第一篇：銷售合同管理制度

檔案管理制度

一、合同管理

第一部分：認(rèn)購(gòu)書(shū)存檔管理

一、認(rèn)購(gòu)存檔所需資料：

1、認(rèn)購(gòu)書(shū)原件第一聯(lián)；

2、情況說(shuō)明（刷卡）；

3、聲明（不得變更買受人）；

4、認(rèn)購(gòu)金收據(jù)復(fù)印件（2份）；

5、身份復(fù)印件2份（個(gè)人及配偶）；

6、戶口本復(fù)印件2份（主頁(yè)、戶主頁(yè)、個(gè)人頁(yè)及配偶戶口本復(fù)印件）；

7、結(jié)婚證復(fù)印件2份；

8、暫住證復(fù)印件2份；

二、認(rèn)購(gòu)資料存檔要求

1、將以上資料入檔案袋存檔，待客戶簽時(shí)使用。、2、檔案袋上需填寫(xiě)客戶姓名，房號(hào)。

3、認(rèn)購(gòu)書(shū)需放專門處進(jìn)行保管。

第二部分：簽約合同存檔管理

一、簽約存檔所需資料1、2、3、聯(lián)機(jī)備案表原件2份（已蓋章）； 合同原件四份（合同已蓋章正副本各2份）； 房款發(fā)票復(fù)印件2份；4、5、6、7、8、9、會(huì)簽單原件； 家庭成員登記表（表

一、表二）； 身份復(fù)印件2份（個(gè)人及配偶）； 戶口本復(fù)印件2份（主頁(yè)、戶主頁(yè)、個(gè)人頁(yè)及配偶戶口本復(fù)印件）； 結(jié)婚證復(fù)印件2份； 暫住證復(fù)印件2份；

10、外籍非京人員需提供5年社保及納稅證明；

11、認(rèn)購(gòu)書(shū)存檔所有資料。.二、合同存檔要求

1、審核合同是否已蓋章，合同蓋章頁(yè)數(shù)為：P18、P19、P24、P26、P27、P48、P56、齊縫章、正副本章；注P18需蓋合同章及人名章。2、3、4、審核存檔資料是否齊全。將合同及存檔所需資料一并放入檔案袋存檔。檔案袋上需標(biāo)明：房號(hào)、客戶姓名、合同號(hào)、簽約日期、業(yè)務(wù)員姓名、支

付方式。應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定書(shū)寫(xiě)，字跡要工整、清晰。5、6、7、所有檔案按照樓座進(jìn)行分類保存，并定期進(jìn)行檢查，查閱文件的完整性。合同存檔資料室要定期進(jìn)行檢查，排查各類安全隱患(如：火患等)。檔案室的鑰匙有專人進(jìn)行管理，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入檔案室翻閱客

戶資料。

8、9、必須嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時(shí)匯報(bào)。必須愛(ài)護(hù)檔案，保持整潔，不準(zhǔn)在檔案材料中寫(xiě)字、劃線或作記號(hào)等。

三、合同領(lǐng)取及借用要求

1、客戶領(lǐng)取合同原件（或復(fù)印件）必須在合同領(lǐng)取登記表上登記，并簽字確

認(rèn)。

2、3、合同領(lǐng)取登記表由品管負(fù)責(zé)管理。客戶領(lǐng)取合同原件（或復(fù)印件時(shí)）必須進(jìn)行面簽，原則上要求必須是本

人親自領(lǐng)取并簽字。

4、銀行領(lǐng)取合同（銀行放款），必須進(jìn)行合同領(lǐng)取登記，同時(shí)領(lǐng)取人簽字確

認(rèn)。

5、如客戶有其他需要借合同，必須請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)批準(zhǔn)后方可。

二、檔案管理制度1、2、3、4、嚴(yán)格執(zhí)行檔案整理、保管、制度和規(guī)定，確保其完整、系統(tǒng)和安全。檔案按檔號(hào)排放，檔案柜編順序號(hào)。借出的檔案須按時(shí)歸還，利用后的檔案應(yīng)隨即放回原處。不得竊取、出賣和涂改檔案，切實(shí)做好防盜、防火、防水、防潮、防塵、防蟲(chóng)、防霉工作。5、6、7、定期對(duì)庫(kù)房檔案進(jìn)行全面檢查、清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。認(rèn)識(shí)檔案保密工作的重要性，嚴(yán)格遵守有關(guān)法規(guī)和制度。查閱檔案須經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，必要時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批示。客戶個(gè)人檔案信息、資

料因工作需要使用的，須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，并請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商獲批準(zhǔn)后，填寫(xiě)客戶資料使用單，使用人簽字確認(rèn)。

8、9、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得私自帶檔案出館。因需要經(jīng)批準(zhǔn)摘錄或復(fù)制檔案材料的，須妥善保管，用后銷毀，如發(fā)生涉

密問(wèn)題，后果由使用者負(fù)責(zé)。

10、如有違反保密規(guī)定的，視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

11、查閱檔案，須經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

12、查閱利用檔案時(shí)不得隨意涂改、拆卷或損毀。

13、嚴(yán)禁煙火、易燃、易爆及腐蝕物品進(jìn)室。

14、做好安全巡查工作，下班時(shí)關(guān)好水電、鎖好門窗。

15、發(fā)生火警、火災(zāi)要迅速報(bào)告，并全力撲救。

第二篇：銷售合同管理制度

銷售合同管理制度

一、目的

加強(qiáng)對(duì)合同的內(nèi)部控制，避免或減少因合同管理不當(dāng)造成經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響，維護(hù)公司合法權(quán)益。

二、范圍

本制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部的銷售合同審批及訂立行為。

三、職責(zé)

3.1市場(chǎng)部是銷售合同的承辦部門

3.2財(cái)務(wù)部協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部和綜合管理部歸口管理銷售合同檔案

四、內(nèi)容

4.1銷售合同訂立的形式

投標(biāo)的項(xiàng)目，先由市場(chǎng)營(yíng)銷部門業(yè)務(wù)人員，根據(jù)招標(biāo)文件提供相關(guān)文件投標(biāo)，其他部門提供協(xié)助，如投標(biāo)文件中需投標(biāo)保函的部分，由財(cái)務(wù)部根據(jù)業(yè)務(wù)部門提起的申請(qǐng)備忘錄，向銀行提起開(kāi)具保函的申請(qǐng)。

框架協(xié)議下的訂單，由市場(chǎng)部根據(jù)協(xié)議和客戶談判訂立。4.2銷售合同的格式：

正式訂立的合同，一律采用書(shū)面形式。包括客戶提供的格式條款合同和根據(jù)公司銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)制定的一般銷售合同版本。因情況特殊或條件限制等因素未能及時(shí)簽訂書(shū)面形式合同的，應(yīng)當(dāng)在事后采取補(bǔ)簽手續(xù)。對(duì)常年有業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系或框架協(xié)議下的客戶訂單也可視為簡(jiǎn)易合同。4.3銷售合同的內(nèi)容應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容： 1）供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

2）產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。

3）運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。

4）付款方式及付款期限。

5）免除責(zé)任及限制責(zé)任條款

6）違約責(zé)任及賠償條款。7）具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。

8）合同雙方蓋章生效等。

9）合同雙方如有特殊要求或情況，可另簽協(xié)議作為本合同不可分割的附件。10）合同的附錄（包括具體的設(shè)計(jì)圖紙，技術(shù)要求和詳細(xì)的付款條件）也屬于不可分割的一部分。

4.4銷售合同的評(píng)審

業(yè)務(wù)經(jīng)辦人填制“合同（協(xié)議）審核會(huì)簽表”，附合同草案連同對(duì)方當(dāng)事人資信證明材料等，先由部門負(fù)責(zé)人審核，審核同意后，通過(guò)公司OA系統(tǒng)送其他各相關(guān)職能部門（公司法務(wù)，研發(fā)技術(shù)部，生產(chǎn)部，運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部和財(cái)務(wù)部等）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審會(huì)簽。4.5銷售合同的訂立

經(jīng)評(píng)審?fù)夂炗喌暮贤晒臼跈?quán)的業(yè)務(wù)員與用戶簽訂正式合同，雙方需簽字加蓋單位合同專用章。4.6銷售合同的歸檔

合同訂立后，市場(chǎng)部應(yīng)及時(shí)下發(fā)合同，將合同正本的掃描件，合同評(píng)審，投標(biāo)報(bào)價(jià)，項(xiàng)目管理模板，分項(xiàng)報(bào)價(jià)和付款計(jì)劃下發(fā)給財(cái)務(wù)部，運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部和綜合管理部等。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)保管合同的正本，財(cái)務(wù)部和綜合管理部負(fù)責(zé)副本的歸檔。4.6銷售合同的履行

4.6.1市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)應(yīng)當(dāng)監(jiān)控合同的履行情況，嚴(yán)格履行合同內(nèi)容。

4.6.2財(cái)務(wù)部門協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷部定期對(duì)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，建立合同臺(tái)賬，工號(hào)的開(kāi)立等。

4.6.3合同履行的內(nèi)容：

4.6.3.1市場(chǎng)營(yíng)銷部應(yīng)負(fù)責(zé)投標(biāo)，合同訂立以及預(yù)付款的收取。

4.6.3.2運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的交付（包括協(xié)調(diào)設(shè)備的生產(chǎn)和安裝，交付計(jì)劃的制定和調(diào)整，到貨，安裝進(jìn)度以及驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)的回款等）。4.6.3.3服務(wù)中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目在質(zhì)保期內(nèi)的保修以及質(zhì)保金的回款。4.6.3.4其他部門協(xié)助業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部完成合同的履行。4.7銷售合同變更、解除

4.7.1銷售合同的變更：合同履行過(guò)程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，市場(chǎng)營(yíng)銷部或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審核后方可變更。

4.7.2銷售合同的解除：根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷部與客戶協(xié)商解除合同。

4.7.3變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除合同后，須報(bào)綜合管理部和財(cái)務(wù)部重新存檔。

4.7.4銷售合同的變更、解除一律采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無(wú)效。4.8銷售合同的違約和糾紛處理

公司法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷部辦理因合同變更和解除而涉及的違約、糾紛賠償事宜。

4.9銷售合同的登記歸檔

4.9.1銷售合同寄出與回收需由合同管理員負(fù)責(zé)，記錄在案。

4.9.2所有銷售合同，應(yīng)當(dāng)由合同管理員建立《銷售合同臺(tái)賬》，記錄合同主要內(nèi)容（條款）和合同履行情況，便于管理和查詢

4.9.3合同管理員應(yīng)當(dāng)將合同及時(shí)歸檔，交公司檔案部造冊(cè)儲(chǔ)存。

第三篇：銷售合同管理制度

銷售合同管理制度

一）簽訂

1、簽訂合同必須維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，不得謀取私利，貫徹“互惠互利、協(xié)商一致”的原則。

2、用統(tǒng)一的銷售合同文本，具體合同內(nèi)容包括：（1）供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

（2）產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。（3）運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體明確。（4）付款方式及付款期限。（6）違約責(zé)任。（7）違約解決方法。（8）合同雙方蓋章生效。

3、區(qū)域經(jīng)理在與客戶洽談時(shí)需了解客戶的資格、信用，合同簽定必須嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定。

4、造成經(jīng)濟(jì)合同不能履行或不能完全履行，造成損失的，有關(guān)人員必須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

（二）審批及履行

1、合同簽訂后，交由產(chǎn)品營(yíng)銷中心合同審核員根據(jù)當(dāng)年頒布的銷售方案細(xì)則進(jìn)行客戶資信、欠款、開(kāi)票數(shù)量、價(jià)格和合同的合法性審核，無(wú)異議后，根據(jù)合同填寫(xiě)貨運(yùn)單，交開(kāi)票員開(kāi)具發(fā)票。

2、如有特殊原因需作特別處理的業(yè)務(wù)單位，區(qū)域經(jīng)理提交可行性分析報(bào)告（說(shuō)明理由或原因、跟蹤措施和方法、可能達(dá)成的結(jié)果或效果等）予公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交合同審核員依程序執(zhí)行。

3、出差異地的區(qū)域經(jīng)理可將簽定的合同傳真至產(chǎn)品營(yíng)銷中心合同審核員作審核和開(kāi)票依據(jù)，事后需將合同原件交回合同審核員。

4、因特殊情況未能開(kāi)出發(fā)票（如系統(tǒng)故障、停電）而需發(fā)貨的，需由產(chǎn)品營(yíng)銷中心合同審核人員根據(jù)合同填寫(xiě)一式三份“發(fā)貨單”，包括品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、指明已簽訂的合同號(hào)，經(jīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)審批后，一份通知倉(cāng)庫(kù)，一份交開(kāi)票員，一份交運(yùn)輸公司提貨。

（三）變更及解除

1、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

2、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。

3、經(jīng)濟(jì)合同的變更、解除一律采用書(shū)面形式。

（四）合同管理

1、空白合同由專人管理，設(shè)合同文本簽收記錄。區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)合同號(hào)碼并簽名確認(rèn)。業(yè)務(wù)員因書(shū)寫(xiě)有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交回合同管理員。

2、合同審核員負(fù)責(zé)簽定后的銷售合同管理，簽定生效的合同原件必須齊備并存檔，原件或缺的需及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理索取。如區(qū)域經(jīng)理不補(bǔ)回的，在計(jì)算銷售獎(jiǎng)金時(shí)扣除該筆業(yè)務(wù)的銷售額，并報(bào)部門經(jīng)理追收。

3、合同審核員負(fù)責(zé)將銷售合同按省份或銷售組歸類存檔，以便于統(tǒng)計(jì)和查閱。

4、合同按年、按銷區(qū)裝訂成冊(cè)，在產(chǎn)品營(yíng)銷中心保存3年以作備查；保存3年以上的，將未收款的或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)營(yíng)銷副總經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀處理。

第四篇：銷售合同管理制度

銷售合同管理制度10篇

銷售合同管理制度1

一、目的：

為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。 二、適用范圍

適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。 三、職責(zé)

1、營(yíng)銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。 2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫(xiě)。

3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。 4、合同管理員：負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。

6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審，并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。 四、定義

合同評(píng)審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過(guò)程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。 五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評(píng)審的分類：

A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同：有書(shū)面合同、傳真。

C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬(wàn)以上的銷售合同。

2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。 3、合同評(píng)審的內(nèi)容：

3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。

3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說(shuō)明并已理解 3.3、對(duì)合同附件，如客戶的`特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。 3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。

3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評(píng)審的方法：

4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審：

口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫(xiě)《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評(píng)審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評(píng)審：

對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長(zhǎng)）直接進(jìn)行合同評(píng)審，主要評(píng)審產(chǎn)

品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見(jiàn)后即可生效。

4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審：

4.3.1、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特殊合同、重大合同的評(píng)審須由各銷售部經(jīng)理組織計(jì)劃、采購(gòu)、工程中心、財(cái)務(wù)等

相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審，對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過(guò)程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⒓訒?huì)議人員在評(píng)審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫(xiě)《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見(jiàn)后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。

4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí)，先由工程中心參與和客戶商談

技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。

4.4、合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知

到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過(guò)K3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改：

5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》；如變更量大，

可重新簽訂合同。

5.2、合同不管是補(bǔ)充還是重簽，均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審，評(píng)審審批后由營(yíng)銷管理部及時(shí)將變更后的要

求傳遞到有關(guān)職能部門。

5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商，請(qǐng)求諒解，并告之變

更后的發(fā)貨時(shí)間。 6、合同評(píng)審流程圖：

六、相關(guān)記錄表格

1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見(jiàn)后附表格 2、《銷售合同評(píng)審表》——————詳見(jiàn)后附表格

3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》后的附表 4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見(jiàn)后附表格

5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》后的附表

廣東新勁剛超硬材料有限公司

審 批/日期： 企管部

客戶訂貨電話記錄

銷售合同評(píng)審表

業(yè)務(wù)通知單

NO.:

接單日期： 年月日 客戶：聯(lián)系人及電話：

銷售合同管理制度2

第一章總則

一、為加強(qiáng)銷售合同的管理，維護(hù)我公司的合法權(quán)益，提高經(jīng)濟(jì)效益，做到“重合同、守信用”，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本管理規(guī)定。

二、凡屬于不能即時(shí)結(jié)清的對(duì)外銷售活動(dòng)，都要依法簽訂銷售合同。

三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則：

1 、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及其他有

關(guān)法律及政策。

2 、貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。

3 、維護(hù)公司合法權(quán)益的原則

四、本規(guī)定適用于公司對(duì)外簽訂的耐火材料銷售合同。

第二章合同的評(píng)審、簽訂、履行

一、公司簽訂銷售合同實(shí)行委托代理制度，代理人必須具有《法人授權(quán)委托書(shū)》，方可在授權(quán)的范圍內(nèi)簽訂銷售合同，否則一律視為無(wú)效合同。

二、持有《法人授權(quán)委托書(shū)》的代理人，因公或其他原因調(diào)離本職崗位，必須將《法人授權(quán)委托書(shū)》交回單位，否則，一切責(zé)任均由部門領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人負(fù)責(zé)。

三、對(duì)外簽訂銷售合同一律以本公司名義，部室不得獨(dú)立對(duì)外簽訂銷售合同。

四、對(duì)外簽訂銷售合同，一律加蓋本公司合同專用章，合同專用章須有專人保管。

五、本公司對(duì)銷售合同實(shí)行評(píng)審制度（一般常規(guī)性合同除外），由營(yíng)銷部組織，其他部門必須積極配合。

1 、一般常規(guī)性合同：合同金額在50 萬(wàn)元以下及交貨期在2 個(gè)生產(chǎn)周期（粘土磚50 天、硅磚90 天）以上的，有下列情況之一的為一般常規(guī)性合同：

a. 連續(xù)2 年及2 年以上有業(yè)務(wù)來(lái)往，且是相同或相類似品種；

2 、合同金額在50 萬(wàn)元到200 萬(wàn)元之間的，有營(yíng)銷部部長(zhǎng)主持評(píng)審。

3 、如需預(yù)砌組裝、技術(shù)條件有變化但現(xiàn)有生產(chǎn)工藝能滿足、合同金額超過(guò)200 萬(wàn)元的銷售合同由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理主持評(píng)審。

4 、如交貨期過(guò)緊，技術(shù)條件過(guò)高現(xiàn)有生產(chǎn)工藝不能滿足、合同金額超過(guò)500 萬(wàn)元的銷售合同由經(jīng)理主持評(píng)審。

5 、合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，受法律約束和保護(hù)，必須全面履行。

6 、生產(chǎn)部須根據(jù)合同規(guī)定的'交付期限，作好如下工作：

A 、圖紙的審核

B 、生產(chǎn)工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)放

C 、生產(chǎn)計(jì)劃的安排及組織

7 、營(yíng)銷部根據(jù)合同要求進(jìn)行包裝、交付及與顧客溝通。

8 、財(cái)務(wù)部及時(shí)準(zhǔn)確辦理結(jié)算事宜。

9 、各有關(guān)部室應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)商解決，力求避免后期被動(dòng)。

10 、銷售合同簽訂后，不得擅自變更或解除，如確需對(duì)合同進(jìn)行修訂、解除，由營(yíng)銷部與顧客進(jìn)行協(xié)商，按合同評(píng)審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并及時(shí)通知各有關(guān)部門。

11 、如合同發(fā)生糾紛，由營(yíng)銷部提出意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理同意后，及時(shí)與顧客協(xié)商解決，若協(xié)商不成，將全面情況匯報(bào)經(jīng)理。如需仲裁或訴訟，須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，由營(yíng)銷部清欠辦統(tǒng)一對(duì)外辦理。

第三章合同的管理

一、正常銷售合同的簽訂由營(yíng)銷部全權(quán)負(fù)責(zé)，營(yíng)銷部部長(zhǎng)為銷售合同簽訂的負(fù)責(zé)人。

二、合同的傳遞

1 、營(yíng)銷部訂貨室負(fù)責(zé)及時(shí)將合同發(fā)放給有關(guān)部門或班組。

2 、合同傳遞的部門

1 ）生產(chǎn)部

2 ）技術(shù)部

3 ）財(cái)務(wù)部

3 、銷售部訂貨室應(yīng)及時(shí)登記《訂貨臺(tái)帳》，每月累計(jì)一次。

4 、銷售合同不得轉(zhuǎn)借他人，有關(guān)部門需查閱合同時(shí)，須經(jīng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

5 、銷售合同由營(yíng)銷部訂貨室每年裝訂一次，并長(zhǎng)期妥善保存。

第三章附則

一、本規(guī)定遇有和國(guó)家法律、法規(guī)及政策抵觸時(shí)，以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)。

二、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施，原管理規(guī)定自行廢止。

銷售合同管理制度3

文件編號(hào)

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

第1章總則

第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。

第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。

第2章銷售格式合同編制與審批

第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問(wèn)共同擬定。

第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。

1．供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

2．產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。

3．運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。

4．付款方式及付款期限。

5．免除責(zé)任及限制責(zé)任條款

6．違約責(zé)任及賠償條款。

7．具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。

8．合同雙方蓋章生效等。

第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。

第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。

第3章銷售合同審批、變更與解除

第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。

第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。

第9條合同履行過(guò)程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。

第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。

第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的`審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。

第12條銷售合同的變更、解除一律采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無(wú)效。

第13條企業(yè)法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。

第4章銷售合同的管理

第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。

第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫(xiě)合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。

第16條銷售業(yè)務(wù)員因書(shū)寫(xiě)有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。

第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。

第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存××年以作備查。

第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

第5章附則

第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

第21條本制度自頒布之日起生效。

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

銷售合同管理制度4

為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約，促使代理商承諾并簽定《代理合同》，并促進(jìn)合同的.執(zhí)行過(guò)程符合規(guī)范要求。

1)、在與客戶開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫(xiě)公司統(tǒng)一印制的《代理合同》，以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購(gòu)銷協(xié)議外，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購(gòu)銷合同》。

2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn)，對(duì)分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè)合同，以防止部分結(jié)款時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)折讓。

3)、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。

4)、與客戶簽訂合同時(shí)，須詳細(xì)填寫(xiě)產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時(shí)間、購(gòu)貨方全稱及開(kāi)戶行、帳號(hào)、稅號(hào)、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等，內(nèi)容完整無(wú)漏項(xiàng)，字跡工整、清晰。

5)、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān)，對(duì)所簽合同要認(rèn)真審核，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。

6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨，無(wú)合同不得發(fā)貨。

7)、銷售部門建立合同臺(tái)帳，詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。

8)、《購(gòu)銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊(cè)，存檔備案。

銷售合同管理制度5

一、目的

為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過(guò)程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評(píng)審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評(píng)級(jí)考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。

三、職責(zé)

1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。

2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評(píng)審、下訂單及合同管理。

四、銷售合同審批及簽訂

1、合同的簽訂書(shū)寫(xiě)應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時(shí)，銷售人員應(yīng)向客戶詢問(wèn)確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。

2、銷售人員與客戶就購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫(xiě)《合同簽訂申請(qǐng)單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對(duì)配置、價(jià)格及付款方式按權(quán)限審批。

3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬(wàn)以下的《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的'《合同簽訂申請(qǐng)單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無(wú)訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。

4、《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。

五、合同檔案管理

1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。

2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請(qǐng)單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤統(tǒng)一管理。

3、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤按照公司編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)歸集，并建立檔案目錄。

4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。

六、銷售合同的修改

1、銷售合同在執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)簽定合同時(shí)所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時(shí)，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。

2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。

3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時(shí)，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書(shū)面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。

七、合同糾紛處理

1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。

2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫(xiě)明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。

八、附則

1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的，依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。

2、本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。

20xx年6月27日

銷售合同管理制度6

第1章 總則

第1條 目的

為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本制度。

第2條 適用范圍

本制度適用于公司對(duì)外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。

第2章 銷售合同簽訂與審批

第3條 簽訂原則

簽訂銷售合同時(shí)，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，以維護(hù)公司合法權(quán)益。

第4條 客戶信用審查

1．銷售專員在與客戶洽談時(shí)，必須審查客戶的資格、信用等情況。

2．合同簽訂過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級(jí)低下的客戶簽訂合同。

第5條 合同形式規(guī)范

1．標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。

2．銷售合同一律采用書(shū)面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。

3．一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。

第6條 合同內(nèi)容規(guī)定

公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。

1．供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

2．產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。

3．產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。

4．運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。

5．付款條件、付款方式及付款期限。

6．免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。

7．違約責(zé)任及賠償條款。

8．具體談判業(yè)務(wù)時(shí)可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。

第7條 合同審批

1．本公司所有對(duì)外銷售合同必須經(jīng)過(guò)合同評(píng)審程序方可簽訂。

2．在合同簽訂和修改前評(píng)審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審。

第8條 簽訂權(quán)限

1．銷售合同總額在 萬(wàn)人民幣以下的，報(bào)銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。

2．銷售合同總額在 萬(wàn)至 萬(wàn)人民幣的，報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。

3．銷售合同總額在 萬(wàn)人民幣以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。

4．外銷合同，根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格，確定審批和簽訂人員。第3章 銷售合同的履行

第9條 合同履行原則

銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

第10條 合同履行監(jiān)控

各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理匯報(bào)。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第4章 銷售合同的變更和解除

第11條 變更與解除要求

1．客戶提出變更、解除合同的要求時(shí)，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑ＷC公司的合法權(quán)益不受侵犯。

2．因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。 3．因本公司過(guò)錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴(kuò)大。

4．因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí)，應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商，共同解決。 第12條 變更與解除程序

變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證，才具有法律效力。

第13條 合同變更與解除形式

銷售合同的變更、解除一律采用書(shū)面形式，書(shū)面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。

第5章 銷售合同的糾紛處理

第14條 合同糾紛的.處理原則

1．在處理合同糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。

2．合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。

3．本公司員工在處理糾紛時(shí)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見(jiàn)，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。

第15條 合同糾紛的處理方法

1．因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

2．因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。

3．因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分3．銷售合同總額在 萬(wàn)人民幣以上的，報(bào)總經(jīng)理審批后，由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。 4．外銷合同，根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格，確定審批和簽訂人員。

第15條 合同糾紛的處理方法

1．因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

2．因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少雙方損失。

3．因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。 清主次，合情合理解決。

4．協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。

第6章 合同資料保管

第16條 空白合同保管

1．空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。 2．銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時(shí)，需在檔案管理人員處登記，填寫(xiě)合同編碼并簽名確認(rèn)。

第17條 銷售合同原件管理

1．銷售專員因書(shū)寫(xiě)有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。

2．簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時(shí)上交的，檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理追收。

第18條 建立合同檔案

1．每份合同都必須有一個(gè)編號(hào)，不得重復(fù)或遺漏。

2．每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書(shū)、電傳）等。

第19條 建立合同管理臺(tái)賬

1．銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺(tái)賬。

2．銷售合同臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括：合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況等。

3．臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫(xiě)，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

第20條 保管年限要求

銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存3年備查。

第21條 合同的清冊(cè)與銷毀

銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

第7章 附則

第22條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

第2

3條 本制度自發(fā)布之日起生效。篇二：20xx年銷售合同

內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部

銷售合同

編號(hào)：ylly/jl/xs/01 [a∕0]

大區(qū) 省區(qū)市區(qū)

編號(hào)

甲方：內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司金山分公司

乙方：

合同簽訂地：呼和浩特市金山開(kāi)發(fā)區(qū) 鑒于：

甲方銷售伊利系列雪糕、冰淇淋、棒冰等冷飲產(chǎn)品（下稱“伊利冷飲產(chǎn)品”），乙方認(rèn)為經(jīng)營(yíng)伊利冷飲產(chǎn)品會(huì)有良好的收益，自愿經(jīng)營(yíng)伊利冷飲產(chǎn)品。

甲乙雙方一致確認(rèn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者利益至關(guān)重要。乙方確認(rèn)甲方在冷飲產(chǎn)品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸方面具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，愿意按照本合同約定及甲方不時(shí)更新的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、管理指南進(jìn)行所經(jīng)營(yíng)的伊利品牌冷飲產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和管理。

甲乙雙方一致確認(rèn)，消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓和建設(shè)對(duì)于雙方收益至關(guān)重要，乙方確認(rèn)甲方在市場(chǎng)調(diào)查方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，愿意按照本合同約定及甲方不時(shí)更新的市場(chǎng)開(kāi)拓和建設(shè)指南，積極投入人員、物資并加強(qiáng)管理，以實(shí)現(xiàn)更好的收益。

乙方確認(rèn)，因?yàn)樯a(chǎn)成本、季節(jié)等因素的變化，甲方有權(quán)自主安排各項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)及供貨。因?yàn)橄嚓P(guān)因素的影響，甲方有權(quán)自主調(diào)整各項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)格。本合同項(xiàng)下及乙方以任何方式向甲方下達(dá)訂單，均以甲方書(shū)面確認(rèn)視為雙方就供貨事項(xiàng)達(dá)成一致意思表示。甲方未確認(rèn)的，無(wú)需承擔(dān)供貨或違約責(zé)任。

基于以上雙方達(dá)成的共識(shí)，甲乙雙方就乙方銷售甲方經(jīng)營(yíng)的伊利冷飲產(chǎn)品事宜達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 聲明與承諾

乙方為甲方合作經(jīng)銷商，自愿經(jīng)銷甲方冷飲產(chǎn)品，認(rèn)同甲方產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念，乙方應(yīng)自行辦理經(jīng)營(yíng)所需的各類證照，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、稅務(wù)登記證等。

第二條 產(chǎn)品的數(shù)量及品種

1、甲方生產(chǎn)、乙方銷售的產(chǎn)品的品種、數(shù)量、規(guī)格等以甲方書(shū)面通知為準(zhǔn)。

2、乙方具體的要貨品種、數(shù)量在交貨前30天內(nèi)，以書(shū)面形式向甲方提出，甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存，合理安排供貨數(shù)量、品種等，即乙方的要貨計(jì)劃經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后執(zhí)行。

3、甲乙雙方在合同有效期限內(nèi)（包括合同順延期限內(nèi)）履行的所有訂單均應(yīng)被視為本合同不可分割的一部分，不能被理解為與本合同無(wú)關(guān)的新訂單或者事實(shí)合同關(guān)系。

第三條 產(chǎn)品質(zhì)量和包裝

1、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝執(zhí)行甲方產(chǎn)品包裝上所標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門作好產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)督檢查工作，并及時(shí)將檢驗(yàn)信息通知甲方。

3、如有質(zhì)量投訴問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并積極協(xié)助處理。經(jīng)核實(shí)，確因甲方原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，由甲方賠償乙方或消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失；因乙方原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由乙方賠償消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失，給甲方造成損失的，乙方還需賠償甲方相關(guān)損失。

第四條 產(chǎn)品價(jià)格

1、因產(chǎn)品價(jià)格受生產(chǎn)成本（人工、原材料等）、季節(jié)原因等因素影響較大，乙方同意，甲方產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)成本或季節(jié)原因等因素調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)格。

2、合理的產(chǎn)品批發(fā)價(jià)格對(duì)乙方市場(chǎng)拓展至關(guān)重要，乙方承諾，乙方將以合理的價(jià)格積極開(kāi)拓市場(chǎng)。

第五條 乙方庫(kù)存管理要求

1、產(chǎn)品碼放高度，原則上是冰淇淋類不超過(guò)10箱，雪糕類不超過(guò)12箱，棒冰類不超過(guò)15箱（若產(chǎn)品碼放高度超出此要求，必須確保底層包裝箱無(wú)擠壓變形及破損現(xiàn)象）。

2、產(chǎn)品碼放時(shí)要做到離墻、離地15cm以上，防止產(chǎn)品污染。

3、產(chǎn)品碼垛時(shí)以同一批次或同一天入庫(kù)的同一品種集中碼放為原則，不同批次或非同一天入庫(kù)的產(chǎn)品分別碼垛，碼垛時(shí)底層寬度要大于頂層寬度。

4、產(chǎn)品擺放以標(biāo)有產(chǎn)品名稱的箱面面向主通道為宜。

5、杯類產(chǎn)品必須按包裝箱體標(biāo)識(shí)正放，嚴(yán)禁產(chǎn)品倒置碼放。

6、對(duì)庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品按標(biāo)識(shí)規(guī)定做標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)牌書(shū)寫(xiě)清晰、工整并立于產(chǎn)品垛的顯眼位置，標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量及狀態(tài)標(biāo)識(shí)。

7、為防止產(chǎn)品受到交叉污染，在儲(chǔ)存過(guò)程中嚴(yán)禁與清真禁忌物品、化學(xué)品及其它物品同時(shí)存放；若在租賃冷庫(kù)內(nèi)無(wú)法單獨(dú)存放時(shí)，必須將伊利產(chǎn)品與其它物品進(jìn)行嚴(yán)格有效隔離。

8、乙方庫(kù)存產(chǎn)品管理應(yīng)當(dāng)遵循先進(jìn)先出的原則，在旺季貨齡（指距離生產(chǎn)日期時(shí)間，下同）小于6個(gè)月的產(chǎn)品庫(kù)存不低于90%、在淡季貨齡小于6個(gè)月的產(chǎn)品庫(kù)存不低于70%。

9、必須組織人員及時(shí)清除庫(kù)內(nèi)制冷設(shè)備的霜雪，以及四周墻壁、頂部、地面及貨架和包裝箱上的積霜，保證制冷效果，保持冷庫(kù)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

10、設(shè)置專門的防鼠防蟲(chóng)設(shè)施，做好冷庫(kù)內(nèi)的防鼠防蟲(chóng)工作。

11、冷庫(kù)內(nèi)不合格品、超保質(zhì)期產(chǎn)品均要與合格產(chǎn)品隔離放置，并做明確標(biāo)識(shí)。

12、冷庫(kù)溫度的控制：冷庫(kù)溫度應(yīng)保證不高于-22℃，并保留冷庫(kù)溫度監(jiān)控記錄。

第六條 搬運(yùn)裝卸運(yùn)輸環(huán)節(jié)

1、產(chǎn)品裝車前，必須對(duì)車輛內(nèi)外的衛(wèi)生情況、車廂溫度進(jìn)行檢查。

2、裝車產(chǎn)品外包裝箱必須嚴(yán)密、整齊、無(wú)破損、無(wú)裸露現(xiàn)象，否則不予裝車。

3、杯類產(chǎn)品必須按包裝箱體標(biāo)識(shí)正放，重量大的產(chǎn)品，裝車時(shí)必須立碼，以緩解包裝箱的壓力。

4、搬運(yùn)過(guò)程中不允許掉箱子。

5、冷藏車運(yùn)輸溫度規(guī)定以-22℃以下為標(biāo)準(zhǔn)溫度。

6、要嚴(yán)格控制裝卸車時(shí)間，不允許出現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)后等待裝車或裝車過(guò)程緩慢、車門長(zhǎng)時(shí)間敞開(kāi)等現(xiàn)象，防止產(chǎn)品因裝車時(shí)間長(zhǎng)而造成產(chǎn)品軟化、變形等質(zhì)量問(wèn)題。

7、在裝卸產(chǎn)品時(shí)，要輕拿輕放，不得出現(xiàn)拋扔、產(chǎn)品掉地等野蠻裝卸現(xiàn)象，防止蛋筒類等產(chǎn)品變形、破碎等質(zhì)量問(wèn)題。

8、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，在長(zhǎng)途運(yùn)輸中，對(duì)于制冷效果差的車輛應(yīng)禁止使用。

第七條 貨款結(jié)算

1、除雙方另有約定外，甲方在收到乙方支付的貨款后按照本合同相關(guān)約定送貨。

2、為保證結(jié)算正規(guī)、簡(jiǎn)便、安全，乙方應(yīng)當(dāng)設(shè)立銀行帳戶，乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式付款。

3、為保證交易安全，嚴(yán)禁乙方以現(xiàn)金形式支付任何款項(xiàng)（包括但不限于貨款、履約保證金、冰柜押金等；但乙方交款至甲方財(cái)務(wù)部門，并取得加蓋甲方財(cái)務(wù)專用章收據(jù)的不在此限），否則，造成的所有損失由乙方自行承擔(dān)。

4、甲方有權(quán)不定期向乙方提出對(duì)賬要求，乙方必須積極配合。甲方對(duì)賬時(shí)，向乙方發(fā)送書(shū)面《詢證函》，發(fā)出日期以《詢證函》上載明日期為準(zhǔn)，乙方須在《詢證函》發(fā)出15日內(nèi)予以核對(duì)確認(rèn)。

4.1乙方需認(rèn)真核對(duì)《詢證函》截止日期剩余貨款及附屬“往來(lái)賬款明細(xì)”，如有異議，應(yīng)當(dāng)在《詢證函》上書(shū)面標(biāo)注，一旦乙方在《詢證函》上任何地方簽字或蓋章，但未特別標(biāo)注意見(jiàn)的，均視為乙方對(duì)雙方往來(lái)賬款余額及往來(lái)賬款明細(xì)的確認(rèn)，乙方不得再次提出任何異議。

4.2 乙方同意，甲方《詢證函》發(fā)出15日后，乙方未書(shū)面提出異議的，視為乙方對(duì)雙方往來(lái)賬款余額及往來(lái)賬款明細(xì)的確認(rèn)，乙方不得再次提出任何異議。

乙方預(yù)留通信信息如下：

地址：

聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

第八條 貨物驗(yàn)收

1、甲方送貨的，乙方應(yīng)在貨到后立即卸貨驗(yàn)收，并在送貨單上加蓋乙方專用收貨章或由指定收貨人簽字收貨，如有異議，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)提出。2、乙方自提的，如有異議，應(yīng)在車輛離開(kāi)甲方冷庫(kù)前提出。

3、乙方對(duì)甲方的產(chǎn)品未在本合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出異議，視為產(chǎn)品合格。

第九條 甲方權(quán)利與義務(wù)

1、有權(quán)對(duì)乙方的銷售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。

2、有權(quán)對(duì)乙方的違約行為進(jìn)行追究和索賠。

3、應(yīng)當(dāng)按雙方約定履行本合同。

4、應(yīng)當(dāng)為乙方提供市場(chǎng)調(diào)研、信息反饋以及定期的交流、溝通等方面的服務(wù)，及時(shí)了解需求，并給予合理解決。

第十條 乙方的權(quán)利義務(wù)

1、有權(quán)對(duì)甲方的違約行為進(jìn)行追究和索賠。

2、在運(yùn)輸、貯存、銷售及衛(wèi)生等方面應(yīng)當(dāng)保證符合清真食品的要求，不得損害清真食品的形象。乙方應(yīng)保證用于貯存甲方產(chǎn)品的冷庫(kù)必須單獨(dú)設(shè)立，禁止與非清真食品混用。

3、負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。

4、應(yīng)當(dāng)服從甲方的銷售管理和要求。

5、應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方搞好售后服務(wù)和信息反饋工作。

6、不得制造銷售假冒、仿冒“伊利”產(chǎn)品。

7、應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方進(jìn)行打假工作。

8、乙方應(yīng)科學(xué)管理庫(kù)存產(chǎn)品，確保先進(jìn)先出，因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品過(guò)期的，乙方應(yīng)及時(shí)銷毀，并自行承擔(dān)過(guò)期產(chǎn)品銷毀產(chǎn)生的所有費(fèi)用和損失，如因乙方未及時(shí)銷毀而給甲方及第三方造成損失的（包括但不限于人身、財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)等），所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。

9、乙方不得蓄意哄抬物價(jià)或低價(jià)傾銷，破壞市場(chǎng)秩序。

第十一條 甲方違約責(zé)任

1、不能交貨的，按不能交貨部分貨款總值的千分之五向乙方支付違約金。

銷售合同管理制度7

一、目的：

為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。

二、適用范圍

適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。

三、職責(zé)

1、營(yíng)銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。

2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫(xiě)。

3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。

4、合同管理員：負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。

5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。

6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審，并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。

四、定義

合同評(píng)審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過(guò)程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。

五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程

1、合同評(píng)審的分類：

A、口頭訂單或電話通知訂單。

B、一般合同：有書(shū)面合同、傳真。

C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。

D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬(wàn)以上的.銷售合同。

2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī)：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。

3、合同評(píng)審的內(nèi)容：

3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。

3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說(shuō)明并已理解

3.3、對(duì)合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。

3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審，并滿足其要求。

3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。

3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。

4、合同評(píng)審的方法：

4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審：口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫(xiě)《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評(píng)審的依據(jù)。

4.2、一般合同的評(píng)審：對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長(zhǎng)）直接進(jìn)行合同評(píng)審，主要評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見(jiàn)后即可生效。

4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審：

4.3.1、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特殊合同、重大合同的評(píng)審須由各銷售部經(jīng)理組織計(jì)劃、采購(gòu)、工程中心、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審，對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過(guò)程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⒓訒?huì)議人員在評(píng)審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫(xiě)《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見(jiàn)后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。

4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí)，先由工程中心參與和客戶商談技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。

4.4、合同評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過(guò)K3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。

5、合同變更、修改：

5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》；如變更量大，可重新簽訂合同。

5.2、合同不管是補(bǔ)充還是重簽，均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審，評(píng)審審批后由營(yíng)銷管理部及時(shí)將變更后的要求傳遞到有關(guān)職能部門。

5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商，請(qǐng)求諒解，并告之變更后的發(fā)貨時(shí)間。

6、合同評(píng)審流程圖：

六、相關(guān)記錄表格

1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見(jiàn)后附表格

2、《銷售合同評(píng)審表》——————詳見(jiàn)后附表格

3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》后的附表

4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見(jiàn)后附表格

5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》后的附表

銷售合同管理制度8

甲方：

地址：____________________ 郵編：____________________

聯(lián)系電話：________________ 傳真：____________________

乙方：

地址：____________________ 郵編：____________________

聯(lián)系電話：________________ 傳真：____________________

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。

第一條 項(xiàng)目?jī)?nèi)容甲方同意作為買方向乙方購(gòu)買_________系列防病毒產(chǎn)品，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品及服務(wù)清單是合同的附件。甲方應(yīng)提供詳細(xì)、正確的用戶配置，如因甲方提供的配置出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此而導(dǎo)致用戶蒙受損失，全部損失由甲方承擔(dān)。

第二條 項(xiàng)目所涉及產(chǎn)品及配置

第三條 貨款及交貨地點(diǎn)1.甲方購(gòu)買本合同第二條所列___________軟件，合同總額為￥____________(大寫(xiě)人民幣：____________元整)。

2.安裝費(fèi)用：

付款期限：甲方應(yīng)于本合同簽字之日起_____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方￥_____________(大寫(xiě)人民幣：_____________元整)。

付款方式：甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項(xiàng)均以支票方式支付于乙方以下帳戶。

收款單位：_______________

開(kāi)戶行：_________________

帳號(hào)：___________________

交貨地點(diǎn)：_______________

第四條 安裝、測(cè)試與驗(yàn)收乙方將按照下列安排對(duì)本合同第二條項(xiàng)下的軟件進(jìn)行安裝：

1.乙方授權(quán)技術(shù)工程師與甲方技術(shù)人員配合實(shí)施。

2.測(cè)試期限：自甲方的防病毒系統(tǒng)的每一項(xiàng)安裝完成時(shí)起，甲方應(yīng)在乙方的指導(dǎo)下____小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，否則視為該項(xiàng)安裝已經(jīng)合格;

3.測(cè)試內(nèi)容及地點(diǎn)： 系統(tǒng)防、殺病毒能力測(cè)試測(cè)試地點(diǎn)：________________________安裝地點(diǎn)：________________________ 4.驗(yàn)收： 甲方項(xiàng)目用戶應(yīng)于測(cè)試完畢后____天內(nèi)驗(yàn)收，并即時(shí)就驗(yàn)收結(jié)果出具書(shū)面文件予乙方; 甲方項(xiàng)目用戶未按本合同的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收并出具書(shū)面驗(yàn)收結(jié)果予乙方的，視為甲方項(xiàng)目用戶已驗(yàn)收并認(rèn)定合格。

第五條 技術(shù)支持乙方為甲方項(xiàng)目用戶提供專業(yè)電子郵件及傳真病毒問(wèn)題解答; 乙方為甲方項(xiàng)目用戶提供電話咨詢服務(wù); _________公司負(fù)責(zé)為甲方提供的反病毒快訊與最新產(chǎn)品資訊; 甲方發(fā)現(xiàn)新病毒，__________________技術(shù)人員將在甲方項(xiàng)目用戶通知時(shí)起_____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在_____工作日內(nèi)提供更新病毒碼。

第六條 升級(jí)在乙方交貨之日起一年內(nèi)，為甲方項(xiàng)目用戶免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)，其中包括：一年內(nèi)免費(fèi)提供電話技術(shù)支持、一年內(nèi)免費(fèi)掃描引擎升級(jí)、一年內(nèi)免費(fèi)產(chǎn)品升級(jí)。 第二年及以后甲方項(xiàng)目用戶可根據(jù)自身情況選擇乙方提供的.以下升級(jí)方式：每年按時(shí)向乙方交納本合同第三條提及的成交貨款的_____%，繼續(xù)享受全年的產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)。

第七條 服務(wù)本合同所列的所有服務(wù)及技術(shù)支持，可以由乙方單獨(dú)提供，如甲方項(xiàng)目用戶需要另行制訂單獨(dú)服務(wù)及培訓(xùn)，則需支付乙方每天培訓(xùn)費(fèi)用______元(不包括機(jī)票及食宿費(fèi)用)。

第八條 服務(wù)期乙方提供服務(wù)的服務(wù)期為一年，即乙方交付本合同項(xiàng)下的__________________軟件之日起的一年內(nèi)。

第九條 變更與解除經(jīng)本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭(zhēng)或其他軍事行動(dòng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害不能預(yù)見(jiàn)并對(duì)其發(fā)生或后果不 能合理預(yù)防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務(wù)不能履行的，遭受不可抗力的一方有權(quán)通知他方解除合同并在______小時(shí)內(nèi)將事件的情況用電報(bào)、傳真或電話通知他方，并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細(xì)情況以合法的書(shū)面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內(nèi)沒(méi)有履行合同，本合同任何一方有權(quán)通知對(duì)方解除合同。

第十條 違約責(zé)任1.雙方不得因主體變更而違反合同約定。

2.如合同一方未能履行其于本合同項(xiàng)下承擔(dān)的義務(wù)，構(gòu)成合同違約，致使本合同解除，給他方造成損失的，除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方超過(guò)違約金的實(shí)際損失。違約金按未付貨款、未供貨款的_____%支付違約金。

第十一條 本合同的解釋及爭(zhēng)議的解決，均適用中國(guó)法律、行政法規(guī)。

第十二條 雙方在解釋或履行本合同、章程時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)盡量通過(guò)友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商無(wú)效，可向北京市仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁解決。

第十三條 在解決爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他各項(xiàng)條款。

第十四條 本合同各附錄、附件

銷售合同管理制度9

為落實(shí)集團(tuán)公司煤炭銷售“六統(tǒng)一”管理要求，提高煤炭銷售集中度，加強(qiáng)和規(guī)范煤炭買賣（銷售）合同（以下簡(jiǎn)稱銷售合同）管理，不斷優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)，推進(jìn)公路煤炭物流經(jīng)銷業(yè)發(fā)展，特制訂本辦法。

一、銷售合同簽訂

銷售合同由各市公司根據(jù)區(qū)域資源掌控和煤炭銷售、上用戶合同執(zhí)行、承運(yùn)配送情況，初步同用戶銜接，提出需求意見(jiàn)，由集團(tuán)公司統(tǒng)一制定煤炭產(chǎn)量銜接方案，確定大客戶目錄，制定煤炭銷售談判價(jià)格，通過(guò)煤炭產(chǎn)需銜接會(huì)，按照“統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一合同、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)運(yùn)、統(tǒng)一結(jié)算”要求與用戶簽訂銷售合同。

二、新增銷售合同簽訂

新開(kāi)發(fā)用戶和增量用戶銷售合同，原則上由集團(tuán)公司與用戶統(tǒng)一談判，也可由集團(tuán)授權(quán)市公司與用戶進(jìn)行談判，通過(guò)集團(tuán)煤炭物流信息網(wǎng)進(jìn)行簽訂。

新增銷售合同網(wǎng)上簽訂時(shí)間定為每月下旬集中辦理。貿(mào)易類企業(yè)必須出具終端用戶的委托書(shū)。

三、銷售合同補(bǔ)充協(xié)議簽訂

及新增銷售合同執(zhí)行中，合同有關(guān)條款、價(jià)格需要調(diào)整或增加補(bǔ)充協(xié)議的，原則上由集團(tuán)公司與用戶統(tǒng)一談判，通過(guò)集團(tuán)公司煤炭信息網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上簽訂。各市公司與用戶基本形成統(tǒng)一意見(jiàn)的，也必須經(jīng)集團(tuán)公司審批，實(shí)行網(wǎng)上簽訂后執(zhí)行。各市、縣公司不得私自簽訂任何形式的補(bǔ)充協(xié)議。

四、銷售合同簽訂審批流程

1、合同簽訂原則。按照先省內(nèi)、后省外，先終端用戶、后貿(mào)易用戶的.要求，按照統(tǒng)一銷售配送制合同、提貨制合同文本和條款的要求，統(tǒng)一登陸集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)簽訂。

2、用戶資質(zhì)審核。合同簽訂前，直接用煤類的用戶必須提供企業(yè)相關(guān)附件（包括企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、授權(quán)代表或法人身份證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開(kāi)戶許可證）復(fù)印件、并加蓋公章；貿(mào)易公司類的煤炭經(jīng)銷企業(yè)，除出具上述“五證”外，還必須出具“煤炭經(jīng)營(yíng)資格證”復(fù)印件，并加蓋公章，同時(shí)持終端用戶委托書(shū)。

3、用戶會(huì)員制管理。通過(guò)資質(zhì)審核用戶，均需填寫(xiě)《山西煤炭運(yùn)銷集團(tuán)公路煤炭物流信息網(wǎng)會(huì)員申請(qǐng)表》，簽訂入會(huì)協(xié)議，繳納會(huì)費(fèi)，取得會(huì)員資格，經(jīng)集團(tuán)公司確定用戶編碼后，方可進(jìn)入集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)簽訂合同，獲得相應(yīng)業(yè)務(wù)服務(wù)。

4、合同錄入。由市（縣）公司進(jìn)入網(wǎng)站合同報(bào)批系統(tǒng)，按照集團(tuán)公司煤炭產(chǎn)需銜接方案，對(duì)照合同文本及條款錄入銷售合同。

5、客戶確認(rèn)。合同用戶登錄集團(tuán)煤炭物流信息網(wǎng)站，進(jìn)入客戶管理系統(tǒng)，瀏覽合同內(nèi)容并予確認(rèn)。

6、交易費(fèi)收取。合同報(bào)批前，市（縣）公司負(fù)責(zé)按要求代收交易費(fèi)，逐級(jí)匯總，由各市公司按月向集團(tuán)公司太原煤炭交易市場(chǎng)支付。

7、銷售合同審批。進(jìn)入審批程序的銷售合同將在集團(tuán)公司煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，縣公司、市公司、集團(tuán)公司三級(jí)審核。集團(tuán)公司終審后，市縣公司根據(jù)實(shí)際，打印紙質(zhì)合同、簽章、備案留存。

五、銷售合同簽收、系統(tǒng)導(dǎo)入

出省站微管員是合同簽收導(dǎo)入出省站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的責(zé)任人。為了保證合同及時(shí)導(dǎo)入出省站系統(tǒng)，微管員收到紙質(zhì)合同后，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)審批信息對(duì)照，半小時(shí)內(nèi)導(dǎo)入出省站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。凡經(jīng)集團(tuán)公司終審的合同，出省站不得借故拒絕簽收，特殊情況應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司報(bào)告。

六、銷售合同出省站變更

合同執(zhí)行中如有特殊原因需要變更出省站時(shí)，由市、縣公司提出書(shū)面申請(qǐng)，逐級(jí)上報(bào)。集團(tuán)公司根據(jù)各出省站業(yè)務(wù)通行能力，綜合平衡后，通知合同原出省站終止該合同運(yùn)行；集團(tuán)公司對(duì)合同信息進(jìn)行網(wǎng)上變更，并對(duì)合同變更后的出省站下達(dá)《煤炭銷售合同變更通知書(shū)》。出省站微管員將變更合同輸入本站計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，啟動(dòng)執(zhí)行。

銷售合同管理制度10

1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管。

2、每套房子的合同一式五份。

3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后，領(lǐng)取并填寫(xiě)《合同登記表》、《合同審批表》，領(lǐng)取合同。

4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對(duì)合同條款如有異議，必須請(qǐng)示經(jīng)理，嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。

5、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改。

6、銷售員與客戶簽訂完合同后，合同附《合同審批表》，及時(shí)交還公司進(jìn)行審批，不得自己保管。

7、合同經(jīng)房管局登記備案后，一份交客戶，兩份留公司存檔。

8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。

第五篇：銷售合同管理制度

銷售合同管理制度

一、目的為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過(guò)程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評(píng)審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評(píng)級(jí)考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。

三、職責(zé)

1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。

2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評(píng)審、下訂單及合同管理。

四、銷售合同審批及簽訂

1、合同的簽訂書(shū)寫(xiě)應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否

則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時(shí)，銷售人員應(yīng)向客戶詢問(wèn)確認(rèn)后在合同上用鉛筆 以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。

2、銷售人員與客戶就購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫(xiě)《合同簽訂申請(qǐng)單》，報(bào)銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對(duì)配置、價(jià)格及付款方式按權(quán)限審批。

3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬(wàn)以下的《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無(wú)訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。

4、《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。

五、合同檔案管理

1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。

2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請(qǐng)單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤統(tǒng)一管理。

3、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤按照公司編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)歸集，并建立檔案目錄。

4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。

六、銷售合同的修改

1、銷售合同在執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)簽定合同時(shí)所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時(shí)，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。

2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。

3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時(shí)，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書(shū)面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。

七、合同糾紛處理

1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。

2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫(xiě)明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。

八、附則

1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的，依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。

2、本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。

2014年6月27日