第一篇：全國文明城區創建工作相關知識

全國文明城區創建工作相關知識

1、什么是全國文明城區?

答：全國文明城區是在全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化新的發展階段，堅持科學發展觀、堅持以人為本，經濟、政治、文化和社會各項事業全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和社會文明程度較高的城區。

2、為什么要爭創全國文明城區？

答：“文明城區”稱號集中反映了一個城區的經濟發展水平、社會文明程度和綜合環境質量，是做好一個城區各方面工作的總抓手。

3、市民群眾在創建全國文明城區工作中能得到哪些實惠?

答：全國文明城區創建包括“八大環境一大創建”，是具有引領性、綜合性的系統工程，也是能給人民群眾帶來實惠的民心工程，更是具有基礎性、長期性特點的長效工程。創建全國文明城區，可以更好地改善城區環境，通過展示城區形象，塑造城區品牌，凝煉城市精神，提升國際影響力和綜合競爭力，吸引投資，促進發展；更好地提高城區文明程度和市民文明素質，提高城區的知名度、美譽度和整體魅力，增加社會財富與市民收入；更好地改善市民的生活環境和生活質量，使群眾安居樂業、得到實惠，實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益。

4、創建工作主要做法是什么？

答：一是要突出民生導向。二是要加強文化引領。三是要堅持誠信為魂。四是要深化志愿服務。五是要依托榜樣帶動。六是要堅持共駐共建。

5、全國文明城區的主要評判依據是什么?

答：在《全國文明城區測評體系》中，把人民群眾滿意不滿意作為主要評判依據，使人民群眾成為創建文明城區的最有力的參與者、最廣大的受益者。

6、一個城區能不能成為全國文明城區，誰應當最有發言權?

答：這個城區的市民最有發言權。

7、創建全國文明城區的出發點和根本標準？

答：市民群眾的滿意度。

8、什么是“三個文明”建設？

答：物質文明、政治文明和精神文明建設。

9、全國文明城區由哪個國家機關命名？幾年命名一次?

答：中央精神文明建設指導委員會，每三年命名表彰一次。

10、全國文明城區測評考核時，材料審核的數據來源是什么？

答：1）國家或省市（區）統計年鑒；2）各省市（區）相關部門提供的資料。

11、全國文明城區的申報條件有哪些?

答：獲得全國文明城區、全國創建文明城區工作先進城區榮譽稱號。有以下情形之一的城區不得申報：（1）申報前12個月內區委、區政府主要領導嚴重違紀、違法犯罪；（2）申報前

12個月內曾發生有全國影響的重大安全事故、重大食品藥品安全事故、重大刑事案件、重大環境污染事件。

12、全國文明城市（區）獲獎后如何管理？

答：中央文明委規定，全國文明城區每三年評選表彰一次，每年要進行一次復查，期間工作嚴重滑坡，出現重大問題的要予以摘牌。三年期滿后必須重新參加申報評選，以有效避免“牌子到手、創建到頭”的現象。

13、《全國文明城區測評體系》的測評方式有哪些？

答：1）聽取匯報；2）材料審核；3）問卷調查；4）網絡調查；5）實地考察；6）整體觀察。

14、2005年10月，中央文明委首批命名表彰的“全國文明城區”有多少個?它們是哪個城市的哪個區?

答：有3個。它們分別是：天津市和平區、上海市浦東新區、北京市西城區。

15、2008年12月，中央文明委第二批命名表彰的“全國文明城區”有多少個?它們是哪個城市的哪個區?

答：有3個。它們分別是：北京市東城區、上海市靜安區、重慶市渝北區。

16、全國文明城區的標準是什么？

答：可概括為“八大環境、一大創建”9個方面：廉潔高效的政務環境、民主公正的法治環境、規范守信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、合適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境、扎實有效的創建活動。

17、《測評體系》的基本結構如何?

答：《測評體系》包括“基本指標”和“特色指標”。“基本指標”反映文明城區創建的基本情況，共339項。特色指標反映城區精神文明創建工作特色、城區整體形象，共5條。

18、全國文明城區測評的“特色指標”中有哪幾項?

答：一是創建文明城區先進經驗作為重大典型在全國集中宣傳過；二是創建工作有創新，有成效；三是獲得國家、有關部委的榮譽稱號；四是成功承辦國際、國內大型活動，得到國際、國家、市級有關部門充分肯定；五是建筑布局，市容環境，社會氛圍，市民精神面貌。

19、在特色指標中，城區整體形象體現在哪些地方？

答：1）布局合理、配套完善、環境優美，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，標牌廣告用字規范，與居住環境相和諧，能給人以美的享受；2）街道環境、公交車站和農貿市場等衛生整潔有序；3）公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；4）市民為人和善，精神面貌良好。

20、《測評體系》使用的實地考察方法，具體有哪幾種方式？

答：有三種方式：1）實景（情）模擬驗證，如撥打法律服務熱線，撥打維權舉報電話等；

2）實地調查，即進入現場查證被考察對象是否符合測評標準，如到社區查看相關工作記錄等；

3）實地觀察，即根據實地觀察要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察對象進行實地觀察。

21、創建全國文明城區對市民的要求？

答：（1）市民要關注要知曉；（2）市民言行要文明、人際關系要和諧;（3）市民要廣泛參與文明城區創建活動。

22、在規范守信的市場環境測評標準中，對“窗口”行業規范化服務有什么具體要求? 答：1）遵守職業道德，服務標準和程序公開，服務規范，誠信守法；2）有高效的投訴處理機制。

23、文明城區創建要倡導哪些社會道德風尚？

答：見義勇為、慈善捐助、志愿服務、社會公益（骨髓捐贈等）、人際互助以及學習宣傳道德模范等

24、創建全國文明城區對經常參加文體活動人數的比例是如何規定的？

答：全區經常參加文體活動人數應達到60%以上。

25、“經常參加文體活動人數的比例”的具體標準是什么?

答：“經常參加文體活動人數的比例”是指：每周參加文體活動（包括體育鍛煉）3次以上、每次30分鐘以上的人數（含在校學生）占城區總人口的比例。

26、市民應遵守的公共場所道德行為有哪些？

答：1）公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；2）所有室內公共場所和工作場所全面禁煙，并有明顯的禁煙標識；3）影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現象。

27、創建全國文明城區對垃圾轉運站設施有哪些要求?

答：1）清潔工著裝統一，遵章守紀講安全；2）生活垃圾每天清運，確保場地清潔；3）垃圾車（容器）完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現象。

28、創建全國文明城區對街巷基礎設施的要求是什么?

答：1）開展數字化城市管理模式建設工作；2）街巷道路路面硬化，無明顯坑洼積水；排水設施完善；3）路燈無破損，功能完好；4）各項基礎設施功能完好，確保人身安全。

29、創建全國文明城區對主要大街和重點地區面貌有什么要求？

答：1）無違章搭建現象，門前責任制落實到位；2）無違規違章占道經營現象，衛生狀況良好；3）無盯人拉客、盯人散發小廣告現象；4）無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位名牌現象。

30、創建全國文明城區對創建工作氛圍有哪些要求?

答：(1)注重培育、宣傳先進典型，堅持開展學習先進活動；(2)主要新聞媒體設有精神文明創建專題或專欄；(3)主要公共場所設有大型宣傳創建活動和道德建設的公益性廣告，數量≥廣告總數的20％；公共場所廣告、招牌等用字規范，內容健康；(4)社區居委會的宣傳欄定期刊登精神文明創建內容。

第二篇：朝陽區創建全國文明城區工作知識

朝陽區創建全國文明城區工作知識

問：什么是全國文明城區？

答：全國文明城區是指，在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化建設新的發展階段，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和社會文明程度較高的城區。全國文明城區是反映城區整體文明、和諧程度的綜合性榮譽稱號。

問：朝陽區創建全國文明城區工作的總體思路是什么？

答：朝陽區委、區政府決定以創建全國文明城區統領全區各項工作，將全區經濟、政治、文化、社會、生態、黨建等各項工作全面納入測評體系，集成各方力量，整合各種資源，凝聚全民智慧，始終把改善民生作為創建工作的出發點和立足點，切實將創建文明城區的成效體現在提升社會和諧上，讓全區人民共享創建成果。要全面提升文明創建水平，統籌解決民生問題，科學建設管理城市。

問：創建全國文明城區能帶來什么好處？

答：創建全國文明城區，可以更好地改善城市環境，通過展示城市形象，塑造城市品牌，凝練城市精神，提升城市的國際影響力和綜合競爭力，吸引投資，促進發展；更好地提高城市文明程度和市民文

明素質，提高城市知名度、美譽度和整體魅力，增加社會財富與市民收入；更好地改善市民的生活環境和生活質量，使群眾安居樂業、得到實惠，實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾根本利益，使朝陽人民過上更加美好的日子。

問：朝陽區在創建全國文明城區中堅持的“百姓”導向是什么？ 答：在文明城市創建工作中堅持的導向是“為百姓著想，幫百姓辦事，讓百姓參與，請百姓監督，使百姓滿意”。

第三篇：朝陽區創建全國文明城區

朝陽區創建全國文明城區

簡

報

第63期

區創建全國文明城區工作領導小組辦公室

2010年5月5日

5月5日，區委常委、宣傳部長、區創建辦主任謝瑩專題調研文明城區創建工作。聽取了區創建辦關于學習貫徹區委十屆十二次全會精神，研究推進文明城區創建，服務“新四區”建設相關工作的匯報。謝瑩部長強調，創建辦要認真學習貫徹區委全會精神，深刻領會區委“新四區”戰略部署，用創建全國文明城區統攬全區經濟、政治、文化、社會、生態和黨建等各項工作，進一步發揮好對創建工作的領導、指導、引導和督導作用，進一步加大對重點、難點、熱點工作的研究和解決力度，進一步加強社會動員，樹典型，出亮點，真正為民辦實事，形成文明朝陽、共建共享的良好氛圍。

（本刊）

工 作 動 態

區工商局結合創建明確2010年食品安全整頓重點工作。①繼續開展違法添加非食用物質和濫用食品添加劑的專項整頓工作，深入開展農產品質量安全專項整頓、流通環節食品安全專 項整頓，加大對餐飲消費食品安全、保健食品、食品包裝材料的整頓力度，繼續加強對學校、建筑工地食堂、城鄉結合部食品安全的整頓力度。②重點做好蔬菜、豬肉、熟肉制品、糧食、水（發）產品、乳制品、現場加工制售食品的檢驗和檢查。③根據整頓主要內容、重點品種、重點對象、重點區域，結合文明城區創建工作測評指標，大力推進食品安全監管，維護轄區百姓利益，保障民生安全。

（區工商局）

雙井街道 “四個工程”推動創建工作。①實施凈化工程。清理校園周邊堆物堆料，取締校園周邊無照經營、店外經營等違法行為，取締市場外延伸攤點和進出口占道經營，要求建筑工地硬化進出口路面，建造洗車臺，配備車輛沖洗設施，確保車輛凈車上路。②實施優化工程。加大對轄區重點地帶的巡查力度和巡查密度，對無照游商、黑摩的、黑三輪以及夜間施工擾民等違法行為，進行重點整治。③實施綠化工程。加大對侵占綠地、非法砍伐樹木、破壞綠化行為的查處力度，維護轄區內的城市綠化成果。④實施美化工程。對城市“牛皮癬”小廣告等有損城市形象的違法行為采取“巡、抓、停、清”四大措施開展整治。

（雙井街道）

太陽宮地區借力創建為民辦實事。①解決芍藥居育慧南路垃圾中轉站垃圾暴露問題，經地區多方協調，新建的位于太陽宮大街陽光汽修東側的密閉式垃圾清潔于2010年4月26日零時起正式啟用。②修繕夏家園小區道路，年底前地區將鋪裝1.29 萬平米小區出行路，進一步改善地區基礎環境。③啟動地區養老（助殘）餐桌，承辦養老餐桌的餐廳根據社區老年人、殘疾人的需求，隨時調整食譜，并在餐廳指定區域為老年人、殘疾人提供優質服務。④組織居民進行健康運動活動，在太陽宮公園修繕“有氧運動健走大道”，定期聘請專家為居民普及健康知識。

（太陽宮地區）

一句 話 信 息

▲區藥監局通過分局的“目標管理系統”和ISO9001質量管理體系，借助網絡平臺，將9項創建測評內容和測評標準的責任，層層分解落實,建立天天有記錄、周周有總結、月月有考核的創建工作考評體系。

（區藥監局）

▲區教委以“建設綠色生態學校，創建全國文明城區”為主題召開“朝陽區小學綠色生態學校建設工作現場會”，以小手拉大手的形式帶動家庭，以家庭帶動社區，帶動更多的人參與到保護環境的文明行動中來。

（區教委）

▲區國稅局召開稅企座談會，強化誠信經營理念，建立誠信納稅氛圍。

（區國稅局）

▲區民防局舉辦首次民防志愿者急救互救知識和技能培訓會，90余名民防志愿者和特種救援隊隊員參加培訓。（區民防 局）

▲南磨房地區舉辦 “綠色牽手、擁抱地球”低碳環保活動，號召轄區居民以朝陽區創建文明城區為契機，倡導“文明向上、低碳生活”的生活方式。

（南磨房地區）

▲高碑店地區與區人力資源和社會保障局共同舉辦以“攜手共建促發展，文明共建促和諧”為主題的創建全國文明城區知識競賽，全民學習宣傳創建知識。

（高碑店地區）

報：首都文明辦、區創建工作領導小組領導 送：區文明委成員單位、區創建工作各指揮部 發：全區各部、委、辦、局，各街、鄉，創建辦各組

（編輯：張宏艷 王海玲 校核：王賢樂 簽發：呂 嵐）

第四篇：朝陽區創建全國文明城區

朝陽區創建全國文明城區

簡

報

專刊第16期

（街道系統專刊第1期）

區創建全國文明城區工作領導小組辦公室

2010年5月4日

工 作 動 態

街道系統確定二季度創建“十項規定動作”。①選聘社區文明創建形象大使。在城區209個社區中，每個社區選聘至少一名有影響力，熱心社會公益事業的藝術家、專家、老領導、德高望重老人等作為社區文明創建的代言人，充分發揮其引領、示范作用。②開展“我為文明創建提建議（意見）”活動。以家庭戶為單位，采取各種形式動員社區居民為創建文明城區提合理化建議，力爭做到城區近70萬居民戶每戶至少提一條建議，各街道將建議進行匯總梳理后，作為完善工作的重要依據。③開展“千名干部進萬家、了解民意暖民心”活動。街道系統3000多名機關干部、事業編干部每人包樓入戶走訪，到居民家中零距離收集問題、聽取意見，并作為解決問題的包案人，負責問題的答復、解決和反饋。④街道領導開展“社會單位大走訪”。以提升街道核心凝聚力為目標，將街道處級領導進行分片、分責任區，走訪轄區所有社會單位，直接征求社會單位對文明創 建的意見、建議，探討社會單位在創建工作中行之有效發揮作用的方式方法，并將研討的成果轉化為工作實效。⑤開展“服務窗口形象提升”活動。以各街道為民服務大廳、社區一站式服務站為重點，通過規范服務內容，簡化服務流程、提高服務效率，實現工作作風明顯轉變、工作效率明顯提高、百姓滿意率明顯提升。⑥開展“文明小天使風采展示”活動。由各社區與學校對接，主要針對社區內未成年人，評選出一定數量的“文明小天使”，作為家庭、樓院、小區、社區的文明監督員、文明宣傳員，通過小手拉大手，營造文明風尚。⑦開展“點滴文明從我做起”活動。根據各社區的居住特點，號召每個家庭從自家做起，從自身做起，從身邊小事做起，開展清理陽臺、清潔樓道、文明養犬、文明健身等各類推廣文明的活動，改變一些不文明的生活方式。⑧開展“優質物業服務評選”活動。與房管局合作，以“比比誰的小區管得好”為主題，組織居民對物業服務企業進行單項和綜合評選。⑨在社區搭建志愿者服務公益事業的活動平臺。根據社區注冊志愿者的特長和特點，對接居民的需求，以組織公益活動為載體，實現志愿者的規范化管理，帶動更多居民加入志愿者隊伍。⑩開展文明家庭、文明樓院、文明小區系列評選活動。家庭自薦、自報，居民自評，組織自下而上、由小到大的文明評選活動，扎實推進文明創建工作。（本刊綜合）

“百名干部千家萬戶大走訪”工作有序推進。八里莊街道以“三個一”(即：一份宣傳折頁、一本服務手冊、一張建議卡片)推動走訪入戶工作，將惠民政策送到居民家中，將便民服務信息送到居民手中，將居民對創建的意見建議帶回來。建立創建推進會制度，每兩周召開一次創建推進會，通報走訪情況，研討居民意見建議和解決的辦法。團結湖街道、雙井街道、香河園街道、大屯街道、酒仙橋街道等單位結合街情制定《關于領導包片責任制的實施意見》，處級領導包社區，具體指導社區工作開展，協調解決居民熱點、難點問題，提高為民服務水平。

（本刊綜合）

雙井街道廣泛發動社會單位積極參與創建活動。與轄區家樂福超市協調，在醒目位置張貼創建宣傳畫，引導顧客文明排隊、文明購物、文明結賬。優士閣寫字樓開展爭當文明引導員活動，為引導員披上印有“文明朝陽、精彩由我”文明綬帶，通過培訓提高引導員的文明素質。天使飛揚美容美發店店長丁玉琴同志被社區選聘為創建文明形象大使，為社區內臥床老人、空巢老人上門義務理發，以實際行動宣傳文明，踐行文明。新東方精英英語學校開展“點滴文明伴我行”活動，八十余名學生以“節約用水”、“少開一小時燈”為主要內容創作圖畫，課堂上老師帶領學生們舉辦文明創建中“我們應該做什么、不應該做什么？”的討論，并將組織學生參與社會實踐，做到文明處處有、行動天天有。（雙井街道）

朝外街道確定非公黨建“1845”思路，助推文明城區創建工作。“1”即明確一個主導思想：以創建文明城區為主線，全面加強非公黨組織建設。“8”即街道工委圍繞非公黨建抓好“八項工作”：繼續拓展非公黨組織；抓好非公黨支部的陣地建設；建立非公黨務工作者定期培訓制度；組織做好非公積極分子培訓和黨員發展工作；鞏固品牌活動；開展七一表彰活動，推出“五好”支部和“特色品牌”支部；及時補充調整非公黨支部成員，保證組織力量；落實非公黨組織活動經費制度化。“4”即非公黨支部“四個抓好”：抓好黨性教育活動；抓好“五好” 支部創建活動；抓好創建文明城區工作；抓好黨員崗位做奉獻活動。“5”即非公黨務工作者要明確“五項職責任務“：明確身份、牢記職責；主動謀劃、狠抓落實；率先垂范、甘于奉獻；溝通協調、細微滲透；善于總結、積累資料。（朝外街道）

信 息 綜 述

▲截至4月30日，街道系統機關干部共走訪居民戶5.87萬戶，占總戶數的8.4%；處級領導走訪社會單位2606家，占社會單位總數的3%。各街道共開展百人以上參與的特色創建活動442次，有30.3萬人次直接參與活動。以不同形式開展“萬人簽名”活動，共有16.1萬人直接參與。懸掛宣傳道旗、橫幅共5420條，發放各類宣傳材料50萬余份。朝外街道舉辦“春分朝陽”民俗文化節系列活動；望京街道舉辦國際鄰居節；亞運村街道舉辦“我的朝陽我的家”清明節系列文化活動等等。

▲截至4月30日，23個街道注冊志愿者總數為11.7萬人，約占常住人口的6.8%。大屯街道、建外街道、團結湖街道3個街道志愿者比例達到10%以上。共選聘283人作為社區創建形象大使，從不同角度發揮引領、示范作用，營造文明風尚。

▲各街道創建工作在市級及以上媒體刊稿數260件次，區級媒體715件次。

報：首都文明辦、區創建工作領導小組領導 送：區文明委成員單位、區創建工作各指揮部 發：全區各部、委、辦、局，各街、鄉，創建辦各組

（編輯：張宏艷

周麗寧

校核：王賢樂

簽發：呂

嵐）

第五篇：朝陽區創建全國文明城區

朝陽區創建全國文明城區

簡報

第2期

區創建全國文明城區工作領導小組辦公室2010年1月9日

群策群力集思廣益

推動全國文明城區創建

近期，區創建辦通過走訪、會議、座談等多種形式，廣泛征求各方對創建工作的意見建議，進一步統一思想、凝聚共識。區創建辦先后召開了十幾個座談會。大家普遍認為，區委、區政府決定以創建全國文明城區為抓手，統籌全區各項工作，是踐行科學發展觀的具體行動；是落實首都建設世界城市的目標，落實“人文北京、科技北京、綠色北京”戰略部署的重要載體。創建全國文明城區要發揮朝陽區域功能優勢，推動政治、經濟、文化、社會、生態、黨建等各項工作，努力打造開放、活力、人文、生態朝陽，全面提升朝陽硬實力和軟實力。創建文明城區是一項利區惠民工程，堅持以人為本，不斷改善民生、提升社會和諧，真正讓改革發展的成果惠及百姓。大家就如何開展好創建工作積極建言獻策。

一、人大政協全力支持。2009年12月23日，區創建辦走 1

訪區人大、區政協。區人大、區政協表示，全力支持全國文明城區創建工作：一是將創建全國文明城區作為2010年的重點工作，列入計劃。二是在即將召開的區“兩會”，以創建全國文明城區作為重要內容，設置相關議題進行研討。三是充分發揮人大代表、政協委員作用，為創建全國文明城區積極建言獻策。四是全力做好爭創全國文明城區各項工作的監督指導。

二、各委辦局勇擔重任。2009年12月下旬，區創建辦先后召開了各委辦局座談會。各單位結合落實區委十屆十一次全會精神，對抓好創建文明城區提出明晰的工作思路。宣傳系統表示，一定要落實責任，對接指標。實現“五有”，即：有共識，做到充分宣傳、充分落實、全體明確、全體參與；有組織，策劃組織一系列對內、對外、對社會創建工作宣傳；有措施，結合指標體系，制定各單位的具體落實措施；有檔案，注意規范和重要文件的收集，做好檔案整理工作；有特色，依據職能定位，明確主體責任，全力推進創建工作，創出工作特色，落實協助責任，做好配合工作，確保不在自己的部門失分。政法系統表示，要提高認識，增強創建工作責任感，明確分管領導，加強內部溝通，協調結合日常工作，按照標準、實事求是地落實好指標。加大宣傳力度、全面深化動員；切實做好檔案基礎工作。教委、國資委、非公經濟工委等系統表示，落實職責，研究指標，結合本單位實際，對接各項工作，明確本單位領導及部門職責體系。此外，區監督指揮中心、區檔案局等各相關委辦局對接創建工作要求，結合全年工作安排，抓緊制定工作推進計劃，全力加強指導和工作保障。

三、街道農村全力以赴。2009年年底，區創建辦先后舉辦

了部分街鄉書記、主管領導座談會。街道、農村領導就進一步抓好創建工作提出六個方面的建議：一是通過各級文件進一步明確創建全國文明城區在明年工作中的重要地位，形成有效推動創建的工作機制和保障機制。二是堅持責權利統一，明確創建工作中各部門的責任和要求，注重條塊結合，實現無縫對接，確保各項工作落實。三是加大人、財、物的投入力度，為有效推進社會建設，提升社會服務水平提供必要的保障和支持。四是找準創建工作的重點、難點所在，制定切合實際的工作目標，有針對性的開展工作，提升創建效果。五是通過化解矛盾、改善民生提升幸福指數。堅持把政府要求和群眾的意愿有機統一，不斷化解社會矛盾，真正使創建全國文明城區成為利區惠民工程，贏得群眾的擁護，提高群眾對社會的滿意度。六是加強氛圍營造，廣泛動員社會。利用有效的手段加強宣傳，加強培訓，大張旗鼓的搞好教育，使社會單位和人民群眾在受益的同時，積極參與創建工作，擔當起社會責任。

四、專家學者積極出謀劃策。2009年12月24日，區創建辦組織召開北京社會科學界聯合會研究院教授馬仲良、聯合國貿易網絡北京中心主任鄧洪波、北京國際城市發展研究院院長連玉明、北京市行政學院公共管理教研部教授吳剛、北京電視臺卡酷動畫衛視副總經理馬宏、朝陽區廣電中心專題部特約主編付仁輝、清華大學美術學院視覺傳達系主任馬泉、原我區副區長、首都文明辦主任王笑儒等參加的專家座談會。專家們對朝陽區委區政府決定以創建全國文明城區作為統籌全區發展的重要載體這一工作思路給予高度評價，充分肯定我區創建全國文明城區的工作意見和方案。創建內容全面、豐富，突出了朝

陽城市特點和功能定位。朝陽區是快速發展中的大區，文明城區建設更是一項系統工程。本次能夠把文明城區創建工作作為提升城市發展水平的抓手，作為促進朝陽經濟社會發展的重要戰略和重大機遇，重過程、重成效，定位非常準確。此次創建提出深化政府行政管理體制的改革和社會管理體制改革，這對于探索新的治理模式具有重要意義。“四個文明”的提法也具有一定的理論創新意義。在全面推進“三化”工作的基礎上，朝陽發揮優勢，把“國際化”作為主要特色，把現代化領導，現代化區域作為“朝陽模式”的核心很具現實意義。與會專家從各自研究角度提出建議。從城市建設管理的實際出發，建議把工作重點放在城市的室外公共空間上，突出“潔、美、亮、序”的要求，實施全面的指標檢測；強化“便利”、“親切”的現代公共服務理念，提升生活在城市的輕松感；建立文明城市體驗室，突出市民對于城市文明的感知；從發揮明星志愿者和品牌志愿者隊伍帶動作用出發，提升志愿服務的影響力和水平；強化社區建設，構建深入到樓門的基層服務管理網絡；吸引社會單位參與社區建設，降低管理成本，為百姓提供便利優質的生活服務。在宣傳氛圍營造方面，提出要把宣傳工作重點放在提升工作亮點上，加強鼓勵性宣傳，同時要增強群眾對創建工作的親近感；從宣傳內容和宣傳效果上，確保群眾知曉，了解與己相關，從中體驗受益。這就要求各個部門以實際的工作效果幫助實現優質宣傳。從視覺藝術環境的角度分析目前我區現狀，建議加快發展具有現代藝術的文化創意產業；在建設、綠化、美化環境的同時考慮人的心理需求；考慮以貼近百姓生活的傳播方式宣傳文明創建工作。從社區服務實際情況出發，提出創

建工作方式要進一步貼近生活，貼近民心。

五、社會單位踴躍參與。1月8日，文明辦召開外交部黨委副司級參贊石冠耿、司法部機關服務局綜合處處長陳俊增、農業部服務局行政處處長趙國慶、中國曲藝家協會原黨組書記劉蘭芳、中國文聯機關黨委書記徐寶玉、北京社會科學院副院長戚本超等部分區文明委社會委員參加的社會單位委員座談會。大家普遍認為，創建工作意見和方案切合朝陽實際，關鍵在于具體措施的落實。文明創建要從改善城市公共服務、糾正不文明行為的小事入手。委員們表示，朝陽創建全國文明城區，作為駐區社會單位責無旁貸。要加強與朝陽區創建辦的溝通，結合本單位實際加強宣傳教育，提升員工素質，創出自身特色。并表示愿在文藝演出、志愿服務、環境保護、低碳經濟等方面為朝陽提供人才和技術支持，全力做出積極貢獻。

在借鑒各方意見的基礎上，文明辦認真研究朝陽在發展過程中的問題，并對《意見》和《方案》進行了修改和完善，更加體現務實，制定創建工作計劃和任務分解書，力求通過扎實做好創建工作，真正實現“百姓參與、百姓監督、百姓受益”。

報：首都文明辦、區創建工作領導小組領導

送：區文明委成員單位、區創建工作各指揮部

發：全區各部、委、辦、局，各街、鄉，創建辦各組（編輯：郭春嶺校核：張宏艷簽發：呂嵐）