第一篇：早會資訊--出境旅游需保險陪伴

出境旅游需保險陪伴

隨著人們消費觀念的不斷改變，越來越多的消費者開始將“精神消費”列入到日常消費計劃中。除了花費較少，時間較短的國內游外，境外游也開始成為眾多消費者的選擇之一。但出境游與境內游有很大的區別，由于語言不通，人地生疏等各種原因，很容易出現一些意想不到的狀況。因此，為了避免讓這趟旅

游成為今后記憶中的噩夢，為自己的境外游加一份保險，成為了非常有必要的事情。

旅行社的責任險并不“保險”

若是選擇“報團”出游，那么旅行社必然會在旅行出發前幫助所有的游客購買上一份責任險。很多消費者認為只要有了責任險，就可以“一險在手，萬事無憂”了。事實上，這份涵蓋在“團費”中的責任險與旅客單獨購買的境外旅游險有著根本的不同。旅行社為旅客投保的旅游責任險，主要保障在旅游活動中，由于旅行社組織不力等原因導致游客發生意外傷害或財物丟失，旅行社需要承擔責任時，由其投保的責任險支付相應的賠償。而游客本人發生的意外事故則不在承保范圍內，顯然，旅游責任險對于游客保障有很大的漏洞。

價格不高作用很大的旅游險

針對“旅游熱”的局面，各大保險公司紛紛推出了品種繁多，且價格低廉的旅游保險。以境內險為例，國內中長線旅游的保險費大多在20元以內，意外死亡的保額在20萬上下，醫療救治保額在3萬元左右。而境外險由于出行距離較遠，保費相對于境內游會略有提高，且根據目的地的不同，保費也會有所不一，但基本都在40元左右，保額也會比境內游稍高一籌。

另外，為了吸引更多的購買者，除了旅游線本身所包含的人身意外事故保障外，還增加了對行李失竊、航班延誤等問題的緊急救援處理，讓旅行者可以真正免除后顧之憂地享受一個美好的假期。出境首選境外緊急援助險

所謂緊急援助保障，是指保險公司與國際救援組織聯手推出的旅游救助保險險種。目前，國內多數保險公司都與SOS等境外救援機構推出了24小時境外緊急救援服務。一旦游客在境外發生意外事故，只要與投保公司合作的救援機構取得聯系，救援公司就會提供包括治療救援、安排家人到境外探病等在內的一條龍服務，甚至在一些情況下可提前墊付住院醫療費用。

除此之外，一些如“友邦海外風情網絡特惠意外傷害保險”之類的國際救援服務險還推出了二十四小時免費中英文應答的全球查詢，讓市民境外出行盡情領略海外無限風情。

然而緊急援助服務畢竟不是萬能的。在大多數境外旅游意外保險中，保險公司緊急援助服務并不包括醫療費用的墊付。因此，市民如果發生醫療費用，應該及時向保險公司進行報案，注意收集相關醫療憑證，以備回國之后申請索賠。

第二篇：出境旅游合同

甲方： 24小時聯系電話：

乙方：***國際旅行社 24小時聯系電話：

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產品，為保障雙方權利和發行義務，本著平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議：

第一條 報名與成團

（一）、甲方為我國法律、法規所規定的允許出境游的大陸公民。

（二）、乙方為具有國家認可的出境游組團資格的旅行社。

（三）、甲方自愿報名參加乙方組織的出境旅游團，并同意乙方對旅游行程、景點、交通、住宿、餐飲保險等項目的全部安排。出團時間： 年 月 日。出團人數： 人,線路為：

境外共 晚 天。

行程天數的界定以住宿夜為準，國際航班和車船往返目的時間應計算在旅游行程天數之內。（參考行程附后）具體行程以乙方最終接待計劃為準。

第二條 旅行費用

人民幣 元/人× 人= 元

人民幣 元/童× 人= 元

第三條 費用說明

（一）、常規團隊費用包括：

1、旅游證件；

2、境外酒店標準雙人間；（旅行社按照同性別每2人1間安排住房。在不增加房間總數的前提下安排夫妻標間）

住宿次數： 星級標準：

3、每日三餐；（用餐時間在飛機或車船上，以機船車餐為準，不再另補）

用餐次數和標準：

4、國際交通費和國際機場稅；

5、游覽用車、行程景點門票、導游服務；

6、旅行社責任保險。（賠償金額：按《旅行社投保旅行社責任保險規定》執行）

（二）、常規費用不包括：

1、計劃外行程費用；

2、個人消費；

3、因交通延阻、罷工、大風、大霧、航班取消或更改時間等人力不可抗拒原因所導致的額外費用；

4、行李、物品的保管費和超重費；

5、境外導游和司機的小費；

6、酒店自然單間差價；

7、境內段交通費。

（三）特別費用：

各國政府對旅游簽證的發放十分嚴格，不排除對個別申請人的申請提出拒簽或要求申請人赴使（領）館面試的可能。如遇以上情況，所涉及的引用由甲方承擔。

第四條有關責任

（一）、甲方在旅游產品提供期間應服從乙方的統一安排要求；

（二）、乙方提供的旅游產品符合國家標準和行業標準的規定。

（三）、乙方在下列情形下承擔賠償責任：

1、因乙方過失或故意未達合同規定內容，造成甲方直接經濟損失；

2、乙方代理甲方辦理旅游所需手續時，遺失或毀損甲方證件的；

有關賠償標準參照《中華人民共和國旅游局旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

（四）、甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任：

1、甲方違約。自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

2、甲方違反我國或前往目的地國際（地區）的法律、法規，產生的后果由甲方自負；

3、由于甲方給乙方的聯系渠道的誤差，導致乙方有關旅游信息未及時傳達到甲方的；

4、出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的，責任自負。

5、甲方違約提出退團要求，需按以下標準辦理：

a)旅游證件辦妥前退團，扣除一定手續費，余款退回甲方；

b)旅游證件辦妥后退團，甲方支付全部費用的20%作為損失費;

c)旅游證件辦妥后、出發前7天退團，甲方支付全部費用的50%作為損失費；

d)旅游證件辦妥后、出發前5天退團，甲方支付全部費用的80%作為損失費；

e)旅游證件辦妥后、出發前3天內退團，甲方支付全部費用的100%作為損失費。

（五）、不承擔違約責任的情形

1、因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應提供不能履約的證據，未成行時，應及時通知對方；

2、非甲、乙雙方的責任，導致雙方各自損失的；

3、本合同雙方就可能出現前后已采取下列措施的，應減輕或免除責任；

a)非過失、故意違約的；

b)對發生的違約已采取了預防性措施；

c)乙方及時采取了善后處理措施；

d)由于甲方自身過錯造成的質量問題。

第四條 付款方式

甲方須在報名時支付預定金 元給乙方，余款在出發前領取旅游證件時全部付清并到帳。

乙方戶名：

帳號：

開戶銀行：

第五條 爭議的解決

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅游質監所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。來源:考試大-導游資格考試

第六條 特別條款1、2、第七條 本合同一式兩份，合同雙方各執一份，具有同等效力，自簽訂之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

蓋章： 蓋 章：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

第三篇：出境旅游須知

出境旅游須知

一、出發前的準備：

1、請務必帶齊護照、身份證、機票、個人旅行用品，準備時到達集合地點集中，并在胸前佩戴好旅行團團章，以便領隊識別。

2、由于環保意識，境外酒店往往沒有一次性用品，請游客自備毛巾、牙刷、牙膏、茶葉、拖鞋及個人常用必備藥品等。準備衣物一定要注意世界各地天氣預報，旅行著裝除特殊場合有要求外，應以輕便舒適為主。

3、其他應帶物品：雨傘、相機、膠卷等。

4、事先將托運和手提行李分好，建議您使用帶輪子的行李箱，以方便隨身攜帶。大件行李免費托運20公斤（超重需自付現金），手提生李不得超過兩年，國外個別航空公司只限一件，規格不超過56CM×36CM（22×12×19）為準，抵目的地后，先取回托運行李，后過海關。

二、出境：

出境允許攜帶貨幣：每人限帶人民幣現金不超過6000元，外幣方面，港幣每人不超過8，000元，或美金每人不超過2，000元。中成藥價值人民幣300元、工藝品價值人民幣1000元以下，免稅煙一條，酒一瓶。攝像機、高級照相機必須在海關申報，以免返種時過關要上稅。

三、過關：

集體出境過關，要聽從領隊指揮，不要私自行動。切記不要幫助陌生人帶行李，以防被人利用。出境前防疫費用自付。請注意各國海關關于出入境的規定。各國出入境卡均可領隊協助填寫。

四、安全事項：

1、集體活動為最安全的旅行方式，在旅途中請不要離團單獨行動。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話、領隊、導游房號、旅游車牌號、司機聯系電話等，以備萬一走失可找到團隊。參觀旅游景點或安排自由活動時一定要記清楚集合時間、地點、離開團隊即使只有幾分鐘也要身領隊或才友打招呼。離開酒店外出時，務必索取酒店名片，以便坐車及問路。

2、注意保管好旅行證件及個人財物，乘飛機時不可將貴重物品放在托運行李內。相機、攝像機、相機用電池也不應托運。收到托運行李后一定要將上央的舊條子去掉，以免下次托運時出錯。貴重財物及證件隨身攜帶，如果在酒店內或旅游車內遺失物品，酒店或司機將不予負責。

3、注意各國汽車行駛方向，以保證交通安全。

五、住宿行游注意事項：

1、由于各國飲食文化的差異，出境游團隊用餐有時中國游客難以接受，請您“入鄉隨俗”，尊重當地的飲食習慣。安排自助餐時，請注意以節約為原則，吃多少拿多少，切勿浪費，國外以凍飲用水為主，如需熱水或茶可叫服務員送業，但要付小費。個人的飲食習慣的特殊要求可隨時向領隊提出，領隊一定會盡力幫您。

2、住宿方面：抵酒店后，聽從領隊、導游安排，原則是兩人一房，自由組合。要記住領隊及導游的房號，以使需要幫助時可以找到他們。退房時請提前結清房間提供的飲料、食品、洗滌和長途電話費用。

3、旅游途中主要交通工具是旅游巴士，所以請維護車內衛生。有的國家對司機的作息有法律方面的保障，因此，夜間要求司機加班往往會到拒紙。因為環保因素，法律規定司機停車是不許開空調，否則會被罰款。請尊重當地的風俗習慣。

六、服務有償

享受服務應付小費已成為外國文化的一部分。各國機場及酒店之行李搬運費用及小費均自理，當整個行程結束時，若閣下對隨團領隊、當地導游及司機之優良服務甚感滿意，希望閣下能給予適當的小費。

出入境注意事項

1、我國外匯管理局規定，出國人員可攜帶最多不超過2000美元的等值貨幣出境。

2、客人在中國出境時，如有手機、錄相機、自動照相機、請申報。

3、請了解您此次旅行的選種航空公司航班時刻情況。

4、進入香港需填寫入境登記卡，特注此卡第二聯在離港時將向港移民局提供。西歐國家出入境均無需填寫登記卡，但在出入移民局關口時需聽領導人指揮，熱電廠隊出入。

5、貴重物品及護照請隨身攜帶，切勿收藏在行李箱內。抵達目的地后應將護照交與團組導游統一保管，一個疏忽或不慎會直接影響整個團隊行程。

6、西歐常規旅行使用三星級連鎖酒店與我國國際酒店進行比較，普遍酒店大堂比較小，無商場，、電梯每次只能乘坐二人行行李。酒店無一次性使用物品和牙刷、牙膏、拖鞋、電熱水瓶。酒店服務人員就是通過紅外線電腦管理收費電視頻道及冰箱飲品。每到一地酒店，請記住導游房間號及取一次此酒店的介紹卡。

7、全程旅行主要使用高速豪華大巴，下層座位，有前、中兩上門登車，夏天有空調，身體不適者還需準備便衣，以防旅途生病影響旅行。

8、司機為外籍專職司機，導游為中文專職導游，他們工資不高，在國外有付小費慣例，請您每天準備USD4（司機導游每天各儲兩美元）以鼓勵她們為您服務。

9、您的早餐是在酒店的西餐廳享用，西歐各國根據本國人民不同的生活習慣，早餐并不一致，法、瑞、意早餐較簡單需注意。早晚餐為適合中國人的口味均安排在中餐館享用（長途旅程用于高速公路快餐廳）飯前有茶，標準是五菜一場，飯后有水果一盤。（無飯量限制，有提供小碟椒醬開胃）

10、請緊記旅程中集合時間及地點，旅程中若遇特殊情況須調整，當以依附導游安排后通知為準。

11、為避免不必要之事件東不愉快之事情發生，請在旅途中要嚴格遵守團組紀律，一切服從導游安排，切勿觸怒或在行動及言語上底毀和侮辱其他人員，否則，本公司領隊導游將會令其離團，其后果與損失及責任自負。

12、歐洲酒店內的電訊服務費較高，如需與國際通訊可購卡使用公用電話，國內的照相膠卷，電池均比歐洲便宜。

13、旅途中需注意安全并嚴防扒手。當有陌生人靠近您時應提高警惕，注意他（她們）的動作細節，貴重物品不要放在車上，房間，必要時可放在酒店保險柜。

14、醫療藥物：出國商務旅行，須帶備一些慣用的平安藥及緊急醫療用品，以應不時之需。

15、如遇飛機中轉，不要隨意離開團隊，如有困難可及時找機場工作人員出示機票以求幫助

第四篇：2013國慶出境旅游推薦

官方網站：http://

2013國慶出境旅游推薦

“十一”黃金周歷來是旅游市場的旺季，很多熱愛旅游的人都選擇在這一時期進行出境游。一提到出境，簽證問題是旅行能否成行的關鍵。有的游客正是因為“萬事俱備，只欠簽證”而未能稱心如意。

出境玩轉東南亞

從各大旅行社了解到，今年的黃金周市場依然火爆，眾多熱門的出境線路早已被搶購一空。在接下來的這一個月里，已經預訂好行程的游客就要一起來闖“簽證”這一關了。為了讓更多的游客能夠順利地闖過這一關，順利地完成旅行前最后也是最重要的準備，本刊專訪了華遠國際旅游公司公民旅游總部簽證中心總監張云然女士，為廣大游客勇闖“簽證關”支招。

瑞士簽證如何辦理

了解規則，早做準備

我們都知道，簽證不是一天兩天就能完成的，不同國家的使館都有各自的簽證周期，也有各自的要求和各自的特殊情況。針對這一問題，張總向我們進行了一些介紹。

在談到“十一”黃金周的出境游時，張總認為，歐洲市場依然是重頭戲。雖然暑假這個最大的旺季隨著學生們的開學剛剛過去，但一個月后開始的黃金周還是能為旅游市場添一把火，佰程旅行網在黃金周的七天內，還是有30多個歐洲團出行。而在這些歐洲團中，法瑞意占了比較大的比重。在我們的談話中，張總也總是以法瑞意為例，詳細介紹了簽證的種種問題。

像法瑞意這樣的線路，很多游客不是很清楚：游覽多國，到底應該送哪國的簽證？張總

介紹，送哪國簽證取決于在各國住宿的晚數。比如在一條線路中，如果在瑞士住宿的晚數相對多一點，就要送瑞士的簽證。如果恰好晚數一樣，那就要看是由哪國入境來辦理簽證。“十一”期間，各個旅行團量都非常大，再加上很多自由行的游客，出境量會非常大，有的時候會影響出簽時間。意大利的出簽率比較高工作日較短，但是出簽比較晚，一般都在出發的頭一天才出簽證。瑞士的工作日要長一些，一般需要15個自然日，不過瑞士沒有送簽的名額限制。

比薩斜塔之旅

正是因為各國使館不同而且復雜的特殊情況，所以很多人在出境的時候往往選擇由旅行社代辦簽證，一些旅行社的簽證業務有的時候占到總業務的20%到25%。有的人在自己送簽的時候，喜歡到使館的官方網站上去查找信息，準備資料，這樣經常會有一些問題。我們自以為送簽及時，卻不知道已經預約到很久之后了。在材料上，比如酒店信息，網站上一般不會標明是酒店預訂單還是確認單。再比如保險信息，有的保險公司不被使館認可。網站畢竟是官方的，有的內容更新不是很及時，周期也不是很準確。

在這方面，旅行社往往有更為專業的服務。無論是個人送簽還是團隊送簽，旅行社都會

進行全方位的培訓。在材料上，旅行社有實際的工作經驗，和使館有著緊密的聯系的他們會替客人審核材料，對客人進行評估，了解客人材料的漏洞。有了旅行社的擔保，使館會比較放心，等于增加了出簽的砝碼。有的使館和旅行社有合作，更方便出簽，比如瑞士使館，針對佰程旅行網的團隊，只需要5個工作日即可。

總之，張總提示讀者，想要進行出境游，無論是自己送簽還是委托旅行社，都要詳細的了解一下出簽的規律和規則，提前做好準備，避免臨時抱佛腳。

法國也是出境好去處

成敗之間，細節決定

“細節決定成敗，”張總說，“這句話非常適合簽證工作，很多客人往往是因為一點小問題而沒法出簽。”有豐富簽證工作經驗的張總，告訴我們很多簽證過程中一些看似不起眼卻很重要的小細節。

首先是資料要真實。不管是做什么工作的，都要如實填寫。有些客人的工作單位不方便提供，像中央電視臺、清華大學這樣的單位，也不可能提供營業執照。沒有關系，遇到這種情況，即使你不能提供營業執照，使館也不會為難你，不要編造自己的工作單位。即使是無業人員，自由職業者，全職太太，只要有充分的財產證明和財產來源說明，或是擔保人擔保就沒有問題。像法國，如果無業人員要簽證的話，必須要在職人員來進行擔保，注明財產來源。資料是簽證問題的關鍵，不僅要真實，還需要整齊、完整。有的人不愿意提供自己的財產情況，覺得會暴露自己的隱私，其實大可不必，不提供反而會影響出簽。對賬單、房產證明等等如果提供不完整的話，會為使館拒簽找到一個很好的理由。如果有擔保人的話，需要在戶口本上體現兩者之間的關系，如果和擔保人不在同一個戶口本上，也需要到派出所開一些證明，證明兩個人的關系。

黃石國家公園奇特景致撩人心弦

面簽一直不討大家的喜歡，大家也容易在面簽的時候不討喜歡。不過除了抽查銷簽，也只有德國、美國等少數一些國家需要面簽。一提到美國使館的面簽，就令很多人頭疼不已。針對這一問題，張總也給了我們一些建議。首先在著裝上，不需要穿金戴銀打扮得太耀眼，當然也不要像納涼一樣穿得隨隨便便，休閑的穿著就可以。最好也不要帶包，因為要存包的話會排另一個隊伍，需要更長的等待時間，用一個文件袋裝上簽證需要的文件就可以了。對于面試官提出的問題，盡量回答的簡潔而清楚。千萬不要含糊，面試官一般都沒什么耐心，有的時候會很武斷。關于問題，不外乎工作方面、家庭方面、收入情況等等。有的時候，簽證官會問去過什么國家，這個時候一張你在這個國家拍的照片就顯得很重要，甚至比之前的簽證還重要。拿出一張照片，明確告訴簽證官是在哪里拍的，這樣就很好。

新西蘭生態之旅

政策利好，方便出游

近年來，中國的旅游市場日漸火爆，各個國家也都想盡辦法吸引中國游客。其中一個很重要的方面就是在簽證上做文章。張總介紹，暑期以來，許多國家和地區都在簽證方面降低了門檻，或是提供了便利。

新西蘭自8月12日開始大幅放寬中國游客簽證，還將開放新西蘭簽證中心，專門應對簽證問題。7月1日開始實行的日本沖繩多次往返簽證，也為震后日本旅游的復興提供了便利。加拿大開放ADS旅游簽證以來市場快速發展，金秋十月前去賞楓更是不容錯過。最近的消息來自于歐盟，歐盟于日前開會商議簽證問題，準備把歐盟國家簽證所需資料進行統一。張總告訴我們，簽證問題是旅行社非常重要的工作。想想看，如果客人的簽證不能完成，就更不要提出團了。確實，不管是個人出行還是跟團出游，只要是想出國，沒有簽證就寸步難行。在我們的談話即將結束時，張總想通過我們向讀者表示，希望能為大家的申請簽證提供幫助，衷心祝愿大家“十一”旅行愉快。

第五篇：出境旅游合同范本

甲方：-（旅游者或團體）24小時聯系電話：-

乙方：-（組團旅行社）24小時聯系電話：-

甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游產品，為保障雙方權利和履行義務，本著平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議。

第一條促銷與咨詢

1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

2.乙方廣告及其他宣傳制品內容屬實。

3.甲方為我國法律、法規所規定的允許出境游的大陸公民。

4.甲方要就出境游旅游產品情況作詳盡的了解。

第二條銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。

3.對旅游產品費用所含項目，雙方達成共識。

4.甲方確定所購買的旅游產品并交齊所需費用。

5.乙方出具發票、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方介紹領隊，并建立領隊與甲方的聯系。

8.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分，簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《游客須知》內容。

第三條成交訂單

1.內容

團號-

姓名-性別-年齡-

境外共計-晚-天（航班、車、船、前往目的地及返境內時間包括在行程天數之內）出發、返回地點、出發、返回地點、時間-

行走路線及其游覽點___________________

交通工具________________

住宿次數、標準______________________

購物次數、內容______________________

娛樂次數、內容______________________

保險項目、金額______________________

導游及其他費用______________________

注明：不包含的費用_________________________

2.以上訂單一經成交，甲乙雙方應恪守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅游產品提供期間應服從乙方的統一安排要求，乙方旅游產品提供應符合國家標準和行業標準的規定。

4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條違約表任

1.乙方在下列情形下承擔賠償責任

①因乙方過失或故意未達到合同規定內容，造成甲方直接經濟損失。

②乙方旅游產品的提供末達到國家或行業標準的規定。

③乙方代理甲方辦理旅游所需手續時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任。

①甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

②甲方違反我國或前往目的地國家（地區）的法律、法規，產生的后果由甲方自負。

③由于甲方給乙方的聯系渠道的誤差，導致乙方有關旅游信息未及時傳達到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的，責任自負。

3.不承擔違約責任的情形。

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應提供不能履約的證據，末成行時，應及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責任導致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經就可能出現的問題約定處理措施的。

④乙方在旅游質量問題出現前后已采取下列措施的，應減輕或免除責任。

a.非過失、故意的違約。

b.對發生的違約已采取了預防性措施。

c.乙方及時采取了善后處理措施。

d.由于甲方自身過錯造成的質量問題。

第五條爭議的解決

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，向有管轄權的旅游質監所提出投訴和賠償請求，甲、乙

可向法院起訴。

第六條本臺同一式二份，合同雙方各執一份，等效力。

第七條本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽字乙方簽字

蓋章蓋章

年月日年月日