中的體現(xiàn)。

多年來，大冶真愛婦科醫(yī)院不斷深化以往醫(yī)生看病重“癥”忽“情”的單一治病模式，大力推崇人性化服務(wù)理念，傾情治病。該院在醫(yī)護(hù)人員中倡導(dǎo)治病要注重兩個(gè)病，一是“心病”，二是“生理疾病”；建立醫(yī)患談話制度，開展“四化一告”活動(dòng)，即交待病情保密化，術(shù)前談話公開化，簽字解釋放心化，出現(xiàn)意外保險(xiǎn)化和告患者公開信；推出手術(shù)最佳治療方案、手術(shù)最佳陣容制度，確保患者的知情權(quán)，并提供一日消費(fèi)清單費(fèi)用查詢，設(shè)立便民服務(wù)郵箱，開通網(wǎng)上在線咨詢，為出院患者贈(zèng)送聯(lián)系卡以方便患者復(fù)診。一系列措施的有效落實(shí)，讓大冶真愛婦科醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員在腦海中深深植下了“服務(wù)”這顆種子，并在工作中生根發(fā)芽。

創(chuàng)新服務(wù)一體化 真愛讓微笑的魅力感動(dòng)四方

醫(yī)院是為患者解除病痛的地方，如何讓患者的病痛和心理壓力得到最大程度的緩解，是大冶真愛婦科醫(yī)院在夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)根基后，向提升服務(wù)內(nèi)涵發(fā)出的又一次沖擊。微笑，只有真誠的微笑、溫馨的微笑、和善的微笑才能讓患者緊張的心情得到舒緩，才能讓患者承載的病痛有所緩解，才能讓患者不再感到孤立無援。于是，“2011微笑服務(wù)在真愛”活動(dòng)揚(yáng)帆起航。活動(dòng)小組組長，大冶真愛婦科醫(yī)院黨委書記卓秀瓊告訴記者，在醫(yī)院全體護(hù)理人員中開展的“2011微笑服務(wù)在真愛”活動(dòng)，要求每位護(hù)理人員從自身做起，從身邊小事做起，從每天做起，從每位患者做起，多一聲問候、多一個(gè)微笑、多一片愛心，用心服務(wù)、用情做事，將護(hù)理服務(wù)貫穿在護(hù)理工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，營造一個(gè)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍。

卓秀瓊告訴記者，這樣可以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識，增強(qiáng)護(hù)患溝通能力，目的是打造醫(yī)院服務(wù)品牌，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作再上新臺階，促使全院廣大職工牢固樹立主動(dòng)服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)、溫馨服務(wù)、人性化服務(wù)的新理念，激發(fā)全院職工的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)為患者服務(wù)的責(zé)任感和服務(wù)意識，在醫(yī)院內(nèi)部形成一種“開心工作，快樂服務(wù)”和“以微笑服務(wù)解除患者病痛，以溫馨關(guān)懷營造和諧醫(yī)院”的良好氛圍。為此，大冶真愛婦科醫(yī)院還設(shè)立了“微笑服務(wù)明星”評選標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)活動(dòng)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，只有開始沒有結(jié)束。醫(yī)院每季度評選“微笑服務(wù)明星”若干名，每年年底評選出“微笑服務(wù)明星”及“十佳微笑服務(wù)明星標(biāo)兵”。

“人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有動(dòng)人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。微笑是全世界通用的語言，是一種無聲動(dòng)人的音樂，是人類一種高尚的表情，它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽光。為微笑而服務(wù)，為服務(wù)而微笑，永葆一顆年輕的心，永葆一份愉悅的心態(tài)。只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，像燈光那樣燦爛，見人就微笑以待，如此還怕做不好服務(wù)，還擔(dān)心我們的患者不滿意嗎？”這是大冶真愛婦科醫(yī)院的一名護(hù)士對微笑服務(wù)的詮釋。

“微笑服務(wù)不僅體現(xiàn)出員工的服務(wù)質(zhì)量，更重要的它還是衡量員工整體水平、醫(yī)院形象的標(biāo)準(zhǔn)。我們要以積極的心態(tài)，良好的精神面貌，全身心地投入到工作中去，在各自的崗位上，做出更突出的業(yè)績。讓患者滿意，讓患者微笑，這是我們的職責(zé)，也是我們追求的目標(biāo)。從我做起，從一點(diǎn)一滴做起，將微笑服務(wù)貫穿到每一項(xiàng)工作中，讓微笑的魅力感動(dòng)四方。”大冶真愛婦科醫(yī)院負(fù)責(zé)人侃侃而談??

創(chuàng)新服務(wù)誠信化

公開承諾倡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

大冶真愛婦科醫(yī)院為突破目前全社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，抓住市衛(wèi)生局提倡“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”的絕佳契機(jī)，順利出臺了《真愛醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)承諾書》面向全社會(huì)公開承諾，將真愛服務(wù)落到實(shí)處，誠信行醫(yī)。

真愛醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)承諾書

健康所系、性命相托。面對群眾的信任，社會(huì)的期待，真愛莊嚴(yán)承諾：

一、熱愛祖國，忠于人民，遵紀(jì)守法，依法行政，恪守醫(yī)德，文明行醫(yī)，廉潔執(zhí)業(yè)。

二、堅(jiān)持政治理論、政策法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范及業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。

三、謹(jǐn)遵“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持“以病人為中心”服務(wù)理念，合理診治、合理檢查、合理用藥。

四、尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)，保護(hù)患者隱私，自覺接

受患者和社會(huì)的監(jiān)督。

五、文明執(zhí)業(yè)，禮貌待人，佩證上崗，規(guī)范著裝，嚴(yán)格執(zhí)行“首問、首診負(fù)責(zé)制”，不

得推諉、訓(xùn)斥、刁難服務(wù)對象。

六、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試 劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不謀取

任何形式的不正當(dāng)利益。

七、堅(jiān)守公務(wù)人員和醫(yī)師職業(yè)道德，不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂

改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷。

八、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共事，積極參加社會(huì)公益性服務(wù)活動(dòng)。

以上承諾，請廣大群眾監(jiān)督。

監(jiān)督投訴電話：0714--3819999

大冶真愛婦科醫(yī)院 2011年9月25日

后記：

三年的發(fā)展，是真愛不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌的奮斗歷程；三年的追求，是真愛矢志守護(hù)鄂東南女性健康的忠貞信念。真愛在一千多個(gè)晝夜的品牌服務(wù)之路上，成功破除了社會(huì)上一部分人對真愛的種種質(zhì)疑聲，用事實(shí)踐行著誕生之初對全社會(huì)的鄭重承諾：專業(yè)只為女人，一百年只做好一件事情。真愛創(chuàng)新服務(wù)模式從“以疾病為中心”向“以病人為中心”轉(zhuǎn)移，蘊(yùn)含了真愛人崇尚“服務(wù)患者，健康至上”的初愿，符合真愛人倡導(dǎo)的“患者信賴、員工滿意、同行認(rèn)可、政府放心”的主張，樹立全心的服務(wù)觀念，為鄂東南女性健康事業(yè)不懈努力！

第四篇：三周年慶典主持詞

一個(gè)公司過來3年，是一個(gè)很好的開始，大家看看下面的3周年慶典主持詞，歡迎閱讀。

三周年慶典主持詞

尊敬的王道平常委、陸世強(qiáng)社長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，朋友們、東莞時(shí)報(bào)的戰(zhàn)友們：大家早上好。

今天是個(gè)好日子，今天是一個(gè)值得紀(jì)念的日子，今天《東莞時(shí)報(bào)》3歲了！3年來，《東莞時(shí)報(bào)》牢記黨報(bào)使命，圍繞中心，服務(wù)大局，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。堅(jiān)持辦中國最具互動(dòng)性的溫暖報(bào)紙，堅(jiān)持辦環(huán)境友好型新主流都市報(bào)。這3年，無論在辦報(bào)質(zhì)量、經(jīng)營管理以及隊(duì)伍建設(shè)上都取得豐碩的成果。今天我們在這里舉行簡短而熱烈的慶典儀式，就是要總結(jié)過去取得的成績，明確未來發(fā)展的方向，使我們成長的腳步更加堅(jiān)實(shí)。

下面我介紹一下今天出席典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，他們是市委常委、宣傳部長王道平、東莞報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)社長、總編輯陸世強(qiáng)，東莞理工學(xué)院學(xué)生處副處長路曉軍、暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長楊先順，以及報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)黎樹根副社長、譚軍波副社長、曾平治副社長、張樹堅(jiān)副社長、正處級干部張海廷、周智琛執(zhí)行總編輯等。今天參會(huì)的人員還有東莞時(shí)報(bào)全體員工、東莞理工學(xué)院的老師和學(xué)生代表、金牌讀者、金牌攤主、報(bào)料大王、時(shí)報(bào)寶寶等讀者代表，還有前來參加首屆中文傳媒創(chuàng)新設(shè)計(jì)論壇的業(yè)界代表。讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

下面進(jìn)行第一項(xiàng)議程，請陸世強(qiáng)社長、總編輯致辭。

（陸世強(qiáng)社長致辭）

感謝陸社長熱情洋溢的講話。希望時(shí)報(bào)員工認(rèn)真領(lǐng)會(huì)陸社長提出的3個(gè)問題：我們不能忘記什么，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持什么？我們需要思考什么？東莞時(shí)報(bào)是一個(gè)充滿愛心，熱心慈善的組織，創(chuàng)刊3年來，我們不僅不遺余力地宣傳報(bào)道慈善新聞、慈善人物，而且參與組織策劃實(shí)施了大量的慈善活動(dòng)。尤其是東莞時(shí)報(bào)玉蘭助學(xué)金的創(chuàng)辦與堅(jiān)持。《東莞時(shí)報(bào)》創(chuàng)刊之日就與市慈善總會(huì)合作創(chuàng)辦時(shí)報(bào)玉蘭助學(xué)金，將創(chuàng)刊當(dāng)天的零售報(bào)款及每年國際大學(xué)日的零售報(bào)款注入該助學(xué)金，主要用于支助貧困大學(xué)生和弱勢群體。3年來已支助3批，共30名東莞理工學(xué)院的學(xué)生，今天我們將頒發(fā)第4批助學(xué)金。下面進(jìn)行第二項(xiàng)議程，有請東莞理工大學(xué)的受助學(xué)生上臺領(lǐng)取助學(xué)金。有請東莞理工學(xué)院學(xué)生處路曉軍副處長、東莞報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)周智琛執(zhí)行總編輯頒發(fā)助學(xué)金。

東莞理工學(xué)院為感謝東莞時(shí)報(bào)的善舉，特意準(zhǔn)備了一塊牌匾，請路處長上臺授牌，由我代表報(bào)社接收。

《東莞時(shí)報(bào)》是一支倡導(dǎo)創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。每年的周年慶期間，我們都要舉辦10多場活動(dòng)來慶祝我們的節(jié)日。其中每年節(jié)慶日都要出幾本書，對我們的產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)。今年我們除了按慣例將全年優(yōu)秀作品結(jié)集，還推出了一部很有價(jià)值的書：《色即是控——東莞時(shí)報(bào)3周年視覺大賞》。《東莞時(shí)報(bào)》的視覺是一流的，我們的美編隊(duì)伍創(chuàng)意無限。所以，我們對3年視覺的總結(jié)相信在業(yè)界也會(huì)有一定的影響。為配合本書的宣傳和發(fā)行，也是為業(yè)界搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)和探討傳統(tǒng)紙媒視覺藝術(shù)提升的平臺，特意舉辦首屆中文傳媒設(shè)計(jì)論壇，并請來了美國芝加哥論壇報(bào)業(yè)集團(tuán)手機(jī)媒體產(chǎn)品經(jīng)理克里斯·考特尼先生和星島新聞集團(tuán)有限公司的美術(shù)及生產(chǎn)部總監(jiān)黃樹偉先生等專家授課。下面進(jìn)行第3項(xiàng)議程，有請兩位專家為我們3周年的叢書揭幕。

《東莞時(shí)報(bào)》創(chuàng)刊之日，10位與我們一起誕生的寶寶成為時(shí)報(bào)寶寶，他們和我們一起成長，互相見證，互相祝福。今天，其中5位時(shí)報(bào)寶寶和他們的父母來到現(xiàn)場。下面有請張樹堅(jiān)副社長、張海廷書記為時(shí)報(bào)寶寶贈(zèng)書。

讀者是上帝，讀者是我們的衣食父母。沒有你們的支持和鼓勵(lì)，就沒有《東莞時(shí)報(bào)》的健康茁壯地成長。下面有請讀者代表上臺接受我們的贈(zèng)書。有請黎樹根副社長、曾平治副社長為《東莞時(shí)報(bào)》的忠實(shí)讀者贈(zèng)書。

像一樣紀(jì)律嚴(yán)明，像學(xué)校一樣好學(xué)上進(jìn)，像家庭一樣和睦溫馨，這是東莞報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的報(bào)業(yè)文化。《東莞時(shí)報(bào)》是集團(tuán)報(bào)業(yè)文化的踐行者與排頭兵。在《東莞時(shí)報(bào)》，彼此稱戰(zhàn)友，我們的團(tuán)隊(duì)叫戰(zhàn)隊(duì)，我們一創(chuàng)刊就有戰(zhàn)歌、戰(zhàn)旗和戰(zhàn)牌，所有員工都要進(jìn)行軍訓(xùn)。軍訓(xùn)時(shí)要求每個(gè)人都掛著戰(zhàn)牌。戰(zhàn)牌實(shí)際上借鑒了西方軍人脖子上掛的“狗牌”，上面記錄著名字、單位和編號。“戰(zhàn)牌”是東莞時(shí)報(bào)員工的獨(dú)有符號，擁有戰(zhàn)牌意味著我們是戰(zhàn)士，要為時(shí)報(bào)的發(fā)展沖鋒不息，戰(zhàn)斗不止。

下面進(jìn)行第四項(xiàng)議程，有請王道平常委、陸世強(qiáng)社長為東莞時(shí)報(bào)新員工頒發(fā)戰(zhàn)牌！

下面，王道平常委發(fā)表重要講話。

感謝王常委的重要講話，為我們指明了未來前進(jìn)的方向。我們一定要牢牢把握正確的導(dǎo)向，深深扎根東莞本土，繼續(xù)保持新銳姿態(tài)，狠狠抓好品牌打造，時(shí)時(shí)注重隊(duì)伍建設(shè)。爭取辦一流報(bào)，創(chuàng)一流效益，建一流隊(duì)伍。請常委放心。

最后，讓我們同唱戰(zhàn)歌《像風(fēng)一樣，像火一樣》。由章早兒、魯君領(lǐng)唱。

第五篇：三周年慶典講話稿

各位嘉賓、各位琴友:

大家晚上好！很高興我們在這個(gè)美好的夜晚相聚在將軍府，共同慶祝丹巖琴館三周年慶典，我在此代表丹巖琴館謝謝諸位光臨！同時(shí)要特別感謝王梅女士！她給我們提供了將軍府作為此次雅聚之所。

琴，是中國最古老的彈撥樂器之一，本世紀(jì)初才被稱作“古琴”。早在春秋戰(zhàn)國孔子時(shí)代，琴就成為文人墨客的必修樂器，琴之音古樸典雅，博大精深。半船明月幾盞清風(fēng)，一曲平沙一弄流水，古往今來不知醉倒多少騷人墨客才子佳人！古人以琴寫心，精鶩八極心游萬仞；今人以琴抒懷，隨緣放曠笑傲江湖。古琴已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了音樂本身，成為中華文明和理想人格的象征。

丹巖琴館成立于XX年5月16日，到今天已走過整整三個(gè)春秋。非常感謝各界同仁及在坐諸位琴友的厚愛！丹巖琴館本著弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化、承傳古琴技藝、琴棋書畫會(huì)友的宗旨，致力于為熱愛古琴的朋友營造一個(gè)輕松閑適而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境。三年來，丹巖琴館已授徒近兩百人，大多同學(xué)學(xué)有所成，以琴會(huì)友以館當(dāng)家，琴中有我我中有琴，從此生活又多了一份趣味和美好！

“七弦為益友，兩耳是知音”，在這個(gè)美好的夜晚，請讓丹巖琴館的師生們?yōu)榇蠹曳钌弦粓鼍实谋硌荩?/p>