第一篇：銷售行業培訓 智晟師盟許晉老師

銷售是一門科學。專業的銷售人員都是從培訓中出來的。銷售人員不僅要具備超良好的心理素質、專業的銷售技能還要能夠精通商品知識。

IBM、HP、施樂、TOYOTA等世界優秀企業都特別重視對銷售培訓。日本豐田素有“銷售的TOYOTA”的美名稱譽，他們擁有大批的優秀銷售業務代表，他們都要經過一年的專業培訓，才能成為正式的銷售業務代表。新人進入公司的前四個月交由機械部門進行專業的培訓，讓業務代表對汽車的各個構造徹底地了解;接下來的二個月就開始接受對推銷培訓，培訓的重點分為兩部分：即“人間性”和“科學性”。“人間性”是指業務代表要了解客戶的人性面、感情面以及注重業務代表所需的毅力、誠實、態度等方面的修行;而“科學性”的重點是計劃性、商品知識以及銷售技巧方面的培訓。后面的六個月為銷售代表的實習階段。由此可見，這些優秀企業在銷售人員培訓方面的投入也是巨大的。

在產品同質化特征越來越明顯的現代，提高銷售人員的專業水平成了實現銷售增長重要因素。（銷售培訓智晟教育許晉講師。許晉曾任北京某咨詢公司總經理，在企業從事銷售及管理工作近10余年，在市場營銷方面有著深厚的實際操作經驗，在銷售總監、營銷總經理、總經理等管理崗位的閱歷磨礪了營銷及管理的豐富經驗。助理tel：①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧）隨著市場競爭日益激烈，特別是加入WTO以后，為了提高企業核心競爭力，中國的企業也越來越重視員工培訓，特別是銷售培訓和中層管理人員的培訓。不少企業都開始有了培訓計劃和培訓預算，但多數中小企業的培訓預算是非常有限的。在培訓費用非常有限的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果，這是成了企業和我們需要共同研究的課題。以下幾個觀點僅供參考：

首先、要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓。銷售培訓不光是針對本公司銷售人員的培訓，也應包括對經銷商、代理商以及零售商等渠道上的人員進行培訓。

其次、要明確銷售培訓的主要內容包括哪些。銷售培訓的內容主要包括三部分：

1、是銷售人員的心理素質和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態顯得尤為重要。

2、是專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學，主要包括有銷售前的準備技巧(了解推銷區域、找出準客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。

3、是商品知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點這是專業銷售員應該具備的基本素質。

第三、要明確由誰來實施銷售培訓，這是企業能否使有限的培訓費用達到最佳的培訓效果的關鍵。一般而言，應該以本公司的內部培訓師為主，適當引進外部的培訓教材和培訓講師。對于本公司沒有內部培訓師的小公司而言，可以邀請同行中的優秀銷售代表來與本公司的銷售人員進行經驗交流，或通過引進一些高級講師的VCD培訓教材，然后由銷售經理與銷售人員一起學習討論，也不失為一種簡單、經濟而有效的培訓方法。

第四、如何選擇外部講師。

1、要考察講師的學經歷，最好是要有本行業的工作或培訓、咨詢經歷，語言交流方便。

2、了解講師的收費情況，一般來說國內一流的講師的授課費為每天6000至15000元人民幣不等。近年來，來自臺灣、香港、新加坡等地的專業高級講師越來越多，授課費用與國內一流講師相差不大。講師授課費用的彈性較大，因培訓對象、人數、課題甚至請講師的途徑的不同而不同。

3、培訓前要請講師與銷售人員進行充分的交流，并提出明確的培訓主題和效果要求。

4、設計培訓效果調查表，對培訓效果進行評估。

5、常年的培訓方案最好交給專業的培訓機構去做。

銷售培訓工作是一項長期而艱巨的工作，我們既要反對指望銷售人員聽過一兩堂大師的課就都能成為銷售高手的“培訓萬能”的思想，也要反對認為招聘幾個銷售高手來就解決了銷售培訓問題的“培訓是為別人做嫁衣”的思想。請記住：“培訓是匯報率最高的投資，是運籌帷幄、凝聚共識及提高溝通效能的最佳途徑。世界正在進行一場學習的革命。企業的培訓活動是引發學習、挑戰未來的契機，并將為您打造一支精銳的團隊”

第二篇：團隊建設高效溝通培訓 智晟師盟許晉老師

我們知道團隊建設將經過5個階段順序形成建立：形成、震蕩、規范化、履行職責、中。在形成和震蕩這兩個階段，溝通、交流使具有各種能力的團隊成員從不熟悉到相繼了解，從不了解到逐漸熟悉了解;同時，由于團隊目標與個人目標的存在著差異，工作行為方式的個體間不統一、不一致，權利的再分配等系列問題，組織中緊張、沖突隨之產生。

(團隊建設高效溝通培訓，推薦智晟師盟許晉老師，助理tel：①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧)

如何化團隊中緊張氛圍為和諧，使團隊順利的進入規范化?溝通必將起著舉足輕重的不可替代作用。在團隊中，沖突不可避免，沖突又可化分為建設性和破壞性的。作為管理者，成功解決沖突的目的應是使沖突有意義：通過與爭執者面談、溝通，全面掌握信息以理解沖突的性質，據此采取相應的策略，求大同、存小異，并使同樣性質的沖突不再出現，同時加強了工作關系。員工之間的交流與溝通，使員工在相互熟悉、了解的過程中建立起友誼和相互信任、相互依賴，并一致認為合作比競爭更加重要，對工作的責任感增強，這時更多不同的見解是基于共同的團隊目標;對各種不同意見的發表，應該在團隊中創造鼓勵性的溝通氛圍，激勵團隊成員獻計獻策，從而促進團體智力的開發。

與管理層溝通，使團隊成員對整個任務有一個宏觀把握，通過一段時間的交流，也使管理者增加對團隊成員的信任，促使其授權，發揮團隊成員的主觀能動性和創造性，激發學習熱情。履行職責階段，漸趨成熟的溝通、交流和共同學習已經使績效目標達成了高度的一致，團隊成員有明確的方向感，成員也已經有明晰的角色定位，并對這個定位有深刻的理解。這個階段應是團隊的價值觀成型階段。相互之間的共同學習、交流，團隊成員之間的溝通基本上已趨于默契，尤其表現為工作中的“手談”。此時，溝通已上升了一個層次，是對團隊價值觀的修正與固化，而這種固化的價值觀，即團隊精神，反過來又會對團隊成員有內在的激勵，即員工會把實現團隊績效目標后獲得的成就感當作一種自我實現。

第三篇：煤炭企業中易經國學培訓 智晟師教育許晉老師

“為何近幾年來國內外企業界都非常有興趣對《易經》、《老子》、《論語》、《孫子兵法》等中國古代精典典籍的研究熱，這是管理發展趨勢要求的直接反映。很多管理專家已經認識到《易經》在其本質上是一種哲學，是以易經及易學為主要核心思想的管理哲學。

煤炭企業中易經國學培訓，智晟教育許晉老師<①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧>，許晉是清華總裁班培訓講師、北大總裁班培訓講師、上海交大總裁班講師、新世紀青年論壇特聘講師、各大銀行特聘講師、中國企業家協會講師、香港光華管理學院特聘高級講師，有《輕輕松松做中層》、《中層干部執行力》、《中層干部領導力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書。

《易經》PK的現代企業制度管理，也就不難理解了。”在日前舉辦的易經與中國企業管理創新論壇上，管理哲學專家、易經與管理專家許晉詳細闡述了《易經》對于企業管理的重要性，認為易經是中國傳統的經典管理思想哲學，在今天其對于指導塑造管理創新型企業，提升企業核心的一些競爭能力，仍然具有很強的現實意義。

中國管理哲學的核心

有人說中國沒有自己的管理學，而許晉卻認為中國幾千年前不但有管理，而且還有自己的管理哲學。企業管理是一種科學，也是一種藝術，更是一種文化，它應該是民族文化在企業行為中的表現。忽視民族文化、片面模仿西方管理的必然結果就是：邯鄲學步，不僅學不好西方的管理科學，最后連自家的珍寶也會丟失，給企業造成難以挽回的損失。易學思想當可為中國化的企業管理提供崇高的價值理念和指導。易道的核心就是把對世界的認知和自身的價值，在實踐操作的基礎上密切結合的一種決策管理模式，包含著許多具體的經營策略。“中國式管理”這個詞在這幾年比較熱，而對此許晉卻有著不同的看法。“我認為應該多談‘中國管理哲學’，少談‘中國式管理’。其實，易學的實質就是管理哲學，易學的自然法則、結構決定功能定律和全息結構模型，在今天仍然具有高度的理論指導和實踐應用價值。企業管理的最高境界是經營企業文化，而企業管理哲學則是企業文化的基礎。”指導企業組織變革

許晉說：“作為社會組織主體的現代企業，其所賴以生存的市場環境、技術環境、生產環境、人力資源環境、信息環境等均發生了天翻地覆的變化，資源與環境、發展與競爭、市場與技術、經營與法制、效益與責任、管理與人性等矛盾問題越來越難以調和，甚至逐漸成為制約企業成長和經濟發展的瓶頸;組織生涯目標與員工職業生涯規劃的現實沖突，企業官僚只注重過程細節的本位主義，忽視企業運作的整體性，部門間互相掣肘，管理者常常越位、缺位、錯位，過度管理與管理盲點并存，企業創新管理缺失，組織變革乏力;當代西方管理文化和管理行為模式正面臨著文化‘移植’和文明沖突帶來的嚴重的‘排異反應’。”

第四篇：智晟教育 北京中高層領導力培訓老師 許晉

作為一個合格的企業領導管理者，通常要用一少部分時間來做企業事情，更多的一部分時間是用來管人。既然上升到了管理領導方面，就需要學習相關的管理領導藝術。卓越的領導力不是自發自體形成的，也不是靠熬出來的，而是通過個人不斷努力嘗試、不斷更正而學出來的。

北京中高層領導力培訓老師，推薦智晟教育許晉老師<助理tel：①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧>，許晉是清華總裁班培訓講師、北大總裁班培訓講師、上海交大總裁班講師、新世紀青年論壇特聘講師、各大銀行特聘講師、中國企業家協會講師、香港光華管理學院特聘高級講師，出版有《輕輕松松做中層》、《中層干部執行力》、《中層干部領導力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書。

對大多數領導管理者來說，在職場奮力多年，已深諳職場之道，但對于真正的領導力仍是模棱兩可一知半解，因此這些人可以在管理制度仍不夠健全的中國式企業中如魚得水，一旦換了環境，就變成涸澤之魚，自顧尚且不暇，更遑論領導別人了。那么，管理者該如何修煉自己的領導力呢?

首先，管理者需要有目標。

管理者進行管理的過程，就是帶領一群人不斷樹立目標、又不斷去實現的過程。在這其中，管理者的的目標必須是有價值的，不能過于短淺、也不能過于理想化。如果犯了這兩種錯誤中的任何一種，就容易跑偏方向，領導藝術也就無從談起。

目標有價值，不僅僅在于對管理者自身有價值，對成員也要有價值，能夠照顧到管理者個人及組織的需要。“設定目標，要把注意力放到重要的事情上，是目標導向。工作是任務導向，當這些條件都符合了，你會發現你及你團隊成員對實現某個目標有濃厚的興趣，也會全身心投入。”知名管理者蘭迪思列塔說。

因此，管理者要學會思考，分析當下形勢，理清楚自己現在的位置，也理清楚自己的團隊要往哪個方向走，一定要找準方向，不能走偏。在分析具體問題的時候，要學會抓住事物的本質，發現局勢背后的實質，能夠預測未來的遠景或結果。

其次，管理者要有明確的團隊意識。

在任何一家成功的企業中，團隊利益總要高過個人。企業中的任何一級管理者都應當將全公司的利益放在第一位，部門利益其次，個人利益放在最后。因此，管理者要理清現狀，扮演好“團隊合作協調者”的角色，不能只顧突出自己或某個人的才干，而忽視了團隊合作。但在現實中，大多數管理者總是習慣性地把自己和得意門生作為優先考慮的對象，而在不知不覺中忽視了團隊的整體利益。這種做法是非常愚蠢的，因為管理者需要修煉的藝術中，最簡單也最難的就是平衡藝術，如果無法平衡好至親與至疏的關系，那么就法獲取成員的信任，無法服眾，領導力也就無從談起。

再次，管理者要做好上下銜接的橋梁。

作為企業的管理者，擔負著上下溝通銜接的作用，因此，管理者要善于把握自己的角色

定位，讓自己成為老板和員工之間溝通、協調的橋梁，而不要讓自己與老板或員工對立起來。在現實中，很多管理者容易陷入這個角色的誤區，要么把自己和“雇主”等同起來，與“雇員”做利益上的對抗，要么把自己視作普通員工，與老板對立。這兩種極端的做法都是不可取的。

合格的管理者是可以既代表公司利益，又代表員工利益的，他們應該很好地利用自己的中間角色，以公司的整體利益為先，主動扮演協調人的角色。既考慮公司發展的需要，也為員工的個人需求著想，解決好二者之間可能存在的矛盾，讓公司的整體協作效率達到最高點。最后，管理者要做到領導而不是掌控。

領導力是影響他人、開發人或組織潛能，從而實現更高目標的能力。而不是通過某種強制手段逼迫人們趨于某種狀態。事實上，人們的思想也是靠“領導”出來，而不是“掌控”出來的。因此，“授權”比“命令”往往更重要也更有效。

那么，如何有效授權?這其中最重要的就是權力和責任的統一。在向員工授權時，既定義好相關工作的權限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責任范圍，讓被授權的員工能夠在擁有權限的同時，可以獨立負責和彼此負責。

為做好授權，可以預先設定好工作的目標和框架，但不要做過于細節限制，以免影響員工的發揮。在授權時，設定的目標一定要清晰，并將任務盡可能的量化，方便日后管理，這樣，每一位員工才能真正理解哪些屬于自己的職責范圍，而不會隨意推脫。

第五篇：銷售技巧培訓心得 許晉

不久前的培訓時間在緊張愉快之中結束了，馬上就又要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的種種、、、在這幾天當中我的感受頗深，且又一次得到鍛煉和成長。本來是在假期期間，說心里話還是非常的不想去，抱著既來之則安之的態度來了。智晟師盟的許晉老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉我們自己是應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受些許皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的培訓。

公司請的許晉老師(助理tel：①⑧③111⑧⑦⑤⑧⑧)，是總裁班，一些金融行業的特聘講師，本來對這些培訓沒有興趣。不過這位許晉老師的授課風格是非常有意思的，幽默風趣，談笑間就給人講了一些對做銷售的知識。下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想

想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，說的再好，不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

結果提前，自我退后;結果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!