第一篇：基層員工培訓需求調查表

基層員工培訓需求調查表

部門：填表日期：年月日 首先，非常感謝你參與此次培訓需求調查，填表前請你仔細閱讀以下說明。1.以下所列內容僅供參考，在你同意項目的對應框內打鉤，若有需要補充的內容，請在相應的表格欄里予以說明。2.若篇幅有限，必要時可另附紙說明。

第二篇：培訓需求調查表樣本基層員工-P3

培訓需求分析及規劃附件

員工培訓需求調查問卷

適用于基層員工

員工資料（請于適當的答案格內加上√號）

重要事項

請根據以下六項不同的程度來評估閣下個人于日常工作上的能力：

1→指應付，2→指應付，3→指應付，接受培訓 4→指勉強應付，不需要接受培訓 5→指應付，接受培訓 6→指應付，接受培訓

（請于適當的答案格內加上√號）

第一部分：溝通技巧方面

1.1表達和理解語文的能力，包括一般文件。1.2表達和理解語言的能力。1.3電話交談的技巧。

1.4交談的技巧，包括對顧客或同事。□ □ □ □□ □ □ □□ □ □ □□ □ □ □□ □ □ □□ □ □ □

第二部分：人際關系方面

2.1處理顧客的投訴技巧。

2.2與部門內其他同事協調地完成工作。

□ □

□ □ □

□ □ □

□ □ □

□ □ □

□ □ □

2.3其他（請說明）□

第三部分：技術知識方面

3.1對自己部門內的日常運作了解及認識。3.2對提供給客戶的服務的認識。3.3操作電腦的知識。

□ □ □

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□ □ □ □

□ □ □ □

3.4其他（請說明）□

第四部分：語言方面

4.1中文書寫。4.2聽、講普通話。4.3英文書寫。4.4聽、講英語

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4.5其他（請說明）□

第五部分：其他

5.1 據您所知，公司有沒有提供培訓課程給基層的員工？

□ 有（續問）

□ 沒有（請跳至5.3題）

5.2 您有沒有曾經參與公司所提供的培訓課程？

□ 有（請說明課程名稱）（請跳至第5.2A題）□ 沒有（請跳至5.2B題）

5.2A 若有參與，您認為該培訓課程能否幫助改善工作表現？

□ 能夠 □ 不能夠

5.2B 若沒有參與，請指出原因

□ 公司沒有提供培訓課程給您

□ 公司有提供培訓課程，但您沒有興趣參與

□ 其他原因（請說明）

5.3 您認為有什么外在環境因素將會改變，而該改變也會導致您需要接受其他培訓？

5.4 您認為公司應提供什么培訓課程以配合上述的改變？

5.5 其他有關意見？

-完 – 謝 謝

第三篇：員工培訓需求調查表

員工培訓需求調查

親愛的員工：

公司正在進行“企業新員工培訓需求調研”，人力資源部專門設計了這份調查問卷，目的是了解您對企業新員工培訓的看法和您本人對培訓的需求，以便進行準確的分析，從而更好地完善公司的培訓工作。調研結果將是公司制定未來培訓方案的重要依據。

調查問卷也為您提供了一個能表達您自己的建設性意見的平臺，您的建議將有助于實現您對培訓的需求，同時也能幫助我們構建和完善公司的培訓體系，為公司的發展奠定堅實的文化基礎。

此次調查采用匿名方式進行，大約需要您抽出10分鐘時間完成本問卷，懇請您坦率而自由地發表意見。非常感謝您的合作與支持！

第一部分：背景資料調查

7.您愿意接受的培訓頻率 1.您的性別

□一周一次 □男

□兩周一次 □女

□一月一次 2.您的年齡

□一季度一次 □22歲以下

□半年一次 □22-25歲

8.您希望的培訓地點（多選）□26-30歲

□工作現場 □31-35歲

□會議室 □35歲以上

□外部培訓機構/培訓基地 3.您在公司工作的時間

9.您希望培訓師資來源是（多選）□3個月以內

□內部講師 □3~6個月

□各部門經理 □6個月~1年以內

□各部門高級經理 □1年以上

□外部培訓機構講師 4.您所在部門

□副總、總經理 □行政人資中心

10.您樂意接受的培訓方法？（多選）□客服中心

□講授法 □綜合客服部

□討論法 □銷售中心

□案例教學法 □技術中心

□經驗交流 □財務部

□角色扮演 □其他

□競賽法 5.您目前的崗位職級是

□游戲法 □專員

□情景模擬 □主管

□聲像視聽法 □經理

□實地參觀 □總監及以上

11.您認為對培訓效果影響最大的是

第二部分：培訓基本問題 □培訓老師

6.您認為每次新員工培訓多長時間合適□學員心態

□半天 □培訓內容

□一天 □培訓時間

□兩天 □培訓方式

□兩天以上 □課堂氛圍

□依培訓需求而定

第三部分：培訓現狀調查

12.您認為公司的新員工培訓制度是否完善

□非常不完善 □基本不完善 □不清楚 □基本完善 □非常完善

13.您認為當前人力資源部新員工培訓工作首先要解決的問題是什么？（多選）□改善培訓場地設施設備 □提高培訓講師專業素質 □加強培訓課程的針對性 □加強現場培訓

□跟蹤培訓效果并反饋

14.您認為公司應當加強對以下哪些崗位員工的培訓？（多選）□銷售人員 □客服人員 □人資行政人員 □前臺服務人員 □中層管理人員

第四部分：培訓課程

15.您認為新入職員工最急需哪些方面的培訓（多選）□企業文化

□公司發展史、現狀及展望 □工作流程 □心態調適

□公司制度（如考勤制度、轉正、輪換、晉升等制度）

□本崗位工作職責與工作內容 □工作專業技能技巧

□公司相關辦公軟件操作（如ERPRTX

軟件的基本操作）

16.您的專業水平是否能夠勝任工作□完全勝任 □基本勝任

□雖然努力，仍達不到工作要求 17.你對企業的產品是否了解□非常了解 □基本了解 □不太了解

□完全不了解 18.（此題經理級以下員工回答）您是否能夠處理好公司內部的人員溝通 □完全能夠處理好 □勉強可以應付 □基本可以處理 □處理不好

19.（此題主管級、經理級員工回答）新員工缺乏主動工作的態度和意識 □非常不符合 □基本不符合 □一般 □基本符合 □非常符合20.您是否熟悉本崗位的崗位職責與考核項目

□非常熟悉 □基本熟悉 □不太清楚 □完全不清楚

21.您是否了解商務基本禮儀□非常了解 □了解 □不太清楚

22.您是否了解同行業的最新動態□非常了解 □了解 □不太清楚

23.您是否了解與您工作相關的公司規章制度

□非常了解 □基本了解 □不太了解 □完全不了解

24.您最希望公司提供的培訓是什么[多選題]

□工作技能類培訓，例如辦公軟件的使用 □語言能力類培訓，例如英語學習□個人發展類培訓，例如職業生涯設計 □任職能力類培訓，例如崗位管理流程 □通用管理類培訓，例如溝通技巧 □團隊建設類培訓，例如拓展訓練

第五部分：開放性問題

25.針對您的崗位特點，您認為自己需要什么方面的培訓 26.您希望下屬員工參加的培訓(限于部門經理以上員工填寫)

27.您參加的新員工入職培訓中，哪一堂課的培訓是最讓您滿意的？ 28.您對新員工培訓工作還有什么意見和建議？

第四篇：中基層培訓需求調查表

培訓需求調查表（適用于中層管理）

為使公司的培訓工作更具有針對性和實用性，并以便各部門對公司培訓工作看法、實際需求、建議和期望，現開展培訓需求調查。調查結果將作為制訂公司培訓計劃重要依據。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會認真閱讀并對您提供的信息嚴格保密。請您在2017年3月1日前填報完畢，特此感謝。第一部分基本信息

姓名：__________ 部門：__________ 在本公司工作年限：__________ 現任職務：__________ 部門現有人數：__________ 第二部分 培訓認同度

1、上您參加的各類培訓的總次數是多少？

□0次 □1-3次 □3次以上

2、您認為基層管理人員是否需要培訓：

□非常需要 □需要 □一般 □不需要

3、您認為公司是否應該加強培訓工作？： □是 □否，理由是: ___________

4、您認為自己對于企業培訓需求的迫切程度如何： □非常迫切 □比較迫切

□有一些培訓需求，不是那么緊迫

□無所謂，可有可無

□沒有培訓需求

5、目前您獲得崗位所需的專業技能的途徑主要為什么？（可多選）

□個人工作中積累 □部門內訓交流 □公司組織培訓 □其他___________

6、關于以下培訓理念，您比較認同哪些選項（可同時選擇三項以內）：

□培訓很重要，公司逐步發展壯大，應該逐步發展和完善培訓體系，幫助員工成長，吸引和留住人才。

□作為公司，業績最重要，培訓對員工而言是一種負擔，會占用到員工的工作時間、休息時間。□以公司行業特點而言，外部講師不了解公司的經營狀況與業務特點，培訓也不會有什么效果。

□公司招聘來的員工基本上都是有經驗的員工，已經符合公司的要求，不需要花大成本去進行培訓。

□主要依靠公司內部的培訓力量就夠了，讓經驗豐富的員工或經理來擔任講師，他們熟悉公司的情況。

□培訓的費用和成本較高，員工的流失會給企業帶來損失。□其他：__________

7、2016年參加過的培訓有哪些？效果如何？請列舉（包括公司培訓、部門培訓、個人深造、參加外部培訓班等）:

第三部分：培訓的組織和安排

8、根據公司的業務特點，您認為最有效的培訓方法是什么?請選出您認為最有效的3種：

□邀請外部講師到公司進行集中講授 □安排受訓人員到外部培訓機構接受系統訓練 □由公司內部有經驗的人員進行講授 □部門內部組織經驗交流與分享討論 □光碟、視頻等聲像資料學習□建立公司圖書庫，供借閱 □其他：_____________

9、您認為，最有效的課堂教學方法是什么?請選出您認為最有效的3種： □課堂講授 □案例分析 □模擬及角色扮演 □音像多媒體播放 □游戲競賽 □分享交流會

□其他：_____________

10、您認為培訓時間安排在什么時間段比較合適： □上班期間，如周五下午2-3小時 □工作日下班后2-3小時 □周末1天 □雙休日2天

□無所謂，看課程需要來定 □其他：_____________

11、您希望或者所能接受的培訓頻率是多少： □每周一次 □半月一次 □每月一次

□兩月一次 □每季度一次 □其他：_____________

12、您認為培訓的測評方式應當采取（）

書面考試 口頭考試 撰寫心得體會 課下討論、分享 其他：__________

13、您希望公司組織的培訓，對于每次測評較好的受訓員工給予何種獎勵？（禮品獎勵（≤50元）書籍獎勵（≤50元）口頭表揚 其他 第四部分 培訓需求信息

14、您希望通過培訓達到什么目的？

□提高業務績效 □提高管理水平□提高團隊協作能力 □發展企業文化 □提高員工個人能力 □其他__________

15、您心目中的理想培訓應該是什么樣子？

□與部門和公司發展相關的戰略性培訓 □相關產品技術和制度培訓

□基礎素質的培訓 □直接針對工作中實際問題的方法培訓 □其他_____________）

16、您認為哪些還不是很清楚或想進一步了解？（可多選）□公司發展歷程及前景 □企業文化 □員工行為規范

□薪酬福利保險政策 □本崗位職責 □公司組織架構

□規章制度 □法律法規 □其他： ___________

17、未來一年您最需要參加的管理通識類培訓是什么？（多選，每人最多3項）□戰略管理 □領導力與領導藝術 □決策力 □危機與沖突管理

□變革管理 □管理基本技能 □執行力 □非人力資源的人力資源管理

□績效管理 □溝通藝術 □團隊建設與激勵 □下屬激勵 □其他____________

18、您認為您所了解的公司同事，誰可以擔任內部講師，他能為大家帶來什么課程？ 講師1：姓名：__________ 課程方向：____________________ 講師2：姓名：__________ 課程方向：____________________

19、如有有機會，哪些課程，您覺得可以擔任內部講師，向員工分享您的經驗？請在課程前面打“√”。

□管理角色認知 □高效時間管理 □管理者的有效溝通 □高效團隊建設 □如何有效授權 □問題分析與決策 □沖突管理 □員工激勵 □目標與績效管理 □培育下屬 □贏在執行 □壓力與情緒管理 □成功領導的六種思維方法

□商務禮儀 □專業演講與呈現技巧 □從專業人才走向管理 □新員工培養與成長 □企業項目化管理實踐 □excel使用 □word使用 □PPT高效制作 □其他：______________ 第五部分 具體特殊需求

20、考慮到各部門崗位、職能差異較大，以下問題請您針對本部門的業務特點及管理重點，以文字進行描述。

1）您認為本部門員工在日常工作中常遇到哪些問題和困難？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培訓？ 2）您本人在日常工作中（包括個人與管理能力）經常遇到哪些問題或困難？希望提升哪些方面的能力？獲得哪些方面的培訓或支持？（列舉三項）

21、除本問卷所涉及到的內容，您對公司培訓還有哪些建議和期望？或者是您還期望學到哪些方面的知識？

感謝您參與此次調查，相信有了您的參與，我們的培訓工作一定能越做越好。如果您還有什么建議和意見，歡迎您隨時與公司人力資源部溝通！

第五篇：基層管理者培訓需求調查表

基層管理者培訓需求調查問卷

培訓是企業給員工的福利之一，公司能給予員工的不僅僅是一個薪酬待遇，而是能夠給予一種職業技能與職業精神的培訓，一種文化與道德的熏陶。

為更好的開展2011年的基層管理培訓工作，加強公司的培訓與人才開發及個人職業規劃力度，請您根據實際情況配合我們完成此項調查問卷。

這對您自己是非常有意義的。我們將在了解全體員工培訓需要的基層上制定培訓方案。請在您的選項上勾選“√”即可。（注：選項均可多選，培訓發展部保證調查結果的保密性）

店面：姓名：

職務名稱：工作年限：

一、你認為基層管理者的職責應包括哪些內容：

□督促、指導員工

□溝通——主管必須具有善處人際關系、處事應變的能力和解決日常業務中突發事件的能力。□協調——現場工作與各部門之間關系密切，主管人員必須具有較強的橫向聯系能力和協調能力。

□計劃與實施——主管人員應配合經理擬訂各項計劃并負責具體組織實施。

□控制——掌握各項業務工作并使之按程序、按規格正常地開展和進行。

□培訓——主管人員就是員工的教師，應懂得培訓的方法，對服務知識、態度、技巧、職業習慣應有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應達到的各項服務標準，都能準確地示范和作出圓滿的解釋。

□鼓勵——主管應以身作則，樹立良好榜樣，隨時引發下屬積極創新，從而產生敬業精神。□評估——主管人員應身先士卒，工作在第一線，對產品質量和員工工作表現應有充分的了解，作出公正評價并以此作為對員工進行獎、罰、升、降的依據。

二、以上選項哪些是您需要提高：

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

三、您認為基層管理者應具備哪些素質：

□以身作則□業務素質□公平、公正□坦誠相待□學習能力

□培訓能力□分析、判斷能力□責任心□溝通、協調能力□語言能力

□應變能力□觀察力□組織能力

四、以上選項哪些是您需要提高：

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

五、你認為培訓頻率多久一次比較合適：

□一周□二周□一月□一季 □其他_______________________

六、您的近期目標（目標可以是掌握某種技能、承擔某種職責、擔任某種職務、達到多少

年收入等）

七、清醒的認識自己現有能力及目標能力之間的差距，有利于您在以后的工作和生活中有

針對性的進行學習。以彌補自己能力的差距，以盡早達到自己的目標。請客觀分析自己能力的差距（能力差距=目標能力-現有能力），與近期目標的差距：

八、您認為在個人職業生涯規劃中公司應起到的作用為（或您需要的幫助是）：

九、請將該問卷中沒有提到的，但您認為有必要寫的內容寫在下面

十、我們列舉了一些課程，請拋開您是否有時間參加的顧慮，只根據您自己的情況參考選

擇自己需要培訓的內容（注，選擇的課程不一定今年都會講授，我們會依據課程被選比重來安排）