第一篇：旅游培訓中心年工作計劃

旅游培訓中心年工作計劃

根據(jù)省、市旅游局的指示，200*年將進一步加大旅游行業(yè)培訓工作的力度和廣度，以適應新的經(jīng)濟發(fā)展需要，最大程度地滿足旅游、酒店業(yè)對人才培養(yǎng)的需求。現(xiàn)將我中心200*年培訓計劃上報于市局，請根據(jù)實際需求審批我們的培訓計劃。

一、舉辦旅游高層管理人員培訓班1期

1、培訓對象：各星級酒店、旅行社、風景區(qū)；各區(qū)（市、縣）旅游局、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負責人；每單位2—3人。

2、培訓內(nèi)容：旅游經(jīng)營理念、旅游市場營銷策略，旅游資源保護與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合。

3、培訓時間：200*年3月15日—18日

4、培訓地點：××市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費600元，教材資料費100元，午餐費、加餐費120元，合計820元。

6、學員食宿：學員住宿自理，解決培訓期間午餐四次，晚餐一次。

7、結(jié)業(yè)總結(jié)：參訓學員寫出書面總結(jié)材料800—2000字。

打印一式二份。交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課教師：

省級：西南民大李如嘉康輝集團周小丁

省旅游局胡兵、王紹麟四川大學：待落實。

市級：市旅游局劉良慧

二、舉辦中層管理人員專業(yè)培訓班2期

第1期：

1、培訓對象：各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務骨干，各單位3—5人。

2、培訓內(nèi)容：國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護與開發(fā)、旅游市場的開發(fā)、旅游法、旅行社經(jīng)營與管理。

3、培訓時間：200*年3月29日—31日。

4、培訓地點：××市金龍賓館多功能廳。

5、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元，合計250元。

6、學員食宿：學員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓學員寫出書面總結(jié)材料800—2000字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒布發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課教師：

省級：待落實（2人）

市級：4人

第2期：

1、培訓對象：星級飯店、星級賓館部門經(jīng)理，各單位5—7人。

2、培訓內(nèi)容：現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理。

3、培訓時間：200*年4月10日——12日好范文版權所有

4、培訓地點：××市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元，合計350元。

6、學員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓學員寫出書面總結(jié)材料800—2000字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘授課教師：

省級：待落實（2人）

市級：4人

三、舉辦景區(qū)講解員培訓班1期

1、培訓對象：各旅游景區(qū)、紀念館（堂）、科技館、活動中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員。

2、培訓內(nèi)容：旅游法規(guī)、旅游資源保護法規(guī)、演講技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景觀。

3、培訓時間：200*年4月20日～23日

4、培訓地點：××市廣播電視大學。

5、收費標準：培訓費250元，教材資料費50元，合計300元。

6、學員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：參訓學員寫出書面總結(jié)材料800～2000字，打印一式二份，交書面總結(jié)材料后頒發(fā)培訓結(jié)業(yè)證書。

8、擬聘援課教師：

省級：1—2人

市級：4—5人

四、常年舉辦賓、飯店崗位技能培訓班

1、培訓對象：未上崗的各類社會青年。

2、培訓內(nèi)容：

重點內(nèi)容：對客服務、客房整理與清潔保養(yǎng)、客房設備的使用與管理、前廳服務與質(zhì)量管理、餐飲服務及服務人員素質(zhì)要求、餐廳整理與清潔保養(yǎng)。

入職培訓內(nèi)容：

（1）、職業(yè)道德、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、從業(yè)素質(zhì)；

團體精神；

（2）、餐廳的基本概念、專業(yè)知識、本餐廳須知；

（3）、服務技能、行為規(guī)范的訓練；

（4）、員工守則、崗位職責、操作規(guī)則；

（5）、餐飲工作所需的知識：衛(wèi)生知識、安全知識、推銷知識、酒品知識、政策法規(guī)知識、菜肴知識以及有關的經(jīng)濟、地理、歷史和民族風俗習慣知識等；

（6）、賓客投訴的處理，各種工作情況的應付，人際溝通、案例分析；

（7）、設備、器具、工具的使用與保養(yǎng)；

（8）、實踐運用知識的能力。

3、培訓時間：200*年4月底～5月底1期

200*年8月底～9月底2期

4、培訓地點：××廣播電視大學、金龍賓館

5、收費標準：培訓費350元，教材資料費50元。

6、食宿學員自理。

7、結(jié)業(yè)：學完每門課程，經(jīng)考核記錄成績，各科均及格者頒發(fā)崗位培訓合格證。

8、推薦就業(yè)：聯(lián)系市內(nèi)外各大、中型飯店茶坊、康樂中心擇優(yōu)使用。

9、擬聘授課教師：

（1）、市內(nèi)各有關中專校旅游飯店專業(yè)教師。

1～2名。

（2）、市內(nèi)星級酒店中層干部2—4名。

（3）、市內(nèi)星級賓館總經(jīng)理1名。

10、招生工作：廣告宣傳、下基層組織生源。

五、導游年審培訓班：

1、培訓對象：已獲得導游資格證書的導游。

2、培訓內(nèi)容：衛(wèi)生救護知識，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢旅游營銷策劃，導游解說技巧，宗教文化（道德文化在××）旅游案例分析。

3、培訓時間：200*年12月至2006年1月。

4、培訓地點：××廣播電視大學

5、收費標準：培訓費150元/人，衛(wèi)生救護證30元/人，資料費20元；合計200元。

6、學員食宿自理。

7、結(jié)業(yè)：聽課考勤達標、寫出書面總結(jié)1500字，交總結(jié)后簽發(fā)《學習紀錄證書》；衛(wèi)生救護知識考試合格頒發(fā)《急救員》證書。

8、擬聘授課教師：待定。

六、導游資格證筆試教前培訓班

１、培訓對象：各類大、中專院校畢業(yè)生、社會青年。

2、培訓內(nèi)容：導游基礎知識、旅游法、導游人員管理法。

3、培訓時間：200*年11月

4、培訓地點：××廣播電視大學

5、收費標準：培訓費350元，教材資料費、報考費按實收。

6、學員食宿自理。

7、進行模擬檢測，提高筆記成績。

8、擬聘授課教師：待定

9、招生工作：廣泛宣傳、深入各大、中專、高職中學、外地市州。

七、導游資格證口試面試考前實戰(zhàn)培訓班。

1、培訓對象：導游資格考試筆試過關人員。

2、培訓內(nèi)容：導游資格考試口試、面試模擬訓練。

3、培訓時間：200*年12月。

4、培訓地點：待定

5、收費標準：市物價局審批標準，模擬訓練費150元。

6、學員食宿自理。

7、學員模擬口試、面式基本過關。

8、擬聘授課教師：待定。

八、全國旅行社中高層經(jīng)理培訓班

1、培訓對象：全國旅行社中高層經(jīng)理。

2、培訓內(nèi)容：待定。

3、培訓時間：200*年10月20日～11月24日5天

4、培訓地點：××市金龍賓館。

5、收費標準：待定。

6、學員食宿統(tǒng)一安排。

7、結(jié)業(yè)：聯(lián)合頒發(fā)：培訓結(jié)業(yè)證。

8、擬聘援課教師：整體承包給北京。

9、招生宣傳工作：與市上有關單位聯(lián)合組織。

10、利益與責任：盈利共享、風險共擔。

九、旅游車隊駕駛員培訓班（與市運管處聯(lián)合舉辦）

1、培訓對象：各旅行社、旅游車隊的駕駛員。

2、培訓內(nèi)容：旅游禮儀、旅游交通法規(guī)、旅行社。管理條例、旅游服務質(zhì)量標準、衛(wèi)生救護知識。

3、培訓時間：200*年5月13日～15日。

4、培訓地點：××電大。

5、收費標準：培訓費250元、資料費50元，合計300元。

6、學員食宿自理；

7、結(jié)業(yè)；參訓駕駛員聽課考勤達標，交通法規(guī)檢測合格，頒發(fā)培訓合格證書。

8、擬聘授課教師：市職中禮儀教師。

市交管處負責人。

市旅游局。

市紅十字會：蒲德全。

十、星級酒店崗位職業(yè)技能競賽。

1、參賽對象：各星級酒店一線員工。

2、競賽項目：①前廳服務與管理。

②客房服務與管理③餐飲服務質(zhì)量。

3、競賽步驟：①各單位進行初賽，每項選撥5名優(yōu)勝選手。②預賽：各單位選送人員進行預賽，每項選出前10名選手。

③決賽：按評分細則，由評委評分，決出前三名。

4、競賽時間：初賽：200*年5月21～25日。

預賽：200*年6月3～5日。

決賽：200*年7月15、16、17日。好范文版權所有

5、競賽地點：預賽地點待定

決賽地點待定

6、收費標準：初賽由單位自定。

預賽每人交報名費100元。

決賽每人交報名費200元。

7、頒獎：每項前1—3名頒發(fā)技能競賽優(yōu)勝一至三等獎。獎金第一名500元，第二名300元，第三名200元。

8、評委組成：待定。

9、評方細則：待定。

十一、新的星級酒店申報評審培訓。

1、培訓對象：升星酒店全體員工。

2、培訓內(nèi)容：星級酒店新標準。

3、培訓時間：根據(jù)升星單位要求。

4、培訓地點：本酒店。

5、收費標準；培訓費、資料費、辦證費初級250元、四級375元、高級480元，廚師另外。

6、模擬檢查驗收，按新標準。

7、頒證：全國通用職業(yè)上崗證書。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經(jīng)理，2人。

②市旅游局。

③省級：1—2人。

十二、景區(qū)升級培訓班。

1、培訓對象：景區(qū)全體員工。

2、培訓內(nèi)容：9001國際質(zhì)量認證，14000國際環(huán)保。

3、培訓時間：根據(jù)景區(qū)要求。

4、收費標準：培訓費300元/人。

5、模擬檢查驗收；

6、擬聘師資：省級待定。

市級待定。

十三、各類旅游、餐飲在崗人員考級。

1、培訓對象：考級、考證人員。

2、培訓內(nèi)容：考級大綱。

3、培訓時間：每年三次。

4、收費標準：初級150元、中級200元、高級300元，廚師除外。

5、考試考核：按等級證標準。

6、頒證：由省、市勞動部門頒證。

十四星級餐館申報評審培訓班

1、培訓對象：普通餐館升星級單位的全體員工。（根據(jù)申報情況暫定200人）

2、培訓內(nèi)容：星級餐館新標準。

3、培訓時間：根據(jù)升星單位的要求。

4、培訓地點：本單位。

5、收費標準：培訓費、資料費、辦證費（初級250元、中級375元、高級480元、廚師另外）。

6、模擬檢查驗收：按新標準。

7、頒證：全國通用職業(yè)資格證書。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經(jīng)理，2人。

②市旅游局2人。

③市職評人員：1—2人

十五星級農(nóng)家樂申報評審培訓班

1、培訓對象：（根據(jù)申報情況暫定200人）

2、培訓內(nèi)容：星級農(nóng)家樂新標準。

3、培訓時間：根據(jù)升星單位的要求。

4、培訓地點：本農(nóng)家樂。

5、收費標準：培訓費、資料費、辦證費180元。

6、模擬檢查驗收：按星級農(nóng)家樂新標準。

7、頒證：全國通用職業(yè)培訓上崗資格證。

8、擬聘授課教師：①三星級以上酒店經(jīng)理，2人。

②市旅游局2人。

③市職評人員：2人。

十三、行業(yè)員工培訓、考核、定級培訓班

1、餐廳服務員300人。

2、客房服務員100人。

3、康樂服務員100人。

4、前廳服務員100人。

5、廚師考核定級班200人。

本項培訓其他內(nèi)容另發(fā)文通知。

以上工作計劃，承蒙市旅游局有關領導的幫助，在此致謝！

第二篇：上半年旅游培訓中心工作總結(jié)

半年來，培訓中心在局黨組和局領導的關心重視及正確領導下，在局機關各處室的指導幫助和局屬事業(yè)單位的積極配合下，克服金融危機對旅游業(yè)產(chǎn)生的各種不利影響，按照《20xx年**省旅游局旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》要求并結(jié)合中心工作的實際，全體工作人員團結(jié)一心，積極努力，扎實工作，較好地完成了上半年各項工作目標和任務。

一、20xx年上半年工作總結(jié)

（一）培訓工作

1、積極主動與局機關各處室、事業(yè)單位（含協(xié)會）和州市旅游培訓機構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《20xx年**省旅游教育培訓工作實施方案及計劃》的擬定工作；根據(jù)年初制定的培訓工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓班的相關籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓的各項制度建設，努力提高培訓、考務工作管理的科學化水平和服務質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。

2、根據(jù)《20xx年**省旅游教育培訓工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導下，認真完成了《20xx**省國際旅行社導游人員及中級導游員年檢培訓工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作（云旅人教[20xx]12號）。同時認真組織落實了培訓班的各項前期籌備工作（課程設置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準備、費用收交等工作）。此次年檢培訓全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，昆明點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導游人員參加了年檢培訓。

3、根據(jù)各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中20xx年導游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關銷售工作；

4、認真做好20xx年導游考試報名的各項準備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購），確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導游考試的相關信息，從6月1日起，正式組織開展了全省20xx年導游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓；

5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務質(zhì)量，完成了第一季度《**省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；

（二）考務工作

6、在國家旅游局導考辦和省導考委的指導下，圓滿完成了20xx**省全國導游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數(shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導考辦的相關要求，于3月底認真完成了全省合格考生導游資格證書的制作發(fā)放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%）；

7、根據(jù)《20xx年**省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了20xx年**省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關專家、教授認真修編了《20xx年導游考試大綱》及《考務相關規(guī)則》；

8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導考辦的指導下，于4月30日完成了《20xx年**省全國中級導游員等級考試》、《20xx年**省全國導游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發(fā)工作。導游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日；考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的活動?？茖W發(fā)展觀是加快推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學習，結(jié)合業(yè)務實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領會了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導游考試考務工作管理水平和做好相關培訓工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導游考試相關考務工作等事宜進行了考察學習。

（五）日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個，接待現(xiàn)場咨詢2800多人次；

12、圓滿完成了培訓中心的20xx年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作；

13、完成了局、處領導交辦的其它工作。

第三篇：旅游技能培訓中心工作總結(jié)

**陽光旅游技能培訓中心工作總結(jié)2006年我中心本著適應旅游業(yè)的發(fā)展，全面提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，推進旅游服務標準化、制度化和規(guī)范化的整體要求，并針對當前旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們以高度的責任心和使命感，認真執(zhí)行旅游行業(yè)政策，切實抓好旅游人才教育培訓，對旅游行業(yè)從業(yè)人員進行了法律法規(guī)、操作規(guī)范、業(yè)務技能等方面的培訓。為了更好更有效的進行旅游行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓工作，本中心組織人員多次下基層調(diào)研，分課題進行分組調(diào)研討論，并召開行業(yè)培訓研討會，與企業(yè)人員一起共同討論教育培訓的需求和方向，對培訓工作進行了一系列的改革，制定了符合基層（企業(yè)）實際需求的全年培訓大綱，并在實施過程中進行不斷的調(diào)整，使教育培訓工作取得了較多的成效。如以往在酒店培訓工作中，重點放在基本技能培訓上，對培訓管理方面的指導卻不夠。由于大部分酒店人員流動大，培訓工作管理不到位，故技能掌握不好，導致服務質(zhì)量下降。我們針對調(diào)研掌握的實際問題，改進了培訓方法。把以往只進行基礎技能培訓，重點轉(zhuǎn)移到技能培訓的基礎上加強培訓質(zhì)量監(jiān)控、培訓指導、培訓管理等。在培訓管理中，指導并幫助一些培訓工作較弱的企業(yè)制定有關培訓管理措施及培訓方案，重點進行培訓質(zhì)量監(jiān)控上，建立了長效培訓管理機制，使企業(yè)的技能培訓工作取得很好的成效，行業(yè)的服務質(zhì)量得到了明顯提高。我們的培訓工作走上正軌，慢慢地也具備了一定的名氣及影響力，我們的培訓老師曾多次被邀請到興隆和**的酒店去授課，進行酒店員工的培訓，受到了好評。全年工作中，我們針對企業(yè)的具體情況舉辦了各種不同類型的培訓班，具體情況如下：

（一）2005導游年審培訓班。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》及省、市旅游局的要求，我們從2006年6月1日至7月1日舉辦了導游年審培訓班，共20多期，培訓人數(shù)約6200多人。為了出色地完成省、市旅游局交給的導游年審培訓工作任務，我中心從5月初開始就進行各項準備工作，邀請了旅游院校的專家教授、旅游界的資深老師和旅游主管部門的質(zhì)檢人員等，多次召集會議，從授課老師到培訓課題的挑選，從培訓地點到各個培訓課題的編排，均作了認真、細致的安排，確保了培訓工作的順利完成，得到了省、市旅游局領導的表揚。此次培訓班按導游掛靠單位不同，分三個地點同時進行，即旅行社、省導管和市導管導游各為一個培訓點，每期三天，分期分批進行。歷時一個月的導游年審培訓工作，在省、市旅游局和本中心的精心組織及各旅行社等相關部門的積極配合下，順利完成。此次導游年審培訓邀請了旅游院校的教授、旅游界的資深老師和旅游局質(zhì)檢員等多方人士擔任授課老師，不但培訓內(nèi)容豐富，從旅游政策法規(guī)、導游職業(yè)道德規(guī)范到各種旅游專業(yè)知識均進行了講授，而且教學形式多樣，除了面授外還采用了形象生動的多媒體教學，讓導游更好地理解知識點，從而加深了印象。采用此種小班授課的培訓形式，上課效果比較好。此次培訓對增強導游人員的法律意識和提高其帶團技能等方面都起到很好的作用，達到了我們舉辦培訓班的最終目的。

（二）“酒店從業(yè)人員培訓班”，共26期，培訓人數(shù)約1100多人。針對我市部分酒店特別是一些預評星級的酒店，服務人員素質(zhì)狀況及部分中層管理人員管理能力、管理知識比較薄弱的現(xiàn)狀，我中心開設了禮貌禮儀、操作技能和業(yè)務理論知識等方面的課程，派遣專業(yè)教師到酒店進行針對性的培訓和指導，采取合理有效、切合實際和靈活多樣的培訓方法，對酒店從業(yè)人員進行培訓，取得良好的效果。

1、酒店服務人員崗位培訓班。為了保證旅游星級酒店的服務質(zhì)量，我們根據(jù)質(zhì)量管理科的要求，對一些預評星級的酒店的工作人員進行崗位培訓。在進行培訓之前，我們先以暗訪的形式到酒店了解情況，然后征求酒店方面的意見，針對薄弱環(huán)節(jié)設計相對應的培訓課程，從理論知識到操作技能都進行培訓。培訓結(jié)束后，還以考核來把關，考核合格者頒發(fā)**市旅游局制作的崗位培訓證書。從而真正做到提高星級酒店的服務水平，提升星級酒店的準入門檻，保證質(zhì)量。今年一年來，我們已完成了25家酒店的培訓工作，共計培訓人數(shù)約900多人。

2、星級酒店內(nèi)審員培訓班，1期，約100多人。為了保證旅游星級酒店的服務質(zhì)量，我們配合**市旅游局舉辦了星級酒店內(nèi)審員培訓班，讓每一家星級酒店了解星級評定標準，真正做到以標準來規(guī)范日常工作，以標準來衡量日常工作，以標準來嚴格要求自己。

（三）“精英導游綜合素質(zhì)提高班”，2期，共計200多人。為了培養(yǎng)并樹立導游員的良好形象，我們舉辦了**市精英導游綜合素質(zhì)提高班。設計的課程實用、易懂、新穎、時效，有團隊管理知識、心理學、中國傳統(tǒng)文化和銷售訓練等多種課程，教學形式豐富多彩，幫助導游在鞏固扎實基本功的同時，實現(xiàn)自身質(zhì)的飛躍。

（四）**市“一日游”導游培訓班，1期，人數(shù)70多人。為了發(fā)展**市周邊游，改變**市長年作為旅游通道的這一現(xiàn)狀，根據(jù)一些旅行社及**市旅游局的要求，我們舉辦了這個培訓班。此次培訓考試沒有向社會公開招考，而是以旅行社內(nèi)部推薦的一些有基礎和潛質(zhì)的人員為主。我們邀請了**旅游界的資深教師授課，從授課到考核均進行嚴格把關，力爭保證質(zhì)量。

（五）旅行社業(yè)務檔案管理培訓班，1期，人數(shù)120人。通過對旅行社業(yè)務年檢發(fā)現(xiàn)，很多旅行社在業(yè)務檔案，如旅游行程、組團、接團合同書和團隊核算資料等方面均存在填報不規(guī)范、管理混亂等諸多問題，根據(jù)質(zhì)量管理科的要求，舉辦了業(yè)務檔案管理培訓班，規(guī)范旅行社的業(yè)務操作。

（六）完成業(yè)務主管單位**市旅游局交辦的各項任務，配合各部門開展工作。如在今年的導游年審工作中，協(xié)助質(zhì)管科順利完成2005導游年審工作；在9月份，協(xié)助質(zhì)管科進行2006星級酒店的年審復核工作等。在中心內(nèi)部管理方面，中心在維持人員和部門結(jié)構(gòu)不變的情況下，加大內(nèi)部管理的力度，完善各項規(guī)章制度，并加快辦公設施設備的現(xiàn)代化，使之能夠高效、順利地運轉(zhuǎn)。

第四篇：藝術培訓中心工作計劃

藝術培訓中心工作計劃

一、指導思想

本學期學校藝術教育工作以學校素質(zhì)教育為核心，全面實施《學校藝術教育工作發(fā)展規(guī)劃》，以堅持創(chuàng)新學校藝術教育的組織形式和活動機制為突破口，將創(chuàng)新精神和實踐能力、審美能力的培養(yǎng)貫穿于藝術教育全過程。以深化課程改革為主題，面向全體學生，夯實藝術教學常規(guī)，豐富學生藝術生活，推進校園文化建設，增強學生的藝術素質(zhì)和提高學生審美能力，進行個性化、創(chuàng)造性的藝術教育工作，使我校的藝術教育適合每一個學生的發(fā)展，營造藝術的、和諧的校園藝術文化。

二、總體目標

1、加強校園的文化建設、豐富校園文化生活，提高學生的藝術修養(yǎng)和整體素質(zhì)，培養(yǎng)學生的藝術興趣，激發(fā)學生的藝術潛能，提高學生的審美能力和藝術表現(xiàn)力、創(chuàng)造力。

2、堅持面向全體學生，因地制宜地開展經(jīng)常性的豐富多彩的藝術活動，引導學生自愿選擇，自主參與，推進校園文化建設和校級藝術團隊建設。

3、深化藝術類課程的教學改革，開齊開全藝術課程。

三、具體措施

（一）、抓好學校環(huán)境建設，提高學校環(huán)境藝術品味。

1、加大學校資金投入，美化校園環(huán)境，使校園外部環(huán)境達到美化、綠化、香化，提高品味，實現(xiàn)環(huán)境育人的目的。

2、加強教室、辦公室、其它各室的布置，體現(xiàn)藝術特色，充分展示教師學生風采特長，做到讓每一面墻都說話，每道風景都育人。

（二）、開足開全藝術教育課程，探索藝術教育課堂教學模式。

1、認真執(zhí)行教學計劃和音樂、美術教學大綱，開全課程，開足課時，堅決杜絕藝術類課程被擠占他用。

2、抓好藝術教育課堂常規(guī)教學，積極探索音樂、美術課中所采用的新式教學模式，在音美課堂教學中充份發(fā)揮學生的積極性和主動性，發(fā)揮音美課審美教育的主渠道作用。

3、建設一支高素質(zhì)的藝術教師隊伍，是全面提高學校藝術質(zhì)量的基本保證，各校藝術教師要加強自身的業(yè)務學習，主動地更新知識結(jié)構(gòu)，不斷改進教學方法，提高自身的業(yè)務素質(zhì)和育人本領。為了鼓勵藝術教師進行教學的研究，學校也將努力創(chuàng)造一切機會，組織教師參加各類培訓，觀摩活動，采他人之長，補己之短，不斷提高他們的理念水平、業(yè)務素質(zhì)和教學藝術。

（三）、積極組織開展各類藝術活動。

1、各校要成立多個藝術團隊，如合唱隊、舞蹈隊等，培養(yǎng)學生

興趣，給學生一個自由發(fā)展特長的空間。

2、充實學校各種興趣小組，加強培訓輔導的力度，提高培訓面。

3、定期舉行藝術周及各類展演活動，鼓勵學生參與各類美術、書法、攝影、科技等比賽。

4、積極開展學校體育藝術活動，讓每一個孩子都參加一項特長活動。

（四）、加強藝術教育工作的檢查監(jiān)督與指導。

開展校園藝術化檢查評比活動，通過校園藝術化檢查評比，督促各校提高對藝術教育的認識，達到互相學習，取長補短，開成特色，共同提高的作用。藝術教育工作檢查將評比結(jié)果納入學校重點工作評比之中。

（五）、建設音樂室、藝術室。

各校要充份挖掘本校資源，利用本校資源，在條件允許的情況下，建音樂室，藝術室，購買簡單樂器及美術教具，為藝術課課堂教學提供條件，為學生進行藝術創(chuàng)作活動提供場所，及展示的平臺。

月份活動計劃

三月份：

1、制定藝術教育工作計劃

2、制定校園藝術化方案。

四月份：

1、各校植樹種花，美化校園環(huán)境。

2、啟動校園體育藝術5+1活動。

五月份：

1、開展紅歌傳唱活動。

2、開展校園藝術化大課間檢查評比活動。

六月份：

1、舉行文藝匯演。

2、書法繪畫展演。

七月份：驗收學校體育藝術2+1開展情況。

九月份：

1、慶祝教師節(jié)活動。

2、教師書畫作品展。

十月份：團體操比賽。

十一月份：

1、校園藝術化檢查評比。

2、迎接局藝術化檢查評比。

十二月份：藝術教師聽評課。

一月份：

1、總結(jié)20xx年藝術教育工作

2、制定20xx年藝術教育工作計劃

【篇二】

一、指導思想

全面貫徹黨的教育方針，面向全體學生，以育人為宗旨，以學校為基礎，加強導向，以課內(nèi)、課外相結(jié)合的形式，提高學生的藝術修養(yǎng)。培養(yǎng)“合格+特長”的學生。培養(yǎng)健康向上的審美情趣，推動我校藝術教育的改革和發(fā)展。

二、工作目標和內(nèi)容

（一）加強領導，提高認識。

1、加強對藝術教育工作的領導，認真制定藝術教育、工作計劃，完善有關規(guī)章制度，指導督促教研組和藝術課教師上好每一節(jié)藝術課，開展藝術興趣小組活動，舉行綜合性藝術展示活動等。

2、廣泛深入地開展對美育和藝術教育的宣傳教育工作，使廣大教育工作充分認識藝術教育在學校教育中的重要地位和價值。

（二）加強藝術教育管理，開展藝術興趣小組活動。

1、認真執(zhí)行藝術課課程標準，開齊開足課時，不斷提高藝術科教學質(zhì)量。

2、學校領導應了解音樂、美術教學大綱的基本內(nèi)容，對音樂、美術進行教案檢查和聽課指導，組織教學觀摩，研究教材教法，開展藝術教育科學研究。

3、有組織、有計劃地開展藝術活動課和藝術興趣小組活動，堅持自愿與鼓勵，普級和提高相結(jié)合的原則。組織舞蹈隊、合唱隊、器樂隊以及書法繪畫等藝術興趣小組，定時開展活動。

4、積極組織學生參加市級藝術類活動及比賽。

5、開展多種形式的藝術教育科研工作，發(fā)揮藝術教育的特色，總結(jié)和推廣好的藝術教育管理和教學經(jīng)驗。

（三）加強藝術師資隊伍建設。

1、加強對藝術師資的培訓，組織他們參加各級培訓和繼續(xù)教育，不斷提高他們的教學業(yè)務水平。

2、發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，積極發(fā)揮老教師教學功底濃厚，業(yè)務水平高的優(yōu)勢，加強對青年教師教學業(yè)務的指導，提高他們的業(yè)務能力和水平，使學校藝術師資力量上一個新臺階。

三、將藝術教育滲透在學校每個角落，積極開展各項形式多樣的藝術教育活動

突出學校的藝術特色，不斷完善校興趣小組的成長，以特色、行動吸引更多的學生參與。全面貫徹落實區(qū)教育局“教育均衡發(fā)展年”的精神，加強藝術教育創(chuàng)新活動的力度，注重各類藝術活動的普及開

展。注重階梯性的培養(yǎng)學校藝術教育后備人才，使之逐漸成為學校藝術教育活動中的骨干力量。

1、繼續(xù)開展好“大課間”文體活動，要制定好活動計劃，按計劃開展好活動，發(fā)展學生的興趣愛好，培養(yǎng)其特長，突出班級特色，讓學生在活動中受到教育，得到鍛煉。藝術組要在以往的基礎上，加強對學生的藝術教育，繼續(xù)開展全校性質(zhì)的學跳、創(chuàng)編校園集體舞活動，突出學校的藝術特色，在全校普及校園集體舞。

2、進一步拓展藝術教育的影響和渠道，在每個班級中建立“藝術小分隊”；做到“班班有活動，隊隊有節(jié)目”，以此適應現(xiàn)代化的教育需求，使越來越多的學生經(jīng)常受到藝術教育的熏陶和培養(yǎng)。各班可根據(jù)本班學生特點，確定活動內(nèi)容，可開展多種吸引學生的活動。同時可開展專題活動，就本學期新課程改革的綜合實踐活動課、及學科整合探索與實施，就某個課題進行上網(wǎng)查閱資料，獲求知識，促進學生集體學習的氛圍。讓藝術之花時時開、處處開。

3、突出學校藝術特色，走進社區(qū)參與各項文體活動。學校在注重藝術教育各類活動普及開展的同時，將加大藝術教育的宣傳力度，充分利用家長、學校、社區(qū)一條龍活動陣地，廣泛宣傳學校藝術教育工作的理念、發(fā)展規(guī)劃、教學特色及取得的成績。

【篇三】

一、指導思想

以黨的十x大精神為指針，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞上級工作部署，在校長室、教導處的領導下，繼續(xù)深入貫徹《基礎教育課程改革綱要》精神，深入學習藝術、音樂、美術的《新課程標準》等理論，在新課程理念的指導下，進一步轉(zhuǎn)變教育教學觀念和行為，在藝術教學中，尊重學生個性的發(fā)展，尊重他們每個人獨特的感受表現(xiàn)方式，讓學生在藝術活動中嘗試成功的快樂，樹立自信的人格，讓藝術課堂充滿活力，充滿樂趣，成為孩子們心中向往的樂園。

二、主要目標任務

1.深化課程教學改革，提高課堂教學質(zhì)量。牢固確立以學生為本的價值觀，注重開發(fā)學生的潛力，使學生的個性得到***地發(fā)展。在平時教學中，以尊重學生為根本，多采用啟發(fā)式，培養(yǎng)他們的興趣，使藝術教學貫穿他們的整個人生。

2.以朱棣文的人文科學精神和現(xiàn)代教學思想為引導，繼續(xù)加強和豐富學校的藝術特色建設。樹立藝術教育一切為了學生發(fā)展的思想，走出目標單一，過程僵化，方式機械的舊模式，可充分把握身邊的內(nèi)容，與生活相聯(lián)系，創(chuàng)造一種師生在平等的位置上探討交流，拉近與學生之間距離的教學方法。

3.倡導一個學生愛好藝術的良好態(tài)度，樹立學習藝術的自信心。

加強藝術欣賞課的教學，提高學生的欣賞層次。在小學階段，力爭使學生能識別幾種樂器不同的演奏效果，認識一些不同的畫種。

4.教學藝術的本質(zhì)不在于傳授本領，而在于激勵，喚醒和獲得積極的體驗。教師要深入學習新的藝術標準，把握教材特點，實施新的教學方略，選擇的教學內(nèi)容、手段方法，努力使自己的教學水平符合新的要求，切實提高學生素質(zhì)。

三、主要工作措施

1.強化教學常規(guī)管理

（1）加強政治學習、理論學習和提高教師自身修養(yǎng)。

（2）認真學習藝術大綱的新標準，以及教材跟以往不同的特點和突破，從而樹立教師堅定的理論基礎。

（3）繼續(xù)做好六認真工作，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。充分利用學校新添的多媒體設備，精心設計課堂教學環(huán)節(jié)，激發(fā)學生學習欲望，加強藝術體驗。

（4）開展多種形式的教研活動，嘗試集體備課。

2.加強教研組老師自身素質(zhì)建設

組員間加強交流與合作，多探討、切磋，教研組各成員繼續(xù)開展深層次進修（本科進修及專業(yè)進修），提倡在“走出去、請進來”的校際交流中不斷提升我組教師的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)，同時建議學校

為教師多提供一些專業(yè)方面地書籍、器材、藝術素材等，讓老師們渴望學習提高的心愿得以滿足，也便于教師有的放矢的開展教學工作。

3.繼續(xù)開展教育實驗、教育科研研究工作

一是開展讀書工程教師讀書不少于1本，并根據(jù)實際需要做些讀書筆記。二是寫好隨筆：教研組老師堅持寫生活隨筆或教育教學隨筆，每月不少于1篇。三是做好學生作品的整理及歸檔工作，并擇優(yōu)向新教育實驗網(wǎng)上傳。使之成為同年級師生乃至家校、校際間交流的平臺。四是繼續(xù)開展課題研究。本組課題為“朱棣文精神在小學教育中的實踐研究”，做好相關資料收集整理工作，撰寫相關論文、書面資料，并在課堂教學中努力滲透朱棣文精神，加強藝術體驗，讓學生敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新。抓好第二課堂，力爭出成績，同時使學生具有一定的藝術修養(yǎng)。

積極發(fā)揮藝術教研組教師的優(yōu)勢和特長，努力為活躍學校文化生活，美化學校育人環(huán)境，作出積極的貢獻，并做好學校專業(yè)隊（舞蹈、電子琴、合唱、繪畫等）及特長學生的輔導工作，為學生搭建施展才華的舞臺，積極參與各種競賽，力爭取得好成績，為學校爭光添彩。同時建議學校外聘有專長的老師，進行針對性地輔導培訓，本組教師各施所長，盡己所能，努力培養(yǎng)出一批又一批的藝術之星，普遍提高我校學生的藝術素質(zhì)和綜合能力。

四、具體工作

九月份：

1.教研組會議，明確學校對各教研活動開展的要求，制訂教研組工作計劃，各項工作安排落實。

2.制定本學期各類學科計劃

3.狠抓課堂常規(guī)教育，做好六認真工作。

4.教研活動，對藝術學科教學有何構(gòu)想及建議

5.做好校慶的準備工作

6.開展鼓樂隊和興趣小組活動，組建樂隊

7.開展國歌、隊歌及校歌的教授活動

十月份：

1.有效開展興趣小組活動。

2.大合唱隊加強訓練，年底準備社團活動。

3.常規(guī)管理，保質(zhì)保量地上好每堂課，按計劃上好白板比賽課。

4.綜合組教研聽課，加強學科間的交流。

5.常規(guī)教育管理工作。

6.開展兒童舞蹈的教學工作，年底準備參加社團活動。

7.加強鼓樂隊的訓練，準備參加太倉市的比賽。

8.開展國歌、隊歌及校歌的比賽活動

十一月份：

1.按計劃上好教研課、實驗課

2.開展新課題的研究工作

3.繼續(xù)做好學生藝術作品選拔、整理、上傳新教育實驗網(wǎng)。

4.繼續(xù)寫好教師隨筆、讀書筆記摘抄等

5.開展兒童舞蹈的教學工作，年底準備參加青少年活動中心組織的演出活動。

6.大合唱隊加強訓練，年底準備參加青少年活動中心組織的演出活動。

7.在四年級中選擇鼓樂隊員進行訓練，為下屆打好基礎。

十二月份：

1.繼續(xù)做好各項常規(guī)管理工作，準備迎新活動

2.按計劃上好教研課、匯報課等。及時進行評課磨課。

3.準備迎接教研課展示活動，青年教師評優(yōu)活動，精心設計教案、同年級教師磨課、探討。

4.積極開展科研活動。

5.開展兒童舞蹈的教學工作，年底準備社團活動。

6.大合唱隊加強訓練，年底準備參加社團的演出活動。

7.加強鼓樂隊的訓練，培養(yǎng)新手

8.開展迎新畫展活動

一月份：

1.繼續(xù)做好六認真工作。

2.做好學生期末藝術成績考核評定工作

3.撰寫學科論文、教學心得等。完成教科研手冊填寫。

4.做好各類教學資料的上交、歸檔工作。

第五篇：培訓中心辦公室工作計劃

2009年培訓中心辦公室工作計劃

2009年是學校培訓中心轉(zhuǎn)型以來至關重要的開局之年，對于中心辦公室來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的一年。辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查的作用。因此，我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做本職工作。

發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為學校上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務。要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調(diào)查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

政務和事務是辦公室工作的兩個主要內(nèi)容，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、會務準備、車輛管理等。事務工

作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為各項工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“百管部”，要義不容辭承擔起來，保證各項工作的全面推進。

發(fā)揮辦事功能，突出“做得細”。辦公室工作無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文件在辦公室積壓，不讓培訓中心的形象在辦公室受到影響。

加大對培訓中心宣傳工作的力度，辦公室作為培訓中心對外宣傳的窗口，及時反映培訓中心工作動態(tài)，反映我中心的文化建設及職工思想動態(tài)，讓其成為社會其它部門了解我中心發(fā)展的動態(tài)與模式，強化領導意識與增加社會效應。