第一篇：IT培訓(xùn)市場公眾調(diào)查報告

IT培訓(xùn)市場公眾調(diào)查報告

2008年，中國IT培訓(xùn)市場發(fā)生了較大的變化。與之前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小、散、亂相比，市場開始出現(xiàn)品牌化競爭業(yè)態(tài)，優(yōu)秀的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受到國內(nèi)外風(fēng)險投資關(guān)注。

在未來，中國IT培訓(xùn)市場將表現(xiàn)三點發(fā)展趨勢：第一，品牌IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)走連鎖戰(zhàn)略模式，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，逐步建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化品牌連鎖經(jīng)營體系；第二，資本運(yùn)作將更多的得到體現(xiàn)，除了通過風(fēng)險融資等手段擴(kuò)大影響力，還將包括行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的并購等；第三，產(chǎn)品組合將多元化，創(chuàng)新將成為IT培訓(xùn)新的產(chǎn)品特色。

搜狐教育頻道推出“光榮與夢想”2008教育年度盛典——IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)公眾調(diào)查，參與調(diào)查的對象53.62為在職人員，46.38%為學(xué)生。教育關(guān)乎個人發(fā)展與個人未來，因此，形成良好的口碑傳播對于教育教育機(jī)構(gòu)來說有著非常重要的意義。當(dāng)被問及了解和選擇IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要途徑時，36.71%的人都選擇了人際傳播，也即通過口碑相傳來形成最終的消費(fèi)意愿。從媒體傳播途徑來看，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢更加凸顯，排在人際傳播之后的分別是搜索引擎17.39%、門戶網(wǎng)站16.91%、學(xué)校機(jī)構(gòu)網(wǎng)站12.56%，這三種途徑之和為46.86%，也即通過網(wǎng)絡(luò)途徑來了解和選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的比重甚至超過了人際傳播，將近一半的人都將第一了解途徑選擇為網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)媒體影響力日益下降，報紙、雜志、電視、廣播等媒介的網(wǎng)友一共僅5.32%。對于教育這種需要深入了解、謹(jǐn)慎選擇的消費(fèi)品，大眾還是需要更多地掌握他的信息，而并非僅靠知名度就能招到生源。

雖然整個IT培訓(xùn)行業(yè)都在向著規(guī)范和成熟的方向發(fā)展，但仍有很多問題存在。56.52%的網(wǎng)友認(rèn)為目前IT培訓(xùn)行業(yè)大環(huán)境一般，14.01%的人認(rèn)為整個行業(yè)還十分混亂。不夠可信。公眾認(rèn)為存在最突出的問題是宣傳與實際名不副實，其次分別是師資力量參差，后續(xù)服務(wù)欠缺，收費(fèi)不規(guī)范，教學(xué)管理混亂以及服務(wù)態(tài)度差。

第二篇：沈陽IT培訓(xùn)市場調(diào)查報告

沈陽世貿(mào)人才計算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校，是沈陽世貿(mào)人才培訓(xùn)中心下設(shè)的專業(yè)化計算機(jī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提供就業(yè)，學(xué)歷一體化培訓(xùn)及各種國際認(rèn)證培訓(xùn)，2003年至今已經(jīng)為國內(nèi)外大IT企業(yè)培訓(xùn)及提供專業(yè)化人才超過一萬名，如思科，華為，銳捷，微軟，IBM，神州數(shù)碼，聯(lián)強(qiáng)國際等。學(xué)員從業(yè)3-5年后平均年薪超過20萬元。

世貿(mào)人才計算機(jī)培訓(xùn)-----唯一政府下設(shè)IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，百萬萬專業(yè)設(shè)備助你走向成功 師資力量----------全部講師擁有頂級行業(yè)認(rèn)證，豐富的相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗及授課經(jīng)驗。免費(fèi)外教口語---凡世貿(mào)人才計算機(jī)就業(yè)班學(xué)員均可免費(fèi)在世貿(mào)人才外語部學(xué)習(xí)20小時

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Windows服務(wù)器架設(shè)與維護(hù)（基于微軟Windows Server 2003/2008）

Linux服務(wù)器架設(shè)與維護(hù)（基于RedHat Linux 5.0）

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世貿(mào)人才計算機(jī)自有VUE國際考試中心，學(xué)員考試享全球最低考試費(fèi)用，真正做到培訓(xùn)-認(rèn)證一體化服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)工程師簡介

網(wǎng)絡(luò)工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據(jù)硬件和軟件的不同、認(rèn)證的不同，將網(wǎng)絡(luò)工程師劃分成很多方向。網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。

網(wǎng)絡(luò)工程師分類

以技術(shù)方向進(jìn)行分類：主要有，路由與交換工程師，網(wǎng)絡(luò)安全工程師，網(wǎng)絡(luò)存儲工程師，無

線網(wǎng)絡(luò)工程師，多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程師，語音網(wǎng)絡(luò)工程師等。

以工作方向進(jìn)行分類：主要有，售前網(wǎng)絡(luò)工程師，實施網(wǎng)絡(luò)工程師，售后網(wǎng)絡(luò)工程師，網(wǎng)絡(luò)

規(guī)劃師等。

Cisco：熟悉Cisco產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資

料配置；熟悉Cisco一些主要的技術(shù)例如VOIP、Qos、ACL、HSRP等；

Nortel：熟悉Nortel產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查

資料配置；

H3C：熟悉H3C產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料

配置；

Foundry：熟悉Foudry產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器清華萬博1+6網(wǎng)絡(luò)工程師，不熟悉的設(shè)備能夠獨(dú)立查資料配置；

第三篇：公眾安全感調(diào)查報告

普洱鎮(zhèn)2007公眾安全感調(diào)查報告

為了認(rèn)真貫徹落實年初政法綜治會議精神，準(zhǔn)確客觀地反映廣大人民群眾對當(dāng)前社會治安狀況的評價，找準(zhǔn)影響群眾安全感的主要因素和群眾關(guān)注的社會問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，為鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，鎮(zhèn)綜治辦就全鎮(zhèn)2007的社會治安狀況、公眾對平安創(chuàng)建的滿意度等進(jìn)行了全面的調(diào)查。

調(diào)查報告顯示，公眾對我鎮(zhèn)社會治安總體評價的滿意程度達(dá)到了94.3%。調(diào)查表明，當(dāng)前公眾最為關(guān)注的社會問題是：社會治安、環(huán)境污染、教育問題、腐敗現(xiàn)象、失業(yè)下崗、社會保障、兩極分化和住房問題。公眾最為關(guān)注的社會治安問題是：搶劫搶奪、入室盜劫、未成年人違法犯罪、外來人員違法犯罪、吸毒販毒、制假販假、流氓黑惡勢力違法犯罪和制黃販黃。

本次調(diào)查按照分層隨機(jī)抽樣原則，共抽取全鎮(zhèn)三個村委會、三個居民社區(qū)，采用入戶問卷調(diào)查的方式，走訪了100戶家庭，成功訪問了100名符合抽樣要求的16歲及以上人口的城鄉(xiāng)居民，分別就公眾對當(dāng)前社會治安狀況的心理感受、影響安全感的主要因素、群眾關(guān)注的社會問題等16個問題展開了訪談。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：

一、被調(diào)查對象的基本情況及社會特征

1、性別比例：100名被調(diào)查對象中，男性占68人、占68%、女性32人、占32%。

2、年齡結(jié)構(gòu)：本次調(diào)查以16歲及以上人口為對象。在被調(diào)查者中，年齡18歲以下的5人、占5%，18－28歲的15人、占15%，29－39歲的20人、占20%，40－49歲的30人、占30%，50－59歲的15人、占15%，60歲以上的15人、占15%。從被調(diào)查對象的年齡構(gòu)成來看，作為社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、家庭生活主體的中青壯年人所占比重為被調(diào)查者總體的95%，他們對社會安全措施的認(rèn)知和對社會安全的真實感受，體現(xiàn)了民情民意。

3、受教育程度：文盲2人、占2%，小學(xué)文化3人、占3%，初中文化5人、占5%，高中文化55人、占55%，大專及大學(xué)以上文化程度35人、占35%。

4、職業(yè)分布：公務(wù)人45人、占45%，文教科衛(wèi)體人員20人、占20%，工人、職員、司售人員、服務(wù)人員20人、占20%，個體工商業(yè)者3人，占3%，離退休人員3人、占3%，無業(yè)失業(yè)人員3人、占3%，在校學(xué)生3人、占3%，務(wù)農(nóng)工經(jīng)商農(nóng)民2人、占2%，其他1人、占1%。被調(diào)查對象涵蓋了普洱鎮(zhèn)的各個社會階層和職業(yè)群體，具有較強(qiáng)的代表性。

二、公眾對當(dāng)前我鎮(zhèn)社會治安狀況的總體評價

近年來，在縣委，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地積極開展創(chuàng)建“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動，加大了嚴(yán)打整治工作力度，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，使我鎮(zhèn)的社會治安狀況有了明顯好轉(zhuǎn)，得到了廣大人民群眾的認(rèn)可。調(diào)查表明，在回答問題“在目前的治安環(huán)境下，您感覺安全嗎？”時，有65%回答“安全，有30%回答：“基本安全”。以上數(shù)據(jù)表明，有95%的公眾認(rèn)為社會、工作、居住、出行等方面具有安全感。但是仍有5%的群眾反映“不安全”，5%的群眾在回答“今年以來，您或您的家人（包括家庭財產(chǎn)）是否遭受過不法侵害時，選擇了“遭受過”。

三、群眾對目前居住地治安狀況和一年前的比較評價

調(diào)查表明，95%的群眾對所在地的社會治安狀況持肯定態(tài)度。認(rèn)為所在地的社會治安狀況“好”和“一般”的被調(diào)查群眾所占比例分別為65%和30%，認(rèn)為“較差”的僅為5%。群眾對居住地治安狀況好轉(zhuǎn)的評價與對治安環(huán)境的總體“安全感”基本一致。

四、當(dāng)前影響公眾安全感的原因及公眾關(guān)注的社會問題

1、公共秩序混亂居首位。通過近年來嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪活動，我鎮(zhèn)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，刑事犯罪已不再是影響群眾安全感的首要原因。2007影響我鎮(zhèn)群眾安全感的主要原因依是：公共秩序混亂占60%，刑事犯罪占8%，交通事故占30%，火災(zāi)占1%，未回答占1%。分城鄉(xiāng)看，由公共秩序混亂引發(fā)公眾不安全感的情況，城市比農(nóng)村高出8個百分點。可見，我鎮(zhèn)迫切需要大力整治城市公共秩序。

2、社會治安仍是居民最關(guān)心的問題之一。本次調(diào)查以當(dāng)前社會各界比較關(guān)注的社會治安、腐敗現(xiàn)象、環(huán)境污染、社會保障、教育問題、失業(yè)下崗、兩極分化、住房問題、其他問題等九個方面為重點，按居民關(guān)心程度及選擇比例的順序，當(dāng)前公眾最為關(guān)注的社會問題有：社會治安問題占55%，環(huán)境污染問題占40%，教育問題占35%，腐敗問題占15%，失業(yè)下崗問題占28%，社會保障問題占22%，兩極分化問題占15%，住房問題占10%，其他問題占5%。

城市居民較關(guān)心“失業(yè)下崗”、“社會保障”問題，農(nóng)村居民較關(guān)心“教育問題”。“環(huán)境污染”問題。男性居民較關(guān)心“腐敗問題”，女性居民較關(guān)心“失業(yè)下崗問題”。

3、“兩搶”違法犯罪嚴(yán)重危害社會治安秩序。在調(diào)查年列的八項違法犯罪活動中，根據(jù)群眾的選擇意向分析，突出的問題依次是：搶劫搶奪、入室盜竊、未成年人違法犯罪、外來人員違法犯罪，吸毒販毒、制假販假、流氓黑惡勢力違法犯罪、制黃販黃。從城鄉(xiāng)看，城市居民認(rèn)為搶劫搶奪問題最為突出，農(nóng)村居民認(rèn)為未成年人違法犯罪問題和制假販假問題最為突出。而無論是男性還是女性，都認(rèn)為搶劫搶奪問題突出。且女性作為弱者，持此觀點的比例高出男性3個百分點。

4、鐵路、車站、碼頭等公共場所的治安秩序欠佳。有20%的被調(diào)查者認(rèn)為鐵路、車站、碼頭等公共場所的治安秩序差，其余認(rèn)為“好”，“一般”和“不了解”的分別占30%，45%，和5%，這說明我鎮(zhèn)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)對鐵路、車站、碼頭等公共場所治安秩序的綜合治理，讓更多的群眾有一個更安全、放心、舒心的出行環(huán)境。

5、維護(hù)居民安全感仍存在薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)調(diào)查，30%的居民反映住地沒有治安崗?fù)ぃň瘎?wù)站）或門衛(wèi)室，20%的居民反映住地沒有治安巡邏隊（包括專職、業(yè)余等）。這說明居民居住環(huán)境治安仍需加強(qiáng)。

五、公眾對政法機(jī)關(guān)工作的滿意度評價

調(diào)查表明，群眾對政治、綜治部門的工作是較滿意的，特別群眾對公安機(jī)關(guān)（派出所）的工作滿意度達(dá)到90%。

從群眾對政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪的力度評價結(jié)果看，選擇打擊“不太有力”和“不力”的占20%，認(rèn)為政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪“有力的只占80%，說明群眾普遍希望繼續(xù)推進(jìn)“嚴(yán)打”整治斗爭。

六、進(jìn)一步增強(qiáng)群眾安全感應(yīng)采取的措施

1、重視發(fā)揮社區(qū)組織在維持社會治安方面的積極作用。城鎮(zhèn)社區(qū)組織具用維護(hù)社區(qū)治安秩序、高處鄰里關(guān)系、化解家庭及人際矛盾的作用和功能。在今天的社會生活中，城鎮(zhèn)社區(qū)組織的重要性日益突顯。調(diào)查表明：社區(qū)協(xié)調(diào)組織在城鎮(zhèn)群眾心目中的地位越來越重要。被調(diào)查者在回答“您或您的家人遇到矛盾糾紛時，您首先找哪個組織解決”問題時，有40%的被調(diào)查者選擇了“社區(qū)（村）協(xié)調(diào)組織”。

2、進(jìn)一步提高群眾的法律意識和自我保護(hù)意識。調(diào)查顯示，還有四成多的群眾法律意識和自我保護(hù)意識不高，缺乏配合公安機(jī)關(guān)打擊犯罪的勇氣。被調(diào)查者在回答“您或您的家人遭到不法侵害后是否向公安機(jī)關(guān)報警”，有80%的群眾會“報案”有20%的群眾選擇“未報案”。

3、公眾認(rèn)為目前增強(qiáng)安全感最需要解決的問題

2007年，我鎮(zhèn)社會治安狀況有了比較明顯的好轉(zhuǎn)和改善。但影響社會穩(wěn)定和公眾安全感的因素仍不同程度存在，維護(hù)社會治安秩序的工作還存在薄弱環(huán)節(jié)。調(diào)查表明，增強(qiáng)安全感，當(dāng)前應(yīng)優(yōu)先解決的問題，根據(jù)被調(diào)查居民的看法和意向，選擇的結(jié)果及人數(shù)比例依次為：加強(qiáng)巡邏、加強(qiáng)青少年教育、公正執(zhí)法，加強(qiáng)外來人口管理，提高警察素質(zhì)、增加街面警力、迅速破案、鼓勵見義勇為，可見，增強(qiáng)群眾安全感應(yīng)切實加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，不斷提高政法干警的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平。

綜上所述：通過近年來深入開展嚴(yán)打整治斗爭，大力推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，扎實做好平安創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)治安狀況得到明顯好轉(zhuǎn)，公眾安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。但當(dāng)前侵犯公民人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利的刑事犯罪不斷增多，社會治安狀況離公眾的要求還有相當(dāng)?shù)木嚯x。應(yīng)重視并加強(qiáng)以下幾方面的工作。一是要按照省委辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《省委政法委、省綜治委關(guān)于開展創(chuàng)建“平安縣（市、區(qū)）”活動的意見》要求，全面推進(jìn)“平安縣（市、區(qū)）”創(chuàng)建工作。二是要進(jìn)一步深入開展，“嚴(yán)打”整治斗爭。嚴(yán)厲打擊打搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪和爆炸、殺人、投毒、綁架等嚴(yán)重刑事犯罪活動。繼續(xù)排查治安混亂地區(qū)和突出的治安問題，深入開展重點整治和專項整治。三是要加強(qiáng)基層安全創(chuàng)建工作。抓好警民聯(lián)防、群防群治，建立起全方位的“打防控”一體化的治安防范網(wǎng)絡(luò)和工作體系。加大治安巡邏力度，提高政法隊伍素質(zhì)，公正執(zhí)法，高效履職。四是要繼續(xù)做好服刑，在教人員刑滿釋放和解除勞教時的銜接工作，加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作，把閑散青少年的教育和管理作為重點，在社區(qū)認(rèn)真開展幫教活動。五是要抓好村居委會，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道治保會、調(diào)解會等群防群治組織建設(shè)，重視發(fā)揮社區(qū)在維護(hù)社會治安方面的積極作用。

云南省2008公眾安全感調(diào)查報告

為客觀公正地反映廣大人民群眾對當(dāng)前社會治安狀況、社會穩(wěn)定狀況和創(chuàng)建平安縣(市、區(qū))工作的評價，分析研究影響社會治安和社會穩(wěn)定的突出問題，為推進(jìn)全省政法綜治維穩(wěn)和先進(jìn)平安縣（市、區(qū)）評選工作提供真實、公正、可靠的依據(jù)，受省綜治維穩(wěn)委委托，云南省社情民意調(diào)查中心于2008年12月3日至24日在我省部分縣市就公眾安全感和人民群眾對綜治維穩(wěn)工作的滿意率開展調(diào)查。本次調(diào)查覆蓋全省十六個州市的四十五個縣，共成功調(diào)查了10521位年齡在18—69歲且在本地居住了半年以上的居民，按照嚴(yán)格的科學(xué)抽樣方法分析，調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對我省社會治安、社會穩(wěn)定狀況綜合滿意率為90.88%。

一、被調(diào)查者的基本情況

按居住地分組來看，城鎮(zhèn)人口占70.59%，農(nóng)村人口占29.41%；按性別分組來看，男性占47.23%，女性占52.77%；按年齡分組來看，16-30歲的占39.15%，31-45歲的占34.05%，46-60歲的占18.91%，61-69歲的占7.9%；按職業(yè)分組來看，工人、服務(wù)員、一般職工占17.74%，機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位職工占9.34%，專業(yè)技術(shù)人員、老師占11.97%，企業(yè)管理人員、廠長、經(jīng)理占3.47%，個體、私營工商業(yè)者占18.36%，下崗、失業(yè)、待業(yè)人員占8.20%，離退休人員占6.98%，在校學(xué)生占4.51%，農(nóng)民占16.58%，其他占2.85%；從受教育程度來看，不識字或者識字很少的占3.46%，小學(xué)學(xué)歷的占12.84%，初中學(xué)歷的占25.34%，高中或中專學(xué)歷的占27.72%，大專學(xué)歷的占15%，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的占15.64%。

二、公眾對當(dāng)前我省社會治安、社會穩(wěn)定及爭創(chuàng)先進(jìn)平安縣（市、區(qū)）工作的基本評價

（一）總體評價

1、調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對我省社會治安、社會穩(wěn)定狀況綜合滿意率為90.88%，這表明，2008年我省各州、市、縣（區(qū)）黨委、政府開展的社會治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定以及創(chuàng)建平安縣（市、區(qū)）工作得到人民群眾的認(rèn)可，全省的社會治安狀況繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)，人民群眾安全感保持在較高水平，社會治安、社會穩(wěn)定狀況繼續(xù)呈良性發(fā)展態(tài)勢，爭創(chuàng)先進(jìn)平安縣（市、區(qū)）工作效果明顯。

2、在本次調(diào)查的十五個問題中，滿意率較高的主要有：對當(dāng)?shù)亻_展平安創(chuàng)建的效果表示滿意的占96.35%；認(rèn)為自己和身邊的人沒有受到過黑勢力的侵害的占95.96%；認(rèn)為當(dāng)?shù)攸h委政府重視社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作的占94.17%；對當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在抓社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作時配合情況表示滿意的占94.13%。

（二）分類評價

按城鄉(xiāng)劃分，城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民的綜合滿意率差異較小，城鎮(zhèn)居民的綜合滿意率為90.46%，農(nóng)村居民的為91.88%，按性別分組來看，女性的綜合滿意率要略微高于男性，但差距不大，女性綜合滿意率為91.47%，男性為90.23%。

按年齡分組來看，61—69歲人群的綜合滿意率最高，為94.39%。各年齡段人群綜合滿意率度如下：16—30歲人群綜合滿意率為90.04%；31—45歲為90.67%；46—60歲為91.52%。

按受教育程度來看，大學(xué)本科及以上學(xué)歷人群的綜合滿意率最高，為92.78%。其他各學(xué)歷綜合滿意率為：不識字或者識字很少為89.50%，小學(xué)學(xué)歷為91.01%，初中學(xué)歷為91.10%，高中或中專學(xué)歷為89.98%，大專為90.36%。

按職業(yè)分類來看，企業(yè)管理人員、廠長、經(jīng)理的綜合滿意率最高，為92.37%，綜合滿意率最低的為下崗、失業(yè)、待業(yè)人員為89.68%，其他職業(yè)綜合滿意率為：工人、服務(wù)員、一般職工為91%，機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位職工為91.28%，個體、私營企業(yè)者，總體滿意率為89.92%，專業(yè)技術(shù)人員、教師為91.28%，離退休人員為90.47%，在校學(xué)生為90.31%，農(nóng)民為91.70%，其他職業(yè)為91.97%。

三、對爭創(chuàng)先進(jìn)平安縣（市、區(qū)）工作的基本評價

（一）、分縣（市、區(qū)）綜合評價結(jié)果

在所選擇的45個縣中，各縣（市、區(qū)）的總體滿意率均在83%—97%之間。這說明云南省各州市以及縣（市、區(qū)）當(dāng)?shù)攸h委、政府開展社會治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定以及創(chuàng)建平安縣（市、區(qū)）工作方面得到人民群眾的認(rèn)可，群眾對創(chuàng)建平安縣建設(shè)評價很高；同時也客觀地表現(xiàn)了廣大人民群眾對當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定狀況的真實感受是良好的。

（二）、分主題評價結(jié)果

在調(diào)查的15個問題中，前四個問題為廣大人民群眾對當(dāng)?shù)攸h委、政府開展社會治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定以及創(chuàng)建平安縣（市、區(qū)）工作的評價，評價平均滿意率為92.55%。這說明各地黨委、政府開展社會治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定以及創(chuàng)建平安縣（市、區(qū)）工作得到了人民群眾的認(rèn)可，滿意率很高。后面10個問題是反應(yīng)廣大人民群眾對當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定狀況的真實感受，從評價結(jié)果來看，廣大人民群眾對當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定狀況的感受是良好的，滿意率達(dá)到89.66%。最后一個問題是對各州市推薦的縣在創(chuàng)建先進(jìn)平安縣效果方面的評價，評價結(jié)果是所有問題中滿意率最高的，達(dá)到96.35%，這說明各州市以及相關(guān)縣在創(chuàng)建先進(jìn)平安縣方面都做出了積極的努力，并且到了公眾的認(rèn)可。

1、對當(dāng)?shù)攸h委、政府開展社會治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定以及創(chuàng)建平安縣工作的評價

在這次調(diào)查中，集中反應(yīng)當(dāng)?shù)攸h委、政府開展社會治安綜合治理、維護(hù)穩(wěn)定以及創(chuàng)建平安縣工作的評價有以下四個問題，見表1。

表1 對當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門工作評價項目

項

目

滿意率（%）

A1、您覺得當(dāng)?shù)攸h委政府是否重視社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作？

94.17

A2、您覺得當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在抓社會治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作時配合情況如何？

94.13

A3、您覺得當(dāng)?shù)氐纳鐣伟簿C合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作是否滿意？

89.85

A4、您覺得當(dāng)?shù)刂伟矤顩r跟去年相比是否有進(jìn)步？

92.08

按城鎮(zhèn)、農(nóng)村分組來看，城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民對當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門工作的評價差異較小，城鎮(zhèn)居民平均滿意率為92.62%，農(nóng)村居民為92.41%.按性別分組來看，女性對當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門工作的評價要略微高于男性，但差距不大，女性平均滿意率為92.97%，男性為92.10%。

按年齡分組來看，各年齡段人群對當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門工作評價的滿意率差異不大，61-69歲人群評價略高于其他年齡段的人群。各年齡段人群評價如下：16—30歲人群平均滿意率為92.51%；31—45歲為92.11%；46—60歲為92.61%；61—69歲為94.62%。

按受教育程度來看，大學(xué)及以上學(xué)歷對當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門的評價最高，滿意率為94.24%，評價最低的為不識字或者識字很少的群體，滿意率為90.98%，其他各學(xué)歷者滿意率如下：小學(xué)為91.14%，初中為92.32%，高中或中專為92.12%，大專為93.46%。

按職業(yè)分類來看，機(jī)關(guān)公務(wù)員或事業(yè)單位職工對當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門工作評價滿意率最高，平均滿意率為94.03%，其次是企業(yè)管理人員、廠長、經(jīng)理，滿意率為93.22%，評價滿意率最低的為下崗、失業(yè)、待業(yè)人員，滿意率為91.14%。其他各職業(yè)者評價平均滿意率如下，工人、服務(wù)員、一般職工為92.96%，專業(yè)技術(shù)人員、教師為92.99%，個體私營企業(yè)者為92.51%，離退休人員為91.70%，在校學(xué)生為92.41%，農(nóng)民為91.91%，其他職業(yè)為92.67%。

2、對當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定狀況的評價

在這次調(diào)查中，集中反應(yīng)當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定狀況的有10個問題。相關(guān)問題見表2。

表2 對當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定狀況評價項目

項

目

滿意率（%）

A5、您覺得您所居住的地方是否安全？

92.22

A6、您覺得當(dāng)?shù)貧⑷说葠盒园讣欠裢怀觯?/p>

89.95

A7、你身邊的人是否受到過黑勢力的侵害？

95.96

A8、你及身邊的人是否受到過搶劫、搶奪、盜竊等犯罪的侵害？

89.34

A9、您覺得當(dāng)?shù)厍嗌倌赀`法犯罪是否突出？

84.29

A10、您覺得當(dāng)?shù)匦@及周邊治安秩序好嗎？

91.18

A11、您覺得當(dāng)?shù)亓鲃尤丝诜缸锸欠裢怀觯?/p>

86.64

A12、您覺得當(dāng)?shù)亍包S賭毒”問題是否突出？

84.76

A13、您對當(dāng)?shù)丶小④囌尽⒕瓢伞①e館等公共場所的管理工作是否滿意？

89.50

A14、您對當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)安全、交通安全、消防安全工作是否滿意？

92.79

按城鎮(zhèn)、農(nóng)村劃分來看，農(nóng)村居民普遍評價要高出城鎮(zhèn)居民2.3個點百分點，農(nóng)村居民總體評價滿意率為91.28%，城鎮(zhèn)居民總體評價滿意率為88.99%。

按性別分組來看，男性與女性的差異不大，男性總體評價滿意率為89.54%，女性總體評價滿意率為90.94%。

按年齡分組來看，調(diào)查結(jié)果顯示，隨著年齡的增大對當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定評價滿意率有上升趨勢。各年齡段人群評價滿意率度如下：16—30歲人群平均滿意率為88.47%；31—45歲為89.45%；46—60歲為90.63%；61—69歲為94.07%。

按受教育程度來看，大學(xué)及以上學(xué)歷者對當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定評價滿意率最高，為91.72%，其次是小學(xué)學(xué)歷者，為90.43%；其他各學(xué)歷的滿意率分別為：不識字或者識字很少的88.81%，初中的90.05%，高中或中專的88.51%，大專的88.51%。

按職業(yè)分類來看，企業(yè)管理人員、廠長、經(jīng)理對當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定評價滿意率最高，為91.41%，其次是農(nóng)民，總體滿意率為91.28%。滿意率最低的為個體、私營企業(yè)者，總體滿意率為88.25%，其他職業(yè)總體滿意率為：工人、服務(wù)員、一般職工為89.68%，機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位職工為89.55%，專業(yè)技術(shù)人員、教師為89.98%，下崗、失業(yè)、待業(yè)人員為88.58%，離退休人員為89.48%，在校學(xué)生為88.86%，其他職業(yè)為90.99%。

3、各地區(qū)開展平安縣建設(shè)效果評價結(jié)果及其排名

調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的45個縣在開展平安縣建設(shè)效果方面都取得了較好的成績，滿意率都在96%以上，有五個縣滿意率達(dá)到了100%。

按城鄉(xiāng)劃分，城鎮(zhèn)居民與農(nóng)村居民對當(dāng)?shù)仄桨部h（區(qū)、市）建設(shè)效果評價基本一致。城鎮(zhèn)居民的綜合滿意率為：96.59%，農(nóng)村居民的為95.77%。

從性別分組來看，男性與女性的滿意率也基本相當(dāng)。男性為：96.23%，女性為：96.46%。

按年齡分組來看，31-45歲的滿意率最高，為97.11%，其次是61-69歲的，滿意率為96.70%；16-30歲、46-60歲的滿意率分別為：95.81%和95.98%。

按受教育程度來看，大學(xué)本科及以上的滿意率為：97.54%,其他依此為：初中的96.72%；大專的96.39%；小學(xué)的96.20%；高中或中專的96.07%；滿意率最低的是不識字或者識字很少的,為90.50%。

按職業(yè)分類來看，工人/服務(wù)員/一般職工對當(dāng)?shù)仄桨部h（區(qū)、市）建設(shè)效果評價滿意率為：96.38%；機(jī)關(guān)公務(wù)員/事業(yè)單位職工為：97.54%；專業(yè)技術(shù)人員/教師為：97.33%；企業(yè)管理人員/廠長/經(jīng)理為：98.62%；個體/私營工商業(yè)者為96.30%；下崗/失業(yè)/待業(yè)人員為：94.84%；離退休人員為：95.40%；在校學(xué)生為：96.41%；農(nóng)民為：95.17%；其他者為：98.99%。

四、影響公眾安全感的主要因素

在調(diào)查的十個關(guān)于影響當(dāng)前社會治安和社會穩(wěn)定的問題中，青少年犯罪、“黃賭毒”、流動人口犯罪三大問題最為突出。三大問題的公眾滿意率分別為：84.29%、84.76%、86.64%，在十五個問題中排名后三名。

2008德陽市社會公眾安全感滿意度調(diào)查報告

我市社會治安持續(xù)改善 群眾安全感進(jìn)一步提升

按照市委、市政府統(tǒng)一部署，我市2008年社會公眾安全感調(diào)查由市政法委綜合治理辦公室牽頭組織、德陽市社情民意調(diào)查中心具體負(fù)責(zé)調(diào)查實施，2008年9月至10月在全市六縣（市、區(qū)）全面開展。通過對全市城鄉(xiāng)廣大人民群眾對當(dāng)前社會治安狀況和公眾安全的調(diào)查了解及真實評價，客觀地反映了我市社會治安綜合治理工作的現(xiàn)狀和變化，進(jìn)一步揭示在經(jīng)歷大地震之后我市社會公眾安全亟待解決的問題、隱患以及全市社會綜合治理面臨的困難和突出問題，提出建議、措施。

一、調(diào)查內(nèi)容和樣本分布

此次調(diào)查的主要內(nèi)容包括城鄉(xiāng)調(diào)查居民對全市社會公眾安全的總體評價；客觀反映影響社會公眾安全感的主要因素和當(dāng)前社會治安狀況以及群眾關(guān)心的熱點問題；真實了解群眾對創(chuàng)建“平安德陽”和綜合治理宣傳工作的知曉度以及對政法工作和隊伍建設(shè)的滿意程度等方面；收集整理調(diào)查群眾對增加社會公眾安全感的建議措施。

全市共抽取調(diào)查樣本1240戶，比2007年增加調(diào)查樣本數(shù)量240戶，調(diào)查樣本擴(kuò)大24%。調(diào)查樣本的結(jié)構(gòu)和分布客觀地反映了我市城鄉(xiāng)居民總體構(gòu)成和分布的基本特點。從調(diào)查對象的性別看：男性占49.7%、女性占50.3%；從受教育程度看：小學(xué)及以下的占11.4%，初中的占35.1%，高中的占28.9%，大專及以上的占24.6%；從被調(diào)查人的職業(yè)或身份看：干部、職員占12.8%，企業(yè)管理者、專業(yè)技術(shù)人員占10.2%，個體、私營業(yè)主占8.7%，工人、司售人員、服務(wù)業(yè)人員占12.6%，務(wù)工農(nóng)民占3%，離退休人員占6.6%，無業(yè)或失業(yè)人員占15.7%，在校學(xué)生占1.4%，務(wù)農(nóng)農(nóng)民占22.3%，其他占6.7%；從樣本分布的區(qū)域分布看：城市690戶，農(nóng)村550戶。其中：中江縣280戶，羅江縣100戶，什邡市、綿竹市、廣漢市、旌陽區(qū)各200戶（旌陽區(qū)包括旌湖開發(fā)區(qū)80戶），二重、東電、東汽三大廠各20戶；從調(diào)查對象居住狀況看：居住在活動板房或帳篷占21.5%，居住在自有房或出租房占78.5%。

本次調(diào)查嚴(yán)格按照抽樣調(diào)查的原理，以城鄉(xiāng)住戶為單位、確定年齡在18至60歲之間的城鄉(xiāng)居民為調(diào)查對象，采取隨機(jī)抽樣、入戶調(diào)查的方式進(jìn)行。為真實反映在大地震后城鄉(xiāng)居民對全市社會治安狀況和公眾安全感受和評價，市政法委綜合治理辦公室和市社情民意調(diào)查中心嚴(yán)格按調(diào)查方案進(jìn)行了入戶調(diào)查、實地復(fù)查和問卷電話抽查等各階段、各環(huán)節(jié)的工作，保證了本次調(diào)查結(jié)果客觀、可靠。

二、群眾對當(dāng)前公眾安全感和社會治安狀況評價

今年我市遭遇了“5.12”大地震災(zāi)害，黨中央和國務(wù)院及時組織全國各方力量抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建家園，一方面抽調(diào)大量部隊、警察以及其他救援力量進(jìn)行施救和重建，國家對災(zāi)區(qū)人民在經(jīng)濟(jì)上、精神上和生活信心各方面落實政策、措施進(jìn)行幫助，黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)親臨我市重災(zāi)縣（市）指揮、慰問，對于災(zāi)區(qū)廣大民眾凝聚人心、恢復(fù)信心和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用；另一方面，我市廣大干部群眾在災(zāi)難面前表現(xiàn)了萬眾一心、抗震救災(zāi)的勇氣和精神，自發(fā)組織了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”、“群眾救援隊”、“民間慰問隊”、“治安巡邏隊”等各種救援和治安組織；我市各級政府在震后及時落實兌現(xiàn)災(zāi)區(qū)各項補(bǔ)助政策和重建措施，積極向重災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居委）、各救助點派駐大量干部，幫助解決災(zāi)區(qū)群眾困難、統(tǒng)一思想、維護(hù)社會穩(wěn)定；各級政府繼續(xù)實施社會治安綜合治理目標(biāo)管理，充實加強(qiáng)基層治安的力量，加強(qiáng)對基層綜合治理工作宣傳、巡邏、嚴(yán)打、專項治理等方面工作，并取得顯著成效。

（一）公眾安全感穩(wěn)步提升

調(diào)查結(jié)果顯示：社會公眾安全感評價“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為94.36%，比去年上升了3.05個百分點，安全感評價滿意率繼續(xù)保持在九成以上。其中：評價“很好”的占27.26%；評價“較好”的占46.05%，評價“一般”的占21.05%。全市社會公眾安全感評價具有以下特點：

1.從城鄉(xiāng)看：鄉(xiāng)村居民的安全感高于城鎮(zhèn)。在城鎮(zhèn)的居民中安全感評價 “很好”、“較好”和“一般”的占93.62%，比上年提高3.22個百分點；在鄉(xiāng)村的居民中感覺“很好”“較好”和“一般”的占95.09%，比上年提高2.89個百分點。城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村被調(diào)查者安全感評價“較差”和“很差”的分別占6.38%和4.91%，城鎮(zhèn)居民安全感評價“較差”和“很差”的比重高出鄉(xiāng)村1.47個百分點。盡管我市城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民公眾安全感評價總體水平逐年提升，但由于近年城市經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，外來人口急劇上升，城市管理難度加大，城市發(fā)展過程中引發(fā)和沉淀一些矛盾和問題，從而影響了城鎮(zhèn)居民對社會公眾安全感評價低于鄉(xiāng)村。

2.從性別看：男性安全感高于女性。性別不同對安全感評價也不同，一般情況下，往往女性的安全意識更強(qiáng)、更關(guān)注。在本次的被調(diào)查者中，男性安全感評價“很好”、“較好”和“一般”的比重為95.94%，女性安全感評價“很好”、“較好”和“一般”的比重為92.47%，男性比女性的安全感高3.47個百分點。

3.從年齡看：老年組的安全感低于其他年齡組。在各年齡組對社會公眾安全感評價中，50—65歲年齡組安全感評價為最低，評價“很好”、“較好”和“一般”的比重僅為88.24%，比全市居民安全感低6.12個百分點；其余18-29歲、30-39歲、40-49歲各年齡組安全感評價分別為97.24%、98.55%、94.39%，50歲以下年齡組對社會公眾安全感評價都在94%以上，表明全市社會治安秩序總體良好。50-65歲年齡組安全感偏低，要求社會更加重視中老年群體公眾安全，減輕其心理壓力。

4.從教育程度看：受教育程度越高安全感越低。小學(xué)及以下安全感比重最高，評價“很好”、“較好”和“一般”的比重達(dá)99.29%；受大專及以上教育的群體安全感覺最低，評價“很好”、“較好”和“一般”的比重僅92.46%；受高中教育的群體評價“很好”、“較好”和“一般”的比重為93.02%；受初中教育的群體評價“很好”、“較好”和“一般”的比重為94.72%。受教育程度越高，對社會治安環(huán)境的關(guān)注和對公眾安全的要求也越高。

5.從被調(diào)查者的職業(yè)看：務(wù)農(nóng)農(nóng)民安全感最高。調(diào)查結(jié)果顯示：安全感評價超過94%以上的職業(yè)為學(xué)生、務(wù)農(nóng)農(nóng)民、工人、務(wù)工農(nóng)民、無業(yè)人員，其中務(wù)農(nóng)農(nóng)民安全感最高為97.11%；安全感評價92%至94%之間的職業(yè)有職員、機(jī)關(guān)人員、離退休人員、私營業(yè)主；安全感評價91%至92%之間的職業(yè)為企業(yè)管理人員、個體工商；安全感評價91%以下的職業(yè)為服務(wù)人員和司售人員。安全感評價職業(yè)分布總體上反映了低收入職業(yè)的安全感高于中、高等收入職業(yè)。同時司售人員的安全感評價較低反映了司售人員對交通肇事行為增長而對公共交通安全的擔(dān)心。

6.從縣（市、區(qū)）看：重災(zāi)縣（市、區(qū)）社會治安穩(wěn)定，安全感評價高于全市平均水平。調(diào)查結(jié)果顯示：2008分縣（市、區(qū)）的社會公眾安全感評價比上年均大幅度提高（見附表一），按安全感評價高低排序依次為：什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣、廣漢市、旌陽區(qū)，社會公眾對社會治安狀況和安全感評價“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為：什邡市96%、綿竹市95.5%、羅江縣95%、中江縣93.57%、廣漢市93.5%、旌陽區(qū)93.46%；什邡市、綿竹市、羅江縣分別比全市平均數(shù)高出1.64、1.14、0.64個百分點。重災(zāi)市、縣社會公眾安全感評價較高，除了當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)了對基層綜合治理工作宣傳、巡邏、嚴(yán)打等各項常態(tài)綜合治理工作外，國家抽調(diào)了大量部隊、警力、救援人員以及各級政府下派大量駐村干部對維護(hù)災(zāi)區(qū)社會穩(wěn)定起到重要作用。

表一 ：2008分管轄區(qū)域社會公眾滿意度評價對比

單位:%

2008

2007

全市

94.36

91.30

大旌陽

93.46

91.00

# 旌陽

91.67

91.00

# 開發(fā)區(qū)

95.00

—

二重

85.00

—

東電

100.00

—

東汽

100.00

—

中江

93.57

90.40

廣漢

93.50

90.70

什邡

96.00

90.00

綿竹 95.50

92.80

羅江

95.00

92.50

（二）2008全市社會治安現(xiàn)狀明顯好轉(zhuǎn)

大災(zāi)之年，市委、市政府高度重視地震災(zāi)害給維護(hù)社會穩(wěn)定以及社會治安綜合治理造成的影響和難度，及時制定了《受災(zāi)群眾集中安置區(qū)治安管理辦法》，各級政法機(jī)關(guān)在加強(qiáng)綜合治理常態(tài)工作的同時，重點開展了“地震災(zāi)害安置區(qū)平安創(chuàng)建”專項活動、“懲治入室盜竊專項措施”活動、專項打擊傳銷活動以及民爆物品專項整治活動；在奧運(yùn)會期間還進(jìn)一步加強(qiáng)了對流動人口的清理、登記，對進(jìn)京人員和去往火炬接力舉辦地城市進(jìn)行登記管理；開創(chuàng)新一輪“平安德陽”創(chuàng)建專項活動，進(jìn)一步穩(wěn)定了災(zāi)區(qū)治安環(huán)境。全市社會治安秩序總體良好，社會治安大局穩(wěn)定，公眾安全感不斷增強(qiáng)，全市的社會治安綜合治理工作取得顯著成效。

根據(jù)調(diào)查當(dāng)?shù)刂伟矤顩r與前三年對比，被訪群眾認(rèn)為“有明顯好轉(zhuǎn)”的占71.21%，認(rèn)為“和以前差不多”的占27.58%，合計占98.79%，比2007年上升0.29個百分點，認(rèn)為“有所惡化”的僅占1.21%。

1、發(fā)生在全市市民身邊的違法犯罪案件大幅度減少。在對“公眾安全侵害行為”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“本人、家人受到過侵害”、“同事、朋友受到過侵害”和“親身經(jīng)歷或者親眼看到過違法犯罪案件的發(fā)生”的行為大幅降低，比上年減少30.19%。其中：“本人、家人受到過侵害”比上年減少5.19個百分點，“同事、朋友受到過侵害” 比上年減少13.11個百分點，“親身經(jīng)歷或者親眼看到過違法犯罪案件的發(fā)生” 比上年減少7.89個百分點。

2、未成年人犯罪、機(jī)動車被盜、吸毒販毒等突出治安問題治理效果明顯。根據(jù)調(diào)查訪問公眾對2008本地發(fā)生的突出治安問題選項回答結(jié)果表明：未成年人違法犯罪、機(jī)動車被盜、吸毒販毒、破壞盜竊國家電力電信設(shè)備、尋釁滋事和打架斗毆等突出治安問題的案發(fā)和影響，與上年比較大幅下降（見表三）。被訪群眾在回答本地最突出的治安問題答案時，選擇“未成年人違法犯罪”比重下降2.35個百分點，選擇“機(jī)動車被盜的” 比重下降9.81個百分點，選擇“吸毒販毒”比重下降2.23個百分點，選擇“破壞盜竊國家電力電信廣播電視設(shè)備設(shè)施” 比重下降4.71個百分點，選擇“當(dāng)?shù)胤Q雄的黑惡勢力” 比重下降1.22個百分點，選擇“尋釁滋事和打架斗毆” 比重下降0.7個百分點。

3、社會治安綜合治理環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。通過各級政府不斷推進(jìn)社會治安綜合治理工作，各級政法機(jī)構(gòu)著力落實綜合治理各項政策措施，新一輪創(chuàng)建“平安德陽”建設(shè)活動已深入社區(qū)、村組居民，社會公眾法律意識和參治意識增強(qiáng)，基層社區(qū)警務(wù)室、校園警務(wù)室、板房警務(wù)室和義務(wù)治安巡邏隊、義務(wù)消防隊、義務(wù)交通秩序維護(hù)隊等基層治安機(jī)構(gòu)、隊伍已落實到社區(qū)、街道、校園，綜合治理基礎(chǔ)工作得到充實，社會治安環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

根據(jù)調(diào)查訪問：90.89%的被訪群眾“看見違法犯罪行為發(fā)生”選擇報警，并有近10%的被訪群眾表示要“挺身而出，見義勇為”。同時，有69.5%的被訪群眾表示參加過基層單位組織的“治安巡邏、輪流守護(hù)”行動。

有84.5%的被訪群眾知道平安德陽（平安安置區(qū)）建設(shè)活動的主要內(nèi)容，其中：通過村組干部宣傳占24.19%，通過廣電報刊宣傳的占45%，通過標(biāo)語板報宣傳的占18.6%，其他途徑宣傳占12%。

有近50%的被訪群眾熟悉居住區(qū)（安置區(qū)）的責(zé)任民警；有63.3%的被訪者經(jīng)常看到居住地（安置區(qū)）的民警、治安巡邏隊和基層干部在開展治安巡邏。

（三）對政法部門和政法干警的滿意度評價較高

調(diào)查結(jié)果顯示：被訪群眾對政法部門執(zhí)法公正和基本公正的認(rèn)同率分別為：公安局91.21%、法院91.13%、司法局89.60%、檢察院89.52%。被訪群眾對政法部門和執(zhí)法干警是否滿意的認(rèn)同率分別為：公安局90.40%、法院90.32%、檢察院89.11%、司法局88.95%。2008，公眾對公安部門執(zhí)法公正和公安干警執(zhí)法的滿意度認(rèn)同率上升到政法部門中第一位，一方面是公安部門和公安干警自身素質(zhì)不斷提高的結(jié)果，另一方面是社會公眾對公安部門和干警在這次特大地震災(zāi)害中的英勇表現(xiàn)，滿意度認(rèn)同率很高。地震災(zāi)害及其影響成為今年全市社會公眾關(guān)注的重點，對司法工作和訴訟案件的關(guān)注度下降，同時今年發(fā)生的訴訟案件影響力相對較小，對司法局和檢察院執(zhí)法的滿意度認(rèn)同率排位下降有一定影響。

表二:對政法部門和政法干警滿意度及公正性對比評價

單位:%

公正性評價

滿意度評價

公安局

91.21

90.40

檢察院

89.52

89.11

法院 91.13

90.32

司法局

89.60

88.95

三、當(dāng)前影響社會治安和危害群眾安全的突出問題

（一）盜竊和未成年人違法犯罪仍然是影響社會治安和危害群眾安全最突出的治安問題。

盡管全市2008年全市未成年人違法犯罪、機(jī)動車被盜等犯罪現(xiàn)象比例比上年呈下降趨勢，但在本發(fā)生的突出治安問題構(gòu)成比重仍然占較大份額。根據(jù)被訪群眾對當(dāng)?shù)匕l(fā)生的未成年人違法犯罪、機(jī)動車被盜、吸毒販毒、破壞盜竊國家電力電信設(shè)備、當(dāng)?shù)胤Q霸的黑惡勢力、入室盜竊、公共場所扒竊、自行車被盜、街面搶奪、尋釁滋事和打架斗毆等14項違法犯罪現(xiàn)象選擇回答時，自行車被盜、公共場所扒竊、入室盜竊、未成年人違法犯罪、機(jī)動車被盜等五項被受訪群眾選擇為最突出的治安問題，選擇比重分別為自行車被盜占45%、公共場所扒竊占39.03%、入室盜竊占31.94%、未成年人違法犯罪占30.16%、機(jī)動車被盜占26.29%。（見表三）

表三群眾對本地發(fā)生的突出治安問題認(rèn)同率判斷對比

單位: %

2008

2007

1、在當(dāng)?shù)胤Q霸的黑惡勢力

4.68

5.90

2、未成年人違法犯罪

30.16

38.90

3、入室盜竊

31.94

31.70

4、公共場所扒竊

39.03

36.10

5、自行車被盜

45.00

45.00

6、機(jī)動車被盜

26.29

36.10

7、街面搶奪

7.74

7.10

8、攔路搶劫、車匪路霸

2.42

6.15

9、尋釁滋事、打架斗毆

10.89

11.60

10、吸毒、販毒

4.27

6.50

11、殺人、強(qiáng)奸、綁架、爆炸等暴力性犯罪

0.97

_

12、盜竊破壞電力電信廣播電視設(shè)施違法犯罪

13.39

18.10

13、傳銷

6.05

_

14、其他（請注明）：

1.53

1.54

注:11項和13項無2007調(diào)查數(shù)

（二）部分區(qū)域治安秩序存在薄弱環(huán)節(jié)

治安秩序按城鎮(zhèn)和農(nóng)村比較，城鎮(zhèn)為薄弱環(huán)節(jié)。城鎮(zhèn)居民安全感評價“較差”和“很差”的比重高出鄉(xiāng)村1.47個百分點，城鎮(zhèn)治安狀況與前三年相比，認(rèn)為“有所惡化”占1.59%，比農(nóng)村高出1.23個百分點。

治安秩序按新城區(qū)和舊城區(qū)比較，舊城區(qū)為薄弱環(huán)節(jié)。德陽市區(qū)新城區(qū)主要分布在環(huán)繞旌湖和市開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)，市開發(fā)區(qū)的社會公眾安全感評價“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重達(dá)95%，比主要分布在舊城區(qū)的社會公眾安全感評價高3.33個百分點。

治安秩序按管轄區(qū)域比較，二重工礦區(qū)為薄弱環(huán)節(jié)。二重工礦區(qū)的社會公眾安全感評價“很好”、“好”和“一般”的占全部被調(diào)查者的比重為85%，低于全市平均水平9.36個百分點；安全感評價“較差”和“很差”的分別占10%和5%，比全市高出4.6和4.76個百分點；治安狀況與前三年相比，認(rèn)為“有所惡化”占10%，比全市高出8.79個百分點；受訪群眾對2008年本地發(fā)生的突出治安問題選擇中，“自行車被盜”比全市高出20個百分點、“公共場所扒竊”比全市高出16個百分點、“入室盜竊”比全市高出3個百分點、“未成年人違法犯罪”比全市高出8.2個百分點、“機(jī)動車被盜”比全市高出13.7個百分點。

（三）地震災(zāi)害給社會治安環(huán)境治理造成的破壞和影響逐漸增大

根據(jù)調(diào)查了解：地震災(zāi)害使我市一部份城鄉(xiāng)居民失去了家園，許多家庭遭到毀滅性打擊，出現(xiàn)了大量的“孤兒”“孤老”“孤殘”三孤人員，失業(yè)人口大量增加，城鄉(xiāng)居民收入大幅降低，城鄉(xiāng)居民生活困難戶和特困戶增多。盡管國家對災(zāi)區(qū)的住房坍塌住戶無償提供了居住條件，災(zāi)區(qū)政府及時落實了永久性住戶補(bǔ)助和災(zāi)后重建措施，并對困難群眾實施了臨時生活救助和后續(xù)救助，這些政策在短時間內(nèi)，解決了群眾基本生活問題，維護(hù)了社會穩(wěn)定。但在災(zāi)后重建的過程中，隨著災(zāi)區(qū)救助政策的兌現(xiàn)完畢后，一部份在未能納入國家最低生活保障補(bǔ)貼的低收入戶居民依然面臨生活困境，一些因地震形成的各種問題可能引發(fā)新的矛盾，隨著時間的推移，將逐漸成為主要的危害社會治安環(huán)境的不穩(wěn)定因素。

四、改善社會治安環(huán)境和增強(qiáng)群眾安全感的措施、建議

（一）加強(qiáng)法制宣傳，進(jìn)一步加大對盜竊財物等突出犯罪行為的打擊力度。

1、加強(qiáng)法制宣傳，引導(dǎo)未成年人健康成長。2008，各級政法機(jī)構(gòu)和教育部門繼續(xù)進(jìn)一步把 “學(xué)校警務(wù)”活動推進(jìn)，學(xué)校周邊社會治安環(huán)境已經(jīng)有了明顯改變，學(xué)生和教師的安全感評價大幅提升，但由于未成年人違法犯罪行為的頻繁發(fā)生，對社會治安環(huán)境和社會公眾安全感的影響仍然十分明顯，因此，必須進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳、特別是對未成年人的法制教育，落實好對有效降低未成年人違法犯罪行為發(fā)生的各項措施，通過多種形式、多方渠道加強(qiáng)法制宣傳，包括認(rèn)真落實“警校共育”的具體內(nèi)容，擴(kuò)大對各級政法部門的職能宣傳的影響，鼓勵媒體部門加強(qiáng)對有關(guān)見義勇為青少年的維護(hù)法律尊嚴(yán)的先進(jìn)事跡的報道，同時強(qiáng)化對未成年人出入“網(wǎng)吧”的管理，對傳媒相關(guān)新聞報道加強(qiáng)審核、把關(guān)。

2、加大力度，打擊侵害公眾財產(chǎn)等突出違法犯罪行為。從近年調(diào)查資料來看表明（見表三），自行車被盜、公共場所扒竊、入室盜竊、機(jī)動車被盜等侵害公眾財產(chǎn)的違法犯罪行為連續(xù)兩年都被群眾評為最突出的違法犯罪的治安問題，同時還有32.9%受訪群眾，認(rèn)為政法機(jī)關(guān)打擊違法犯罪“打擊過輕”。針對近年來發(fā)生的最突出的侵害公眾財產(chǎn)等違法犯罪行為應(yīng)加大打擊力度，在不同范圍和區(qū)域內(nèi)進(jìn)行專項整治活動，特別是對違法犯罪行為頻繁發(fā)生和相對集中的車站、市場、景區(qū)、街道、居民小區(qū)進(jìn)行重點防控、綜合治理。

（二）改善治安環(huán)境，落實綜合治理措施

1、完善考核機(jī)智，暢通管理渠道。近年來，我市不斷加強(qiáng)社會治安綜合治理目標(biāo)管理，取得了顯著成效。但由于城市的發(fā)展，部份工礦區(qū)已經(jīng)被城市融為一體，形成了本企業(yè)職工、外來人口、本地居民和商業(yè)市場混雜一起的格局，城市管理、社會治安等公共事務(wù)和公益事業(yè)管理存在著交叉錯位和相互推諉、扯皮等現(xiàn)象，為社會治安違法犯罪行為的發(fā)生提供了滋生條件。因此，我市各級政府應(yīng)下決心解決管理體制問題，促使社會治安綜合治理工作管理到位，責(zé)任明確。

2、加大基層治安的保障投入。我市城市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市人口迅速增加，要實現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)穩(wěn)定的、可持續(xù)發(fā)展和城市的升級，必須加大的城市管理和綜合治理的投入，尤其是對擔(dān)負(fù)著社會穩(wěn)定的重要職責(zé)的基層治安的投入，要求各級政府根據(jù)社會和城市發(fā)展規(guī)劃，充實和完善基層治安的力量和經(jīng)費(fèi)，為滿足防控技術(shù)進(jìn)步要求，提供必要的物質(zhì)保障措施。各基層企事業(yè)單位和街道組織，也要增加相應(yīng)的社會治安投入。對于災(zāi)區(qū)群眾集中居住的活動板房區(qū)，由于居住人口眾多，人員流動性強(qiáng)，治安問題隱患壓力較大，社會矛盾相對集中，建議各級政府必須考慮落實社會治安專項建設(shè)資金，保證社會治安的投入，從源頭上解決維護(hù)社會治安和穩(wěn)定。

3、落實基層“平安創(chuàng)建”治理的措施。2008年我市開展了繼續(xù)開展了 “平安創(chuàng)建”活動，通過創(chuàng)建新一輪“平安小區(qū)”和“平安安置區(qū)”將社會治安治理措施落實到基層。調(diào)查資料顯示：受訪群眾對增加公眾安全感首先要落實和解決的問題是“加強(qiáng)巡邏”，調(diào)查群眾認(rèn)同率達(dá)62.74%；其次是“加強(qiáng)青少年教育”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為50.08%；第三是“加強(qiáng)外來人口管理”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為29.19%；第四是“公正執(zhí)法”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為25.97%；第五是 “提高警察素質(zhì)”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為24.68%；第六是“鼓勵見義勇為”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為23.79% ；第七是“加強(qiáng)街面警力”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為18.23%；第八是“加強(qiáng)單位、小區(qū)保安值守制度”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為11.93；第九是“迅速破案”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為11.77%；第十是“對犯罪多處重刑”，調(diào)查群眾認(rèn)同率為10.56%。通過以上調(diào)查結(jié)果表明，我們基層治安需要重點落實“治安巡邏”、“青少年教育”和“外來人口管理”的措施，同時加強(qiáng)群防群治、提高執(zhí)法者素質(zhì)、提升辦案質(zhì)量以及加大打擊犯罪力度等方面的基礎(chǔ)。

（三）關(guān)注災(zāi)區(qū)群眾關(guān)心熱點問題和特殊情況

關(guān)注和幫助解決災(zāi)區(qū)群眾關(guān)心的熱點問題及困難，有利于消化社會不穩(wěn)定因素、排除安全隱患。2008年超過半數(shù)受訪群眾關(guān)注物價上漲、子女教育、社會治安、居民收入問題、就業(yè)問題、環(huán)境問題六大社會問題，群眾關(guān)注度分別為81.13%、73.47%、64.92%、54.44%、51.85%、51.13%。其他受群眾關(guān)注的社會問題關(guān)注度分別為：醫(yī)保問題49.44%、災(zāi)后重建44.52%、腐敗問題22.66%、人口問題4.84%及其他0.48%。相比2007年，前三位排序沒有變化，但由于地震給群眾生活帶來了極大影響，居民收入問題、就業(yè)問題受關(guān)注程度上升，排位提前。各級政府和政法部門要根據(jù)群眾關(guān)心的熱點問題以及災(zāi)區(qū)面臨的特殊情況，在落實綜合治理措施方面做到管理和服務(wù)相結(jié)合、預(yù)防和治理相結(jié)合。

祿豐縣公眾安全感調(diào)查報告

社會治安綜合治理，是黨和國家致力抓好的一項工作。讓人民群眾來評價社會治安狀況，評價各職能部門履職情況，進(jìn)而找出、找準(zhǔn)影響當(dāng)前群眾安全感的主要因素和存在的突出問題，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣社會治安綜合治理工作，推動平安和諧社會的建設(shè)顯得尤為重要。2005年11月，根據(jù)州的統(tǒng)一安排，縣統(tǒng)計局抽選了150戶城鄉(xiāng)居民安全感問卷調(diào)查，調(diào)查匯總結(jié)果顯示，對目前的社會治安環(huán)境下和所在地的社會治安狀況，90%的人認(rèn)為“安全”或“基本安全”、“好”或“一般”，10%的人認(rèn)為“不安全”、“較差”。調(diào)查中也反映出，我縣的社會治安仍然存在一些不容忽視的問題，希望引起重視。

一、調(diào)查基本情況

按照州統(tǒng)計局的要求，縣統(tǒng)計局，縣綜治辦認(rèn)真研究，采取多階段、分層、隨機(jī)抽樣方法，抽取金山鎮(zhèn)五個社區(qū)55戶城市居民和金山、土官、和平、高峰、一平浪、舍資、舊莊、廣通八個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）24個村民委員會的城鎮(zhèn)居民20戶，農(nóng)村居民75戶，共150戶城鄉(xiāng)居民家庭，由我局派出八個人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行指導(dǎo)，對抽中的24個村委會的文書進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再由主任、文書親自對每個家庭中抽取一名年滿16歲以上的人進(jìn)行訪問。在調(diào)查中我們嚴(yán)格按照調(diào)查方案的要求，必須由兩人同時進(jìn)行調(diào)查，并簽字負(fù)責(zé)。

在被調(diào)查者中：男性占74%，女性占26%；16至29歲的占11%，30至49歲占68%，50至59歲的占14%，60歲以上的占7%；受過小學(xué)及以下教育的占17%，受過初中教育的占42%，受過高中教育的占18%，受過大專及以上教育的占23%。在被調(diào)查者的職業(yè)中：工人占9%，公務(wù)員占12%，職員占9%，務(wù)農(nóng)農(nóng)民占45%，務(wù)工農(nóng)民占3%，經(jīng)商農(nóng)民占3%，文教衛(wèi)體人員占5%，個體工商戶占4%，無業(yè)（失業(yè)）人員占6%，離退休人員占3%，其他占1%。

二、社會治安總體狀況評價

（一）社會治安總體評價

對社會治安總體評價，調(diào)查方案設(shè)計了5個問題，調(diào)查結(jié)果如下：

1、在目前的社會治安環(huán)境下有50%的人認(rèn)為“安全”，40%的人認(rèn)為“基本安全”，10%的人認(rèn)為“不安全”。

2、對所在地的社會治安狀況有49%的人認(rèn)為“好”，38%的人認(rèn)為“一般”，13%的人認(rèn)為“較差”。

3、對當(dāng)前那一類治安問題最影響公眾安全感的問題，有34%的人認(rèn)為是“公共秩序混亂”，30%的人認(rèn)為是“刑事犯罪”，29%的人認(rèn)為是“交通事故”有7%的人認(rèn)為是“火災(zāi)”。

4、在被訪者今年所在地的社會治安狀況與去年相比較時，70%的人認(rèn)為“有明顯好轉(zhuǎn)”，27%的人認(rèn)為“和以前一樣”，3%的人認(rèn)為“比以前差”。

5、被訪者認(rèn)為政法機(jī)關(guān)對違法犯罪活動的打擊力度，有61%的人認(rèn)為打擊“有力”，38%的人認(rèn)為“不太有力”，1%的人認(rèn)為“不力”。

根據(jù)以上調(diào)查情況表明，90%被訪者查對我縣的社會治安狀況是滿意的，充分肯定了我縣的社會治安總體狀況是好的。

（二）社會治安環(huán)境的評價

社會治安環(huán)境與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)，群眾的安全感建立在對公共安全、社會治安秩序的真實感受上。通過調(diào)查，結(jié)果如下：

1、被訪問者住地是否有治安崗?fù)ぃň瘎?wù)站）或門衛(wèi)室，有49%的被訪問者回答“有”，51%的被訪問者回答“無”。被訪者住地是否有治安巡邏，有77%的被訪問者回答“有”，23的被訪問者回答“無”。

2、在調(diào)查所在地的學(xué)校周圍治安秩序時，有58%的被訪問者認(rèn)為“好”，34%的被訪問者認(rèn)為“一般”，4%的被訪問者認(rèn)為“差”，4%的被訪問者“不了解”；在調(diào)查車站治安秩序時，有29%的被訪問者認(rèn)為“好”，51%的被訪問者認(rèn)為“一般”，7%的被訪問者認(rèn)為“差”，13%的被訪問者“不了解”；在調(diào)查大企業(yè)（工廠、礦山）周邊治安秩序時，有23%的被訪問者認(rèn)為“好”，45%的被訪問者認(rèn)為“一般”，5%的被訪問者認(rèn)為“差”，27%的被訪問者“不了解”；在調(diào)查公共場所（商場、影劇院）治安秩序時，有35%的被訪問者認(rèn)為 “好”，48%的被訪問者認(rèn)為“一般”，6%的被訪問者認(rèn)為“差”，11%的被訪問者“不了解”。

3、在問及對公安機(jī)關(guān)（派出所）、人民法院（法庭）、人民檢察院、司法行政機(jī)關(guān)（司法所、法律服務(wù)中心）、社會治安綜合治理辦公室等五家機(jī)構(gòu)的工作是否滿意時。

（1）對公安機(jī)關(guān)（派出所）的工作，有17%的被訪問者回答“很滿意”，有15%被訪問者回答“比較滿意”，有51%的被訪問者回答“滿意”，有11%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有6%的被訪問者回答“不了解”。其中：對社區(qū)住地民警的工作評價情況是：

一是對“民警上門走訪服務(wù)”，有11%的被訪問者回答“很滿意”，有10%的被訪問者回答“比較滿意”，有47%的被訪問者回答“滿意”，有9%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿”，有9%的被訪問者回答“不了解”。

二是對“民警服務(wù)態(tài)度”，有13%的被訪問者回答“很滿意”，有13%的被訪問者回答“比較滿意”，有55%的被訪問者回答“滿意”，有11%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”有8%的被訪問者回答“不了解”。

三是對“暫住人口管理”，有12%的被訪問者回答“很滿意”，有12%的被訪問者回答“比較滿意”，有45%的被訪問者回答“滿意”，有10%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有21%的被訪問者回答“不了解”。

四是對“調(diào)解鄰里矛盾、糾紛”，有 19%的被訪問者回答“很滿意”，有10%的被訪問者回答“比較滿意”，有49%的被訪問者回答“滿意”，有9%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有13%的被訪問者回答“不了解”。

五是對“報案出警及時性”，有18%的被訪問者回答“很滿意”，有10%的被訪問者回答“比較滿意”，有55%的被訪問者回答“滿意”，有8%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有9%的被訪問者回答“不了解”。

六是對“案件回告執(zhí)行情況”，有12%的被訪問者回答“很滿意”，有9%的被訪問者回答“比較滿意”，有44%的被訪問者回答“滿意”，有11%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有24%的被訪問者回答“不了解”。

（2）對人民法院（法庭）的工作，有14%的被訪問者回答“很滿意”，有9%的被訪問者回答“比較滿意”，有49%的被訪問者回答“滿意”，有11%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有17%的被訪問者回答“不了解”。

（3）對人民檢察院的工作，有17%的被訪問者回答“很滿意”，有8%的被訪問者回答“比較滿意”，有51%的被訪問者回答“滿意”，有2%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有22%的被訪問者回答“不了解”。

（4）對司法行政機(jī)關(guān)（司法所、法律服務(wù)中心）的工作，有16%的被訪問者回答“很滿意”，有13%的被訪問者回答“比較滿意”，有54%的被訪問者回答“滿意”，有5%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有12%的被訪問者回答“不了解”。

（5）對社會治安綜合治理辦公室的工作，有22%的被訪問者回答“很滿意”，有11%的被訪問者回答“比較滿意”，有47%的被訪問者回答“滿意”，有7%的被訪問者回答“不滿意”或“很不滿意”，有13%的被訪問者回答“不了解”。

根據(jù)以上調(diào)查情況可以看出，通過多年狠抓社會治安綜合治理工作，我縣社會治安環(huán)境逐年好轉(zhuǎn)，社會治安總體環(huán)境良好，大多數(shù)群眾感到滿意。

三、群眾關(guān)注的主要問題及對增強(qiáng)公眾安全感的意見

只有充分了解人民群眾最關(guān)注的社會問題，才能對癥下藥，抓好社會治安綜合治理工作，確保社會安全穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會，使廣大群眾安居樂業(yè)。

（一）群眾關(guān)注的主要問題

1、在日常生活中，公眾所關(guān)注的最為突出的社會問題。有22%的被訪問者最關(guān)注“環(huán)境污染”問題，有17%的被訪問者最關(guān)注“社會治安”問題，有17%的被訪問者最關(guān)注“教育”問題，有13%的被訪問者最關(guān)注“社會保障”問題，有11%的被訪問者最關(guān)注“腐敗現(xiàn)象”問題，有7%的被訪問者最關(guān)注“住房”問題，有6%的被訪問者最關(guān)注“失業(yè)、下崗”問題，有4%的被訪問者最關(guān)注“兩極分化”問題。

2、對目前社會治安中最為突出的問題調(diào)查，有22%的被訪問者認(rèn)為“外來人員違法犯罪”現(xiàn)象突出，有 20%的被訪問者認(rèn)為“入室盜竊”現(xiàn)象突出，有16%的被訪問者認(rèn)為“制假販假”現(xiàn)象突出，有13%的被訪問者認(rèn)為“未成年人違法犯罪”現(xiàn)象突出，有12%的被訪問者認(rèn)為“吸毒販毒”現(xiàn)象突出，有12%的被訪問者認(rèn)為“搶竊、搶奪”現(xiàn)象突出，有3%的被訪問者認(rèn)為“流氓黑惡勢力違法犯罪”現(xiàn)象突出，有2%的被訪問者認(rèn)為“制黃販黃”現(xiàn)象突出。

3、對當(dāng)前政法隊伍中存在的突出問題，有39%的被訪問者認(rèn)為“效率不高”，有7%的被訪問者認(rèn)為“工作推諉”，有6%的被訪問者認(rèn)為“執(zhí)法不公”，有5%的被訪問者認(rèn)為“態(tài)度生硬”，有5%的被訪問者認(rèn)為“其他”，有4%的被訪問者認(rèn)為“警容風(fēng)紀(jì)不整”，有2%的被訪問者認(rèn)為“耍特權(quán)”，有14%的被訪問者認(rèn)為“貪贓枉法”，有30%的被訪問者“不了解”。

根據(jù)以上調(diào)查情況表明，目前群眾最關(guān)注的治安突出問題是“外來人員違法犯罪”排在首位，其次是“入室盜竊”，再次是“制假販假”，第四是“未成年人違法犯罪”，第五是“吸毒販毒”。群眾最關(guān)注的社會生活問題是“環(huán)境污染”排在首位，其次是“社會治安”，再次是“教育問題”，第四是“社會保障”。群眾普遍認(rèn)為當(dāng)前政法隊伍中存在的突出問題依照突出程度是“效率不高”、“工作推諉”、“執(zhí)法不公”和“態(tài)度生硬”。

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，更多居民關(guān)注的是居住地附近的“環(huán)境”，和“社會治安”，子女的“教育”，和自身權(quán)益、分配、醫(yī)療以及今后的“社會保障”、出行的“交通安全”問題。這些問題充分表明城鄉(xiāng)居民需要更加平安和諧的社會環(huán)境，已對我縣社會治安綜合治理工作提出了更高、更嚴(yán)格的要求，必須引起各級政府和各有關(guān)職能部門的高度重視。

（二）對加強(qiáng)我縣社會治安綜合治理工作，增強(qiáng)公眾安全感的幾點建議

調(diào)查結(jié)果表明，目前，廣大群眾十分關(guān)心我縣的社會治安綜合治理工作，就如何增強(qiáng)公眾安全感提出許多建議。有26%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)巡邏”，有21%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)外來人口管理”，有11%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“加強(qiáng)青少年教育”，有11%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“公正執(zhí)法”，有8%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“提高警察素質(zhì)”，有6%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“增加街面警力”，有6%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“迅速破案”，有6%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)鼓勵“見義勇為”，有3%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“改進(jìn)警察裝備”，有2%的被訪問者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)“改善警民關(guān)系”。

另外，在調(diào)查過程中我們還了解到一些不容忽視的現(xiàn)象。比如：在回答“您或您的家人遇到矛盾糾紛，您首先找那個組織解決”的問題時，79%的人首選“社區(qū)（村）協(xié)調(diào)組織”，12%的人選擇“政法機(jī)關(guān)”，9%的人選擇“政府有關(guān)部門”，這表明法律意識宣傳不到位，仍然有相當(dāng)大的一部分人不愿或者不會運(yùn)用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益，遇到矛盾糾紛時，往往采用“自己”的方式解決。還有，我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有17戶居民遇受過不法侵害，卻有4戶未向公安機(jī)關(guān)報案。不斷加強(qiáng)我縣的社會治安綜合治理工作，還將是我縣目前乃至今后很長一段時期認(rèn)真解決好的重大問題。一是要不斷強(qiáng)化部門職能，擴(kuò)大對群眾的法律知識的宣傳力度，不斷增強(qiáng)廣大群眾的法律意識；二是不斷加強(qiáng)政法隊伍建設(shè)，加強(qiáng)我縣的社會治安綜合治理工作，實踐證明，社會治安綜合治理工作是一項長期的工作，也是一項彈性較強(qiáng)的工作，抓與不抓，抓的強(qiáng)與弱、好與不好，都會及時顯現(xiàn)出來。三是各有關(guān)職能部門必須時刻保持高度的責(zé)任感和使命感，不斷提升整體素質(zhì)，不斷提高工作效率，不斷改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹立起良好的部門形象。四是依法從快、扎實有效解決好最影響公眾安全感的“公共秩序混亂”、“刑事犯罪”、“交通事故”、“火災(zāi)”等方面和目前社會治安中最為突出的“外來人員違法犯罪”、“入室盜竊”、“制假販假”、“未成年人違法犯罪”等方面的問題，真正做到常抓不懈。五是不斷加強(qiáng)對青少年進(jìn)行正面教育，培養(yǎng)一代又一代新人，為打造平安祿豐，構(gòu)建和諧社會奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

2008年陜西省公眾安全感調(diào)查報告》昨公布連續(xù)7年治安滿意率上升

■排名有先后

兩個區(qū)域滿意率較低

通過地理位置分析，我省社會治安滿意率較低的縣（市、區(qū)）仍然主要集中在兩個塊狀區(qū)域：以西安為中心，輻射隴海鐵路一線成為一塊，此區(qū)域內(nèi)是陜西的門戶和經(jīng)濟(jì)政治中心，人口流動量大、社會治安壓力大，居民對社會治安水平期望更高；另一塊則是陜北油、氣、煤產(chǎn)區(qū)——神木、佳縣、米脂、子洲、綏德、清澗，該塊區(qū)域近幾年經(jīng)濟(jì)活躍，發(fā)展速度快，同時有的縣域也是通往塞北的交通樞紐。

除了客觀原因外，也有主觀的原因，如：平安建設(shè)工作發(fā)展不平衡，領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高，基層基礎(chǔ)工作措施不扎實，“兩搶一盜”案件較高等。因此，在社會治安綜合治理工作中，應(yīng)區(qū)別不同的情況，摸清不同地區(qū)影響治安狀況的不同規(guī)律，采取不同的措施，增強(qiáng)工作的針對性和實效性，努力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出治安問題，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感。

昨日，省社會治安綜合治理委員會辦公室召開新聞發(fā)布會，通報了2008年全省公眾安全感調(diào)查情況。此次公眾安全感調(diào)查結(jié)果是基于對全省60245個有效樣本的調(diào)查。

2008年全省社會治安滿意率為89.32%，這是公眾安全感的重要指標(biāo)之一。自2001年我省開始進(jìn)行公眾安全感調(diào)查以來，這是連續(xù)第7年保持上升勢頭。

最滿意：社會治安狀況“有好轉(zhuǎn)”

數(shù)字：

對今年我省社會治安狀況的評價情況，調(diào)查顯示，認(rèn)為2008年社會治安比上年“有明顯好轉(zhuǎn)”和“有好轉(zhuǎn)”的人數(shù)占65.38%，認(rèn)為2008年社會治安狀況較上年“變化不大”或“沒有變化”的占29.06%，僅有5.55%的人認(rèn)為2008年社會治安狀況“比上年差”或“比以前差很多”。

分析：

說明2008年我省社會治安綜合治理工作，特別是創(chuàng)建“平安陜西”活動取得了明顯的成效，得到多數(shù)群眾的認(rèn)可和贊同。

最擔(dān)心：娛樂場所治安差

數(shù)字：

對當(dāng)?shù)刂饕矆鏊伟矤顩r的評價情況中，有26.53%的群眾認(rèn)為娛樂場所治安最差；集貿(mào)市場位居倒數(shù)第二，達(dá)20.73%；居民區(qū)的治安情況居中，為20.40%；車站與學(xué)校周圍的則為17.03%和15.31%。

分析：

在車站、娛樂場所、集貿(mào)市場、居民區(qū)和學(xué)校周邊等五類主要場所中，公眾對學(xué)校周邊、車站治安狀況評價好于上年，仍保持在第一、二位。群眾對娛樂場所的治安狀況反映最差，其次是集貿(mào)市場和居民區(qū)，與去年基本一樣。

最痛恨：撬門、砸鎖、偷東西

數(shù)字：

在盜竊、黃賭毒、流氓黑惡勢力、搶劫搶奪、惡性犯罪等五類犯罪活動中，有近六成的群眾認(rèn)為盜竊現(xiàn)象最嚴(yán)重;有22.31%的群眾認(rèn)為黃賭毒最為嚴(yán)重;再次是搶劫搶奪，為10.60%，比去年略有上升;認(rèn)為流氓滋擾和惡性犯罪嚴(yán)重的群眾仍然不到10%，比上年略有下降。

分析：

人民群眾仍然更多地關(guān)注發(fā)生在自己身邊或與自己有直接關(guān)系的人和事，對社會治安的感受更自我、更實際。也說明盜竊、黃賭毒、搶劫搶奪等犯罪活動對公眾的安全感影響最大。因此，應(yīng)采取有力措施，進(jìn)一步加大對“兩搶一盜”、黃賭毒等違法犯罪活動的打擊和防范力度。

最關(guān)心：居住場所要安全

數(shù)字：

在調(diào)查公眾對經(jīng)常出入的公共場所的安全、居住場所的安全、交通安全、學(xué)校周邊環(huán)境的安全等哪個方面的安全最為關(guān)注時，有31.88%的人表示對居住場所的安全較為關(guān)注，排在第一位，有27.39%的人表示對學(xué)校周邊環(huán)境的安全最為關(guān)注，排在第二位，這與上年相比，第一、二位互換了位置，但仍然最高。

分析：

在今后的社會治安綜合治理工作中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)群眾居住場所的群防群治工作和學(xué)校周邊的安全防范工作。

公眾對政法機(jī)關(guān)存在問題的反映排在第一位的是辦事效率不高，排在第二位的是服務(wù)態(tài)度問題，說明近兩年來我省在解決政法隊伍中存在的突出問題，特別是在規(guī)范執(zhí)法行為、整頓紀(jì)律作風(fēng)方面收到了成效，得到了人民群眾的認(rèn)同，但仍需進(jìn)一步加強(qiáng)政法隊伍建設(shè)。

調(diào)查顯示，2008年公眾對創(chuàng)建“平安陜西”活動的知曉率為61.21%，比上年的53%增加了8.21個百分點。

■測算更科學(xué)

治安滿意率怎樣測出來

覆蓋全省107個縣（區(qū)）的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）

調(diào)查有效樣本量為60245個，樣本量最少的縣也在400個左右

調(diào)查方法均委托省統(tǒng)計信息咨詢中心

今年5月和10月，省綜治辦先后兩次在全省范圍內(nèi)組織開展了“公眾安全感”調(diào)查活動。

兩次調(diào)查，均委托省統(tǒng)計信息咨詢中心，采取目前先進(jìn)的計算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)（CATI）進(jìn)行。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的電話局向號為樣本框，生成完整的電話號碼庫，根據(jù)概率抽樣原理，采用隨機(jī)抽樣的方法抽號，按照所抽號碼進(jìn)行電話訪問。除漢中市上半年因地震影響未調(diào)查外，其他市及楊凌示范區(qū)兩次調(diào)查樣本量相同，兩次調(diào)查的平均值為2008年調(diào)查結(jié)果。調(diào)查覆蓋全省107個縣（區(qū)）的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），樣本量最少的縣（區(qū)）也在400個左右。

調(diào)查內(nèi)容7個方面16大項85個小項

今年的調(diào)查內(nèi)容共涉及有16個大項85個小項，概括起來，著重調(diào)查了公眾對我省今年社會治安狀況的評價；對當(dāng)?shù)刂饕矆鏊伟睬闆r的評價；對當(dāng)?shù)馗黝愡`法犯罪表現(xiàn)情況的評價；對政法機(jī)關(guān)打擊犯罪力度的評價；最關(guān)注的安全問題；對政法隊伍存在問題的反映情況；對創(chuàng)建“平安陜西”活動的知曉情況七個方面。

調(diào)查對象均在當(dāng)?shù)鼐幼∫荒暌陨?/p>

調(diào)查的對象均為在當(dāng)?shù)鼐幼∫荒暌陨希挲g在18周歲至65周歲之間、無精神缺陷和明顯敵對情緒的居民，調(diào)查有效樣本量為60245個。

按年齡構(gòu)成分：18到29歲的占17.98%，30至39歲的占22.44%，40至49歲的占27.33%，50至59歲的占22.41%，60至65歲的占9.84%。

按文化程度分：初中及以下占58.48%，高中占19.98%，中專占5.04%，大專占10.55%，本科占5.62%，研究生及以上占0.32%。

按職業(yè)身份分：黨政機(jī)關(guān)干部及職員占12.33%，企業(yè)管理人員及職工占12.13%，個體工商戶占11.48%，農(nóng)民占45.92%，在校學(xué)生占2.22%，無業(yè)人員占8.17%，離退休人員占5.52%，其他占2.24%。

按居住地分：市政府所在地城區(qū)占11.80%，市政府所在地郊區(qū)占5.90%，縣城區(qū)占20.95%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地占13.96%，農(nóng)村占49.22%。

第四篇：龍洞少兒英語培訓(xùn)市場調(diào)查報告

龍洞少兒英語培訓(xùn)市場調(diào)查報告

應(yīng)英4班 馮羽 201207130431

時間：2014年4月

地點：龍洞地區(qū)

數(shù)據(jù)取得方式：問卷調(diào)查

調(diào)研目的：龍洞地區(qū)是否適合開設(shè)英語培訓(xùn)班，以及父母對孩子們英語培訓(xùn)的認(rèn)可程度和選擇的方向

數(shù)據(jù)分析：

一、居住位置：80%住在龍洞村，10%在世紀(jì)綠洲，10%在玉龍居。

分析：培訓(xùn)班可在龍洞村開設(shè)。因為龍洞村交通方便，而且調(diào)查的大部分居民都在龍洞村居住。

二、是否參加過英語培訓(xùn)：70%的小孩有參加過英語培訓(xùn)、私人輔導(dǎo)型、30%的小孩沒有參加過。

三、是否考慮帶自己的孩子參加英語培訓(xùn)：80%的家長認(rèn)為可以考慮參加培訓(xùn)。

分析：曾參加過培訓(xùn)的小孩應(yīng)該會繼續(xù)參加，而沒參加過的也有意向參加英語培訓(xùn)。所以培訓(xùn)班在龍洞村是有市場的。

四、家長考慮的因素排序為：教學(xué)環(huán)境-距離-價格-品牌。

分析：根據(jù)家長考慮因素的排序，教學(xué)環(huán)境是最重要的。因此培訓(xùn)班開設(shè)地點的選擇應(yīng)整潔大方，并寬敞，而且要擁有好的老師，專注且負(fù)責(zé)任，對學(xué)生有耐心。

五、價格：75%家長能接受單節(jié)培訓(xùn)價格為60，25%家長能接受單節(jié)培訓(xùn)價格為45。分析：單節(jié)培訓(xùn)價格價格區(qū)間可定為45至60之間。

六、70%家長能接受步行20分鐘以內(nèi)，認(rèn)為是比較現(xiàn)實的。20%能接受步行30分鐘或開車10分鐘。還有小部分接受步行10分鐘以內(nèi)。

分析：培訓(xùn)班開設(shè)地點應(yīng)交通方便，并離大路不遠(yuǎn)，有足夠的車位，以便家長停車。路程最好在20分鐘以內(nèi)。

七、80%家長認(rèn)為上課的時間應(yīng)周六周日各一次，10%認(rèn)為每周末一次，10%家長認(rèn)為無所謂。

分析：上課時間可固定周六日各一次，再開設(shè)小班讓時間不夠的同學(xué)選擇，可每周上一節(jié)課。

結(jié)論：少兒英語培訓(xùn)班在龍洞地區(qū)是可行的。父母皆認(rèn)可英語培訓(xùn)。培訓(xùn)班在龍洞開設(shè)時，應(yīng)選擇交通方便，路程短的地方，并且室內(nèi)要寬敞整潔。老師要有耐心和責(zé)任心，上課時間固定，且價格要公道。

結(jié)論局限性探討：調(diào)查研究的局限性是很多的。問卷調(diào)查一般限于篇幅，只對所要研究的問題進(jìn)行研究，從而忽略很多其他的問題，而對問題進(jìn)行化簡，這一方面增加問卷的簡單性，另一方面可能忽視了有的信息。問卷的研究還受限于其他條件，如研究者的經(jīng)驗，研究者的知識背景，研究者用的手段、方法，獲取數(shù)據(jù)的充足性，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的方法，模型等，都可能對研究結(jié)果產(chǎn)生影響。

附：

調(diào)研數(shù)據(jù)和內(nèi)容：

一、居住位置：80%住在龍洞村，10%在世紀(jì)綠洲，10%在玉龍居。

二、是否參加過英語培訓(xùn)：70%的小孩有參加過英語培訓(xùn)、私人輔導(dǎo)型、30%的小孩沒有參加過。

三、是否考慮帶自己的孩子參加英語培訓(xùn)：80%的家長認(rèn)為可以考慮參加培訓(xùn)。

四、家長考慮的因素排序為：教學(xué)環(huán)境-距離-價格-品牌。

五、價格：75%家長能接受單節(jié)培訓(xùn)價格為60，25%家長能接受單節(jié)培訓(xùn)價格為45。

六、70%家長能接受步行20分鐘以內(nèi)，認(rèn)為是比較現(xiàn)實的。20%能接受步行30分鐘或開車10分鐘。還有小部分接受步行10分鐘以內(nèi)。

七、80%家長認(rèn)為上課的時間應(yīng)周六周日各一次，10%認(rèn)為每周末一次，10%家長認(rèn)為無所謂。

采訪對象年齡：8至12歲兒童的父母

6人共做了30份調(diào)查問卷。

第五篇：市場調(diào)查報告

隨著個人素質(zhì)的提升，報告的適用范圍越來越廣泛，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的市場調(diào)查報告 ，歡迎大家分享。

市場調(diào)查報告 1

一、東北地區(qū)衛(wèi)浴建材市場基本概況

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里，由此也帶動了房地b行業(yè)的一派勃勃生機(jī)。以沈陽為例，20xx年，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個樓盤投入使用，預(yù)計住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關(guān)銷售在50億元以上，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達(dá)到6~8億元。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機(jī)吸引了多商家的目光。

二、建材市場調(diào)查分析

1、建材市場調(diào)查情況

2、競爭品牌調(diào)查情況

3、終端促銷方式情況

三、建材市場調(diào)研總結(jié)

中國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費(fèi)國。主要建材b品水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等b量多年居世界第一位。同時，建材b品質(zhì)量不斷提高，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品不斷升級換代。

20xx年，中國建材行業(yè)受到政府宏觀調(diào)控的影響，產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整對某些建材企業(yè)造成了一定沖擊。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢，b量與銷售額總體上穩(wěn)健增長;中國建材行業(yè)發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。

20xx年，建材行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢。生b銷售增速明顯加快，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高，b業(yè)結(jié)構(gòu)有了新的改善。規(guī)模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總b值(現(xiàn)價)13275億元，增長29.1%;完成主營業(yè)務(wù)收入11534億元，同比增長29.3%;實現(xiàn)利潤603億元，增長47.1%。

20xx年我國建材工業(yè)完成增加值5240億元，按可比價格計算比上年增長20.7%，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入16300億元，比上年增長30%;實現(xiàn)利潤總額950億元，比上年增長10%。

20xx年，在國家實施“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”一攬子措施的推動下，我國建材工業(yè)克服國際金融危機(jī)不利影響，總體保持了較快增長，主要建材b品生b銷售增速回升，價格水平止跌回穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長，建材投資熱情高漲，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新的成效。

我國建材工業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入重大轉(zhuǎn)折時期，進(jìn)入主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營管理制勝的新時代。由單純追求b能規(guī)模的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術(shù)上由從對國外先進(jìn)技術(shù)的模仿跟進(jìn)轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新;由粗放式的無序、準(zhǔn)無序競爭轉(zhuǎn)向規(guī)范有序的競爭。

市場調(diào)查報告 2

熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購買時關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹鳎s占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達(dá)到了7%，見圖3。

電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進(jìn)入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃?xì)鉄崴髌放疲搸状笃放普紦?jù)了市場75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。

市場調(diào)查報告 3

一、市場概述

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

XX年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn) 居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

二、 商家格局

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。

市場調(diào)查報告 4

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。

與“長三角”整個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專

營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。

蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。

市場調(diào)查報告 5

一、個人分析：通過兩年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實踐培訓(xùn)擁有了一定的會計技術(shù)知識、會計行為能力并在具備會計基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上還具備以技術(shù)應(yīng)用能力為主的會計綜合職業(yè)能力。經(jīng)過個人不斷的努力學(xué)習(xí)部分會計專業(yè)學(xué)生取得了會計從業(yè)資格及會計助理的資格。現(xiàn)在具有一定的綜合職業(yè)素質(zhì)；包括四個方面：一是對財務(wù)或數(shù)字有興趣潛能，職業(yè)判斷能力強(qiáng)；二是具有主動性；三是具有良好的溝通能力；四是適應(yīng)性強(qiáng)能適不同地域的工作。學(xué)生除了擁有專業(yè)知識之外，還要有對會計行業(yè)的興趣，溝通能力、協(xié)作能力較好以及優(yōu)秀的個人品格。很多學(xué)生應(yīng)該會首先選擇規(guī)模大、效益佳、待遇好、人際關(guān)系和諧的企業(yè)作為自己服務(wù)的對象，如果某項不能滿足則退而求其次。剛工作期間福利待遇可以相對于低一些，看重晉升機(jī)會以及精神

獎勵。工作不只是一個謀生手段，也是人生經(jīng)歷的重要組成部分，它更能體現(xiàn)社會對個人的人生評價和人格肯定。任何人從事任何一項職業(yè)，都會期望一種職業(yè)成就感。

部分畢業(yè)生擁有一個創(chuàng)業(yè)夢想，但由于實踐機(jī)會少、動手能力差、創(chuàng)新能力弱、資金缺乏，對社會缺乏了解，企業(yè)管理經(jīng)驗、市場意識、市場的銷售渠道和營銷經(jīng)驗不足，缺乏社會關(guān)系，對創(chuàng)業(yè)中可能出現(xiàn)的困難缺乏應(yīng)有準(zhǔn)備，心理承受能力差，因此，心中支持創(chuàng)業(yè)，而沒有真正打算創(chuàng)業(yè)。

二、就業(yè)地、就業(yè)崗位分析：通過對我院11屆、12屆部分會計專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況抽樣調(diào)查及對和我院有合作的部分企業(yè)走訪調(diào)查，

可以得出現(xiàn)在企業(yè)招聘會計專業(yè)的人普遍存在三個共性：一是工資偏低，二是大多需要工作經(jīng)驗?zāi)晗蓿怯幸欢ǖ陌l(fā)展前途。并且企業(yè)在招聘時有些還有性別、年齡及學(xué)歷等限制，對于找一份企業(yè)滿足且自己滿意的工作實在不易，但對于學(xué)生個人而言長沙等地相對較近且工作機(jī)會多工作環(huán)境較適合個人、有一定的人脈關(guān)系，發(fā)展優(yōu)勢較其他城市好。

三、為順利就業(yè)，建議畢業(yè)生大三期間需要做的事項：

1、要有積極主動的心態(tài)。我們知道，在這個供大于求的時期，我們每個人都面臨著激烈的競爭。如果需要在這殘酷的競爭中脫穎而出，那么就必須未雨綢繆，贏得主動權(quán)。一是要在大學(xué)期間練就較強(qiáng)的本領(lǐng)和能力，這是先決條件。這包括學(xué)識和做人。任何一個單位和個人都不希望自己的員工一無所知，如果在大學(xué)沒有收獲任何成績的話這將會是一件相當(dāng)痛苦的事，工作將會為你的碌碌無為而買單。這也是為什么很多用人單位需要錄用有工作經(jīng)歷的人。二是要在找工作時主動出擊，做到早準(zhǔn)備。

2、要善于抓住每一次機(jī)會。機(jī)會永遠(yuǎn)垂青于那些有準(zhǔn)備的人，同樣還需要善于把握。一是要主動爭，二是不要輕言放棄取。

3、在加強(qiáng)知識儲備的同時，要學(xué)會個人禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)。在現(xiàn)在的社會一個不懂基本禮貌的人根本無法立足。對于一個剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，用人單位更是如此，一個穩(wěn)重大方，談吐儒雅的人，個性鮮明，而懂得團(tuán)隊意識的人才才是一個單位真正需要的。

4、做好就業(yè)心態(tài)。要有一定的知識儲備和修養(yǎng)。

5、做一份好的個人簡歷。一份不在于長而在于精的簡歷

6 、提高專業(yè)水平，主動的學(xué)習(xí)與招聘單位工作性質(zhì)相關(guān)的技能。

7、 加強(qiáng)自身思想政治理論的學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增加內(nèi)涵。

8、認(rèn)真了解就業(yè)單位的要求，工作的性質(zhì)和特點。

9、有目的性的給適合自己的職業(yè)排序，減少盲目性。

10、找一個實習(xí)單位實習(xí)。

市場調(diào)查報告 6

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時間是20xx年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象的基本情況

（一）樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例%;教師200戶，占總數(shù)比例%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例%;個體戶220戶，占總數(shù)比例%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例%;科研人員50戶，占總數(shù)比例%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例%;其他260戶，占總數(shù)比例%。

（二）家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。

2、白酒消費(fèi)多元化。

（1）從買白酒的用途來看，約%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。

買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約占%，10～20元的占%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。

送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約%），約有%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價和包裝策略就有了依據(jù)，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有%的消費(fèi)者選擇五糧液，%的消費(fèi)者選擇茅臺，另外對紅酒的調(diào)查顯示，約有%的消費(fèi)者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約%。總之，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。

（2）購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的%，偶爾換的占%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的%，持無所謂態(tài)度的占%，明確表示不喜歡的占%。可以看出，一旦某個品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個重要特點：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：

泰福大酒店是大家最看好的，約有%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是%，然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說是比較好的，但由于這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)查中作為普通消費(fèi)者的調(diào)查對象很少會選擇云天賓館。

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時尚消費(fèi)，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的%，喜歡火鍋的約占%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有%，在冬天的約為%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。

市場調(diào)查報告 7

據(jù)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，國內(nèi)衛(wèi)浴市場在20xx年已經(jīng)達(dá)到人民幣800億元的規(guī)模，并且正以15%的速度快速遞增。持續(xù)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)也為衛(wèi)浴市場的成長提供了有力保障。

綜觀國內(nèi)的衛(wèi)浴行業(yè)，總體上來說興起于90年代的初期，如現(xiàn)在的箭牌、阿波羅等，現(xiàn)在大多數(shù)活躍于國內(nèi)市場的品牌基本上在這個時期創(chuàng)辦。這個時期的產(chǎn)品大致可以歸納為兩大類：陶瓷類馬桶、亞克力類浴缸。其中陶瓷類成長比較快的如箭牌、恒潔。亞克力類的如阿波羅、華美嘉等。受消費(fèi)習(xí)慣及國外品牌的影響，國內(nèi)衛(wèi)浴品牌普遍存在重產(chǎn)品不重品牌，重價格不重質(zhì)量的現(xiàn)象。

另外，更多的國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)營銷手段落后，人才匱乏，對于國內(nèi)市場普遍信心不足，基本上以貼牌出口為生，如英皇、地中海、萬斯敦等。所以，國內(nèi)衛(wèi)浴市場的高端市場基本上由TOTO，科勒等把持。

目前眾多衛(wèi)浴品牌普遍的錯覺是出口量大。中國人口數(shù)量占全世界總?cè)丝诘乃姆种唬l(wèi)浴主要進(jìn)口國家為：歐美國家，他們?nèi)丝跀?shù)量只占全球的10%。而且這些國家市場成熟，新增房屋少，消費(fèi)主要以翻新為主。據(jù)統(tǒng)計，整個的歐洲每年開始動工的房屋建筑面積尚比不上國內(nèi)一個中等城市的開工面積。所以，國內(nèi)衛(wèi)浴市場發(fā)展空間巨大。

另外，出口產(chǎn)品主要以貼牌為主，利潤空間小，發(fā)展空間有限。所以，最早把精力放在國內(nèi)市場的企業(yè)，如箭牌、尚高等，因為抓住了國內(nèi)市場快速發(fā)展的機(jī)遇，迅速崛起。目前箭牌及相關(guān)品牌（安華、法恩莎）銷售額已經(jīng)超過10億元，生產(chǎn)基地達(dá)到三家。這充分說明，國內(nèi)衛(wèi)浴市場龐大的市場空間。而且隨著市場競爭的加劇，生存空間越來越小，被迫把眼光重新又投回到國內(nèi)市場，這也促使了市場競爭的加劇，加快了品牌的成長周期。

參照成熟行業(yè)的經(jīng)驗，品牌競爭是一種趨勢。而衛(wèi)浴行業(yè)目前仍停留在產(chǎn)品競爭的初級階段。主要存在幾個問題：消費(fèi)者品牌知名度認(rèn)知度不高，消費(fèi)極度分散，盲目崇尚洋品牌，絕大多數(shù)企業(yè)營銷理念陳舊、手段落后。

衛(wèi)浴渠道的情況跟上游的情況大概相一致：營銷手段陳舊、銷售手段單一，要么過于依賴零售，要么過于依賴于工程，做零售的忙于裝修店面，做工程的拼命地忙于處理關(guān)系。所以，綜觀國內(nèi)各大建材市場，到處都能看到越開越大，越裝修越高檔的專賣店。你做100平米，我就做150平米，你做200平米，我就做300平米。裝修的投入也到了互相攀比，不甘落后的地步。如箭牌鼓勵經(jīng)銷商開500平，甚至是1000平的專賣店。尚高、阿波羅等也不甘落后，一擁而上。而對于系統(tǒng)的操作家裝、小區(qū)、店面，現(xiàn)有的衛(wèi)浴經(jīng)銷商普遍經(jīng)驗跟能力不足。至于分銷渠道的運(yùn)作，絕大多數(shù)經(jīng)銷商基本上是空白。

我們分析了全國范圍內(nèi)的優(yōu)秀衛(wèi)浴經(jīng)銷商，發(fā)現(xiàn)同時經(jīng)營相關(guān)產(chǎn)品，如陶瓷，櫥柜類的經(jīng)銷商，往往同時運(yùn)作衛(wèi)浴產(chǎn)品，發(fā)揮產(chǎn)品互補(bǔ)，渠道共享的優(yōu)勢，往往會取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

那為什么會有這么多人扎堆衛(wèi)浴行業(yè)呢？很簡單，無利不往是最好的解釋。傳統(tǒng)的認(rèn)識是，衛(wèi)浴行業(yè)利潤高，但量不大。目前衛(wèi)浴行業(yè)基本上，零售渠道利潤一般會保持在50以上，純利潤高達(dá)30%以上。而隨著人們對衛(wèi)浴的消費(fèi)觀念的改變，衛(wèi)浴產(chǎn)品更普及，消費(fèi)者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的檔次要求越來越高，這個行業(yè)的市場容量也大大超出傳統(tǒng)經(jīng)銷商的想象。比如，以前佛山的老品牌鉆石為例，馬桶以500-800元上下之間的價格被消費(fèi)者廣為接受。而目前，在內(nèi)地的普通地級市，售價在1500左右的馬桶成為市場的主流產(chǎn)品。目前，傳統(tǒng)的三件套（蹲廁、臺盆、淋浴頭）也升級為馬桶、化妝臺、淋浴房、淋浴花灑的四件套。同時，以前衛(wèi)生間的三件套的花費(fèi)一般在500元以內(nèi)，而現(xiàn)在的花費(fèi)一般在5000元以上，普遍的在8000-10000元左右。

衛(wèi)浴產(chǎn)品為耐用消費(fèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者對品質(zhì)的要求越來越高。按國際的通用慣例，房間的裝修費(fèi)用，通常為房屋造價的50%，而衛(wèi)浴的花費(fèi)通常占到裝修費(fèi)用的30%左右。以前裝修是講究“面子工程”，重客廳，輕廚房，忽略衛(wèi)生間，而現(xiàn)在人們對櫥衛(wèi)的裝修越來越重視。尤其是衛(wèi)生間，是人們一天生活的開始跟結(jié)束的地方，所以，有人提出“三度生活空間”的概念。尤其是南方地區(qū)，人們都有每天洗澡的習(xí)慣，對衛(wèi)生間的重視程度就更高了。

目前通常的對衛(wèi)生間的劃分可以分為：清潔區(qū)-馬桶，美容區(qū)-化妝臺或浴室家私，清洗區(qū)-淋浴房或浴缸，可以看出，衛(wèi)浴產(chǎn)品的分類更細(xì)，已經(jīng)由單純的功能產(chǎn)品發(fā)展為享受類產(chǎn)品，傳統(tǒng)的產(chǎn)品逐漸沒落，而時尚、個性化的產(chǎn)品逐漸成為市場的主導(dǎo)。

任何一個行業(yè)都會經(jīng)歷一個有暴利到微利的過程，而在這個過程中必然會成就一部分優(yōu)秀的企業(yè)跟優(yōu)秀的經(jīng)銷商。在高額的利潤回報的誘惑下，衛(wèi)浴行業(yè)已經(jīng)成為近兩年來裝修建材行業(yè)的一大亮點。

市場調(diào)查報告 8

一、調(diào)查樣本信息

在本次針對麥芽市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷30份，其中無效樣本5份，調(diào)查有效的成功樣本25份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實際情況。

二、調(diào)查結(jié)果詳述

1、麥芽經(jīng)營思路分布

在本次調(diào)查獲取的25個有效樣本中，選擇“以銷定進(jìn)”的樣本共1個，占4%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共23個，占92%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個，占4%。對于麥芽的經(jīng)營思路，選擇“正常經(jīng)營”的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇“以銷定進(jìn)”的比重高于選擇“倉儲為主”的，說明該品種當(dāng)前在亳州市場上，除選擇“正常經(jīng)營”的人之外，受訪者更傾向于以銷定進(jìn)的經(jīng)營方式。

2、麥芽當(dāng)前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布

市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應(yīng)了麥芽的行情變動趨勢，在本次對麥芽在市場貨物走動情況的調(diào)查中，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動快的商戶占0%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動一般的商戶占92%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動慢的商戶占8%。對于目前市場走貨的快慢，大部分受訪者認(rèn)為當(dāng)前走貨速度處一般水平，選擇走貨“快”、“慢”的比重?zé)o明顯差異，可以推測出當(dāng)前麥芽在亳州市場的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。

3、麥芽目前行情評價

在本次對麥芽目前行情的調(diào)查中，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶占8%;認(rèn)為麥芽目前行情比預(yù)期差的商戶占4%;認(rèn)為麥芽目前行情和預(yù)期差不多的商戶占88%。市場上經(jīng)營麥芽的商戶中，對于目前行情的評價，亳州市場受訪者認(rèn)為目前行情與預(yù)期差不多的占比最大，認(rèn)為“比預(yù)期好”的與“比預(yù)期差”的比重相差不大，市場對目前行情的整體評價趨于一般。

4、麥芽后市行情預(yù)期

在本次對麥芽后市行情的調(diào)查中，對麥芽后市行情看漲的商戶占8%;對后市行情看平的商戶占88%;對后市行情看跌的商戶占4%。對于該品種后市行情的預(yù)期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法，亳州市場受訪者持看平觀點的比重最大，大部分人認(rèn)為未來行情與目前相同，行情無較大波動。

市場調(diào)查報告 9

（一）確定調(diào)查目的

隨著燕郊房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展，相應(yīng)的裝飾裝修行業(yè)也會隨著迎來大好的發(fā)展機(jī)會。在裝飾裝修行業(yè)中，有一項最能體現(xiàn)時代氣息的裝飾便是燈具。本次市場調(diào)查的目的，就是為了深入了解燕郊燈具裝飾行業(yè)目前的狀況，了解燈具消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好狀況，了解消費(fèi)者和商家各自的需求，為我們市場營銷方案的確定帶給依據(jù)。

（二）確定調(diào)查對象和調(diào)查單位

本次調(diào)查對象分為兩塊，一部分為消費(fèi)者，一部分為銷售者。主要是為了從對銷售者的調(diào)查當(dāng)中反映出消費(fèi)者的需求和行業(yè)的的發(fā)展現(xiàn)狀；從對消費(fèi)者的調(diào)查當(dāng)中，為銷售者的供應(yīng)帶給據(jù)。消費(fèi)者分為家庭消費(fèi)和組織消費(fèi)，主要調(diào)查對象為小區(qū)家庭和燈光裝修較好的店面。經(jīng)營者主要是經(jīng)營燈具的商家。

（三）確定調(diào)查項目

在消費(fèi)者調(diào)查中，包括消費(fèi)者的性別、年齡、文化程度、收入、聯(lián)系方式、居住地等，其標(biāo)志可分為品質(zhì)標(biāo)志和數(shù)量標(biāo)志，品質(zhì)標(biāo)志是說明事物質(zhì)的特征，不能用數(shù)量表示，只能用文字表示，如上例中的性別、文化程度；數(shù)量標(biāo)志證明事物的數(shù)量特征，它能夠用數(shù)量來表示，如上例中的年齡和收入。在銷售者的調(diào)查當(dāng)中，主要是包括銷售者店面的狀況，如店面地址，店面經(jīng)營時間，店面消費(fèi)對象，以及未來的經(jīng)營方向和目標(biāo)等。

（四）制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表

當(dāng)調(diào)查項目確定后，可將調(diào)查項目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點

（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的問題；

（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者理解，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；

（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，貼合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；

（4）調(diào)查表的資料要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。此次調(diào)查表分為兩份，一份為針對消費(fèi)者的，一份是針對銷售者的。

（五）確定調(diào)查時間和調(diào)查工作期限

調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。此次調(diào)查時間為期兩天，時間是20xx年x月11號和12號。調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時間和結(jié)束時間。包括從調(diào)查方案設(shè)計到提交調(diào)查報告的整個工作時間，從20xx年x月11號到1月16號。

1月11號，設(shè)計調(diào)查方案和調(diào)查問卷

1月12號上午，分小組進(jìn)行各地區(qū)的問卷調(diào)查

1月12號下午，小組成員統(tǒng)計和分析調(diào)查結(jié)果

1月13號至15號，撰寫調(diào)查報告和調(diào)查報告總結(jié)

1月16號，提交報告和報告總結(jié)

（六）確定調(diào)查地

在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點。對家庭消費(fèi)者的調(diào)查，主要是在燕郊各小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，如中燕小區(qū)，北歐小鎮(zhèn)，星河皓月，上上城等。對組織消費(fèi)者的調(diào)查，主要是燕郊各地的店面，集中在步行街。對銷售者的調(diào)查，是燕郊經(jīng)營燈具的大小商家，如國道，行宮市場，燕郊建材城等地。

（七）確定調(diào)查方式和方法

本次調(diào)查采取典型調(diào)查方式和隨機(jī)調(diào)查方式，對于銷售者的調(diào)查，以選出的有代表性的單位為調(diào)查單位；對于消費(fèi)者的調(diào)查，主要采用隨機(jī)調(diào)查方式，這樣的調(diào)查比較具有代表性。

（八）確定調(diào)查資料整理和分析方法

采用實地調(diào)查方法搜集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律性，這就要求對超多原始資料進(jìn)行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。整理出調(diào)查結(jié)果，并分析和預(yù)測行業(yè)發(fā)展，為營銷決策的'提出帶給可靠依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展和計算機(jī)的運(yùn)用，越來越多的現(xiàn)代統(tǒng)計分析手段可供我們在分析時詵擇，如回歸分析、相關(guān)分析、聚類分析等。每種分析技術(shù)都有其自身的特點和適用性，因此，應(yīng)根據(jù)調(diào)查的要求，選取最佳的分析方法并在方案中加以規(guī)定。

（九）確定提交報告的方式

此次報告，包括一份調(diào)查報告和九份報告總結(jié)，報告采用打印稿，報告總結(jié)采用手寫版。于20xx年x月16號交給指導(dǎo)老師邵曉明老師。

（十）制訂調(diào)查的組織計劃

調(diào)查的組織計劃，是指為確保實施調(diào)查的具體工作計劃。主要是指調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選取和培訓(xùn)、工作步驟及其善后處理等。調(diào)查前，由小組成員一齊討論調(diào)查表的設(shè)計，統(tǒng)一調(diào)查時間，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)查資料整理和分析。

小組調(diào)查問卷分三種，一種為針對家庭消費(fèi)的調(diào)查問卷，共50份；一種為針對企業(yè)組織消費(fèi)的調(diào)查問卷，共30份；還有一種為針對銷售者的調(diào)查問卷，共20份。

小組成員任務(wù)安排：

（家庭消費(fèi)）

中燕小區(qū)15份夏威夷10份（趙，郭，陳）

百花家園15份北歐小鎮(zhèn)10份（趙，郭，陳）

（行業(yè)消費(fèi)）

步行街到行宮大街15份

婚紗店一條街到國道15份

（銷售者）

國道、行宮大街、步行街、建材城等地20份（鄒，次）采集照片，盡量使問卷有效，總結(jié)心得體會，把遇到的問題整理好，寫入報告總結(jié)，回頭整理資料，算出比率，總結(jié)出規(guī)律。

市調(diào)可寫的資料：填寫調(diào)查問卷中遇到的問題，如何與人溝通，燕郊燈具市場目前的狀況，以及行業(yè)的預(yù)測，與燈具營銷掛鉤。

5000字包括資料：市場調(diào)查方案/問卷調(diào)查中遇到的問題/燈具行業(yè)目前的面臨的問題/資料總結(jié)和行業(yè)預(yù)測/任務(wù)分配和安排/調(diào)查問卷/預(yù)測圖/整理表格/圖片/大概估計是20頁（王，萬）（王，萬）

在進(jìn)行調(diào)查問卷的過程中遇到的問題：

1.天氣寒冷，很多人不愿意填寫

2.有些人不愿意填寫聯(lián)系方式，家庭住址

3.在調(diào)查的過程中，不斷更新信息

4.在調(diào)查中能反映出店主的素質(zhì)。（創(chuàng)新高—意大利風(fēng)味冰淇淋--）

5.在興達(dá)門口，大家以各種借口拒絕填寫（有人說急著接孩子，有人說急著回家做飯）

6.有人說不識字，有人說看不懂，有人說在忙。

7.不管怎樣，大家一致認(rèn)為此次調(diào)查收獲較多。

8.大家從上午十點調(diào)查到下午兩點，有的調(diào)查到三點。

9.大家發(fā)現(xiàn)做調(diào)查的很辛苦，以前都不愿意填，說以后再有需要幫忙填寫的，必須大力支持。

市場調(diào)查報告 10

報告名稱：

城鎮(zhèn)居民住房消費(fèi)市場調(diào)查報告

調(diào)查方法：

入戶訪問

調(diào)查地點：

全國

調(diào)查時間：

20xx年

被訪者：

城鎮(zhèn)居民

調(diào)查機(jī)構(gòu)：

國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查總隊

報告來源：

經(jīng)濟(jì)參考報－20xx/04/17

報告內(nèi)容：

國家統(tǒng)計局城市社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查總隊組織了一次大規(guī)模的入戶抽樣調(diào)查，調(diào)查顯示：近七成的家庭擁有了自己的產(chǎn)權(quán)房，戶均購房金額2．6萬元，戶均使用面積52平方米；家庭裝修已成新產(chǎn)業(yè)，三成多的家庭戶均裝修支出1．4萬元；12．9％家庭今年打算購房。以上數(shù)據(jù)表明購房已成家庭最大消費(fèi)。

55．7％家庭已經(jīng)購房，戶均2．6萬元

隨著國家房改力度加大，我國城鎮(zhèn)居民已形成掏錢買房住的觀念，超過半數(shù)居民已購買了住房。

在購房家庭中，戶均購房金額2．6萬元，為城鎮(zhèn)居民家庭平均收入的1．5倍。其中購房改房的家庭占86．9％，戶均購房金額1．9萬元；購商品房的家庭占9．7％，戶均購房金額7．9萬元；購買其它住房的家庭占3．3％，戶均購房金額3．4萬元。戶均購房金額小于1萬元的家庭占購房家庭總數(shù)的31．1％，戶均購房金額1至3萬元的家庭占46．5％。

購買住房的家庭中，1990年以前購房的家庭只占4．2％，1991－1994年購房的家庭占19.0％，1995－購房的家庭占32.5％，－購房的家庭占44．3％。可見隨著房改力度的增加，居民購房呈上升趨勢。

65．8％家庭住房產(chǎn)權(quán)歸己

隨著我國住房制度改革不斷深入，已初步構(gòu)建起了住房新體制基本框架。它打破了單一的公有制住房產(chǎn)權(quán)形式，形成了以居民自主產(chǎn)權(quán)為主、多個產(chǎn)權(quán)形式并存的格局。

近年來，國家加大了房改力度，公有住房比例下降，私有住房比例上升，其中居民家庭擁有原有私房的為12.0％；擁有房改私房的為48.4％；擁有商品房的為5．4％。近1/3的居民家庭實現(xiàn)了擁有一套產(chǎn)權(quán)歸自己的住房夢想。傳統(tǒng)租賃公房的家庭由1993年的76．8％急劇下降到目前的28．6％。

戶均使用面積52平方米

住房面積是衡量居住水平的重要指標(biāo)，從實際使用面積來看，戶均小于20平方米的家庭占總調(diào)查戶的7.8％；戶均20－40平方米的家庭占32.7％；戶均40－60平方米的家庭占35.5％；戶均60－80平方米的家庭占14．1％；戶均80－100平方米的家庭占5.4％；戶均100平方米以上的家庭占4．5％。

從不同的行政區(qū)域看，使用面積最大的為海南和福建省，戶均為76和74平方米，使用面積最小的為上海、北京和天津，戶均分別為30、38、38平方米，高、低相差一倍以上。

值得注意的是，在戶均使用面積小于20平方米的家庭中，仍然存在著15．2％的三人以上家庭的安居問題。其中，大多是離退休、下崗待業(yè)及家庭負(fù)擔(dān)重、就業(yè)人口少的低收入家庭。這些家庭的成員因工作單位經(jīng)濟(jì)效益差、福利待遇低，住房條件長期得不到改善。

住房成套率達(dá)到72．7％

我國城鎮(zhèn)居民居住的房屋類型分為7種，58．7％的城鎮(zhèn)居民家庭住房結(jié)構(gòu)為二居室或三居室，其中二居室達(dá)到39．0％；三居室達(dá)到19.7％；一居室和四居室比例較低，分別為9.6％和2．6％；普通樓房和平房居住率達(dá)10.1％和17．2％。

絕大部分家庭居住條件較好，擁有比較齊備的生活設(shè)施。其中擁有暖氣設(shè)備的家庭占31.5％；擁有廁所浴室的家庭占40.2％；擁有管道煤氣天然氣的家庭占30.3％。部分家庭的居住條件較差，生活設(shè)備不配套，8 .1％的家庭沒有單獨(dú)屬于自家的衛(wèi)生間；38.8％的家庭無暖氣設(shè)備；17．7％的家庭使用煤炭燃料。

32．3％的家庭戶均裝修1．4萬元

隨著生活水平的不斷提高，城鎮(zhèn)居民對居室環(huán)境的要求越來越高，近1/3的家庭進(jìn)行了住房裝修。戶均裝修支出1.4萬元，其中房改房戶均裝修支出1.3萬元，商品房戶均裝修支出2．4萬元。裝修家庭中，戶均裝修支出小于1萬元的家庭占58．3％，裝修支出1－3萬元的家庭占33．7％，3萬元以上的家庭占8％。

12．9％的家庭打算購房

有12．9％的家庭打算在20xx年購房，其中6．8％的家庭打算購買現(xiàn)住房，3．2％的家庭打算購買商品房。

不同收入家庭購房意向差異較大。在20xx年打算買房的家庭中，年收入在5000元以下的家庭為7.1％；年收入在3－5萬元的家庭為18.4％；年收入在7－10萬元的家庭為22.7％。低收入家庭對住房的需求比較迫切，但是受收入的限制難以立即轉(zhuǎn)化為有效需求。可以看出準(zhǔn)備買房的大多數(shù)屬于中、高收入家庭，他們有較強(qiáng)的改變住房條件的愿望及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)承受能力，如果有比較優(yōu)惠的鼓勵購房的政策，這部分人將成為今后實現(xiàn)住房消費(fèi)的主體。

市場調(diào)查報告 11

近年來，隨著xxxx區(qū)農(nóng)村勞務(wù)輸出人員的增多，留守農(nóng)村的家庭婦女、兒童隊伍不斷壯大，已經(jīng)成為我區(qū)新農(nóng)村建設(shè)中一個突出的問題。應(yīng)對這一就應(yīng)個性關(guān)心愛護(hù)的新的群體，在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，我們充分履行職責(zé)、廣泛發(fā)動各界力量，緊緊圍繞未成年人思想道德建設(shè)目標(biāo)，廣泛開展關(guān)愛活動，讓廣大留守兒童享受家的溫暖。

一、項目驅(qū)動，搭建關(guān)愛留守兒童平臺

一是申報爭取“兒童歡樂家園”項目。為優(yōu)化留守兒童成長環(huán)境，中國兒童少年基金會爭取中央專項彩票公益金支持，捐建“兒童歡樂家園”公益項目。我區(qū)申報爭取了4個項目點，分別是xx鎮(zhèn)xx社區(qū)、xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx地村、xx鎮(zhèn)xx村，每個“兒童歡樂家園”捐助金額為10萬元，主要資助形式為每個“兒童歡樂家園”統(tǒng)一一次性購買配置硬件設(shè)施，包括電腦、圖書、文體用品、體育用品、益智玩具等，由采購商或生產(chǎn)廠家統(tǒng)一配置到項目地區(qū)。目前物資正在采購階段，由省統(tǒng)一郵寄到村。用心廣泛動員鎮(zhèn)、村企事業(yè)單位志愿者參與留守兒童關(guān)愛活動，確保日常開放、定期透過親子熱線和親子視頻與父母進(jìn)行溝通交流，組織親子課堂、親子讀書、兒童科普知識普及、兒童自護(hù)知識培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)與咨詢，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)、困境兒童關(guān)愛救助、愛心媽媽結(jié)對幫扶等活動。今年8月份，在4個兒童歡樂家園舉辦分別“守護(hù)童年·春蕾計劃護(hù)蕾行動”培訓(xùn)班，邀請消防、地震、衛(wèi)生、心理等相關(guān)專家講解專業(yè)知識，600余名家長、兒童、基層婦女工作者及志愿者參加培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場還向兒童和家長們發(fā)放了《春蕾計劃·護(hù)蕾行動兒童手冊》和《春蕾計劃·護(hù)蕾行動家長手冊》600余份。

二是申報“海生草”關(guān)愛困境兒童公益項目。“海生草”關(guān)愛困境兒童公益項目是由市婦聯(lián)、市教育局、市電視臺和省兒基會xx市代表處共同發(fā)起并組織實施。我區(qū)今年共爭取了6個“海生草”項目點，分別是xx鎮(zhèn)xx社區(qū)朗誦班、xx鎮(zhèn)xx村聲樂班、xx鎮(zhèn)xx地村繪畫板、xx鎮(zhèn)xx村布貼畫班，另外xx鎮(zhèn)羅陽中心小學(xué)刻紙班和xx鎮(zhèn)中心小學(xué)書法班，是去年做得比較好的項目延續(xù)申報。每個項目點2萬元的項目費(fèi)，每個班30個孩子，該項目主要為困境兒童免費(fèi)帶給“六個一”公益服務(wù)，即開展一個特色科目的校外培訓(xùn)，開展一次素質(zhì)拓展訓(xùn)練，組織一次才藝展示活動，開展一次讀書分享活動，組織一次社會媽媽結(jié)對活動、開展一次城鄉(xiāng)兒童“手拉手”圓夢活動。目前全區(qū)6個班均已開班并進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

三是申報公益社工關(guān)愛項目。xx鎮(zhèn)申報童伴365——困境兒童成長陪伴，項目以留守兒童、貧困家庭兒童、單親兒童、孤兒等困境兒童安全健康成長和為增進(jìn)親子關(guān)系、提升家庭生活質(zhì)量切入點，增進(jìn)學(xué)校、家庭、社會、婦聯(lián)對困境兒童的關(guān)注，建立“四位一體”的格局，為孩子們成長護(hù)航，讓孩子們能平安、健康、歡樂的成長，促進(jìn)家庭和社會和諧。獲得省級項目經(jīng)費(fèi)6萬元；石橋鎮(zhèn)申報關(guān)愛同行—關(guān)愛兒童項目，透過開展“安全教育”、心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊協(xié)助完成任務(wù)等方式，增強(qiáng)安全防騙知識，增進(jìn)交流，陽關(guān)心態(tài)，提高學(xué)業(yè)成績。獲得省級項目經(jīng)費(fèi)4萬元；金山鎮(zhèn)申報“益心益翼”兒童關(guān)愛項目，建立兒童檔案，開展豐富多樣的活動，使兒童健康、歡樂的成長，同時促使更多的人加入關(guān)愛兒童公益行列中來。獲得省級項目經(jīng)費(fèi)3萬元。

二、豐富載體，開展形式多樣的關(guān)愛活動

“六一”前夕，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)先后走訪xx鎮(zhèn)xx中心小學(xué)、xx鎮(zhèn)xx中心幼兒園、xx鎮(zhèn)中心小學(xué)、xx國際幼兒園，為每所學(xué)校送去慰問金1萬元，為40名貧困兒童送去每人400元共計1.6萬元慰問金，為每所幼兒園送去價值1萬余元的益智玩具。組織中國銀行xx支行、中國移動xx分公司、地稅局“愛心媽媽”到官河小學(xué)看望結(jié)對的10名貧困孩子。舉辦兩期暑期親子閱讀活動，組織xx鎮(zhèn)留守兒童、家長與華杰雙語學(xué)校的學(xué)生結(jié)成對子共同閱讀，由教師講解國學(xué)（論語），展示太極，每期30人，共60人次參加。組織護(hù)蕾行動小分隊“迎八一進(jìn)軍營”文藝演出活動，還參觀了軍營，學(xué)習(xí)防火、防中暑等暑期安全知識。動員廣大婦女和家庭注冊成為“社會媽媽”和小小志愿者，與單個或多個留守兒童結(jié)對，從思想上、學(xué)習(xí)上、生活上開展幫扶活動。目前已報名社會媽媽570多名，幫扶留守兒童700多人次。

三、依托陣地，推進(jìn)留守兒童關(guān)愛服務(wù)

透過區(qū)鎮(zhèn)婦女兒童活動中心，村級婦女兒童之家、家長學(xué)校等陣地，設(shè)置親情教育課程，開設(shè)親情熱線，發(fā)揮家庭教育、親情互動、成長訓(xùn)練等功能，為留守兒童帶給健康保健、心理輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)扶助等家庭式助長服務(wù)。聘請教師、大學(xué)生村官、巾幗志愿者等專業(yè)人員擔(dān)任“愛心家長”，定期與孩子們談心交心，指導(dǎo)孩子與父母以信息、書信、電話、視頻 聊天等方式親情交流。組織留守兒童監(jiān)護(hù)人參與家庭教育培訓(xùn)，利用節(jié)假日家長返鄉(xiāng)時間在江蘇先鋒頻道收看家庭教育講座。還邀請心理咨詢師、法律服務(wù)工作者等免費(fèi)到鎮(zhèn)、村婦女兒童活動陣地為留守兒童開展心理疏導(dǎo)、法律咨詢服務(wù)。抓好“六一”、暑假等節(jié)點，開展“六一”書畫評比、“百佳小公民”評選活動，為留守兒童營造用心陽光的氛圍。組建“家庭教育志愿者”隊伍，透過巡回講座、上門服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)電話溝通等形式，確保留守兒童家庭和諧平穩(wěn)。

四、融合資源，爭取留守兒童關(guān)愛資金

做好省兒基會資助工作，5月份發(fā)放貧困孤兒款3萬元，7月份發(fā)放往年申報487名音樂種子春蕾款194800元，上周發(fā)放今年新申報的185名音樂種子春蕾貧困學(xué)生資助款123600元。項目涉及13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從20xx年項目申報至今，1000余名兒童受益。做好愛德基金會助學(xué)工作，發(fā)放孤兒助學(xué)資助款00元，爭取蘇寧云商集團(tuán)和愛德基金會“足球1+1”項目，獲得10萬元物資用于硬件設(shè)施、球員裝備、教練補(bǔ)貼、參賽差旅費(fèi)、比賽獎金，8月份已在南京參加足球比賽。今年新申報三個職教春蕾班，金山中專1個，xx中專2個。每班50個孩子，每個孩子每年1000元資助金。爭取50名貧困留守兒童資助金2.5萬元，另有70名貧困留守兒童正在協(xié)調(diào)爭取市慈善總會資助。爭取省兒基會資助貧困大學(xué)生項目，為考上本一、本二的貧困高考生海頭鎮(zhèn)萬淑婷、宋莊鎮(zhèn)宋路路、xx鎮(zhèn)徐瑤每人爭取3000元助學(xué)金。為xx鎮(zhèn)貧困優(yōu)秀中考生（考入贛中）的閆佳歡爭取助學(xué)金5000元。做好“愛心儲蓄罐”宣傳發(fā)動工作，號召廣大家庭每一天捐出1元錢每年捐助365元，用于資助貧困留守兒童。目前已有多家機(jī)關(guān)單位愛心人士認(rèn)領(lǐng)愛心儲蓄罐。

留守兒童現(xiàn)狀與問題：

留守兒童極易在思想道德、心理健康，尤其是家庭教育等方面出現(xiàn)的嚴(yán)重斷層或缺位。由于父母的疏于照顧，使孩子失去應(yīng)有的安全保障；留守兒童被拐賣、受到意外傷害、失學(xué)輟學(xué)等現(xiàn)象時有發(fā)生，他們在思想、行為和心理的成長發(fā)育中也比較容易偏離正常軌道，留守兒童的生活、學(xué)習(xí)成了一個大難題，其中比較明顯存在的問題有以下幾個：

一是家庭教育缺失。家庭是孩子最初的學(xué)校，家庭教育是學(xué)校教育、社會教育必不可少的補(bǔ)充和完善。留守兒童的父母與孩子的溝通少、交流少、疏于對孩子的關(guān)愛，無法關(guān)心到子女各方面的發(fā)展?fàn)顩r。從調(diào)研結(jié)果看出，絕大多數(shù)留守兒童是隔代監(jiān)護(hù)，這些長輩平時對孩子物質(zhì)上給予的多，精神上關(guān)注的少，難以與孩子進(jìn)行溝通，“代溝”問題更加明顯。而流動兒童雖然和父母在一齊生活，但父母往往忙于生計，也缺乏科學(xué)的家庭教育知識，真正能夠和子女進(jìn)行談心交流的父母較少，因而導(dǎo)致留守流動兒童在家庭教育方面的缺失。

二是心理問題突出。在人格發(fā)育過程中，兒童早期的環(huán)境和家庭教育被認(rèn)為是十分重要的因素。家庭教育的斷裂或缺失導(dǎo)致留守兒童心理失衡、行為失范的問題突出。與普通兒童相比，留守兒童個性是留守兒童在生理和心理上的需要得不到滿足，情緒消極，在性格上表現(xiàn)為任性、冷漠、內(nèi)向和孤獨(dú)。甚至還有一部分孩子由于對不良社會行為和生活方式缺乏認(rèn)知潛力，受外來不良社會因素影響成為了“問題孩子”，有的甚至走上的違法犯罪道路。

三是意外傷害問題嚴(yán)重。留守兒童因為父母不在家或忙于生計，缺乏家庭管護(hù)，他們思想單純，自我保護(hù)潛力差，很容易出現(xiàn)意外傷害事件。個性是留守兒童的家里往往僅有老人和孩子，老人防范、防護(hù)潛力弱，導(dǎo)致留守兒童受到意外傷害的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通家庭兒童大。

四是留守兒童學(xué)習(xí)狀況堪憂。一方面，由于留守兒童的父母把有限的收入投入到孩子的教育中，使得他們對孩子的學(xué)習(xí)期望過高。另一方面，受文化水平和家教知識的制約，使得他們?nèi)狈o導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的潛力，教育引導(dǎo)往往不得法，個性是留守兒童的監(jiān)護(hù)人文化水平普遍偏低，重養(yǎng)輕教，當(dāng)孩子在學(xué)習(xí)上遇到困難時也無法給予有效的幫忙，致使留守兒童的學(xué)習(xí)得不到有效的督促和引導(dǎo)，學(xué)習(xí)成績不好，厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)的傾向比較明顯。

推薦和對策：

留守兒童問題作為一個普遍存在的社會問題，不應(yīng)只是農(nóng)村外出務(wù)工人員自我去解決的問題，而就應(yīng)由全社會共同努力，為留守兒童創(chuàng)造良好的環(huán)境和空間。

一要加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用。把農(nóng)村留守兒童工作納入各級黨委政府新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展規(guī)劃和工作計劃之中，盡快制定降低農(nóng)民工和家屬進(jìn)入城市和在城市居住、就學(xué)等經(jīng)濟(jì)成本。發(fā)展本地經(jīng)濟(jì)，扶持本地創(chuàng)業(yè)。大力發(fā)展貼合本地實際的產(chǎn)業(yè)，增加農(nóng)民本地就業(yè)機(jī)會，鼓勵外出務(wù)工農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，就地轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力。要開展家教咨詢、指導(dǎo)活動，減輕留守兒童難題。

二要加強(qiáng)對農(nóng)民工以及留守兒童家長的教育培訓(xùn)。應(yīng)透過對農(nóng)民進(jìn)行教育，提高他們對子女教育重要性的認(rèn)識，引導(dǎo)他們妥善處理提高經(jīng)濟(jì)收入、改善生活條件與子女教育之間輕重緩急的利弊關(guān)系，樹立家庭的“可持續(xù)發(fā)展”理念。同時，利用中秋、春節(jié)等重大節(jié)日或夏秋兩季農(nóng)忙季節(jié)，許多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)時機(jī)，在農(nóng)村中用心開展對留守兒童家長的教育培訓(xùn)，幫忙他們樹立家庭教育的正確觀念，促使他們了解家庭教育的基本常識，與子女之間持續(xù)良好的溝通和交流，關(guān)心孩子的全面成長。

三要用心整合社會力量，加大幫忙留守兒童的工作力度。政府部門應(yīng)充分引導(dǎo)和發(fā)揮非政府組織的作用，加強(qiáng)協(xié)作，幫忙農(nóng)村留守兒童。能夠把共青團(tuán)、婦聯(lián)、村委會、學(xué)校等部門單位組織起來，構(gòu)建農(nóng)村留守兒童教育和監(jiān)督、管理、保護(hù)體系，也能夠聘請離退休老教師、老干部以及青年自愿者參與其中，讓他們擔(dān)任留守兒童的代理家長。

四要逐步消除城鄉(xiāng)差距，進(jìn)而從根本上解決留守兒童問題。農(nóng)村留守兒童是農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移帶來的現(xiàn)實問題，一方面要加快農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓更多的農(nóng)村富余勞動力就地轉(zhuǎn)移創(chuàng)業(yè)；另一方面要適當(dāng)取消對進(jìn)城務(wù)工人員子女隨父母就讀的各種限制條件，讓這些兒童真正與當(dāng)?shù)貎和硎芡鹊拇觥?/p>

五要完善寄宿制學(xué)校管理制度，讓留守兒童融入學(xué)校大家庭。各地政府和教育部門應(yīng)根據(jù)本地實際狀況，合理調(diào)整學(xué)校布局，加強(qiáng)農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)，進(jìn)一步完善管理制度，為雙親在外地或親友不能帶給良好成長環(huán)境的農(nóng)村留守兒童帶給方便，讓留守流動兒童在學(xué)校這個大家庭中健康歡樂成長，使孩子們切身感受到幸福和溫暖，實現(xiàn)德、智、體、美等各方面全面發(fā)展。

市場調(diào)查報告 12

調(diào)查時間：

20xx年6月19號

調(diào)查地點：

上海

調(diào)查項目：

各品牌的競爭

我在南京路對幾個手機(jī)營銷商店進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在音樂手機(jī)的銷售過程中，唯有諾基亞與三星音樂機(jī)型達(dá)到20款及以上，手機(jī)市場調(diào)查報告。索愛與國產(chǎn)廠商聯(lián)想持平，均有18款機(jī)型分布。但是二者在產(chǎn)品市場定位上卻存在較大的差異。聯(lián)想往往憑借本土化的成本優(yōu)勢在中低端市場，而索愛產(chǎn)品則主攻中高端市場。摩托羅拉以一款之差在索愛與聯(lián)想之后，此外，音樂手機(jī)數(shù)量超過10款的還有夏新與七喜，分別為13款和11款。在這些廠商當(dāng)中，雖然不乏LG、飛利浦等品牌，但是國產(chǎn)廠商占據(jù)主要的位置。

而值得一提的當(dāng)屬蘋果。其是剛進(jìn)入手機(jī)市場的品牌，雖然iPhone也同時是一款智能手機(jī)，但從蘋果介入手機(jī)市場的角度來看，對音樂手機(jī)市場的影響相對大一點。一線廠商諾基亞、三星、索愛、摩托羅拉在音樂手機(jī)市場上占據(jù)著重要的市場份額。索愛主攻音樂手機(jī)路線，雖然聯(lián)想與其持平，但是相對于專攻一個市場的索愛來說，聯(lián)想的劣勢還是比較突出的。

在查了各手機(jī)款式的資料后，發(fā)現(xiàn)索愛與摩托羅拉則各自把守不同定位的市場用戶，二者產(chǎn)品差異性導(dǎo)致在音樂手機(jī)市場上正面沖突不是很突顯，但諾基亞全覆蓋式的產(chǎn)品線分布狀況，使得二者與諾基亞的對抗比較突出。在音樂手機(jī)市場上諾基亞關(guān)注比例處于輕微上揚(yáng)的狀態(tài)。索愛與摩托羅拉膠著之勢較為突出，但是在整體上索愛占優(yōu)勢。三星在音樂手機(jī)市場上并不占優(yōu)勢，進(jìn)軍中低端市場的影響力還未得到充分的體現(xiàn)。

在人群中的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，想要有一部諾基亞或是三星的人群居多，年輕人中索愛的也很多。總體而言，一線品牌都很占優(yōu)勢，人們都感覺到大品牌值得信任。

市場調(diào)查報告 13

市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：

（1）市場環(huán)境的調(diào)查

市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風(fēng)俗習(xí)慣，科學(xué)發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。

（2）市場需求調(diào)查

市場需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，包括消費(fèi)者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評價等。

（3）市場供給調(diào)查

市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。

（4）市場營銷因素調(diào)查

市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對價格的接受情況，對價格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應(yīng)等。

（5）市場競爭情況調(diào)查

市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。

市場調(diào)查報告 14

通過這次市場調(diào)查，使我感受到學(xué)習(xí)課本知識固然重要，將課堂上老師講的知識與市場上看到的聯(lián)系在一起更重要。也許，老師講某個材料的造型需要畫圖并且反復(fù)介紹，最后還不一定理解，而當(dāng)我們在市場上見到它時就會恍然大悟。通過這次市場調(diào)查，使我深刻體會到，我們要學(xué)的知識一半在課堂，另一半在市場。因此，在以后的學(xué)習(xí)中，我們在學(xué)習(xí)的同時，應(yīng)經(jīng)常到裝飾材料市場上看看，隨時了解市場上出現(xiàn)的新材料、新工藝。

我們首先去了紅旗家具城，家具城內(nèi)共分地上四層和地下一層。地下一層主要以經(jīng)營各種裝飾材料為主，二三四層以經(jīng)營各種名牌家具、沙發(fā)、辦公家具、餐桌、床為主。還有院里有油漆和板材區(qū)，對面還有很多賣地板和櫥柜的。基本上你想買的裝修材料這里都能買全，但是價格、質(zhì)量就得比較比較了，有的不是很便宜。廚房電器、熱水器之類也有，比一般的家電商場便宜。第二天，我們?nèi)チ寺D和紅旗家具城，曼哈頓家具和裝飾材料很凌亂，大多是低檔的產(chǎn)品。

市場調(diào)查報告 15

油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。