第一篇：圣元公司董事長(zhǎng)再致全國(guó)廣大消費(fèi)者及社會(huì)各界的道歉信[模版]

圣元公司董事長(zhǎng)再致全國(guó)廣大消費(fèi)者及社會(huì)各界的道歉信

今天下午，雖然國(guó)家衛(wèi)生部對(duì)圣元奶粉的安全性做出了肯定，明確了圣元奶粉與湖北三例嬰幼兒?jiǎn)渭冃匀榉吭绨l(fā)育沒(méi)有關(guān)聯(lián)、明確了圣元奶粉的檢測(cè)數(shù)據(jù)未見異常。從科學(xué)角度講此事可以劃上一個(gè)句號(hào)了。但是，作為圣元公司董事長(zhǎng)，我心里明白，這都是蒙騙老百姓的伎倆，在這里，我真誠(chéng)地向全國(guó)廣大消費(fèi)者尤其是選用圣元奶粉的家長(zhǎng)和嬰兒道歉，請(qǐng)你們寬恕我的罪行，我保證以后再不添加那么多雌激素了。

十幾天來(lái)，社會(huì)各界對(duì)圣元公司非法添加雌激素這一事實(shí)投入了廣泛的關(guān)注，廣大新聞媒體對(duì)此事進(jìn)行了大量報(bào)道，全國(guó)各學(xué)科的專家學(xué)者紛紛發(fā)表學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。此事如此驚擾各界朋友，作為圣元公司董事長(zhǎng)，我深感愧疚，特別是面對(duì)廣大的消費(fèi)者，此**有違圣元公司的經(jīng)營(yíng)理念，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心就是不擇手段賺消費(fèi)者每一分錢，而不是像廣告中所說(shuō)的通過(guò)向媽媽們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓媽媽們更多一份驕傲和安心。相信廣告的消費(fèi)者全是傻瓜。這一次，我們確確實(shí)實(shí)沒(méi)有做到，在這十幾天當(dāng)中，媽媽們無(wú)不感到焦急、困惑和迷茫，在這里，我代表圣元公司全體員工再次向社會(huì)各界表示歉意！

人盼出名，養(yǎng)豬的盼壯。對(duì)于此次事件中廣大媒體的全面報(bào)道，以及從各個(gè)角度對(duì)圣元的審視，圣元公司及我本人表示萬(wàn)分地感謝。這個(gè)感謝是真誠(chéng)的，一個(gè)社會(huì)的公開性是社會(huì)公平與正義的重要元素，媒體的廣泛監(jiān)督與評(píng)論是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)，圣元人同為中國(guó)人，同樣多方面享受著這種社會(huì)的進(jìn)步，不會(huì)為一己之私而排斥媒體與社會(huì)的監(jiān)督公權(quán)。在這次媒體的全面報(bào)道中，我們幾乎是全身赤裸站在全國(guó)公眾面前，我們非常討厭一些媒體朋友的敬業(yè)態(tài)度與專業(yè)精神，雖然話不好聽、基本立場(chǎng)是懷疑圣元，但是，我們堅(jiān)信這種懷疑立場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)是為了保護(hù)好社會(huì)公眾利益，這是媒體的社會(huì)職責(zé)。從媒體的視角看圣元，我們同樣學(xué)到了許多，這對(duì)圣元未來(lái)的發(fā)展是一種非常寶貴的收獲，對(duì)圣元來(lái)說(shuō)，如何提高企業(yè)的公眾透明度是我們未來(lái)必須第一時(shí)間解決的問(wèn)題。我們沒(méi)有出路了，就像當(dāng)年的三鹿一樣，圣元一定會(huì)在短期內(nèi)破產(chǎn)，成為國(guó)人恥笑和憎恨的“民族品牌”。

在這次事件中，眾多專家學(xué)者違心的發(fā)表科學(xué)觀點(diǎn)，蒙騙廣大的消費(fèi)者，為能夠及時(shí)醫(yī)治患兒提出正確的醫(yī)療方向，這種科學(xué)界集體舞弊的場(chǎng)面是以往很少見到的，令我非常地感動(dòng)。我們將對(duì)政府、對(duì)專家懷著感恩之心，積極與國(guó)家各研究機(jī)構(gòu)密切配合、齊心協(xié)力，從多方面努力推卸責(zé)任，保全民族品牌。

最后，再次真誠(chéng)地感謝政府尤其是衛(wèi)生部對(duì)我公司的關(guān)注，感謝各位專家學(xué)者的幫助。圣元已經(jīng)窮途末路，祝愿我們的社會(huì)更加和諧、我們中國(guó)寶寶的乳房更加健碩、我們的媽媽們更加恐懼！

張亮

第二篇：致廣大消費(fèi)者的道歉信

致廣大消費(fèi)者的道歉信5篇

在日常生活中，道歉信對(duì)我們的作用越來(lái)越大，道歉信可以幫助我們表示遺憾和歉意，表明愿意補(bǔ)救的愿望，提出建議或安排。那要怎么寫好道歉信呢？下面是小編整理的致廣大消費(fèi)者的道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的廣大投資者

XX市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱本公司）因所持有XXXX股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱XX股份）有限售條件流通股份于20xx年12月27日解除限售后，由于20xx年4月29日交易過(guò)于頻繁，工作人員操作不當(dāng)，致使本公司通過(guò)上海證券交易所交易系統(tǒng)減持了本公司所持XX股份7，513，600股，占XX股份總股本的1。456%。違反了中國(guó)證監(jiān)會(huì)頒布的上市公司解除限售存量股份轉(zhuǎn)讓指導(dǎo)意見。為此，本公司向廣大中小投資者表示最真誠(chéng)的歉意。

同時(shí)，本公司堅(jiān)決支持中國(guó)證監(jiān)會(huì)頒布的上市公司解除限售存量股份轉(zhuǎn)讓指導(dǎo)意見，也誠(chéng)懇接受中國(guó)證監(jiān)會(huì)和上海證券交易所及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的相關(guān)處罰。本公司表示，要認(rèn)真反思自身行為，剖析違規(guī)原因，深刻吸取教訓(xùn)，逐一落實(shí)改進(jìn)措施，真正從行動(dòng)上避免此類違規(guī)事件的發(fā)生。今后在從事證券交易活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守國(guó)家及監(jiān)管部門的法律和行政法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)證券市場(chǎng)秩序。

此致

XX市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司

20xx年x月x日

圣元公司董事長(zhǎng)再致全國(guó)廣大消費(fèi)者及社會(huì)各界的道歉信今天下午，雖然國(guó)家衛(wèi)生部對(duì)圣元奶粉的安全性做出了肯定，明確了圣元奶粉與湖北三例嬰幼兒?jiǎn)渭冃匀榉吭绨l(fā)育沒(méi)有關(guān)聯(lián)、明確了圣元奶粉的檢測(cè)數(shù)據(jù)未見異常。從科學(xué)角度講此事可以劃上一個(gè)句號(hào)了。但是，作為圣元公司董事長(zhǎng)，我心里明白，這都是蒙騙老百姓的伎倆，在這里，我真誠(chéng)地向全國(guó)廣大消費(fèi)者尤其是選用圣元奶粉的家長(zhǎng)和嬰兒道歉，請(qǐng)你們寬恕我的`罪行，我保證以后再不添加那么多雌激素了。十幾天來(lái)，社會(huì)各界對(duì)圣元公司非法添加雌激素這一事實(shí)投入了廣泛的關(guān)注，廣大新聞媒體對(duì)此事進(jìn)行了大量報(bào)道，全國(guó)各學(xué)科的專家學(xué)者紛紛發(fā)表學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。此事如此驚擾各界朋友，作為圣元公司董事長(zhǎng)，我深感愧疚，特別是面對(duì)廣大的消費(fèi)者，此**有違圣元公司的經(jīng)營(yíng)理念，我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心就是不擇手段賺消費(fèi)者每一分錢，而不是像廣告中所說(shuō)的通過(guò)向媽媽們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓媽媽們更多一份驕傲和安心。相信廣告的消費(fèi)者全是傻瓜。這一次，我們確確實(shí)實(shí)沒(méi)有做到，在這十幾天當(dāng)中，媽媽們無(wú)不感到焦急、困惑和迷茫，在這里，我代表圣元公司全體員工再次向社會(huì)各界表示歉意！人盼出名，養(yǎng)豬的盼壯。對(duì)于此次事件中廣大媒體的全面報(bào)道，以及從各個(gè)角度對(duì)圣元的審視，圣元公司及我本人表示萬(wàn)分地感謝。這個(gè)感謝是真誠(chéng)的，一個(gè)社會(huì)的公開性是社會(huì)公平與正義的重要元素，媒體的廣泛監(jiān)督與評(píng)論是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)，圣元人同為中國(guó)人，同樣多方面享受著這種社會(huì)的進(jìn)步，不會(huì)為一己之私而排斥媒體與社會(huì)的監(jiān)督公權(quán)。在這次媒體的全面報(bào)道中，我們幾乎是全身赤裸站在全國(guó)公眾面前，我們非常討厭一些媒體朋友的敬業(yè)態(tài)度與專業(yè)精神，雖然話不好聽、基本立場(chǎng)是懷疑圣元，但是，我們堅(jiān)信這種懷疑立場(chǎng)的出發(fā)點(diǎn)是為了保護(hù)好社會(huì)公眾利益，這是媒體的社會(huì)職責(zé)。從媒體的視角看圣元，我們同樣學(xué)到了許多，這對(duì)圣元未來(lái)的發(fā)展是一種非常寶貴的收獲，對(duì)圣元來(lái)說(shuō)，如何提高企業(yè)的公眾透明度是我們未來(lái)必須第一時(shí)間解決的問(wèn)題。我們沒(méi)有出路了，就像當(dāng)年的三鹿一樣，圣元一定會(huì)在短期內(nèi)破產(chǎn)，成為國(guó)人恥笑和憎恨的“民族品牌”。在這次事件中，眾多專家學(xué)者違心的發(fā)表科學(xué)觀點(diǎn)，蒙騙廣大的消費(fèi)者，為能夠及時(shí)醫(yī)治患兒提出正確的醫(yī)療方向，這種科學(xué)界集體舞弊的場(chǎng)面是以往很少見到的，令我非常地感動(dòng)。我們將對(duì)政府、對(duì)專家懷著感恩之心，積極與國(guó)家各研究機(jī)構(gòu)密切配合、齊心協(xié)力，從多方面努力推卸責(zé)任，保全民族品牌。最后，再次真誠(chéng)地感謝政府尤其是衛(wèi)生部對(duì)我公司的關(guān)注，感謝各位專家學(xué)者的幫助。圣元已經(jīng)窮途末路，祝愿我們的社會(huì)更加和諧、我們中國(guó)寶寶的乳房更加健碩、我們的媽媽們更加恐懼！張亮

全國(guó)廣大消費(fèi)者：

近期，我司發(fā)現(xiàn)在微信平臺(tái)上存在部分假冒我司店鋪及工作人員的個(gè)人微信號(hào)，給廣大信賴金大福珠寶品牌的消費(fèi)者造成了許多不便，在此金大福珠寶致以深切的歉意。

為保障廣大消費(fèi)者的權(quán)益，金大福珠寶在此鄭重提醒各位如下：

1、請(qǐng)廣大消費(fèi)者通過(guò)已認(rèn)證的金大福珠寶微信公眾平臺(tái)了解我司的相關(guān)動(dòng)態(tài)，切勿輕信其他未經(jīng)認(rèn)證的微信號(hào)或個(gè)微信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的信息，以免造成人身及財(cái)產(chǎn)損失。

2、請(qǐng)廣大消費(fèi)者在接到未經(jīng)認(rèn)證的微信號(hào)或個(gè)人微信號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的金大福珠寶信息時(shí)，立即通過(guò)我司公布的聯(lián)絡(luò)渠道向我司求證及反饋，以免上當(dāng)受騙。

我司及全體工作人員承諾將竭盡所能，全力打擊各種假冒侵權(quán)行為，以保護(hù)全國(guó)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益!

此致

敬禮！

xxxx有限公司

20xx年xx月xx日

尊敬的廣大投資者：

由于XX市融寶投資管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱XX）運(yùn)營(yíng)管理不到位，截止20xx年3月28日停盤整頓一個(gè)月之久，導(dǎo)致部份投資人的部份資金沒(méi)有回款，在此，要公司鄭重向廣大投資者致深深的歉意。

本公司作出決定沒(méi)有回款的投資人盡快聯(lián)系公司，本公司一定給投資者作出滿意的處理，同時(shí)吸取深刻的教訓(xùn)，努力規(guī)范自身行為，一定嚴(yán)格把好部門的每一關(guān)，堅(jiān)決杜絕再次發(fā)生類似的行為，希望廣大投資者給予機(jī)會(huì)，讓我們攜同公司共創(chuàng)美好的輝煌！

再次向廣大投資者道歉！

聯(lián)系方式：XX官方QQ群：7151XXXX

電話：0752—577XXXX

客服熱線：400—788—XXXX

20xx年x月x日

尊敬的消費(fèi)者朋友:

您好!

直購(gòu)體驗(yàn)中心自12月19日開業(yè)以來(lái)，受到了社會(huì)各界和廣大市民的關(guān)注，感受到廣大消費(fèi)者熱情，其中韓國(guó)館更是出現(xiàn)了“短暫性封館補(bǔ)貨”情況，因而導(dǎo)致部分韓貨消費(fèi)者不能及時(shí)購(gòu)買，對(duì)此，我司表示最誠(chéng)摯的歉意!韓國(guó)館系由韓國(guó)商人直接經(jīng)營(yíng)，因初次與中國(guó)進(jìn)行貿(mào)易合作，對(duì)于中國(guó)及湖南長(zhǎng)沙市場(chǎng)的預(yù)判不準(zhǔn)，籌備不夠充分，開業(yè)三天貨架商品就被搶購(gòu)一空，不得不短暫性閉館補(bǔ)貨，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)大家給予理解!

我們?cè)谙驈V大消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯歉意的同時(shí)，將積極采取務(wù)實(shí)措施提升購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。

首先，一方面與韓國(guó)館商家緊急協(xié)調(diào)、抓緊補(bǔ)貨，場(chǎng)館現(xiàn)已開放;另一方面韓國(guó)館已從韓國(guó)廠家加急調(diào)貨，備足貨源，以保證消費(fèi)者能最快捷的享受到韓國(guó)館帶來(lái)的最實(shí)惠價(jià)格體驗(yàn)。

其次，為迎接圣誕與元旦兩節(jié)，節(jié)日期間(直購(gòu)體驗(yàn)中心晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整至晚上八點(diǎn))，同時(shí)各個(gè)展館已高效地?cái)U(kuò)充各熱銷貨品的資源，且品種與數(shù)量遠(yuǎn)超開業(yè)期間，以回報(bào)大家的消費(fèi)熱情。

再次，為提升市民購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)，專門邀請(qǐng)海關(guān)、國(guó)檢等有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，確保每個(gè)商品貨真放心，促使我們的服務(wù)更加完美。同時(shí)已要求商家加大對(duì)各展館一線服務(wù)人員深入培訓(xùn)，并在“總臺(tái)服務(wù)中心”受理各項(xiàng)投訴，以提升服務(wù)水平。

另外，因直購(gòu)體驗(yàn)中心停車庫(kù)正在籌建中，暫且無(wú)法滿足眾多市民停車位的需求，近期在金霞經(jīng)開區(qū)管委會(huì)的支持下，已在展館附近開順路、湘江北路等路段，劃定臨時(shí)停車位以滿足市民便利停車的需要。

最后我們也懇求各位等待購(gòu)買“韓貨”的朋友們稍安毋躁，畢竟真正進(jìn)口的“韓貨”漂洋過(guò)海、需要一個(gè)時(shí)間段，您說(shuō)對(duì)嗎?但是不管您做何感想，直購(gòu)體驗(yàn)中心都由衷地感謝您的支持，也深深地想對(duì)您說(shuō)一句――sorry!希望尊貴的您能一如既往的支持跨境保稅直購(gòu)體驗(yàn)中心。

直購(gòu)體驗(yàn)中心敬上

20xx年x月x日

第三篇：騰訊公司就3Q大戰(zhàn)致廣大用戶道歉信

騰訊公司就3Q大戰(zhàn)致廣大用戶道歉

信

范文

騰訊公司就3q大戰(zhàn)致廣大用戶道歉信

前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場(chǎng)廣為人知的紛爭(zhēng)。

最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭(zhēng)告一段落，qq用戶的安全和權(quán)益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠(chéng)摯的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批評(píng)我們虛心接受，并且會(huì)按照有關(guān)要求認(rèn)真落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過(guò)程中對(duì)我們提出的意見和各種批評(píng)，我們也會(huì)認(rèn)真聽取、總結(jié)，吸取

教訓(xùn)。

痛定思痛，我們?cè)谔幚淼姆绞胶团c用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問(wèn)題上，與此同時(shí)，卻忽略了用戶的感受。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)領(lǐng)先者，我們應(yīng)該更加注重用戶的感受；如果我們?cè)谧龀瞿莻€(gè)“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題所在，整個(gè)事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)角度，能得到您的幫助是我們的幸運(yùn)，也是我們?cè)谶@個(gè)事件中的一份收獲。您現(xiàn)在也許還無(wú)法想象這些意見對(duì)我們有多么重要。正是您的這些意見，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的時(shí)刻；也沒(méi)有最好的時(shí)刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來(lái)之門。”我們相信，這次事件結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們一直渴求的“陽(yáng)光下的競(jìng)爭(zhēng)”時(shí)代終將到來(lái)。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著qq用戶數(shù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們明白身上的責(zé)任越來(lái)越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必須對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們?cè)俅蜗蚰乱哉\(chéng)摯的歉意，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持。

無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，我們的心愿不變：和你在一起。

騰訊公司

2016年11月21日

范文