第一篇：Dqghrqn_a電信局畢業實習報告(通信類)

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一個人總要走陌生的路，看陌生的風景，聽陌生的歌，然后在某個不經意的瞬間，你會發現，原本費盡心機想要忘記的事情真的就這么忘記了..電信局畢業實習報告(通信類)

很感謝學校為我們提供暑假去北京電信德勝局實習的機會，通過這次實習，我們學到了很多東西，增長了工作經驗。

一、實習目的通過在電信通信部的學習了解北京電信主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。

二、實習時間

2008年6月24日——2008年7月14日

三、實習地點

北京市西城區西單北大街107號

四、實習單位和部門

中國電信集團北京市電信公司德勝分局通信部

五、實習內容

我們被安排在北京電信德勝局通信部工作，我們主要是負責的是收集整理資料，為營銷分析打基礎。工作中我們基本了解了北京電信德勝局的業務開展情況，所負責區域樓宇建筑的業務推廣范圍和努力拓展的范圍。我們覺得盡管在固話業務上面臨著中國網通這樣強大的競爭對手，其他業務還有移動、聯通等的夾擊，中國電信的業務仍然有發展的潛力，而電信也一直在努力。

我們的實習報告分為二部分

第一部分：對公司基本情況了解

第二部分：實習具體工作

第一部分公司基本情況

通過在北京電信的實習，我們了解到北京電信的一些基本情況，具體內容如下：

公司介紹

北京市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司，2002年6月28日成立。中國電信集團公司授權北京市電信公司使用“中國電信”的商譽和無形資產。北京市電信公司在北京市范圍內為政府、企事業單位，商業樓宇、住宅小區等機構客戶，提供包市內、國內、國際固定電話、數據傳輸、互聯網、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業務，以及與上述業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息咨詢、工程設計施工等相關服務。清晰的通信定位

北京市電信公司從網絡結構設計到設備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產品的需求，公司通過專業的營銷和服務隊伍，根據大客戶的近期和中長期業務需求、技術發展走向、投資經濟分析，為大客戶提供個性化的解決方案，并提供網絡會診、技術培訓、業務升級等售后跟蹤服務。字串7

可靠的網絡基礎

北京市電信公司自成立之日起，在北京地區迅速開始實施了全光網絡的建設和中國電信全國網絡的在北京的延伸，并于2002年12月13日與北京市通信公司簽署了互聯結算協議，實現了與各電信運營商的互聯互通，為北京地區的客戶提供了寬帶化、智能化、可擴展的通信網絡環境。

北京市電信公司采用最新電信技術組建北京城域網，網絡整體結構簡潔高效，用戶接入轉接次數大大減小，有效地降低了網絡故障率，保證了網絡穩定性。

一流的服務保障

北京市電信公司采用國際領先的CRM理念，全面組建完整BOSS系統，建立專業化、高素質的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術支持、售中業務開通到售后的維護保障，都為客戶提供專業、周到、高水準的網絡管理和客戶服務。

共贏的經營理念

北京市電信公司在提供電信服務的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業務提供、資源合作、增值應用開發等諸多方面與客戶一道創建多贏的合作模式，為客戶創造價值。企業文化：服務至真創新致遠為客戶提升價值

北京電信總經理劉博曾經說過，北京市電信公司秉承中國電信集團“用戶至上用心服務”的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發展的動力，為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。從經理的話中我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業的客戶關系管理的重要性，特別是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了通信，所以北京市電信公司要秉承中國電信集

團“用戶至上用心服務”的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發展的動力，為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。字串1

產品種類

話音業務專業出租業務中國寬帶互聯網電信卡業務增值業務視訊業務

第二部分實習具體工作

一 專業人員講座

移動電話————基站（鐵塔）————交換設備——固定交換機1——固定電話 HLR（含本地電話信息）VLR（含外地電話信息）AUC（保密系統）

二 實踐參觀

A聯通公司：

二樓設備：靜態的HLR（用戶數據）定位，找用戶位置，打電話，動態的VLR

EC控制回聲 TC語音轉換 MSC用戶交換機

短信————交換機——SMC

——電信

——網通

——鐵通

手機——MSC——關口局（轉接功能）——IP

————網通關口局

————網絡匯接局（哈市）打長途經此

手機——基站——BSC——MSC——MSC3（郊縣）和VRL相連——BSC

—HLR——

四樓：（傳輸，監控設備）

交換設備——TCU（接口）——BSC（基站控制器）

基站：ＧＳＭ基站在ＧＳＭ網絡中起著重要的作用，直接影響著ＧＳＭ網絡的通信質量。ＧＳＭ基站是一種技術要求較高的產品，最初的基站設備基本都是一些國外的產品。隨著我國一些高科技電信企業在移動通信領域的不斷深入，一些國內的電信企業如大唐、廣州金鵬等公司也生產出多種型號的基站。

GSM賦予基站的無線組網特性使基站的實現形式可以多種多樣--宏蜂窩、微蜂窩、微微蜂

窩及室內、室外型基無線頻率資源的限制又使人們更充分地發展著基站的不同應用形式來增強覆蓋，吸收話務--遠端TRX、分布天線系統、光纖分路系統、直放站。

一、ＧＳＭ系統結構

1．系統的組成蜂窩移動通信系統主要是由交換網路子系統（ＮＳＳ）、無線基站子系統ＢＳＳ和移動臺（ＭＳ）三大部分組成.其中ＮＳＳ與ＢＳＳ之間的接口為“Ａ”接口，ＢＳＳ與ＭＳ之間的接口為“Ｕｍ”接口。

注： ＡＵＣ：鑒權中心 ＭＳＣ：移動業務交換中心 ＧＭＳＣ：入口ＭＳＣ ＢＳＣ：基站控制器

ＢＴＳ：基站收發信臺 ＨＬＲ：歸屬位置寄存器 ＶＬＲ：拜訪位置寄存器

2．交換網路子系統（ＮＳＳ）

ＭＳＣ：對位于它所覆蓋區域中的移動臺進行控制和完成話路交換的功能實體，也是移動通信系統與其它公用通信網之間的接口。

ＶＬＲ：是一個數據庫，是存儲ＭＳＣ為了處理所管轄區域中ＭＳ（統稱拜訪客戶）的來話、去話呼叫所需檢索的信息。

ＨＬＲ：也是一個數據庫，是存儲管理部門用于移動客戶管理的數據。

ＡＵＣ：用于產生為確定移動客戶的身份和對呼叫保密所需鑒權、加密的三參數（隨機號碼ＲＡＮＤ，符合響應ＳＲＥＳ，密鑰Ｋｃ）的功能實體。

ＥＩＲ：也是一個數據庫，存儲有關移動臺設備參數。

3．無線基站子系統（ＢＳＳ）

ＢＳＳ系統是在一定的無線覆蓋區中由ＭＳＣ控制，與ＭＳ進行通信的系統設備，它主要負責完成無線發送接收和無線資源管理等功能。功能實體可分為基站控制器（ＢＳＣ）和基站收發信臺（ＢＴＳ）。

ＢＳＣ：具有對一個或多個ＢＴＳ進行控制的功能，它主要負責無線網路資源的管理、小區配置數據管理、功率控制、定位和切換等，是一個很強的業務控制點。

ＢＴＳ：無線接口設備，它完全由ＢＳＣ控制，主要負責無線傳輸，完成無線與有線的轉換、無線分集、無線信道加密、跳頻等功能。

二、ＢＴＳ結構

ＢＴＳ包括下列主要的功能單元：收發信機無線接口（ＴＲＩ）、收發信機子系統（ＴＲ

Ｓ）。其中ＴＲＳ包括收發信機組（ＴＧ）、本地維護。

ＴＲＩ具有交換功能，它可使ＢＳＣ和ＴＧ之間的連接非常靈活；ＴＲＳ包括基站的所有無線設備；ＴＧ包括連接到一個發射天線的所有無線設備；ＬＭＴ是操作維護功能的用戶接口，它可直接連接到收發信機。

發信機子系統包括基站所有無線設備，主要有收發信機組（ＴＧ）和本地維護終端（ＬＭＴ）。

一個收發信機組是由多個收發信機（ＴＲＸ）組成，連接同一發射天線。

三、ＢＴＳ的配置及分類

1．ＢＴＳ配置應符合以下要求：

室內ＢＴＳ應支持以下容量

全向ＢＴＳ應支持以下配置：１－４個ＴＲＸ及４個２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

扇區ＢＴＳ應支持以下配置：兩扇區ＢＴＳ，１＋１個ＴＲＸ至２＋２個ＴＲＸ及４個２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。三扇區ＢＴＳ，１＋１＋１個ＴＲＸ至４＋４＋４個ＴＲＸ及４個２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

室外ＢＴＳ應支持以下容量

全向ＢＴＳ應支持以下配置：１－３個ＴＲＸ及２個２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

扇區ＢＴＳ應支持以下配置： 兩扇區ＢＴＳ，１＋１個ＴＲＸ至２＋２個ＴＲＸ及２個２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。三扇區ＢＴＳ，１＋１＋１個ＴＲＸ至２＋２＋２個ＴＲＸ及２個２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

室外小型ＢＴＳ應支持以下容量

全向ＢＴＳ應支持以下配置：１－２個ＴＲＸ及１個２Ｍｂｉｔ／ｓ端口。

對以上配置，在運營者需要時，還應能在記錄減小對實際運行影響的情況下擴容到更大的配置，且能在現場對ＢＴＳ進行擴容。天線

任何類型天線應能承受風速為１５０Ｋｍ／ｈ的風力負載，天線的連接頭處一般應在天線的下面。天線應有防結冰性能。

傳輸（連接網絡）

數字配線架（DDF）

光端機（大慶——齊齊哈爾）

MTX把2個外部外圍設備連接或外部和核心連接

二 大慶石油學院電話站：

設備包括數據通信設備和語音通信設備（交換網絡，硬盤，CD，RSU。遠段交換單元）市局——三教配線架——（交換設備）——三教設備

長途——三教設備——萬寶站————讓湖路站，配線架知識：

配線架是管理子系統中最重要的組件，是實現垂直干線和水平布線兩個子系統交*連接的樞紐。配線架通常安裝在機柜或墻上。通過安裝附件，配線架可以全線滿足UTP、STP、同軸電纜、光纖、音視頻的需要。在網絡工程中常用的配線架有雙絞線配線架和光纖配線架。雙絞線配線架的作用是在管理子系統中將雙絞線進行交*連接，用在主配線間和各分配線間。雙絞線配線架的型號很多，每個廠商都有自己的產品系列，并且對應3類、5類、超5類、6類和7類線纜分別有不同的規格和型號，在具體項目中，應參閱產品手冊，根據實際情況進行配置。

雙絞線配線架

光纖配線架的作用是在管理子系統中將光纜進行連接，通常在主配線間和各分配線間。SC光纖配線架

感興趣的知識掌握：1漫游短信為什么價格不高？————短信是利用打電話的閑暇時間插空發的，所以價格便宜。

2著名通信設備廠商：SUN，DELL，HUAWEI，北電（加拿大）

3控制機柜包括2套控制插條：A正在運行的，B熱備份 兩邊一般為供電插條。

未明白問題：通話短線。配線架的收發原理

六、實習心得與收獲

通過本次認識實習，自己了解了通信專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了 目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識，相信自己的明天一定會更加美好，燦爛！！

第二篇：通信畢業實習報告

石家莊信息工程職業學院 畢業生畢業實習報告

學生姓名

學生學號

專業

系別

指導教師

指導系部 通信工程系通信技術教研室

2012年 4 月 21 日

1、公司介紹

河北方圓測控技術有限公司坐落于石家莊高新技術開發區，是一家集研發、銷售、服務為一體的計算機控制與智能儀表提供商。

公司主要研發、生產數字稱重顯示器、計數顯示控制器、測控執行器、控制器等系列產品，廣泛應用于礦粉、水泥、糧食等生產、包裝的稱重控制等，為工礦、建材、水泥企業實現稱重包裝的自動化控制提供支持。公司生產的計數顯示控制器系列產品可以進行遠程控制，PL3000工業主機可以實現水泥配料過程的微機管理和自動控制。

公司研發力量雄厚，與河北科技大學及河北省科學院自動化研究所等單位建立了良好的科研合作關系。公司自主研制的專用于水泥裝車機的FCT-05型計數顯示控制器及與之配套的FYL-3型和FYL-5型顯示屏，已申請國家專利。其它行業的技術成果還有：智能高精度AD模塊、噴氣織布機電控制系統、綠色照明節電柜、無線智能人機界面等等，很多產品具有發明、實用新型或外觀設計專利，部分產品成果經專家鑒定為國內先進或國內領先。

憑借過硬的產品質量和完善的服務體系，公司產品暢銷河北、山東、云南、廣東、陜西、黑龍江、四川、河南等全國各地，在水泥行業有較高的市場占有率及較高的美譽度。

以技術為基礎，以質量求生存，讓廣大客戶滿意，是方圓人永遠的追求！河北方圓測控技術有限公司期待與您真誠合作!

2、從事崗位

因公司需求和了解學生適合的職位，在實習期間曾從事許多崗位，如電子產品的生產、組裝；網絡推廣、庫管以及給通信工程系11級學生技能測試做參評等職位。在實習期間，對我個人而言影響最大的工作是庫管。

2.1庫管崗位任務：

在河北方圓公司，倉庫管理員主要的工作是對各種成品的存放進行管理。這個工作主要三個字來概括：收、管、發。

2.1.1收：成品驗收。當生產線的成品完成入庫時也要進行驗收。首先根據單據清點成 品的數量是否符合，然后檢查成品的質量是否及格，當發現出現問題時

就把產品退回 到生產線重新生產，最后確定沒問題了再入庫、記錄表單。

2.1.2管：保管好產品。每次成品入庫都需要安排好怎么存放。每樣成品都要按照不同的類別存放在不同的位置，這時候需要對各種物料的 位置存放要很熟悉，如果不熟悉的話，會很容易搞亂，甚至擺放錯誤。如果擺放錯誤 了會有很影響，不僅影響到其他成品的擺放，甚至會影響到各種成品出 庫、入庫，所以要很細心。另外，對各種成品要注意其他的事項，如：危險物品要特別存放在一個位置，也要注意是否會受到天氣的影響，天氣容易潮濕，所以要把易受潮的物品、成品另外存放好。

2.1.3發：成品發放。當要出貨時，要根據提貨單清點要出貨的成品品種和數量，當確 定無誤了就安排出貨。然后要根據發放的品種和數量進行記錄。

2.2庫管考核標準

倉庫管理員，英文是storekeeper。顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發揮好倉庫的功能。按規定做好物資設備進出庫的驗收、記賬和發放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態，保證物資設備及時供應，充分發揮周轉效率。定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數量準確。熟悉相應物資設備的品種、規格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時堵塞漏洞。完成生產主管交辦的其它工作。

3、實習收獲

實習半年了，最大的感觸就是懂得了溝通的重要性。各個部門之間存在著一定的聯系，經常會與其他部門的同事打交道，在與其他同事相處、打交道時也讓我學習到了人與人之間溝通、相處的重要性。

在實習期間有一次交給領導庫房單據后，沒有核對好信息而導致和上次單據不符，領導給了我很大的批評，我也很愧疚那次所犯的錯誤。我并沒有對領導表示不滿，我知道做錯事就該得到應有的懲罰，這樣才能夠記住下次不會再犯同樣的錯誤。在這次的錯誤中找出問題的原因，分析原因，要時刻警惕自己不能再犯同樣的錯誤。要踏足社會，在工作中很多事情都要自己去嘗試去解決的，不會再像以前有老師的教導，所以很多時候都需要自己去獨力的解決

作為學生，作為剛步出象牙塔步入社會的學生，作為一個沒有工作經驗的學生，能夠進入公司實習，是自己人生的一大幸事。通過實習了解了社會，了解了公司，解了自己，從而為確立自己的人生目標跨向了一大步。

4、個人發展前景展望

對于庫管這個職位來說自己并不是太滿意，就個人而言覺得并沒有什么發展前景。自己想著以后可以往人力資源方面發展。時時刻刻提醒自己不要忘記充電。

雖然我的專業與我的職業選擇不一致，但是矛盾并不大。而且我相信事在人為，三分天注定，七分靠打拼，唯有拼搏才是有效的辦法。在今后的日子里面我會時刻學習，不斷積累經驗。只要我堅信我可以，我會用堅忍不拔的毅力和耐力去實現它。我堅信只要自己有目的，有意識的一步一步向目的地靠攏，最終一定能夠成就我的夢想。所以我通過加強寫作能力，信息處理能力，語言組織能力和口頭表達能力的基本素質和要求作進一步的分析，同時學好我的專業知識，進一步向我未來的職業靠攏。

計劃定好固然好，但更重要的，理想和現實總存在著差距，現實是未知多變的。定出的目標計劃隨時都可能受到各方面因素的影響。這一點，我要應該有充分心理準備。因此，在遇到突發因素，不良影響時，我要注意保持清醒冷靜的頭腦，不僅要及時面對，分析所遇問題，更應快速果斷的拿出應對方案，對所發生的事情，能挽救的盡量挽救，不能挽救的要積極采取措施，爭取做出最好矯正。

如果在未來職業生涯中不能達到我的預期人生目標，我會認真分析自己的實際情況，然后做出決策。如果是自身的能力問題，我會繼續留在單位，跟同事，主管進行交談，請他們指出自己的不足之處，以此改進，繼續提升自己的勝任能力。

我知道任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；未來，要靠自己去打拼！

5、對專業課程的意見或想法

對專業課的設置對我本人來講我是個局外人，我只想用我自己的想法和大家探討一下。通過這次實習我尤其認識到，一個人的人為處事遠遠要比一個人的技能要重要的多。我認為學校是培養人才的地方，而非用人才的地方，學校不應該放棄每一個學生。評價一個學生的優良除了學科考試外，還可以對關心集體、熱愛勞動、幫助同學等一些非量化指標設計考評表，通過學生自評、同學互評、老師評價，培養我們客觀評價自己、客觀評價別人的能力。這樣做，既培養了正確對待別人對自己批評的能力，也培養了我們的心理承受力，不應只是注重技能而忽略綜合素質。我認為青年人要成為一個適合社會發展的人，要在今后擇業和就業競爭中取得成功，綜合素質和能力的培養比知識學習更為重要。

在這個充滿誘惑的社會里，希望老師們可以給我們做一些適當的引導，讓我們少受寫傷害、少走一些彎路。在這個渾濁的世界里同學們依然可以保持一份清明的心態去面對。現在的我們很害怕和別人主動溝通，自己心里有事情也不愿意和別人說，這樣就導致了很多的問題。我希望給我們多提供在教學活動和生活中與人交往和溝通的機會，讓我們在學習和生活中學會寬容、學會傾聽、學會理解、學會溝通、學會堅持、學會適當的忍耐，這樣才不至于在踏入社會、走上工作崗位后無所適從。即使受到挫折我們也會有積極的心態去面對，而不是一味的逃避。

我覺得一些技能的東西可能會隨時間的推移而失去意義，我想讓學校教會我們的是可以讓我們受用一生的東西。即使以后成不了成功的企業家和優秀的領導者，至少可以讓我們在職場的小社會里游刃有余。

第三篇：電信局實習報告

電信局通信部實習報告

1、實習目的通過在電信通信部的學習了解主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。

2、實習內容

這個暑假在河北省石家莊市藁城電信局通信部工作，我主要負責的是收集整理資料，為營銷分析打基礎。工作中基本了解了藁城電信局的業務開展情況，所負責區域樓宇建筑的業務推廣范圍和努力拓展的范圍。

實習報告分為兩部分

第一部分：對公司基本情況了解

第二部分：實習具體工作

2.1公司基本情況

我從感性上學到了很多東西，也對自己將來的學習和研究方向產生深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了自己的理論知識，增強了觀察能力，讓我收獲頗多。我們分別參觀了第三代移動通信TD機房（701）、寬帶數據視訊機房（702）、程控交換ZXJ10機房（708）、光傳輸設備SDH機房（709）、下一代網絡NGN機房（712）、光纖實驗室（S902）等實驗室。實驗室的老師認真為我們講解各個實驗室的作用及目的，并通老師的講解明白我們將在接下來的學習中，運用這些技術后設備。

2.1.1第三代移動通信TD機房（701）

通過老師的講解，我們了解到此項通信技術也屬于一種無線通信的技術標準，它是由中國第一次提出并在此無線傳輸技術（RTT）的基礎上與國際合作，這是中國移動通信界的一次創舉，也是中國對第三代移動通信發展的貢獻。于此同時在與歐洲、美國各自提出的3G標準的競爭中，中國提出的TD-SCDMA已正式成為全球3G標準之一，這標志著中國在移動通信領域已經進入世界領先之列。此項技術具有高層次的通信業務質量、具有較高的傳輸技術。可見在技術日益更新的今天，我們必須時刻警覺的跟上時代的腳步。

2．1.2寬帶數據視訊機房（702）

近年來，隨著寬帶網絡的發展和人們需求的驅使，寬帶接入市場日益興旺，網絡內容應用得到空前重視，媒體系統快速推進，寬帶視訊越來越受關注，被認為是未來高速寬帶網絡的主流應用之一。從全球電信產業較長時間的發展來看，視訊將成為繼話音、數據、移動之后的第四種業務。相信我提高運營商、服務商的競爭力，爭取更多的用戶，占領更大的市場。寬帶可視通信對寬帶業務的貢獻率在今后的數年內將達到10-20%；我相信，寬帶視訊在未來的幾年內,將依托通信行業和IT行業迅猛發展,成為炙熱的潮流之一！

2.1.3程控交換ZXJ10機房

從1965年5月，美國貝爾發明的電子交換機問世，它是世界上第一部開通使用的程控電話交換機。到1970年，法國開通了世界上第一部程控數字交換機，采用時分復用技術和大規模集成電路。隨后世界各國都大力開發。進入80年代，程控數字電話交換機開始在世界上普及。程控數字交換機處理速度快，體積小、容量大，靈活性強，服務功能多，便于改變交換機功能，便于建設智能網，向用戶提供更多、更方便的電話服務。所以我們的生活都是依附于這些技術，一次而多姿多彩。

2.1.4光傳輸設備

光傳輸設備就是把各種各樣的信號轉換成光信號在光纖上傳輸的設備，因此現代光傳輸設備都要用到光纖。而SDH光傳輸就是現在常用的光傳輸設備有之一類型的設備。光傳輸設備都有傳輸距離較遠，信號不容易丟失，波形不容易失真等特點，可用于各種場所。所以現在越來越多場所都使用光傳輸設備代替傳統設備。

2.1.5下一代網絡NGN機房（S712）

了解到NGN 是“下一代網絡(Next Generation Network)”的縮寫。NGN是以軟交換為核心，能夠提供話音、視頻、數據等多媒體綜合業務，采用開放、標準體系結構，能夠提供豐富業務的下一代網絡。基于分組的網絡，能夠提供電信業務；利用多種寬帶能力和QoS保證的傳送技術；其業務相關功能與其傳送技術相獨立。NGN使用戶可以自由接入到不同的業務提供商；NGN支持通用移動性。它是電信史一塊里程碑，標志著新一代電信網絡時代的到來。

2.1.6光纖實驗室（S902）

光纖通信技術（optical fiber communications）從光通信中脫穎而出,已成為現代通信的主要支柱之一,在現代電信網中起著舉足輕重的作用。光纖通信作為一門新興技術,其近年來發展速度之快、應用面之廣是通信史上罕見的,也是世界新技術革命的重要標志和未來信息社會中各種信息的主要傳送工具。

老師的講解讓我對現代移動通信有了新的認識和了解，進一步認識了移動通信的特點，理論基礎的要求，技術指標和發展前景。同時使我更加明確了學習目標，增強了我們對所學專業的熱愛。經過現場的參觀，讓我更好的將學習到的理論知識和實際應用結合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業知識，認識到理論學習的重要性，當然也發現要結合實際運用的必要性。通過認識實習，有了一個感性認識，對通信產品和系技術、組裝和調試有了更新的認識，特別是對儀器、設備的熟練使用，掌握一定的實驗常識提出了更加嚴格的要求。

與此同時，發現隨著社會的發展，通信的重要性。我們的生活已經根本無法離開通信。發展移動通信技術，促進經濟和社會進步。大力推動移動通信發展，服務經濟社會發展大局。顯然可以看出通信已經和社會密不可分。移動通信是推進我國信息化建設的重要力量，在實施國家信息化發展戰略中將進一步發揮不可或缺的作用。與其他相比，移動通信在移動性和便攜性上具有顯著優勢，人們的信息交流突破了時空的限制，能夠隨時隨地在第一時間獲取信息。

移動通信飛速發展，為此感到自豪的不僅僅是建設者，我們每一個人都深切體會到發生的飛躍變化，體會到移動通信給我們的工作和生活帶來的變化。移動通信改變了我們傳統的溝通方式，也加快了中國信息化建設的步伐。但是我們在看到這些便利的同時，我們也應該看到當我們遭遇不同的環境時，我們的移動通信面臨的問題和考驗。面對地震等自然災難，我們的移動通信的可靠穩定性將面臨極大地挑戰。我們如何去解決這些問題，將是我們能否更好利用移動通信的先決條件。每天我們的技術都在更新，我們自己的知識也要隨時更新，這樣才可以更好的緊跟時代的腳步。

相信這種學習方式一定會幫助我們更好的學習我們的專業課程，學校應該多多安排這樣的實習，提高實驗室的利用率，最好是能夠讓我們親手去設計去操作去創新，讓我們更多的理論聯系實際，這樣更能夠培養我們的能力提高我們的素質。使我們對自己所學的知識更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學習去探究。

而我們目前的知識與能力來面對這樣的問題卻又相差甚遠，但是它卻給我們的學習增添了動力，使我們認識到知識的欠缺及學習與實踐的關系，實踐的意義。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之

地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。

2.2實習具體工作

而后幾天由于專業知識尚有欠缺我被安排做一些常務工作，例如，幫忙接電話，復印資料，整理遞送文件等。在這些日子里，我所做的是我在學校里沒有做過的，感受到的也是學校里面無法感受的，很多時候有不懂的東西就要問在職人員，這讓我互讓發現這樣一個問題，這些是書本上根本無法學到的。另外，在這里好多時候自己需要做什么是沒有人給你安排的，不像學校，因為在學校里也許有老師分配今天做些什么，明天做些什么，在這里，你必須自覺去做，而且要負責任盡力做到最好。因為這里每個人都是這樣的兢兢業業，想一想學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，這讓我感受到一種壓力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，而我們要做是在競爭中不斷學習別人先進的地方，以提高自己的競爭力！

我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的。

3、實習心得與收獲

這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。

第一:在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能.當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.我個人是一個比較創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規律的,完全不需要重復地做，就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發送的方式,即每個賬號分3次發送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索后,我嘗試了模版群發和直接群發等方法,對發送流程進行了優化,提高了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍。

第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動。

第三:工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.第四:要有豐富的專業知識和專業技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

通過本次認識實習，自己了解了通信專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了 目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識，相信自己的明天一定會更加美好，燦爛！

4、參考資料

[1] 劉增基，周洋溢，胡遼林，任光亮，周綺麗．光纖通信．西安：西安電子科技大學出版社

[2]中國電信內部培訓資料

第四篇：電信局實習報告

前言

實習是我們大學學習中的實踐環節。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

今年的寒假很高興能去中國電信溫州龍水支局實習。通過這次實習，我學到了很多東西，增長了工作經驗。

一、實習單位簡介

中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務。

二、實習過程

2月2號到2月12號，我到中國電信溫州龍水支局開始實習。開始實習之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有實習的經歷，害怕做不好。

剛開始來到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常地照顧。

在正式學習電信業務前，我在前輩的指導下首先學習電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應了這里的工作。在10天的實習中，我的實習任務主要是整理資料，統計數據，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。

因為第一次參加實習，所以難免出現了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應事情發展的途徑。

在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試通過打電話的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質的挑戰，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗，也親身在旁體驗過，知道關鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們去探索和解答。

米盧說過，態度決定一切。在電信實習期間，我體會到態度認真的重要性。其實，在企業里最關鍵態度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候要有一個穩健的心態和端正的態度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為一名實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態度給我留下深刻的印象。

在實習期間，我深切感受到，這是一個團結，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。

三、實習收獲與體會

“千里之行，始于足下”。這10天短暫而又充實的實習，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后我們必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。不論你是正式員工還是實習生，都要同樣嚴格要求自己。

其次，其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在電信已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

再次，在電信實習時間不算長，所以對于公司企業里的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍，而且也體現在對待客戶上。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

第五篇：電信局實習報告（模版）

實習是我們大學學習中的實踐環節，電信局實習報告。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。接下來小編為你帶來電信局實習報告，希望對你有幫助。

今年的寒假很高興能去中國電信溫州龍水支局實習。通過這次實習，我學到了很多東西，增長了工作經驗。

一、實習單位簡介

中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業。中國電信作為中國主體電信企業和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業，在全國范圍內經營電信業務。

二、實習過程

2月2號到2月12號，我到中國電信溫州龍水支局開始實習。開始實習之前，我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前并沒有實習的經歷，害怕做不好。

剛開始來到電信局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺，陌生的環境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常地照顧。

在正式學習電信業務前，我在前輩的指導下首先學習電信工作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威，看起來很簡單的一些東西，操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實際的工作環境，眼里滿是新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應了這里的工作。在10天的實習中，我的實習任務主要是整理資料，統計數據，歸整文件，接待客戶等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。

因為第一次參加實習，所以難免出現了一些錯誤，在虛心請教后，及時改正，并明白了辦事絕對要找對方法，順應事情發展的途徑。

在電信大廳接觸了各種不同的客戶，學會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試通過打電話的形式去催別人交話費這對于我來說是一個心理素質的挑戰，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時，實習期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗，也親身在旁體驗過，知道關鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都需要我們去探索和解答。

米盧說過，態度決定一切。在電信實習期間，我體會到態度認真的重要性。其實，在企業里最關鍵態度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候要有一個穩健的心態和端正的態度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為一名實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，面對工作時候的態度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與前輩們接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態度給我留下深刻的印象。

在實習期間，我深切感受到，這是一個團結，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。

三、實習收獲與體會

“千里之行，始于足下”。這10天短暫而又充實的實習，除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后我們必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。不論你是正式員工還是實習生，都要同樣嚴格要求自己。

其次，其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在電信已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。