第一篇：城管與物業部門齊聯手共建工作心得體會

市城管執法局直屬二大隊積極探索城管執法新模式，努力在共建共管方面下功夫，在鞏固原來六個小區共建示范點的基礎上，近日又分別與龍灣盛世、丹霞名城、延安廣場雅苑小區、永鴻國際城四個小區簽訂協議，通過開展城管法律宣傳、設點協同巡查，建立共管機制，使城管與物業取得雙贏的局面。零違建、零投訴逐漸在個別小區形成，特別是麗園君悅更成為共建共管的精品小區，吸引省內外兄弟城市城管隊伍前來參觀學習，為全面開展城管進小區奠定基礎。

在宣傳工作上，大隊制訂了定期進駐溝通檢查制度，在小區內專門設立宣傳欄，分發宣傳手冊，發放《物業小區業主規范提示告知書》和《物業小區經營者規范提示告知書》，做好行政指導工作，將社區須知、市容環境衛生條例、城鄉規劃法以及

第二篇：城管與物業部門齊聯手共建工作心得體會

市城管執法局直屬二大隊積極探索城管執法新模式，努力在共建共管方面下功夫，在鞏固原來六個小區共建示范點的基礎上，近日又分別與龍灣盛世、丹霞名城、延安廣場雅苑小區、永鴻國際城四個小區簽訂協議，通過開展城管法律宣傳、設點協同巡查，建立共管機制，使城管與物業取得雙贏的局面。零違建、零投訴逐漸在個別小區形成，特別是麗園君悅更成為共建共

管的精品小區，吸引省內外兄弟城市城管隊伍前來參觀學習，為全面開展城管進小區奠定基礎。

在宣傳工作上，大隊制訂了定期進駐溝通檢查制度，在小區內專門設立宣傳欄，分發宣傳手冊，發放《物業小區業主規范提示告知書》和《物業小區經營者規范提示告知書》，做好行政指導工作，將社區須知、市容環境衛生條例、城鄉規劃法以及物業管理條例等有關內容向入住的社區居民進行宣傳，讓更多的社區居民了解相關法律法規，擴大宣傳面。

在巡查制度上，大隊在小區內建立城管執勤點，每個小區派出1-2名工作人員，每周不少于2次，與物業服務公司工作人員一起對社區進行巡視監督管理，發現問題及時協調、制止、查處，將問題解決在萌芽狀態。

在機制保障上，大隊不斷完善管理機制，在原來進駐工作經驗積累的基礎上，逐步修訂和完善共建工作機制，于2011年4月修訂了《共建條約》，新的條約上明確列出共建的內容、雙方的共建職責、以及共建的保障等，進一步規范和約束雙方的工作，共創優美的小區環境。

第三篇：聯手興家搭平臺,結對共建齊發展1

聯手興家搭平臺，結對共建齊發展

鹽城市第八中學工會“聯手興家”工作經驗交流

我校坐落于鹽城市大慶東路，坐擁鹽瀆水街盛景，行得鐵路公路便利。校園占地面積三萬平方米，建筑面積11562平方米，教學設備先進，生活設施齊全。2010年暑期為貫徹落實市委、市政府關于全面推進市區義務教育均衡發展的指示精神，學校全面融入鹽城市解放路學校教育集團。學校積極貫徹黨的教育方針，全面實施素質教育，堅持“以人為本，遵循法制，力守安全，公正普惠，科研領先，教學求實，德育內化，后勤助動，言而有信，行而有據，精誠協作，規范有序”的運行策略，以德育為先導，以教科研為抓手，以健康教育為特色，落實對進城務工人員子女、留守學生的關愛措施，通過人性化的管理，樹立健康向上的校風、教風、學風。學校先后被授予“全國地理教學先進集體”、“江蘇省語言文字規范化示范校”、“江蘇省實施素質教育先進學校”、“江蘇省健康促進金獎學校”、“江蘇省模范職工之家”等榮譽稱號。

近年來，在局黨委和局工會的正確領導下，我校工會緊緊圍繞學校教育教學這個中心，突出“以人為本”的服務理念，在加強工會班子和工會組織建設的同時，狠抓職工之家建設。根據市、區工會和亭湖區教育總工會的統一部署，我校積極開展“聯手興家”活動，2013年以來本著易于操作、便于交流、相互促進、取長補短、共同發展的原則，先后與區內多所學校聯手結對共建，目前有多所學校工會建成模范

職工之家，其中鹽城市解放路實驗學校第一附屬幼兒園工會已取得市級模范職工之家稱號。為進一步貫徹落實區《關于深化“聯手興家”活動的通知》亭工發?2015?18號文件精神，去年我們又與南洋中學、新興實驗學校、景山初中三所學校工會結對掛鉤“聯手興家”，較好地發揮了模范職工之家示范帶動作用，取得了一定的成效。

一、提高思想認識，把“聯手興家”擺上重要位置。一木不成林,百花方為春。通過多年活動的開展，使我們深刻認識到開展“聯手興家”活動的必要性，“聯手興家”活動是基于充分發揮模范職工之家的典型示范作用、資源影響作用、引領帶動作用、幫助扶持作用，帶動其他學校工會工作的發展，進一步提高模范職工之家創建水平，最終達到互動互融，優勢互補，齊頭并進的“雙贏”效果，出現百花齊放的景象。學校首先成立“聯手興家”活動工作領導小組，具體負責落實結對幫扶的工作，并層層落實責任。本著互利互惠、互幫互促、取長補短、共同發展的原則，2015年，我校與區內“南洋中學、新興實驗學校、景山初中 ”等三個學校結對共建：1.建立聯席會議制度。參與“聯手興家”活動雙方建立“聯手興家”聯席會議制度，參加聯席會議的人員為雙方工會主席及其有關人員，聯席會議由模范職工之家工會主席牽頭。聯席會議一般每月召開一次；2.簽訂協議書。“聯手興家”活動雙方簽訂“聯手共建、相互促進、共同提高”協議書，明確“聯手興家”目標及雙方在活動中承擔的責任和義務；3.制訂活動具體計劃。活動雙方在交流、溝通、協商的基礎上，形成“聯手興家”活動具體計劃；4.堅持正常活動。“聯手興家”活動雙方要按照活動計劃，共同正常開展聯誼、交流、座談、培訓、競賽、觀摩、文化體育等多項活動，達到互相學習、互相促進的目的；5.改進完善提高。通過“聯手興家“活動，發現各自工作不足，制訂改進措施，通過幫助支持、自我完善，不斷提高工會工作水平。

二、加強檢查力度，將“聯手興家”活動落實到實處。我校工會組織人員將區局工會活動的具體的內容，到結對學校進行一對

一、面對面的宣傳，同時了解各聯手單位建家情況。察看工會辦公場所、人員落實、工會印章、校務公開、民主測評、職工工資按時足額發放等情況，特別是“聯手興家”學校的職代會制度、工會工作計劃、工作內容、工作方法、工作思路等情況，與“聯手興家”學校的工會領導進行走訪、交流、座談，尤其是工會組織是否按期換屆、工會小組是否健全、工會的基本規章制度是否完善，工會的工作運作機制是否規范等等一一進行了解。查找“聯手興家”學校在工會組建、工作制度、規范化建設、活動開展、安全管理、經費使用等方面存在的問題和薄弱環節，及時通過會議或書面形式告知被查單位，督促被查單位定期整改。

三、建立互通機制，互幫互學促提高。為了將“聯手興家”活動落到實處，我校工會與“聯手興家”的三所學校主動建立了職代會、模范職工之家等互通、互學制度，并因家制宜，量化合適的合作方式。工會工作不只是過年過節送溫暖、看望生病職工、舉辦文娛活動等形式，而且還應包含老

師的教育教學的各項工作，根據三所學校的特點，我們因校制宜，與三所學校加強不同形式的互通交流學習，如與景山初中，主要通過骨干教師互相交流送教，交流周期為三年，教師在兩個學校之間互相流動，取長補短，形成活力，共同提高學校的管理水平和教育教學質量，目前有14位景山中學的優秀教師在八中校區任教，取得了良好的效果；如與南洋中學結對過程中，我們著力于高中部師生和在文化建設上做文章，在建立職工書屋、舉辦閱讀比賽、書法比賽、籃球比賽等方面聯手抓落實，提高學校的文化娛樂氛圍，同時也增進了學校老師之間的友誼；與新興實驗學校，著力在教學教研活動上做文章，互相聽課、評課等，交流最新教育教學科研信息，兩校老師的教育教學水平都得到了很大的提高。通過互通、互學、互幫，聯手舉辦活動，不斷提高“聯手興家”效果和質量。聯手的目的是興家，我們對聯手的三所學校訂立的目標是：一年之內達到合格之家，三年以內全部達到模范之家。為此，我校幫三所家學校詳細制定工作制度與流程，并且編印《工會工作指導手冊》贈送給他們，以確保所定目標順利實現。

多年來，我校以“聯手興家”活動為平臺，通過點、線、面的結合推動，聯手雙方真正實現了共贏。模范職工之家學校為做好表率，自加壓力，促進了工作水平的再提高；被聯手學校工會則虛心學習，進步明顯，大大縮短了建家工作的摸索過程。在“聯手興家”活動開展過程中，我校懷著工會組織“一家人”的真摯感情，在傳授工作經驗與方法上毫無

保留，在服務與引導上盡心盡力。目前，我區教育事業在向著大亭湖的目標邁進，在我區教育系統內，全區教育系統內部教職工共用移動平臺的通訊方面已經實現，相互之間6位親情短號，沒有了費用，拉近了距離。在上級的統籌安排指導下，我校先后與十幾所學校結成結對共建學校，正在向工會職工大家邁進，實現全區教育系統工會一家親。

“好風憑借力,送我上青云”，在今后的工作中，我們將進一步發揮省級“模范職工之家”的示范帶頭效應，提高服務水平，為全區各學校興建模范職工之家提供優質服務，不斷拓展工會工作內容，帶動全區工會工作全面發展，為我區的教育事業和工會工作作出應有的貢獻。

2016年8月20日

第四篇：物業部門工作職責

物業部門工作職責

1、負責制定管理項目、月度管理計劃，并監督各部門落實;

2、指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目各類業務日常管理進行監督和巡查;

3、根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

4、定期向上級匯報各類客戶關系、業務品質、指標完成率等相關工作。

物業部門工作職責21、對接、整理更新各類賬表及備用金;

2、及時準確地傳達、執行領導的工作要求及指示，落實交辦的工作

3、總匯并整理部門周、及月度工作進度，提升各部門的工作效率

4、協助部門領導進行日常管理，有效組織每周例會

5、對業務伙伴的業務數據進行匯總登記，并實行其績效考核

6、對部門的業務檔案進行歸類歸檔

物業部門工作職責3

1.協助部門經理優化、完善公司品質管理體系并監督體系運行。

2.負責牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務標準、檢驗流程及方法;

3.負責公司客戶服務流程、標準的制定;

___對各中心相關人員進行客戶服務知識的培訓，監督指導各中心對重點客戶、熱點投訴進行處理;

5.定期組織對客戶服務進行滿意度抽樣調查與測評，并進行分析總結與信息反饋;

6.接待受理到達公司的顧客意見，按時對各類顧客意見進行統計、分析;

7.制定品質提升計劃，客戶滿意度提升策略及行動方案，并按照行動計劃跟進監督;

8.協助建立物業品質管理培訓體系，推動品質管理培訓與專業技能培訓有效開展;

9.針對檢查過程中發現的管理問題跟進監督整改;

10.負責了解行業內信息動態，行業法規、技術規范等文件的搜集、發放;

11.負責物業項目部客戶滿意、生活服務的管理和監督整改;

12.參與部門工作協作;

13.完成領導交辦其他工作任務。

物業部門工作職責4

1.按照質量體系標準要求組織內部審核，對不符合項采取糾正和預防措施，保持體系有效運轉;

___對接各個項目，對相應的文檔、資料、數據進行統計、整理、存檔;

___對接各個項目，進行帶教輔導工作;對各個項目進行督導、檢查工作;

4.協助經理制定各類工作計劃、總結等，完善有關管理制度。

物業部門工作職責5

1.負責現場保潔作業的管理工作，保證干凈整潔;

2.負責項目垃圾收運安排工作;

___項目現場總體及全流程管控工作;

4.管理物料的采購和庫存，及對保潔設備的保養;

5.負責項目前端布點，后續管理工作;

6.領導安排的其他工作。

物業部門工作職責61、具備強弱電、給排水、暖通、電梯等設備專業技能，熟知商業物業配套設備、設施管理標準;在保證品質的前提下，降低公共能耗，切實保障各物業設施、設備的正常使用和安全運行，偏暖通、給排水方面;

2、組織擬訂設施設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，并監督執行;

3、組織收集、編制各種設施設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作;

4、制定分管專業各崗位制度、流程及作業指導書，各類應急預案，并明確責任人

5、負責組織各種大型、緊急搶修工程任務的執行;

6、與商貿中心加強溝通，了解其需求，關注工程服務的品質，每月對服務的品質進行總結并糾正

物業部門工作職責7

(1)參與起草公司質量管理體系、服務標準體系相關內容;

(2)協助部門經理組織體系文件的完善、修訂，以及日常管理工作;

(3)負責質量體系運行情況的現場跟蹤驗證;

(4)根據部門經理的安排，對各項目進行監督。

第五篇：城管部門實習心得體會

自培訓結束至到駱駝中隊上班，時近半月。此前對于城管工作的印象止于攤販的管理，市容的整治。深入工作崗位之后才發現，城管所面對的工作內容相當復雜，幾乎包含了城市日常生活的各個方面。20xx年10月10日《寧波市城市管理相對集中行政處罰程序規定》實施后，寧波市城管的工作職責加重，職責范圍擴大。作為新進隊員，在感到自豪的同時，也深切感到肩膀上的擔子加重。

不過好在在老同志的帶領下，正在逐步的學習和成長，從他們的言行舉止，處理事務方式方法中汲取經驗。葛分隊長帶領我，用腳丈量了分管片區的每一寸土地，熟悉片區的具體情況，并詳細講解遇到情況后的具體處理方式。對于像我這樣的新隊員來說，真如“當頭一棒”，“清夜聞鐘”。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在城市化迅速的今天，城管工作也面臨著日新月異的變化。正如中隊老陸同志所講：“既要沉得下去，又能飛的起來，處事能力與全局觀缺一不可。”任重道遠，自我勉勵！

來城管中隊已經兩個多禮拜了，無論是周圍的同事還是要做的工作，我都在慢慢熟悉，漸漸融入自己的角色。也許之前從未想過我會進入到城管局工作，成為一名城管內勤。原本對城管的印象并不好，都停留在電視、電腦所報導的一些負面新聞上，可是當我進入城管局工作以后，當我接觸了城管這份工作以后，我才知道，那些新聞并不真實。

因為各種負面新聞的報導，城管的形象越來越被“妖魔化”，每當有沖突時，不管對錯，矛頭總是指向城管，可是當我來這里工作了以后，我才知道，其實城管并不可怕，相反他們很親切。在工作上，他們其實特別辛苦，每天早上8點就要出去了，中午休息3個小時左右，又要在最熱的時候出去奔波、工作，一直到下午5點左右才回來，晚上還要輪流值班，每天都能接到很多的投訴電話，一有投訴他們就要趕著過去處理，其實在處理的時候，很多小攤販根本不聽城管說的話，有些甚至野蠻地先動起了手，但是城管還是選擇語言上的勸導。其實我們每天的街道能如此寬闊、整齊，都依賴于城管們的細心管理，那些在烈日下、在寒風里辛苦工作的日子，才是他們最真實的寫照。我剛來城管局的時候，什么都不懂，甚至在很多方面顯得特別害羞，但是他們總是很幫助我，一步步教會我怎么完成那些工作，中午閑暇時，會很親切地和我聊天，他們總是讓我感到很溫暖、很親切。

城管局的工作出乎我的意料，也使我受益良多，同事間的和睦相處更是營造了一個良好的工作環境，最大的收獲是讓我體會到了城管的不易、艱辛，但他們卻一直在堅持著，這才讓我們的城市變得如此美好！

很快的，我們在**招**中隊已經待了3天，在這短短幾天內，從陌生到熟悉，從不適應到慢慢習慣，坐在辦公室內看工作報告，聽“同事”們交代任務，聊聊天。我也慢慢適應這里的生活。

在這短短幾天內，我隨著各個隊長，繞著**區各個街道，慢慢體會城管局平日內各種瑣碎的工作，從車輛違章違停，對流動商販的勸導和處罰到沿街商鋪的整改、建筑工地非法占地以及處理群眾投訴、上門處理問題等等。總而言之，我對城管局工作的印象就是瑣碎、棘手。大到城市商鋪管理，小到路面衛生環境問題。城管局的工作是有求必應的，只要有要求，就必須去做。在隨隊巡查時我所能做的事情其實很少，做的最多的就是幫執法隊員拍攝照片。在處理問題中會有很多糾紛和矛盾。規章制度的制定不難，但規章的實施過程卻異常難，尤其當涉及到人情、利益問題時，問題的處理就相當棘手。如何處理這些問題？這也許需要社會各界力量的幫助。但我希望能有更多人參與到幫助和監督城管局的工作中來，這也是讓城管局工作透明化，公開化的好想法。我覺得城管隊員在執行公務時，最希望的就是看到人民群眾的理解，中國城市管理確實需要這只隊伍，也期待這只隊伍能把中國城市管理的越來越好！

來招**中隊已經4天了，這幾天跟著斯隊長在一線行政執法，也算是初步對城管隊員的工作有了一個初步的了解。

在來之前，我對于城管的印象還停留于整治路邊的無照經營攤販，城管們無情收繳攤販的貨物然后揚長而去，留下或謾罵或絕望茫然的攤販。但經過這幾天的實踐，斯隊長帶領我去參與的不只是這些。這幾天我參與了道路兩旁商鋪跨門經營問題的集中整治，招**轄區的全部消防栓的檢查，社區車棚住人的問題處理以及道路考核等等。由此方知，整治無照經營攤販只是城管日常工作極小的一部分，城管們對城市的市容建設做出了極大地貢獻，還負責對公共財產的保護，社區居民投訴問題，城管隊員們還要去協助處理。

同時，城管隊員們的工作還是相當辛苦勞累的，早晨8點多出發執法，11點多回來，下午2點出發，到5點多回來，周一到周五，天天如此，晚上還要安排人值班。同時這份工作還有一定的危險性，因為不是所有人都是配合執法的，強行執法又難免引發沖突，而沖突發生人們往往只看到城管又吵架了，但并沒有想到城管這是為市容付諸心血。

我想大多數的人對城管都是存在誤解的，來招**中隊實踐的這幾天，我徹底改變了我的看法，也感受到了城管肩上的重大責任。很榮幸能來招**中隊實踐，這幾天的日子充實，沒有遺憾。